01953產(chǎn)品質(zhì)量工程概論2012年07月試卷

01953#產(chǎn)品質(zhì)量工程概論試題第4頁共4頁浙江省2012年7月高等教育自學(xué)考試產(chǎn)品質(zhì)量工程概論試題課程代碼：01953一、單項(xiàng)選擇題(本大題共15小題，每小題2分，共30分)在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1．提出“組織的管理者必須關(guān)注14個要點(diǎn)”的是()A．石川馨 B.梅奧 C.休哈特 D.戴明2．質(zhì)量文化的核心內(nèi)容和最高境界是()A．質(zhì)量行為文化 B.質(zhì)量精神文化C.質(zhì)量物質(zhì)外在文化 D.質(zhì)量管理制度3．摩托羅拉公司確立的質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)，就是要將百萬機(jī)會缺陷數(shù)降至()A．233 B.150 C.68 D.3.44．下列變量中屬于計量數(shù)據(jù)的是()A．長度 B.不合格品數(shù)C.彩色電視機(jī)臺數(shù) D.質(zhì)量檢驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)5．新7種工具中惟一的定量分析方法是()A．KJ法 B.矩陣圖C.矩陣數(shù)據(jù)分析法 D.過程決策程序圖6．運(yùn)用了“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”原理的老7種工具是()A．排列圖 B.控制圖 C.散布圖 D.因果圖7.在PDCA循環(huán)中，處置（A階段）階段的核心內(nèi)容和必要環(huán)節(jié)是()A．識別問題 B.分析原因 C.標(biāo)準(zhǔn)化 D.評價結(jié)果8.質(zhì)量檢驗(yàn)階段的主要特點(diǎn)是()A．事后把關(guān) B.事先預(yù)防C.解決質(zhì)量問題的手段具有多樣性 D.“三全”，即全過程、全員和全面的質(zhì)量9．在八項(xiàng)質(zhì)量管理原則中致力于“在組織中形成一種‘上下同欲’的狀態(tài)”的是()A．以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) B.持續(xù)改進(jìn)C.全員參與 D.領(lǐng)導(dǎo)作用10．六西格瑪管理作為一種持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的方法，最早起源于美國的()A．IBM公司 B.柯達(dá)公司 C.通用電器公司 D.摩托羅拉公司11．通常，引起變異的特殊原因是()A．由外部來源產(chǎn)生的 B.某個過程固有的C.非人力可控制的 D.不能用統(tǒng)計方法進(jìn)行探測的12．可能發(fā)生抽樣檢驗(yàn)的第Ⅱ類錯誤的是()A．樣本質(zhì)量好，批成品質(zhì)量也好 B.樣本質(zhì)量好，批成品質(zhì)量差C.樣本質(zhì)量差，批成品質(zhì)量也差 D.樣本質(zhì)量差，批成品質(zhì)量好13．研究兩個變量之間相互關(guān)系的圖示方法是()A．直方圖 B.散布圖 C.排列圖 D.因果圖14．產(chǎn)品質(zhì)量的最終裁判者是()A．質(zhì)檢員 B.公司領(lǐng)導(dǎo)C.政府質(zhì)量監(jiān)督部門 D.顧客15．實(shí)驗(yàn)設(shè)計法屬于()A．描述性統(tǒng)計方法 B.統(tǒng)計推斷方法C.預(yù)測性統(tǒng)計方法 D.數(shù)據(jù)收集方法二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。1.下列各項(xiàng)中，屬于賦予特性的是()A.產(chǎn)品的價格 B.售后服務(wù)要求 C.機(jī)器的生產(chǎn)率 D.螺栓的直徑 E.運(yùn)輸方式2.美國質(zhì)量管理專家朱蘭提出的“質(zhì)量管理三部曲”是()A.質(zhì)量策劃 B.質(zhì)量控制 C.質(zhì)量保證 D.質(zhì)量改進(jìn) E.質(zhì)量認(rèn)證3.某公司搜集了下列質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，其中屬于預(yù)防成本的有()A.質(zhì)量體系審核費(fèi)10000元B.統(tǒng)計過程控制培訓(xùn)費(fèi)5000元C.質(zhì)量策劃費(fèi)15000元D.進(jìn)廠檢驗(yàn)費(fèi)12000元E.供應(yīng)商評價費(fèi)15000元4.ISO9000：2000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)有()A.ISO9001 B.ISO9004 C.ISO9000 D.ISO10012 E.ISO190115.質(zhì)量檢驗(yàn)的主要功能有()A.鑒別功能 B.把關(guān)功能 C.糾正功能 D.預(yù)防功能 E.報告功能三、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）判斷下列各題，正確的在題后括號內(nèi)打“√”，錯的打“×”。1.質(zhì)量定義中的要求指合同文件規(guī)定或顧客明確指出的要求。()2.排列圖分析是質(zhì)量成本分析的方法之一。()3.只有生產(chǎn)崗位上的工作人員才能參加QC小組。()4.因果圖的作用是為了確定“關(guān)鍵的少數(shù)”。()5.控制圖上出現(xiàn)異常點(diǎn)時，就表示有不良品發(fā)生。()6.抽樣檢查的主要目的是挑選每個產(chǎn)品是否合格。()7.百分之百的全數(shù)檢驗(yàn)就是百分之百可靠的檢驗(yàn)方法。()8.當(dāng)內(nèi)外損失成本之和大于70％，預(yù)防成本小于10％時，工作重點(diǎn)應(yīng)放在研究提高質(zhì)量的措施和加強(qiáng)預(yù)防上。()9.質(zhì)量責(zé)任制的實(shí)質(zhì)是責(zé)、權(quán)、利三者的統(tǒng)一。()10.提高產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存的前提和發(fā)展的保證。()四、名詞解釋(本大題共3小題，每小題5分，共15分)1．QC小組2.樹圖3.質(zhì)量方針五、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)1．簡述質(zhì)量成本的分類。2．簡述散布圖的繪圖步驟。3．簡述統(tǒng)計技術(shù)在質(zhì)量工程中的具體用途。4．簡述GB/T2828計數(shù)抽