街道物業(yè)管理工作計劃范文（3篇）

第6頁共6頁街道物業(yè)管理工作計劃范文一、?加強學習宣?傳進一步?加強《__?_省物業(yè)管?理條例》、?《___市?物業(yè)管理條?例》的學習?，利用上級?部門___?的培訓和學?習機會，熟?練掌握條例?的各項規(guī)定?及各種會議?程序，利用?制定預案、?換屆選舉、?成立業(yè)主委?員會、文化?教育等活動?，加大宣傳?力度，使物?業(yè)服務企業(yè)?、業(yè)主委員?會熟知條例?內(nèi)容，增強?依法辦事意?識，增強廣?大業(yè)主參與?管理和監(jiān)督?職能，把條?例貫穿到物?業(yè)管理活動?的各個環(huán)節(jié)?。二、健?全物業(yè)管理?網(wǎng)絡進一?步健全物業(yè)?管理網(wǎng)絡，?形成由區(qū)房?管局辦事處?社區(qū)業(yè)主委?員會物業(yè)服?務企業(yè)業(yè)主?一體的物業(yè)?管理網(wǎng)絡，?便于隨時掌?握各個環(huán)節(jié)?情況，為協(xié)?調(diào)、處理物?業(yè)糾紛及辦?理物業(yè)事項?提供及時可?靠的信息。?建立健全?各小區(qū)物業(yè)?基本構(gòu)成明?細。三、?做好各項管?理活動(?一)根據(jù)《?___省物?業(yè)管理條例?》，積極指?導業(yè)主委員?會做好協(xié)調(diào)?處理各類物?業(yè)糾紛，及?時化解矛盾?維護業(yè)主利?益。(二?)協(xié)助辦事?處___召?開天合凱旋?城、___?世紀花園_?__期成立?首屆業(yè)主大?會。并做好?資料積累工?作。(三?)指導業(yè)主?委員會做好?選(續(xù))聘?物業(yè)、換屆?選舉，做?好各類備案?資料的初審?工作(四?)進一步完?善物業(yè)管理?企業(yè)、業(yè)主?委員會各類?資料、檔案?以及各類物?業(yè)活動登記?統(tǒng)計工作。?(五)按?計劃完成房?屋專項維修?資金緊急使?用預案街道物業(yè)管理工作計劃范文（二）一、全面?實施規(guī)范化?管理在原?有基礎上修?定各部門工?作手冊，規(guī)?范工作流程?，按工作制?度嚴格執(zhí)行?，加大制度?的執(zhí)行力度?，讓管理工?作有據(jù)可依?。并規(guī)范管?理，健全各?式檔案，將?以規(guī)范表格?記錄為工作?重點，做到?全面、詳實?有據(jù)可查。?二、執(zhí)行?績效考核工?作，提高服?務工作質(zhì)量?以績效考?核指標為標?準，實行目?標管理責任?制，明確各?級工作職責?，責任到人?，通過檢查?、考核，真?正做到獎勤?罰懶，提高?員工的工作?熱情，促進?工作有效完?成。三、?強化培訓考?核制度根?據(jù)公司培訓?方針，制定?培訓計劃，?提高服務意?識、業(yè)務水?平。有針對?性的開展崗?位素質(zhì)教育?，促進員工?愛崗敬業(yè)，?服務意識等?綜合素質(zhì)的?提高。對員?工從服務意?識、禮儀禮?貌、業(yè)務知?識、應對能?力、溝通能?力、自律性?等方面反復?加強培訓，?并在實際工?作中檢查落?實，提高管?理服務水平?和服務質(zhì)量?，提高員工?隊伍的綜合?素質(zhì)，為公?司發(fā)展儲備?人力資源。?四、結(jié)合?小區(qū)實際建?立嚴整的安?防體系從?制度規(guī)范入?手，責任到?人，并規(guī)范?監(jiān)督執(zhí)行，?結(jié)合績效考?核加強隊伍?建設，加大?對小區(qū)住戶?安防知識的?宣傳力度，?打開聯(lián)防共?治的局面。?五、完善?日常管理，?開展便民工?作，提高住?戶滿意度?以制度規(guī)范?日常工作管?理，完善小?區(qū)樓宇、消?防、公共設?施設備的維?保，讓住戶?滿意，大力?開展家政清?潔、花園養(yǎng)?護、水電維?修等有償服?務，在給業(yè)?主提供優(yōu)質(zhì)?服務。六?、根據(jù)公司?年度統(tǒng)籌計?劃，開展社?區(qū)文化活動?，創(chuàng)建和諧?社區(qū)。根?據(jù)年度工作?計劃，近階?段的工作重?點是:1?、根據(jù)營運?中心下發(fā)的?《設備/設?施規(guī)范管理?制度》、《?電梯安全管?理程序》、?《工作計劃?管理制度》?等制度規(guī)范?，嚴格執(zhí)行?，逐項整改?完善，按實?施日期落實?到位。2?、根據(jù)《績?效考核制度?》中日常工?作考核標準?___各部?門員工培訓?學習，明確?崗位工作要?求。3、?擬定車輛臨?停收費可行?性方案。?4、配合運?營中心"溫?馨社區(qū)生活?剪影"等社?區(qū)文化活動?的開展，_?__相關部?門做好準備?工作。5?、按部門計?劃完成當月?培訓工作。?___年?御苑區(qū)將以?務實的工作?態(tài)度，以公?司的整體工?作方針為方?向，保質(zhì)保?量完成各項?工作任務及?考核指標，?在服務質(zhì)量?提升年中創(chuàng)?出佳績。街道物業(yè)管理工作計劃范文（三）一、健?全管理網(wǎng)絡?理順管理體?制一是建?立健全區(qū)物?業(yè)辦-街道?物業(yè)管理部?門-社區(qū)居?委會-業(yè)委?會-物業(yè)公?司物業(yè)管理?網(wǎng)絡，各街?道要成立物?業(yè)管理牽頭?部門，__?_指導本轄?區(qū)業(yè)主大會?成立和業(yè)主?委員會換屆?工作，指導?、協(xié)調(diào)社區(qū)?物業(yè)管理工?作。年內(nèi)具?備成立和換?屆條件的業(yè)?主委員會要?依法___?選舉、換屆?工作，__?_開展__?_次業(yè)委會?專題培訓交?流活動，依?法選聘物業(yè)?企業(yè)，確保?物業(yè)管理網(wǎng)?絡不缺位;?二是按照條?塊結(jié)合、重?心下移、屬?地管理的原?則，逐步推?行物業(yè)管理?定期聯(lián)席會?議制度，切?實調(diào)動和發(fā)?揮街道辦事?處、社區(qū)管?理的___?協(xié)調(diào)作用，?研究處理物?業(yè)管理中的?矛盾和焦點?問題，形成?職責明確、?部門聯(lián)動、?體制順暢的?管理機制;?三是健全縱?橫交織的物?業(yè)監(jiān)管網(wǎng)絡?，按照屬地?化管理原則?，將物業(yè)管?理納入對街?道考核，建?立由區(qū)物業(yè)?辦、街道辦?事處、社區(qū)?居委會、業(yè)?主委員會組?成的物業(yè)管?理縱向監(jiān)管?網(wǎng)絡，指導?業(yè)委會依法?領導監(jiān)督物?業(yè)管理工作?，建立橫向?監(jiān)管網(wǎng)絡。?二、加強?行業(yè)監(jiān)管力?度提升行業(yè)?服務水平?一是積極開?展達標創(chuàng)優(yōu)?活動。對全?區(qū)住宅小區(qū)?實施分類管?理，將住宅?小區(qū)劃分為?示范類、達?標類、整改?類三類服務?層次，并對?各類小區(qū)采?取掛牌公示?，在物業(yè)服?務大廳設置?笑臉、哭臉?公示牌，對?示范類和達?標類小區(qū)要?加強督促指?導，確保此?類小區(qū)的服?務標準不降?低，保持較?高的業(yè)主滿?意度，對整?改類小區(qū)要?___企業(yè)?進行專項的?學習、整改?，限定期限?提高檔次等?級;二是以?示范項目為?平臺，抓點?、帶面適時?___一至?二次物業(yè)管?理分類現(xiàn)場?會，年內(nèi)要?在區(qū)內(nèi)樹立?___個示?范點，__?_全區(qū)物業(yè)?項目經(jīng)理及?從業(yè)人員開?展崗位輪訓?活動，帶動?和提高從業(yè)?人員專業(yè)技?能和職業(yè)素?養(yǎng)，提升行?業(yè)整體服務?水平;三是?規(guī)范物業(yè)服?務項目招投?標程序，推?行物業(yè)項目?公開招投標?制度，促使?物業(yè)企業(yè)以?優(yōu)取勝，培?養(yǎng)區(qū)內(nèi)品牌?企業(yè)，年內(nèi)?力爭使兩家?企業(yè)提升資?質(zhì)等級，樹?立品牌優(yōu)勢?;四是加強?對物業(yè)公司?資質(zhì)動態(tài)（?范本）監(jiān)管?，嚴格市場?準入與退出?機制，對服?務水平低、?以及服務不?到位投訴多?，不符合經(jīng)?營服務條件?的物業(yè)公司?采取取消招?投標資格、?降低或撤銷?資質(zhì)等級、?責令退出市?場的處罰措?施;五是結(jié)?合達標創(chuàng)優(yōu)?活動建立物?業(yè)企業(yè)考核?制度，開展?物業(yè)企業(yè)質(zhì)?量滿意度調(diào)?查活動，每?半年向小區(qū)?業(yè)主開展一?次問卷調(diào)查?，對調(diào)查情?況進行通報?并記入對物?業(yè)企業(yè)考核?成績，抓好?對物業(yè)企業(yè)?的督促整改?，提高群眾?滿意度，降?低物業(yè)投訴?率。三、?抓好舊小區(qū)?改造整合改?善居民生活?環(huán)境一是?繼續(xù)對舊小?區(qū)實施綜合?改造。會同?城陽街道辦?事處對華城?路舊小區(qū)及?部分零星樓?座制定合理?的改造整治?方案，完善?配套舊小區(qū)?設施，協(xié)調(diào)?供電部門實?施用電一戶?一表改造，?做到改造一?個、完善一?個，為居民?創(chuàng)造良好的?生活環(huán)境;?二是對已完?成改造任務?的海棠苑小?區(qū)、華城路?二小區(qū)、三?小區(qū)安泰居?北區(qū)等四個?舊小區(qū)研究?制定合理的?整合方案，?采取劃片管?理，實現(xiàn)一?個區(qū)域成立?一個業(yè)主委?員會，選聘?一家物業(yè)企?業(yè)實施統(tǒng)一?、規(guī)范管理?;三是積極?會同街道辦?事處___?指導舊小區(qū)?物業(yè)管理工?作，針對舊?小區(qū)收費標?準低的現(xiàn)實?狀況，研究?出臺相應政?策，制定合?理的管理方?案，解決阻?礙我區(qū)物業(yè)?行業(yè)發(fā)展的?瓶頸問題，?切實提升小?區(qū)綜合環(huán)境?及管理水平?，為創(chuàng)建全?國文明城市?做好保障。?四、建立?部門聯(lián)動監(jiān)?管機制保證?新建項目配?套完善一?是做好規(guī)劃?建設的提前?介入，及時?了解新建項?目規(guī)劃設計?的各項配套?細節(jié)，對項?目的規(guī)劃建?設標準、公?共設施配套?、產(chǎn)權(quán)歸屬?、驗收移交?等各類問題?做到全程跟?蹤，及時發(fā)?現(xiàn)問題，及?時提出改進?建議;二是?建立在項目?規(guī)劃、施工?、移交過程?中與規(guī)劃、?開發(fā)、房產(chǎn)?、建管、_?__執(zhí)法等?部門的聯(lián)動?機制，定期?召開聯(lián)系會?議研究解決?設計不合理?、施工中擾?民、配套不?落實等實際?問題;三是?嚴把物業(yè)審?批及承接驗?收關，按標?準預留物業(yè)?管理用房，?嚴格執(zhí)__?_屋預售前?物業(yè)審批流?程，建設項?目竣工驗收?合格后監(jiān)督?建設單位按?照國家有關?規(guī)定和物業(yè)?買賣合同的?約定，移交?權(quán)屬明確、?資料完整、?質(zhì)量合格、?功能完備、?配套齊全的?物業(yè);四是?嚴把新建項?目物業(yè)公司?入駐關，抓?好物業(yè)公司?入駐前的人?員設置、培?訓管理、服?務形象、物?品計劃及辦?公場所準備?等各環(huán)節(jié)，?做到高起點?管理，高水?平服務，為?后期實施物?業(yè)管理打下?堅實基礎。?五、及時?高效處置物?業(yè)投訴建立?投訴回訪跟?蹤機制一?是建立健全?物業(yè)投訴處?置執(zhí)行網(wǎng)絡?，物業(yè)辦做?好協(xié)調(diào)督辦?工作，督促?物業(yè)公司抓?好整改落實?，各物業(yè)公?司、物業(yè)項?目明確一名?聯(lián)絡人，確?保聯(lián)絡及時?，處置問題?高效;二是?建立物業(yè)投?訴處置工作?流程，明確?投訴處理時?限和處罰措?施，將物業(yè)?投訴處置情?況納入到對?街道和物業(yè)?公司的考核?內(nèi)容;三是?建立物業(yè)投?訴定期通報