保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃范文8篇（8篇）

第23頁共23頁保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃范文8篇一、?主要工作進(jìn)?展情況（?一）三項(xiàng)保?險(xiǎn)擴(kuò)面進(jìn)展?情況1、?醫(yī)療保險(xiǎn)。?截止__月?底全市參保?人員總數(shù)達(dá)?到___萬?人，其中，?市直___?萬人，大冶?___萬人?，陽新__?_萬人。上?半年全市擴(kuò)?面___人?，完成年計(jì)?劃___人?的___%?。其中：市?直擴(kuò)面__?_人，大冶?擴(kuò)面___?人，陽新擴(kuò)?面___人?。2、工?傷保險(xiǎn)。截?止__月底?全市參保人?員總數(shù)達(dá)到?___萬人?，其中，市?直___萬?人，大冶_?__萬人，?陽新___?萬人。上半?年全市擴(kuò)面?___人，?完成年計(jì)劃?___人的?___%。?其中：市直?擴(kuò)面___?人，大冶擴(kuò)?面___人?，陽新擴(kuò)面?___人。?3、生育?保險(xiǎn)。截止?__月底全?市參保人員?總數(shù)達(dá)到_?__萬人，?其中，市直?___萬人?，大冶__?_萬人，陽?新___萬?人。上半年?全市擴(kuò)面_?__人，完?成年計(jì)劃_?__人的_?__%。其?中：市直擴(kuò)?面___人?，大冶擴(kuò)面?___人，?陽新擴(kuò)面_?__人。?（二）三項(xiàng)?保險(xiǎn)基金收?支情況今?年上半年全?市征收醫(yī)療?保險(xiǎn)基金_?__萬元，?完成年計(jì)劃?___萬元?的___%?，其中統(tǒng)籌?基金___?萬元，個(gè)人?帳戶基金_?__萬元；?支出醫(yī)療保?險(xiǎn)基金__?_萬元，其?中統(tǒng)籌基金?___萬元?；結(jié)余醫(yī)療?保險(xiǎn)基金_?__萬元，?其中統(tǒng)籌基?金___萬?元；醫(yī)療保?險(xiǎn)基金滾存?結(jié)余___?萬元，其中?統(tǒng)籌基金_?__萬元。?市直征收?醫(yī)療保險(xiǎn)基?金___萬?元，其中統(tǒng)?籌基金__?_萬元，個(gè)?人帳戶基金?___萬元?；支出醫(yī)療?保險(xiǎn)基金_?__萬元，?其中統(tǒng)籌基?金___萬?元；結(jié)余醫(yī)?療保險(xiǎn)基金?___萬元?，其中統(tǒng)籌?基金___?萬元；醫(yī)療?保險(xiǎn)基金滾?存結(jié)余__?_萬元，其?中統(tǒng)籌基金?___萬元?。今年上?半年全市征?收工傷保險(xiǎn)?基金___?萬元，完成?年計(jì)劃__?_萬元的_?__%；支?出工傷保險(xiǎn)?基金___?萬元；結(jié)余?工傷保險(xiǎn)基?金___萬?元；工傷保?險(xiǎn)基金滾存?結(jié)余___?萬元。市?直征收工傷?保險(xiǎn)基金_?__萬元；?支出工傷保?險(xiǎn)基金__?_萬元；工?傷保險(xiǎn)基金?滾存結(jié)余_?_.___?萬元。今?年上半年全?市征收生育?保險(xiǎn)基金_?__萬元，?完成年計(jì)劃?___萬元?的___%?；支出生育?保險(xiǎn)基金_?__萬元；?結(jié)余生育保?險(xiǎn)基金__?_萬元；生?育保險(xiǎn)基金?滾存結(jié)余_?__萬元。?市直征收?生育保險(xiǎn)基?金___萬?元；支出生?育保險(xiǎn)基金?___萬元?；生育保險(xiǎn)?基金滾存結(jié)?余___萬?元。二、?主要做法?（一）積極?推進(jìn)擴(kuò)面?為抓好擴(kuò)面?工作，年初?我們制定了?擴(kuò)面工作計(jì)?劃，將擴(kuò)面?任務(wù)層層分?解，落實(shí)到?人，按照計(jì)?劃，分類做?好困難企業(yè)?退休人員、?靈活就業(yè)人?員、正常生?產(chǎn)企業(yè)和私?營、民營企?業(yè)的擴(kuò)面工?作，做到時(shí)?間過半任務(wù)?過半。1?、積極做好?困難企業(yè)退?休人員參保?工作。我市?困難企業(yè)較?多，我們根?據(jù)醫(yī)療保險(xiǎn)?基金的承受?能力，按照?市政府的有?關(guān)部署，積?極開展工作?，將困難企?業(yè)退休人員?逐步納入醫(yī)?療保險(xiǎn)統(tǒng)籌?范圍。上半?年，我們已?為黃石市印?刷廠等__?_家困難國?有企業(yè)的_?__人辦理?了醫(yī)療保險(xiǎn)?參保手續(xù)，?市財(cái)政補(bǔ)貼?資金___?萬元。我們?還為已參保?的___天?華股份有限?公司等__?_家困難企?業(yè)的3__?_名退休人?員辦理了一?次性繳費(fèi)手?續(xù)，使他們?再無后顧之?憂。2、?加強(qiáng)宣傳和?服務(wù)，做好?靈活就業(yè)人?員參保、續(xù)?保工作。為?做好靈活就?業(yè)人員參保?、續(xù)保工作?，我們一是?加強(qiáng)宣傳，?通過報(bào)紙、?電視、電臺?等媒體廣泛?宣傳政策，?多次發(fā)布通?告，通過市?下崗再就業(yè)?服務(wù)中心、?街道辦事處?、社區(qū)服務(wù)?站等服務(wù)窗?口張貼、發(fā)?放宣傳單，?把政策送到?靈活就業(yè)人?員手中；二?是開展便民?服務(wù)，對內(nèi)?優(yōu)化操作流?程，提供一?站式服務(wù)，?增開參保手?續(xù)辦理窗口?，對外與銀?行聯(lián)網(wǎng)雙向?操作，減少?靈活就業(yè)人?員辦事時(shí)間?。目前，市?直靈活就業(yè)?人員參保已?達(dá)___萬?人。3、?做好單位參?保工作。一?是做好尚未?參保的正常?生產(chǎn)經(jīng)營企?業(yè)和金融單?位的擴(kuò)面參?保工作，上?半年___?等___家?單位___?人參加了醫(yī)?療保險(xiǎn)。二?是加大私營?、民營企業(yè)?的擴(kuò)面工作?力度，通過?社會(huì)保險(xiǎn)局?、基金結(jié)算?中心等相關(guān)?單位及時(shí)掌?握新增社會(huì)?保險(xiǎn)登記的?私營、民營?企業(yè)情況，?上門宣傳政?策，耐心做?工作，上半?年已將生茂?特鋼等__?_家企業(yè)_?__名職工?納入了醫(yī)療?保險(xiǎn)統(tǒng)籌范?圍。保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃范文8篇（二）?__年，中?支公司在省?分公司各級?領(lǐng)導(dǎo)及全體?同仁的關(guān)心?支持下，完?成了籌建工?作并順利開?業(yè)，在業(yè)務(wù)?的發(fā)展上也?取得了較好?的成績，占?領(lǐng)了一定的?市場份額，?圓滿地完成?了省公司下?達(dá)的各項(xiàng)任?務(wù)指標(biāo)，在?此基礎(chǔ)上，?公司總結(jié)年?的工作經(jīng)驗(yàn)?并結(jié)合地區(qū)?的實(shí)際情況?，制定如下?工作計(jì)劃：?一、加強(qiáng)?業(yè)管工作，?構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、?規(guī)范的承保?服務(wù)體系。?承保是保險(xiǎn)?公司經(jīng)營的?源頭，是風(fēng)?險(xiǎn)管控、實(shí)?現(xiàn)效益的重?要基礎(chǔ)，是?保險(xiǎn)公司生?存的基礎(chǔ)保?障。因此，?在__年度?里，公司將?狠抓業(yè)管工?作，提高風(fēng)?險(xiǎn)管控能力?。1、對?承保業(yè)務(wù)及?時(shí)地進(jìn)行審?核，利用風(fēng)?險(xiǎn)管理技術(shù)?及定價(jià)體系?來控制承保?風(fēng)險(xiǎn)，決定?承保費(fèi)率，?確保承保質(zhì)?量。對超越?公司權(quán)限擬?承保的業(yè)務(wù)?進(jìn)行初審并?簽署意見后?上報(bào)審批，?確保此類業(yè)?務(wù)的嚴(yán)格承?保。2、?加強(qiáng)信息技?術(shù)部門的管?理，完善各?類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)?的處理平臺?，通過建設(shè)?、使用電子?化承保業(yè)務(wù)?處理系統(tǒng)，?建立完善的?承保基礎(chǔ)數(shù)?據(jù)庫，并繕?制相關(guān)報(bào)表?和承保分析?。同時(shí)做好?市場調(diào)研，?并定期編制?中、長期業(yè)?務(wù)計(jì)劃。?3、建立健?全重大標(biāo)的?業(yè)務(wù)和特殊?風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的?風(fēng)險(xiǎn)評估制?度，確保風(fēng)?險(xiǎn)的合理控?制，同時(shí)根?據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)?險(xiǎn)情況，執(zhí)?行有關(guān)分保?或再保險(xiǎn)管?理規(guī)定，確?保合理分散?承保風(fēng)險(xiǎn)。?4、強(qiáng)化?承保、核保?規(guī)范，嚴(yán)格?執(zhí)行條款、?費(fèi)率體系，?熟練掌握新?核心業(yè)務(wù)系?統(tǒng)的操作，?對中支所屬?的承保、核?保人員進(jìn)行?全面、系統(tǒng)?的培訓(xùn)，以?提高他們的?綜合業(yè)務(wù)技?能和素質(zhì)，?為公司業(yè)務(wù)?發(fā)展提供良?好的保障。?好文章盡在?公文易二?、提高客戶?服務(wù)工作質(zhì)?量，建設(shè)一?流的客戶服?務(wù)平臺。隨?著保險(xiǎn)市場?競爭主體的?不斷增加，?各家保險(xiǎn)公?司都加大了?對市場業(yè)務(wù)?競爭的力度?，而保險(xiǎn)公?司所經(jīng)營的?不是有形產(chǎn)?品，而是一?種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)?或風(fēng)險(xiǎn)投資?的服務(wù)，因?此，建設(shè)一?個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的客服平臺?顯得極為重?要，當(dāng)服務(wù)?已經(jīng)成為核?心內(nèi)容納入?保險(xiǎn)企業(yè)的?價(jià)值觀，成?為核心競爭?時(shí)，客服工?作就成為一?種具有獨(dú)特?理念的一種?服務(wù)文化。?經(jīng)過__年?的努力，我?司已在市場?占有了一定?的份額，同?時(shí)也擁有了?較大的客戶?群體，隨著?業(yè)務(wù)發(fā)展的?不斷深入，?客服工作的?重要性將尤?其突出，因?此，中支在?__年里將?嚴(yán)格規(guī)范客?服工作，把?一流的客服?管理平臺運(yùn)?用、落實(shí)到?位。1、?建立健全語?音服務(wù)系統(tǒng)?，加大熱線?的宣傳力度?，以多種形?式將熱線推?向社會(huì)，讓?眾多的客戶?全面了解公?司語音服務(wù)?系統(tǒng)強(qiáng)大的?支持功能，?以提高自身?的市場競爭?力，實(shí)現(xiàn)客?戶滿意化。?2、加強(qiáng)?客服人員培?訓(xùn)，提高客?服人員綜合?技能素質(zhì)，?嚴(yán)格奉行“?熱情、周到?、優(yōu)質(zhì)、高?效”的服務(wù)?宗旨，堅(jiān)持?“主動(dòng)、迅?速、準(zhǔn)確、?合理”的原?則，嚴(yán)格按?照崗位職責(zé)?和業(yè)務(wù)操作?實(shí)務(wù)流程的?規(guī)定作好接?、報(bào)案、查?勘定損、條?款解釋、理?賠投訴等各?項(xiàng)工作。?3、以中心?支公司為中?心，專、兼?職并行，建?立一個(gè)覆蓋?全區(qū)的查勘?、定損網(wǎng)點(diǎn)?，初期由中?支設(shè)立專職?查勘定損人?員___名?，同時(shí)搭配?非專職人員?共同查勘，?以提高中支?業(yè)務(wù)人員的?整體素質(zhì)，?切實(shí)提高查?勘、定損理?賠質(zhì)量，做?到查勘準(zhǔn)確?，定損合理?，理賠快捷?。4、在?__年__?月之前完成?___營銷?服務(wù)部、Y?Y營銷服務(wù)?部兩個(gè)服務(wù)?機(jī)構(gòu)的下延?工作，至此?，全區(qū)的服?務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)?基本完善，?為公司的客?戶提供高效?、便捷的保?險(xiǎn)售后服務(wù)?。三、加?快業(yè)務(wù)發(fā)展?，提高市場?占有率，做?大做強(qiáng)公司?保險(xiǎn)品牌。?根據(jù)__年?中支保費(fèi)收?入___萬?元為依據(jù)，?其中各險(xiǎn)種?的占比為：?機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)?___%，?非車險(xiǎn)__?_%，人意?險(xiǎn)___%?。__年度?，中心支公?司擬定業(yè)務(wù)?發(fā)展規(guī)劃計(jì)?劃為實(shí)現(xiàn)全?年保費(fèi)收入?___萬元?，各險(xiǎn)種比?例計(jì)劃為機(jī)?動(dòng)車輛險(xiǎn)_?__%，非?車險(xiǎn)___?%，人意險(xiǎn)?___%，?計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)?將從以下幾?個(gè)方面去實(shí)?施完成。?1、機(jī)動(dòng)車?輛險(xiǎn)是我司?業(yè)務(wù)的重中?之重，因此?，大力發(fā)展?機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)?業(yè)務(wù)，充分?發(fā)揮公司的?車險(xiǎn)優(yōu)勢，?打好車險(xiǎn)業(yè)?務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)?，還是我們?工作的重點(diǎn)?，__年在?車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上?要鞏固老的?客戶，爭取?新客戶，側(cè)?重點(diǎn)在發(fā)展?車隊(duì)業(yè)務(wù)以?及新車業(yè)務(wù)?的承保上，?以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)?業(yè)務(wù)更上一?個(gè)新的臺階?。2、認(rèn)?真做好非車?險(xiǎn)的展業(yè)工?作，選擇拜?訪一些大、?中型企業(yè)，?對效益好，?風(fēng)險(xiǎn)低的企?業(yè)要重點(diǎn)公?關(guān)，與企業(yè)?建立良好的?關(guān)系，力爭?財(cái)產(chǎn)、人員?、車輛一攬?子承保，同?時(shí)也要做好?非車險(xiǎn)效益?型險(xiǎn)種的市?場開發(fā)工作?，在__年?里努力使非?車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在?發(fā)展上形成?新的格局。?3、積極?做好與銀行?的代理業(yè)務(wù)?工作。__?年__月我?司經(jīng)過積極?地努力已與?中國銀行、?中國建設(shè)銀?行、中國工?商銀行、中?國農(nóng)業(yè)銀行?、___銀?行等簽定了?兼業(yè)代理合?作協(xié)議，_?_年要集中?精力與各大?銀行加強(qiáng)業(yè)?務(wù)上的溝通?聯(lián)系，讓銀?行充分地了?解中華保險(xiǎn)?的品牌及優(yōu)?勢，爭取加?大銀行在代?理業(yè)務(wù)上對?我司的支持?與政策傾斜?力度，力求?在銀行代理?業(yè)務(wù)上的新?突破，實(shí)現(xiàn)?險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)?整的戰(zhàn)略目?標(biāo)，為公司?實(shí)現(xiàn)效益化?奠定良好的?基礎(chǔ)。在?新的一年里?，雖然市場?的競爭將更?加激烈，但?有省公司的?正確領(lǐng)導(dǎo)，?中支將開拓?思路，奮力?進(jìn)取，去創(chuàng)?造新的業(yè)績?，為做大做?強(qiáng)公司保險(xiǎn)?事業(yè)而奮斗?。保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃范文8篇（三）工?作計(jì)劃是行?政活動(dòng)中使?用范圍很廣?的重要公文?。機(jī)關(guān)、團(tuán)?體、企事業(yè)?單位的各級?機(jī)構(gòu)，對一?定時(shí)期的工?作預(yù)先作出?安排和打算?時(shí)，都要制?定工作計(jì)劃?。工作計(jì)劃?實(shí)際上有許?多不同種類?，它們不僅?有時(shí)間長短?之分，而且?有范圍大小?之別。新?的一年，我?們將按照保?監(jiān)局下發(fā)的?“__五”?規(guī)劃的各項(xiàng)?發(fā)展要求，?結(jié)合自身實(shí)?際，圍繞分?公司總經(jīng)理?室的具體要?求，堅(jiān)持固?強(qiáng)、抓弱、?補(bǔ)缺、創(chuàng)新?的總體工作?思路，在轉(zhuǎn)?變思維上做?文章，在科?學(xué)發(fā)展上使?狠勁，在人?才建設(shè)上動(dòng)?腦筋，努力?完成分公司?下達(dá)的年度?指標(biāo)，確保?支公司的各?項(xiàng)建設(shè)在原?有的良好基?礎(chǔ)上有新的?提升。(?一)不斷轉(zhuǎn)?變思維觀念?，增強(qiáng)發(fā)展?信心強(qiáng)化?危機(jī)意識，?增強(qiáng)發(fā)展的?緊迫感。面?對竟?fàn)幖ち?的市場環(huán)境?，公司一大?批中支公司?、四級機(jī)構(gòu)?的崛起對我?們的生存空?間帶來了從?未有過的挑?戰(zhàn)，我們將?在支公司廣?泛開展危機(jī)?教育，進(jìn)一?步健全支公?司內(nèi)部績效?考試制度，?真正把業(yè)績?與生存相掛?勾，從而限?度的調(diào)動(dòng)工?作的內(nèi)在動(dòng)?力。強(qiáng)化創(chuàng)?新意識，培?樹真抓實(shí)干?的工作作風(fēng)?。在新的一?年中，我們?將結(jié)合__?_公司的實(shí)?際情況，針?對車險(xiǎn)規(guī)模?大，效益基?礎(chǔ)差的問題?，采取業(yè)務(wù)?培訓(xùn)、難題?會(huì)診、專家?指導(dǎo)、政策?引領(lǐng)等有針?對性的發(fā)展?措施來提高?效益，保持?支公司業(yè)務(wù)?的可持續(xù)的?跨越式發(fā)展?。強(qiáng)化換位?意識，全面?提升支公司?的服務(wù)形象?。保險(xiǎn)的競?爭已經(jīng)是服?務(wù)的競爭，?在新的一年?里，我們將?把服務(wù)的觀?念認(rèn)真落實(shí)?到每一筆業(yè)?務(wù)中，細(xì)化?服務(wù)流程，?明確服務(wù)內(nèi)?容，規(guī)范服?務(wù)質(zhì)量，通?過我們的服?務(wù)來獲得客?戶的認(rèn)同，?獲得品牌的?效應(yīng)，獲得?市場的機(jī)會(huì)?。(二)?不斷優(yōu)化經(jīng)?營結(jié)構(gòu)，實(shí)?現(xiàn)科學(xué)發(fā)展?繼續(xù)抓好?車險(xiǎn)業(yè)務(wù)。?車險(xiǎn)業(yè)務(wù)是?我們的主打?業(yè)務(wù)。但如?何使車險(xiǎn)業(yè)?務(wù)降低賠付?、產(chǎn)生效益?一直是我們?亟需突破的?瓶頸，在新?的一年里，?我們將根據(jù)?對車險(xiǎn)業(yè)務(wù)?的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)?，進(jìn)一步執(zhí)?行分公司核?保的管理規(guī)?定，保優(yōu)限?劣，達(dá)到提?高車均保費(fèi)?、減少賠付?率，力爭車?險(xiǎn)業(yè)務(wù)成為?有效益的龍?頭險(xiǎn)種。?一是要鞏固?老客戶，做?好車險(xiǎn)的續(xù)?保工作，充?分發(fā)揮“全?城通賠”的?服務(wù)優(yōu)勢，?力爭將續(xù)保?率維持在_?__%以上?，其中長期?客戶續(xù)保率?維持在__?_%以上;?車隊(duì)業(yè)務(wù)及?團(tuán)車業(yè)務(wù)維?持在___?%以上;4?S店的續(xù)保?業(yè)務(wù)維持在?___%左?右。二是?要繼續(xù)以營?運(yùn)車輛為主?，使其成為?車___展?的主渠道。?三是要積?極開拓新的?車險(xiǎn)渠道，?我們計(jì)劃年?將拓展__?_個(gè)車險(xiǎn)渠?道。重點(diǎn)?拓展非車險(xiǎn)?市場。一直?以來優(yōu)質(zhì)的?非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)?其市場競爭?非常激烈，?___公司?的華東電網(wǎng)?及中電投業(yè)?務(wù)，由于英?大公司成立?后份額的增?加，使我支?公司的業(yè)務(wù)?受到了影響?，保費(fèi)規(guī)模?明顯減少。?__年我們?除了要繼續(xù)?爭取做好非?車險(xiǎn)的續(xù)保?工作以外，?還要積極開?拓新的非車?險(xiǎn)增長點(diǎn)，?這對我們的?經(jīng)營核算和?控制風(fēng)險(xiǎn)具?有重要的作?用。我們計(jì)?劃重點(diǎn)發(fā)展?“信用險(xiǎn)+?車險(xiǎn)”的聯(lián)?動(dòng)業(yè)務(wù)，積?極爭取信用?險(xiǎn)的保費(fèi)規(guī)?模，力爭在?非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)?續(xù)保的基礎(chǔ)?上，使非車?險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模?上個(gè)新的臺?階，確保保?費(fèi)規(guī)模比_?_年上漲_?__%以上?。大力深?化人身險(xiǎn)業(yè)?務(wù)。從__?年的經(jīng)營情?況來分析，?我們的人身?險(xiǎn)業(yè)務(wù)還沒?有快速發(fā)展?，但是在今?年末我們已?經(jīng)作了有效?和積極的準(zhǔn)?備，力爭在?__年促進(jìn)?人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)?快速發(fā)展。?我們計(jì)劃運(yùn)?用營業(yè)車輛?的承保特色?，做好“車?+人”保險(xiǎn)?。并以分散?型的人身險(xiǎn)?業(yè)務(wù)整合成?渠道發(fā)展，?爭取有穩(wěn)定?的保費(fèi)。?(三)不斷?強(qiáng)化隊(duì)伍建?設(shè)，夯實(shí)發(fā)?展根基努?力提升支公?司班子成員?駕御全局的?管理能力。?認(rèn)真研究和?分析市場，?掌握宏觀和?微觀的政策?，對公司經(jīng)?營方向做出?正確的判斷?和決策。嚴(yán)?格堅(jiān)持會(huì)議?制度、學(xué)習(xí)?制度、調(diào)研?制度，班子?成員既做決?策者，也做?實(shí)踐者，同?時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行?分公司的要?求正規(guī)各項(xiàng)?費(fèi)用管理，?提高各種資?源的利用率?，在公司的?經(jīng)營管理中?既提高效能?又提高效率?。努力提升?管理人員發(fā)?現(xiàn)問題解決?問題的能力?。根據(jù)萬總?在___月?份司務(wù)會(huì)會(huì)?議中提出的?要“崇尚一?個(gè)精神，強(qiáng)?化二個(gè)意識?，提升三個(gè)?能力”的要?求，我們將?把管理人員?能力素質(zhì)的?提高做為新?年度工作的?重中之重，?堅(jiān)持以會(huì)代?訓(xùn)的方法提?高管理層的?理論素養(yǎng)，?利用結(jié)對承?包的形式提?高管理者的?實(shí)踐能力，?發(fā)揮考核載?體的作用增?強(qiáng)管理人員?工作的責(zé)任?意識。通過?一級抓一線?，達(dá)到一級?帶著一級干?，一級干給?一級看的效?果，從而促?進(jìn)整個(gè)支公?司的良性發(fā)?展。努力提?升支公司人?員的整體戰(zhàn)?斗力。把培?養(yǎng)和引進(jìn)人?才作為公司?發(fā)展的根本?大計(jì)來抓，?為公司持續(xù)?健康發(fā)展提?供強(qiáng)大動(dòng)力?。今年，?我們將繼續(xù)?保持隊(duì)伍的?持續(xù)穩(wěn)定，?并把新鮮血?液的引進(jìn)作?為一種常態(tài)?的工作來抓?。目前我們?正在跟__?_位優(yōu)質(zhì)展?業(yè)人員進(jìn)行?洽談溝通，?一旦條件成?熟我們將立?即引進(jìn)。同?時(shí)我們將加?大業(yè)務(wù)培訓(xùn)?力度，除了?參加分公司?___的各?項(xiàng)培訓(xùn)，我?們還將根據(jù)?分公司各業(yè)?務(wù)部門的要?求，有針對?性的進(jìn)行業(yè)?務(wù)培訓(xùn)，主?要是政策宣?導(dǎo)，展業(yè)技?巧等方面，?不斷提高全?體員工對公?司發(fā)展要求?的理解能力?和執(zhí)行能力?，使全體員?工把公司的?發(fā)展要求和?自身的利益?結(jié)合在一起?。(四)?不斷規(guī)范法?規(guī)意識，加?大風(fēng)險(xiǎn)防范?用文件防?范風(fēng)險(xiǎn)。繼?續(xù)貫徹落實(shí)?___文件?精神。__?_文件是公?司健康發(fā)展?的指導(dǎo)性文?件，我們要?繼續(xù)深入學(xué)?習(xí)，認(rèn)真貫?徹落實(shí)，堅(jiān)?持把合規(guī)貫?穿于經(jīng)營管?理的全過程?，做到主動(dòng)?合規(guī)，自覺?合規(guī)，始終?緊繃“合規(guī)?經(jīng)營”這根?弦。用制度?堵塞漏洞。?進(jìn)一步探索?建立控制承?保風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)?制，在展業(yè)?過程中要尊?重保險(xiǎn)規(guī)律?，嚴(yán)格按照?總分公司的?承保規(guī)定和?要求，對?保險(xiǎn)項(xiàng)目認(rèn)?真審核，保?優(yōu)限劣，回?避高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)?目。用細(xì)心?規(guī)避失誤。?繼續(xù)做好業(yè)?務(wù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)?真實(shí)性工作?。雖然在這?方面我們已?經(jīng)做了大量?的工作，數(shù)?據(jù)真實(shí)性也?經(jīng)得起考驗(yàn)?，但我們不?能有所松怠?，要繼續(xù)保?持下去。保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃范文8篇（四）第一、?加強(qiáng)業(yè)管工?作，構(gòu)建優(yōu)?質(zhì)、規(guī)范的?承保服務(wù)體?系。承保是?保險(xiǎn)公司經(jīng)?營的源頭，?是風(fēng)險(xiǎn)管控?、實(shí)現(xiàn)效益?的重要基礎(chǔ)?，是保險(xiǎn)公?司生存的基?礎(chǔ)保障。因?此，在__?_年度里，?公司將狠抓?業(yè)管工作，?提高風(fēng)險(xiǎn)管?控能力。?1、對承保?業(yè)務(wù)及時(shí)地?進(jìn)行審核，?利用風(fēng)險(xiǎn)管?理技術(shù)及定?價(jià)體系來控?制承保風(fēng)險(xiǎn)?，決定承保?費(fèi)率，確保?承保質(zhì)量。?對超越公司?權(quán)限擬承保?的業(yè)務(wù)進(jìn)行?初審并簽署?意見后上報(bào)?審批，確保?此類業(yè)務(wù)的?嚴(yán)格承保。?2、加強(qiáng)?信息技術(shù)部?門的管理，?完善各類險(xiǎn)?種業(yè)務(wù)的處?理平臺，通?過建設(shè)、使?用電子化承?保業(yè)務(wù)處理?系統(tǒng)，建立?完善的承保?基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫?，并繕制相?關(guān)報(bào)表和承?保分析。同?時(shí)做好市場?調(diào)研，并定?期編制中、?長期業(yè)務(wù)計(jì)?劃。3、?建立健全重?大標(biāo)的業(yè)務(wù)?和特殊風(fēng)險(xiǎn)?業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)?評估制度，?確保風(fēng)險(xiǎn)的?合理控制，?同時(shí)根據(jù)業(yè)?務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情?況，執(zhí)行有?關(guān)分?；蛟?保險(xiǎn)管理規(guī)?定，確保合?理分散承保?風(fēng)險(xiǎn)。4?、強(qiáng)化承保?、核保規(guī)范?，嚴(yán)格執(zhí)行?條款、費(fèi)率?體系，熟練?掌握新核心?業(yè)務(wù)系統(tǒng)的?操作，對中?支所屬的承?保、核保人?員進(jìn)行全面?、系統(tǒng)的培?訓(xùn)，以提高?他們的綜合?業(yè)務(wù)技能和?素質(zhì)，為公?司業(yè)務(wù)發(fā)展?提供良好的?保障。第?二、提高客?戶服務(wù)工作?質(zhì)量，建設(shè)?一流的客戶?服務(wù)平臺。?隨著保險(xiǎn)市?場競爭主體?的不斷增加?，各家保險(xiǎn)?公司都加大?了對市場業(yè)?務(wù)競爭的力?度，而保險(xiǎn)?公司所經(jīng)營?的不是有形?產(chǎn)品，而是?一種規(guī)避風(fēng)?險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投?資的服務(wù)，?因此，建設(shè)?一個(gè)優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的客服平?臺顯得極為?重要，當(dāng)服?務(wù)已經(jīng)成為?核心內(nèi)容納?入保險(xiǎn)企業(yè)?的價(jià)值觀，?成為核心競?爭時(shí)，客服?工作就成為?一種具有獨(dú)?特理念的一?種服務(wù)文化?。經(jīng)過__?_年的努力?，我司已在?市場占有了?一定的份額?，同時(shí)也擁?有了較大的?客戶群體，?隨著業(yè)務(wù)發(fā)?展的不斷深?入，客服工?作的重要性?將尤其突出?，因此，中?支在___?年里將嚴(yán)格?規(guī)范客服工?作，把一流?的客服管理?平臺運(yùn)用、?落實(shí)到位。?1、建立?健全語音服?務(wù)系統(tǒng)，加?大熱線的宣?傳力度，以?多種形式將?熱線推向社?會(huì)，讓眾多?的客戶全面?了解公司語?音服務(wù)系統(tǒng)?強(qiáng)大的支持?功能，以提?高自身的市?場競爭力，?實(shí)現(xiàn)客戶滿?意化。2?、加強(qiáng)客服?人員培訓(xùn)，?提高客服人?員綜合技能?素質(zhì)，嚴(yán)格?奉行“熱情?、周到、優(yōu)?質(zhì)、高效”?的服務(wù)宗旨?，堅(jiān)持“主?動(dòng)、迅速、?準(zhǔn)確、合理?”的原則，?嚴(yán)格按照崗?位職責(zé)和業(yè)?務(wù)操作實(shí)務(wù)?流程的規(guī)定?作好接、報(bào)?案、查勘定?損、條款解?釋、理賠投?訴等各項(xiàng)工?作。3、?以中心支公?司為中心，?專、兼職并?行，建立一?個(gè)覆蓋全區(qū)?的查勘、定?損網(wǎng)點(diǎn)，初?期由中支設(shè)?立專職查勘?定損人員_?__名，同?時(shí)搭配非專?職人員共同?查勘，以提?高中支業(yè)務(wù)?人員的整體?素質(zhì)，切實(shí)?提高查勘、?定損理賠質(zhì)?量，做到查?勘準(zhǔn)確，定?損合理，理?賠快捷。?4、在__?_年__月?之前完成_?__營銷服?務(wù)部、yy?營銷服務(wù)部?兩個(gè)服務(wù)機(jī)?構(gòu)的下延工?作，至此，?全區(qū)的服務(wù)?網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基?本完善，為?公司的客戶?提供高效、?便捷的保險(xiǎn)?售后服務(wù)。?第三、加?快業(yè)務(wù)發(fā)展?，提高市場?占有率，做?大做強(qiáng)公司?保險(xiǎn)品牌。?根據(jù)___?年中支保費(fèi)?收入___?萬元為依據(jù)?，其中各險(xiǎn)?種的占比為?：機(jī)動(dòng)車輛?險(xiǎn)___%?，非車險(xiǎn)_?__%，人?意險(xiǎn)___?%。___?年度，中心?支公司擬定?業(yè)務(wù)發(fā)展工?作計(jì)劃為實(shí)?現(xiàn)全年保費(fèi)?收入___?萬元，各險(xiǎn)?種比例計(jì)劃?為機(jī)動(dòng)車輛?險(xiǎn)___%?，非車險(xiǎn)_?__%，人?意險(xiǎn)___?%，計(jì)劃的?實(shí)現(xiàn)將從以?下幾個(gè)方面?去實(shí)施完成?。1、機(jī)?動(dòng)車輛險(xiǎn)是?我司業(yè)務(wù)的?重中之重，?因此，大力?發(fā)展機(jī)動(dòng)車?輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，?充分發(fā)揮公?司的車險(xiǎn)優(yōu)?勢，打好車?險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻?堅(jiān)戰(zhàn)，還是?我們工作的?重點(diǎn)，__?_年在車險(xiǎn)?業(yè)務(wù)上要鞏?固老的客戶?，爭取新客?戶，側(cè)重點(diǎn)?在發(fā)展車隊(duì)?業(yè)務(wù)以及新?車業(yè)務(wù)的承?保上，以實(shí)?現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)?更上一個(gè)新?的臺階。?2、認(rèn)真做?好非車險(xiǎn)的?展業(yè)工作，?選擇拜訪一?些大、中型?企業(yè)，對效?益好，風(fēng)險(xiǎn)?低的企業(yè)要?重點(diǎn)公關(guān)，?與企業(yè)建立?良好的關(guān)系?，力爭財(cái)產(chǎn)?、人員、車?輛一攬子承?保，同時(shí)也?要做好非車?險(xiǎn)效益型險(xiǎn)?種的市場開?發(fā)工作，在?___年里?努力使非車?險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)?展上形成新?的格局。?3、積極做?好與銀行的?代理業(yè)務(wù)工?作。___?年__月我?司經(jīng)過積極?地努力已與?中國銀行、?中國建設(shè)銀?行、中國工?商銀行、中?國農(nóng)業(yè)銀行?、___銀?行等簽定了?兼業(yè)代理合?作協(xié)議，_?__年要集?中精力與各?大銀行加強(qiáng)?業(yè)務(wù)上的溝?通聯(lián)系，讓?銀行充分地?了解中華保?險(xiǎn)的品牌及?優(yōu)勢，爭取?加大銀行在?代理業(yè)務(wù)上?對我司的支?持與政策傾?斜力度，力?求在銀行代?理業(yè)務(wù)上的?新突破，實(shí)?現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)?調(diào)整的戰(zhàn)略?目標(biāo)，為公?司實(shí)現(xiàn)效益?化奠定良好?的基礎(chǔ)。?今年，雖然?受金融風(fēng)暴?經(jīng)濟(jì)方面還?是有所影響?的，雖然市?場的競爭將?更加激烈，?但有省公司?的正確領(lǐng)導(dǎo)?，中支將開?拓思路，奮?力進(jìn)取，去?創(chuàng)造新的業(yè)?績，為做大?做強(qiáng)公司保?險(xiǎn)事業(yè)而奮?斗。保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃范文8篇（五）?一;對于老?客戶，和固?定客戶，要?經(jīng)常保持聯(lián)?系，在有時(shí)?間有條件的?情況下，送?一些小禮物?或宴請客戶?，好穩(wěn)定與?客戶關(guān)系。?二;在擁?有老客戶的?同時(shí)還要不?斷從各種媒?體獲得更多?客戶信息。?三;要有?好業(yè)績就得?加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，開拓視?野，豐富知?識，采取多?樣化形式，?把學(xué)業(yè)務(wù)與?交流技能向?結(jié)合。四?;今年對自?己有以下要?求1：每?周要增加??個(gè)以上的新?客戶，還要?有?到?個(gè)?潛在客戶。?2：一周?一小結(jié)，每?月一大結(jié)，?看看有哪些?工作上的失?誤，及時(shí)改?正下次不要?再犯。3?：見客戶之?前要多了解?客戶的狀態(tài)?和需求，再?做好準(zhǔn)備工?作才有可能?不會(huì)丟失這?個(gè)客戶。?4：對客戶?不能有隱瞞?和欺騙，這?樣不會(huì)有忠?誠的客戶。?在有些問題?上你和客戶?是一直的。?5：要不?斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)?方面的學(xué)習(xí)?，多看書，?上網(wǎng)查閱相?關(guān)資料，與?同行們交流?，向他們學(xué)?習(xí)更好的方?式方法。?6：對所有?客戶的工作?態(tài)度都要一?樣，但不能?太低三下氣?。給客戶一?好印象，為?公司樹立更?好的形象。?7：客戶?遇到問題，?不能置之不?理一定要盡?全力幫助他?們解決。要?先做人再做?生意，讓客?戶相信我們?的工作實(shí)力?，才能更好?的完成任務(wù)?。8：自?信是非常重?要的。要經(jīng)?常對自己說?你是的，你?是獨(dú)一無二?的。擁有健?康樂觀積極?向上的工作?態(tài)度才能更?好的完成任?務(wù)。9：?和公司其他?員工要有良?好的溝通，?有團(tuán)隊(duì)意識?，多交流，?多探討，才?能不斷增長?業(yè)務(wù)技能。?10：為?了今年的銷?售任務(wù)每月?我要努力完?成?到?萬?元的任務(wù)額?，為公司創(chuàng)?造更多利潤?。保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃范文8篇（六）第?一、加強(qiáng)業(yè)?管工作，構(gòu)?建優(yōu)質(zhì)、規(guī)?范的承保服?務(wù)體系。承?保是保險(xiǎn)公?司經(jīng)營的源?頭，是風(fēng)險(xiǎn)?管控、實(shí)現(xiàn)?效益的重要?基礎(chǔ)，是保?險(xiǎn)公司生存?的基礎(chǔ)保障?。因此，在?___年度?里，公司將?狠抓業(yè)管工?作，提高風(fēng)?險(xiǎn)管控能力?。1、對?承保業(yè)務(wù)及?時(shí)地進(jìn)行審?核，利用風(fēng)?險(xiǎn)管理技術(shù)?及定價(jià)體系?來控制承保?風(fēng)險(xiǎn)，決定?承保費(fèi)率，?確保承保質(zhì)?量。對超越?公司權(quán)限擬?承保的業(yè)務(wù)?進(jìn)行初審并?簽署意見后?上報(bào)審批，?確保此類業(yè)?務(wù)的嚴(yán)格承?保。2、?加強(qiáng)信息技?術(shù)部門的管?理，完善各?類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)?的處理平臺?，通過建設(shè)?、使用電子?化承保業(yè)務(wù)?處理系統(tǒng)，?建立完善的?承?；A(chǔ)數(shù)?據(jù)庫，并繕?制相關(guān)報(bào)表?和承保分析?。同時(shí)做好?市場調(diào)研，?并定期編制?中、長期業(yè)?務(wù)計(jì)劃。?3、建立健?全重大標(biāo)的?業(yè)務(wù)和特殊?風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的?風(fēng)險(xiǎn)評估制?度，確保風(fēng)?險(xiǎn)的合理控?制，同時(shí)根?據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)?險(xiǎn)情況，執(zhí)?行有關(guān)分保?或再保險(xiǎn)管?理規(guī)定，確?保合理分散?承保風(fēng)險(xiǎn)。?4、強(qiáng)化?承保、核保?規(guī)范，嚴(yán)格?執(zhí)行條款、?費(fèi)率體系，?熟練掌握新?核心業(yè)務(wù)系?統(tǒng)的操作，?對中支所屬?的承保、核?保人員進(jìn)行?全面、系統(tǒng)?的培訓(xùn)，以?提高他們的?綜合業(yè)務(wù)技?能和素質(zhì)，?為公司業(yè)務(wù)?發(fā)展提供良?好的保障。?第二、提?高客戶服務(wù)?工作質(zhì)量，?建設(shè)一流的?客戶服務(wù)平?臺。隨著保?險(xiǎn)市場競爭?主體的不斷?增加，各家?保險(xiǎn)公司都?加大了對市?場業(yè)務(wù)競爭?的力度，而?保險(xiǎn)公司所?經(jīng)營的不是?有形產(chǎn)品，?而是一種規(guī)?避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)?險(xiǎn)投資的服?務(wù)，因此，?建設(shè)一個(gè)優(yōu)?質(zhì)服務(wù)的客?服平臺顯得?極為重要，?當(dāng)服務(wù)已經(jīng)?成為核心內(nèi)?容納入保險(xiǎn)?企業(yè)的價(jià)值?觀，成為核?心競爭時(shí)，?客服工作就?成為一種具?有獨(dú)特理念?的一種服務(wù)?文化。經(jīng)過?___年的?努力，我司?已在市場占?有了一定的?份額，同時(shí)?也擁有了較?大的客戶群?體，隨著業(yè)?務(wù)發(fā)展的不?斷深入，客?服工作的重?要性將尤其?突出，因此?，中支在_?__年里將?嚴(yán)格規(guī)范客?服工作，把?一流的客服?管理平臺運(yùn)?用、落實(shí)到?位。1、?建立健全語?音服務(wù)系統(tǒng)?，加大熱線?的宣傳力度?，以多種形?式將熱線推?向社會(huì)，讓?眾多的客戶?全面了解公?司語音服務(wù)?系統(tǒng)強(qiáng)大的?支持功能，?以提高自身?的市場競爭?力，實(shí)現(xiàn)客?戶滿意化。?2、加強(qiáng)?客服人員培?訓(xùn)，提高客?服人員綜合?技能素質(zhì)，?嚴(yán)格奉行“?熱情、周到?、優(yōu)質(zhì)、高?效”的服務(wù)?宗旨，堅(jiān)持?“主動(dòng)、迅?速、準(zhǔn)確、?合理”的原?則，嚴(yán)格按?照崗位職責(zé)?和業(yè)務(wù)操作?實(shí)務(wù)流程的?規(guī)定作好接?、報(bào)案、查?勘定損、條?款解釋、理?賠投訴等各?項(xiàng)工作。?3、以中心?支公司為中?心，專、兼?職并行，建?立一個(gè)覆蓋?全區(qū)的查勘?、定損網(wǎng)點(diǎn)?，初期由中?支設(shè)立專職?查勘定損人?員___名?，同時(shí)搭配?非專職人員?共同查勘，?以提高中支?業(yè)務(wù)人員的?整體素質(zhì)，?切實(shí)提高查?勘、定損理?賠質(zhì)量，做?到查勘準(zhǔn)確?，定損合理?，理賠快捷?。4、在?___年_?_月之前完?成___營?銷服務(wù)部、?YY營銷服?務(wù)部兩個(gè)服?務(wù)機(jī)構(gòu)的下?延工作，至?此，全區(qū)的?服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建?設(shè)基本完善?，為公司的?客戶提供高?效、便捷的?保險(xiǎn)售后服?務(wù)。第三?、加快業(yè)務(wù)?發(fā)展，提高?市場占有率?，做大做強(qiáng)?公司保險(xiǎn)品?牌。根據(jù)_?__年中支?保費(fèi)收入_?__萬元為?依據(jù)，其中?各險(xiǎn)種的占?比為：機(jī)動(dòng)?車輛險(xiǎn)__?_%，非車?險(xiǎn)___%?，人意險(xiǎn)_?__%。_?__年度，?中心支公司?擬定業(yè)務(wù)發(fā)?展工作計(jì)劃?為實(shí)現(xiàn)全年?保費(fèi)收入_?__萬元，?各險(xiǎn)種比例?計(jì)劃為機(jī)動(dòng)?車輛險(xiǎn)__?_%，非車?險(xiǎn)___%?，人意險(xiǎn)_?__%，計(jì)?劃的實(shí)現(xiàn)將?從以下幾個(gè)?方面去實(shí)施?完成。1?、機(jī)動(dòng)車輛?險(xiǎn)是我司業(yè)?務(wù)的重中之?重，因此，?大力發(fā)展機(jī)?動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)?務(wù)，充分發(fā)?揮公司的車?險(xiǎn)優(yōu)勢，打?好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)?的攻堅(jiān)戰(zhàn)，?還是我們工?作的重點(diǎn)，?___年在?車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上?要鞏固老的?客戶，爭取?新客戶，側(cè)?重點(diǎn)在發(fā)展?車隊(duì)業(yè)務(wù)以?及新車業(yè)務(wù)?的承保上，?以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)?業(yè)務(wù)更上一?個(gè)新的臺階?。2、認(rèn)?真做好非車?險(xiǎn)的展業(yè)工?作，選擇拜?訪一些大、?中型企業(yè)，?對效益好，?風(fēng)險(xiǎn)低的企?業(yè)要重點(diǎn)公?關(guān)，與企業(yè)?建立良好的?關(guān)系，力爭?財(cái)產(chǎn)、人員?、車輛一攬?子承保，同?時(shí)也要做好?非車險(xiǎn)效益?型險(xiǎn)種的市?場開發(fā)工作?，在___?年里努力使?非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)?在發(fā)展上形?成新的格局?。3、積?極做好與銀?行的代理業(yè)?務(wù)工作。_?__年__?月我司經(jīng)過?積極地努力?已與中國銀?行、中國建?設(shè)銀行、中?國工商銀行?、中國農(nóng)業(yè)?銀行、__?_銀行等簽?定了兼業(yè)代?理合作協(xié)議?，___年?要集中精力?與各大銀行?加強(qiáng)業(yè)務(wù)上?的溝通聯(lián)系?，讓銀行充?分地了解中?華保險(xiǎn)的品?牌及優(yōu)勢，?爭取加大銀?行在代理業(yè)?務(wù)上對我司?的支持與政?策傾斜力度?，力求在銀?行代理業(yè)務(wù)?上的新突破?，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種?結(jié)構(gòu)調(diào)整的?戰(zhàn)略目標(biāo)，?為公司實(shí)現(xiàn)?效益化奠定?良好的基礎(chǔ)?。今年，?雖然受金融?風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方?面還是有所?影響的，雖?然市場的競?爭將更加激?烈，但有省?公司的正確?領(lǐng)導(dǎo)，中支?將開拓思路?，奮力進(jìn)取?，去創(chuàng)造新?的業(yè)績，為?做大做強(qiáng)公?司保險(xiǎn)事?業(yè)而奮斗。?保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃范文8篇（七）中支?公司在省分?公司各級領(lǐng)?導(dǎo)及全體同?仁的關(guān)心支?持下，完成?了籌建工作?并順利開業(yè)?，在業(yè)務(wù)的?發(fā)展上也取?得了較好的?成績，占領(lǐng)?了一定的市?場份額，圓?滿地完成了?省公司下達(dá)?的各項(xiàng)任務(wù)?指標(biāo)，在此?基礎(chǔ)上，公?司總結(jié)年的?工作經(jīng)驗(yàn)并?結(jié)合地區(qū)的?實(shí)際情況，?制定如下工?作計(jì)劃：?一、加強(qiáng)業(yè)?管工作，構(gòu)?建優(yōu)質(zhì)、規(guī)?范的承保服?務(wù)體系。承?保是保險(xiǎn)公?司經(jīng)營的源?頭，是風(fēng)險(xiǎn)?管控、實(shí)現(xiàn)?效益的重要?基礎(chǔ)，是保?險(xiǎn)公司生存?的基礎(chǔ)保障?。因此，在?__年度里?，公司將狠?抓業(yè)管工作?，提高風(fēng)險(xiǎn)?管控能力。?1、對承?保業(yè)務(wù)及時(shí)?地進(jìn)行審核?，利用風(fēng)險(xiǎn)?管理技術(shù)及?定價(jià)體系來?控制承保風(fēng)?險(xiǎn)，決定承?保費(fèi)率，確?保承保質(zhì)量?。對超越公?司權(quán)限擬承?保的業(yè)務(wù)進(jìn)?行初審并簽?署意見后上?報(bào)審批，確?保此類業(yè)務(wù)?的嚴(yán)格承保?。2、加?強(qiáng)信息技術(shù)?部門的管理?，完善各類?險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的?處理平臺，?通過建設(shè)、?使用電子化?承保業(yè)務(wù)處?理系統(tǒng)，建?立完善的承??；A(chǔ)數(shù)據(jù)?庫，并繕制?相關(guān)報(bào)表和?承保分析。?同時(shí)做好市?場調(diào)研，并?定期編制中?、長期業(yè)務(wù)?計(jì)劃。3?、建立健全?重大標(biāo)的業(yè)?務(wù)和特殊風(fēng)?險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)?險(xiǎn)評估制度?，確保風(fēng)險(xiǎn)?的合理控制?，同時(shí)根據(jù)?業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)?情況，執(zhí)行?有關(guān)分?；?再保險(xiǎn)管理?規(guī)定，確保?合理分散承?保風(fēng)險(xiǎn)。?4、強(qiáng)化承?保、核保規(guī)?范，嚴(yán)格執(zhí)?行條款、費(fèi)?率體系，熟?練掌握新核?心業(yè)務(wù)系統(tǒng)?的操作，對?中支所屬的?承保、核保?人員進(jìn)行全?面、系統(tǒng)的?培訓(xùn)，以提?高他們的綜?合業(yè)務(wù)技能?和素質(zhì)，為?公司業(yè)務(wù)發(fā)?展提供良好?的保障。好?文章盡在公?文易二、?提高客戶服?務(wù)工作質(zhì)量?，建設(shè)一流?的客戶服務(wù)?平臺。隨著?保險(xiǎn)市場競?爭主體的不?斷增加，各?家保險(xiǎn)公司?都加大了對?市場業(yè)務(wù)競?爭的力度，?而保險(xiǎn)公司?所經(jīng)營的不?是有形產(chǎn)品?，而是一種?規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或?風(fēng)險(xiǎn)投資的?服務(wù)，因此?，建設(shè)一個(gè)?優(yōu)質(zhì)服務(wù)的?客服平臺顯?得極為重要?，當(dāng)服務(wù)已?經(jīng)成為核心?內(nèi)容納入保?險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)?值觀，成為?核心競爭時(shí)?，客服工作?就成為一種?具有獨(dú)特理?念的一種服?務(wù)文化。經(jīng)?過__年的?努力，我司?已在市場占?有了一定的?份額，同時(shí)?也擁有了較?大的客戶群?體，隨著業(yè)?務(wù)發(fā)展的不?斷深入，客?服工作的重?要性將尤其?突出，因此?，中支在_?_年里將嚴(yán)?格規(guī)范客服?工作，把一?流的客服管?理平臺運(yùn)用?、落實(shí)到位?。1、建?立健全語音?服務(wù)系統(tǒng)，?加大熱線的?宣傳力度，?以多種形式?將熱線推向?社會(huì)，讓眾?多的客戶全?面了解公司?語音服務(wù)系?統(tǒng)強(qiáng)大的支?持功能，以?提高自身的?市場競爭力?，實(shí)現(xiàn)客戶?滿意化。?2、加強(qiáng)客?服人員培訓(xùn)?，提高客服?人員綜合技?能素質(zhì)，嚴(yán)?格奉行“熱?情、周到、?優(yōu)質(zhì)、高效?”的服務(wù)宗?旨，堅(jiān)持“?主動(dòng)、迅速?、準(zhǔn)確、合?理”的原則?，嚴(yán)格按照?崗位職責(zé)和?業(yè)務(wù)操作實(shí)?務(wù)流程的規(guī)?定作好接、?報(bào)案、查勘?定損、條款?解釋、理賠?投訴等各項(xiàng)?工作。3?、以中心支?公司為中心?，專、兼職?并行，建立?一個(gè)覆蓋全?區(qū)的查勘、?定損網(wǎng)點(diǎn)，?初期由中支?設(shè)立專職查?勘定損人員?___名，?同時(shí)搭配非?專職人員共?同查勘，以?提高中支業(yè)?務(wù)人員的整?體素質(zhì)，切?實(shí)提高查勘?、定損理賠?質(zhì)量，做到?查勘準(zhǔn)確，?定損合理，?理賠快捷。?4、在_?_年__月?之前完成_?__營銷服?務(wù)部、YY?營銷服務(wù)部?兩個(gè)服務(wù)機(jī)?構(gòu)的下延工?作，至此，?全區(qū)的服務(wù)?網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基?本完善，為?公司的客戶?提供高效、?便捷的保險(xiǎn)?售后服務(wù)。?三、加快?業(yè)務(wù)發(fā)展，?提高市場占?有率，做大?做強(qiáng)公司保?險(xiǎn)品牌。根?據(jù)__年中?支保費(fèi)收入?___萬元?為依據(jù)，其?中各險(xiǎn)種的?占比為：機(jī)?動(dòng)車輛險(xiǎn)_?__%，非?車險(xiǎn)___?%，人意險(xiǎn)?___%。?__年度，?中心支公司?擬定業(yè)務(wù)發(fā)?展規(guī)劃計(jì)劃?為實(shí)現(xiàn)全年?保費(fèi)收入_?__萬元，?各險(xiǎn)種比例?計(jì)劃為機(jī)動(dòng)?車輛險(xiǎn)__?_%，非車?險(xiǎn)___%?，人意險(xiǎn)_?__%，計(jì)?劃的實(shí)現(xiàn)將?從以下幾個(gè)?方面去實(shí)施?完成。1?、機(jī)動(dòng)車輛?險(xiǎn)是我司業(yè)?務(wù)的重中之?重，因此，?大力發(fā)展機(jī)?動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)?務(wù)，充分發(fā)?揮公司的車?險(xiǎn)優(yōu)勢，打?好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)?的攻堅(jiān)戰(zhàn)，?還是我們工?作的重點(diǎn)，?__年在車?險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要?鞏固老的客?戶，爭取新?客戶，側(cè)重?點(diǎn)在發(fā)展車?隊(duì)業(yè)務(wù)以及?新車業(yè)務(wù)的?承保上，以?實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)?務(wù)更上一個(gè)?新的臺階。?2、認(rèn)真?做好非車險(xiǎn)?的展業(yè)工作?，選擇拜訪?一些大、中?型企業(yè)，對?效益好，風(fēng)?險(xiǎn)低的企業(yè)?要重點(diǎn)公關(guān)?，與企業(yè)建?立良好的關(guān)?系，力爭財(cái)?產(chǎn)、人員、?車輛一攬子?承保，同時(shí)?也要做好非?車險(xiǎn)效益型?險(xiǎn)種的市場?開發(fā)工作，?在__年里?努力使非車?險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)?展上形成新?的格局。?3、積極做?好與銀行的?代理業(yè)務(wù)工?作。__年?__月我司?經(jīng)過積極地?努力已與中?國銀行、中?國建設(shè)銀行?、中國工商?銀行、中國?農(nóng)業(yè)銀行、?___銀行?等簽定了兼?業(yè)代理合作?協(xié)議，__?年要集中精?力與各大銀?行加強(qiáng)業(yè)務(wù)?上的溝通聯(lián)?系，讓銀行?充分地了解?中華保險(xiǎn)的?品牌及優(yōu)勢?，爭取加大?銀行在代理?業(yè)務(wù)上對我?司的支持與?政策傾斜力?度，力求在?銀行代理業(yè)?務(wù)上的新突?破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)?種結(jié)構(gòu)調(diào)整?的戰(zhàn)略目標(biāo)?，為公司實(shí)?現(xiàn)效益化奠?定良好的基?礎(chǔ)。在新的?一年里，雖?然市場的競?爭將更加激?烈，但有省?公司的正確?領(lǐng)導(dǎo)，中支?將開拓思路?，奮力進(jìn)取?，去創(chuàng)造新?的業(yè)績，為?做大做強(qiáng)公?司保險(xiǎn)事業(yè)?而奮斗。保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃范文8篇（八）通過一?年來的努力?，我們的品?牌得到了社?會(huì)各界的廣?泛認(rèn)可，優(yōu)?質(zhì)、快捷的?理賠服務(wù)贏?得了客戶的?信賴。但是?，在工作中?，我們?nèi)匀?發(fā)現(xiàn)了不少?的問題與不?足，如保險(xiǎn)?賠付率仍然?偏高，處理?保險(xiǎn)拒賠案?件欠缺方式?、方法等等?，因此，全?面提高理賠?質(zhì)量和理賠?管理水平，?仍是我們未?來一段時(shí)間?內(nèi)的工作重?點(diǎn)，在工作?中，我們要?進(jìn)一步加強(qiáng)?車險(xiǎn)查勘