如何做好班組長(zhǎng)(一)

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如何做好班組長(zhǎng)？

2課程守則:守時(shí)的習(xí)慣封閉的環(huán)境投入的心態(tài)有容乃大3課程目標(biāo)：

一、全面了解班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中地位，使命和重要作用

二、掌握班組長(zhǎng)的職責(zé)和日常工作技巧三、了解和發(fā)現(xiàn)班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀和基本技能要求溝通風(fēng)格角色練習(xí)及制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

四、學(xué)習(xí)班組長(zhǎng)如何履行職責(zé)的方法和技巧？

計(jì)劃，組織，協(xié)調(diào)，控制和監(jiān)督

五、學(xué)習(xí)如何提升班組長(zhǎng)的管理能力4第一章：班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的地位作用和工作職責(zé)5企業(yè)的縱向管理層次

經(jīng)營(yíng)層管理層執(zhí)行層企業(yè)戰(zhàn)略的制定和重大決策基層的管理者層層組織和督促員工保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)戰(zhàn)略和任務(wù)6班組長(zhǎng)的地位

職位不高，決策不少；麻雀雖小，責(zé)任不小兵頭將尾,承上啟下7案例討論：

王剛到底怎么了？王剛由于工作出色，上個(gè)月就從優(yōu)秀的技術(shù)工人走向基層管理的班組長(zhǎng)崗位，可是過(guò)不多久，在面對(duì)很多問(wèn)題后，他感到困惑．．．1、上級(jí)罵、下屬怨，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)一天忙的腳朝天，現(xiàn)場(chǎng)管理依然亂糟糟......

2、生產(chǎn)任務(wù)完不成找我，員工有情緒找我，效率、質(zhì)量搞不好也找我…

3、手下一管就是幾十號(hào)人，做事我行，管人、帶人，讓這群人順順暢暢完成工作可就…….

4、你說(shuō)一套，他做另外一套，他覺(jué)得他的方法還比你好，怎么個(gè)教法？

5、生產(chǎn)線變化頻繁，會(huì)這個(gè)，不會(huì)那個(gè)，人一堆，崗位卻常常缺人手，怎么辦？

6、大錯(cuò)不犯，小錯(cuò)不斷，員工老是違反紀(jì)律，怎么讓員工改正？

7、表現(xiàn)不好，說(shuō)他幾句，表面應(yīng)承，后面跟你對(duì)著干，怎么讓員工接受主管的意見(jiàn)？

8、愣頭青、老油條、刺兒頭如何管，如何帶？

9、發(fā)生問(wèn)題，主管總是最后一個(gè)知道信息，怎么跟員工溝通，讓員工有效配合工作？

10、我們基層主管既決定不了員工薪水，也決定不了公司環(huán)境，怎么激勵(lì)手下這些人？

11、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)我們也想搞好，可就是難以有效發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)怎樣培養(yǎng)問(wèn)題意識(shí)？

12、一天到晚都在處理問(wèn)題，可是很多時(shí)候還是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，怎么辦？

8案例討論之：討論問(wèn)題：１，面對(duì)來(lái)自不同方面的壓力，王剛?cè)绾蝸?lái)擺正自己的角色？（對(duì)上，對(duì)下，平級(jí)．．．）２，結(jié)合班組長(zhǎng)的工作職責(zé)，假設(shè)你就是王剛，你如何來(lái)處理這樣的困境？（請(qǐng)按輕重緩急．．．）

３，試總結(jié)班組長(zhǎng)的工作目標(biāo)是什么？

9為什么需要培訓(xùn)？有勇無(wú)謀型不該錄用型需要激勵(lì)型積極進(jìn)取型低低高高能力意愿10班組長(zhǎng)的管理理水平現(xiàn)狀生產(chǎn)產(chǎn)技技術(shù)術(shù)型型盲目目執(zhí)執(zhí)行行型型大撒撒把把型型勞動(dòng)動(dòng)模模范范型型哥們們兒兒義義氣氣型型業(yè)務(wù)務(wù)尖尖子子，，對(duì)對(duì)人人如如對(duì)對(duì)機(jī)機(jī)器器缺乏乏創(chuàng)創(chuàng)新新和和管管理理能能力力，，態(tài)態(tài)度度和和作作風(fēng)風(fēng)生生硬硬得過(guò)過(guò)且且過(guò)過(guò)，，對(duì)對(duì)工工作作沒(méi)沒(méi)有有責(zé)責(zé)任任心心踏實(shí)實(shí)勤勤奮奮，，不不適適合合擔(dān)擔(dān)任任管管理理工工作作義氣氣用用事事，，缺缺乏乏原原則則，，非非正正式式團(tuán)團(tuán)體體的的小小頭頭目目11自我我思思考考：：號(hào)稱稱““兵兵頭頭將將尾尾””的的班班組組長(zhǎng)長(zhǎng)是是一一線線戰(zhàn)戰(zhàn)斗斗的的直直接接組組織織和和指指揮揮者者．．作為為一一名名班班組組長(zhǎng)長(zhǎng)，，你你現(xiàn)現(xiàn)在在是是否否能能肩肩負(fù)負(fù)這這一一重重任任呢呢？？12成就就動(dòng)動(dòng)機(jī)機(jī)生理理需需求求安全全需需求求社交需需求求尊重需求求自我實(shí)現(xiàn)現(xiàn)需求馬斯洛需需求層次次理論與與領(lǐng)導(dǎo)者者的關(guān)系系成功的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者一般的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者不成功的的領(lǐng)導(dǎo)者者13管理層的的技能要要求見(jiàn)識(shí)，判判斷事物物本質(zhì)和和預(yù)見(jiàn)未未來(lái)的能能力人情，人人際協(xié)調(diào)調(diào)和人際際溝通的的能力技術(shù)和專專業(yè)技術(shù)術(shù)的能力力德法術(shù)術(shù)中國(guó)傳統(tǒng)統(tǒng)思想對(duì)對(duì)管理者者的要求求之：14請(qǐng)根據(jù)ＡＡ，Ｂ，，Ｃ三人人的三項(xiàng)項(xiàng)技能權(quán)權(quán)重的不不同，判判斷他們們分別屬屬于哪一一層的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者？？小組討論論：領(lǐng)導(dǎo)者見(jiàn)識(shí)人情技術(shù)所屬層級(jí)A473518高層中層基層B314227高層中層基層C183547高層中層基層15人際溝通通風(fēng)格類類型

分析型

支配型

隨和型

表達(dá)型注重準(zhǔn)確、穩(wěn)妥過(guò)程控制、競(jìng)爭(zhēng)

結(jié)果理解、合作、被接受作秀、受歡迎、被稱贊長(zhǎng)處計(jì)劃、系統(tǒng)全盤考慮善領(lǐng)導(dǎo)、管理、開(kāi)拓善傾聽(tīng)、協(xié)作善始善終熱情、愉悅

感染力強(qiáng)弱點(diǎn)過(guò)于注重細(xì)節(jié)、挑剔、應(yīng)變力不強(qiáng)不善傾聽(tīng)、無(wú)耐心、不重情感過(guò)于敏感、不果斷、無(wú)大志不拘小節(jié)、專注力弱、不善執(zhí)行不喜歡無(wú)條理、無(wú)規(guī)矩?zé)o效率、優(yōu)柔寡斷不重情感、遇事急躁循規(guī)蹈矩、繁文縟節(jié)對(duì)待壓力退縮、不服管挑戰(zhàn)、不服輸屈從、猶豫不決玩世不恭、敷衍了事決策時(shí)反復(fù)審議果斷與別人協(xié)商憑感覺(jué)害怕被別人挑剔被利用突然變故不討人喜歡獲得安穩(wěn)感的手段準(zhǔn)備充分控制別人或局面友情娛樂(lè)衡量個(gè)人價(jià)值的方法精確度成效性、影響度合群度、貢獻(xiàn)度認(rèn)可度、受歡迎程度16第二章：：目標(biāo)管管理之計(jì)計(jì)劃篇17什么是管管理？18目標(biāo)管理理目標(biāo)就是是結(jié)果要要求績(jī)效就是是用滿足足目標(biāo)的的行為產(chǎn)產(chǎn)生結(jié)果果組織的整整體目標(biāo)標(biāo)只有一一個(gè)一個(gè)整體體的業(yè)績(jī)績(jī)一個(gè)共同同的努力力方向什么是目目標(biāo)/績(jī)效?19組織的整整體目標(biāo)標(biāo)創(chuàng)造一種種高績(jī)效效的文化化發(fā)展雇員員支持新產(chǎn)產(chǎn)品的開(kāi)開(kāi)發(fā)增加銷量量改進(jìn)管理理者和下下屬的溝溝通分解公司司的目標(biāo)標(biāo)和期望望的企業(yè)業(yè)結(jié)果增加雇員員的生產(chǎn)產(chǎn)力實(shí)現(xiàn)商業(yè)業(yè)結(jié)果（（EPS,Profit,Marketpenetration,etc.）20MBO的典型步步驟l理解、認(rèn)認(rèn)同組織織近期目目標(biāo)及遠(yuǎn)遠(yuǎn)景l(fā)在經(jīng)營(yíng)單單位和部部門之間間分配主主要的目目標(biāo)l部門經(jīng)理理傳達(dá)公公司及部部門目標(biāo)標(biāo)l員工擬訂訂個(gè)人目目標(biāo)l部門經(jīng)理理與員工工探討目目標(biāo)l達(dá)成一致致，雙方方簽字認(rèn)認(rèn)可l管理者與與下級(jí)共共同商定定任何實(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)的行動(dòng)動(dòng)計(jì)劃l實(shí)施行動(dòng)動(dòng)計(jì)劃l定期檢查查實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)的進(jìn)進(jìn)展情況況，并向向有關(guān)單單位和個(gè)個(gè)人反饋饋l基于績(jī)效效的獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)將促進(jìn)進(jìn)目標(biāo)的的成功實(shí)實(shí)現(xiàn)21數(shù)量：在在一個(gè)時(shí)時(shí)間階段段完成的的工作量量質(zhì)量/服務(wù)：結(jié)結(jié)果是怎怎樣達(dá)成成的，是是否合乎乎標(biāo)準(zhǔn)；；如何處理理關(guān)系來(lái)來(lái)確保內(nèi)內(nèi)、外部部客戶滿滿意成本：達(dá)達(dá)成結(jié)果果的開(kāi)銷銷,花的錢,消耗的材材料時(shí)間：是是否滿足足時(shí)間進(jìn)進(jìn)度關(guān)鍵業(yè)績(jī)績(jī)指標(biāo)(KPI)的4個(gè)方方面22舉例:車車間的的PQCDSM目標(biāo)M管理：合合理分配配、出勤勤、制度度執(zhí)行、、指導(dǎo)下屬、、培訓(xùn)訓(xùn)、崗崗位管管理Q質(zhì)量：：服務(wù)務(wù)質(zhì)量量達(dá)標(biāo)標(biāo)C成本：：運(yùn)營(yíng)營(yíng)成本本，壓壓貨成成本，，水電電煤節(jié)節(jié)省D交貨期期：按按時(shí)交交貨S安全：：設(shè)施施保養(yǎng)養(yǎng)、人人員配配置、、安全全教育育、作業(yè)方方法、、事故故防范范23做計(jì)劃劃的基基本程程序：：先謀而而斷反對(duì)無(wú)無(wú)謀而而斷，，先斷斷后謀謀如何做做好計(jì)計(jì)劃？？最忌諱諱：胸有無(wú)無(wú)數(shù)點(diǎn)點(diǎn)子，，情況況不明明卻膽膽子大大24如何做做好計(jì)計(jì)劃？？25界定問(wèn)問(wèn)題：：常規(guī)問(wèn)問(wèn)題：：損耗、、廢料料、原原材料料費(fèi)、、工時(shí)時(shí)、不不良率率、作作業(yè)時(shí)時(shí)間、、加班班時(shí)間間偶發(fā)問(wèn)問(wèn)題：：損耗、、不良良率、、作業(yè)業(yè)時(shí)間間、加加班時(shí)時(shí)間；；接口問(wèn)問(wèn)題：：交接班班問(wèn)題題,部門接接口問(wèn)問(wèn)題…26原因分分析頭腦風(fēng)風(fēng)暴法法提出頭頭腦風(fēng)風(fēng)暴法法的中中心話話題，，取得得一致致，寫寫下來(lái)來(lái)讓每每人都都能看看到每個(gè)成成員輪輪流發(fā)發(fā)表想想法，，不要要指責(zé)責(zé)，詰詰問(wèn)記下每每一個(gè)個(gè)想法法，寫寫在寫寫字板板上輪流流發(fā)發(fā)表表意意見(jiàn)見(jiàn)直直到到所所有有成成員員都都PASS整理理想想法法，，刪刪除除重重復(fù)復(fù)部部分分273、確確定定原原因因針對(duì)對(duì)分分析析結(jié)結(jié)果果，，利利用用排排列列圖圖和和意意見(jiàn)見(jiàn)一一致致法法，，選選擇擇4-6個(gè)主主要要原原因因作作為為改改善善對(duì)對(duì)象象。。l應(yīng)評(píng)評(píng)估估項(xiàng)項(xiàng)目目：：l時(shí)間間—是否否在在預(yù)預(yù)定定的的時(shí)時(shí)間間內(nèi)內(nèi)能能完完成成l成本本—是否否能能減減少少或或避避免免l人力力—是否否能能參參加加，，是是否否有有能能力力完完成成l效益益—能達(dá)達(dá)到到預(yù)預(yù)期期的的經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)效效果果，，有有推推廣廣價(jià)價(jià)值值嗎嗎l可行行性性—可操操作作嗎嗎284、、制制定定對(duì)對(duì)策策Why為什什么么要要制制定定各各項(xiàng)項(xiàng)計(jì)計(jì)劃劃和和措措施施Where在哪哪里里進(jìn)進(jìn)行行，，哪哪個(gè)個(gè)部部門門負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)What干到到什什么么程程度度，，目目標(biāo)標(biāo)有有那那些些Who誰(shuí)來(lái)來(lái)干干，，誰(shuí)誰(shuí)對(duì)對(duì)措措施施負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)When何時(shí)時(shí)完完成成How怎么么干干295、實(shí)施計(jì)劃需要與其他部部門協(xié)調(diào)，協(xié)協(xié)助和溝通事事項(xiàng)要及時(shí)反反映和上報(bào)注意潛在問(wèn)題題的預(yù)防306、檢查效果目的達(dá)到了嗎嗎？正確地實(shí)行了了嗎？安全地實(shí)施了了嗎？預(yù)算是否對(duì)？？達(dá)到相關(guān)人員員的協(xié)助了嗎嗎？317、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)根據(jù)檢查的結(jié)結(jié)果進(jìn)行總結(jié)結(jié)，把成功的的經(jīng)驗(yàn)和失敗敗的教訓(xùn)納入入有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、規(guī)定和制制度，指導(dǎo)今今后的工作。。328、遺留問(wèn)題這個(gè)循環(huán)尚未未解決的問(wèn)題題，轉(zhuǎn)入下一一個(gè)循環(huán)去解解決。以持續(xù)改進(jìn)過(guò)過(guò)程和業(yè)績(jī)。。33第三章：如何何改變現(xiàn)狀？？34案例討論：西方有個(gè)馬戲戲團(tuán)有一個(gè)絕絕活：跳蚤筆筆直地跳一尺尺高，絕不往往旁邊的地方方跳，也不超超過(guò)一尺高．．馬戲團(tuán)是怎怎么訓(xùn)練跳蚤蚤的呢？原來(lái)來(lái)馬戲團(tuán)把跳跳蚤抓來(lái)以后后，剛開(kāi)始時(shí)時(shí)跳蚤也亂蹦蹦，為了防止止跳蚤亂蹦，，馬戲團(tuán)找了了一根一尺高高的筆直的玻玻璃管，把跳跳蚤罩住，跳跳蚤看不見(jiàn)，，它只要跳高高了就把它彈彈回來(lái)，往旁旁邊跳了也把把它彈回來(lái)，，跳蚤雖然沒(méi)沒(méi)有大腦，但但也知道疼，，一段時(shí)間之之后，跳蚤逐逐漸養(yǎng)成習(xí)慣慣，后來(lái)把玻玻璃管撤掉，，跳蚤也習(xí)慣慣成自然地，，仍然非常規(guī)規(guī)矩的，筆直直得跳一尺高高。這種現(xiàn)象象在行為學(xué)中中稱為強(qiáng)化理理論，反復(fù)多多次，就養(yǎng)成成了一種習(xí)慣慣。請(qǐng)結(jié)合日常工工作中的實(shí)例例，談?wù)勅绾魏卫脧?qiáng)化理理論來(lái)執(zhí)行規(guī)規(guī)章制度的原原則？35流程再造清除過(guò)量生產(chǎn)等待時(shí)間運(yùn)輸加工庫(kù)存缺陷／失誤重復(fù)檢驗(yàn)協(xié)調(diào)自動(dòng)化臟活難活險(xiǎn)活乏味的工作整合工作團(tuán)隊(duì)顧客供應(yīng)商數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)傳送數(shù)據(jù)分析簡(jiǎn)化表格程序溝通技術(shù)流程問(wèn)題區(qū)域非增值活動(dòng)簡(jiǎn)化表格一人干的事不能兩人干提高效率36王剛走向基層層管理的班組組長(zhǎng)崗位兩個(gè)個(gè)多月了，逐逐步適應(yīng)了工工作。但又過(guò)過(guò)不多久，在在面對(duì)很多問(wèn)問(wèn)題后，他再再次感到困惑惑．．．1、設(shè)備故障高高,，會(huì)這個(gè)，不不會(huì)那個(gè)，人人一堆，崗位位卻常常缺人人手，怎么辦辦？2、一天到晚都都在處理問(wèn)題題，可是很多多時(shí)候還是頭頭痛醫(yī)頭，腳腳痛醫(yī)腳，怎怎么辦？如果你是王剛剛，如何在各各種緊急的時(shí)時(shí)刻快速準(zhǔn)確確地做出決斷斷呢？如果同樣的緊緊急事件反復(fù)復(fù)出現(xiàn)，又該該如何來(lái)處理理解決呢？緊急情況如何何決斷？37簡(jiǎn)單問(wèn)題的處處理方法遇到問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)場(chǎng)進(jìn)行處理追查原因時(shí)應(yīng)應(yīng)連續(xù)問(wèn)5個(gè)個(gè)為什么直到找到最直直接的根本原原因在問(wèn)題的根源源處進(jìn)行解決決制定措施，預(yù)預(yù)防再發(fā)生38第四章：工作作如何協(xié)調(diào)？？39P狀態(tài)：家長(zhǎng)狀狀態(tài)命令式口吻，，武斷，暴躁躁A狀態(tài)：成人狀狀態(tài)理智，冷靜，，與對(duì)方保持持一定的距離離C狀態(tài)：兒童狀狀態(tài)喜怒無(wú)常，說(shuō)說(shuō)話走極端，，容易懂情緒緒溝通的的P-A-C理論40下級(jí)：：“頭頭兒還還加班班呀，，快熱熱死了了？””下級(jí)：：“班班長(zhǎng)，，您剛剛來(lái)，，我們們累得得不行行了，，你也也不關(guān)關(guān)心關(guān)關(guān)心我我們？？”上級(jí)：：“走走吧，，就知知道你你懶驢驢上磨磨屎尿尿多。。這可可是革革命工工作，，咱們們一定定要認(rèn)認(rèn)真完完成．．”上級(jí)：：“你你們累累呀，，你們們?cè)趺疵床恢牢椅依垩窖?，我我累了了跟誰(shuí)誰(shuí)說(shuō)呀呀？””角色扮扮演：：41如何監(jiān)監(jiān)督和和控制制？＊監(jiān)督督和檢檢查的的原則則：一般和和關(guān)鍵鍵相結(jié)結(jié)合，，平時(shí)時(shí)和抽抽查相相結(jié)合合＊質(zhì)量量管理理點(diǎn)：：重點(diǎn)關(guān)關(guān)注質(zhì)質(zhì)量監(jiān)監(jiān)控點(diǎn)點(diǎn)（關(guān)關(guān)鍵工工序，，崗位位交接接處．．．．．）＊變事事后管管理為為事前前管理理42如何監(jiān)監(jiān)督和和控制制？＊控制制和駕駕馭局局面：：對(duì)下屬屬曉之之以理理，動(dòng)動(dòng)之以以情，，用簡(jiǎn)簡(jiǎn)易代代替命命令＊沖突突的管管理：：批評(píng)建建議法法協(xié)商解解決法法仲裁解解決法法行政干干預(yù)法法目標(biāo)引引導(dǎo)法法43第五章章：班班組長(zhǎng)長(zhǎng)的權(quán)權(quán)力和管理理原則則？44班組長(zhǎng)長(zhǎng)的管管理原原則－－－辦班前布布置，，中間控控制，，事后檢檢查45班組長(zhǎng)長(zhǎng)的權(quán)權(quán)力類類型46如何提提高影影響力力？◆力服力服是是只靠靠權(quán)力力使人人服從從，是是被迫迫服從從。力力服的的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)是解解決問(wèn)問(wèn)題迅迅速、、簡(jiǎn)單單，特特別是是對(duì)付付混亂亂局面面時(shí)尤尤為有有效，，缺點(diǎn)點(diǎn)是下下級(jí)容容易形形成口口服而而心不不服，，不能能持久久，一一旦上上級(jí)權(quán)權(quán)威減減弱，，下屬屬便會(huì)會(huì)不服服并反反抗。。◆才服服才服是是以自自己的的才能能引導(dǎo)導(dǎo)下屬屬，讓讓其理理智地地服從從，但但難于于使能能力超超過(guò)自自己的的下屬屬成員員服從從，甚甚至?xí)?huì)遭到到有能能力下下屬的的藐視視。◆德服服德服是是靠自自己高高尚的的人格格使下下屬心心服口口服，，當(dāng)前前尤為為強(qiáng)調(diào)調(diào)班組組長(zhǎng)要要以身身作則則，有有奉獻(xiàn)獻(xiàn)和犧犧牲的的精神神。47權(quán)變理理論圖8－1領(lǐng)導(dǎo)方方式與與工作作環(huán)境境關(guān)系系圖48權(quán)變理理論圖9－1領(lǐng)導(dǎo)者者與被被領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者成成熟度度關(guān)系系圖49權(quán)變理理論圖9－2管理方方格圖圖50權(quán)變理理論◆1－1型1－1型，，即即貧貧乏乏式式領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。。身身在在其其位位，，不不謀謀其其事事，，大大撒撒把把式式，，放放任任自自流流。。若若有有所所思思，，怕怕人人打打擾擾，，愛(ài)愛(ài)說(shuō)說(shuō)中中性性的的牢牢騷騷話話，，遇遇到到自自己己無(wú)無(wú)法法推推掉掉的的工工作作就就交交由由下下級(jí)級(jí)辦辦理理。。用用人人的的原原則則是是來(lái)來(lái)者者不不拒拒。。只只能能從從事事事事務(wù)務(wù)性性的的單單調(diào)調(diào)的的工工作作，，開(kāi)開(kāi)始始員員工工滿滿意意度度高高，，后后來(lái)來(lái)發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)真真相相，，非非常常失失望望。?！?－1型9－1型，，即即任任務(wù)務(wù)管管理理型型。。有有能能力力，，權(quán)權(quán)力力欲欲強(qiáng)強(qiáng)，，目目的的是是完完成成工工作作，，對(duì)對(duì)下下屬屬的的情情緒緒和和發(fā)發(fā)展展不不關(guān)關(guān)心心，，喜喜歡歡用用能能力力強(qiáng)強(qiáng)的的人人，，進(jìn)進(jìn)攻攻性性強(qiáng)強(qiáng)。。短短時(shí)時(shí)期期有有效效，，長(zhǎng)長(zhǎng)期期會(huì)會(huì)造造成成上上下下級(jí)級(jí)的的關(guān)關(guān)系系緊緊張張，，效效率率下下降降。?！?－9型1－9型，即鄉(xiāng)鄉(xiāng)村俱樂(lè)樂(lè)部管理理型。重重視下級(jí)級(jí)對(duì)自己己的評(píng)價(jià)價(jià)，與下下級(jí)打成成一片。。能容忍忍下級(jí)的的各種行行為，因因而滋長(zhǎng)長(zhǎng)了一種種懶散氣氣氛，滿滿意度較較高。有有的管理理者抱怨怨考核時(shí)時(shí)分低，，但是分分太高反反而不太太正常。。因?yàn)楣芄芾砼c被被管理本本身就是是一對(duì)矛矛盾，一一味地追追求高分分會(huì)造成成效率下下降，隨隨便為員員工減壓壓，窒息息了進(jìn)步步，壓抑抑了創(chuàng)造造力，使使有信心心的人失失望。◆5－5型5－5型，即中中間型。。熱衷于于弄清多多數(shù)人的的意見(jiàn)，，有風(fēng)度度。健談?wù)劧簧钌羁?，在在管理中中不用命命令，喜喜歡激勵(lì)勵(lì)和溝通通。既重重視人的的優(yōu)點(diǎn)，，也指出出人的缺缺點(diǎn)。非常善于于和非正正式群體體保持良良好的關(guān)關(guān)系。用用人原則則是“選選合得來(lái)來(lái)的”人人。對(duì)工工作需求求和個(gè)人人需求都都不忽視視，喜歡歡將生產(chǎn)產(chǎn)量降低低到員工工與上級(jí)級(jí)都能接接受的水水平，即即打靶打打七環(huán)。。這種方方式有長(zhǎng)長(zhǎng)期支持持性，對(duì)對(duì)于日常常事物多多、規(guī)則則方式多多的組織織比較適適應(yīng)，但但容易使使人變得得油滑。?！?－9型9－9型，即團(tuán)團(tuán)隊(duì)管理理型。對(duì)對(duì)目標(biāo)和和途徑有有深刻的的認(rèn)識(shí)，，善學(xué)習(xí)習(xí)，有獨(dú)獨(dú)到的管管理哲學(xué)學(xué)，自我我實(shí)現(xiàn)的的層次較較高。善善于把組組織和個(gè)個(gè)人的目目標(biāo)有機(jī)機(jī)地結(jié)合合在一起起。能向向下級(jí)指指明前途途，也不不避諱困困難。對(duì)對(duì)方法能能做具體體的研究究。既強(qiáng)強(qiáng)調(diào)自主主也強(qiáng)調(diào)調(diào)合作。。51積極性＝＝績(jī)效價(jià)價(jià)值＊期期望值期望理論論為了更好好地完成成生產(chǎn)指指標(biāo)，張張經(jīng)理發(fā)發(fā)布了這這樣一項(xiàng)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)措措施：年年終業(yè)績(jī)績(jī)排在最最靠前的的兩位同同仁獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)一次公公司出資資到夏威威夷旅游游的機(jī)會(huì)會(huì)。這項(xiàng)項(xiàng)措施在在A.B.C三人身上上產(chǎn)生了了不同的的反應(yīng)。。Ａ是一位位先生，，他從來(lái)來(lái)沒(méi)去過(guò)過(guò)夏威夷夷，聽(tīng)到到后特別別高興，，心想，，一定得得努力工工作?。ǎǔ晒Φ牡目赡苄孕裕剑担埃埃ィ〣也是一位位先生，，他去過(guò)過(guò)夏威夷夷，遺憾憾的是他他夫人沒(méi)沒(méi)去過(guò)（（成功的可可能性＝＝７０％％）C是一位小小姐，是是三位中中最出色色的一位位人員，，她去年年到夏威威夷度度度的蜜月月，并打打算今年年到北歐歐旅游。。請(qǐng)說(shuō)明這這項(xiàng)措施施對(duì)誰(shuí)的的效果做做大？9、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、雨中黃葉葉樹(shù)，燈下下白頭人。。。12:21:1712:21:1712:2112/29/202212:21:17PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。。12月月-2212:21:1712:21Dec-2229-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。12:21:1712:21:1712:21Thursday,December29,202213、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。12月-2212月-2212:21:1712:21:17December29,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青山。。。29十十二月202212:21:17下下午12:21:1712月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月2212:21下下午午12月月-2212:21December29,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/2912:21:1712:21:1729December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。12:21:17下下午12:21下午12:21:1712月-229、沒(méi)有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒(méi)沒(méi)有有。。。。12:21:1712:21:1712:2112/29/202212:21:17PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2212:21:1712:21Dec-2229-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對(duì)對(duì)圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無(wú)無(wú)限完完美。。。12:21:1712:21:1712:21Thursday,December29,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2212:21:1712:21:17December29,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。29十二月月202212:21:18下午午12:21:1812月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月2