金沙小區(qū)物業(yè)保潔工作應急作業(yè)指導書

金沙小區(qū)物業(yè)保潔工作應急作業(yè)指導書金沙小區(qū)物業(yè)保潔工作應急作業(yè)指導書金沙小區(qū)物業(yè)保潔工作應急作業(yè)指導書金沙小區(qū)物業(yè)保潔工作應急作業(yè)指導書9.1目的對影響環(huán)境衛(wèi)生的不測情況供應預防或應急辦理指引保證干凈服務質量。9.2范圍梅雨天、暴風雨、沙塵暴、下雪等惡劣天氣，污井、管道、化糞池擁堵、污水外溢，樓層浸水，突生氣災事故等。9.3方法和過程控制

,/雨水梅雨天氣的應急辦理措施1）梅雨季節(jié)大理石、瓷磚地面和墻面很簡單出現(xiàn)反潮現(xiàn)象，造成地面積水，在大堂等數(shù)人員出入頻頻的地方放置指示牌，提示客人“小心滑倒”。2）加快工作速度，主管要加強現(xiàn)場檢查指導，合理分派人員，及時清干地面、墻面水跡。3）如反潮現(xiàn)象比較嚴重，應在大堂鋪設一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的積水。暴風雨天氣的應急辦理措施1）主管勤巡邏、督導各崗位保潔員的工作，加強與其他部門的協(xié)調聯(lián)系。2）天臺、裙樓平臺的明暗溝渠、地漏由主管派專人檢查，特別在風雨來臨前要巡邏，如有擁堵及時勸導。3）檢查雨、污水井，增加清理次數(shù)，保證暢達無阻。4）保潔員配合安保員關好門窗，防范風雨刮進樓內，淋濕墻面、地面及打碎玻璃。5）暴風雨過后，管理處應及時組織保潔員清理地面積水及淤泥。沙塵暴、下雪的應急辦理措施1）沙塵暴、大雪后，保潔員應及時打掃地面上的積雪和垃圾袋、紙屑、樹葉、泥沙等雜物。2）保潔員查察各責任區(qū)內污、雨水井排水可否暢達，如發(fā)生擁堵，及時報告管理處勸導。3）發(fā)生塌陷或暴沙、積雪潰至路面、綠地，保潔員協(xié)助服務中心檢修，及時清運打掃。污雨水井、管道、化糞池擁堵，污水外溢的應急辦理措施1）第一時間在外溢口周圍設置警示表記。2）迅速進行勸導，防范污水外溢造成不良影響。3）將污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，防范造成第二次污染。4）勸導后，保潔員迅速打掃地面被污染處，并用水沖刷地面，直到目視無污物。樓層浸水事故的應急辦理措施1）當樓層內發(fā)生浸水事故時，迅速通知工程人員查找事故原因，切斷水源。2）迅速用掃把掃走流向電梯廳周邊的水，控制不了時可將電梯開往上一樓層，通知工程人員關掉電梯。3）當浸水滴周圍有電器開關時，先關閉電源開關，再搶救房間、樓層內的物品，如資料、電腦等。4）用垃圾斗將水盛到水桶內倒掉，將余水掃進地漏，用干拖把及時吸干地面水分。5）打開門窗通風，用風扇吹干地面。突生氣災事故的應急辦理措施1）掌握火情，有計劃、有組織地做好人員、名貴物品、庫房物質、文件等的分別轉移工作，并協(xié)助做好客戶的開導工作。2）救災結束后，應及時組織全體保潔員參加清理現(xiàn)場的工作。3）用垃圾車清運火災遺留殘物，打掃地面。4）打掃地面積水，用拖把拖抹。5）檢查戶外周圍，如有殘留雜物一并清運、打掃。9.4注意事項1）梅雨天氣作業(yè)宜穿膠鞋,不宜穿著塑料硬底鞋,以防滑倒。2）暴風、暴雨天氣注意高空墜物。3）辦理水管爆裂事故注