中國互聯(lián)網(wǎng)社交行業(yè)營銷趨勢分析

中國互聯(lián)網(wǎng)社交行業(yè)營銷趨勢分析

一、互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品分類

社交是一種行為,社交的目的是為了滿足自己的心理需求或生理需求（直接和間接）.

心理需求有排解孤獨、被關(guān)注（包括反面博關(guān)注）、被贊美、被認同、被同情,直接生理需求有求偶和約炮,間接生理需求就多了,所有為了生存而做出的合理和不合理的行為大多屬于間接生理需求.所以,生而為人就必須要社交,誰都躲不掉.社交產(chǎn)品分三類：

二、社交平臺投放情況、推送時間偏好與用戶使用場景分析

在廣告投放平臺方面用戶最青睞社交平臺,其他偏好占比在30%以上的還有新聞資訊平臺、搜索引擎平臺和短視頻平臺,都屬于用時短、更迭快的媒介類型.在廣告投放時間上,主要集中在下班后和節(jié)假日此類長時間段,通勤途中、上廁所等碎片化時間段對用戶吸引力一般,這與用戶互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品使用時間偏好相符.因此,在互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品廣告投放上,多在社交屬性強、用時短、更迭快的媒介平臺進行,并把握好下班后和節(jié)假日的黃金時間段.2019年中國互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品用戶廣告投放平臺偏好

1、拉新：營銷投放需把握用戶下班至睡前的黃金期

互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品企業(yè)營銷在投放時間上,需貼合用戶使用社交產(chǎn)品的時間習慣和偏好.從日常時間看,投放最好集中在下班后至睡前這一用戶日常放松休閑的黃金時期,從特殊時間來看,節(jié)假日是互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品的使用旺季,整體來說,用戶更偏好較集中的長時間放松休閑場景而非碎片化場景.2019年中國互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品用戶廣告推送時間偏好

2019年中國互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品用戶使用場景分布

2、促活：發(fā)揮社交產(chǎn)品關(guān)系鏈優(yōu)勢,基于人際關(guān)系的裂變傳播

社交產(chǎn)品核心是人與人之間的關(guān)系鏈,用戶的社交關(guān)系是社交產(chǎn)品最核心的資產(chǎn).在不同興趣和需求的驅(qū)動下,用戶主動在產(chǎn)品社交圈中聚集,信息既能在社交圈中創(chuàng)造并傳播,也能通過用戶的人際關(guān)系鏈條向外輻射,通過轉(zhuǎn)發(fā)、推薦等方式,在熟人圈或其他社交網(wǎng)絡上病毒式傳播,而且關(guān)系鏈條的傳播自帶口碑背書,營銷效率和效果顯著.社交產(chǎn)品自身具有完整的社交生態(tài),相比其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品而言,更應用好社交營銷這柄利劍,引導用戶積極調(diào)動自身社會關(guān)系鏈進行產(chǎn)品內(nèi)容推廣.

3、促活：維護增進用戶社交關(guān)系,建立平臺信任感和歸屬

互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品用戶留存是關(guān)鍵,而營銷的目的之一就是要讓弱關(guān)系鏈在平臺沉淀下來,并隨著互動模式和用戶規(guī)模的增長不斷豐富關(guān)系鏈業(yè)態(tài),優(yōu)化用戶體驗,培養(yǎng)用戶習慣.1）篩選社交關(guān)系：通過內(nèi)容或其他媒介實現(xiàn)用戶之間匹配；2）維護社交關(guān)系：鼓勵UGC創(chuàng)作,建立內(nèi)容消費場景,提高匹配效率,引導用戶互動,更好的維護增進關(guān)系鏈；3）豐富社交關(guān)系：社交網(wǎng)絡價值與網(wǎng)絡中的節(jié)點數(shù)成正比,因此在聚合某些定向人群后,提供新的玩法和社交環(huán)境,發(fā)掘撮合潛在關(guān)系,提升圈層內(nèi)的內(nèi)容消費體驗和關(guān)系連接概率；4）建立平臺信任感和歸屬感：鏈接更多用戶場景,發(fā)揮社交鏈接一切的能力,在增強傳播力和用戶粘性的同時,也能拓寬盈利模式,豐富用戶畫像維度.

三、中國互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品營銷趨勢

1、場景營銷,與用戶真正對話

用戶社交關(guān)系逐漸沉淀,場景化體驗愈加重要社交產(chǎn)品追根究底是對人與人之間關(guān)系的還原、遷移和重構(gòu),通過內(nèi)容匹配需求進而聚集用戶,構(gòu)成關(guān)系鏈生態(tài)體系.而隨著互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品的不斷發(fā)展,用戶對各個垂直場景的社交關(guān)系均已經(jīng)有比較深入的了解,因此依靠簡單的關(guān)系價值宣傳,越來越難打動用戶.未來社交企業(yè)的營銷策略,將更多關(guān)注在關(guān)系場景的再現(xiàn)上,也就是說,如何將社交關(guān)系更加真實化,生動化地展示在用戶面前,是各大社交企業(yè)未來會重點探索地營銷策略.

2、技術(shù)發(fā)展,為營銷賦能技術(shù)賦能下,社交產(chǎn)品關(guān)系鏈進一步豐富隨著人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、5G等技術(shù)的逐漸成熟,社交產(chǎn)品營銷中用戶體驗不斷提升,數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)化也為社交