抽樣調(diào)查概述(一)

市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)

4.2抽樣方法的應(yīng)用4.3樣本量的確定

目錄

4.1抽樣方案設(shè)計(jì)第4章抽樣調(diào)查學(xué)習(xí)目標(biāo)理論目標(biāo)：學(xué)習(xí)與把握抽樣調(diào)查、概率抽樣和非概率抽樣的涵義，與抽樣有關(guān)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，影響樣本量大小的因素以及抽樣方案等陳述性知識(shí)；能運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)指導(dǎo)市場(chǎng)抽樣調(diào)查的相關(guān)認(rèn)知活動(dòng)。實(shí)務(wù)目標(biāo)：學(xué)習(xí)與掌握概率抽樣、非概率抽樣的幾種方法，抽樣方案的設(shè)計(jì)，樣本量大小的確定，以及“業(yè)務(wù)鏈接”等程序性知識(shí)；能運(yùn)用所學(xué)實(shí)務(wù)知識(shí)規(guī)范市場(chǎng)抽樣調(diào)查的相關(guān)技能操作。學(xué)習(xí)目標(biāo)案例目標(biāo)：能正確運(yùn)用所學(xué)的抽樣調(diào)查理論與實(shí)務(wù)知識(shí)研究相關(guān)案例，培養(yǎng)和提高學(xué)生在特定業(yè)務(wù)情境中分析問(wèn)題與決策設(shè)計(jì)的能力；依照“職業(yè)道德與營(yíng)銷倫理”的行業(yè)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，分析企業(yè)行為的善惡，強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)道德。實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：引導(dǎo)學(xué)生參加“抽樣調(diào)查”業(yè)務(wù)勝任力的實(shí)踐訓(xùn)練。在其了解和把握本實(shí)訓(xùn)所及“能力與道德領(lǐng)域”相關(guān)技能點(diǎn)的“規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)”基礎(chǔ)上，通過(guò)切實(shí)體驗(yàn)“抽樣方案設(shè)計(jì)”各實(shí)訓(xùn)任務(wù)的完成、系列技能操作的實(shí)施、抽樣方案設(shè)計(jì)的準(zhǔn)備與撰寫等有質(zhì)量、有效率的活動(dòng)。

引例：新產(chǎn)品的顧客意見(jiàn)調(diào)研

伊利公司是一家食品生產(chǎn)企業(yè)，在2000年，以其享譽(yù)中國(guó)北方數(shù)省的“苦咖啡”冰淇淋打入上海冷飲食品市場(chǎng)。為了獲得更加準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息，伊利公司想進(jìn)行一次市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，調(diào)研對(duì)象是上海冷飲經(jīng)銷商。但是，伊利公司手頭只有少數(shù)幾家上海經(jīng)銷商的名單，于是他們決定采用滾雪球抽樣方法來(lái)確定所有的訪問(wèn)對(duì)象。第一步：伊利上海公司選擇上海的老客戶——家里超市公司，作為第一個(gè)訪問(wèn)對(duì)象。訪問(wèn)員張小姐與李先生在按調(diào)查提綱的規(guī)定要求提問(wèn)完所有問(wèn)題后，起身向家利超市公司市場(chǎng)部徐經(jīng)理致謝。張小姐向徐經(jīng)理問(wèn)道：“徐經(jīng)理，我們對(duì)上海的情況不熟悉，不知您是否可以向我們介紹幾家與貴公司相似的上海冷飲經(jīng)銷商的情況？”于是，熱心的徐經(jīng)理請(qǐng)兩位客人再次坐下，介紹這些對(duì)他來(lái)說(shuō)都是爛熟于心的情況。第二步：張小姐請(qǐng)徐經(jīng)理將自己介紹給徐經(jīng)理熟悉的幾家上海冷飲經(jīng)銷商的有關(guān)管理人員。第三步，張小姐與李先生又馬不停蹄地趕往華聯(lián)與聯(lián)華。在收集了有關(guān)資料后又請(qǐng)這兩家超市公司的受訪者為自己介紹新的訪問(wèn)對(duì)象。這樣，伊利公司的調(diào)研樣本單位數(shù)便迅速增加。

4.1抽樣方案設(shè)計(jì)4.1.1抽樣調(diào)查概述1）抽樣調(diào)查的含義2）抽樣調(diào)查的特點(diǎn)3）抽樣調(diào)查的適用范圍4）與抽樣調(diào)查有關(guān)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)1）抽樣調(diào)查的含義抽樣調(diào)查是從研究對(duì)象的總體中，按照隨機(jī)性原則抽取一部分單位作為樣本進(jìn)行調(diào)查，并且用其樣本調(diào)查的結(jié)果來(lái)推斷總體的非全面市場(chǎng)調(diào)查方法。抽樣調(diào)查2）抽樣調(diào)查的特點(diǎn)（1）調(diào)查方式的科學(xué)性（2）信息獲取的高效性（3）調(diào)查費(fèi)用的經(jīng)濟(jì)性（4）調(diào)查結(jié)果的可靠性3）抽樣調(diào)查的適用范圍（1）不可能進(jìn)行全面調(diào)查時(shí)。（2）不必要進(jìn)行全面調(diào)查時(shí)。（3）可作全面調(diào)查的對(duì)象，為了節(jié)省人力、物力和調(diào)查費(fèi)用，亦可采用抽樣調(diào)查。（4）對(duì)全面調(diào)查資料的質(zhì)量進(jìn)行檢查和修正時(shí)。（5）對(duì)某些總體的假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí)。4）與抽樣調(diào)調(diào)查有關(guān)的的專業(yè)術(shù)語(yǔ)語(yǔ)（1）總體（2）樣本（3）抽樣單位位（4）抽樣框（5）抽樣誤差差同步思考4-1欲調(diào)查某市市大學(xué)生的的身高，抽抽樣框是否否為總體單單位？為什什么？分析說(shuō)明：：要調(diào)查某市市大學(xué)生的的身高，那那么全市大大學(xué)生作為為一個(gè)總體體，總體單單位是每一一個(gè)大學(xué)生生。由于總總體比較大大，又缺乏乏全市大學(xué)學(xué)生名單這這一抽樣框框，因此，，采取抽幾幾個(gè)大學(xué)作作為樣本，，這時(shí)每個(gè)個(gè)大學(xué)是抽抽樣單位，，抽樣框應(yīng)應(yīng)該是全市市的大學(xué)名名單。理解要點(diǎn)：：（1）抽樣框是是抽樣單位位的總體。。它可能是是總體中的的基本單位位的名單，，也可能是是總體中基基本單位的的集合的名名單。（2）抽樣單位位與總體單單位有時(shí)并并非一致。。抽樣單位位是為了抽抽樣的方便便可以靈活活設(shè)置，它它有時(shí)受抽抽樣方法的的影響。所所以，抽樣樣框與總體體單位并非非完全一致致。4.1.2抽樣方案設(shè)設(shè)計(jì)1）明確抽樣樣調(diào)查的目目的2）定義調(diào)查查總體和抽抽樣單位3）確定合適適的抽樣框框4）確定調(diào)查查對(duì)象5）選擇抽樣樣方法6）確定樣本本容量7）制定選擇擇樣本單位位的操作程程序8）抽樣實(shí)施施同步案例4-1有關(guān)美國(guó)總總統(tǒng)選舉的的調(diào)研背景與情境境：1936年羅斯福任任美國(guó)總統(tǒng)統(tǒng)的第一任任期屆滿,共和黨人蘭蘭登與羅斯斯福競(jìng)選下下一任總統(tǒng)統(tǒng)。美國(guó)文文學(xué)《摘要雜志》對(duì)240萬(wàn)人進(jìn)行了了調(diào)查，預(yù)預(yù)測(cè)蘭登將將會(huì)當(dāng)選，，而剛起步步不久的蓋蓋洛普公司司對(duì)5萬(wàn)人進(jìn)行了了調(diào)查，認(rèn)認(rèn)為羅斯福福將會(huì)當(dāng)選選。最終的的調(diào)查結(jié)果果證實(shí)了該該洛普的預(yù)預(yù)測(cè)，不久久，《文學(xué)摘要》也倒閉了。。問(wèn)題：為什么《文學(xué)摘要》會(huì)出現(xiàn)預(yù)測(cè)測(cè)的失??？？分析提示：《文學(xué)摘要》失敗的原因因在于選擇擇樣本框的的錯(cuò)誤，它它借助了一一些俱樂(lè)部部的名單和和電話號(hào)碼碼簿，從中中獲得1000萬(wàn)人的地址址，將問(wèn)卷卷郵寄給他他們，當(dāng)時(shí)時(shí)的美國(guó)正正處在經(jīng)濟(jì)濟(jì)蕭條時(shí)期期，能夠加加入俱樂(lè)部部和擁有電電話的都是是富裕階層層，排斥了了窮人進(jìn)入入樣本的可可能性，而而當(dāng)時(shí)羅斯斯福的新政政恰恰是有有利于窮人人不是有利利于富人的的，從而使使樣本缺乏乏了代表性性，所以，，得出的結(jié)結(jié)論是錯(cuò)誤誤的。如果果放到現(xiàn)在在，這種抽抽樣調(diào)查經(jīng)經(jīng)過(guò)修正以以后，其結(jié)結(jié)果不會(huì)出出現(xiàn)很大偏偏差。所以以，抽樣框框的不完整整，往往會(huì)會(huì)導(dǎo)致抽樣樣誤差的產(chǎn)產(chǎn)生。業(yè)務(wù)鏈接4-1抽樣步驟計(jì)計(jì)劃以下指南是是關(guān)于你在在某個(gè)街區(qū)區(qū)訪問(wèn)時(shí)應(yīng)應(yīng)走的路線線。在城市市中，這可可能是一個(gè)個(gè)城市街區(qū)區(qū)，而在農(nóng)農(nóng)村，街區(qū)區(qū)可能是一一塊被道路路包圍的土土地。（1）如果你在在你的路線線中遇到死死胡同，繼繼續(xù)沿這條條路、街道道的另一面面反方向前前進(jìn)。在可可能的地方方右拐，每每隔兩戶住住家訪問(wèn)一一戶。（2）如果你在在沿街區(qū)走走了一圈，，又回到了了出發(fā)點(diǎn)而而沒(méi)有完成成電話簿上上家庭的4個(gè)訪問(wèn)，那那么可以試試著訪問(wèn)起起點(diǎn)的那一一家。（3）如果你調(diào)調(diào)查了整個(gè)個(gè)街區(qū)，還還是沒(méi)有完完成所要求求的訪問(wèn)，，則繼續(xù)從從街對(duì)面最最近的第一一個(gè)住戶開(kāi)開(kāi)始。只要要這個(gè)地址址在你的紙紙上有一個(gè)個(gè)“×”旁出現(xiàn)，就就把它當(dāng)作作你所在區(qū)區(qū)域的街道道中的另一一個(gè)地址，，并訪問(wèn)這這一家。如如果不是，，就訪問(wèn)這這家左邊的的一家。永永遠(yuǎn)遵守右右手法則。。（4）如果這這一地區(qū)區(qū)街對(duì)面面從第一一號(hào)開(kāi)始始都沒(méi)有有住戶，，在第一一號(hào)對(duì)面面的街區(qū)區(qū)轉(zhuǎn)一圈圈，并遵遵循右手手法則。。（即按按順時(shí)針針?lè)较蛟谠诮謪^(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一圈。。）試著著沿路線線每隔兩兩戶訪問(wèn)問(wèn)一戶。。（5）在起始門牌牌號(hào)對(duì)面鄰近近的街區(qū)繞過(guò)過(guò)一圈后，如如果你沒(méi)有完完成所需的訪訪問(wèn)，就按順順時(shí)針?lè)较虻降较乱粋€(gè)街區(qū)區(qū)訪問(wèn)。（6）如果第三個(gè)個(gè)街區(qū)的住戶戶數(shù)不夠完成成你的任務(wù)，，就再做幾個(gè)個(gè)街區(qū)直到要要求的戶數(shù)完完成為止；這這些區(qū)要按順順時(shí)針?lè)较蚶@繞原有的街區(qū)區(qū)來(lái)找。4.2抽樣方法的應(yīng)應(yīng)用4.2.1概率抽樣法的的應(yīng)用1）分層抽樣法法的應(yīng)用2）系統(tǒng)抽樣法法的應(yīng)用3）分群抽樣法法的應(yīng)用4）簡(jiǎn)單隨機(jī)抽抽樣法的應(yīng)用用同步案例4-2等比例分層抽抽樣法的應(yīng)用用背景與情境：某地共有居民民2萬(wàn)戶，按經(jīng)濟(jì)濟(jì)收入高低進(jìn)進(jìn)行分類，其其中高收入居居民為4000戶，中等收入入居民為12000戶，低收入居居民有4000戶。問(wèn)題：要從中抽取400戶進(jìn)行購(gòu)買力力調(diào)查，采用用等比例分層層抽樣，如何何抽?。糠治鎏崾荆阂?yàn)橘?gòu)買力是是與家庭的收收入水平密切切相關(guān)的，所所以以收入水水平作為分層層變量是合適適的。按此變變量將總體分分為高收入戶戶、中等收入入戶和低收入入戶三層。具具體的抽樣程程序如下：第一步，計(jì)算算各層在總體體中的比例。。高收入戶：4000/20000=20%中等收入戶：：12000/20000=60%低收入戶：4000/20000=20%第二步，各層層在總體中所所占的比例與與各層在樣本本中所占的比比例是一樣的的。因此，計(jì)計(jì)算樣本在各各層中的具體體分布數(shù)目。。高收入戶：400*20%=80（戶）中等收入戶：：400*60%=240（戶）低收入戶：400*20%=80（戶）第三步，在各各層中采取等等距抽樣方法法抽取樣本單單位。業(yè)務(wù)鏈接4-2系統(tǒng)抽樣法的的應(yīng)用母體若為10,000個(gè)消費(fèi)者，采采用系統(tǒng)抽樣樣法抽200人作為樣本進(jìn)進(jìn)行調(diào)查，則則樣本區(qū)間為為10,000÷200﹦﹦50，假定從01到50中隨機(jī)抽出07，則樣本單位位的號(hào)碼依次次為07，57，107，157……直到抽出200個(gè)樣本為止。。同步案例4-3分群抽樣法的的應(yīng)用背景與情境：某校有學(xué)生2000名，計(jì)劃從中中抽160名進(jìn)行調(diào)查。。問(wèn)題：如果采用分群群抽樣，如何何抽?。糠治鎏崾荆嚎蓪W(xué)生宿舍舍作為抽樣單單位。假設(shè)該該校共有學(xué)生生宿食250個(gè)，每個(gè)宿舍舍住8個(gè)學(xué)生。我們們可以從250個(gè)宿舍中隨機(jī)機(jī)抽取20個(gè)，其中男生生宿舍10個(gè)，女生宿舍舍10個(gè)，對(duì)抽中的的每個(gè)宿舍的的所有學(xué)生進(jìn)進(jìn)行調(diào)查，這這20個(gè)宿舍共160名學(xué)生就是此此次抽樣的樣樣本。分群抽樣抽抽選工作比比較簡(jiǎn)易方方便，抽中中的單位比比較集中。。但是，由由于樣本單單位集中在在某些群體體，而不能能均勻分布布在總體中中，如果群群與群之間間差異較大大，則抽樣樣誤差就會(huì)會(huì)增大。職業(yè)道德與與營(yíng)銷倫理理4-1一次抽樣調(diào)調(diào)查中的職職業(yè)道德背景與情境境：某一乳品公公司從20世紀(jì)90年代以來(lái)辦辦奶牛飼養(yǎng)養(yǎng)場(chǎng)并向居居民出售鮮鮮奶。以前前的產(chǎn)品品品種單一，，主要是每每天向居民民出售鮮奶奶，包裝采采用玻璃小小瓶而且一一直未變。。隨著市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益益激烈，該該公司的高高層領(lǐng)導(dǎo)者者一直在考考慮如何通通過(guò)擴(kuò)大銷銷售渠道、、增加鮮奶奶產(chǎn)品品種種和改進(jìn)包包裝以促進(jìn)進(jìn)該產(chǎn)品在在市場(chǎng)上的的競(jìng)爭(zhēng)力。。針對(duì)這些些，該公司司的領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)覺(jué)得有必要要調(diào)查消費(fèi)費(fèi)者的情況況，以便于于改進(jìn)包裝裝和開(kāi)發(fā)新新品種。該該公司把這這一任務(wù)交交給本公司司剛剛成立立不久的市市場(chǎng)調(diào)查部部門，市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查部門門決定采用用分群抽樣樣的方式以以問(wèn)卷形式式進(jìn)行入戶戶調(diào)查。小小張負(fù)責(zé)其其中一個(gè)小小區(qū)的調(diào)查查，經(jīng)過(guò)一一天的辛苦苦，小張才才完成了一一頓樓兩個(gè)個(gè)單元的調(diào)調(diào)查，為了了節(jié)省時(shí)間間和體力，，小張第二二天擅自決決定每一頓頓樓的每一一單元只調(diào)調(diào)查三層以以下的住戶戶，調(diào)查結(jié)結(jié)束資料經(jīng)經(jīng)過(guò)整理以以后，后來(lái)來(lái)發(fā)現(xiàn)該小小區(qū)的調(diào)查查結(jié)論與實(shí)實(shí)際情況有有偏差。問(wèn)題：你認(rèn)為小張的的做法涉及到到職業(yè)道德問(wèn)問(wèn)題嗎？談?wù)務(wù)勀愕目捶?。。分析提示：每種抽樣調(diào)查查，都有各自自的操作要領(lǐng)領(lǐng)，作為一名名市場(chǎng)調(diào)查人人員，應(yīng)該按按照調(diào)查方案案的要求真實(shí)實(shí)客觀的收集集數(shù)據(jù)資料，，不能為了個(gè)個(gè)人利益和方方便而擅自改改變操作方法法，小張為了了節(jié)省時(shí)間和和體力，擅自自決定調(diào)查三三層以下的住住戶，使得調(diào)調(diào)查的誤差人人為的擴(kuò)大，，這一行為不不符合企業(yè)的的倫理道德。。4）簡(jiǎn)單隨機(jī)抽抽樣的兩種方方法調(diào)查總體中個(gè)個(gè)體數(shù)目較少少的情況下，，選用抽簽法法具體做法就是是：把抽樣框框中的每一個(gè)個(gè)抽樣單位都都編上號(hào)碼，，充分混合后后從中隨機(jī)抽抽取一部分，，這部分號(hào)碼碼所對(duì)應(yīng)的個(gè)個(gè)體就組成樣樣本。抽簽法隨機(jī)數(shù)表法隨機(jī)數(shù)表是這這樣形成的：：對(duì)0到9這10個(gè)數(shù)數(shù)字字進(jìn)進(jìn)行行重重復(fù)復(fù)抽抽樣樣，，記記錄錄每每一一次次的的結(jié)結(jié)果果，，進(jìn)進(jìn)行行成成千千上上萬(wàn)萬(wàn)次次后后，，就就形形成成了了一一個(gè)個(gè)龐龐大大的的數(shù)數(shù)表表，，數(shù)數(shù)表表中中數(shù)數(shù)字字的的排排列列是是隨隨機(jī)機(jī)的的，，毫毫無(wú)無(wú)規(guī)規(guī)律律可可言言，，因因而而也也成成為為亂亂數(shù)數(shù)表表。。見(jiàn)見(jiàn)表表5-3表4-3隨機(jī)機(jī)數(shù)數(shù)字字表表3965764545199069646120263631625824971493737123709065967012113156341919478375513372204733845167479719984007176623050951807517256917179521785824334577486981840929374879887463520634300131601027350779715302890816948553832995562709244321785509828718157007377949123848139355964192457151988371701589093959240006414120143659254710085807047662164868547905637317182135041275510249228046753449305310307341804523574133935226895239235218911479911209945187651948486137993375595189406972737832871795795139109618725219708315573106581925977316195462044903264692688861359717417324838759329733732040541471025038763939517818383044977458550519194146362086174516992794389792918945123800654184708528508404840359422726571088667727763998985844606647106216689372070015940241375422972231906947610088130153914同步步案案例例4-4隨機(jī)機(jī)數(shù)數(shù)表表法法的的應(yīng)應(yīng)用用背景景與與情情境境：以表表4-3為例例，，如如果果要要從從300人中中抽抽取取10人。。問(wèn)題題：：用隨隨機(jī)機(jī)數(shù)數(shù)表表法法，，如如何何抽抽取??？？分析析提提示示：第一一步步：：給給總總體體各各單單位位編編號(hào)號(hào)，，號(hào)號(hào)碼碼的的位位數(shù)數(shù)要要一一致致，，都都是是三三位位，，不不夠夠位位的的在在前前加加““0””，總總體體各各單單位位編編號(hào)號(hào)是是從從001～300。第二二步步：：以以隨隨機(jī)機(jī)數(shù)數(shù)表表中中第第8行、、第第13列的的數(shù)數(shù)字字““0””作為為起起點(diǎn)點(diǎn)，，往往后后取取兩兩位位數(shù)數(shù)字字，，構(gòu)構(gòu)成成一一個(gè)個(gè)與與總總體體所所有有單單位位具具有有相相同同位位數(shù)數(shù)的的號(hào)號(hào)碼碼““093””作為為起起始始號(hào)號(hào)碼碼。。4.2.2非概概率率抽抽樣樣法法的的應(yīng)應(yīng)用用1）任任意意抽抽樣樣2）判判斷斷抽抽樣樣法法的的應(yīng)應(yīng)用用3）配配額額抽抽樣樣法法的的應(yīng)應(yīng)用用4）滾滾雪雪球球抽抽樣樣法法的的應(yīng)應(yīng)用用含義適用情況任意抽樣任意抽樣法又稱為方便抽樣方法，即根據(jù)調(diào)查者的方便與否來(lái)抽取樣本的一種抽樣方法。

例如調(diào)查員可以在大街上詢問(wèn)所遇到的符合條件的人，來(lái)獲取對(duì)某種消費(fèi)品的信息就屬于該方法。如果為了能及時(shí)取得所需調(diào)查資料，節(jié)約時(shí)間和費(fèi)用的情況下采用任意抽樣方法。該方法適用于非正式的探測(cè)性調(diào)查，或調(diào)查前的準(zhǔn)備工作。判斷抽樣判斷抽樣是根據(jù)熟悉有關(guān)特征的某個(gè)調(diào)查人員的判斷來(lái)抽取樣本，即由熟知總體特征的人來(lái)判斷選擇他認(rèn)為最適合作為某項(xiàng)調(diào)查的樣本成員。如果調(diào)查總體中各調(diào)查單位差異較小，調(diào)查單位比較少，選取的樣本有較大的代表性時(shí)選用判斷抽樣方法。配額抽樣配額抽樣首先要將總體中的所有單位按一定的標(biāo)志分為若干組，然后在每個(gè)組內(nèi)按一定比例用任意抽樣或判斷抽樣的方法選取樣本單位。如果要保證總體的各個(gè)類別都能包括在所抽樣本之中，并且與其它幾種非概率抽樣方法相比，樣本具有很高的代表性要求時(shí)采用配額抽樣方法。滾雪球抽樣滾雪球抽樣也稱推薦抽樣，是一種在稀疏總體中尋找受訪者的抽樣方法。所謂稀疏總體是指總體單位數(shù)不多，并且分布非常分散的總體。如果我們對(duì)調(diào)查總體中的部分調(diào)查對(duì)象有所把握，而對(duì)總體不甚了解的情況下采用滾雪球抽樣方法。（見(jiàn)圖5-2）非概概率率抽抽樣樣的的幾幾種種方方法法

圖4-2滾雪球抽樣同步步思思考考4-2調(diào)查查員員在在大大街街上上詢?cè)儐?wèn)問(wèn)所所遇遇到到的的符符合合條條件件的的人人，，來(lái)來(lái)獲獲取取對(duì)對(duì)某某種種消消費(fèi)費(fèi)品品的的信信息息是是否否屬屬于于任任意意抽抽樣樣法法。。分析說(shuō)明明：調(diào)查者根根據(jù)自己己的判斷斷，攔住住某過(guò)往往行人作作詢問(wèn)調(diào)調(diào)查或?qū)?duì)在柜臺(tái)臺(tái)購(gòu)買商商品的顧顧客進(jìn)行行調(diào)查等等，這些些被采訪訪或詢問(wèn)問(wèn)的“街街頭行人人”就是是偶遇樣樣本，屬屬于任意意抽樣。。理解要點(diǎn)點(diǎn)：（1）任意抽抽樣是根根據(jù)調(diào)查查者的方方便程度度任意地地抽選樣樣本，純純粹以便便利為基基礎(chǔ)的一一種抽樣樣方式。。（2）攔截““街頭行行人”作作為調(diào)查查樣本，，符合任任意調(diào)查查的特點(diǎn)點(diǎn)，即調(diào)調(diào)查者對(duì)對(duì)在一定定時(shí)間、、一定環(huán)環(huán)境所遇遇到的人人作為調(diào)調(diào)查對(duì)象象，其調(diào)調(diào)查樣本本的選擇擇完全取取決于調(diào)調(diào)查人員員的方便便，所以以，該使使用方法法屬于任任意調(diào)查查法。同步思考考4-3配額抽樣樣是否就就是分層層抽樣？？為什么么？分析說(shuō)明明：從思路上上看，配配額抽樣樣與分層層抽樣相相同，從從操作上上看，他他們又很很相似，，但其區(qū)區(qū)別是明明顯的。。理解要點(diǎn)點(diǎn)：（1）分層抽抽樣只是是依據(jù)某某一特征征對(duì)總體體進(jìn)行分分層，再再分配樣樣本單位位和抽取取樣本單單位；而而配額抽抽樣可以以同時(shí)就就幾個(gè)特特征對(duì)總總體進(jìn)行行分層和和分配樣樣本單位位。（2）分層隨隨機(jī)抽樣樣的樣本本單位是是隨機(jī)抽抽取的，，而配額額抽樣的的樣本單單位由主主管確定定。（3）分層抽抽樣的估估計(jì)誤差差可以測(cè)測(cè)定，而而配額抽抽樣的估估計(jì)誤差差則無(wú)法法測(cè)定。。職業(yè)道德德與營(yíng)銷銷倫理4-2某一電扇扇制造廠廠的抽樣樣背景與情情境：某一電扇扇制造廠廠家想要要了解出出售該廠廠產(chǎn)品的的各商店店電器柜柜的經(jīng)理理對(duì)該廠廠一種新新設(shè)計(jì)電電風(fēng)扇的的看法。。銷售處處給廠里里市場(chǎng)調(diào)調(diào)研部門門提供了了2000家銷售該該廠電器器產(chǎn)品的的商店的的名單，，其中400家是大商商場(chǎng)，1600家是小商商店，市市場(chǎng)調(diào)研研部門要要求工作作人員小小張從名名單中隨隨機(jī)地選選擇200家的樣本本作為調(diào)調(diào)查對(duì)象象，小張張為了避避免麻煩煩，從大大商場(chǎng)中中抽取180家，只從從小商場(chǎng)場(chǎng)中任意意抽取20家作為樣樣本。問(wèn)題：用小張抽抽出的樣樣本得出出的結(jié)論論去推斷斷總體準(zhǔn)準(zhǔn)確度高高嗎？小小張的行行為符合合營(yíng)銷倫倫理要求求嗎？分析提示：調(diào)研部的工作作人員要求采采用隨機(jī)抽樣樣法，也就是是概率抽樣進(jìn)進(jìn)行抽樣，小小張為了避免免麻煩，90%的樣本均來(lái)自自大廠家，除除非大廠家的的銷售貢獻(xiàn)能能占到這么大大的比例，否否則，抽出的的樣本的代表表性會(huì)很差，，用該樣本得得出的結(jié)論去去推斷總體精精準(zhǔn)度會(huì)大大大降低。顯然然，小張的這這種職業(yè)態(tài)度度、職業(yè)作風(fēng)風(fēng)不符合企業(yè)業(yè)的倫理要求求。4.3樣本量的確定定4.3.1樣本量的影響響因素1）數(shù)理統(tǒng)計(jì)方方面影響樣本本量的因素2）管理方面影影響樣本量的的因素3）調(diào)查實(shí)施方方面影響樣本本量的因素1）數(shù)理統(tǒng)計(jì)方方面影響樣本本量的因素（1）總體的構(gòu)成成情況（2）抽樣誤差差的大小（3）抽樣的方方法2）管理方面面影響樣本本量的因素素（1）經(jīng)經(jīng)費(fèi)費(fèi)預(yù)預(yù)算算（2）調(diào)調(diào)查查的的精精度度要要求求3）調(diào)調(diào)查查實(shí)實(shí)施施方方面面影影響響樣樣本本量量的的因因素素（1）問(wèn)問(wèn)題題的的回回答答率率（2）問(wèn)問(wèn)卷卷的的回回收收率率4.3.2確定定樣樣本本量