學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件

學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防［PPT］幻燈片PPT本PPT課件僅供大家學(xué)習(xí)使用請學(xué)習(xí)完及時刪除處理謝謝！學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防［PPT］幻燈片PPT本幾個關(guān)鍵語全校一盤棋根底在基層學(xué)生工作隊伍育人工作的對象幾個關(guān)鍵語全校一盤棋根底在基層學(xué)生工作隊伍育人工作的學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件2021.3.14南方冰雪災(zāi)害2021.3.14南方冰雪災(zāi)害學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件一、您認(rèn)為最嚴(yán)重的校園突發(fā)事件是什么？二、您所在的單位在處理校園突發(fā)事件時都有哪局部人員涉入其中？三、在和學(xué)生的交往中，當(dāng)您不被學(xué)生信任的時候，您該怎么辦？四、如何理解“以學(xué)生為本〞與“依法治校〞？

問答思考一、您認(rèn)為最嚴(yán)重的校園突發(fā)事件是什么？一、問題的提出一、問題的提出16四個滯后四個滯后學(xué)校作為“象牙之塔〞的時代已不復(fù)存在

1．學(xué)校與外部社會聯(lián)系的多樣化對于家長來說，滿足子女的受教育需求、追求高質(zhì)量的學(xué)校教育是他們對學(xué)校的根本也是最重要的要求。從用人單位來說，學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)要求要與社會的政治經(jīng)濟(jì)開展相適應(yīng)，學(xué)校要面向企業(yè)、面向社會培養(yǎng)人才。媒體對學(xué)校的關(guān)注日益增多，媒體的有效監(jiān)視使學(xué)校的行為變得日益透明和公開。政府尤其是地方政府對學(xué)校有著指導(dǎo)和監(jiān)視的職能。學(xué)校作為“象牙之塔〞的時代已不復(fù)存在

1．學(xué)校與外部社會聯(lián)系18學(xué)校作為“象牙之塔〞的時代已不復(fù)存在2．學(xué)校內(nèi)部關(guān)系的復(fù)雜化

學(xué)校內(nèi)部改革的深入和籌資渠道的多樣化

學(xué)校擴(kuò)招，使教師教學(xué)和科研壓力增大，學(xué)校行政人員任務(wù)增多，使得學(xué)校內(nèi)部的多方主體在面對危機(jī)時彼此溝通和協(xié)調(diào)的難度加大學(xué)校作為“象牙之塔〞的時代已不復(fù)存在2．學(xué)校內(nèi)部關(guān)系的復(fù)雜化19學(xué)校作為“象牙之塔〞的時代已不復(fù)存在存在“兩重兩輕〞現(xiàn)象：重日常管理制度建立，輕突發(fā)事件處置機(jī)制建立；重事后發(fā)動，輕事前預(yù)防。研究缺乏:只是針對一城一域，并主要停留在政策層面上。而且學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制的研究也主要集中在對建立應(yīng)急處置機(jī)制的必要性方面。學(xué)校作為“象牙之塔〞的時代已不復(fù)存在存在“兩重兩輕〞現(xiàn)象：重20學(xué)生群體特征發(fā)生了很大的變化

70、80、90后特點大全70后：彩鈴是什么？80后：一首彩鈴用到底90后：隨時隨地短信換彩鈴70后：工作狂根本上都是70后的80后：拒絕加班！90后：拒絕上班！

70后：喜歡穿七匹狼或者猛龍牌子的衣服。80后：喜歡G-Star之類的。90后：乞丐服，越花越好,越破越好..一個洞時尚，兩個洞潮流，三個洞個性...

學(xué)生群體特征發(fā)生了很大的變化

70、80、90后特點大全21學(xué)生群體特征發(fā)生了很大的變化

70后：唱k的時候只會亂吼——例如2002年的第一場雪，然后就拼命拉著你喝酒，不讓你唱。80后：Mic霸一般是。90后：不止會唱，還會跳！

70后：喜歡喝紅酒，一般是長城紅酒。80后：要么不喝酒，要么就喝啤酒。90后：韓國果汁，日本汽水...70后：無論任何時候，看到有站著的領(lǐng)導(dǎo)，都會馬上給領(lǐng)導(dǎo)讓座。80后：崇尚上下級平等。90后：天上地下，唯我獨尊！

學(xué)生群體特征發(fā)生了很大的變化

70后：唱k的時候只會亂吼—22學(xué)生群體特征發(fā)生了很大的變化

70后：娶老婆的時候想娶處女。80后：覺得無所謂，只要相互感情好就可以了。90后：結(jié)婚需要感情嗎？..需要結(jié)婚嗎？

70后：他們有存款。80后：我們負(fù)債。90后：我們有老爸！

70后：喝酒時喜歡跟別人干杯80后：能喝多少喝多少，喝不下了，怎么也不肯再喝90后：我不是隨便喝酒的人，我隨便喝起酒來不是人～

學(xué)生群體特征發(fā)生了很大的變化

70后：娶老婆的時候想23學(xué)生群體特征發(fā)生了很大的變化

〔一〕90后的特征〔二〕中專生存在問題①高校、高中擴(kuò)招以及中專畢業(yè)生就業(yè)困難，導(dǎo)致生源質(zhì)量下降②良好的家庭背景以及新的“讀書無用論〞，使學(xué)生缺乏內(nèi)在的學(xué)習(xí)動力

③文化根底差以及對專業(yè)的不了解，使學(xué)生對學(xué)習(xí)缺乏自信心④追求個人主義，缺乏為集體和他人效勞與奉獻(xiàn)的意識⑤缺乏自主能力和積極的生活態(tài)度,導(dǎo)致對環(huán)境的適應(yīng)能力差

學(xué)生群體特征發(fā)生了很大的變化

〔一〕90后的特征〔二24二、概念理解二、概念理解25(一)突發(fā)事件、緊急事件、危機(jī)事件、風(fēng)險事件

(二)突發(fā)事件的根本特征突發(fā)性

影響性危機(jī)性不確定性非程序化決策(一)突發(fā)事件、緊急事件、危機(jī)事件、風(fēng)險事件(二)26(三)學(xué)校突發(fā)事件1．概念

學(xué)校突發(fā)事件是由自然的、人為的或社會政治的原因引發(fā)的，在學(xué)校內(nèi)部突然發(fā)生的、學(xué)生起主導(dǎo)作用的，不以學(xué)校管理者的意志為轉(zhuǎn)移的，對學(xué)校的教學(xué)、工作、生活秩序造成一定影響、沖擊或危害的事件。2．特征第一，事件突發(fā)性。第二，嚴(yán)重危害性。第三，社會敏感性。

第四，主體活潑性。第五，范圍廣泛性。

(三)學(xué)校突發(fā)事件1．概念學(xué)校突發(fā)事件是27三、學(xué)校一般性〔個體〕突發(fā)事件三、學(xué)校一般性〔個體〕突發(fā)事件28精英階層

自殺高危人群〔一〕我國目前正處在精英自殺高發(fā)階段精英階層自殺高危人群〔一〕我國目前29于丹的碩士生馬加爵〔本科生〕趙承煦〔美籍韓裔〕華南農(nóng)業(yè)大學(xué)通報“黑五月〞學(xué)生處長手記于丹的碩士生30學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件31學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件32學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件33學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件34學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件35華南農(nóng)業(yè)大學(xué)通報第一起：男，理學(xué)05統(tǒng)計專業(yè)，汕頭人，事發(fā)點東區(qū)實驗樓；原因：7門課3科重修一科缺考，要求退學(xué)，校已經(jīng)做過大量工作，但是家長不允。本來打算打工一年再讀書，學(xué)校保存學(xué)籍，可是警察在他的日記中發(fā)現(xiàn)他有自殺傾向的記錄，并且還寫到絕對不讓任何人看出他的自殺傾向。公安部門調(diào)查后確定自殺。第二起：女，教工，未婚，事發(fā)點：教3；父為退休干部，05年去世。農(nóng)學(xué)院農(nóng)場工人，文化水平低。機(jī)制改革時辭退，但帶全額薪金待崗，對學(xué)校推薦的工作不滿意，據(jù)說精神有點問題。死前已立下遺囑，遺書。公安部門調(diào)查后確定自殺。第三起：女，資環(huán)3年紀(jì)研究生，江西人。家境好、條件好。論文工作、研究任務(wù)壓力以及相戀6年男人不受家庭認(rèn)可，公務(wù)員考試成績不理想。而且附近同學(xué)對其傾向有一定了解，但是她說自己可以調(diào)整，不希望通報學(xué)校，以致造成無可挽回的結(jié)局。第四起：女，林學(xué)院園林3年紀(jì)研究生，深圳。家境很好。而且公務(wù)員考試優(yōu)秀。具體原因調(diào)查中。但是事發(fā)前日有和媽媽打了很久，并且她的男友曾于前晚來校探望過她。

華南農(nóng)業(yè)大學(xué)通報36海南大學(xué)近幾年學(xué)生意外事故相關(guān)情況匯總姓名性別學(xué)院年級專業(yè)事件性質(zhì)原因相關(guān)處理情況女外國語大二英語服毒自殺未遂學(xué)習(xí)壓力大家長帶回退學(xué)女旅游學(xué)院大三旅游中毒身亡在校外打工媒體報道人道關(guān)懷男理工學(xué)院大二材料腦溢血搶救無效死亡在宿舍暈倒家人不服上訪男理工學(xué)院大四土木嚴(yán)重抑郁癥就業(yè)壓力大心理輔導(dǎo)男理工學(xué)院大三材料以生命威脅別人同性傾向心理輔導(dǎo)女園藝園林大二園藝出走未歸學(xué)習(xí)壓力大已與家人聯(lián)系男經(jīng)濟(jì)學(xué)院大三金融私自離校疑傳銷未知情況女經(jīng)濟(jì)學(xué)院大二財會狂躁抑郁精神分裂治療未果男經(jīng)濟(jì)學(xué)院大二金融未到校報到厭學(xué)家人未知男海洋學(xué)院大二?？圃谛Ｎ瓷险n網(wǎng)絡(luò)成癮勸退未果女材化學(xué)院大三土木有自殺傾向感情糾紛心理輔導(dǎo)海南大學(xué)近幾年學(xué)生意外事故相關(guān)情況匯總姓名性別學(xué)院年級專業(yè)事37學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件38學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件39學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件40學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件41學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件42〔二〕學(xué)生所出現(xiàn)問題的類型和頻次1、意外事件〔車禍、被盜、被劫等〕2、自殺3、出走4、退學(xué)5、抑郁癥6、網(wǎng)絡(luò)游戲成癮7、感情糾葛導(dǎo)致行為偏激或者過激8、重大疾病〔二〕學(xué)生所出現(xiàn)問題的類型和頻次43學(xué)校經(jīng)常被質(zhì)疑被學(xué)生質(zhì)疑：誰能幫助我？被家長質(zhì)疑：我的孩子原來那么優(yōu)秀，怎么就被你們教的退學(xué)了？被社會質(zhì)疑：抑郁癥、自殺等校園危機(jī)為何層出不窮？

學(xué)校經(jīng)常被質(zhì)疑44〔三〕校園危機(jī)事件層出不窮的原因何在

1、學(xué)生性格孤僻

2、學(xué)生求助無門

3、學(xué)生無知無畏

4、學(xué)校疏于管理〔三〕校園危機(jī)事件層出不窮的原因何在45(四)學(xué)生問題分析

三大壓力：

學(xué)業(yè)壓力、就業(yè)壓力、經(jīng)濟(jì)壓力五大困惑：

網(wǎng)絡(luò)游戲依賴人際關(guān)系緊張思想空虛、迷茫自制力差情感糾葛(四)學(xué)生問題分析

46如何幫助學(xué)生減輕考試前的壓力

哈佛大學(xué)學(xué)生的夜晚裸奔、尖叫

德州A＆M大學(xué)學(xué)生在校長塑像前堆積硬幣日本、韓國、臺灣大學(xué)生進(jìn)廟燒香祈福如何幫助學(xué)生減輕考試前的壓力

哈佛大學(xué)學(xué)生的夜晚裸奔、47壓力緩解？？壓力緩解？？48學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件49學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件50學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件51電腦和網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面影響不道德網(wǎng)戀：網(wǎng)戀是否道德的談?wù)摼W(wǎng)絡(luò)依賴：沉溺網(wǎng)絡(luò)游戲網(wǎng)上詐騙：給陌生人通過銀行打錢深夜玩電腦游戲：影響他人學(xué)術(shù)道德殺手：拼湊垃圾學(xué)術(shù)文章電腦和網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面影響52學(xué)生問題不可輕視??！

學(xué)生問題與學(xué)業(yè)開展嚴(yán)密相關(guān)！

嚴(yán)重問題會導(dǎo)致校園危機(jī)！學(xué)生問題不可輕視??！53〔五〕學(xué)生管理的最根本〔經(jīng)典〕方式-----------談心工作1、社交方式多樣化會導(dǎo)致學(xué)生同教師之間的心靈距離越來越遠(yuǎn)學(xué)生社交方式QQMSNBlogE-Mail手機(jī)短信BBS電話教師班主任管理者〔五〕學(xué)生管理的最根本〔經(jīng)典〕方式1、社交方式多樣化會導(dǎo)致學(xué)2、建立面談、分析和援助三位一體的工作機(jī)制

面談咨詢模塊研究分析模塊咨詢援助模塊反饋

高中

大專

大學(xué)

中一中二中三

按學(xué)校組織老師研討交流

按年級組織老師研討交流

按專題組織老師研討交流

班主任工作研討交流

學(xué)業(yè)困難學(xué)生

生活困難學(xué)生

心理困難學(xué)生

學(xué)業(yè)輔導(dǎo)體系經(jīng)濟(jì)資助體系心理援助體系2、建立面談、分析和援助三位一體的工作機(jī)制面談咨詢模塊研究3、五類問題學(xué)生的談心工作表格

-----以海南大學(xué)為例

海南大學(xué)開除學(xué)籍學(xué)生面談咨詢記錄表海南大學(xué)留級學(xué)生面談咨詢記錄表海南大學(xué)受處分〔不含開除學(xué)籍〕學(xué)生面談咨詢記錄表海南大學(xué)退學(xué)學(xué)生面談咨詢記錄表海南大學(xué)休學(xué)學(xué)生面談咨詢記錄表3、五類問題學(xué)生的談心工作表格海南大學(xué)開除學(xué)籍學(xué)生面談咨詢4、管理者的有效談話

管理者個別談話由職業(yè)形象、談話技巧、談話風(fēng)格、談話效果組成，這就決定了班主任必須具備他所屬的學(xué)校文化、道德修養(yǎng)、專業(yè)知識、相關(guān)學(xué)科知識、日常工作經(jīng)驗。

這與管理者正確把握學(xué)生不同階段的成長需求有關(guān)。不同階段學(xué)生有不同特征的心理發(fā)展傾向。

⑴管理者個別談話

⑵管理者個別談話還應(yīng)發(fā)揮面上談話的輻射性。

4、管理者的有效談話管理者個別談話由職業(yè)形象、談話技巧、談⑶個別談話實務(wù)

◆目標(biāo)意義：解決問題；對學(xué)生；對家長、教師、社會；對特殊個體；對管理部門。

◆工具準(zhǔn)備：學(xué)生情況一覽表、家庭經(jīng)濟(jì)狀況、通訊錄、實習(xí)情況、談話記錄本等。

◆對象分類：抑郁情緒學(xué)生、經(jīng)濟(jì)困難生、專業(yè)不對口學(xué)生、學(xué)習(xí)后進(jìn)生、違紀(jì)生等。

◆步驟方法：

中（大）一新生適應(yīng)階段：建立師生第一印象，找隱患，收集信息，建立資料庫，為學(xué)生工作打基礎(chǔ)（約談；重點篩選；重點掌握了解）

中（大）二充實階段：學(xué)生在這階段學(xué)習(xí)成績、能力培養(yǎng)上出現(xiàn)分層。（持續(xù)關(guān)注）

中（大）三沖刺階段：準(zhǔn)備就業(yè)階段，學(xué)生群體分層業(yè)已形成。（持續(xù)關(guān)注）

⑶個別談話實務(wù)◆目標(biāo)意義：解決問題；對學(xué)生；對家長、教師、⑷個別談話心理學(xué)知識的遷移

⑸個別談話中管理者應(yīng)具備的法律意識

◆維護(hù)學(xué)生隱私權(quán)

◆維護(hù)學(xué)生人格尊嚴(yán)的意識

個別談話和心理咨詢不同，但心理咨詢的下列原則可以指導(dǎo)我們有效開展個別談話:人性角度,尊重、深刻的理解，關(guān)愛、無條件的支持，開放安全的環(huán)境、撤銷交流時的障礙。

在個別談話中，管理者要知道“勢”。班主任不要成為表演中心，談話中心。⑹個別談話技巧◆職業(yè)形象：真誠而面帶微笑◆語言：講究語言藝術(shù)；不同內(nèi)容談話采用不同方法◆動作：注重眼神的運用；適當(dāng)肢體動作的使用⑷個別談話心理學(xué)知識的遷移⑸個別談話中管理者應(yīng)具備的法律意⑺個別談話中應(yīng)注意的幾種情況

◆不要把自己看作是一個無所不知的智者，不強(qiáng)求一次談話就能到達(dá)預(yù)設(shè)目標(biāo)?！粽勗挷灰萑霠幷?，不需學(xué)生言聽計從。◆不要抱著完成任務(wù)的心態(tài)，時間緊，身體不適可提前取消談話預(yù)約。

◆個別談話并非愈多愈好，應(yīng)愈早愈好?！粲袟l件應(yīng)注重個案研究，跟蹤典型個案進(jìn)展總結(jié)。⑺個別談話中應(yīng)注意的幾種情況◆不要把自己看作是一個無所不知5、學(xué)生普遍性問題〔1〕中〔大〕一學(xué)生普遍性問題對職業(yè)開展方向缺乏明確的目標(biāo)；如何合理安排學(xué)業(yè)與社會活動之間的關(guān)系感到困惑；貧困學(xué)生的心理問題；對學(xué)校的管理體制和模式不清楚，不知道通過什么渠道了解；學(xué)習(xí)壓力較大，感到不適應(yīng)中專的學(xué)習(xí)方式；對專業(yè)興趣不大，缺乏學(xué)習(xí)興趣；局部英語根底不好的同學(xué)感到壓力較大；不知入黨會不會影響出國和進(jìn)入外企；對食堂的飯菜和衛(wèi)生狀況感到不滿；生活空虛，感到整天無所事事；自控能力較差，不能抵抗網(wǎng)絡(luò)的誘惑；5、學(xué)生普遍性問題〔1〕中〔大〕一學(xué)生普遍性問題〔2〕中〔大〕二學(xué)生普遍性問題對專業(yè)不感興趣；學(xué)習(xí)方法不當(dāng)；沉迷網(wǎng)絡(luò)；課程安排不合理；貧困生存在很大壓力，不能與同學(xué)處理好關(guān)系；缺乏學(xué)習(xí)動力和奮斗目標(biāo)；對未來感到迷茫，不知是考學(xué)，工作還是出國；不適應(yīng)教師的授課方式和考核方法；壓力較大，找不到宣泄的渠道；同學(xué)之間的人際關(guān)系不好相處；感情因素，渴望與異性交往，卻又不知所措；對集體活動不積極；自我成長意識較弱，控制能力較弱；學(xué)習(xí)困難，學(xué)習(xí)方法不當(dāng)，不會合理安排工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系；感情處理問題；獎學(xué)金，表彰先進(jìn)等方面的問題；人際關(guān)系問題突發(fā)事件的影響，如生病，家庭重大變故；局部專業(yè)學(xué)生被分流，心里有落差；局部學(xué)生根底差，導(dǎo)致掛課；局部教師教學(xué)質(zhì)量不夠高，學(xué)生意見大；學(xué)生反映上來的問題不能及時解決?！?〕中〔大〕二學(xué)生普遍性問題〔4〕中〔大〕三學(xué)生普遍性問題就業(yè)信息不通暢，希望學(xué)校能給予更多的指導(dǎo)和幫助；在考學(xué)和就業(yè)之間徘徊，不知如何處理二者之間的關(guān)系，心理壓力較大；就業(yè)期望值過高，擔(dān)憂找不到滿意的工作；畢業(yè)程序和條件不太清楚，擔(dān)憂能否正常畢業(yè)；考學(xué)同學(xué)心理壓力較大；如何處理畢業(yè)時的感情問題；班上學(xué)習(xí)氣氛太淡；有些不及格同學(xué)對自己能否畢業(yè)擔(dān)憂，對未來感到迷茫?！?〕中〔大〕三學(xué)生普遍性問題三、如何妥善處理突發(fā)事件〔實例介紹〕四個階段：事件突發(fā)時、家屬到達(dá)前、家屬到達(dá)后的救治過程、善后處理第一階段第二階段第三階段第四階段幾種體會

三、如何妥善處理突發(fā)事件〔實例介紹〕四個階段：事件突發(fā)時、第一階段非常重要，如處理得當(dāng)?shù)於ㄊ录夹苑较蜷_展或較好解決的根底。及時掌握信息第一時間趕到現(xiàn)場并及時報告直接領(lǐng)導(dǎo)通知保衛(wèi)辦、心理咨詢中心，視情況通知派出所緊急送往校區(qū)門診部、附近醫(yī)院稍作處理后及時通知家長〔有時不能直接告知真情〕由本人或班主任報告學(xué)生科和校領(lǐng)導(dǎo)第一階段第二階段“臨時監(jiān)護(hù)人〞的角色辦理相關(guān)手續(xù)〔入院交錢〕向醫(yī)院、保衛(wèi)、派出所或相關(guān)部門了解情況，并作相應(yīng)的溝通、協(xié)調(diào)工作必要時需作決策〔報院校領(lǐng)導(dǎo)或通知家屬〕及時將最新情況告知家屬，催促家屬及時趕到不能離開“被監(jiān)護(hù)人〞第二階段第三階段協(xié)助者或協(xié)調(diào)人的角色讓家屬全面了解事件的相關(guān)信息，把監(jiān)護(hù)的責(zé)任移交家屬充分理解家屬的情緒盡可能提供幫助：安排學(xué)生協(xié)助看護(hù)，辦理有關(guān)手續(xù)，幫助聯(lián)系家屬的食宿，用車等協(xié)助家屬與醫(yī)保、意外傷害保險等方面聯(lián)系盡可能在家屬與相關(guān)方面之間做一些溝通協(xié)調(diào)的工作班主任〔院校領(lǐng)導(dǎo)，上級領(lǐng)導(dǎo)〕盡可能多看望學(xué)生及家屬保護(hù)和關(guān)心與事件直接相關(guān)的同學(xué)向相關(guān)同學(xué)通報情況，做好學(xué)生干部的工作，關(guān)注網(wǎng)上的反響多做請示匯報，不隨意表態(tài)。面對家屬的要求要“惜語如金〞第三階段第四階段多重角色：善后協(xié)助者，悲憤情緒承受者，談判一方，學(xué)校代表，溝通橋梁，“紅臉〞扮演者悲憤情緒承受者協(xié)助家屬善后溝通橋梁：班主任始終是“紅臉〞第四階段幾種體會校領(lǐng)導(dǎo)重視、相關(guān)部門配合與支持對事件的妥善處理非常重要在整個過程中感情的投入是非常重要的分清責(zé)任之后盡可能提供一些確實的幫助積極應(yīng)對突發(fā)事件上網(wǎng)〔引導(dǎo)輿論、防止家屬利用網(wǎng)絡(luò)說事，同時做好積極回應(yīng)的準(zhǔn)備〕注意對相關(guān)同學(xué)的保護(hù)，盡早將信息通報給當(dāng)事人身邊的同學(xué)在整個處理過程特別是談判時要抓住家屬或親屬中明事理者做工作班主任、院校領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)等參與處理事件的人員中要有“紅臉〞和“黑臉〞要做好處理突發(fā)事件的各項紀(jì)錄撫慰金的談判：始終不能露底，要一點一點地加上來談判中積極主動地態(tài)度和“拖字訣〞要運用得當(dāng)談判次數(shù)和人員的安排要有層次性學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件四、學(xué)校群體性突發(fā)事件四、學(xué)校群體性突發(fā)事件70學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件71學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件72學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件73學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件74學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件75學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件76學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件77上海商學(xué)院失火，4名女生跳樓身亡。上海商學(xué)院失火，4名女生跳樓身亡。78學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件79(一)產(chǎn)生原因1．國內(nèi)外敵對勢力對學(xué)校的滲透和破壞是引發(fā)群體性突發(fā)事件增多的外在因素2．學(xué)校貧困生增多，考學(xué)或畢業(yè)生就業(yè)壓力加大，是引發(fā)群體性突發(fā)事件的內(nèi)在因素3．學(xué)校后勤社會化，各種利益關(guān)系的調(diào)整，是引發(fā)群體性突發(fā)事件增多的直接因素4．少數(shù)學(xué)生根本素質(zhì)較差，法制觀念淡薄，是引發(fā)群體性突發(fā)事件的重要因素5．學(xué)校管理工作不力，民主渠道不暢，易成為群體性突發(fā)事件的導(dǎo)火線6．學(xué)校周邊治安環(huán)境復(fù)雜，是引發(fā)群體性突發(fā)事件的重要誘因(一)產(chǎn)生原因1．國內(nèi)外敵對勢力對學(xué)校的滲透和破壞是引發(fā)群80(二)分類及特點

治安隱患嚴(yán)重的群體性突發(fā)事件的主要特點有：出現(xiàn)比例大，行動目的明確且與自身利益密切相關(guān)，社會聯(lián)動能力較弱，影響面較窄，與國家大政方針和國際形勢關(guān)聯(lián)不大。

政治隱患嚴(yán)重的群體性突發(fā)事件的主要特點是：社會聯(lián)動能力強(qiáng)，影響面較大，與國際國內(nèi)形勢關(guān)系密切，有一定的組織程序。

治安和政治隱患都嚴(yán)重的群體性突發(fā)事件的主要特點是：影響面廣，社會聯(lián)動能力強(qiáng)，涉及人員眾多，對政治穩(wěn)定、治安穩(wěn)定影響極其嚴(yán)重。虛擬突發(fā)事件

(二)分類及特點

治安隱患嚴(yán)重的群體性突發(fā)事81(三)應(yīng)對處置體系1．前期預(yù)警體系其一，搭建完善的信息網(wǎng)絡(luò)平臺。

其二，抽調(diào)骨干人員、組建機(jī)動隊伍。

2．現(xiàn)場控制體系其一，創(chuàng)造暢通的、互動的溝通渠道。

其二，合理運用心理戰(zhàn)術(shù)。

其三，理清矛盾，切分群體，分割化解矛盾。其四，變被動控制為主動控制，運用適當(dāng)?shù)拇驌舸胧?/p>

(三)應(yīng)對處置體系1．前期預(yù)警體系其一，搭建完善的信息網(wǎng)絡(luò)823．后期處置體系①做好思想穩(wěn)定工作，妥善解決遺留問題。必要時，由黨政領(lǐng)導(dǎo)帶隊與事件參與群體進(jìn)展對話。②對在事件中帶頭煽動的骨干和出現(xiàn)違法行為的個人，應(yīng)該依照相關(guān)法律和規(guī)定嚴(yán)肅處理，決不姑息。③查明事件真相后，要及時公開事件經(jīng)過和真相以及處理結(jié)果，以正視聽。④事件平息后，要總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，尋找管理中的漏洞及時彌補(bǔ)。3．后期處置體系834．宣傳教育體系①建立健全一套完備的宣傳教育體系，其中應(yīng)該包括播送、電視、書報雜志、網(wǎng)絡(luò)、板報等平臺和手段。②學(xué)校還應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生政治理論課、思想品德課、時勢政策課的教育。③指派能力強(qiáng)、素質(zhì)高的宣講員深入師生群體進(jìn)展正面宣講。4．宣傳教育體系84(四)應(yīng)急處置機(jī)制建立1．危機(jī)預(yù)警機(jī)制(1)要建立“危機(jī)可以預(yù)防〞的觀念(四)應(yīng)急處置機(jī)制建立85(2)要建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制危機(jī)預(yù)警流程：輸入：收集與危機(jī)相關(guān)的監(jiān)測信息處理：運用各種預(yù)測方法及預(yù)測技術(shù)分析信息危機(jī)決策輸出：危機(jī)預(yù)測結(jié)果信息追蹤

信息反響(2)要建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制輸入：收集與危機(jī)相關(guān)的監(jiān)測信息處理：862．危機(jī)決策機(jī)制(1)權(quán)力集中原那么(2)結(jié)果優(yōu)先原那么(3)短期目標(biāo)優(yōu)先原那么(4)強(qiáng)制原那么(5)勇于承擔(dān)風(fēng)險原那么2．危機(jī)決策機(jī)制873．應(yīng)急發(fā)動和保障機(jī)制4．危機(jī)心理干預(yù)機(jī)制5．危機(jī)信息溝通機(jī)制6．危機(jī)新聞發(fā)言人制度3．應(yīng)急發(fā)動和保障機(jī)制88五、學(xué)生管理法治化五、學(xué)生管理法治化89四、學(xué)生管理法治化〔一〕學(xué)校學(xué)生管理管理學(xué)校管理學(xué)校學(xué)生管理

以英美為例，學(xué)校學(xué)生事務(wù)的內(nèi)容可以分為學(xué)生活動、教學(xué)輔助活動、生活輔助活動和學(xué)生事務(wù)工作自身的管理等四個方面。四、學(xué)生管理法治化〔一〕學(xué)校學(xué)生管理管理學(xué)校管理學(xué)校在我國“學(xué)生管理〞最早是一個用于教學(xué)管理的術(shù)語，主要是指學(xué)籍管理。◆1990年國家教委第一次以“學(xué)生管理〞作為文件名的關(guān)鍵詞，公布了?普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定?，指出“本規(guī)定所稱的學(xué)生管理是指對學(xué)生入學(xué)到畢業(yè)在校階段的管理，是對高等學(xué)校學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、行為的標(biāo)準(zhǔn)。〞◆進(jìn)入21世紀(jì)，高校學(xué)生管理的范圍進(jìn)一步擴(kuò)展，“學(xué)生管理〞除了“管理學(xué)生〔人〕〞，還包括“管理學(xué)生管理工作〔事〕〞。在我國“學(xué)生管理〞最早是一個用于教學(xué)管理的術(shù)語，主要學(xué)校學(xué)生管理是學(xué)校以學(xué)生的安康成長、全面成才為中心，按照教育方針的要求，遵循教育規(guī)律，通過非學(xué)術(shù)性事務(wù)和課外活動對學(xué)生施加教育影響，以標(biāo)準(zhǔn)、指導(dǎo)和效勞學(xué)生，豐富學(xué)生的校園生活，促進(jìn)學(xué)生成長成才的組織活動。1、學(xué)校的行政主體地位

◆

《中華人民共和國學(xué)位條例》第8條規(guī)定：“學(xué)士學(xué)位，由”國務(wù)院授權(quán)的高等學(xué)校授予?！?/p>

《教育法》第31條規(guī)定：“學(xué)校及其他教育機(jī)構(gòu)在民事活動中依法享有民事權(quán)利，承擔(dān)民事責(zé)任?！薄陡叩冉逃ā返?0條也規(guī)定：“高等學(xué)校在民事活動中享有民事權(quán)利，承擔(dān)民事責(zé)任?！睂W(xué)校與社會的聯(lián)系學(xué)校與學(xué)生的關(guān)系學(xué)校學(xué)生管理是學(xué)校以學(xué)生的安康成長、全面成才為中心，根據(jù)教育部?學(xué)生傷害事故處理方法?的相關(guān)規(guī)定，以校方在傷害事故中是否存在過錯為出發(fā)點，將學(xué)校事故分為校方無過錯和校方有過錯兩類?！?〕校方無過錯的學(xué)校事故〔2〕校方有過錯的學(xué)校事故分為校方有成心和校方有過失兩類因校方故意引發(fā)的學(xué)校事故。分為直接故意與間接故意。因校方過失引發(fā)的學(xué)校事故。分為過于自信的過失和疏忽大意的過失兩類。

根據(jù)教育部?學(xué)生傷害事故處理方法?的相關(guān)規(guī)定，以校方2、學(xué)校與學(xué)生之間法律關(guān)系的表達(dá)◆依法治校將成為21世紀(jì)學(xué)生管理的必然選擇。

◆“依法治校〞“以法治校〞區(qū)別

所謂依法治校，就是學(xué)校在黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，通過廣大師生員工特別是教師和管理人員，依法開展辦學(xué)活動，對內(nèi)維護(hù)學(xué)校秩序，對外維護(hù)學(xué)校合法權(quán)益，增進(jìn)師生利益，推進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展。2、學(xué)校與學(xué)生之間法律關(guān)系的表達(dá)◆依法治校將成為21世紀(jì)學(xué)學(xué)生管理法治化是依法治校思想在學(xué)校學(xué)生管理中的重要表達(dá)，是指在學(xué)校學(xué)生管理過程中，遵循法治精神，以國家制定的相關(guān)法律法規(guī)為根底，標(biāo)準(zhǔn)學(xué)生管理權(quán)力行使程序，形成合理的學(xué)校學(xué)生管理權(quán)力執(zhí)行機(jī)制和執(zhí)行監(jiān)視機(jī)制，把法作為學(xué)校學(xué)生管理中的最高權(quán)威，在對學(xué)校學(xué)生管理行為的標(biāo)準(zhǔn)中，表達(dá)出法律的公平與正義。①學(xué)生管理法治化是依法管理的過程。②學(xué)生管理法治化是國家制定的學(xué)校學(xué)生管理法律法規(guī)的實現(xiàn)過程。

③學(xué)生管理法治化是標(biāo)準(zhǔn)學(xué)生管理權(quán)力行使程序的過程。④學(xué)生管理法治化是漸進(jìn)的過程，是不平衡開展的過程。學(xué)生管理法治化是依法治校思想在學(xué)校學(xué)生管理中的重〔二〕學(xué)生管理法治化的根底價值◆婚育權(quán)為例◆構(gòu)建學(xué)生管理新秩序〔三〕學(xué)生管理法治化的核心價值◆實現(xiàn)學(xué)生自由而全面的開展〔四〕學(xué)生管理法治化的背景依據(jù)◆適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)社會的需要

◆適應(yīng)全球化和WTO規(guī)那么的需要◆實現(xiàn)我國教育現(xiàn)代化的需要

◆構(gòu)建和諧學(xué)校與和諧社會的需要

〔二〕學(xué)生管理法治化的根底價值◆婚育權(quán)為例◆構(gòu)建學(xué)生管理新〔五〕學(xué)生管理法治化的政策依據(jù)〔六〕學(xué)生管理法治化的法律依據(jù)◆“五法一條例〞，即?教育法?、?教師法?、?義務(wù)教育法?、?職業(yè)教育法?、?高等教育法?和?學(xué)位條例??！舻谝粋€層次

◆第二個層次

◆第三個層次

◆第四個層次

◆第五個層次

〔五〕學(xué)生管理法治化的政策依據(jù)〔六〕學(xué)生管理法治化的法律依據(jù)我國有關(guān)教育的法律標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)超過100余部以?普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定?為例1、“依法治校〞成為高校學(xué)生管理的根本準(zhǔn)那么2、重視學(xué)生的權(quán)利主體地位，明確規(guī)定學(xué)生的權(quán)利與義務(wù)

3、強(qiáng)調(diào)高校學(xué)生管理應(yīng)踐行正當(dāng)程序原那么4、進(jìn)一步加大政府職能轉(zhuǎn)變力度，擴(kuò)大了高校依法辦學(xué)的自主權(quán)有5處直接明確為“由學(xué)校規(guī)定〞，有13處要求明確為“按學(xué)校規(guī)定〞執(zhí)行。5、針對當(dāng)前高校學(xué)生管理的突出問題強(qiáng)化了相關(guān)管理

6、表達(dá)與時俱進(jìn)的時代精神，適應(yīng)社會開展的客觀需要如取消原?規(guī)定?不準(zhǔn)在校大學(xué)生結(jié)婚的禁令；取消了原?規(guī)定?關(guān)于不準(zhǔn)在校大學(xué)生經(jīng)商的禁令。我國有關(guān)教育的法律標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)超過100余部以?普通高等學(xué)校學(xué)〔七〕學(xué)生管理法治化的現(xiàn)實依據(jù)1、學(xué)校擴(kuò)招

2、學(xué)校內(nèi)部管理制度的改革

3、學(xué)校學(xué)生權(quán)利意識逐步增加

〔八〕學(xué)生受教育權(quán)實現(xiàn)的問題Ⅰ、侵犯學(xué)生的受教育權(quán)

1．侵犯學(xué)生受教育機(jī)會的獲得權(quán)

2．侵犯學(xué)生受教育的選擇權(quán)

3．因違法或不當(dāng)處分學(xué)生而侵犯學(xué)生的受教育權(quán)Ⅱ、制約學(xué)生受教育權(quán)的實現(xiàn)

1．制約學(xué)生教學(xué)活動參與權(quán)的實現(xiàn)

2．制約學(xué)生公正評價獲得權(quán)的實現(xiàn)3．制約學(xué)生物質(zhì)幫助獲得權(quán)的實現(xiàn)〔七〕學(xué)生管理法治化的現(xiàn)實依據(jù)1、學(xué)校擴(kuò)招2、學(xué)校內(nèi)部管〔九〕侵犯學(xué)生人身權(quán)的問題1、侵犯學(xué)生的身體安康權(quán)2、侵犯學(xué)生的自由權(quán)

3、侵犯學(xué)生的隱私權(quán)

◆隨意公開考試成績侵犯學(xué)生隱私權(quán)◆通報批評違紀(jì)學(xué)生侵犯學(xué)生隱私權(quán)◆處理學(xué)生戀愛問題侵犯學(xué)生隱私權(quán)◆不當(dāng)使用監(jiān)控設(shè)施侵犯學(xué)生隱私權(quán)◆不當(dāng)披露學(xué)生個人安康信息侵犯學(xué)生隱私權(quán)〔十〕侵犯學(xué)生財產(chǎn)權(quán)的問題〔九〕侵犯學(xué)生人身權(quán)的問題1、侵犯學(xué)生的身體安康權(quán)2、侵〔十一〕學(xué)生管理法治化存在問題的原因解析1、學(xué)生管理者法治觀念的淡薄

①重義務(wù)、輕權(quán)利②重權(quán)力、輕權(quán)利③重管理、輕教育④法律工具主義盛行

2、學(xué)生管理法律法規(guī)和校紀(jì)校規(guī)的不盡健全①國家層面教育法律法規(guī)的不健全◆學(xué)生管理法律法規(guī)的制定存在疏漏◆學(xué)生管理立法上存在諸多空白◆學(xué)生管理法律法規(guī)的可操作性弱②學(xué)校層面學(xué)生管理校紀(jì)校規(guī)的不健全

〔十一〕學(xué)生管理法治化存在問題的原因解析1、學(xué)生管理者法治3、學(xué)校學(xué)生管理程序的瑕疵

①重事后程序，輕事前、事中程序

②缺乏專門的、中立的裁判者

③聽證程序欠缺

3、學(xué)校學(xué)生管理程序的瑕疵①重事后程序，輕事前、事中程序〔十二〕如何實現(xiàn)學(xué)生管理法治化1、尊重學(xué)生的主體地位，強(qiáng)化效勞意識2、注重發(fā)揮學(xué)生的主體能動性，使學(xué)生積極參與學(xué)校管理工作

3、樹立學(xué)生權(quán)利保障的理念

實體性權(quán)利

政治性權(quán)利教育性權(quán)利人身性權(quán)利財產(chǎn)性權(quán)利程序性權(quán)利

被告知的權(quán)利聽證權(quán)平等對待權(quán)要求高校管理者說明理由的權(quán)利申訴權(quán)〔十二〕如何實現(xiàn)學(xué)生管理法治化1、尊重學(xué)生的主體地位，強(qiáng)化4、完善學(xué)校法律標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)生管理制度〔1〕強(qiáng)化對學(xué)校學(xué)生管理制度建立重要性的認(rèn)識〔2〕提高學(xué)校學(xué)生管理制度創(chuàng)制者的綜合素質(zhì)〔3〕建構(gòu)契合于法治要求的學(xué)校學(xué)生管理制度建立的理性程序〔4〕及時清理學(xué)校學(xué)生管理制度〔5〕建立學(xué)校學(xué)生管理制度的審查機(jī)制4、完善學(xué)校法律標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)生管理制度〔1〕強(qiáng)化對學(xué)校學(xué)生管理根本內(nèi)容5、建立正當(dāng)?shù)膶W(xué)生管理程序（1）學(xué)校行政權(quán)力運作健康發(fā)展的重要措施宣泄機(jī)制 服從機(jī)制說理機(jī)制（3）回應(yīng)于司法實踐所取得的積極成果

（2）利于建立和維系可持續(xù)發(fā)展的穩(wěn)定學(xué)校環(huán)境必要性

〔1〕學(xué)生管理行為的告知〔2〕學(xué)生管理過程的聽證〔3〕學(xué)生管理行為的說明理由〔4〕設(shè)置正當(dāng)?shù)膶W(xué)生權(quán)利救濟(jì)程序根本內(nèi)容5、建立正當(dāng)?shù)膶W(xué)生管理程序（1）學(xué)校行政權(quán)力運作6、構(gòu)建學(xué)校學(xué)生權(quán)利救濟(jì)機(jī)制〔1〕拓展學(xué)生申訴案件的受理范圍〔2〕機(jī)構(gòu)與人員設(shè)置的法定化〔3〕標(biāo)準(zhǔn)申訴的根本程序〔4〕完善申訴后的救濟(jì)渠道6、構(gòu)建學(xué)校學(xué)生權(quán)利救濟(jì)機(jī)制〔1〕拓展學(xué)生申訴案件的受理范謝謝！謝謝！學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防［PPT］幻燈片PPT本PPT課件僅供大家學(xué)習(xí)使用請學(xué)習(xí)完及時刪除處理謝謝！學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防［PPT］幻燈片PPT本幾個關(guān)鍵語全校一盤棋根底在基層學(xué)生工作隊伍育人工作的對象幾個關(guān)鍵語全校一盤棋根底在基層學(xué)生工作隊伍育人工作的學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件2021.3.14南方冰雪災(zāi)害2021.3.14南方冰雪災(zāi)害學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件一、您認(rèn)為最嚴(yán)重的校園突發(fā)事件是什么？二、您所在的單位在處理校園突發(fā)事件時都有哪局部人員涉入其中？三、在和學(xué)生的交往中，當(dāng)您不被學(xué)生信任的時候，您該怎么辦？四、如何理解“以學(xué)生為本〞與“依法治校〞？

問答思考一、您認(rèn)為最嚴(yán)重的校園突發(fā)事件是什么？一、問題的提出一、問題的提出123四個滯后四個滯后學(xué)校作為“象牙之塔〞的時代已不復(fù)存在

1．學(xué)校與外部社會聯(lián)系的多樣化對于家長來說，滿足子女的受教育需求、追求高質(zhì)量的學(xué)校教育是他們對學(xué)校的根本也是最重要的要求。從用人單位來說，學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)要求要與社會的政治經(jīng)濟(jì)開展相適應(yīng)，學(xué)校要面向企業(yè)、面向社會培養(yǎng)人才。媒體對學(xué)校的關(guān)注日益增多，媒體的有效監(jiān)視使學(xué)校的行為變得日益透明和公開。政府尤其是地方政府對學(xué)校有著指導(dǎo)和監(jiān)視的職能。學(xué)校作為“象牙之塔〞的時代已不復(fù)存在

1．學(xué)校與外部社會聯(lián)系125學(xué)校作為“象牙之塔〞的時代已不復(fù)存在2．學(xué)校內(nèi)部關(guān)系的復(fù)雜化

學(xué)校內(nèi)部改革的深入和籌資渠道的多樣化

學(xué)校擴(kuò)招，使教師教學(xué)和科研壓力增大，學(xué)校行政人員任務(wù)增多，使得學(xué)校內(nèi)部的多方主體在面對危機(jī)時彼此溝通和協(xié)調(diào)的難度加大學(xué)校作為“象牙之塔〞的時代已不復(fù)存在2．學(xué)校內(nèi)部關(guān)系的復(fù)雜化126學(xué)校作為“象牙之塔〞的時代已不復(fù)存在存在“兩重兩輕〞現(xiàn)象：重日常管理制度建立，輕突發(fā)事件處置機(jī)制建立；重事后發(fā)動，輕事前預(yù)防。研究缺乏:只是針對一城一域，并主要停留在政策層面上。而且學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制的研究也主要集中在對建立應(yīng)急處置機(jī)制的必要性方面。學(xué)校作為“象牙之塔〞的時代已不復(fù)存在存在“兩重兩輕〞現(xiàn)象：重127學(xué)生群體特征發(fā)生了很大的變化

70、80、90后特點大全70后：彩鈴是什么？80后：一首彩鈴用到底90后：隨時隨地短信換彩鈴70后：工作狂根本上都是70后的80后：拒絕加班！90后：拒絕上班！

70后：喜歡穿七匹狼或者猛龍牌子的衣服。80后：喜歡G-Star之類的。90后：乞丐服，越花越好,越破越好..一個洞時尚，兩個洞潮流，三個洞個性...

學(xué)生群體特征發(fā)生了很大的變化

70、80、90后特點大全128學(xué)生群體特征發(fā)生了很大的變化

70后：唱k的時候只會亂吼——例如2002年的第一場雪，然后就拼命拉著你喝酒，不讓你唱。80后：Mic霸一般是。90后：不止會唱，還會跳！

70后：喜歡喝紅酒，一般是長城紅酒。80后：要么不喝酒，要么就喝啤酒。90后：韓國果汁，日本汽水...70后：無論任何時候，看到有站著的領(lǐng)導(dǎo)，都會馬上給領(lǐng)導(dǎo)讓座。80后：崇尚上下級平等。90后：天上地下，唯我獨尊！

學(xué)生群體特征發(fā)生了很大的變化

70后：唱k的時候只會亂吼—129學(xué)生群體特征發(fā)生了很大的變化

70后：娶老婆的時候想娶處女。80后：覺得無所謂，只要相互感情好就可以了。90后：結(jié)婚需要感情嗎？..需要結(jié)婚嗎？

70后：他們有存款。80后：我們負(fù)債。90后：我們有老爸！

70后：喝酒時喜歡跟別人干杯80后：能喝多少喝多少，喝不下了，怎么也不肯再喝90后：我不是隨便喝酒的人，我隨便喝起酒來不是人～

學(xué)生群體特征發(fā)生了很大的變化

70后：娶老婆的時候想130學(xué)生群體特征發(fā)生了很大的變化

〔一〕90后的特征〔二〕中專生存在問題①高校、高中擴(kuò)招以及中專畢業(yè)生就業(yè)困難，導(dǎo)致生源質(zhì)量下降②良好的家庭背景以及新的“讀書無用論〞，使學(xué)生缺乏內(nèi)在的學(xué)習(xí)動力

③文化根底差以及對專業(yè)的不了解，使學(xué)生對學(xué)習(xí)缺乏自信心④追求個人主義，缺乏為集體和他人效勞與奉獻(xiàn)的意識⑤缺乏自主能力和積極的生活態(tài)度,導(dǎo)致對環(huán)境的適應(yīng)能力差

學(xué)生群體特征發(fā)生了很大的變化

〔一〕90后的特征〔二131二、概念理解二、概念理解132(一)突發(fā)事件、緊急事件、危機(jī)事件、風(fēng)險事件

(二)突發(fā)事件的根本特征突發(fā)性

影響性危機(jī)性不確定性非程序化決策(一)突發(fā)事件、緊急事件、危機(jī)事件、風(fēng)險事件(二)133(三)學(xué)校突發(fā)事件1．概念

學(xué)校突發(fā)事件是由自然的、人為的或社會政治的原因引發(fā)的，在學(xué)校內(nèi)部突然發(fā)生的、學(xué)生起主導(dǎo)作用的，不以學(xué)校管理者的意志為轉(zhuǎn)移的，對學(xué)校的教學(xué)、工作、生活秩序造成一定影響、沖擊或危害的事件。2．特征第一，事件突發(fā)性。第二，嚴(yán)重危害性。第三，社會敏感性。

第四，主體活潑性。第五，范圍廣泛性。

(三)學(xué)校突發(fā)事件1．概念學(xué)校突發(fā)事件是134三、學(xué)校一般性〔個體〕突發(fā)事件三、學(xué)校一般性〔個體〕突發(fā)事件135精英階層

自殺高危人群〔一〕我國目前正處在精英自殺高發(fā)階段精英階層自殺高危人群〔一〕我國目前136于丹的碩士生馬加爵〔本科生〕趙承煦〔美籍韓裔〕華南農(nóng)業(yè)大學(xué)通報“黑五月〞學(xué)生處長手記于丹的碩士生137學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件138學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件139學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件140學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件141學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件142華南農(nóng)業(yè)大學(xué)通報第一起：男，理學(xué)05統(tǒng)計專業(yè)，汕頭人，事發(fā)點東區(qū)實驗樓；原因：7門課3科重修一科缺考，要求退學(xué)，校已經(jīng)做過大量工作，但是家長不允。本來打算打工一年再讀書，學(xué)校保存學(xué)籍，可是警察在他的日記中發(fā)現(xiàn)他有自殺傾向的記錄，并且還寫到絕對不讓任何人看出他的自殺傾向。公安部門調(diào)查后確定自殺。第二起：女，教工，未婚，事發(fā)點：教3；父為退休干部，05年去世。農(nóng)學(xué)院農(nóng)場工人，文化水平低。機(jī)制改革時辭退，但帶全額薪金待崗，對學(xué)校推薦的工作不滿意，據(jù)說精神有點問題。死前已立下遺囑，遺書。公安部門調(diào)查后確定自殺。第三起：女，資環(huán)3年紀(jì)研究生，江西人。家境好、條件好。論文工作、研究任務(wù)壓力以及相戀6年男人不受家庭認(rèn)可，公務(wù)員考試成績不理想。而且附近同學(xué)對其傾向有一定了解，但是她說自己可以調(diào)整，不希望通報學(xué)校，以致造成無可挽回的結(jié)局。第四起：女，林學(xué)院園林3年紀(jì)研究生，深圳。家境很好。而且公務(wù)員考試優(yōu)秀。具體原因調(diào)查中。但是事發(fā)前日有和媽媽打了很久，并且她的男友曾于前晚來校探望過她。

華南農(nóng)業(yè)大學(xué)通報143海南大學(xué)近幾年學(xué)生意外事故相關(guān)情況匯總姓名性別學(xué)院年級專業(yè)事件性質(zhì)原因相關(guān)處理情況女外國語大二英語服毒自殺未遂學(xué)習(xí)壓力大家長帶回退學(xué)女旅游學(xué)院大三旅游中毒身亡在校外打工媒體報道人道關(guān)懷男理工學(xué)院大二材料腦溢血搶救無效死亡在宿舍暈倒家人不服上訪男理工學(xué)院大四土木嚴(yán)重抑郁癥就業(yè)壓力大心理輔導(dǎo)男理工學(xué)院大三材料以生命威脅別人同性傾向心理輔導(dǎo)女園藝園林大二園藝出走未歸學(xué)習(xí)壓力大已與家人聯(lián)系男經(jīng)濟(jì)學(xué)院大三金融私自離校疑傳銷未知情況女經(jīng)濟(jì)學(xué)院大二財會狂躁抑郁精神分裂治療未果男經(jīng)濟(jì)學(xué)院大二金融未到校報到厭學(xué)家人未知男海洋學(xué)院大二?？圃谛Ｎ瓷险n網(wǎng)絡(luò)成癮勸退未果女材化學(xué)院大三土木有自殺傾向感情糾紛心理輔導(dǎo)海南大學(xué)近幾年學(xué)生意外事故相關(guān)情況匯總姓名性別學(xué)院年級專業(yè)事144學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件145學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件146學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件147學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件148學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件149〔二〕學(xué)生所出現(xiàn)問題的類型和頻次1、意外事件〔車禍、被盜、被劫等〕2、自殺3、出走4、退學(xué)5、抑郁癥6、網(wǎng)絡(luò)游戲成癮7、感情糾葛導(dǎo)致行為偏激或者過激8、重大疾病〔二〕學(xué)生所出現(xiàn)問題的類型和頻次150學(xué)校經(jīng)常被質(zhì)疑被學(xué)生質(zhì)疑：誰能幫助我？被家長質(zhì)疑：我的孩子原來那么優(yōu)秀，怎么就被你們教的退學(xué)了？被社會質(zhì)疑：抑郁癥、自殺等校園危機(jī)為何層出不窮？

學(xué)校經(jīng)常被質(zhì)疑151〔三〕校園危機(jī)事件層出不窮的原因何在

1、學(xué)生性格孤僻

2、學(xué)生求助無門

3、學(xué)生無知無畏

4、學(xué)校疏于管理〔三〕校園危機(jī)事件層出不窮的原因何在152(四)學(xué)生問題分析

三大壓力：

學(xué)業(yè)壓力、就業(yè)壓力、經(jīng)濟(jì)壓力五大困惑：

網(wǎng)絡(luò)游戲依賴人際關(guān)系緊張思想空虛、迷茫自制力差情感糾葛(四)學(xué)生問題分析

153如何幫助學(xué)生減輕考試前的壓力

哈佛大學(xué)學(xué)生的夜晚裸奔、尖叫

德州A＆M大學(xué)學(xué)生在校長塑像前堆積硬幣日本、韓國、臺灣大學(xué)生進(jìn)廟燒香祈福如何幫助學(xué)生減輕考試前的壓力

哈佛大學(xué)學(xué)生的夜晚裸奔、154壓力緩解？？壓力緩解？？155學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件156學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件157學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件158電腦和網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面影響不道德網(wǎng)戀：網(wǎng)戀是否道德的談?wù)摼W(wǎng)絡(luò)依賴：沉溺網(wǎng)絡(luò)游戲網(wǎng)上詐騙：給陌生人通過銀行打錢深夜玩電腦游戲：影響他人學(xué)術(shù)道德殺手：拼湊垃圾學(xué)術(shù)文章電腦和網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面影響159學(xué)生問題不可輕視！！

學(xué)生問題與學(xué)業(yè)開展嚴(yán)密相關(guān)！

嚴(yán)重問題會導(dǎo)致校園危機(jī)！學(xué)生問題不可輕視??！160〔五〕學(xué)生管理的最根本〔經(jīng)典〕方式-----------談心工作1、社交方式多樣化會導(dǎo)致學(xué)生同教師之間的心靈距離越來越遠(yuǎn)學(xué)生社交方式QQMSNBlogE-Mail手機(jī)短信BBS電話教師班主任管理者〔五〕學(xué)生管理的最根本〔經(jīng)典〕方式1、社交方式多樣化會導(dǎo)致學(xué)2、建立面談、分析和援助三位一體的工作機(jī)制

面談咨詢模塊研究分析模塊咨詢援助模塊反饋

高中

大專

大學(xué)

中一中二中三

按學(xué)校組織老師研討交流

按年級組織老師研討交流

按專題組織老師研討交流

班主任工作研討交流

學(xué)業(yè)困難學(xué)生

生活困難學(xué)生

心理困難學(xué)生

學(xué)業(yè)輔導(dǎo)體系經(jīng)濟(jì)資助體系心理援助體系2、建立面談、分析和援助三位一體的工作機(jī)制面談咨詢模塊研究3、五類問題學(xué)生的談心工作表格

-----以海南大學(xué)為例

海南大學(xué)開除學(xué)籍學(xué)生面談咨詢記錄表海南大學(xué)留級學(xué)生面談咨詢記錄表海南大學(xué)受處分〔不含開除學(xué)籍〕學(xué)生面談咨詢記錄表海南大學(xué)退學(xué)學(xué)生面談咨詢記錄表海南大學(xué)休學(xué)學(xué)生面談咨詢記錄表3、五類問題學(xué)生的談心工作表格海南大學(xué)開除學(xué)籍學(xué)生面談咨詢4、管理者的有效談話

管理者個別談話由職業(yè)形象、談話技巧、談話風(fēng)格、談話效果組成，這就決定了班主任必須具備他所屬的學(xué)校文化、道德修養(yǎng)、專業(yè)知識、相關(guān)學(xué)科知識、日常工作經(jīng)驗。

這與管理者正確把握學(xué)生不同階段的成長需求有關(guān)。不同階段學(xué)生有不同特征的心理發(fā)展傾向。

⑴管理者個別談話

⑵管理者個別談話還應(yīng)發(fā)揮面上談話的輻射性。

4、管理者的有效談話管理者個別談話由職業(yè)形象、談話技巧、談⑶個別談話實務(wù)

◆目標(biāo)意義：解決問題；對學(xué)生；對家長、教師、社會；對特殊個體；對管理部門。

◆工具準(zhǔn)備：學(xué)生情況一覽表、家庭經(jīng)濟(jì)狀況、通訊錄、實習(xí)情況、談話記錄本等。

◆對象分類：抑郁情緒學(xué)生、經(jīng)濟(jì)困難生、專業(yè)不對口學(xué)生、學(xué)習(xí)后進(jìn)生、違紀(jì)生等。

◆步驟方法：

中（大）一新生適應(yīng)階段：建立師生第一印象，找隱患，收集信息，建立資料庫，為學(xué)生工作打基礎(chǔ)（約談；重點篩選；重點掌握了解）

中（大）二充實階段：學(xué)生在這階段學(xué)習(xí)成績、能力培養(yǎng)上出現(xiàn)分層。（持續(xù)關(guān)注）

中（大）三沖刺階段：準(zhǔn)備就業(yè)階段，學(xué)生群體分層業(yè)已形成。（持續(xù)關(guān)注）

⑶個別談話實務(wù)◆目標(biāo)意義：解決問題；對學(xué)生；對家長、教師、⑷個別談話心理學(xué)知識的遷移

⑸個別談話中管理者應(yīng)具備的法律意識

◆維護(hù)學(xué)生隱私權(quán)

◆維護(hù)學(xué)生人格尊嚴(yán)的意識

個別談話和心理咨詢不同，但心理咨詢的下列原則可以指導(dǎo)我們有效開展個別談話:人性角度,尊重、深刻的理解，關(guān)愛、無條件的支持，開放安全的環(huán)境、撤銷交流時的障礙。

在個別談話中，管理者要知道“勢”。班主任不要成為表演中心，談話中心。⑹個別談話技巧◆職業(yè)形象：真誠而面帶微笑◆語言：講究語言藝術(shù)；不同內(nèi)容談話采用不同方法◆動作：注重眼神的運用；適當(dāng)肢體動作的使用⑷個別談話心理學(xué)知識的遷移⑸個別談話中管理者應(yīng)具備的法律意⑺個別談話中應(yīng)注意的幾種情況

◆不要把自己看作是一個無所不知的智者，不強(qiáng)求一次談話就能到達(dá)預(yù)設(shè)目標(biāo)。◆談話不要陷入爭論，不需學(xué)生言聽計從?！舨灰е瓿扇蝿?wù)的心態(tài)，時間緊，身體不適可提前取消談話預(yù)約。

◆個別談話并非愈多愈好，應(yīng)愈早愈好?！粲袟l件應(yīng)注重個案研究，跟蹤典型個案進(jìn)展總結(jié)。⑺個別談話中應(yīng)注意的幾種情況◆不要把自己看作是一個無所不知5、學(xué)生普遍性問題〔1〕中〔大〕一學(xué)生普遍性問題對職業(yè)開展方向缺乏明確的目標(biāo)；如何合理安排學(xué)業(yè)與社會活動之間的關(guān)系感到困惑；貧困學(xué)生的心理問題；對學(xué)校的管理體制和模式不清楚，不知道通過什么渠道了解；學(xué)習(xí)壓力較大，感到不適應(yīng)中專的學(xué)習(xí)方式；對專業(yè)興趣不大，缺乏學(xué)習(xí)興趣；局部英語根底不好的同學(xué)感到壓力較大；不知入黨會不會影響出國和進(jìn)入外企；對食堂的飯菜和衛(wèi)生狀況感到不滿；生活空虛，感到整天無所事事；自控能力較差，不能抵抗網(wǎng)絡(luò)的誘惑；5、學(xué)生普遍性問題〔1〕中〔大〕一學(xué)生普遍性問題〔2〕中〔大〕二學(xué)生普遍性問題對專業(yè)不感興趣；學(xué)習(xí)方法不當(dāng)；沉迷網(wǎng)絡(luò)；課程安排不合理；貧困生存在很大壓力，不能與同學(xué)處理好關(guān)系；缺乏學(xué)習(xí)動力和奮斗目標(biāo)；對未來感到迷茫，不知是考學(xué)，工作還是出國；不適應(yīng)教師的授課方式和考核方法；壓力較大，找不到宣泄的渠道；同學(xué)之間的人際關(guān)系不好相處；感情因素，渴望與異性交往，卻又不知所措；對集體活動不積極；自我成長意識較弱，控制能力較弱；學(xué)習(xí)困難，學(xué)習(xí)方法不當(dāng)，不會合理安排工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系；感情處理問題；獎學(xué)金，表彰先進(jìn)等方面的問題；人際關(guān)系問題突發(fā)事件的影響，如生病，家庭重大變故；局部專業(yè)學(xué)生被分流，心里有落差；局部學(xué)生根底差，導(dǎo)致掛課；局部教師教學(xué)質(zhì)量不夠高，學(xué)生意見大；學(xué)生反映上來的問題不能及時解決?！?〕中〔大〕二學(xué)生普遍性問題〔4〕中〔大〕三學(xué)生普遍性問題就業(yè)信息不通暢，希望學(xué)校能給予更多的指導(dǎo)和幫助；在考學(xué)和就業(yè)之間徘徊，不知如何處理二者之間的關(guān)系，心理壓力較大；就業(yè)期望值過高，擔(dān)憂找不到滿意的工作；畢業(yè)程序和條件不太清楚，擔(dān)憂能否正常畢業(yè)；考學(xué)同學(xué)心理壓力較大；如何處理畢業(yè)時的感情問題；班上學(xué)習(xí)氣氛太淡；有些不及格同學(xué)對自己能否畢業(yè)擔(dān)憂，對未來感到迷茫。〔4〕中〔大〕三學(xué)生普遍性問題三、如何妥善處理突發(fā)事件〔實例介紹〕四個階段：事件突發(fā)時、家屬到達(dá)前、家屬到達(dá)后的救治過程、善后處理第一階段第二階段第三階段第四階段幾種體會

三、如何妥善處理突發(fā)事件〔實例介紹〕四個階段：事件突發(fā)時、第一階段非常重要，如處理得當(dāng)?shù)於ㄊ录夹苑较蜷_展或較好解決的根底。及時掌握信息第一時間趕到現(xiàn)場并及時報告直接領(lǐng)導(dǎo)通知保衛(wèi)辦、心理咨詢中心，視情況通知派出所緊急送往校區(qū)門診部、附近醫(yī)院稍作處理后及時通知家長〔有時不能直接告知真情〕由本人或班主任報告學(xué)生科和校領(lǐng)導(dǎo)第一階段第二階段“臨時監(jiān)護(hù)人〞的角色辦理相關(guān)手續(xù)〔入院交錢〕向醫(yī)院、保衛(wèi)、派出所或相關(guān)部門了解情況，并作相應(yīng)的溝通、協(xié)調(diào)工作必要時需作決策〔報院校領(lǐng)導(dǎo)或通知家屬〕及時將最新情況告知家屬，催促家屬及時趕到不能離開“被監(jiān)護(hù)人〞第二階段第三階段協(xié)助者或協(xié)調(diào)人的角色讓家屬全面了解事件的相關(guān)信息，把監(jiān)護(hù)的責(zé)任移交家屬充分理解家屬的情緒盡可能提供幫助：安排學(xué)生協(xié)助看護(hù)，辦理有關(guān)手續(xù)，幫助聯(lián)系家屬的食宿，用車等協(xié)助家屬與醫(yī)保、意外傷害保險等方面聯(lián)系盡可能在家屬與相關(guān)方面之間做一些溝通協(xié)調(diào)的工作班主任〔院校領(lǐng)導(dǎo)，上級領(lǐng)導(dǎo)〕盡可能多看望學(xué)生及家屬保護(hù)和關(guān)心與事件直接相關(guān)的同學(xué)向相關(guān)同學(xué)通報情況，做好學(xué)生干部的工作，關(guān)注網(wǎng)上的反響多做請示匯報，不隨意表態(tài)。面對家屬的要求要“惜語如金〞第三階段第四階段多重角色：善后協(xié)助者，悲憤情緒承受者，談判一方，學(xué)校代表，溝通橋梁，“紅臉〞扮演者悲憤情緒承受者協(xié)助家屬善后溝通橋梁：班主任始終是“紅臉〞第四階段幾種體會校領(lǐng)導(dǎo)重視、相關(guān)部門配合與支持對事件的妥善處理非常重要在整個過程中感情的投入是非常重要的分清責(zé)任之后盡可能提供一些確實的幫助積極應(yīng)對突發(fā)事件上網(wǎng)〔引導(dǎo)輿論、防止家屬利用網(wǎng)絡(luò)說事，同時做好積極回應(yīng)的準(zhǔn)備〕注意對相關(guān)同學(xué)的保護(hù)，盡早將信息通報給當(dāng)事人身邊的同學(xué)在整個處理過程特別是談判時要抓住家屬或親屬中明事理者做工作班主任、院校領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)等參與處理事件的人員中要有“紅臉〞和“黑臉〞要做好處理突發(fā)事件的各項紀(jì)錄撫慰金的談判：始終不能露底，要一點一點地加上來談判中積極主動地態(tài)度和“拖字訣〞要運用得當(dāng)談判次數(shù)和人員的安排要有層次性學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件四、學(xué)校群體性突發(fā)事件四、學(xué)校群體性突發(fā)事件177學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件178學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件179學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件180學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件181學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件182學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件183學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件184上海商學(xué)院失火，4名女生跳樓身亡。上海商學(xué)院失火，4名女生跳樓身亡。185學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置與預(yù)防教學(xué)課件186(一)產(chǎn)生原因1．國內(nèi)外敵對勢力對學(xué)校的滲透和破壞是引發(fā)群體性突發(fā)事件增多的外在因素2．學(xué)校貧困生增多，考學(xué)或畢業(yè)生就業(yè)壓力加大，是引發(fā)群體性突發(fā)事件的內(nèi)在因素3．學(xué)校后勤社會化，各種利益關(guān)系的調(diào)整，是引發(fā)群體性突發(fā)事件增多的直接因素4．少數(shù)學(xué)生根本素質(zhì)較差，法制觀念淡薄，是引發(fā)群體性突發(fā)事件的重要因素5．學(xué)校管理工作不力，民主渠道不暢，易成為群體性突發(fā)事件的導(dǎo)火線6．學(xué)校周邊治安環(huán)境復(fù)雜，是引發(fā)群體性突發(fā)事件的重要誘因(一)產(chǎn)生原因1．國內(nèi)外敵對勢力對學(xué)校的滲透和破壞是引發(fā)群187(二)分類及特點

治安隱患嚴(yán)重的群體性突發(fā)事件的主要特點有：出現(xiàn)比例大，行動目的明確且與自身利益密切相關(guān)，社會聯(lián)動能力較弱，影響面較窄，與國家大政方針和國際形勢關(guān)聯(lián)不大。

政治隱患嚴(yán)重的群體性突發(fā)事件的主要特點是：社會聯(lián)動能力強(qiáng)，影響面較大，與國際國內(nèi)形勢關(guān)系密切，有一定的組織程序。

治安和政治隱患都嚴(yán)重的群體性突發(fā)事件的主要特點是：影響面廣，社會聯(lián)動能力強(qiáng)，涉及人員眾多，對政治穩(wěn)定、治安穩(wěn)定影響極其嚴(yán)重。虛擬突發(fā)事件

(二)分類及特點

治安隱患嚴(yán)重的群體性突發(fā)事188(三)應(yīng)對處置體系1．前期預(yù)警體系其一，搭建完善的信息網(wǎng)絡(luò)平臺。

其二，抽調(diào)骨干人員、組建機(jī)動隊伍。

2．現(xiàn)場控制體系其一，創(chuàng)造暢通的、互動的溝通渠道。

其二，合理運用心理戰(zhàn)術(shù)。

其三，理清矛盾，切分群體，分割化解矛盾。其四，變被動控制為主動控制，運用適當(dāng)?shù)拇驌舸胧?/p>

(三)應(yīng)對處置體系1．前期預(yù)警體系其一，搭建完善的信息網(wǎng)絡(luò)1893．后期處置體系①做好思想穩(wěn)定工作，妥善解決遺留問題。必要時，由黨政領(lǐng)導(dǎo)帶隊與事件參與群體進(jìn)展對話。②對在事件中帶頭煽動的骨干和出現(xiàn)違法行為的個人，應(yīng)該依照相關(guān)法律和規(guī)定嚴(yán)肅處理，決不姑息。③查明事件真相后，要及時公開事件經(jīng)過和真相以及處理結(jié)果，以正視聽。④事件平息后，要總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，尋找管理中的漏洞及時彌補(bǔ)。3．后期處置體系1904．宣傳教育體系①建立健全一套完備的宣傳教育體系，其中應(yīng)該包括播送、電視、書報雜志、網(wǎng)絡(luò)、板報等平臺和手段。②學(xué)校還應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生政治理論課、思想品德課、時勢政策課的教育。③指派能力強(qiáng)、素質(zhì)高的宣講員深入師生群體進(jìn)展正面宣講。4．宣傳教育體系191(四)應(yīng)急處置機(jī)制建立1．危機(jī)預(yù)警機(jī)制(1)要建立“危機(jī)可以預(yù)防〞的觀念(四)應(yīng)急處置機(jī)制建立192(2)要建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制危機(jī)預(yù)警流程：輸入：收集與危機(jī)相關(guān)的監(jiān)測信息處理：運用各種預(yù)測方法及預(yù)測技術(shù)分析信息危機(jī)決策輸出：危機(jī)預(yù)測結(jié)果信息追蹤

信息反響(2)要建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制輸入：收集與危機(jī)相關(guān)的監(jiān)測信息處理：1932．危機(jī)決策機(jī)制(1)權(quán)力集中原那么(2)結(jié)果優(yōu)先原那么(3)短期目標(biāo)優(yōu)先原那么(4)強(qiáng)制原那么(5)勇于承擔(dān)風(fēng)險原那么2．危機(jī)決策機(jī)制1943．應(yīng)急發(fā)動和保障機(jī)制4．危機(jī)心理干預(yù)機(jī)制5．危機(jī)信息溝通機(jī)制6．危機(jī)新聞發(fā)言人制度3．應(yīng)急發(fā)動和保障機(jī)制195五、學(xué)生管理法治化五、學(xué)生管理法治化196四、學(xué)生管理法治化〔一〕學(xué)校學(xué)生管理管理學(xué)校管理學(xué)校學(xué)生管理

以英美為例，學(xué)校學(xué)生事務(wù)的內(nèi)容可以分為學(xué)生活動、教學(xué)輔助活動、生活輔助活動和學(xué)生事務(wù)工作自身的管理等四個方面。四、學(xué)生管理法治化〔一〕學(xué)校學(xué)生管理管理學(xué)校管理學(xué)校在我國“學(xué)生管理〞最早是一個用于教學(xué)管理的術(shù)語，主要是指學(xué)籍管理?！?990年國家教委第一次以“學(xué)生管理〞作為文件名的關(guān)鍵詞，公布了?普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定?，指出“本規(guī)定所稱的學(xué)生管理是指對學(xué)生入學(xué)到畢業(yè)在校階段的管理，是對高等學(xué)校學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、行為的標(biāo)準(zhǔn)。〞◆進(jìn)入21世紀(jì)，高校學(xué)生管理的范圍進(jìn)一步擴(kuò)展，“學(xué)生管理〞除了“管理學(xué)生〔人〕〞，還包括“管理學(xué)生管理工作〔事〕〞。在我國“學(xué)生管理〞最早是一個用于教學(xué)管理的術(shù)語，主要學(xué)校學(xué)生管理是學(xué)校以學(xué)生的安康成長、全面成才為中心，按照教育方針的要求，遵循教育規(guī)律，通過非學(xué)術(shù)性事務(wù)和課外活動對學(xué)生施加教育影響，以標(biāo)準(zhǔn)、指導(dǎo)和效勞學(xué)生，豐富學(xué)生的校園生活，促進(jìn)學(xué)生成長成才的組織活動。1、學(xué)校的行政主體地位

◆

《中華人民共和國學(xué)位條例》第8條規(guī)定：“學(xué)士學(xué)位，由”國務(wù)院授權(quán)的高等學(xué)校授予?！?/p>

《教育法》第31條規(guī)定：“學(xué)校及其他教育機(jī)構(gòu)在民事活動中依法享有民事權(quán)利，承擔(dān)民事責(zé)任。”《高等教育法》第30條也規(guī)定：“高等學(xué)校在民事活動中享有民事權(quán)利，承擔(dān)民事責(zé)任?！睂W(xué)校與社會的聯(lián)系學(xué)校與學(xué)生的關(guān)系學(xué)校學(xué)生管理是學(xué)校以學(xué)生的安康成長、全面成才為中心，根據(jù)教育部?學(xué)生傷害事故處理方法?的相關(guān)規(guī)定，