市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)劃

德信誠(chéng)培訓(xùn)教材品質(zhì)誠(chéng)信用心基層干部的現(xiàn)場(chǎng)管理不適任的管理者（1）組織構(gòu)造和制度①“決策層”決定了以下的事項(xiàng)，其決定的結(jié)果左右企業(yè)的命運(yùn)。（a）開(kāi)發(fā)或製造產(chǎn)品的種類(lèi)（b）新產(chǎn)品創(chuàng)新技術(shù)的開(kāi)發(fā)（c）廠(chǎng)房位置（廠(chǎng)房周?chē)淖匀缓蜕鐣?huì)環(huán)境）（d）產(chǎn)業(yè)信息無(wú)法掌控（e）建構(gòu)企業(yè)的組織和系統(tǒng)（f）經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的設(shè)定和完成的指示（g）採(cǎi)購(gòu)選定和基本合約的簽訂（h）員工的任用和教育訓(xùn)練不適任的管理者②（a）生產(chǎn)計(jì)劃和管制（b）品質(zhì)保證系統(tǒng)（c）100%準(zhǔn)時(shí)交貨（d）降低成本（e）確保工作現(xiàn)場(chǎng)的勞動(dòng)安全、健康。不適任的管理者（2）無(wú)能的管理者會(huì)導(dǎo)致:①工作現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)律混亂②生產(chǎn)計(jì)劃延誤③現(xiàn)場(chǎng)使用的設(shè)備故障頻繁④視品質(zhì)不良為常態(tài)，不知如何采取再次發(fā)生的對(duì)策⑤無(wú)法早期發(fā)現(xiàn)交貨期延誤，又不能迅速地采取挽救對(duì)策⑥作業(yè)無(wú)法改善,降低不了成本⑦作業(yè)人員缺乏教育和訓(xùn)練，人才出現(xiàn)斷層⑧發(fā)生勞動(dòng)或工安事故，成本提高,效率降低⑨作業(yè)者無(wú)成就感

⑩企業(yè)的總體效益低落不適任的管理者（3）導(dǎo)致企業(yè)滅亡的過(guò)程①工作情緒低落，得不到企業(yè)員工的信賴(lài)②溝通協(xié)調(diào)失當(dāng)，無(wú)法落實(shí)要求③管理者對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督工作不盡責(zé)④出現(xiàn)異常的情況不負(fù)責(zé)任⑤生產(chǎn)計(jì)劃嚴(yán)重拖延⑥企業(yè)利潤(rùn)下滑不適任的管理者（4）無(wú)能管理者的特質(zhì)？①品行不佳（a）爭(zhēng)強(qiáng)好鬥（b）說(shuō)謊（c）品行低劣（d）怨天尤人，專(zhuān)打小報(bào)告（e）做事不盡責(zé)

不適任的管理者（4）無(wú)能管理者的特質(zhì)？②工作能力不足（a）工作報(bào)告不會(huì)寫(xiě)（b）不會(huì)擬訂工作計(jì)劃（c）計(jì)劃延誤,不知采取補(bǔ)救措施（d）毫無(wú)目標(biāo)與指標(biāo)管理概念（e）不知如何改善工作（f）不會(huì)(想,知)教育屬下

不適任的管理者（5）為什么無(wú)能的管理者存在？

①用才不當(dāng)（a）職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)不明確（b）任命能力不足者（c）明知無(wú)能但沒(méi)人可接替②培訓(xùn)不足（a）缺乏培訓(xùn)程序（b）沒(méi)進(jìn)行教育就任命了不適任的管理者③理念不夠（a）沒(méi)有正確的認(rèn)知和自覺(jué)性（b）孤芳自賞,自以為是（c）沒(méi)有學(xué)習(xí)的欲望④上司不負(fù)責(zé)和指導(dǎo)不足（a）放任無(wú)能監(jiān)督者（b）上司的指導(dǎo)不足管理者的責(zé)任任（1）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)的管理者者來(lái)說(shuō)，對(duì)生生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的狀狀態(tài)和生產(chǎn)活動(dòng)的的結(jié)果，負(fù)有有全部的責(zé)任任。（2）管理者的責(zé)任事項(xiàng)是是什么？①管理自己的的責(zé)任范圍（a）制定生產(chǎn)計(jì)劃劃（b）做好使用材料料、零部件的的準(zhǔn)備工作（c）使用的機(jī)械、、裝置、專(zhuān)用用工具和一般般性工具的準(zhǔn)準(zhǔn)備（d）恰當(dāng)?shù)呐渲米髯鳂I(yè)者（e）作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化化（f）生產(chǎn)進(jìn)度的把把握和交貨期期的管理管理者的責(zé)任任（g）作業(yè)環(huán)境的維維持、提高（Ⅰ）看到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)漏雨、玻璃璃破碎之類(lèi)的的現(xiàn)象及時(shí)修修理（Ⅱ）排除有有毒氣體、粉粉塵等，維持持良好的氛圍圍（Ⅲ）設(shè)法減減少震動(dòng)、沖沖擊（Ⅳ）防止噪噪音（Ⅴ）防止大大氣污染、水水質(zhì)污濁之類(lèi)類(lèi)的公害發(fā)生生（h）對(duì)品質(zhì)、交貨貨期、成本、、設(shè)備、安全全衛(wèi)生等故障障的對(duì)策（i）生產(chǎn)業(yè)績(jī)的評(píng)評(píng)價(jià)和提高（j）作業(yè)改善的指指導(dǎo)（k）維持人際關(guān)系系良好運(yùn)行管理者的責(zé)任任（l）安全衛(wèi)生的維維持和提高（m）作業(yè)者的教育育訓(xùn)練和培養(yǎng)養(yǎng)（n）維持和提高工工作現(xiàn)場(chǎng)良好好的氛圍②向其他部門(mén)門(mén)或經(jīng)營(yíng)者呈呈報(bào)意見(jiàn)（a）工作現(xiàn)場(chǎng)的組組織以及生產(chǎn)產(chǎn)系統(tǒng)的整體體改善（b）新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)發(fā)（c）開(kāi)拓新顧客（d）做成工廠(chǎng)內(nèi)使使用的規(guī)格（e）QC工程表、作業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)的更更改（f）以前使用的QC工程表、作業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)的更更改管理者的責(zé)任任（g）為提高產(chǎn)量而而進(jìn)行的設(shè)計(jì)計(jì)變更或規(guī)格格書(shū)的更改（h）為提高生產(chǎn)性性導(dǎo)入新設(shè)備備或舊設(shè)備的的修理、改造造（i）為提高產(chǎn)量而而進(jìn)行的材料料、部品規(guī)格格的更改（j）對(duì)有能力的人人加薪、進(jìn)級(jí)級(jí)（k）從外部搜尋有有能力的人才才（l）努力開(kāi)發(fā)優(yōu)良良的合作工廠(chǎng)廠(chǎng)，根據(jù)外發(fā)發(fā)定單，活用用他廠(chǎng)的專(zhuān)門(mén)技術(shù)和和節(jié)約公司的的人力資源管理者的責(zé)任任（1）中間管理者的的位置①中間管理者者在組織上處處于上司和作作業(yè)員的中間間，就像三明明治，處在夾層層的、為難的的位置上。②組織的經(jīng)營(yíng)營(yíng)是通過(guò)中間間管理者來(lái)完完成工作③中間管理者者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)識(shí)自己的位置置，根據(jù)上司司所期待的業(yè)業(yè)務(wù)，來(lái)展開(kāi)企企業(yè)活動(dòng)，從從而創(chuàng)造利益益。（2）在企業(yè)業(yè)內(nèi)部管理者和上司之間的的關(guān)系①上司給管理者業(yè)務(wù)上的方方針，而管理者發(fā)出實(shí)行的的命令上司發(fā)出指示示，而管理者使指示具體體化后，再對(duì)對(duì)作業(yè)者發(fā)出指令。。管理者的責(zé)任任②管理者向上司報(bào)告告對(duì)上上司司指指示示的的事事情情，，管理者有義務(wù)務(wù)將結(jié)果果向上司司報(bào)告③上司對(duì)對(duì)管理者業(yè)績(jī)進(jìn)進(jìn)行評(píng)價(jià)價(jià)上司對(duì)監(jiān)監(jiān)督者負(fù)負(fù)責(zé)的部部門(mén)進(jìn)行行生產(chǎn)活活動(dòng)時(shí)所所產(chǎn)生的的結(jié)果的的調(diào)查以以評(píng)價(jià)監(jiān)監(jiān)督者的的業(yè)績(jī)。。④監(jiān)督者者為上司司作補(bǔ)充充監(jiān)督者發(fā)發(fā)現(xiàn)上司司在工作作中的不不充分的的地方時(shí)時(shí)，要進(jìn)進(jìn)行補(bǔ)充充。（3）在在工作現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)監(jiān)督者①監(jiān)督者者是通過(guò)過(guò)作業(yè)員員來(lái)開(kāi)展展工作②監(jiān)督者者離作業(yè)業(yè)者最近近③監(jiān)督者者的指導(dǎo)導(dǎo)能力左左右生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的的業(yè)績(jī)管理者的的責(zé)任（4）中間管理理者①?gòu)钠髽I(yè)業(yè)的決策策者來(lái)的的方針的的抽象的的②管理者者的計(jì)劃劃、指示示不具體體（a）有關(guān)整理理、整頓頓的工作作，在每每個(gè)工作作現(xiàn)場(chǎng)都都要求組組織化（b）工作現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)的機(jī)器器和材料料的整理理、整頓頓和文件件的整理理、整頓分開(kāi)進(jìn)進(jìn)行（c）尋求整理理、整頓頓的方法法的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化（d）決定新的的有關(guān)整整理、整整頓的評(píng)評(píng)價(jià)方法法③監(jiān)督者者發(fā)出實(shí)實(shí)行的具具體性的的指示（a）做成（整整理、整整頓的入入門(mén)）之之類(lèi)的教教材、進(jìn)進(jìn)行教育育管理者的的責(zé)任（b）從整理、、整頓工工作現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)的立場(chǎng)場(chǎng)上看，，在現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)分出幾幾個(gè)區(qū)域每個(gè)區(qū)區(qū)域任命命一個(gè)負(fù)負(fù)責(zé)人，，并制作作各區(qū)域域所屬成成員的一覽表。。（c）有關(guān)（整整理）：：每日工工作結(jié)束束時(shí)，清清除工作作現(xiàn)場(chǎng)的的不要物品，其其他地方方每月月月末一次次清除不不要的物物品，在在清除不不要物品時(shí)時(shí)，把可可燃燒的的不要物物品、可可賣(mài)的不不要物品品、付款款由廢舊公公司來(lái)取取走的不不要物品品要分開(kāi)開(kāi)處理。。這時(shí)各各成員行行動(dòng)由各區(qū)區(qū)域的負(fù)負(fù)責(zé)者指指示成員員作具體體的工作作。（d）有關(guān)（整整頓）：：把整理理后剩下下的有用用的東西西排列整整齊。這這時(shí)應(yīng)留意意的事項(xiàng)項(xiàng)有以下下幾點(diǎn)，，由各區(qū)區(qū)域的負(fù)負(fù)責(zé)人發(fā)發(fā)現(xiàn)指令令：（Ⅰ）物品要直直角并列列放置（Ⅱ）放置物品品的場(chǎng)所所要有標(biāo)標(biāo)示板（Ⅲ）在指定的的場(chǎng)所放放置物品品管理者的的責(zé)任（5）中間管理理者被上上下的板板子挾住住時(shí)如何何開(kāi)展工工作？①中間管管理者被被上下板板挾住的的時(shí)候多多（a）中間管理理者因以以下的原原因（理理由）不不可以無(wú)無(wú)原則地地跟隨著上司司走（Ⅰ）上司所說(shuō)說(shuō)的事情情不理解解（理由由不清楚楚）（Ⅱ）上司所說(shuō)說(shuō)的事做做不到（（推卸明明知道做做不到的的事情））（Ⅲ）接受不了了的指示示（不理理解的指指示）（Ⅳ）對(duì)對(duì)不理解解的事情情，認(rèn)為為是上司司的指示示就原樣樣傳達(dá)給給作業(yè)者是是一個(gè)不不負(fù)責(zé)的的態(tài)度（b）來(lái)自工作作現(xiàn)場(chǎng)的的作業(yè)員員的生產(chǎn)產(chǎn)狀況報(bào)報(bào)告和呈呈報(bào)的意意見(jiàn)（Ⅰ）按監(jiān)督者者的指示示去做，，安全上上不合適適管理者的的責(zé)任（Ⅱ）用指示的的作業(yè)方方法不能能維持正正常的品品質(zhì)（Ⅲ）用指示的的作業(yè)方方法不能能確保及及時(shí)交貨貨（Ⅳ）材材料、設(shè)設(shè)備、治治工具（（見(jiàn)注釋釋?zhuān)┯泄使收喜荒苣茏鳂I(yè)（Ⅴ）做做不到的的事要強(qiáng)強(qiáng)行進(jìn)行行時(shí)，不不知如何何去做②成為夾夾心餅時(shí)時(shí)的處理理方法（a）不能理理解上司司所說(shuō)的的事情、、應(yīng)努力力去交換換意見(jiàn)、、努力尋尋找出雙方方的妥協(xié)協(xié)點(diǎn)。若若此時(shí)不不負(fù)責(zé)任任地撒手手自去或或原樣告之作業(yè)業(yè)員者是是不良行行為（會(huì)會(huì)失去作作業(yè)員的的信賴(lài)））。（b）根據(jù)當(dāng)時(shí)時(shí)的狀況況，如僅僅是稍微微一點(diǎn)不不合理，，可以說(shuō)說(shuō)：“做一做做，試一一試看。?！保╟）把知道不不合理、、做不到到而接受受的事情情，用自自己的語(yǔ)語(yǔ)言對(duì)作業(yè)員進(jìn)進(jìn)行說(shuō)明明，不把把責(zé)任推推給上司司管理者的的責(zé)任（d）部下說(shuō)的的事情采采取以下下的處理理方式（Ⅰ）努努力去理理解所說(shuō)說(shuō)的內(nèi)容容（Ⅱ）如果無(wú)任任怎樣去去理解都都認(rèn)為不不行，就就明確說(shuō)說(shuō)明其理理由，并明明確說(shuō)：：“不行行！”（Ⅲ）只是一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)勉強(qiáng)強(qiáng)，可說(shuō)說(shuō)“試一一試，結(jié)結(jié)果由我我負(fù)責(zé)””之類(lèi)的話(huà)、、鼓勵(lì)部部下去做做（Ⅳ）把把作業(yè)者者的意見(jiàn)見(jiàn)和狀況況向上司司報(bào)告（Ⅴ）對(duì)對(duì)作業(yè)者者的自私私的意見(jiàn)見(jiàn)和要求求，不要要馬上回回答，過(guò)過(guò)2~3天天后，回回答說(shuō)不不行為好好。監(jiān)督者所所需要的的條件（1）作為監(jiān)督督者所必必需具備備的素質(zhì)質(zhì)①健康（a）無(wú)病（有有也是不不妨礙工工作的程程度）（b）在生活中中采用獨(dú)獨(dú)特的健健康法對(duì)對(duì)待日常常生活（（運(yùn)動(dòng)、、娛樂(lè)recreation）（c）經(jīng)常努力力維持健健康的狀狀態(tài)（良良好的節(jié)節(jié)制、測(cè)測(cè)定體重重、測(cè)定血壓壓等）（d）有符合年年齡的相相當(dāng)體力力（腕力力、腳力力、視力力）②性格（a）明朗的、、不因爭(zhēng)爭(zhēng)議而記記仇的（b）穩(wěn)?。╟）規(guī)規(guī)矩矩矩、一絲絲不茍監(jiān)督者所所需要的的條件（d）守約（e）遵守紀(jì)律律（f）寬容、幽幽默（g）不和他人人發(fā)生口口角③人品、、態(tài)度（a）謙虛（b）保持冷靜靜（c）堂堂正正正（d）率直（e）多興趣（f）感情豐富富（g）不討好上上司（h）不愚弄部部下監(jiān)督者所所需要的的條件④良好的的人際關(guān)關(guān)系（a）能洞察他他人的情情感（b）善解人意意（c）和誰(shuí)都公公平交往往（d）不說(shuō)他人人的壞話(huà)話(huà)（e）家庭平和和、安定定⑤禮儀（a）紳士的或或淑女形形象（b）正確的禮禮儀（c）外表（禮禮節(jié)、言言談、態(tài)態(tài)度、衣衣著）良良好（d）根據(jù)場(chǎng)合合注意話(huà)話(huà)題（e）吃飯的禮禮儀（樣樣子）良良好（f）公私不混混同監(jiān)督者所所需要的的條件⑥心地（a）誠(chéng)實(shí)（b）求進(jìn)步、、爭(zhēng)上游游（c）有為他人人盡力的的姿態(tài)⑦人生觀(guān)觀(guān)（a）有自己的的人生觀(guān)觀(guān)（b）有自己的的職業(yè)觀(guān)觀(guān)（c）經(jīng)常檢查查自己的的人生觀(guān)觀(guān)監(jiān)督者所所需要的的條件（2））作為為監(jiān)督督者所所必需需的素素養(yǎng)和和能力力①產(chǎn)品品知識(shí)識(shí)（a））了解本本公司司產(chǎn)品品在市市場(chǎng)的的位置置（b））了解本本公司司產(chǎn)品品的性性能、、構(gòu)造造、規(guī)規(guī)格等等②有關(guān)關(guān)生產(chǎn)產(chǎn)的知知識(shí)（a））能建立立生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃劃（b））能對(duì)交交貨期期進(jìn)行行管理理（c））能進(jìn)行行品質(zhì)質(zhì)管理理（d））能創(chuàng)造造利潤(rùn)潤(rùn)和降降低成成本（e））能對(duì)生生產(chǎn)上上發(fā)生生的故故障采采取對(duì)對(duì)策監(jiān)督者者所需需要的的條件件③指導(dǎo)導(dǎo)力（a））善于交交流、、聯(lián)絡(luò)絡(luò)感情情（b））能設(shè)定定合適適的目目標(biāo)（c））能把目目標(biāo)和和設(shè)定定該目目標(biāo)的的理由由對(duì)成成員解解說(shuō)清清楚，，使其得到到確實(shí)實(shí)地實(shí)實(shí)行（d））為達(dá)到到目標(biāo)標(biāo)能采采取行行動(dòng)排排除障障礙④判斷斷能力力和決決斷能能力（a））有判斷斷事物物好壞壞的能能力（b））在判斷斷的歧歧路上上有決決斷的的能力力（c））一旦決決定了了，若若無(wú)大大的理理由不不改變變初衷衷監(jiān)督者者所需需要的的條件件⑤表現(xiàn)現(xiàn)力（a））語(yǔ)言簡(jiǎn)簡(jiǎn)單明明了（b））簡(jiǎn)潔的的表現(xiàn)現(xiàn)能力力（c））用他人人易理理解的的語(yǔ)言言表達(dá)達(dá)（d））能使用用正確確的語(yǔ)語(yǔ)言（e）能書(shū)寫(xiě)寫(xiě)易理理解的的文章章（f）必要時(shí)時(shí)能使使用外外語(yǔ)會(huì)會(huì)話(huà)和和用外外語(yǔ)寫(xiě)寫(xiě)文章章⑥說(shuō)服服力（a））靜聽(tīng)他他人的的意見(jiàn)見(jiàn)（b））能條理理清楚楚地說(shuō)說(shuō)明問(wèn)問(wèn)題（c））能使對(duì)對(duì)方接接受自自己的的思考考方向向（方方法））監(jiān)督者者所需需要的的條件件⑦行動(dòng)動(dòng)力（a））能馬上上發(fā)起起行動(dòng)動(dòng)（b））能馬上上到發(fā)發(fā)生問(wèn)問(wèn)題的的現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)（c））勤于工工作，，不怕怕麻煩煩（d））今日應(yīng)應(yīng)該完完成的的事，，絕不不留到到明天天⑧有能能力教教育成成員（a））了解成成員的的水準(zhǔn)準(zhǔn)（b））能準(zhǔn)備備必要要的教教材（c））有耐心心，能能一直直教到到被教教育者者明白白為止止（d）教育后后仍對(duì)對(duì)其進(jìn)進(jìn)行關(guān)關(guān)照監(jiān)督者者所需需要的的條件件⑨作業(yè)業(yè)改善善的方方法（a））了解如如何調(diào)調(diào)查現(xiàn)現(xiàn)狀的的方法法（b））思考新新方法法或能能啟發(fā)發(fā)他人人想出出方案案（c））實(shí)行新新方法法⑩信息息的收收集力力（a））有眾多多的人人際網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)（b））調(diào)查的數(shù)數(shù)據(jù)詳實(shí)實(shí)（c）了解如何何活用信信息的方方法監(jiān)督者所所需要的的條件⑾用人方方法（a）了解人事事管理的的規(guī)則（b）用人時(shí)公公平、合合理（c）精通贊揚(yáng)揚(yáng)、訓(xùn)示示⑿想法使使上司幫幫著解決決問(wèn)題（a）不放任自自己責(zé)任任范圍以以外的事事（b）能為改善善準(zhǔn)備理理由和材材料（c）有能力說(shuō)說(shuō)服上司司從而實(shí)實(shí)現(xiàn)自己己的想法法生產(chǎn)活動(dòng)動(dòng)的構(gòu)成成工廠(chǎng)的組組織和責(zé)責(zé)任的關(guān)關(guān)系（a）廠(chǎng)長(zhǎng)根據(jù)據(jù)企業(yè)的的方針，，向生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)發(fā)出進(jìn)行行生產(chǎn)的的命令。（b）管理者的的工作是是調(diào)配能能完成生生產(chǎn)計(jì)劃劃的資材材，準(zhǔn)備備生產(chǎn)設(shè)備備、備齊齊作業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)、、配備作作業(yè)人員員。（c）依據(jù)準(zhǔn)備備的生產(chǎn)產(chǎn)體制，，進(jìn)行加加工資材材、檢查查、品質(zhì)質(zhì)保證的工工作是以以監(jiān)督者者為中心心在生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)進(jìn)行的。。（d）直接對(duì)資資材進(jìn)行行加工和和檢查的的是第一一線(xiàn)的““作業(yè)者者”。在生產(chǎn)活活動(dòng)中，，自然有有業(yè)務(wù)范范圍和責(zé)責(zé)任的分分野。①在加工工的產(chǎn)品品中如果果混入了了不良品品，進(jìn)行行清除作作業(yè)的是作業(yè)業(yè)者。②在平常常的緊張張度下集集中精神神作業(yè)，，還是腦腦子里一一邊想著其他他事情一一邊作業(yè)業(yè)，只有有作業(yè)者者本人知知道。把作業(yè)者者掌握的的上述二二個(gè)重大大的責(zé)任任和權(quán)限限引導(dǎo)到到正確的軌道道上的監(jiān)監(jiān)督者的的使命。。生產(chǎn)活動(dòng)動(dòng)的構(gòu)成成業(yè)績(jī)?nèi)绾紊仙?）要要使工作作業(yè)績(jī)上上升就要要拿出奮奮斗精神神來(lái)！（2）怎怎樣的狀狀態(tài)才是是良好的的精神狀狀態(tài)？①問(wèn)候的的聲音大大②動(dòng)作輕輕快、利利落③現(xiàn)場(chǎng)的的監(jiān)督者者帶有使使命感地地進(jìn)行工工作④不發(fā)牢牢騷、瞎瞎埋怨⑤工作成成果提高高了時(shí)，，發(fā)表出出來(lái)，上上司應(yīng)該該表?yè)P(yáng)⑥經(jīng)常登登出目標(biāo)標(biāo)，為達(dá)達(dá)到目標(biāo)標(biāo)而努力力（3）業(yè)業(yè)績(jī)上升升是怎么么回事？？①完成作作為目標(biāo)標(biāo)的生產(chǎn)產(chǎn)量和生生產(chǎn)金額額②把要改改善的問(wèn)問(wèn)題刊示示出來(lái)，，讓大家家來(lái)消化化他們③工作現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的紀(jì)紀(jì)律的逐逐漸正常常組織是何何物？①所謂組組織不是是組織圖圖，組織織圖僅是是表示組組織的一一面，并不能表表示組織織的所有有。②在企業(yè)業(yè)里的組組織是為為了完成成企業(yè)的的使命的的人的組組合。③建立組組織的要要點(diǎn)（見(jiàn)見(jiàn)圖1-1）（a）應(yīng)處理業(yè)務(wù)流流程的設(shè)定（（業(yè)務(wù)流程的的做成）（b）組織成員的業(yè)業(yè)務(wù)分配（業(yè)業(yè)務(wù)分擔(dān)的決決定）（c）制作業(yè)務(wù)動(dòng)作作的規(guī)則（業(yè)業(yè)務(wù)的規(guī)程、、規(guī)則、手續(xù)續(xù)的細(xì)則、作業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)的做成成）（d）提高成員干勁勁的對(duì)策（業(yè)業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)和和激勵(lì)）組織是何物？？建立組織的要要點(diǎn)簡(jiǎn)單的組織結(jié)結(jié)構(gòu)好組織的縱向?qū)訉哟紊贋楹妹钣梢蝗税l(fā)發(fā)出向一人報(bào)告分工明確不設(shè)設(shè)虛位定期改善組織織結(jié)構(gòu)根據(jù)教育訓(xùn)練練固定組織的要點(diǎn)圖1-1建建立組織的要要點(diǎn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)組織織的基本形態(tài)態(tài)和重點(diǎn)①基本形態(tài)②建立組織的的注意點(diǎn)成員廠(chǎng)長(zhǎng)管管理者監(jiān)監(jiān)督督者成成員（課長(zhǎng)）（（班班長(zhǎng)）成成員員（作業(yè)者）（a）組織結(jié)構(gòu)的注注意點(diǎn)（b）組織的縱向?qū)訉哟紊贋楹茫╟）在組織上不設(shè)設(shè)出分工不明明確的職位（d）命令由一人發(fā)發(fā)出、向一人人報(bào)告（e）定期審查組織織，對(duì)不妥當(dāng)當(dāng)之處進(jìn)行改改善（f）為使用組織動(dòng)動(dòng)作固定下來(lái)來(lái)，有必要進(jìn)進(jìn)行教育和訓(xùn)訓(xùn)練組織結(jié)構(gòu)不好好會(huì)造成什么么結(jié)果？①成員對(duì)自己己的工作范圍圍不明確，出出現(xiàn)有人做事事，也有人不不做事的現(xiàn)象象，顯得雜亂亂無(wú)章。②工作中產(chǎn)生生間隔，業(yè)務(wù)務(wù)進(jìn)展不順利利。③作業(yè)者不知知聽(tīng)誰(shuí)的指示示來(lái)進(jìn)行工作作，不能負(fù)責(zé)責(zé)地完成工作作④不清楚自己己的工作成績(jī)績(jī)，感到?jīng)]意意思。⑤得不到量材材使用的機(jī)遇遇。⑥對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)的業(yè)績(jī)誰(shuí)也也沒(méi)感到有責(zé)責(zé)任（即誰(shuí)也也不關(guān)心工作作業(yè)績(jī)）⑦新制品開(kāi)發(fā)發(fā)遲緩，企業(yè)業(yè)跟不上時(shí)代代發(fā)展的趨勢(shì)勢(shì)。⑧在品質(zhì)、成成本、貨期方方面，企業(yè)缺缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。。⑨對(duì)投訴的處處理不得力，，顧客不滿(mǎn)意意，漸漸的失失去了定單。。⑩對(duì)公司的將將來(lái)失去了信信心，辭職者者不斷。⑾公司的業(yè)績(jī)績(jī)上不去，出出現(xiàn)財(cái)務(wù)赤字字，如果繼續(xù)續(xù)下去只有破破產(chǎn)。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的使使命①生產(chǎn)計(jì)劃的的完成②產(chǎn)品品質(zhì)的的維持和提高高水準(zhǔn)③遵守貨期和和縮短貨期④標(biāo)準(zhǔn)成本的的維持和降低低成本⑤機(jī)械設(shè)備的的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和和保養(yǎng)點(diǎn)檢⑥5S（整理、整頓、、清掃、清潔潔、教養(yǎng)）的的徹底性⑦勞動(dòng)災(zāi)害的的防止完成生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)使命的方法法①設(shè)定目標(biāo)②目標(biāo)項(xiàng)目的的細(xì)分化③分擔(dān)細(xì)分了了的項(xiàng)目④成果的評(píng)價(jià)價(jià)和軌道的修修正圖1-2生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的使命命生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的使使命完成生產(chǎn)計(jì)劃劃和小準(zhǔn)的提高高產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)的維持和降低成本標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)成成本的維持運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)機(jī)機(jī)械械設(shè)備的正常常養(yǎng)）頓頓、清掃、清清潔、教實(shí)行行5S（整理、整發(fā)生防防止勞動(dòng)動(dòng)災(zāi)害的縮短交貨期遵遵守貨期和和設(shè)法管理、監(jiān)督者者所處的位置置①管理、監(jiān)督督者通常稱(chēng)為為中間管理職職位，處于經(jīng)經(jīng)營(yíng)者和作業(yè)業(yè)者之間，在在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中中處于左右企企業(yè)業(yè)績(jī)的重重要的職位。。②管理、監(jiān)督督者處于通過(guò)過(guò)其指揮的作作業(yè)者進(jìn)行工工作的位置，，在某種意義義上來(lái)說(shuō)是用用對(duì)作業(yè)者的的操縱來(lái)完成成生產(chǎn)任務(wù)。。③管理、監(jiān)督督者自己動(dòng)手手工作僅能完完成一個(gè)人的的工作量，如如果管理10個(gè)人就能完完成10個(gè)人人的工作量，，這就是管理理、監(jiān)督的價(jià)價(jià)值。④手下的作業(yè)業(yè)者不能按指指示完成作業(yè)業(yè)，就是監(jiān)督督者的指導(dǎo)，，監(jiān)督或教育育拙劣、不高高明。在這方方面作為其上上司的管理者者也有責(zé)任。。管理者的作用用①按以下項(xiàng)目目定期評(píng)價(jià)部部門(mén)的業(yè)績(jī)。。②建立部門(mén)的的教育訓(xùn)練計(jì)計(jì)劃并實(shí)施③為提高企業(yè)業(yè)業(yè)績(jī)，有義義務(wù)向經(jīng)營(yíng)者者交提改善案案或呈述意見(jiàn)見(jiàn)（a）生產(chǎn)計(jì)劃和生生產(chǎn)實(shí)績(jī)（數(shù)數(shù)量或金額））（b）生產(chǎn)效率（或或生產(chǎn)性）（c）貨期延遲率（（出廠(chǎng)的產(chǎn)品品）（d）部門(mén)經(jīng)費(fèi)以及及利益（e）發(fā)生的不良率率（中途工程程[序以]及及產(chǎn)品檢查））（f）成本降低率（g）設(shè)備的稼動(dòng)率率（見(jiàn)注釋?zhuān)╤）勞動(dòng)災(zāi)害發(fā)生生率（i）出勤率（j）勤勞欲望的程程度（k）5S的徹底程度監(jiān)督者的作用用①除了生產(chǎn)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的責(zé)任以以外還要處理理日常工作（a）當(dāng)日的生產(chǎn)指指示（種類(lèi)和和數(shù)量）（b）妥當(dāng)配置作業(yè)業(yè)者（c）對(duì)已發(fā)生的不不良品的處理理和防止再發(fā)發(fā)生的對(duì)策（d）對(duì)誤期的貨采采取挽救對(duì)策策（e）彌補(bǔ)欠勤損失失的對(duì)策（f）早期發(fā)現(xiàn)設(shè)備備的異常并修修復(fù)監(jiān)督者的作用用②進(jìn)行對(duì)以下下項(xiàng)目改善和和對(duì)策（a）降低不良率（b）縮短加工時(shí)間間（c）縮短安排作業(yè)業(yè)的時(shí)間（d）排除其他浪費(fèi)費(fèi)時(shí)間的因素素（e）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的5S（f）勞動(dòng)災(zāi)害的防防止（g）職場(chǎng)的交流、、聯(lián)系（communication）（h）提高出勤率（i）QC品管圈活動(dòng)的的活性化為什么“報(bào)告告、聯(lián)系、商商量”是重要要的？[目的]組織運(yùn)轉(zhuǎn)的圓圓滑化商量報(bào)告聯(lián)系圖1-4為為什么“報(bào)告告、聯(lián)系、商商量是大事””？“報(bào)告”①報(bào)告是指什什么？報(bào)告就是向發(fā)發(fā)出命令者報(bào)報(bào)告結(jié)果。②什么時(shí)候報(bào)報(bào)告？（a）在命令指定完完成的時(shí)間之之前，工作完完成時(shí)就立即即報(bào)告。（b）在命令指定的的時(shí)間之前不不能完成時(shí)，，可在到了指指定的時(shí)間作中中間報(bào)告。③用什么樣的的方法進(jìn)行報(bào)報(bào)告？（a）當(dāng)面向命令者者作口頭報(bào)告告最好。（b）在不同的場(chǎng)所所也可用電話(huà)話(huà)或FAX報(bào)告。“聯(lián)系”①什么稱(chēng)作聯(lián)聯(lián)系？所謂聯(lián)系是向向命令者以外外的有關(guān)人員員通報(bào)情況。。②用什么樣的的方法聯(lián)系？？（a）口頭向有關(guān)人人員聯(lián)系（b）用電話(huà)或FAX聯(lián)系“商量”①什么是商量量？所謂商量就是是集中有關(guān)人人員聽(tīng)取情況況報(bào)告并就該該事交換意見(jiàn)見(jiàn)，決定最妥妥當(dāng)?shù)姆椒ā?。②什么時(shí)候商商量？（a）有事情盡早商商量為好（b）緊急情況可中中斷生產(chǎn)進(jìn)行行商量（c）不緊急的事情情，可在當(dāng)日日規(guī)定的時(shí)間間或第二天進(jìn)進(jìn)行③用什么方法法進(jìn)行商量？？（a）可能的話(huà)用會(huì)會(huì)議的形式為為好（b）也可用文件回回覽的形式進(jìn)進(jìn)行，但是要要回覽者寫(xiě)出出意見(jiàn)（c）用文件回覽的的形式對(duì)決定定的事情也用用文件的形式式通知進(jìn)行“報(bào)告、、聯(lián)系、商量量”的高明的的實(shí)施方法①用漫畫(huà)的形形式形象地劃劃出“報(bào)告、、聯(lián)系、商量量”的關(guān)系和和作用②發(fā)生問(wèn)題時(shí)時(shí)，反省“報(bào)報(bào)告、聯(lián)系、、商量”哪個(gè)個(gè)地方進(jìn)行得得不好品質(zhì)管理是指指什么（定義義和必要性））品質(zhì)管理的基基本目的達(dá)到到“投訴為零零”、“不良良為零”品質(zhì)管理就是是品質(zhì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)指向成本本經(jīng)營(yíng)和貨期期經(jīng)營(yíng)的三者者一體品質(zhì)經(jīng)營(yíng)的對(duì)對(duì)象不僅是物物，方法和人人也是對(duì)象不僅限于品質(zhì)質(zhì)管理手法，，也不要小看看IE手法的應(yīng)用品質(zhì)管理最終終目的是滿(mǎn)足足顧客的要求求產(chǎn)品安全是企企業(yè)生存的關(guān)關(guān)鍵以ISO9000為基礎(chǔ)構(gòu)筑品品質(zhì)系統(tǒng)成為新產(chǎn)品、、新技術(shù)開(kāi)發(fā)發(fā)的成員品質(zhì)管理活動(dòng)動(dòng)要實(shí)施全員員參加所謂貨期管理理為遵守和顧客客簽訂的貨期期，按計(jì)劃進(jìn)進(jìn)行生產(chǎn)并統(tǒng)統(tǒng)一控制的管管理。貨期管理不好好會(huì)造成什么么后果？①在預(yù)定的交交貨期內(nèi)不能能交貨給顧客客，會(huì)造成顧顧客生產(chǎn)上的的困難。②不能遵守合合約，喪失信信用，將會(huì)失失去定單。③完不成營(yíng)業(yè)業(yè)額，造成資資金到賬延期期。④資金到賬延延期又造成資資金周轉(zhuǎn)的困困難，必需想想對(duì)策。⑤生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)因因交貨延遲，，作業(yè)者被指指來(lái)?yè)]去士氣氣低下。⑥現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)業(yè)者為挽回時(shí)時(shí)間勉強(qiáng)加班班加點(diǎn)地工作作，若這種情情況嚴(yán)重可能能會(huì)因此而病病倒⑦貨期管理不不好的工廠(chǎng)，，品質(zhì)管理和和降低成本的的管理也不會(huì)會(huì)好。貨期管理和其其他管理的關(guān)關(guān)系①相互促進(jìn)面面強(qiáng)化品質(zhì)管理理，使不良品品減少，這樣樣就縮短了貨貨期，從而達(dá)達(dá)到降低成本本的目的。②反對(duì)面（a）若品質(zhì)管理不不力，不良品品增多，延誤誤貨期，使成成本上升。（b）制造品質(zhì)過(guò)剩剩的產(chǎn)品，既既費(fèi)時(shí)費(fèi)力，，又延誤交貨貨期升。（c）為縮短貨期，，如果對(duì)LOT進(jìn)行分割生產(chǎn)產(chǎn)，隨著換LOT的次數(shù)增加會(huì)會(huì)造成成本上上升。要正確區(qū)別““貨期”和““工期”“貨期”是指指顧客的進(jìn)貨貨的日期：““工期”是指指公司的工程程期。在交貨管理上上有“計(jì)劃””和“統(tǒng)一控控制”的工作作①貨期設(shè)定是是根據(jù)和顧客客的交涉中，，調(diào)整各自的的生產(chǎn)狀況，，從簽約到開(kāi)開(kāi)始生效。②為遵守貨期期，判斷生產(chǎn)產(chǎn)進(jìn)度慢于生生產(chǎn)計(jì)劃，還還是快于計(jì)劃劃，并且對(duì)快快慢的情況采采取補(bǔ)救或抑抑制的手段，，而這種手段段有“進(jìn)度管管理表和告示示板”之類(lèi)的的方法，但在在實(shí)際業(yè)務(wù)上上大多數(shù)企業(yè)業(yè)用電腦進(jìn)行行管理。早期發(fā)現(xiàn)貨貨期延誤的的方法①根據(jù)生產(chǎn)產(chǎn)進(jìn)度管理理表（甘特特圖法GanttChart）②根據(jù)生產(chǎn)產(chǎn)進(jìn)度的三三角圖（畫(huà)畫(huà)出生產(chǎn)數(shù)數(shù)量的累計(jì)計(jì)線(xiàn)，將他和生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃線(xiàn)作比比較，看他他們的差））③巡視生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)調(diào)查將要誤誤期的貨以以及誤期的的程度④把現(xiàn)場(chǎng)的的擔(dān)當(dāng)者集集中起來(lái)告告訴他們生生產(chǎn)太慢已已延誤了貨期⑤利用filingcabinet的comeupsystem（按交貨期的的順序排列到定定購(gòu)文件內(nèi)內(nèi)）對(duì)已延誤貨貨期的挽救救方法①和不急著著要的貨對(duì)對(duì)生產(chǎn)日期期（知道要要誤期時(shí)先先和不急著要的貨對(duì)對(duì)換生產(chǎn)日日期）②延長(zhǎng)作業(yè)業(yè)時(shí)間（加加班、休息息日上班、、二班制、、三班制））③分LOT生產(chǎn)，被分分出來(lái)的部部分就能挽挽回延誤的的時(shí)間（使使顧客有一定定數(shù)量的貨貨生產(chǎn)）。。④同時(shí)使用用多條流水水線(xiàn)進(jìn)行生生產(chǎn)（和其其他流水線(xiàn)線(xiàn)同時(shí)進(jìn)行行生產(chǎn)也能挽挽救延誤的的貨期）。。⑤請(qǐng)求其他他部門(mén)的支支援（營(yíng)業(yè)業(yè)、總務(wù)、、經(jīng)理、檢檢查等部門(mén)門(mén)的支援，這這樣等于增增加了作業(yè)業(yè)時(shí)間）。。⑥委托其他他工廠(chǎng)生產(chǎn)產(chǎn)一部分。。案例研討當(dāng)下屬之間間鬧矛盾的的時(shí)候,怎怎么處理比比較恰當(dāng)?當(dāng)自己請(qǐng)假假時(shí),因如如何安排工工作?間接上司親親自指揮自自己工作怎怎么辦?與上司意見(jiàn)見(jiàn)相左怎么么辦?如何將員工工的意見(jiàn)向向上司反映映?案例研討如何向員工工傳達(dá)執(zhí)行行上面的決決議?如何對(duì)待員員工的越級(jí)級(jí)報(bào)告?下屬愛(ài)打別別人的小報(bào)報(bào)告怎么辦辦?如何處理員員工的抱怨怨?如何對(duì)待不不服自己的的員工?案例研討員工吊兒郎郎當(dāng)怎么辦辦?如何處分違違紀(jì)員工?如何管理技技術(shù)員工?如何培養(yǎng)接接班人?當(dāng)下屬辭工工怎么辦?案例研討該與員工靠靠多近?如何安慰失失意的員工工?如何使自己己與眾不同同?碰到無(wú)法溝溝通的同事事怎么辦?公司從來(lái)不不派我到外外面培訓(xùn),什么東西西也學(xué)不到到,怎么辦辦?9、靜夜四無(wú)無(wú)鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、雨中黃葉樹(shù)樹(shù)，燈下白頭頭人。。13:11:1213:11:1213:1112/29/20221:11:12PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見(jiàn)頻。。。12月-2213:11:1213:11Dec-2229-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。13:11:1213:11:1213:11Thursday,December29,202213、乍見(jiàn)翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問(wèn)年。。。12月-2212月-2213:11:1213:11:12December29,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國(guó)國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青青山山。。。。29十十二二月月20221:11:12下下午午13:11:1212月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月221:11下下午12月-2213:11December29,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/2913:11:1313:11:1329December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線(xiàn)線(xiàn)向前。。。1:11:13下午午1:11下午午13:11:1312月-229、沒(méi)沒(méi)有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒(méi)沒(méi)有。。13:11:1313:11:1313:1112/29/20221:11