深圳軟件質(zhì)量保證培訓(xùn)項(xiàng)目管理

深圳文思質(zhì)量保證培訓(xùn)——項(xiàng)目管理質(zhì)量部培訓(xùn)目標(biāo)闡述軟件項(xiàng)目管理的一般規(guī)律：開發(fā)項(xiàng)目、移植項(xiàng)目、重工程項(xiàng)目和維護(hù)項(xiàng)目等，具有不同生命周期，工程活動(dòng)和管理活動(dòng)具有不同的特點(diǎn)。但這些項(xiàng)目都遵循軟件項(xiàng)目管理的一般規(guī)律。解析軟件項(xiàng)目經(jīng)理面臨的困境與對(duì)策。通過(guò)要點(diǎn)解析和項(xiàng)目案例分析，解決PM帶項(xiàng)目中面臨的一些實(shí)際難題。交流分享項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，掌握實(shí)戰(zhàn)技能。在課程中積極思考、積極互動(dòng)，你會(huì)從課程中收獲很多。研發(fā)項(xiàng)目管理框架組織類型項(xiàng)目型組織：優(yōu)點(diǎn)：項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)利最大，對(duì)資源全控，可迅速地決策。缺點(diǎn)：資源浪費(fèi)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員沒有家。技術(shù)創(chuàng)新無(wú)法分享。不利于專業(yè)人員成長(zhǎng)。矩陣型組織：優(yōu)點(diǎn)：組織資源可以得到充分利用。解決了職能型的橫向溝通問(wèn)題。缺點(diǎn)：雙重領(lǐng)導(dǎo)不符合組織行為學(xué)原則，容易產(chǎn)生沖突，溝通比較復(fù)雜。職能型組織：優(yōu)點(diǎn)：專業(yè)人員集中。缺點(diǎn)：項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)利最小，或者沒有明確的項(xiàng)目經(jīng)理。團(tuán)隊(duì)成員會(huì)因本職工作而忽略項(xiàng)目工作。跨部門的橫向溝通非常困難。項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作（特點(diǎn)：臨時(shí)性、獨(dú)特性、逐漸細(xì)化性）。項(xiàng)目管理是將知識(shí)、技能、工具與技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)，以滿足項(xiàng)目的要求。項(xiàng)目管理的方法：包括啟動(dòng)（分析）、計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾（移交），即PDCA。4研發(fā)項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域研發(fā)管理活動(dòng)整體視圖軟件開發(fā)項(xiàng)目管理活動(dòng)軟件測(cè)試試項(xiàng)目管管理活動(dòng)動(dòng)研發(fā)項(xiàng)目目參與角角色SOW與AR/DS的評(píng)審要要點(diǎn)項(xiàng)目啟動(dòng)動(dòng)啟動(dòng)過(guò)程程組：確確定并核核準(zhǔn)項(xiàng)目目或項(xiàng)目目階段。。項(xiàng)目啟動(dòng)動(dòng)的關(guān)鍵鍵點(diǎn)：明確項(xiàng)目目范圍和和分配需需求，項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)與客戶戶對(duì)項(xiàng)目目范圍和和分配需需求達(dá)成成共同理理解。SOW、AR、DS的評(píng)審要要點(diǎn)：范圍：背背景介紹紹、分配配需求、、交付。。進(jìn)度：里里程碑。。質(zhì)量：質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)、假設(shè)設(shè)與約束束條件、、驗(yàn)收標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。風(fēng)險(xiǎn)：假假設(shè)與約約束條件件、依賴賴關(guān)系。。項(xiàng)目計(jì)劃劃規(guī)劃過(guò)程程組：確確定和細(xì)細(xì)化目標(biāo)標(biāo)，并為為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)項(xiàng)目而要要達(dá)到的的目標(biāo)和和完成項(xiàng)項(xiàng)目要解解決的問(wèn)問(wèn)題的范范圍而規(guī)規(guī)劃必要要的行動(dòng)動(dòng)路線。。項(xiàng)目計(jì)劃劃的關(guān)鍵鍵點(diǎn)：準(zhǔn)確的估估計(jì)，合合適的過(guò)過(guò)程。合理的進(jìn)進(jìn)度，任任務(wù)分解解和資源源安排。。完整的項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃劃。項(xiàng)目管理理計(jì)劃結(jié)結(jié)合了計(jì)計(jì)劃和基基準(zhǔn)：范圍基準(zhǔn)準(zhǔn)、進(jìn)度度基準(zhǔn)和和成本績(jī)績(jī)效基準(zhǔn)準(zhǔn)。計(jì)劃有范范圍管理理計(jì)劃、、需求管管理計(jì)劃劃、進(jìn)度度管理計(jì)計(jì)劃。估計(jì)的結(jié)結(jié)果在一一定程度度上，不不僅僅是是一個(gè)預(yù)預(yù)測(cè)結(jié)果果，更是是一個(gè)管管理目標(biāo)標(biāo)。提升估計(jì)計(jì)準(zhǔn)確度度當(dāng)一個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目包括括了不同同性質(zhì)的的活動(dòng)時(shí)時(shí)（比如如一個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目包括括開發(fā)某某些模塊塊并移植植某些模模塊），，對(duì)每類類活動(dòng)采采用合適適的方法法分別進(jìn)進(jìn)行估計(jì)計(jì)，然后后加起來(lái)來(lái)得到整整個(gè)項(xiàng)目目的估計(jì)計(jì)。如必要，，可采用用兩種不不同的估估計(jì)方法法，并比比較它們們的結(jié)果果，如果果差距比比較大，，表明可可能有忽忽略的因因素；比比如對(duì)重重用模塊塊，可分分別采用用自下而而上的任任務(wù)分解解和自上上而下的的重用模模型估計(jì)計(jì)方法。。軟件開發(fā)發(fā)是一個(gè)個(gè)漸進(jìn)明明細(xì)的過(guò)過(guò)程，軟軟件估計(jì)計(jì)實(shí)際也也是一個(gè)個(gè)逐步求求精的過(guò)過(guò)程（各各階段的的重估計(jì)計(jì)）；這這是由軟軟件的特特殊屬性性決定的的：復(fù)雜雜性、不不可見性性、一致致性。工作分解解結(jié)構(gòu)（（WBS）項(xiàng)目執(zhí)行行執(zhí)行過(guò)程程組：將將人與其其他資源源結(jié)合為為整體，，實(shí)施項(xiàng)項(xiàng)目管理理計(jì)劃。。產(chǎn)生可交交付成果果和滿足足項(xiàng)目目目標(biāo)，是是執(zhí)行過(guò)過(guò)程組的的主要目目標(biāo)。執(zhí)行過(guò)程程組的循循環(huán)：按照計(jì)劃劃做。產(chǎn)生可交交付成果果。記錄工作作績(jī)效信信息?？赡苄枰兏?。糾正或采采取糾正正措施。。如果被識(shí)識(shí)別了就就采取預(yù)預(yù)防措施施。資源沖突突的解決決方法風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃劃識(shí)別和分分析風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的方法法頭腦風(fēng)暴暴法：大大家開會(huì)會(huì)一起集集思廣益益，盡量量提出更更多想法法，且不不加討論論或批評(píng)評(píng)。德爾菲技技術(shù)：若若干專家家背靠背背，匿名名交流，，反復(fù)多多次投票票，最終終形成一一致意見見。訪談：走走訪有經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)項(xiàng)目參與與者、干干系人和和相關(guān)專專家，獲獲得他們們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的識(shí)別別。強(qiáng)調(diào)調(diào)一對(duì)一一的訪問(wèn)問(wèn)。根本原因因分析：：識(shí)別問(wèn)問(wèn)題，尋尋找根本本原因，，制定預(yù)預(yù)防措施施。項(xiàng)目監(jiān)控控監(jiān)控過(guò)程程組：定定期測(cè)量量并監(jiān)視視項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)展情況況，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)偏離項(xiàng)項(xiàng)目管理理計(jì)劃之之處，以以便在必必要時(shí)采采取糾正正措施來(lái)來(lái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)項(xiàng)目的目目標(biāo)。項(xiàng)目監(jiān)控控的關(guān)鍵鍵點(diǎn)：根據(jù)溝通通計(jì)劃，，與項(xiàng)目目利益干干系人進(jìn)進(jìn)行良好好的溝通通。采取有效效的監(jiān)控控手段，，深入了了解項(xiàng)目目狀況。。必要時(shí)采采取糾正正措施，，及時(shí)協(xié)協(xié)調(diào)解決決問(wèn)題。。監(jiān)控的目目的：及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)潛在問(wèn)問(wèn)題。必要時(shí)采采取糾正正措施。。進(jìn)度監(jiān)控控要點(diǎn)：：不要拘泥泥于數(shù)字字。走動(dòng)管理理（小組組內(nèi)部、、周邊組組）。了解項(xiàng)目目真實(shí)狀狀態(tài)。缺陷預(yù)防防進(jìn)度偏差差控制風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控控工作量偏偏差控制制質(zhì)量監(jiān)控控變更管理理關(guān)鍵活動(dòng)動(dòng)典型要要求項(xiàng)目收尾尾（交付付）收尾過(guò)程程組：正正式驗(yàn)收收產(chǎn)品、、服務(wù)或或成果，，并有條條不紊地地結(jié)束項(xiàng)項(xiàng)目或項(xiàng)項(xiàng)目階段段。項(xiàng)目收尾尾關(guān)鍵點(diǎn)點(diǎn)：完成項(xiàng)目目評(píng)估和和總結(jié)。。關(guān)閉會(huì)議議。完整的項(xiàng)項(xiàng)目信息息歸檔。。項(xiàng)目收尾尾的過(guò)程程可以應(yīng)應(yīng)用于：：項(xiàng)目結(jié)束束時(shí)。每個(gè)階段段結(jié)束時(shí)時(shí)。項(xiàng)目終止止時(shí)。項(xiàng)目管理理過(guò)程和和創(chuàng)造產(chǎn)產(chǎn)品的過(guò)過(guò)程，從從項(xiàng)目開開始到其其結(jié)束，，始終彼彼此重疊疊與交互互作用。。實(shí)施、監(jiān)監(jiān)控、階階段總結(jié)結(jié)評(píng)估與總總結(jié)課程總