SP接入考試試卷及答案天機(jī)不可泄露1

SP接入考試試卷及答案,天機(jī)不可泄露!移動(dòng)夢網(wǎng)SP合作管理辦法》入門考試（時(shí)間80分鐘過關(guān)分?jǐn)?shù)85分）姓名公司聯(lián)系電話email選擇題（每題1分，共100題）.投訴受理部門在接到SP投訴后（A）個(gè)工作日內(nèi)，以E-Mail形式回復(fù)SP,確認(rèn)已收到SP投訴。A、1B、2C、3D、4.SP若違規(guī)操作，視情節(jié)嚴(yán)重程度，可暫停新業(yè)務(wù)的審批，暫停時(shí)間為（B）個(gè)月。A、2~6B、3~12C、3~10D、1~12.SP在媒體上造成負(fù)面影響的違規(guī)事件，SP必須在（B）家以上公開的媒體上公開致歉。A、1B、2C、3D、4.因SP違規(guī)給中國移動(dòng)造成損失或成本的增大，將向SP（A）。A、收取違約金B(yǎng)、收回服務(wù)代碼C、處以暫停新增業(yè)務(wù)申請(qǐng)?zhí)幜PD、通報(bào)批評(píng).SP的投訴分為（A、B、⑦等相關(guān)內(nèi)容。A、業(yè)務(wù)投訴B、帳務(wù)投訴C、網(wǎng)絡(luò)投訴D、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)投訴.中國移動(dòng)原則上（B）內(nèi)不再受理被強(qiáng)制退出的SP重新遞交的新合作申請(qǐng)。A、1年B、2年C、3年D、4年.對(duì)于連續(xù)三個(gè)月流量考核結(jié)果居后（C）的SP（提供特殊業(yè)務(wù)的SP除外），中國移動(dòng)將與其終止合作。A、15%B、10%C、5%D、3%.中國移動(dòng)對(duì)SP的考核按考核周期分為（A）。A、月考核、年中考核、年末考核B、月考核、季度考核、年末考核C、季度考核、年中考核、年末考核口、年中考核、年末考核.中國移動(dòng)對(duì)全網(wǎng)業(yè)務(wù)SP進(jìn)行（B）考核。A、月考核、年末考核8、年中考核、年末考核C、季度考核、年末考核D、季度考核、年中考核.為了給新進(jìn)入的SP提供公平競爭基礎(chǔ)，新SP在接入后（D）開始參加考核。A、第一個(gè)月8、第二個(gè)月^第三個(gè)月D、第四個(gè)月.中國移動(dòng)對(duì)移動(dòng)夢網(wǎng)短信業(yè)務(wù)合作SP合作滿意度指標(biāo)占總成績的（C）。A、17%B、30%C、6%D、8%.由于SP原因造成小范圍內(nèi)的用戶計(jì)費(fèi)或收費(fèi)錯(cuò)誤的，將SP積分扣（D）分/次。A、2B、3C、4D、513、根據(jù)SP客戶服務(wù)電話接通率檢查情況，接通率高于95%,SP積分加（A）分。A、8B、6C、4D、214、發(fā)生（A、B、C、D、）惡性事例，SP將被處以罰沒協(xié)議違約金及各扣60分，直至強(qiáng)制退出的處理。A、強(qiáng)制定購B、價(jià)格欺詐C、用戶無法退訂業(yè)務(wù)D、違反禁止互聯(lián)互通原則.在SP（D）測試通過后，并獲得省公司或集團(tuán)公司許可的前提下，SP方可在接入省或全國開通。A、網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)B、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)費(fèi)C、計(jì)費(fèi)、業(yè)務(wù)D、網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、計(jì)費(fèi).SP在業(yè)務(wù)宣傳內(nèi)容中（A）品牌標(biāo)識(shí)的使用必須符合中國移動(dòng)的規(guī)定。A、MONTERNETB、CHINAMOBILEC、M--ZONED、INTERNET.SP在正式舉辦各項(xiàng)市場推廣活動(dòng)前至少（B）個(gè)工作日將活動(dòng)方案、廣告策劃案或手冊(cè)提交推廣活動(dòng)發(fā)生地移動(dòng)公司審閱。A、5B、10C、12D、15.原則上中國移動(dòng)集團(tuán)公司只受理有（B）以上本地業(yè)務(wù)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的SP的全網(wǎng)業(yè)務(wù)申請(qǐng)。A、2個(gè)月B、3個(gè)月以半年口、一年.從事本地業(yè)務(wù)SP的注冊(cè)資本金必須不低于（A）萬元人民幣。A、100B、120C、150D、200.SP在其業(yè)務(wù)的宣傳和廣告內(nèi)容中應(yīng)標(biāo)注（C）品牌。A、動(dòng)感地帶B、全球通C、移動(dòng)夢網(wǎng)D、神州行.從事全網(wǎng)短信業(yè)務(wù)SP的注冊(cè)資本金必須不低于（C）萬元人民幣。A、150B、200C、300D、350.SP主要管理人員應(yīng)具有從事相關(guān)專業(yè)（B）以上的管理經(jīng)驗(yàn)。A、1年B、2年C、3年D、5年.對(duì)于同時(shí)在（A）以上移動(dòng)夢網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)上與中國移動(dòng)開展合作的SP,中國移動(dòng)視為不同的SP。A、2種B、3種C、4種D、5種SP必須完整保留至少（B）的所有用戶的業(yè)務(wù)使用記錄。A、2個(gè)月B、3個(gè)月以半年口、一年SP要設(shè)立專人與移動(dòng)進(jìn)行接口聯(lián)系，并設(shè)立固定的（A）。A、專用電子郵箱B、電話C、手機(jī)D、傳真在接口聯(lián)系人發(fā)生變動(dòng)時(shí)，SP必須向移動(dòng)公司提前做出（C）。人、郵件通知B、電話通知C、正式書面說明D、普通信件說明27.SP網(wǎng)絡(luò)IP、銀行帳戶等信息的變動(dòng)應(yīng)提前至少（B）以正式文件告知移動(dòng)公司。A、3天B、5天C、一星期D、兩星期.為確?？蛻衾?，對(duì)于定制類短信業(yè)務(wù)，訂購關(guān)系自起訂（C）小時(shí)后方可生效。A、36B、24C、72D、48.為確?？蛻衾?，對(duì)于（C）內(nèi)業(yè)務(wù)未激活的用戶，SP必須重新確認(rèn)該用戶的訂購關(guān)系。A、1個(gè)月B、2個(gè)月C、3個(gè)月D、4個(gè)月.SP對(duì)客戶服務(wù)電話接通率不低于（D）。A、70%B、90%C、95%D、80%.中國移動(dòng)向全網(wǎng)業(yè)務(wù)的SP提供（A、B、C）。A、一點(diǎn)接入B、全網(wǎng)服務(wù)C、一點(diǎn)結(jié)算D、多點(diǎn)接入.移動(dòng)夢網(wǎng)短信平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)（A、B、C）。A、一點(diǎn)接入B、全網(wǎng)服務(wù)C、一點(diǎn)結(jié)算D、多點(diǎn)結(jié)算33、采用一點(diǎn)接入的SP在全網(wǎng)有（A）由接入地省公司分配的企業(yè)代碼。A、1個(gè)B、2個(gè)C、3個(gè)D、4個(gè).全網(wǎng)服務(wù)的SP有中國移動(dòng)集團(tuán)公司分配的（D）服務(wù)代碼。A、一位B、兩位0三位D、四位.中國移動(dòng)享有的上行通信費(fèi)由（A）支付A、客戶B、SPC、客戶和SP共同D、移動(dòng)公司.在信息費(fèi)收入分配中規(guī)定，SP獲取信息費(fèi)收入的(C)A、70%B、80%C、85%D、90%37．信息服務(wù)費(fèi)價(jià)格上限規(guī)定，按條計(jì)費(fèi)的信息費(fèi)資費(fèi)不高于(A)元/條。A、2B、2.5C、3D、3.538．信息服務(wù)費(fèi)價(jià)格上限規(guī)定，單項(xiàng)包月類業(yè)務(wù)的信息費(fèi)資費(fèi)不超過(C)元/月。A、20B、25C、30D、3539．信息費(fèi)價(jià)格變動(dòng)周期最短為(D)。A、1個(gè)月B、2個(gè)月C、3個(gè)月D、6個(gè)月40.省公司在對(duì)新SP經(jīng)過一個(gè)月的評(píng)估通過后，在(B)內(nèi)向符合準(zhǔn)入資格的SP以傳真方式初步確認(rèn)業(yè)務(wù)合作意向。A、5個(gè)工作日B、7個(gè)工作日C、10個(gè)工作日D、14個(gè)工作日41．受理帳務(wù)投訴的條件是：基于成功狀態(tài)報(bào)告前提下的帳務(wù)差異率大于(B)。A、5%B、3%C、2%D、1%.中國移動(dòng)對(duì)出現(xiàn)(A、B、C、)等違約行為的SP予以處罰，直至將其強(qiáng)制退出。A、重大客戶投訴B、計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤C、群發(fā)廣告D、客服響應(yīng)超時(shí).中國移動(dòng)由于（A、B、C、）原因?qū)⑴cSP提前終止合作。A、SP主動(dòng)要求終止合作B、SP在流量考核中被強(qiáng)制退出C、SP因違規(guī)被強(qiáng)制退出D、SP違反禁止互聯(lián)互通原則44．用戶的退費(fèi)要求在使用業(yè)務(wù)后三個(gè)月內(nèi)有效。（C）A、一個(gè)月B、兩個(gè)月0三個(gè)月D、四個(gè)月45.中國移動(dòng)各省公司需對(duì)從本地接入的SP進(jìn)行（A）。A、月考核、年中考核、年末考核B、月考核、季度考核、年末考核C、季度考核、年中考核、年末考核口、年中考核、年末考核46.SP在設(shè)計(jì)宣傳手冊(cè)時(shí)，必須在封面相應(yīng)位置標(biāo)注（C）的規(guī)范標(biāo)志。A、動(dòng)感地帶B、全球通C、移動(dòng)夢網(wǎng)D、神州行SP自主宣傳資料時(shí)，移動(dòng)夢網(wǎng)的單項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳資料由（A）負(fù)責(zé)制作。A、SPB、中國移動(dòng)集團(tuán)公司C、各省移動(dòng)公司D、SP與各省移動(dòng)公司SP自主宣傳資料，雙方共同推廣時(shí)，制作費(fèi)由（A）承擔(dān)。A、SPB、中國移動(dòng)集團(tuán)公司C、各省移動(dòng)公司D、SP與各省移動(dòng)公司SP客戶服務(wù)聯(lián)系人手機(jī)應(yīng)保證每日（B）開機(jī)。A、6：00~24：00B、7：00~24：00C、8：00~23：00D、8：00~19：00業(yè)務(wù)受理省公司對(duì)SP提交的商業(yè)計(jì)劃書就以下因素⑺、B、C、D、E）進(jìn)行評(píng)估。A、業(yè)務(wù)內(nèi)容評(píng)估B、特殊短信業(yè)務(wù)的授權(quán)C、業(yè)務(wù)的創(chuàng)新性D、市場前景及市場推廣能力E、SP網(wǎng)站評(píng)估51．本地業(yè)務(wù)結(jié)算周期為當(dāng)月計(jì)費(fèi)月產(chǎn)生的費(fèi)用在次月（C）前進(jìn)行結(jié)算。A、15日B、20日C、25日D、28日.在168信息點(diǎn)播、WAP等其他夢網(wǎng)業(yè)務(wù)上合作過程中，或與其他省進(jìn)行移動(dòng)夢網(wǎng)合作過程中有違規(guī)行為并產(chǎn)生不良影響的SP,將在（B）之內(nèi)不受理合作。人、三個(gè)月8、半年C、九個(gè)月口、一年.SP對(duì)所提供的用戶網(wǎng)上自編短信的業(yè)務(wù)發(fā)送量進(jìn)行限制，下面說法正確的是（D）。A、每次不超過兩條，每天不超過100條B、每次不超過十條，每天不超過200條C、每次不超過五條，每天不超過100條D、每次不超過兩條，每天不超過200條.下面說法正確的是（A、D）。A.SP不能提供國歌作為手機(jī)鈴聲下載B.SP可提供國旗作為手機(jī)待機(jī)畫面C.SP可提供國歌作為手機(jī)鈴聲下載D.SP不能提供國旗作為手機(jī)待機(jī)畫面SP與中國移動(dòng)簽署《測試意向書》后，進(jìn)入本地業(yè)務(wù)測試流程，包括（A、B、C、）。A、網(wǎng)絡(luò)測試B、業(yè)務(wù)和系統(tǒng)功能測試C、計(jì)費(fèi)測試D、流量測試下面哪種說法是正確的？（A）A、對(duì)于STK卡用戶，在STK卡容量不能解決情況下，包月定制類業(yè)務(wù)需要一次確認(rèn)。B、對(duì)于STK卡用戶，在STK卡容量不能解決情況下，包月定制類業(yè)務(wù)需要二次確認(rèn)。C、對(duì)于STK卡用戶，在STK卡容量不能解決情況下，包月定制類業(yè)務(wù)需要三次確認(rèn)。D、對(duì)于STK卡用戶，在STK卡容量不能解決情況下，包月定制類業(yè)務(wù)不需要確認(rèn)。SP需配合中國移動(dòng)在（C）個(gè)工作日內(nèi)完成測試，由于SP方面原因?qū)е挛茨茉谝?guī)定時(shí)間內(nèi)完成的，視為測試失敗。A、5B、7C、10D、15SP新增業(yè)務(wù)的頻率為（B）。A、每半個(gè)月一次B、每月一次C、每兩個(gè)月一次D、每季度一次SP變更業(yè)務(wù)的周期為（B）。A、每月一次B、每季度一次^半年一次口、一年一次60．由于SP方面原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)測試未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，則（B）。A、延期測試B、網(wǎng)絡(luò)測試失敗C、延長測試期限D(zhuǎn)、結(jié)束網(wǎng)絡(luò)測試.SP因自身原因主動(dòng)要求終止合作時(shí)，SP必須至少提前（B）向中國移動(dòng)提出書面申請(qǐng)。A.兩個(gè)月B.一個(gè)月C.45天D.90天.對(duì)于通過手機(jī)定制的用戶，在定制成功后，SP必須立即用短消息向用戶返回提示信息，內(nèi)容必須包含（A、B、C、D、E、F、）。A、向用戶表示感謝B、成功訂制確認(rèn)C、業(yè)務(wù)信息費(fèi)資費(fèi)D、發(fā)送頻次E、退訂方法F、客服電話.SP不免信息資費(fèi)的信息為（D）。A、客戶服務(wù)指令的下行信息B、用戶獲取密碼的下行信息C、發(fā)送業(yè)務(wù)提示信息D、下載的鈴聲.SP在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)測試前，須加載中國移動(dòng)統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)測試指令，且此指令應(yīng)（A）。A、長期留存B、保存三個(gè)月C、保存半年D、保存一年.系統(tǒng)功能測試包括（A、C、）。A、信息安全過濾B、業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)方式C、客服系統(tǒng)測試D、計(jì)費(fèi)測試.SP設(shè)置實(shí)時(shí)性要求高的業(yè)務(wù)的存活期不應(yīng)超過（A）。A、12小時(shí)B、24小時(shí)C、36小時(shí)D、48小時(shí).SP設(shè)置大規(guī)模的免費(fèi)系統(tǒng)通知等廣播消息的存活期不應(yīng)超過（A）。A、5分鐘B、10分鐘C、30分鐘D、60分鐘.新接入的SP必須繳納業(yè)務(wù)測試費(fèi)（B）元。A.3000B.5000C.8000D.10000.按包月制收取信息費(fèi)的短信業(yè)務(wù)，當(dāng)客戶使用服務(wù)時(shí)間少于半個(gè)月時(shí)，SP應(yīng)（D）。A.收取本月包月信息費(fèi)B.收取本月包月信息費(fèi)的三分之一C.收取本月包月信息費(fèi)的一半D.免收本月包月信息費(fèi).若由于SP的原因?qū)е拢―）不合格，視為測試失敗。A.網(wǎng)絡(luò)測試B.業(yè)務(wù)、系統(tǒng)功能測試C.計(jì)費(fèi)測試D.以上任一測試.測試期內(nèi)未經(jīng)省公司書面同意，SP不得擅自進(jìn)行大流量的測試，下行短信數(shù)量不得超過（C）條/秒。A.5B.8C.10D.12.變更業(yè)務(wù)聯(lián)系人、客服聯(lián)系人，SP（C）變更信息申請(qǐng)。A.向省公司提出B.向集團(tuán)公司提出C.向省和集團(tuán)公司同時(shí)提出D.無須提出.變更網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系人、服務(wù)器IP地址，SP（A）變更信息申請(qǐng)。A.向省公司提出B.向集團(tuán)公司提出C.向省和集團(tuán)公司同時(shí)提出D.無須提出74.通過互聯(lián)網(wǎng)定制業(yè)務(wù)的用戶，在定制成功后，SP必須下發(fā)短消息提示信息，內(nèi)容必須包含（A、B、C、D、E、F）。A、向用戶表示感謝B、成功訂制確認(rèn)C、業(yè)務(wù)信息費(fèi)資費(fèi)D、發(fā)送頻次E、退訂方法F、客服電話/網(wǎng)址75．對(duì)下行不均衡通信費(fèi)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)說法正確的是（A）。A、每月短信流量在10萬條以下的，按每條0.08元計(jì)費(fèi)B、每月短信流量在10萬條以下的，按每條0.07元計(jì)費(fèi)C、每月短信流量在10萬條以下的，按每條0.06元計(jì)費(fèi)D、每月短信流量在10萬條以下的，按每條0.05元計(jì)費(fèi)76．未經(jīng)客戶許可，向中國移動(dòng)客戶發(fā)送移動(dòng)夢網(wǎng)業(yè)務(wù)廣告及所有帶有宣傳推廣性質(zhì)的廣告，SP應(yīng)向中國移動(dòng)支付相應(yīng)協(xié)議違約金為（B）。A、1.5元/條X發(fā)送條數(shù)B、1.00元/條X發(fā)送條數(shù)C、2.00元/條X發(fā)送條數(shù)D、0.5元/條X發(fā)送條數(shù).SP系統(tǒng)必須支持“幫助信息查詢”指令，內(nèi)容包括（A、B、C、D、）。A、客服電話B、客戶服務(wù)網(wǎng)址C、查詢推薦業(yè)務(wù)列表D、退定夢網(wǎng)服務(wù)請(qǐng)回復(fù).對(duì)于本地業(yè)務(wù)，下面說法錯(cuò)誤的是(A)。A、SP的退費(fèi)時(shí)限為確認(rèn)需要退費(fèi)的15天內(nèi)完成B、SP的退費(fèi)時(shí)限為確認(rèn)需要退費(fèi)的30天內(nèi)完成C、省公司代為退費(fèi)，退費(fèi)金額從SP結(jié)算額中扣減或由SP直接支付。D、有條件的省公司可通過計(jì)費(fèi)營帳系統(tǒng)，通過話費(fèi)充值，完成退費(fèi)，退費(fèi)金額從SP結(jié)算額中扣減或由SP直接支付79．全網(wǎng)業(yè)務(wù)的退費(fèi)時(shí)限為確認(rèn)需要退費(fèi)的(D)內(nèi)完成。A．30B．40C．50D．6080．若已經(jīng)在山東移動(dòng)申請(qǐng)停機(jī)或銷號(hào)的客戶下個(gè)月仍然發(fā)生了夢網(wǎng)業(yè)務(wù)信息費(fèi)，由(A)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。A、SPB、客戶C、移動(dòng)公司口、三方共同.SP可向山東省移動(dòng)公司申請(qǐng)開展本地服務(wù)，山東省移動(dòng)公司作為開展本地移動(dòng)夢網(wǎng)短信業(yè)務(wù)的(ACD)點(diǎn)。A、業(yè)務(wù)受理點(diǎn)B、全網(wǎng)業(yè)務(wù)管理點(diǎn)C、計(jì)費(fèi)結(jié)算點(diǎn)D、網(wǎng)絡(luò)接入點(diǎn)E、業(yè)務(wù)管理點(diǎn).SP向受理機(jī)構(gòu)遞交合作申請(qǐng)資料，內(nèi)容包括(C)。A、企業(yè)稅務(wù)證B、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)合作商業(yè)計(jì)劃C、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照D、業(yè)務(wù)簡介.業(yè)務(wù)測試需提供申請(qǐng)業(yè)務(wù)所需的（CDF）等業(yè)務(wù)資料。A、SP開放計(jì)劃表B、業(yè)務(wù)規(guī)范C、業(yè)務(wù)說明D、客戶服務(wù)文檔E、業(yè)務(wù)范圍F、業(yè)務(wù)資費(fèi)G、客服中心聯(lián)系人及電話H、業(yè)務(wù)測試報(bào)告.SP在山東移動(dòng)接入，原則上省內(nèi)化）接入點(diǎn)。A、允許有若干個(gè)B、只保留一個(gè)C、只保留2個(gè)D、允許有兩個(gè).全網(wǎng)服務(wù)申請(qǐng)：對(duì)于在山東移動(dòng)本地業(yè)務(wù)正式運(yùn)營三個(gè)月以上，且（ACEFH）方面均達(dá)到一定水平的本地業(yè)務(wù)SP,可向山東移動(dòng)提出開展全網(wǎng)業(yè)務(wù)的申請(qǐng)。A、市場開拓能力B、市場預(yù)測能力C、業(yè)務(wù)增長D、業(yè)務(wù)的實(shí)用性E、技術(shù)支持能力F、業(yè)務(wù)管理水平G、客服規(guī)范能力H、用戶服務(wù)能力.變更業(yè)務(wù)包括對(duì)原有業(yè)務(wù)的（ACE）內(nèi)容的更改。A、業(yè)務(wù)代碼B、業(yè)務(wù)說明C、計(jì)費(fèi)類型D、客服文檔E、信息服務(wù)費(fèi).變更業(yè)務(wù)的時(shí)間為每季度一次，信息服務(wù)費(fèi)的變更周期最短為（C）A、1個(gè)月B、3個(gè)月以半年D、1年.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展SP變更（ABCDEF）內(nèi)容需提出申請(qǐng)。A、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系人B、業(yè)務(wù)聯(lián)系人C、客服聯(lián)系人D、電話E、服務(wù)器IP地址F、銀行賬號(hào)89．對(duì)用戶退訂成功的夢網(wǎng)業(yè)務(wù)，必須立即用短消息向用戶返回提示信息，必須包含（B）說明不會(huì)再向用戶收取信息費(fèi)。A、退訂成功B、取消所以SP業(yè)務(wù)C、成功退訂確認(rèn)D、退訂SP業(yè)務(wù).SP禁止提供的業(yè)務(wù)種類有（ACF）A、禁止群發(fā)短信業(yè)務(wù)廣告B、禁止利用移動(dòng)網(wǎng)關(guān)發(fā)送商業(yè)信息C、禁止利用移動(dòng)夢網(wǎng)短信系統(tǒng)開展純代收費(fèi)類服務(wù)D、禁止發(fā)送有違法律的信息E、禁止發(fā)送含誤導(dǎo)性質(zhì)