領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán)所級領(lǐng)導(dǎo)上崗培訓(xùn)授課提綱課件

---第17期所級領(lǐng)導(dǎo)上崗培訓(xùn)授課提綱

苗建明領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán)1/7/20231中國科學(xué)院管理干部學(xué)院---第17期所級領(lǐng)導(dǎo)上崗培訓(xùn)授課提綱

匯報內(nèi)容

引言什么是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力和影響力的獲取如何建立領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力的授權(quán)藝術(shù)

結(jié)束語1/7/20232中國科學(xué)院管理干部學(xué)院匯報內(nèi)容引言12/25/20222中國科學(xué)院管理干部學(xué)院引言新世紀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注重學(xué)習(xí)和研究領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)☆學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的目的在于明確領(lǐng)導(dǎo)者必須干領(lǐng)導(dǎo)的事☆研究領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的重點在于“領(lǐng)導(dǎo)者要有戰(zhàn)略思維”1/7/20233中國科學(xué)院管理干部學(xué)院引言新世紀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注重學(xué)習(xí)和研究領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)12/25/202領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)問就是要研究管理。一個人無時無處不在進行管理和被管理。領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)問就是要研究心理。一個人無時無處不在于自己的心理打交道。無時無處不在同他人的心理打交道。領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)問就是要研究哲學(xué)思維。一個人無時無處不在調(diào)整認識和確立思路。

領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)問1/7/20234中國科學(xué)院管理干部學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)問就是要研究管理。一個人無時無處不在進行管理和被管理基本的領(lǐng)導(dǎo)模式

領(lǐng)導(dǎo)過程領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)行為領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果一、權(quán)力委派貫徹評價獎酬績效1決策權(quán)2分配權(quán)計劃控制引導(dǎo)修訂工作效益3獎懲權(quán)指揮支持考核反饋生產(chǎn)效率二、威信指示檢查評價獎勵滿意度1品德命令授權(quán)評論懲罰人員流向2才能缺勤率3知識4感情影響力1/7/20235中國科學(xué)院管理干部學(xué)院基本的領(lǐng)導(dǎo)模式不同層次領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)結(jié)構(gòu)

安東尼結(jié)構(gòu)

決策協(xié)調(diào)辦事

高層47%35%

18%

中層

31%

42%

27%

基層

18%35%47%1/7/20236中國科學(xué)院管理干部學(xué)院不同層次領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)金字塔

7領(lǐng)7

領(lǐng)

6決策6

5用人5

4用權(quán)4

3激勵3

2協(xié)調(diào)2

1溝通1

導(dǎo)

1/7/20237中國科學(xué)院管理干部學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)金字塔領(lǐng)導(dǎo)能力訓(xùn)練的三個方面領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)訓(xùn)練理論思維訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)技能訓(xùn)練1/7/20238中國科學(xué)院管理干部學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)能力訓(xùn)練的三個方面領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)訓(xùn)練12/25/20228中小結(jié)領(lǐng)導(dǎo)工作是一個主動的過程，它需要有開拓精神、愿意冒險和創(chuàng)新，沒有欲望你就決不會成為領(lǐng)導(dǎo)者。1/7/20239中國科學(xué)院管理干部學(xué)院小結(jié)領(lǐng)導(dǎo)工作是一個主動的過程，它需要有開拓精神、愿意冒險第一個問題什么是領(lǐng)導(dǎo)？1/7/202310中國科學(xué)院管理干部學(xué)院第一個問題什么是12/25/202210中國科學(xué)院管理干部什么是領(lǐng)導(dǎo)思想決定行動怎樣認識領(lǐng)導(dǎo)，就會怎樣做領(lǐng)導(dǎo)工作認識的深度決定工作的力度

從領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵來看從領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)構(gòu)來看1/7/202311中國科學(xué)院管理干部學(xué)院什么是領(lǐng)導(dǎo)思想決定行動12/25/202211中國科學(xué)院管從領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵來看領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)權(quán)力權(quán)威權(quán)限權(quán)利領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)職責(zé)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)1/7/202312中國科學(xué)院管理干部學(xué)院從領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵來看領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)12/25/202212中國科學(xué)院管領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)的基本標(biāo)志權(quán)力：支配人和事件的一種力量權(quán)力的來源職位權(quán)力：法定性影響力：個人素質(zhì)和水平?jīng)Q定權(quán)威：在群眾中的威信、影響力有威信的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限：領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力受到職位的限制，就是權(quán)限鐵路警察各管一段權(quán)利：有權(quán)享受哪些利益？（是個法律概念）應(yīng)予明確1/7/202313中國科學(xué)院管理干部學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)的基本標(biāo)志12/25/202213中國科學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)的根本屬性職責(zé)：運用權(quán)力完成任務(wù)，即是領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)權(quán)---責(zé)應(yīng)相宜責(zé)任：領(lǐng)導(dǎo)者對做到權(quán)責(zé)統(tǒng)一所做的保證承擔(dān)責(zé)任、挽回損失權(quán)責(zé)分離只講權(quán)、不講責(zé)---濫用職權(quán)只有責(zé)、沒有權(quán)---有責(zé)無權(quán)活受罪1/7/202314中國科學(xué)院管理干部學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)的根本屬性12/25/202214中國科學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，服務(wù)不一定是領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)，是運用權(quán)力和便利條件幫助下屬完成任務(wù)，是用權(quán)力來服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)包含了權(quán)和責(zé)責(zé)是比權(quán)更深層次的本質(zhì)服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)的更深層次的本質(zhì)不同的領(lǐng)導(dǎo)時代，其本質(zhì)應(yīng)是不同的領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，上要對下服務(wù)，關(guān)系不能顛倒1/7/202315中國科學(xué)院管理干部學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，服務(wù)不一定是領(lǐng)導(dǎo)12/25/2022從領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)構(gòu)來看領(lǐng)導(dǎo)者---領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)存在和發(fā)展的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)者是擔(dān)任一定的職務(wù)，掌握一定的權(quán)力，對一定范圍的工作負有責(zé)任的個人或集體領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)著決策和管理兩大職能被領(lǐng)導(dǎo)者---領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的基礎(chǔ)環(huán)境---領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的條件一般環(huán)境、具體工作環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)手段---聯(lián)接領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)各個要素的紐帶政策、法令、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)、信息系統(tǒng)、領(lǐng)導(dǎo)方法1/7/202316中國科學(xué)院管理干部學(xué)院從領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)構(gòu)來看領(lǐng)導(dǎo)者---領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)存在和發(fā)展的關(guān)鍵12/2第二個問題權(quán)力和影響力的獲取1/7/202317中國科學(xué)院管理干部學(xué)院第二個問題權(quán)力和12/25/202217中國科學(xué)院管理干權(quán)力和影響力的模型個人權(quán)力的來源專家技術(shù)個人魅力努力合法性職位權(quán)力的來源向心性緊要性靈活性可見性相關(guān)性一個個體的權(quán)力對他人的影響恰當(dāng)?shù)挠绊懖呗缘倪x擇由提高影響力增加權(quán)威對不恰當(dāng)影響企圖的主動反應(yīng)獲得權(quán)力將權(quán)力轉(zhuǎn)換為影響力1/7/202318中國科學(xué)院管理干部學(xué)院權(quán)力和影響力的模型個人權(quán)力的來源職位權(quán)力的來源一個個體對他人權(quán)力的平衡觀點成功領(lǐng)導(dǎo)人的精華特征具有權(quán)威在組織或協(xié)會中建立一個堅實的權(quán)力基礎(chǔ)具有影響力運用它們的權(quán)力去幫助其同伴或下屬完成計劃外的任務(wù)政治門路權(quán)力的缺乏無權(quán)者傾向于發(fā)展控制權(quán)，而不是進行真正的領(lǐng)導(dǎo)無權(quán)者經(jīng)常創(chuàng)造低效、散漫的管理，以及狹隘的、獨裁的、教條的管理風(fēng)格無權(quán)者或者變得非常憤怒，或者變得冷淡和退縮1/7/202319中國科學(xué)院管理干部學(xué)院權(quán)力的平衡觀點成功領(lǐng)導(dǎo)人的精華特征12/25/202219中權(quán)力的平衡觀點管理者擁有向上和向外擴展的權(quán)力的指標(biāo)（有權(quán)的管理者能夠）代表有困難的人的利益順利地進行調(diào)解給有天分的下屬一個合理的安置得到超預(yù)算支出的批準在政策會議上得到議程中和議程外的項目很快地接近高層決策制定者同高層決策制定者保持常規(guī)的、頻繁的聯(lián)絡(luò)很早得到有關(guān)決策和政策調(diào)整的信息1/7/202320中國科學(xué)院管理干部學(xué)院權(quán)力的平衡觀點管理者擁有向上和向外擴展的權(quán)力的指標(biāo)12/25權(quán)力的平衡觀點濫用權(quán)力“權(quán)力導(dǎo)致腐敗，絕對的權(quán)力導(dǎo)致絕對的腐敗”導(dǎo)致經(jīng)歷的職業(yè)生涯脫軌的特征對他人的感覺遲鈍；與他人摩擦，并脅迫他人冷淡、孤僻，并傲慢背叛他人的信任有過分的野心；玩弄權(quán)術(shù)，并總想提升不能授權(quán)于他人或建立團隊過分依賴他人1/7/202321中國科學(xué)院管理干部學(xué)院權(quán)力的平衡觀點濫用權(quán)力12/25/202221中國科學(xué)院管理權(quán)力的平衡觀點權(quán)力缺乏和權(quán)力濫用都會降低效率、達不到預(yù)期目的授權(quán)卻既崇高又有效個人權(quán)力：踏腳石或絆腳石個人績效個人權(quán)力有效無效不足杰出足夠缺乏權(quán)力濫用權(quán)力1/7/202322中國科學(xué)院管理干部學(xué)院權(quán)力的平衡觀點權(quán)力缺乏和權(quán)力濫用都會降低效率、達不到預(yù)期目的獲取組織權(quán)力的策略你是誰？------你在哪？個人權(quán)力的決定因素專家技術(shù)：掌握相關(guān)的知識和經(jīng)驗個人魅力：與友誼相關(guān)的可取的特征努力：高于期望的時間保證合法性：同關(guān)鍵組織價值觀相一致的行為個人魅力的兩個基本來源適當(dāng)?shù)男袨橛绪攘Φ耐獗?/7/202323中國科學(xué)院管理干部學(xué)院獲取組織權(quán)力的策略你是誰？------你在哪？12/25/獲取組織權(quán)力的策略職位權(quán)力的決定因素向心性：在溝通網(wǎng)中得到信息緊要性：在工作流程中對任務(wù)執(zhí)行具有影響靈活性：在此職位上擁有判斷的總量可見性：任務(wù)績效被組織中有影響的人看到的程度相關(guān)性：所分配任務(wù)和組織優(yōu)先權(quán)的組合1/7/202324中國科學(xué)院管理干部學(xué)院獲取組織權(quán)力的策略職位權(quán)力的決定因素12/25/202224行為的指導(dǎo)方針組織中的有效管理包括獲得權(quán)力聰明地運用影響力獲得權(quán)力的關(guān)鍵指導(dǎo)方針加強你在組織中的個人權(quán)力加強你的職位的向心性和緊要性增加你的工作的自由活動范圍和靈活性增加你的工作績效的可見性增加你的任務(wù)與組織的相關(guān)性1/7/202325中國科學(xué)院管理干部學(xué)院行為的指導(dǎo)方針組織中的有效管理包括12/25/202225中將權(quán)力轉(zhuǎn)變?yōu)橛绊懥?quán)力是影響力的必要的前提條件把權(quán)力轉(zhuǎn)換成影響力的技能在于通過減少其他人的抵抗和懷恨的方法來確保他們的贊同當(dāng)目標(biāo)個體同意根據(jù)權(quán)力持有人的愿望進行行動的時候，權(quán)力就轉(zhuǎn)換成了影響力為了得到服從的管理者所采用的影響策略可歸為3大類（3個R)：懲罰（強迫和脅迫）：retribution互惠（交易和談判）：reciprocity理性（基于事實、需求、個人價值觀的說服）reason1/7/202326中國科學(xué)院管理干部學(xué)院將權(quán)力轉(zhuǎn)變?yōu)橛绊懥?quán)力是影響力的必要的前提條件12/25/2影響策略:3Rs策略間接途徑直接途徑依賴于對懲罰的恐懼脅迫（加壓）強迫（威脅）運用互惠規(guī)范討好（使承擔(dān)任務(wù)）交易（互換）采用基于理性的說服性規(guī)勸陳述個人好處（運用一般規(guī)律）擺出事實（強調(diào)價值和需求）1/7/202327中國科學(xué)院管理干部學(xué)院影響策略:3Rs策略間接途徑直接途徑依賴于對懲罰的恐懼脅迫影響策略的例子懲罰（強迫和脅迫）一般形式：“如果你不做X，你將為此而后悔?！蓖{：“如果你不服從，我將懲罰你?！鄙鐣毫Γ骸澳愕膱F體中的其他人都同意了，你呢？”足夠了嗎？：“如果你同意，我將不再嘮叨。”覺察到喪失和時間壓力：“如果你不立刻行動，你將失去這次機會/給別人帶來麻煩?！北苊庖鹚说耐纯啵骸叭绻悴煌?，將對他人有害/不利”1/7/202328中國科學(xué)院管理干部學(xué)院影響策略的例子懲罰（強迫和脅迫）一般形式：影響策略的例子互惠（交易和談判）一般形式：“如果你做X，你將得到Y(jié)。”許諾：“如果你服從，我將給你回報?！弊宰穑骸叭绻?不服從，那些你看重的人對你的評價將更高/低?！鳖A(yù)支：“我將為你做一些你喜歡的事，那么你是否為我做這件事呢？”義務(wù)：“因為我過去給過你好處，你應(yīng)該服從我。”（如果我服從了，將來就沒有義務(wù)了。）互惠承諾：“我已經(jīng)降低了我的最初要求/價碼，現(xiàn)在我要求你做出回報”（不管你的最初要求是多么的不合理）承諾的擴大：“我只對一個很小的承諾感興趣。”（“但一會兒我會回來要求更多承諾?！?/7/202329中國科學(xué)院管理干部學(xué)院影響策略的例子互惠（交易和談判）一般形式：“如果你做X，你影響策略的例子理性（基于事實、需求，或個人價值觀的說服）一般形式：“我希望你做X，因為它是與…一致的/隊…有利/必需?！弊C據(jù)：“這些事實/專家的觀點表明我的立場/要求的優(yōu)勢?！毙枨螅骸斑@是我所需要的，你能幫幫忙嗎？”目標(biāo)達成：“服從將使你達到個人的重要目標(biāo)?！眱r值觀一致：“這個行動同你對X的承諾是一致的?！?/p>

能力：“如果我們能依靠你的能力/經(jīng)驗，這種努力將得到提高?！敝艺\：“因為我們是朋友/少數(shù)民族，你會做這件事嗎？”利他：“這個群體需要你的支持，為了我們大家的利益作這件事吧?！?/7/202330中國科學(xué)院管理干部學(xué)院影響策略的例子理性（基于事實、需求，或個人價值觀的說服）一般影響策略的對比影響策略運用時機可能的優(yōu)勢可能的缺點可能的抱怨懲罰對影響者有利的權(quán)力不均承諾和質(zhì)量并不重要緊張的時間約束嚴重的違背爭論對目標(biāo)不重要如果爭論是重要的，不適合采用懲罰策略特定的，不含糊的要求對要求的反抗是合理的迅速、直接的行動抑制承諾和創(chuàng)造力對老板的不安全感造成怨恨為保持壓力必須增加威脅的嚴重性濫用權(quán)力1/7/202331中國科學(xué)院管理干部學(xué)院影響策略的對比影響策略運用可能的優(yōu)勢可能的可能的抱怨懲罰對影響策略的對比影響策略運用時機可能的優(yōu)勢可能的缺點可能的抱怨互惠派別間相互依賴每個派別都有其他派別所看重的資源有充分的時間談判交換規(guī)范已經(jīng)存在各派別被認為是值得信賴的對廣泛目標(biāo)和價值觀的承諾不是十分重要需求是特殊的和短期的低水平的怨恨不必要對要求進行辯護造成對工作的工具性的觀點（期望特殊的行動獲得特殊的回報）鼓勵人們認為任務(wù)是可以進行談判的不公平破滅的期望、操作化1/7/202332中國科學(xué)院管理干部學(xué)院影響策略的對比影響策略運用可能的優(yōu)勢可能的可能的抱怨互惠派影響策略的對比影響策略運用時機可能的優(yōu)勢可能的缺點可能的抱怨理性有充分的時間進行廣泛的討論共同的目標(biāo)和價值觀派別間相互尊重和信任派別間一直保持的關(guān)系被監(jiān)督的需要降低需要相當(dāng)?shù)臅r間建立信任（人員增加時，時間增加）要求有相同的目標(biāo)和價值觀不同的觀點、對優(yōu)先權(quán)的相沖突的知覺1/7/202333中國科學(xué)院管理干部學(xué)院影響策略的對比影響策略運用可能的優(yōu)勢可能的可能的理性有充分行為的指導(dǎo)方針有效影響他人的一般指導(dǎo)方針包括：將你的影響策略與特定的情景相匹配當(dāng)別人試圖不適當(dāng)?shù)赜绊懩愕臅r候，斷然地行動對他人授權(quán)一般來說，對推理的運用應(yīng)比互惠策略更經(jīng)常，互惠的運用應(yīng)比對懲罰的威脅更經(jīng)常運用開放的、直接的方法優(yōu)于間接的、操縱性的方法1/7/202334中國科學(xué)院管理干部學(xué)院行為的指導(dǎo)方針有效影響他人的一般指導(dǎo)方針包括：12/25/2行為的指導(dǎo)方針運用影響力的一般指導(dǎo)方針包括：使用理性策略使用互惠策略使用懲罰策略對抗理性影響策略對抗互惠影響策略對抗懲罰影響策略對高層管理者進行事件銷售幫助你的上司成功1/7/202335中國科學(xué)院管理干部學(xué)院行為的指導(dǎo)方針運用影響力的一般指導(dǎo)方針包括：12/25/20對高層管理者進行事件銷售選用適合你職位或角色的事件坦誠地報告事件，并且表明不為自己服務(wù)廣泛地溝通事件選擇與文化有兼容性的事件選擇可解決的事件表明完成后的利益識別所需要的專家技術(shù)指出高層管理者對事件所負的責(zé)任簡潔地、富有感情地表達，提供支持數(shù)據(jù)和新穎的信息把事件和其他類似的重要事件捆綁在一起尋找有同樣思想的支持者運用公共的論壇1/7/202336中國科學(xué)院管理干部學(xué)院對高層管理者進行事件銷售選用適合你職位或角色的事件12/25幫助你的、上司成功解決不被期望或要求的問題開發(fā)你上司工作的理解診斷你上司的強勢、弱點和管理風(fēng)格了解自己的才能、傾向和行為風(fēng)格使你的上司得到信息維持可信度保護你的上司免受不必要或者不重要的問題的影響從多種來源聽取多角度的信息與被期望相比更快為你的上司提供新的、有創(chuàng)造力的想法1/7/202337中國科學(xué)院管理干部學(xué)院幫助你的、上司成功解決不被期望或要求的問題12/25/202領(lǐng)導(dǎo)力即獲得追隨者的能力領(lǐng)導(dǎo)力即獲得追隨者的能力，表現(xiàn)在三個方面：1、“跟我來”------令人信服的遠見卓識2、“看我的”------令人信服的表率作用3、“一起干”------令人信服的精神力量1/7/202338中國科學(xué)院管理干部學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力即獲得追隨者的能力領(lǐng)導(dǎo)力即獲得追隨者的能力，表現(xiàn)在三個培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)才能領(lǐng)導(dǎo)才能就是影響衡量一個領(lǐng)導(dǎo)者的成就大小，要看他的信念的深度、雄心的高度、理想的廣度和他對下屬的愛的程度。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)才能的基本要素：積極的心態(tài)、理想、與別人溝通和激發(fā)別人積極性的能力。1/7/202339中國科學(xué)院管理干部學(xué)院培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)才能領(lǐng)導(dǎo)才能就是影響12/25/202239中領(lǐng)導(dǎo)者通常運用的是一種

非權(quán)力影響力這種影響力是自然性的、非強制性的；它不是憑借單純的外力作用，而是被領(lǐng)導(dǎo)者在心悅誠服的心理基礎(chǔ)上，自覺自愿地接受影響的過程；領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系和諧、心理相容。1/7/202340中國科學(xué)院管理干部學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)者通常運用的是一種

非權(quán)力影響力這種影響力是自然性的非權(quán)力性影響力更能

體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力人們追隨的不是某個計劃，而是能鼓舞他們的領(lǐng)導(dǎo)人物。1/7/202341中國科學(xué)院管理干部學(xué)院非權(quán)力性影響力更能

體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力人們追隨的不是某個計劃，而是非權(quán)力性影響力能突破權(quán)力障礙如果領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力水平高，能擴大權(quán)力性影響力；反之則會削減權(quán)力性影響力。非權(quán)力性影響力是一種特殊的力量，常能突破權(quán)力的障礙而發(fā)揮作用。善于運用非權(quán)力性影響力的領(lǐng)導(dǎo)者，最終往往能得到與他的影響力相適應(yīng)的職務(wù)性權(quán)力。1/7/202342中國科學(xué)院管理干部學(xué)院非權(quán)力性影響力能突破權(quán)力障礙如果領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力水平高，非權(quán)力性影響力能突破權(quán)力障礙領(lǐng)導(dǎo)者的真正價值在于使追隨者成為領(lǐng)導(dǎo)者。阻礙具有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的人成為領(lǐng)導(dǎo)者，是一件很愚蠢的事，將嚴重削弱團隊領(lǐng)導(dǎo)力。當(dāng)潛在領(lǐng)導(dǎo)人受到阻礙時，他的追隨者們會對組織的體制感到不滿，對團隊的發(fā)展前景感到失望，而與團隊目標(biāo)相背離。解決潛在領(lǐng)導(dǎo)人的問題也應(yīng)該作為工作重點。1/7/202343中國科學(xué)院管理干部學(xué)院非權(quán)力性影響力能突破權(quán)力障礙領(lǐng)導(dǎo)者的真正價值在于使追隨者成為第三個問題如何建立領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威1/7/202344中國科學(xué)院管理干部學(xué)院第三個問題如何建立12/25/202244中國科學(xué)院管理干部如何建立領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的構(gòu)成創(chuàng)造性、服從、認同如何贏得服從把握服從的心理動因、服從于要求獨立自主如何贏得認同認同的原則、認同的三個基本類型領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威中的創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)人格的創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)活動的創(chuàng)造性促進干部群眾的創(chuàng)造性1/7/202345中國科學(xué)院管理干部學(xué)院如何建立領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的構(gòu)成12/25/202245中領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的構(gòu)成創(chuàng)造性、服從、認同三位一體構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威從領(lǐng)導(dǎo)來看領(lǐng)導(dǎo)者具有創(chuàng)造性---“因”人格創(chuàng)造性活動創(chuàng)造性引領(lǐng)群眾的創(chuàng)造性被領(lǐng)導(dǎo)者---“果”服從認同1/7/202346中國科學(xué)院管理干部學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的構(gòu)成創(chuàng)造性、服從、認同12/25/202246中國如何贏得服從把握服從的心理動因服從有一種內(nèi)在的、強烈的對自身價值觀、對自身情感的尊重的要求之所以愿意服從：尊重情感、尊重價值觀服從與要求獨立自主（反抗）服從心里有一個發(fā)展的過程尊重他們、愛護他們一對矛盾的心理，是雙重的把服從內(nèi)化------對自身的服從1/7/202347中國科學(xué)院管理干部學(xué)院如何贏得服從把握服從的心理動因12/25/202247中國科如何贏得認同認同的三個原則同質(zhì)同量原則---干群是一樣的優(yōu)質(zhì)優(yōu)量原則---干群是不一樣的認同中的心理轉(zhuǎn)化---關(guān)節(jié)點是“認”認同的三個基本類型（階段）情感認同理智認同欣賞與審美的認同認同是周期的、不斷發(fā)展的過程1/7/202348中國科學(xué)院管理干部學(xué)院如何贏得認同認同的三個原則12/25/202248中國科學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威中的創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)人格的創(chuàng)造性知、情、意所構(gòu)成（人格魅力）領(lǐng)導(dǎo)活動的創(chuàng)造性創(chuàng)造性地轉(zhuǎn)化矛盾切入的概念（如打保齡）注意兩個借：借勢---外部（前提）；借力---內(nèi)部轉(zhuǎn)化矛盾而非轉(zhuǎn)嫁矛盾：轉(zhuǎn)、化促進干部群眾的創(chuàng)造性被尊重、被認同的需要自我實現(xiàn)的需要（五個層次的需要）1/7/202349中國科學(xué)院管理干部學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威中的創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)人格的創(chuàng)造性12/25/202249中第四個問題領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力的塑造1/7/202350中國科學(xué)院管理干部學(xué)院第四個問題領(lǐng)導(dǎo)者12/25/202250中國科學(xué)院管領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力的塑造魅力、領(lǐng)導(dǎo)魅力、領(lǐng)袖人物的超凡魅力魅力及其四個構(gòu)成要素領(lǐng)導(dǎo)魅力與一般魅力的差異領(lǐng)袖人物的超凡魅力塑造領(lǐng)導(dǎo)者魅力的結(jié)構(gòu)知、情、意贏得領(lǐng)導(dǎo)魅力的藝術(shù)1/7/202351中國科學(xué)院管理干部學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力的塑造魅力、領(lǐng)導(dǎo)魅力、領(lǐng)袖人物的超凡魅力12/魅力、領(lǐng)導(dǎo)魅力魅力以成熟的、恰當(dāng)?shù)那楦斜磉_方式，表達出豐富而深刻的內(nèi)容，因為這種表達正好與眾多人潛在的審美觀和價值取向相吻合，因此給人帶來了親和力、感染力，進而形成的一種吸引力它給人以震撼力、感染力、親和力1/7/202352中國科學(xué)院管理干部學(xué)院魅力、領(lǐng)導(dǎo)魅力魅力以成熟的、恰當(dāng)?shù)那楦斜磉_方式，表達出豐富而魅力、領(lǐng)導(dǎo)魅力魅力及其四個構(gòu)成要素成熟的、恰如其分的情感表達方式豐富的、深刻的內(nèi)容一定要和眾多人的審美觀和價值取向相吻合必須引起人們的震撼力、感染力、親和力，形成吸引力1/7/202353中國科學(xué)院管理干部學(xué)院魅力、領(lǐng)導(dǎo)魅力魅力及其四個構(gòu)成要素12/25/202253中魅力、領(lǐng)導(dǎo)魅力領(lǐng)導(dǎo)魅力與一般魅力的差異一般人的魅力可能是自然形成的，而領(lǐng)導(dǎo)者魅力是需要塑造的（主動構(gòu)建）領(lǐng)導(dǎo)者的魅力必須由被領(lǐng)導(dǎo)者認同（賦魅）領(lǐng)袖人物的超凡魅力超凡的人格魅力超凡的思想魅力1/7/202354中國科學(xué)院管理干部學(xué)院魅力、領(lǐng)導(dǎo)魅力領(lǐng)導(dǎo)魅力與一般魅力的差異12/25/20225塑造領(lǐng)導(dǎo)者魅力的結(jié)構(gòu)知---知識、見識前提和基礎(chǔ)情---情感、情商核心和靈魂意---意識、意志力保障和留存的關(guān)鍵1/7/202355中國科學(xué)院管理干部學(xué)院塑造領(lǐng)導(dǎo)者魅力的結(jié)構(gòu)知---知識、見識12/25/20贏得領(lǐng)導(dǎo)魅力的藝術(shù)在不斷學(xué)習(xí)、增長見識的基礎(chǔ)上，致力于創(chuàng)新的藝術(shù)善于調(diào)整關(guān)系，以自己特有的關(guān)懷和情感爭取群眾賦魅的藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者與下屬應(yīng)該注意調(diào)整好的幾個“距離”善于把握時機，創(chuàng)造性地駕馭全局的藝術(shù)適時地以自己的服務(wù)換取群眾和下屬服從的藝術(shù)1/7/202356中國科學(xué)院管理干部學(xué)院贏得領(lǐng)導(dǎo)魅力的藝術(shù)在不斷學(xué)習(xí)、增長見識的基礎(chǔ)上，致力于創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)干部道德建設(shè)

政治道德：核心是“忠”，這是領(lǐng)導(dǎo)干部最基本的“德”。

作風(fēng)道德：核心是“實”，實事求是，一切從實際出發(fā)。

情操道德：核心是“潔”，潔身自好，塑造高尚人格。

職業(yè)道德：核心是“公”，堅持原則，履行崗位職責(zé)。1/7/202357中國科學(xué)院管理干部學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)干部道德建設(shè)政治道德：核心是“忠”，這是領(lǐng)導(dǎo)干部最基本領(lǐng)導(dǎo)干部道德建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)干部的“德”，是領(lǐng)導(dǎo)干部世界觀、人生觀、價值觀的綜合體現(xiàn)。有了正確的理想信念和正確的人生追求，才能不因環(huán)境變化而改變自己的行為準則，才能做到把真理的力量和人格的力量統(tǒng)一起來，真正成為一個高尚的人，一個純粹的人，一個有道德的人，一個脫離了低級趣味的人，一個有益于人民的人。1/7/202358中國科學(xué)院管理干部學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)干部道德建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)干部的“德”，是領(lǐng)導(dǎo)干部世界觀、人生觀、道德與權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)的道德狀況在一定程度上制約著權(quán)力作用的方向；領(lǐng)導(dǎo)的道德實踐推動著權(quán)力建設(shè)；領(lǐng)導(dǎo)的道德素質(zhì)關(guān)系到權(quán)力的正確使用，防止產(chǎn)生腐敗現(xiàn)象。1/7/202359中國科學(xué)院管理干部學(xué)院道德與權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)的道德狀況在一定程度上制約著權(quán)力作用的方向；1第五個問題授權(quán)藝術(shù)1/7/202360中國科學(xué)院管理干部學(xué)院第五個問題授權(quán)12/25/202260中國科學(xué)院管理干授權(quán)

組織===法人代表（負責(zé)人）

[一個人怎能做得過來？]組織設(shè)計===任務(wù)分解（權(quán)、責(zé)、利設(shè)計）[分解、指派人來代替去完成、幫助！][分權(quán)][授權(quán)]1/7/202361中國科學(xué)院管理干部學(xué)院授權(quán)組織===法一打垃圾（負性因素）負性因素解釋中心化決策主要是由上層做出的，很少有權(quán)力被分享威脅-固執(zhí)反應(yīng)保守、自我保護行為占主導(dǎo)，堅持舊的習(xí)慣，拒絕改變?nèi)狈?chuàng)新嘗試錯誤學(xué)習(xí)減少，對冒險和創(chuàng)新有很低的耐受性士氣降低組織中流行一種中庸的觀點，這并不好玩政治化的環(huán)境特殊利益的團體建立起來，變得有發(fā)言權(quán)，什么事都要商量信任的喪失領(lǐng)導(dǎo)對下屬缺乏信任。員工中充斥著不信任沖突的增加斗爭與競爭經(jīng)常發(fā)生，個人的利益凌駕于組織的利益之上受限制的交流只有好的消息向上傳遞，信息不能被廣泛地共享缺乏團隊個人主義阻止了團隊的形成，合作很少發(fā)生缺乏忠誠對組織和領(lǐng)導(dǎo)的承諾在下降，重點在保護自己短期的觀點心理危機產(chǎn)生了，避免出現(xiàn)長期的計劃與變通1/7/202362中國科學(xué)院管理干部學(xué)院一打垃圾（負性因素）負性因素解釋中心化決策主要什么是授權(quán)？授權(quán)就是將權(quán)力賦予他人。這意味著：幫助員工產(chǎn)生一種自我效能感克服無權(quán)或無助的根源讓員工付諸行動調(diào)動員工工作中內(nèi)部激勵因素權(quán)力的含義是完成事件的能力授權(quán)不僅包括完成某一項任務(wù)的能力，也包括定義自己的一種方法1/7/202363中國科學(xué)院管理干部學(xué)院什么是授權(quán)？授權(quán)就是將權(quán)力賦予他人。這意味著：12/25/2授權(quán)

—通過別人完成工作的藝術(shù)管理是通過他人完成工作的一種程序或藝術(shù)。管理不再是“做事”的方法，而是“讓人做事”的藝術(shù)?！邦I(lǐng)導(dǎo)者要干自己該干的事，不干別人能干的事”。授權(quán)藝術(shù)的全部內(nèi)涵和奧妙在于：做什么？讓誰做？怎么做到最好？1/7/202364中國科學(xué)院管理干部學(xué)院授權(quán)

—通過別人完成工作的藝術(shù)管理是通過他人完成工作的一種授權(quán)指上級委授給下屬一定的權(quán)力，使下屬在一定的監(jiān)督之下，有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動權(quán)。授權(quán)者對于被授權(quán)者有指揮和監(jiān)督之權(quán)，被授權(quán)者對授權(quán)者負有報告及完成任務(wù)的責(zé)任。授權(quán)實質(zhì)上是將權(quán)力分派給其他人以完成特定活動的過程。1/7/202365中國科學(xué)院管理干部學(xué)院授權(quán)指上級委授給下屬一定的權(quán)力，使下屬在一定的監(jiān)督之下，授權(quán)授權(quán)是一個過程。目標(biāo)管理就是授權(quán)的一種形式。目標(biāo)管理特別適合于對主管人員的管理?！耙晃桓呙鞯闹鞴埽厝粫δ繕?biāo)的設(shè)立有深刻的理解，并深諳其中的藝術(shù)”。1/7/202366中國科學(xué)院管理干部學(xué)院授權(quán)授權(quán)是一個過程。12/25/202266中國科學(xué)院管理授權(quán)授權(quán)并不意味著授責(zé)。授權(quán)只是把一部分權(quán)力分散給下屬，而不是把與“權(quán)”同時存在的“責(zé)”分散下去授權(quán)對于主管來說意味著挑戰(zhàn)出色的授權(quán)是授權(quán)者思維的延伸1/7/202367中國科學(xué)院管理干部學(xué)院授權(quán)授權(quán)并不意味著授責(zé)。授權(quán)只是把一部分權(quán)力分散給下屬，授權(quán)的類型口頭授權(quán)與書面授權(quán)隨機授權(quán)與計劃授權(quán)個人授權(quán)與集體授權(quán)長期授權(quán)與短期授權(quán)逐級授權(quán)與越級授權(quán)1/7/202368中國科學(xué)院管理干部學(xué)院授權(quán)的類型口頭授權(quán)與書面授權(quán)12/25/202268中國科幾個容易混淆的概念授權(quán)不是參與授權(quán)不是棄權(quán)授權(quán)不是授責(zé)授權(quán)不是代理職務(wù)授權(quán)不是助理或秘書職務(wù)授權(quán)不是分工授權(quán)不同于分權(quán)1/7/202369中國科學(xué)院管理干部學(xué)院幾個容易混淆的概念授權(quán)不是參與12/25/202269中國科授權(quán)的要件授權(quán)行為一般由三種基本要素構(gòu)成：工作指派權(quán)力授予授予的適度問題是難點責(zé)任制造1/7/202370中國科學(xué)院管理干部學(xué)院授權(quán)的要件授權(quán)行為一般由三種基本要素構(gòu)成：12/25/202授權(quán)的內(nèi)容用錢之權(quán)用人之權(quán)做事之權(quán)1/7/202371中國科學(xué)院管理干部學(xué)院授權(quán)的內(nèi)容用錢之權(quán)12/25/202271中國科學(xué)授權(quán)的原則有目的授權(quán)因事設(shè)人，視能授權(quán)無交叉授權(quán)權(quán)責(zé)相應(yīng)的授權(quán)授權(quán)不授責(zé)，授權(quán)伴隨著風(fēng)險單一隸屬的授權(quán)充分交流的授權(quán)明確所授事項1/7/202372中國科學(xué)院管理干部學(xué)院授權(quán)的原則有目的授權(quán)12/25/202272中國科學(xué)授權(quán)的原則（續(xù)）逐級授權(quán)（不可越級授權(quán)）授權(quán)適度（授權(quán)過度等于放棄權(quán)力）有效控制的授權(quán)（適當(dāng)控制）（既授權(quán)，又避失控）信任原則（相互信賴）（授權(quán)是之間的一種承諾）有效授權(quán)的及時獎勵1/7/202373中國科學(xué)院管理干部學(xué)院授權(quán)的原則（續(xù)）逐級授權(quán)12/25/202273中國科學(xué)院管授權(quán)的四種方法按授權(quán)受制約的程度，劃分為：充分授權(quán)不充分授權(quán)彈性授權(quán)制約授權(quán)也視授權(quán)對象的素質(zhì)和責(zé)任心等來定。1/7/202374中國科學(xué)院管理干部學(xué)院授權(quán)的四種方法按授權(quán)受制約的程度，劃分為：12/25/202授權(quán)的主管對受權(quán)者負有的責(zé)任包括兩個部分：一是監(jiān)督部屬達到預(yù)期成果；二是在下屬需要幫助的地方，主管應(yīng)隨時提供協(xié)助1/7/202375中國科學(xué)院管理干部學(xué)院授權(quán)的主管對受權(quán)者負有的責(zé)任包括兩個部分：12/授權(quán)的控制責(zé)任是無法授予的，不論你如何授權(quán)，責(zé)任始終都在你的肩上。良好控制的首要原則，就是要使每個人都對自己的行為負責(zé)?？刂频娜窟^程包含三個步驟：（1）確立標(biāo)準；（2）對照標(biāo)準衡量進展和業(yè)績；（3）糾正偏差1/7/202376中國科學(xué)院管理干部學(xué)院授權(quán)的控制責(zé)任是無法授予的，不論你如何授權(quán)，責(zé)任始終都在你的授權(quán)管理行為對授權(quán)的支持支持個人的支配經(jīng)歷模型提供支持提供信息提供資源創(chuàng)造情感喚醒組織團隊獲得信任授權(quán)的心理條件自我效能（自信）自我決定（選擇）個人控制（影響）有意義（價值）信任（安全）授權(quán)行為1/7/202377中國科學(xué)院管理干部學(xué)院授權(quán)管理行為對授權(quán)的支持授權(quán)的心理條件授權(quán)行為12/25/授權(quán)的限制（抑制）因素對下屬的態(tài)度個人不安全感對控制的需求1/7/202378中國科學(xué)院管理干部學(xué)院授權(quán)的限制（抑制）因素對下屬的態(tài)度12/25/202278授權(quán)的抑制因素對下屬的態(tài)度認為下屬并不具有完成工作的能力對更大的責(zé)任并不感興趣需要花費太多時間進行培訓(xùn)認為不授權(quán)的問題在于他們的老板而不是他們自己他們的理念是“我愿意授權(quán)給員工，但是他們并不愿意承擔(dān)責(zé)任”1/7/202379中國科學(xué)院管理干部學(xué)院授權(quán)的抑制因素對下屬的態(tài)度12/25/202279中國科學(xué)院授權(quán)的抑制因素個人不安全感認為授權(quán)給別人，當(dāng)任務(wù)成功地完成后，他們會失去相應(yīng)的認可和報酬他們因為害怕失去權(quán)利和職位而不愿意將他的專長或“商業(yè)秘密”與下屬分享他們無法容忍不確定因素，這是他們感到對于分配給他們的項目，他們應(yīng)該知道所有細節(jié)他們寧愿自己去工作而不愿授權(quán)給他人，或者他們不愿承擔(dān)由于員工錯誤而造成的損失他們的理念為“我愿意授權(quán)給別人，但是若我這樣做了，他們會將事情弄得一團糟”1/7/202380中國科學(xué)院管理干部學(xué)院授權(quán)的抑制因素個人不安全感12/25/202280中國科學(xué)院授權(quán)的抑制因素對控制的需求不愿意授權(quán)的管理者對控制、指導(dǎo)和掌握發(fā)生的事情有很大的需求認為若缺乏老板的明確的方向與目標(biāo)或者缺乏控制會使員工迷惑、受挫或失敗他們認為上層的指導(dǎo)是必需的他們的理念是“我愿意授權(quán)給別人，但他們需要明確的方向和一系列清晰的指導(dǎo)，否則，缺乏指導(dǎo)會使他們產(chǎn)生困惑”1/7/202381中國科學(xué)院管理干部學(xué)院授權(quán)的抑制因素對控制的需求12/25/202281中國科學(xué)院授權(quán)的五個維度（作用）有技巧的授權(quán)意味著使別人產(chǎn)生一種自我效能感自我決定感自我控制感有意義的感覺信任感當(dāng)管理者能使下屬產(chǎn)生這五種態(tài)度，則他們的授權(quán)就是成功的1/7/202382中國科學(xué)院管理干部學(xué)院授權(quán)的五個維度（作用）有技巧的授權(quán)意味著使別人產(chǎn)生一種12/自我效能當(dāng)員工被授權(quán)以后，他們有一種自我效能感，或者感覺到自己擁有成功完成任務(wù)所需的能力被授權(quán)的員工不僅能夠感到勝任感，他們也很自信，他們有一種個體的控制感，相信他們能通過學(xué)習(xí)來迎接新的挑戰(zhàn)。它是對能力的一種感覺以下三種情形對于人們產(chǎn)生自我效能感是必需的一種有能力完成任務(wù)的信心他們能夠付出足夠努力的信心沒有外部障礙能夠阻止他們完成任務(wù)的信心產(chǎn)生自我效能感，從而感到被授權(quán)1/7/202383中國科學(xué)院管理干部學(xué)院自我效能當(dāng)員工被授權(quán)以后，他們有一種自我效能感，或者感覺到自自我決定被授權(quán)的人們會有一種自我決定的感覺自我決定中最關(guān)鍵的因素是一種選擇感被授權(quán)的個體對自己的行為有一種責(zé)任感，感到他們的行為是個人自由和自治的結(jié)果一種很強的自我決定感與工作環(huán)境、工作滿意度、高績效、更創(chuàng)新的行為、高水平的工作卷入度和更少的工作限制聯(lián)系在一起1/7/202384中國科學(xué)院管理干部學(xué)院自我決定被授權(quán)的人們會有一種自我決定的感覺12/25/202自我決定（續(xù)）與自我決定直接有聯(lián)系的是對完成任務(wù)方法的選擇期望花費的努力程度工作的節(jié)律完成任務(wù)的時間限制被授權(quán)的個體對任務(wù)有一種主人的感覺，因為他們能夠決定他們怎樣完成任務(wù)何時完成任務(wù)要多快完成任務(wù)1/7/202385中國科學(xué)院管理干部學(xué)院自我決定（續(xù)）與自我決定直接有聯(lián)系的是12/25/20228個人控制被授權(quán)的個體對結(jié)果有一種個人控制感他們相信他們能夠影響他們工作的環(huán)境和產(chǎn)生的結(jié)果個人控制是對影響的一種知覺有自我控制感的人總是試圖去控制他們所看見的東西，而不是對周圍的環(huán)境進行反應(yīng)，他們有一種“積極控制”的感覺喪失自我的控制感會導(dǎo)致抑郁、應(yīng)急、焦慮、低士氣、低生產(chǎn)率、筋疲力盡，甚至更高的死亡率1/7/202386中國科學(xué)院管理干部學(xué)院個人控制被授權(quán)的個體對結(jié)果有一種個人控制感12/25/202有意義的感覺被授權(quán)的人們有一種意義感他們認為他們所從事的活動的目標(biāo)是有價值的他們自己的理想與標(biāo)準是與他們所從事的工作一致的被授權(quán)的個體很關(guān)心他的行為的結(jié)果他們將其心理能量運用到其活動中，他們從其卷入中感受到一種自身的價值有意義是對價值的一種知覺1/7/202387中國科學(xué)院管理干部學(xué)院有意義的感覺被授權(quán)的人們有一種意義感12/25/202287有意義的感覺（續(xù)）在活動中加入意義是人們產(chǎn)生一種目的性、熱情和使命感他們是產(chǎn)生能量與熱情的一個源泉，而不是從員工中攫取能量與源泉獲得個人利益并不能保證有意義，缺乏意義將會導(dǎo)致自我疏遠，有意義的工作會導(dǎo)致熱情和刺激被授權(quán)的個體感覺到有意義，他們會更加負責(zé)，他們也會有更多的創(chuàng)造精神、影響力和自我效率1/7/202388中國科學(xué)院管理干部學(xué)院有意義的感覺（續(xù)）在活動中加入意義是人們產(chǎn)生一種目的性、熱情信任被授權(quán)的個體有一種信任感他們相信自己會被公平地對待，他們相信對于那些控制著有價值資源的人會遵守公平的規(guī)則來指導(dǎo)他們的行為信任意味著一種安全感信任的個體更加易于開放、誠實和言行一致對別人的信任允許人們以一種自信的和直接的方式來行為，不用浪費更多的精力來進行自我保護，試圖去發(fā)現(xiàn)隱藏的東西或進行政治游戲1/7/202389中國科學(xué)院管理干部學(xué)院信任被授權(quán)的個體有一種信任感12/25/202289中國科學(xué)授權(quán)委派授權(quán)針對個人的體驗委派針對于工作，是分配任務(wù)委派的優(yōu)點時間：增加管理者可支配的時間開發(fā)：開發(fā)受委派人的知識和能力信任：表明對受委派人的信任承諾：增強受委派人的承諾感信息：為決策提供更好的信息效率：增加決策的效率合作：通過管理者的合作加強工作的整合1/7/202390中國科學(xué)院管理干部學(xué)院授權(quán)委派授權(quán)針對個人的體驗12/25/202290中國科學(xué)院委派的10個原則從頭腦中的期望開始清楚需要完成什么任務(wù)，為什么重要？徹底委以職權(quán)指定完成任務(wù)所受到的制約：時間、報告、責(zé)任允許員工參與委派任務(wù)委派過程中雙向交流是重要的在權(quán)力和責(zé)任之間建立平衡賦予的權(quán)力必須與承擔(dān)的責(zé)任相匹配在組織結(jié)構(gòu)中運作將責(zé)任委派給能完成工作的最低層的機構(gòu)1/7/202391中國科學(xué)院管理干部學(xué)院委派的10個原則從頭腦中的期望開始12/25/202291中委派的10個原則為委派任務(wù)提供足夠的支持如幫助了解從什么地方獲得需要的資源等使責(zé)任集中于結(jié)果過度的監(jiān)督會破壞授權(quán)的五個維度始終如一地委以職權(quán)連續(xù)委派，令人愉快和不愉快的任務(wù)都有避免向上委派將受委派的任務(wù)的責(zé)任推到上司的頭上明確結(jié)果下屬應(yīng)該知道委派給他們的任務(wù)的結(jié)果1/7/202392中國科學(xué)院管理干部學(xué)院委派的10個原則為委派任務(wù)提供足夠的支持12/25/2022有效委派原則之間的關(guān)系決定何時委派下屬需要的信息承諾很關(guān)鍵下屬的能力將得到擴展分享共同的價值觀有足夠的時間決定委派給誰不讓別人參與與別人共同商量，但是單獨做出決策與團隊商量，但是單獨做出決策讓團隊進行決策成為團隊中的一員決定怎樣委派從頭腦中的期望開始完全委派允許參與權(quán)力與責(zé)任匹配在組織結(jié)構(gòu)中工作提供支持注重結(jié)果的責(zé)任一致委派避免向上委派樂意接受任務(wù)高的士氣與動機組織的協(xié)調(diào)性與效率提高問題解決的能力管理者有更多的自由支配的時間良好的人際關(guān)系成功的任務(wù)完成委派的有效結(jié)果1/7/202393中國科學(xué)院管理干部學(xué)院有效委派原則之間的關(guān)系決定何時委派決定委派給誰決定怎樣委派不同的授權(quán)和委派的因素之間的相互關(guān)系授權(quán)指導(dǎo)支配經(jīng)歷塑造支持情感喚醒資源團隊信任經(jīng)歷授權(quán)自我效能自我決定個人控制有意義信任委派原則決定何時委派決定將任務(wù)委派給誰決定如何委派授權(quán)委派任務(wù)的接受動機與士氣協(xié)作與效率下屬的開發(fā)自由時間良好的人際關(guān)系成功的績效期望得到的結(jié)果生產(chǎn)力心理上和生理上的健康創(chuàng)造性工作持久性信任人際關(guān)系的效果內(nèi)部動機很高的士氣與承諾1/7/202394中國科學(xué)院管理干部學(xué)院不同的授權(quán)和委派的因素之間的相互關(guān)系授權(quán)指導(dǎo)經(jīng)歷授權(quán)委派原則授權(quán)應(yīng)注意的問題1、要謹防“反授權(quán)”2、把握必要的權(quán)力3、要防止授權(quán)失控、失衡1/7/202395中國科學(xué)院管理干部學(xué)院授權(quán)應(yīng)注意的問題1、要謹防“反授權(quán)”12/25/202295把握必要的權(quán)力對組織前途或該任務(wù)的最后決策權(quán)對直接下屬和關(guān)鍵部門的人事任免權(quán)對直接下屬之間相互關(guān)系的協(xié)調(diào)權(quán)1/7/202396中國科學(xué)院管理干部學(xué)院把握必要的權(quán)力對組織前途或該任務(wù)的最后決策權(quán)12/25/20一般來講除領(lǐng)導(dǎo)者工作職責(zé)的核心或關(guān)鍵部分外，其他工作都可以授權(quán)；凡是下屬能夠同樣做好甚至能做得更快更好的工作，都可以授權(quán)。1/7/202397中國科學(xué)院管理干部學(xué)院一般來講除領(lǐng)導(dǎo)者工作職責(zé)的核心或關(guān)鍵部分外，其他工作都可以授防止授權(quán)失控、失衡失控有兩種：授權(quán)后，領(lǐng)導(dǎo)者對下級沒有約束力、修正權(quán)了；下級逐漸“翅膀硬了”，不聽命于上級，甚至出現(xiàn)了侵犯上級職權(quán)----“越權(quán)”現(xiàn)象失衡：授權(quán)是激勵，平衡是藝術(shù)1/7/202398中國科學(xué)院管理干部學(xué)院防止授權(quán)失控、失衡失控有兩種：12/25/202298中國科授權(quán)之后授權(quán)之后，主管的角色由工作的實施者，變成工作的控制者，只有完成這一角色轉(zhuǎn)換，授權(quán)才能走上合理、有效運行的軌道。授權(quán)的精髓在于發(fā)掘組織、成員的主動精神和潛能，使成員在一個開放性的空間和自由度內(nèi)施展才華。反饋控制系統(tǒng)建立是評估一個主管是否真正把握授權(quán)精髓的關(guān)鍵之一。1/7/202399中國科學(xué)院管理干部學(xué)院授權(quán)之后授權(quán)之后，主管的角色由工作的實施者，變成工作的謀求人與事的和諧切忌虛假授權(quán)----“有責(zé)無權(quán)活地獄”防止逆向授權(quán)授權(quán)平衡點，代表授權(quán)在授權(quán)的優(yōu)勢與缺陷之間的一種選擇。平衡點正是要求高明的主管去用心把握的藝術(shù)。授權(quán)是不完善的。授權(quán)是一種在職訓(xùn)練。1/7/2023100中國科學(xué)院管理干部學(xué)院謀求人與事的和諧切忌虛假授權(quán)----“有責(zé)無權(quán)活地獄”12/謀求人與事的和諧（續(xù)）真正的授權(quán)要求主管：一是氣魄二是寬容授權(quán)是一種激勵。授權(quán)的管理理念總在加深這樣一種印象：組織可以滿足個人的期望，并藉此達到自己的需求，組織與個人是完全可以雙贏的。1/7/2023101中國科學(xué)院管理干部學(xué)院謀求人與事的和諧（續(xù)）真正的授權(quán)要求主管：12/25/202結(jié)束語作為領(lǐng)導(dǎo)的一言一行都在為眼前和今后的工作留伏筆樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)觀、權(quán)力觀善于授權(quán)，成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者1/7/2023102中國科學(xué)院管理干部學(xué)院結(jié)束語作為領(lǐng)導(dǎo)的一言一行都在為眼前12/25/2022102演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！---第17期所級領(lǐng)導(dǎo)上崗培訓(xùn)授課提綱

苗建明領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán)1/7/2023104中國科學(xué)院管理干部學(xué)院---第17期所級領(lǐng)導(dǎo)上崗培訓(xùn)授課提綱

匯報內(nèi)容

引言什么是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力和影響力的獲取如何建立領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力的授權(quán)藝術(shù)

結(jié)束語1/7/2023105中國科學(xué)院管理干部學(xué)院匯報內(nèi)容引言12/25/20222中國科學(xué)院管理干部學(xué)院引言新世紀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注重學(xué)習(xí)和研究領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)☆學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的目的在于明確領(lǐng)導(dǎo)者必須干領(lǐng)導(dǎo)的事☆研究領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的重點在于“領(lǐng)導(dǎo)者要有戰(zhàn)略思維”1/7/2023106中國科學(xué)院管理干部學(xué)院引言新世紀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注重學(xué)習(xí)和研究領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)12/25/202領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)問就是要研究管理。一個人無時無處不在進行管理和被管理。領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)問就是要研究心理。一個人無時無處不在于自己的心理打交道。無時無處不在同他人的心理打交道。領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)問就是要研究哲學(xué)思維。一個人無時無處不在調(diào)整認識和確立思路。

領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)問1/7/2023107中國科學(xué)院管理干部學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)問就是要研究管理。一個人無時無處不在進行管理和被管理基本的領(lǐng)導(dǎo)模式

領(lǐng)導(dǎo)過程領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)行為領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果一、權(quán)力委派貫徹評價獎酬績效1決策權(quán)2分配權(quán)計劃控制引導(dǎo)修訂工作效益3獎懲權(quán)指揮支持考核反饋生產(chǎn)效率二、威信指示檢查評價獎勵滿意度1品德命令授權(quán)評論懲罰人員流向2才能缺勤率3知識4感情影響力1/7/2023108中國科學(xué)院管理干部學(xué)院基本的領(lǐng)導(dǎo)模式不同層次領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)結(jié)構(gòu)

安東尼結(jié)構(gòu)

決策協(xié)調(diào)辦事

高層47%35%

18%

中層

31%

42%

27%

基層

18%35%47%1/7/2023109中國科學(xué)院管理干部學(xué)院不同層次領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)金字塔

7領(lǐng)7

領(lǐng)

6決策6

5用人5

4用權(quán)4

3激勵3

2協(xié)調(diào)2

1溝通1

導(dǎo)

1/7/2023110中國科學(xué)院管理干部學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)金字塔領(lǐng)導(dǎo)能力訓(xùn)練的三個方面領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)訓(xùn)練理論思維訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)技能訓(xùn)練1/7/2023111中國科學(xué)院管理干部學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)能力訓(xùn)練的三個方面領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)訓(xùn)練12/25/20228中小結(jié)領(lǐng)導(dǎo)工作是一個主動的過程，它需要有開拓精神、愿意冒險和創(chuàng)新，沒有欲望你就決不會成為領(lǐng)導(dǎo)者。1/7/2023112中國科學(xué)院管理干部學(xué)院小結(jié)領(lǐng)導(dǎo)工作是一個主動的過程，它需要有開拓精神、愿意冒險第一個問題什么是領(lǐng)導(dǎo)？1/7/2023113中國科學(xué)院管理干部學(xué)院第一個問題什么是12/25/202210中國科學(xué)院管理干部什么是領(lǐng)導(dǎo)思想決定行動怎樣認識領(lǐng)導(dǎo)，就會怎樣做領(lǐng)導(dǎo)工作認識的深度決定工作的力度

從領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵來看從領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)構(gòu)來看1/7/2023114中國科學(xué)院管理干部學(xué)院什么是領(lǐng)導(dǎo)思想決定行動12/25/202211中國科學(xué)院管從領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵來看領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)權(quán)力權(quán)威權(quán)限權(quán)利領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)職責(zé)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)1/7/2023115中國科學(xué)院管理干部學(xué)院從領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵來看領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)12/25/202212中國科學(xué)院管領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)的基本標(biāo)志權(quán)力：支配人和事件的一種力量權(quán)力的來源職位權(quán)力：法定性影響力：個人素質(zhì)和水平?jīng)Q定權(quán)威：在群眾中的威信、影響力有威信的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限：領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力受到職位的限制，就是權(quán)限鐵路警察各管一段權(quán)利：有權(quán)享受哪些利益？（是個法律概念）應(yīng)予明確1/7/2023116中國科學(xué)院管理干部學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)的基本標(biāo)志12/25/202213中國科學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)的根本屬性職責(zé)：運用權(quán)力完成任務(wù)，即是領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)權(quán)---責(zé)應(yīng)相宜責(zé)任：領(lǐng)導(dǎo)者對做到權(quán)責(zé)統(tǒng)一所做的保證承擔(dān)責(zé)任、挽回損失權(quán)責(zé)分離只講權(quán)、不講責(zé)---濫用職權(quán)只有責(zé)、沒有權(quán)---有責(zé)無權(quán)活受罪1/7/2023117中國科學(xué)院管理干部學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)的根本屬性12/25/202214中國科學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，服務(wù)不一定是領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)，是運用權(quán)力和便利條件幫助下屬完成任務(wù)，是用權(quán)力來服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)包含了權(quán)和責(zé)責(zé)是比權(quán)更深層次的本質(zhì)服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)的更深層次的本質(zhì)不同的領(lǐng)導(dǎo)時代，其本質(zhì)應(yīng)是不同的領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，上要對下服務(wù)，關(guān)系不能顛倒1/7/2023118中國科學(xué)院管理干部學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，服務(wù)不一定是領(lǐng)導(dǎo)12/25/2022從領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)構(gòu)來看領(lǐng)導(dǎo)者---領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)存在和發(fā)展的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)者是擔(dān)任一定的職務(wù)，掌握一定的權(quán)力，對一定范圍的工作負有責(zé)任的個人或集體領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)著決策和管理兩大職能被領(lǐng)導(dǎo)者---領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的基礎(chǔ)環(huán)境---領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的條件一般環(huán)境、具體工作環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)手段---聯(lián)接領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)各個要素的紐帶政策、法令、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)、信息系統(tǒng)、領(lǐng)導(dǎo)方法1/7/2023119中國科學(xué)院管理干部學(xué)院從領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)構(gòu)來看領(lǐng)導(dǎo)者---領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)存在和發(fā)展的關(guān)鍵12/2第二個問題權(quán)力和影響力的獲取1/7/2023120中國科學(xué)院管理干部學(xué)院第二個問題權(quán)力和12/25/202217中國科學(xué)院管理干權(quán)力和影響力的模型個人權(quán)力的來源專家技術(shù)個人魅力努力合法性職位權(quán)力的來源向心性緊要性靈活性可見性相關(guān)性一個個體的權(quán)力對他人的影響恰當(dāng)?shù)挠绊懖呗缘倪x擇由提高影響力增加權(quán)威對不恰當(dāng)影響企圖的主動反應(yīng)獲得權(quán)力將權(quán)力轉(zhuǎn)換為影響力1/7/2023121中國科學(xué)院管理干部學(xué)院權(quán)力和影響力的模型個人權(quán)力的來源職位權(quán)力的來源一個個體對他人權(quán)力的平衡觀點成功領(lǐng)導(dǎo)人的精華特征具有權(quán)威在組織或協(xié)會中建立一個堅實的權(quán)力基礎(chǔ)具有影響力運用它們的權(quán)力去幫助其同伴或下屬完成計劃外的任務(wù)政治門路權(quán)力的缺乏無權(quán)者傾向于發(fā)展控制權(quán)，而不是進行真正的領(lǐng)導(dǎo)無權(quán)者經(jīng)常創(chuàng)造低效、散漫的管理，以及狹隘的、獨裁的、教條的管理風(fēng)格無權(quán)者或者變得非常憤怒，或者變得冷淡和退縮1/7/2023122中國科學(xué)院管理干部學(xué)院權(quán)力的平衡觀點成功領(lǐng)導(dǎo)人的精華特征12/25/202219中權(quán)力的平衡觀點管理者擁有向上和向外擴展的權(quán)力的指標(biāo)（有權(quán)的管理者能夠）代表有困難的人的利益順利地進行調(diào)解給有天分的下屬一個合理的安置得到超預(yù)算支出的批準在政策會議上得到議程中和議程外的項目很快地接近高層決策制定者同高層決策制定者保持常規(guī)的、頻繁的聯(lián)絡(luò)很早得到有關(guān)決策和政策調(diào)整的信息1/7/2023123中國科學(xué)院管理干部學(xué)院權(quán)力的平衡觀點管理者擁有向上和向外擴展的權(quán)力的指標(biāo)12/25權(quán)力的平衡觀點濫用權(quán)力“權(quán)力導(dǎo)致腐敗，絕對的權(quán)力導(dǎo)致絕對的腐敗”導(dǎo)致經(jīng)歷的職業(yè)生涯脫軌的特征對他人的感覺遲鈍；與他人摩擦，并脅迫他人冷淡、孤僻，并傲慢背叛他人的信任有過分的野心；玩弄權(quán)術(shù)，并總想提升不能授權(quán)于他人或建立團隊過分依賴他人1/7/2023124中國科學(xué)院管理干部學(xué)院權(quán)力的平衡觀點濫用權(quán)力12/25/202221中國科學(xué)院管理權(quán)力的平衡觀點權(quán)力缺乏和權(quán)力濫用都會降低效率、達不到預(yù)期目的授權(quán)卻既崇高又有效個人權(quán)力：踏腳石或絆腳石個人績效個人權(quán)力有效無效不足杰出足夠缺乏權(quán)力濫用權(quán)力1/7/2023125中國科學(xué)院管理干部學(xué)院權(quán)力的平衡觀點權(quán)力缺乏和權(quán)力濫用都會降低效率、達不到預(yù)期目的獲取組織權(quán)力的策略你是誰？------你在哪？個人權(quán)力的決定因素專家技術(shù)：掌握相關(guān)的知識和經(jīng)驗個人魅力：與友誼相關(guān)的可取的特征努力：高于期望的時間保證合法性：同關(guān)鍵組織價值觀相一致的行為個人魅力的兩個基本來源適當(dāng)?shù)男袨橛绪攘Φ耐獗?/7/2023126中國科學(xué)院管理干部學(xué)院獲取組織權(quán)力的策略你是誰？------你在哪？12/25/獲取組織權(quán)力的策略職位權(quán)力的決定因素向心性：在溝通網(wǎng)中得到信息緊要性：在工作流程中對任務(wù)執(zhí)行具有影響靈活性：在此職位上擁有判斷的總量可見性：任務(wù)績效被組織中有影響的人看到的程度相關(guān)性：所分配任務(wù)和組織優(yōu)先權(quán)的組合1/7/2023127中國科學(xué)院管理干部學(xué)院獲取組織權(quán)力的策略職位權(quán)力的決定因素12/25/202224行為的指導(dǎo)方針組織中的有效管理包括獲得權(quán)力聰明地運用影響力獲得權(quán)力的關(guān)鍵指導(dǎo)方針加強你在組織中的個人權(quán)力加強你的職位的向心性和緊要性增加你的工作的自由活動范圍和靈活性增加你的工作績效的可見性增加你的任務(wù)與組織的相關(guān)性1/7/2023128中國科學(xué)院管理干部學(xué)院行為的指導(dǎo)方針組織中的有效管理包括12/25/202225中將權(quán)力轉(zhuǎn)變?yōu)橛绊懥?quán)力是影響力的必要的前提條件把權(quán)力轉(zhuǎn)換成影響力的技能在于通過減少其他人的抵抗和懷恨的方法來確保他們的贊同當(dāng)目標(biāo)個體同意根據(jù)權(quán)力持有人的愿望進行行動的時候，權(quán)力就轉(zhuǎn)換成了影響力為了得到服從的管理者所采用的影響策略可歸為3大類（3個R)：懲罰（強迫和脅迫）：retribution互惠（交易和談判）：reciprocity理性（基于事實、需求、個人價值觀的說服）reason1/7/2023129中國科學(xué)院管理干部學(xué)院將權(quán)力轉(zhuǎn)變?yōu)橛绊懥?quán)力是影響力的必要的前提條件12/25/2影響策略:3Rs策略間接途徑直接途徑依賴于對懲罰的恐懼脅迫（加壓）強迫（威脅）運用互惠規(guī)范討好（使承擔(dān)任務(wù)）交易（互換）采用基于理性的說服性規(guī)勸陳述個人好處（運用一般規(guī)律）擺出事實（強調(diào)價值和需求）1/7/2023130中國科學(xué)院管理干部學(xué)院影響策略:3Rs策略間接途徑直接途徑依賴于對懲罰的恐懼脅迫影響策略的例子懲罰（強迫和脅迫）一般形式：“如果你不做X，你將為此而后悔?！蓖{：“如果你不服從，我將懲罰你?！鄙鐣毫Γ骸澳愕膱F體中的其他人都同意了，你呢？”足夠了嗎？：“如果你同意，我將不再嘮叨?！庇X察到喪失和時間壓力：“如果你不立刻行動，你將失去這次機會/給別人帶來麻煩。”避免引起他人的痛苦：“如果你不同意，將對他人有害/不利”1/7/2023131中國科學(xué)院管理干部學(xué)院影響策略的例子懲罰（強迫和脅迫）一般形式：影響策略的例子互惠（交易和談判）一般形式：“如果你做X，你將得到Y(jié)?！痹S諾：“如果你服從，我將給你回報。”自尊：“如果你/不服從，那些你看重的人對你的評價將更高/低?！鳖A(yù)支：“我將為你做一些你喜歡的事，那么你是否為我做這件事呢？”義務(wù)：“因為我過去給過你好處，你應(yīng)該服從我?！保ㄈ绻曳牧?，將來就沒有義務(wù)了。）互惠承諾：“我已經(jīng)降低了我的最初要求/價碼，現(xiàn)在我要求你做出回報”（不管你的最初要求是多么的不合理）承諾的擴大：“我只對一個很小的承諾感興趣?！保ā暗粫何視貋硪蟾喑兄Z?！?/7/2023132中國科學(xué)院管理干部學(xué)院影響策略的例子互惠（交易和談判）一般形式：“如果你做X，你影響策略的例子理性（基于事實、需求，或個人價值觀的說服）一般形式：“我希望你做X，因為它是與…一致的/隊…有利/必需。”證據(jù)：“這些事實/專家的觀點表明我的立場/要求的優(yōu)勢。”需求：“這是我所需要的，你能幫幫忙嗎？”目標(biāo)達成：“服從將使你達到個人的重要目標(biāo)?！眱r值觀一致：“這個行動同你對X的承諾是一致的?！?/p>

能力：“如果我們能依靠你的能力/經(jīng)驗，這種努力將得到提高?！敝艺\：“因為我們是朋友/少數(shù)民族，你會做這件事嗎？”利他：“這個群體需要你的支持，為了我們大家的利益作這件事吧?！?/7/2023133中國科學(xué)院管理干部學(xué)院影響策略的例子理性（基于事實、需求，或個人價值觀的說服）一般影響策略的對比影響策略運用時機可能的優(yōu)勢可能的缺點可能的抱怨懲罰對影響者有利的權(quán)力不均承諾和質(zhì)量并不重要緊張的時間約束嚴重的違背爭論對目標(biāo)不重要如果爭論是重要的，不適合采用懲罰策略特定的，不含糊的要求對要求的反抗是合理的迅速、直接的行動抑制承諾和創(chuàng)造力對老板的不安全感造成怨恨為保持壓力必須增加威脅的嚴重性濫用權(quán)力1/7/2023134中國科學(xué)院管理干部學(xué)院影響策略的對比影響策略運用可能的優(yōu)勢可能的可能的抱怨懲罰對影響策略的對比影響策略運用時機可能的優(yōu)勢可能的缺點可能的抱怨互惠派別間相互依賴每個派別都有其他派別所看重的資源有充分的時間談判交換規(guī)范已經(jīng)存在各派別被認為是值得信賴的對廣泛目標(biāo)和價值觀的承諾不是十分重要需求是特殊的和短期的低水平的怨恨不必要對要求進行辯護造成對工作的工具性的觀點（期望特殊的行動獲得特殊的回報）鼓勵人們認為任務(wù)是可以進行談判的不公平破滅的期望、操作化1/7/2023135中國科學(xué)院管理干部學(xué)院影響策略的對比影響策略運用可能的優(yōu)勢可能的可能的抱怨互惠派影響策略的對比影響策略運用時機可能的優(yōu)勢可能的缺點可能的抱怨理性有充分的時間進行廣泛的討論共同的目標(biāo)和價值觀派別間相互尊重和信任派別間一直保持的關(guān)系被監(jiān)督的需要降低需要相當(dāng)?shù)臅r間建立信任（人員增加時，時間增加）要求有相同的目標(biāo)和價值觀不同的觀點、對優(yōu)先權(quán)的相沖突的知覺1/7/2023136中國科學(xué)院管理干部學(xué)院影響策略的對比影響策略運用可能的優(yōu)勢可能的可能的理性有充分行為的指導(dǎo)方針有效影響他人的一般指導(dǎo)方針包括：將你的影響策略與特定的情景相匹配當(dāng)別人試圖不適當(dāng)?shù)赜绊懩愕臅r候，斷然地行動對他人授權(quán)一般來說，對推理的運用應(yīng)比互惠策略更經(jīng)常，互惠的運用應(yīng)比對懲罰的威脅更經(jīng)常運用開放的、直接的方法優(yōu)于間接的、操縱性的方法1/7/2023137中國科學(xué)院管理干部學(xué)院行為的指導(dǎo)方針有效影響他人的一般指導(dǎo)方針包括：12/25/2行為的指導(dǎo)方針運用影響力的一般指導(dǎo)方針包括：使用理性策略使用互惠策略使用懲罰策略對抗理性影響策略對抗互惠影響策略對抗懲罰影響策略對高層管理者進行事件銷售幫助你的上司成功1/7/2023138中國科學(xué)院管理干部學(xué)院行為的指導(dǎo)方針運用影響力的一般指導(dǎo)方針包括：12/25/20對高層管理者進行事件銷售選用適合你職位或角色的事件坦誠地報告事件，并且表明