班組長如何開好班前會二

基層管理—如何開好班前會主講人：嚴(yán)軍

人力資源部基層管理人員到底管理什么？一名好的班組長，應(yīng)具備哪些能力？班前會于日常管理有哪些好處？如何開展一場有效的班前會？班組長如何自我定位（思考）企業(yè)中常見的四種人：1、技能一般、挑三揀四、不愿學(xué)習(xí)——人贅(10%)2、技能一般、但有責(zé)任心、上進(jìn)心，工作學(xué)習(xí)努力－－人才(35%)3、技能較高、但工作不能全力以赴——人在(45%)4、技能較高、同時有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新欲望！有強(qiáng)烈的責(zé)任

心！工作非常努力－－人財(10%)

一般來說，基層管理有五項工作重點，即：班前會、6S、工作教導(dǎo)、績效考核、QCC活動。具體到車間，基層管理主要從人、機(jī)、料、法、環(huán)，五個角度進(jìn)行，任何一個角度的忽略，都可能影響到最終的效果。1、督促——督促、指導(dǎo)員工按規(guī)定完成任務(wù)。2、溝通——善處人際關(guān)系、基本能解決日常生產(chǎn)中突發(fā)事件。3、協(xié)調(diào)——具有較強(qiáng)的橫向聯(lián)系能力和協(xié)調(diào)能力。4、計劃——能配合經(jīng)理擬訂各項計劃，并負(fù)責(zé)具體組織實施與執(zhí)行。5、控制——掌握各項業(yè)務(wù)工作并使之按程序、按規(guī)格正常地開展和進(jìn)行。6、培訓(xùn)——能對下級員工進(jìn)行有效培訓(xùn)，對知識、態(tài)度、技巧應(yīng)有深刻的理解。7、鼓勵——能以身作則，樹立良好榜樣，使員工產(chǎn)生敬重感。8、評估——對產(chǎn)品質(zhì)量和員工工作表現(xiàn)應(yīng)有充分的了解，能作出公正評價。優(yōu)秀基層管理人員必備能力一、班前會的重要性班前會，是企業(yè)基層管理的重要組成部分，是基層管理干部（班組長）向部屬傳達(dá)上層的意見，布置工作任務(wù)，檢討工作績效的主要途徑?；鶎庸芾砀刹浚ò嘟M長）可以通過主持班前會來培養(yǎng)做領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范和氣質(zhì)，鍛煉自身的組織和領(lǐng)導(dǎo)才能，還可以籍此向部屬宣導(dǎo)企業(yè)的文化理念和管理思想，帶動部門氣氛并提供良好的溝通園地。生產(chǎn)人員通過參與班前會，可以培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，適應(yīng)公司的氛圍，改變不良行為使自己陳舊觀念與思想得到更新，并由此提升個人的價值觀。班前會，也是基層管理干部（班組長）向部屬進(jìn)行工作教導(dǎo)、激勵工作熱情的手段。二、班前會的目標(biāo)傳播公司企業(yè)文化培養(yǎng)主管的權(quán)威與形象、氣度與風(fēng)范提供良好的溝通園地讓部屬有明確的工作方向營造良好的工作氛圍、提升士氣預(yù)防不良狀況的發(fā)生三、班前會的作用規(guī)范生產(chǎn)秩序、增加基層班組長的組織、規(guī)劃、協(xié)調(diào)與管理能力，提高工作質(zhì)量及效率、提升公司總體競爭力；加強(qiáng)人員溝通與交流，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力和向心力、增強(qiáng)員工的歸屬感與參與感，鼓舞士氣、提高員工穩(wěn)定性；傳達(dá)信息、上令下達(dá)，讓員工了解公司生產(chǎn)經(jīng)營情況及最新動態(tài)，使員工每天能輕松、清楚、高效工作。四、班前會的內(nèi)容1、目標(biāo)2、理念3、教導(dǎo)班前會三大大內(nèi)容之目標(biāo)目標(biāo)約占25%。主要包括括：生產(chǎn)安排：：交期、進(jìn)進(jìn)度、工作作分配（人人與機(jī)）、、物料。工作目標(biāo)：：前期跟蹤蹤、本期重重點、注意意事項。班前會三大大內(nèi)容之理念理念約占25%。主要包括括：公司理念：：經(jīng)營理念念、愿景展展望。企業(yè)文化：：管理、工工作、生活活規(guī)則。工作理念：：工作責(zé)任任心、職責(zé)責(zé)擔(dān)當(dāng)?shù)?。。班前會三大大?nèi)容之教導(dǎo)教導(dǎo)約占50%，包括：1、新產(chǎn)品5、新進(jìn)人人員介紹2、新工藝6、品質(zhì)要求求的宣貫3、新設(shè)備7、品質(zhì)異常常的點評4、新項目8、安全意識識的提醒五、開好班班前會的流流程首先，班組組長應(yīng)提前前到車間，，了解相應(yīng)應(yīng)工作情況況并擬定好好內(nèi)容；問候、點名名；檢查儀表、、著裝、上上崗證、精精神面貌；；總結(jié)前班或或前日工作作及問題追追溯、布置置今日工作作及注意事事項(產(chǎn)量、質(zhì)量量、紀(jì)律、、安全等)、簡介后續(xù)續(xù)的工作方方向；相應(yīng)可操作作的培訓(xùn)；；公司最新動動態(tài)及規(guī)定定、通知等等宣傳、鼓鼓動；員工問題解解答及表現(xiàn)現(xiàn)較好員工工表揚；記錄要點下下次追溯(班前會記錄錄表附后)；1、班前問候候、點名所有參會人人員以班組組為單位到到指定的地地點集合，，列隊站好好（一般列列兩面橫隊隊）等待班班組長點名名；首先，組長長要向大家家問候；其次，點名名，記錄遲遲到、未到到。2、宣讀口號號公司理念要要作為班前前會一項內(nèi)內(nèi)容集體宣宣讀。（如：公司司的經(jīng)營理理念?。ㄈ纾嘿|(zhì)量量為先、信信譽為重、、管理為本本、服務(wù)為為誠?。ㄓ秩纾翰徊唤邮懿涣剂计?，不制制造不良品品，不讓不不良品流入入下工序?。。?、班前排查查班前會上做做好“三三查”1、查著裝：：檢查工工作服、帽帽、鞋穿戴戴情況，有有無不符合合要求；2、查安全：：設(shè)備有無無異常、防防護(hù)眼鏡等等防護(hù)用品品是否佩戴戴正確；3、查精神狀狀態(tài)：要做做到察言觀觀色，觀察察員工是否否有未休息息好、班前前飲灑、身身體不適、、情緒波動動等不利于于工作的狀狀態(tài)，確保保員工精神神飽滿，心心情舒暢。。4、工作簡述述總結(jié)前班或或前日工作作及問題追追溯；布置今日工工作及注意意事項(產(chǎn)量、質(zhì)量量、紀(jì)律、、安全等)；簡介后續(xù)的的工作方向向；5、布置工作作1、交任務(wù)：：做到工作作任務(wù)目標(biāo)標(biāo)明確，員員工對干什什么、如何何干、達(dá)到到何種質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)明明明白白，清清清楚楚，，明確本班班要完成的的工作指標(biāo)標(biāo)并分工到到個人，增增強(qiáng)當(dāng)班員員工完成工工作任務(wù)的的信心和決決心。2、交安全：：介紹當(dāng)天天作業(yè)的內(nèi)內(nèi)容和部位位，分析存存在的安全全隱患，制制定防范措措施逐項交交代，并落落實責(zé)任人人。3、交技術(shù)：：對當(dāng)天天作業(yè)的工工藝及技術(shù)術(shù)要求進(jìn)行行交代，要要求逐項、、逐條，講講清、講透透，讓員工工掌握工作作的要點。。6、消息傳達(dá)達(dá)公司最新動動態(tài)及規(guī)定定、通知等等宣傳、鼓鼓動；部門內(nèi)部的的規(guī)定、通通知等。7、總結(jié)表揚揚總結(jié)前一天天工作情況況，對出現(xiàn)現(xiàn)的問題或或存在的隱隱患進(jìn)行點點評、分析析，并表揚揚、鼓勵在在前一天工工作中表現(xiàn)現(xiàn)突出的員員工，倡導(dǎo)導(dǎo)大家向其其學(xué)習(xí)。最后，應(yīng)加加重語氣詢詢問員工““對完完成今天的的工作有沒沒有信心””？8、記錄/追溯班前會記錄錄表日期班別點名情況事項記錄應(yīng)到人數(shù)實到人數(shù)差異情況部門：組組別別：組組長：：月月份：：六、開好班班前會的注注意事項班組長須提提前到車間間，在開會會前對相關(guān)關(guān)情況熟悉悉、了解；；班組長在做做班前會時時，請先說說：“各位位同仁、大大家好”，，注意禮貌貌用語；班前會內(nèi)容容要簡明扼扼要；班組長要以以身作則，，衣著整齊齊、面帶微微笑、姿態(tài)態(tài)端正、態(tài)態(tài)度誠懇、、聲音清晰晰洪亮、用用詞禮貌，，所屬組員員要站姿良良好，隊列列整齊，精精神飽滿；；開會時，組組員須按時時到崗并站站立，隊列列整齊，精精神集中；；班前會內(nèi)容容盡量相關(guān)關(guān)生產(chǎn)，如如因關(guān)系到到公司政策策，必須有有絕對正確確的依據(jù)才才能回答，，如超越本本人能力，，可暫不回回答，待了了解清楚后后做出解釋釋；各班可視需需要召開班班后小結(jié)會會。優(yōu)秀班組長長談班前會會例例一首先是時間間限制，一一般為10~15分鐘左右，，不可太長長，不可太太短。要求員工排排隊并站立立，且站姿姿端正。開會前要有有充分準(zhǔn)備備，即寫下下要講的工工作重點。。開會要抱著著一種期望望員工做好好的態(tài)度去去多激勵員員工，而不不能在會上上亂發(fā)脾氣氣。講話聲音要要大，氣氛氛要輕松，，著重強(qiáng)調(diào)調(diào)工作重點點，讓員工工易于接受受。要及時傳達(dá)達(dá)上級的指指示，做到到下情上報報，上情下下傳，使班班前會成為為重要渠道道的溝通。。要允許員工工反映問題題，而且要要重視員工工提出的問問題。利用班前會會實施教育育和技術(shù)交交流。班組長談班班前會例二1、嚴(yán)格執(zhí)行班班前會制度度，雷打不不動。把召召開班前會會作為一種種制度認(rèn)真真落實，從從行為上進(jìn)進(jìn)行規(guī)范，，使職工養(yǎng)養(yǎng)成良好的的工作習(xí)慣慣。2、班前會內(nèi)內(nèi)容要與質(zhì)質(zhì)量、安全全和標(biāo)準(zhǔn)化化作業(yè)、事事故案例等等相結(jié)合，，要做到具具體不羅唆唆，有重點點無盲點。。3、必須清楚楚和明確工工作任務(wù)、、作業(yè)范圍圍和操作方方法，開工工前，要向向作業(yè)人員員現(xiàn)場交底底，做到““四清楚””，即作業(yè)業(yè)任務(wù)清楚楚、現(xiàn)場危危險點清楚楚、現(xiàn)場的的作業(yè)程序序清楚、應(yīng)應(yīng)采取的安安全措施清清楚。4、可以采取取問答的方方式，例如如，班組長長針對當(dāng)天天的作業(yè)，，提出問題題，員工來來解答，或或是班長解解答工作班班成員對工工作的所有有疑問，做做到了全所所人員的充充分互動。。5、班前會內(nèi)內(nèi)容要詳實實、針對性性強(qiáng)，切忌忌籠統(tǒng)?？煽梢耘e一些些典型事故故案例，結(jié)結(jié)合當(dāng)天的的作業(yè)進(jìn)行行講解分析析，以此來來提高作業(yè)業(yè)人員的安安全思想意意識。6、應(yīng)把工作作任務(wù)、安安全責(zé)任分分配并落實實到每個員員工身上，，對不同工工作分別進(jìn)進(jìn)行技術(shù)交交底。十、各行各業(yè)業(yè)班前會演示示喜來登大酒店店客服部班前前會太原迎澤二大大隊民警班前前會的演示江西中煙工業(yè)業(yè)公司班前會會晉城煤業(yè)集團(tuán)團(tuán)金鼎公司班班前會青鋼物流中心心機(jī)動車隊在在開班前會南通電力班前前會蘇州三星電子子班前會嫩江分公司營營業(yè)員正在召召開班前會某生產(chǎn)企業(yè)公公司班前會（反面案例））希望能大家長長期堅持開好好班前會、利用好班前會會、做好基層層管理！9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Wednesday,December28,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。21:32:3921:32:3921:3212/28/20229:32:39PM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2221:32:3921:32Dec-2228-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。21:32:3921:32:3921:32Wednesday,December28,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2221:32:3921:32:39December28,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。28十十二二月月20229:32:39下下午午21:32:3912月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月229:32下下午12月-2221:32December28,202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/2821:32:3921:32:3928December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。9:32:39下午9:32下下午21:32:3912月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功?。?。。12月月-2212月月-22Wednesday,December28,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。21:32:3921:32:3921:3212/28/20229:32:39PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月月-2221:32:3921:32Dec-2228-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。21:32:3921:32:3921:32Wednesday,December28,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2221:32:3921:32:39December28,202214、意志志堅強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。28十十二二月20229:32:39下下午21:32:3912月月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月229:32下下午12月-2221:32December28,202216、少年十五五二十時，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/2821:32:3921:32:3928December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。9:32:39下下午午9:32下下午午21:32:3912月月-229、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。12月-2212月-22Wednesday,December28,202210、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。21:32:4021:32:4021:3212/28/20229:32:40PM11、越是沒有有本領(lǐng)的就就越加自命命不凡。12月-2221:32:4021:32Dec-2228-Dec-2212、越是無