現(xiàn)場管理實務柳葉平

現(xiàn)場管理實務一、現(xiàn)場——主要工作

二、現(xiàn)場——人員管理

三、現(xiàn)場——物料管理四、現(xiàn)場——設備管理

五、現(xiàn)場——品質(zhì)管理

六、現(xiàn)場——環(huán)境管理

七、現(xiàn)場——工序管理

八、現(xiàn)場——資訊管理

九、現(xiàn)場——佈局管理

2010.8.2111.

我（部門或個人，下同）的工作績效目標是什么？

2.

我的職責和權限是什么？

3.

我的各項工作流程是否已明確規(guī)定？

4.

我的各項工作方法是否已規(guī)定，并能經(jīng)濟的達到既定目標？

5.

是否具備相應的客觀證據(jù)，以證實我的工作績效或工作過程？

6.

當異常發(fā)生時，我清楚該如何運作？并努力尋求改善對策？總綱：管理（作業(yè)）的總則注：上述要求均應書面化、檔化，眾所周知2010.8.2121、品質(zhì)：

A：按《標準作業(yè)書》的標準要求作業(yè)；

B：進行工序診斷，預防不良發(fā)生；

C：盡可能改善工序布局，提高工序能力；

D：將以往的經(jīng)驗、教訓，反饋到新機種里；

2、降低成本：

A：在標準工時內(nèi)，完成生產(chǎn)數(shù)量；

B：減少材料、設備的在線庫存量；

C：進行經(jīng)濟動作分析，減少作業(yè)工時；

D：杜絕濫用一切可能增加的成本費用；

E：杜絕各種白干、瞎干、蠻干的行為；

一、現(xiàn)場管理工作的主要事項：2010.8.2133、確保交貨期：

A：編定《生產(chǎn)日程》，作進度管理；

B：適當調(diào)節(jié)工序，平衡工時；

C：確保材料準時到位；（倉庫送料、發(fā)料催促準時、欠料及時聯(lián)絡通知相關部門）

4、確保人身安全：

A：強調(diào)安全守則，必要時可強制執(zhí)行；

B：必要時請專家會診，提出改善方案；

C：定期檢查各種安全防護措施有無失效；

D：萬一發(fā)生事故，第一時間內(nèi)組織拯救，并向上司報告；

E：照明、溫濕、噪音、氣味符合要求；

5、提高士氣：

A：制定鮮明的獎懲制度，鼓勵提合理化建議；

B：以身作則，率先示范，發(fā)揮領導效應；

C：關心部署身心健康，維系良好的人際關系；

D：鼓勵部署自修求進，相互學習，并適時獎勵；

E：不遺余力推進7S活動；

2010.8.214A.等待的浪費；

B.搬運的浪費；

C.制造不良的浪費；

D.動作的浪費；

E.加工制程的浪費；

F.庫存的浪費；

G.制造過多（早）的浪費；（生產(chǎn)過剩）6.認識七種浪費：2010.8.215浪費的三種形態(tài):

勉強:超過能力界限的超負荷狀態(tài).浪費:有能力,但未給予充足的工作量的未飽和狀態(tài)不均衡:有時超負荷有時又不飽和的狀態(tài).2010.8.2161、新人需要耐心指導：

第一步：消除新人的心里緊張?？上日乙粌蓚€輕松

的話題，打消新人的緊張心理，心里一旦

輕松，培訓也就成功了一半。

第二步：解說和示范。將工作內(nèi)容、要點、四周環(huán)

境逐一說明，待對方大致有印象后，實際

操作一遍做示范。

第三步：一起做和單獨做。先讓新人跟著一起做，然后

在一旁觀看新人單獨做。

第四步：確認和創(chuàng)新。

1、作業(yè)是否滿足《標準作業(yè)書》的要求；

2、能否一個人獨立工作；

3、有無其他偏離各種規(guī)定的行為；

二、現(xiàn)場——人員管理2010.8.2172、發(fā)出指令不可抽象：

沒有具體內(nèi)容的指示，使部下無所適從，要么不去做，

要么靠自己的想像發(fā)揮來做，必然導致作業(yè)結果出現(xiàn)

偏差；出指示要有6W2H何事（怎么做）WHAT、何故（為什么要做）WHY、何人（由誰來做）WHO、何時開始和結束（什么時候來做）WHEN、何地WHERE、為誰FORWHOM、如何HOW、成本MUCH）方面的具體內(nèi)容，這樣作業(yè)人員才知道自己的作業(yè)目標是什么

3、注意缺席頂位：

有許多作業(yè)不良，就是由于頂位人員不熟練而造成的。平

時有計劃地培養(yǎng)全能工，是填平缺席陷阱，避過危機的有

效方法之一，并要對頂位工序重點確認。

2010.8.218健全的獎懲制度是基礎，高明的指示、命令是調(diào)動積極性的關鍵；管理人員在安排部下工作時，不能只是簡單地甩下幾個指示、命令，要想辦法誘發(fā)部下參與的積極性才是。積極性一旦調(diào)動起來，再棘手搗亂難題都能得到圓滿的解決。管理人員要做到：5、調(diào)動每一個人的積極性：1、賦予動機；

2、經(jīng)歷促成長；

3、評價反饋；我要做要我做╳

√制度2010.8.219

情報交流的成敗與否，取決于是否準確發(fā)出，以及對情報內(nèi)容是否接收、理解、共鳴，情報交流充分，執(zhí)行才不會偏離要求。8、情報交流要順暢：管理人員需注意：

1、說明前因后果；

2、不要抱住“官本位”不放；

3、收到其他部門的聯(lián)絡函及時的傳達4、計劃的安排、班組運作安排、急單的生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的信息明確

2010.8.2110u表揚時要要注意：：1、不漏漏聽、不不漏看、、不忘記記部下取取得的成成果；2、要及及時在眾眾人面前前表揚；；3、可可以借助助他人來來表揚；；4、莫莫要夸大大其實；；5、莫莫要瞞上上欺下；；6、莫莫要嘩眾眾取寵；；7、莫莫要夜朗朗自大；；9、褒貶部部下要看看時機：：2010.8.21111、就事事論事，，切莫言言及他人人他事；；

2、、批人要要留“皮皮”，不不往死里里整；3、切切忌“四四”不：：1、、不聽部部下解釋釋，揪住住就批，，有理沒沒理先罵罵一頓再再說；2、不不給挽回回機會，，一錯就就批。根根本不理理會最終終結果；；3、、不再信信任，錯錯一回批批一次，，以后就就不再使使用該人人；4、不采采取相應應的實際際處罰，，每次都都停留在在口頭上上；u批評時要要注意：：2010.8.2112做為一個個管理人人員要時時刻意識識到：1、靠老老經(jīng)驗已已經(jīng)無法法應付的的工作是是否增多多？2、、是否認認為世上上只有自自己的專專業(yè)高？？3、是是否不愿愿與其他他部門更更多地溝溝通？4、計劃劃中途變變更的次次數(shù)是否否增多？？5、多多品種，，少批量量，短交交期的生生產(chǎn)任務務是否越越來越多多？6、、是否重重視最終終業(yè)績？？7、有無無輕視外外語？8、有無無輕視電電腦的學學習與應應用？9、發(fā)覺覺和處理理問題的的能力有有無提高高？10、管理人人員要有有問題意意識：2010.8.2113百聞不如如一見，，看一百百份報告告、聽一一百次匯匯報，都都不如親親自到現(xiàn)現(xiàn)場巡視視一趟深深刻得多多，管理理職務不不同，巡巡視的次次數(shù)、范范圍、視視角都有有所不同同，但巡巡視的目目的卻是是相近的的，一般般來說，，巡視有有以下幾幾種目的的：1、、確認管管理結果果；2、、可以把把握真實實情報；；3、可可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)新情況況；4、、增進上上下級的的溝通；；11、要經(jīng)常常巡視：：巡視時要要注意：：1、整潔的的外表穿穿戴；2、要有問問題意識識；3、要有敏敏銳的洞洞察力；；4、要真實地記記錄一切；5、謙遜的舉止止。2010.8.2114OJT是指上上司對部下所所擔負的工作作內(nèi)容進行培培訓指導，使使部下掌握工工作上所必須須具備的能力力。

需注意意：1、、由基礎到應應用；2、從簡單到到復雜；3、讓其動動手看看；4、讓其其積極地提問問；5、、不停地關心心、鼓勵；13、指導部下的的基本方法——OJT2010.8.2115獎勵是驅使人人們走向共同同目的地的原原動力之一，，獎勵優(yōu)秀的的人員，是為為了激勵全體體人員的積極極性。處罰是是防止某些人人偏離既定行行進路線的保保證，也是為為了保證每一一個人的行動動都符合最低低要求。14、建立鮮明的的獎懲制度懲罰獎勵2010.8.2116不少現(xiàn)場管理理人員長期日日忙夜忙，超超負荷運作，，結果搞得自自己身心健康康處于崩潰邊邊緣，可并不不一定能取得得良好的業(yè)績績，之所以如如此，多半出出于以下幾點點：1、管理理人手配備不不足，大事小小事都得自己己處理；2、、管理手法粗粗雜，不能有有效管理；3、節(jié)奏慢，，拖延成性，，習慣在八小小時以外辦公公；管管理人員需需要在“做”與“管”之間不停地地切換，“管管”是為了保保證整體目標標能夠實現(xiàn)。。而“做”則則是引導集體體邁向目標的的第一步。15、抓緊每天八八小時：2010.8.2117u要確保產(chǎn)品的的品質(zhì)，每一一個工序不僅僅要完成自己己擔負的責任任范圍，還要要讓后工序滿滿意，由前到到后，每一個個品質(zhì)項目連連環(huán)相扣，從從而使產(chǎn)品品品質(zhì)最終得以以確保，具體體做法有三點點：

1、百百分之百確保保本工序的品品質(zhì)、數(shù)量、、交貨期；2、盡可能能在前工序采采取對策；3、后工序有權拒收來來自前工序的的不良品；16、下工序就是是客戶：u需讓前工序人人員注意項目目：1、十分熟悉本本工序所擔負負的責任范圍圍；2、了解后工序序的作業(yè)內(nèi)容容；3、前后工序的的聯(lián)絡途徑明明確；4、經(jīng)常站在后后工序的立場場上來思考和和行動；5、確實進行情情報的反饋和和前饋工作；；6、有產(chǎn)品良否否的判定基準準，且有樣品品，隨時可查查；7、加強自我檢檢查；2010.8.21181、領料與入庫庫都要數(shù)清楚楚：在倉庫領料與與產(chǎn)品入庫時時都要與對口口人員當面點點清數(shù)量量，，無誤后雙方方簽名。2、先來先用不不能亂：按材料的制造造時期，先生生產(chǎn)的先使用用，后生產(chǎn)的的后使用用，有以下下優(yōu)點：1、確保在保質(zhì)質(zhì)期內(nèi)使用；；2、確定不良對對策線索時需需用；3、品質(zhì)改善時時需用；三、現(xiàn)場——物料管理：2010.8.21193、材料去向要要清楚：不是所有的材材料都能組裝裝出成品，中中途分流的材材料要有合理理的的理理由，分流的的數(shù)量要補回回，否則生產(chǎn)產(chǎn)計劃就無法法達成。材材料管理理時需注意：：1、非正常生產(chǎn)產(chǎn)所需的材料料，盡量從倉倉庫領取，而而不是從制制造現(xiàn)現(xiàn)場取得；2、作《材料去去向清單》，，實施現(xiàn)場材材料管理追蹤蹤；3、當日不良當當日清理；4、及時記錄和和銷去不同生生產(chǎn)單位之間間轉用材料的的數(shù)目；5、制定相應獎獎懲制度，防防止人為遺失失、損毀材料料；6、改善材料保保管和作業(yè)環(huán)環(huán)境，防止盜盜竊和天災的的發(fā)生；2010.8.21204、輔料管理要要清楚：缺少輔料，生生產(chǎn)一樣無法法進行，輔料料的好壞不僅僅直接影影響響著品質(zhì)，它它在成本中也也占據(jù)著一定定比例。管管理理時需注意：：1、指定專職管管理人員，負負責申請、領領取、保管、、發(fā)放、統(tǒng)計計等工作；2、額定單位用用量；3、分門別類保保管好；4、定期統(tǒng)計臺臺帳，尋找規(guī)規(guī)律；5、簡化領取手手序；6、勵行節(jié)約為為本的原則；；7、完備報廢手手續(xù)；5、不良品退回回要確認：現(xiàn)場不不良品品退回回時一一定要要請品品管人人員確確認OK，方可可退回回。2010.8.2121搬運方方式要要講究究：搬運作作業(yè)需需要遵遵循以以下一一些基基本原原則：：1、機動動性原原則，，既保保持隨隨時可可以搬搬動的的狀態(tài)態(tài)；2、自動動化原原則；；3、避免免等待待和空空搬的的原則則；4、縮短短移動動途徑徑的原原則；；5、材料擺擺放要要整齊齊、清清楚。6、盤點點時候候要仔仔細。。7、不用用的時時候保保存好好。8、報廢大大筆““揮””不得得。9、返工工、選選別要要有品品管簽簽核的的樣品品。10、當天天下班班時材材料要要歸位位。11、算準準在線線庫存存量。。12、特殊殊材料料，特特別管管理。。13、特采不不慎是是“自自殺””。14、申領領手續(xù)續(xù)要齊齊全。。15、早早早反饋饋不良良情報報。2010.8.2122四、現(xiàn)場——設備管管理：：1.制定實實施必必要的的設備備操作作保養(yǎng)養(yǎng)制度度，確確保安安全。。2.對（價價）高高、精精（度度）、、尖（（端））的設設備，，進行行應有有的保全作作業(yè)。。3.依每天天下達達的計計劃，，負責制制定設備嫁嫁動力力計劃，，制定定設備備更新新計劃劃，進進行日日常維維護護、保保養(yǎng)設設備，，保證設設備處處于正正常的的運行行狀態(tài)態(tài)。4.防止設設備劣劣化：：1、使用劣劣化：：操作作條件件、方方法2、自然劣劣化：：生銹銹、老老化3、災害劣劣化：：暴風風雨、、地震震5.維持適適當?shù)牡木S修修備件件，以以免影影響維維修。。全員保保全，，人人人有責責2010.8.21231.做好品品質(zhì)，，要有有三““要”：1、、要下下定決決心：：上上至至最高高管理理者，，下至至每一一個基基層員員工，，都要要下定定決心心，提提升品品質(zhì)。。2、、要教教育訓訓練：：有有決決心還還要具具備能能力，，能力力則來來自于于不斷斷的教教育訓訓練。。3、、要貫貫徹執(zhí)執(zhí)行：：全全體體動員員,進進行品品質(zhì)活活動。。五、現(xiàn)場——品質(zhì)管管理2010.8.21241、重重視制制度，，實行行標準準化：：在在公公司組組織內(nèi)內(nèi)，應應給予予品管管部門門一級級部門門之位位階，，并并制制訂品品管部部門工工作職職責及及運作作系統(tǒng)統(tǒng)。2、重重視執(zhí)執(zhí)行：：品品質(zhì)質(zhì)管理理涵蓋蓋4個個步驟驟：1、、制定定品質(zhì)質(zhì)標準準2、檢檢驗與與標準準是否否一致致3、采采取矯矯正措措施并并追蹤蹤效果果4、“修訂新新標準準”3、重重視分分析：：近近代代品質(zhì)質(zhì)管制制應用用突飛飛猛進進，主主要得得力于于統(tǒng)計計分析析手法法之應應用，，企業(yè)業(yè)的品品質(zhì)要要做好好，應應配置置對品品管手手法熟熟練練的的人員員。2.如何管管理品品質(zhì)：：2010.8.21254、重重視不不斷的的改善善：品品質(zhì)管管制在在于三三個層層次：：1、、品質(zhì)質(zhì)開發(fā)發(fā)2、、品質(zhì)質(zhì)維持持3、、品質(zhì)質(zhì)突破破5、、重視視教育育訓練練：品品質(zhì)質(zhì)管制制之成成敗在在于品品質(zhì)意意識及及危機機意識識，品品管人人員及及全全體員員工應應經(jīng)常常有計計劃地地接受受品管管訓練練，推推行品品管方方能湊湊效。。6、、常用用PDCA和SDCA改改善循循環(huán)：：（（P：計計劃S：標標準化化D：執(zhí)執(zhí)行C：：查核核A：改改善））2010.8.21267、執(zhí)執(zhí)行7S活活動：：（整整理、、整頓頓、清清掃、、清潔潔、安安全、、素養(yǎng)養(yǎng)、節(jié)節(jié)約））8、高高層主主管的的重視視；9、防防止不不良品品的要要決：：1、穩(wěn)穩(wěn)定的的作業(yè)業(yè)人員員2、良良好的的教育育訓練練3、建建立標標準化化4、消消除環(huán)環(huán)境亂亂象5、、品質(zhì)質(zhì)統(tǒng)計計6、穩(wěn)穩(wěn)定供供應商商10、善善用QC七七大手手法：：2010.8.21271、短短期期改改善善目目標標沒沒有有或或不不明明確確；；2、責任任、、權權限限不不明明確確，，或或沒沒有有設設置置管管理理者者；3、只只注注重重生生產(chǎn)產(chǎn)效效率率，，不不注注重重產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量；；4、交交流流欠欠缺缺，，協(xié)協(xié)同同配配合合能能力力欠欠佳佳；；5、未未在在第第一一時時間間內(nèi)內(nèi)，，到到現(xiàn)現(xiàn)場場對對實實物物進進行行確確認認，，未未確確實實掌掌握握不不良良的的發(fā)發(fā)生生狀狀況況；；6、降降低低不不良良的的計計劃劃只只限限于于文文字字記記述述化化，，并并未未實實現(xiàn)現(xiàn)；；7、作業(yè)業(yè)未未標標準準化化，，標標準準化化本本身身未未加加維維持持；8、作作業(yè)業(yè)培培訓訓不不充充分分；；5、不不良良為為何何降降不不下下？？2010.8.21289、未未對對不不良良處處理理結結果果再再確確認認，，也也未未加加以以預預防防再再發(fā)發(fā)，，或或再再發(fā)發(fā)防防止止對對策策不不完完全全；；10、不不遵遵守守約約定定之之規(guī)規(guī)定定；；11、5S紊亂亂；；12、未未按按計計劃劃培培養(yǎng)養(yǎng)硬硬派派監(jiān)監(jiān)督督者者；；13、品品質(zhì)質(zhì)情情報報不不準準確確，，數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)未未加加收收集集計計算算，，或或情情報報嚴嚴重重滯滯后后，，未未向向上上報報告告，，也也未未加加活活用用；；14、QC改善善技技法法未未能能活活學學活活用用；；15、改改善善例例子子未未能能橫橫向向展展開開；；5、不不良良為為何何降降不不下下？？2010.8.2129a)較較強強的的反反應應能能力力與與思思維維能能力力；；b)明明白白下下一一工工序序就就是是客客戶戶；；c)按按規(guī)規(guī)范范標標準準作作業(yè)業(yè)；；d)做做好好自自主主檢檢驗驗；；e)異異常?，F(xiàn)現(xiàn)象象及及時時上上報報；；f)設設備備工工具具、、檢檢測測儀儀器器正正確確使使用用及及維維護護保保養(yǎng)養(yǎng)；；g)物物料料管管制制與與周周圍圍環(huán)環(huán)境境整整理理；；h)熱熱愛愛工工作作，，有有高高度度責責任任心心；；6、每每個個員員工工應應怎怎樣樣配配合合公公司司做做好好品品質(zhì)質(zhì)：：2010.8.2130品質(zhì)管理理不是那那一個部部門或那那一個人人的責任任，而是是公司所所有成員員的共同同責任，，需要明明白的是是：要要從每一一個小小小的環(huán)節(jié)節(jié)都要去去考慮，，綜合起起來才能能做好整整個產(chǎn)品品的品質(zhì)質(zhì)，要懂懂得：下一工序序就是客戶的道理。7、總結：：品質(zhì)是管管理出來來的，而而不是檢檢驗出來來的；2010.8.2131有效方式式：推進7S活動7S活動的作作用：1、作業(yè)人人員心情情舒暢，，士氣高高昂；2、作業(yè)出出錯機會會少，不不良下降降，品質(zhì)質(zhì)上升；；3、避免不不必要的的等待和和查找，，工作效率得以提升升；4、資源得得以合理理配置和和使用，，浪費減減少；5、整潔的的作業(yè)環(huán)環(huán)境易給給客戶留留下深刻刻印象，，有利于于提高高公公司整體體形象；；6、通道暢暢通無阻阻，各種種標識顯顯眼，人人身安全全有保障障；7、為其它它管理活活動的順順利開展展打下基基礎；六、現(xiàn)場場——工作環(huán)境境管理2010.8.21321.工工序要常常診斷：：就就像人的的身體健健康檢查查一樣，，要經(jīng)常常診斷工工序上潛潛在在的“病病因”，，使問題題消除在在初級階階段。2.流水線作作業(yè)跟點點走：通過對產(chǎn)產(chǎn)品特性性的測試試后，在在流水線線一定距距離劃出出線線點為記記號，作作業(yè)員跟跟著線點點節(jié)拍下下機，以以保證產(chǎn)產(chǎn)品品品質(zhì)及及生產(chǎn)效效率。七、現(xiàn)場場——工序管理理2010.8.21331、識別：生產(chǎn)要素素的識別別做不好好，有時時找一樣樣東西真真難找找，，做好識識別，會會帶來許許多意想想不到的的好處，，一般識識別別內(nèi)容容有：1、人員識識別；2、設備、、工具識識別；3、材料識識別；4、作業(yè)方方法識別別；5、作業(yè)環(huán)環(huán)境、區(qū)區(qū)域識別別；2、文件、資資料歸檔檔要便于查查找：任何人都都有需要要的時候候，在固固定的地地方，都都能立刻刻找到到最新的的文件，，這才是是文件歸歸檔的目目的所在在。八、現(xiàn)場場——信息管理理2010.8.21343、會議要要簡短，，結果要要記錄追追蹤；1、會議時時間————速戰(zhàn)戰(zhàn)速決；；2、會議地地點————（距距現(xiàn)場））寧近勿勿遠；3、會議內(nèi)內(nèi)容————有據(jù)據(jù)可查；；4、會議召召開————簡明明扼要；；5、會議結結果————追蹤蹤確認；；4、看板公公開化：：將一切可可以公開開的情報報真實地地、及時時地告訴訴給每一一個人，，增增強強人員的的責任心心，增強強企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的凝凝聚力；；看板在現(xiàn)現(xiàn)場里得得到廣泛泛運用，，具體有有以下優(yōu)優(yōu)點：1、統(tǒng)一認認識，統(tǒng)統(tǒng)一做法法；2、告訴眾眾人生產(chǎn)產(chǎn)運作情情況，提提醒保持持居安思思危的姿姿態(tài)；3、為管理理人員無無遺漏的的管理提提供幫助助；4、為新人人早日熟熟悉情況況提供幫幫助；5、加深客客戶對實實情的了了解，增增強企業(yè)業(yè)形象；；2010.8.2135布局改善善的基本本原則：：1、統(tǒng)合原則則：將所有有生產(chǎn)要要素有機機的銜接接起來，，組組成一個個整體。。2、空間、時時間最短短原則：用最短短的距離離、時間間，把把生產(chǎn)產(chǎn)要素移移動到位位。3、順次流動動原則：按產(chǎn)品品工藝要要求，前前后兩個個工工序有序序連接。。4、立體空間間的原則則：盡可能能利用建建筑物內(nèi)內(nèi)