人力資源開發(fā)及其戰(zhàn)略范本課件

第二章人力資源開發(fā)及其戰(zhàn)略第二章人力資源開發(fā)及其戰(zhàn)略1內(nèi)容簡介什么是人力資源開發(fā)（了解）人力資源開發(fā)類型（掌握）2023/1/82內(nèi)容簡介什么是人力資源開發(fā)（了解）2022/12/272引言人力資源開發(fā)的緣起故事：1965年，美國聯(lián)邦政府剛剛通過著名的《公平就業(yè)機(jī)會(huì)法案》，該法案意在讓私人部門為長期受到歧視的少數(shù)民族提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。為了表示政府也是遵守這一法案的，人事管理部要求納德勒設(shè)計(jì)一項(xiàng)培訓(xùn)政府雇員的項(xiàng)目，項(xiàng)目的目的就是讓這些雇員學(xué)會(huì)怎樣為少數(shù)民族進(jìn)行咨詢。在項(xiàng)目進(jìn)行的時(shí)候，納德勒經(jīng)歷了所有的人力資源開發(fā)人員都曾經(jīng)遭遇到的尷尬。2023/1/83引言人力資源開發(fā)的緣起故事：1965年，美國聯(lián)邦政府剛剛參與培訓(xùn)的人都坐在教室里，但是他們都與教師好像沒有什么聯(lián)系，大家“心不在焉”。于是納德勒開始問問題，第一個(gè)問題是：“在座的諸位有幾個(gè)現(xiàn)在正在從事少數(shù)民族咨詢的工作？”結(jié)果舉手的不到三分之一；第二個(gè)問題：“在座的諸位有幾個(gè)回到工作崗位后將要從事少數(shù)民族咨詢的工作？”結(jié)果舉手的人還是不到三分之一；第三個(gè)問題：“在座的諸位有幾個(gè)來聽課是因?yàn)槟銈兊膯挝恍枰私馊绾螢樯贁?shù)民族提供咨詢？”舉手的人還是不到三分之一。三次舉手的人都不是同樣的人，而且還有另外一些人一直沒有舉手，他們根本不知道來參與學(xué)習(xí)的目的，只是單位讓他們來而已。2023/1/84—參與培訓(xùn)的人都坐在教室里，但是他們都與教師好像沒有什么聯(lián)系，4引言人力資源開發(fā)的緣起（續(xù)）分析：第一組人正在從事相關(guān)的工作，他們知道自己缺乏什么樣的技巧，對(duì)項(xiàng)目的需要是很迫切而且是積極的。第二組只是將來某個(gè)時(shí)候可能被安排到與少數(shù)民族咨詢工作相關(guān)的崗位上，他們還從沒有從事過這一工作，對(duì)此沒有多少了解。他們想知道從事這一工作到底需要干些什么，有什么基本的技巧在里面。第三組來這里只是希望了解一些基本的東西，他們對(duì)解決問題和學(xué)習(xí)技巧沒有興趣。聯(lián)想：這樣的體驗(yàn)促使納德勒對(duì)不同的需求進(jìn)行區(qū)別，在1967年他終于為上述三種不同的需要尋找到了“標(biāo)簽”：培訓(xùn)、教育和開發(fā)。而為了將所有這些活動(dòng)囊括到一個(gè)“標(biāo)簽”之下，他又創(chuàng)造了現(xiàn)在被廣泛用來定義這一領(lǐng)域的名稱，這就是“人力資源開發(fā)”。2023/1/85引言人力資源開發(fā)的緣起（續(xù)）分析：第一組人正在從事相關(guān)的引言人力資源開發(fā)的緣起（續(xù)）活動(dòng)領(lǐng)域名稱與學(xué)習(xí)者當(dāng)前所從事的職業(yè)相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)人力資源開發(fā)與學(xué)習(xí)者未來可能從事職業(yè)相關(guān)的學(xué)習(xí)教育與學(xué)習(xí)者當(dāng)前所從事的工作無關(guān)的學(xué)習(xí)開發(fā)當(dāng)然，納德勒后來沒有將教育單獨(dú)列出作為一個(gè)領(lǐng)域，而是籠統(tǒng)地將未來的學(xué)習(xí)需求看成是開發(fā)。對(duì)于培訓(xùn)來說，一旦學(xué)習(xí)者回到各種崗位，就可以對(duì)其進(jìn)行績效評(píng)估。而對(duì)于教育來說，只有學(xué)習(xí)者進(jìn)入其接受教育的新工作崗位時(shí)，才能對(duì)其進(jìn)行績效評(píng)估。而對(duì)于開發(fā)來說，則不能在工作崗位上進(jìn)行評(píng)估。2023/1/86引言人力資源開發(fā)的緣起（續(xù)）活動(dòng)領(lǐng)域名稱與學(xué)習(xí)者當(dāng)前所從一、人力資源開發(fā)內(nèi)涵二、人力資源開發(fā)類型2023/1/87一、人力資源開發(fā)內(nèi)涵2022/12/277一、人力資源開發(fā)背景及概念界定背景經(jīng)濟(jì)全球化及市場(chǎng)的發(fā)育，使得市場(chǎng)保護(hù)和市場(chǎng)控制的市場(chǎng)壁壘明顯衰弱;資本市場(chǎng)的發(fā)達(dá)及各種金融衍生工具的創(chuàng)新，使得資金資源的靈活性和流動(dòng)性已經(jīng)不再是一個(gè)限制組織發(fā)展的重要因素;新技術(shù)以幾何增長的方式涌現(xiàn)，要求人力資源不斷掌握新技術(shù);一、人力資源開發(fā)背景及概念界定背景8人力資源開發(fā)：是一種對(duì)每個(gè)成員、每個(gè)素質(zhì)最大限度的促進(jìn)、改進(jìn)與提高，使他們有機(jī)會(huì)得到充分的使用、發(fā)揮與發(fā)展的過程。人力資源開發(fā)的目的:一方面是對(duì)人力資源的充分發(fā)掘合理利用；另一方面是指對(duì)人力資源的培養(yǎng)與發(fā)展。人力資源開發(fā)目標(biāo):1、提升智力2、激發(fā)活力智力*活力=績效二、人力資源開發(fā)的概念2023/1/89人力資源開發(fā)：是一種對(duì)每個(gè)成員、每個(gè)素質(zhì)最大限度的促進(jìn)、改進(jìn)人力資源開發(fā)的概念（續(xù)）開發(fā)主體就是從事開發(fā)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者、計(jì)劃者與組織實(shí)施者。它可以是政府、學(xué)校、有關(guān)團(tuán)體或協(xié)會(huì)，也可以是企業(yè)雇主、主管、個(gè)人、被開發(fā)者自己等。開發(fā)客體是接受人力資源活動(dòng)的組織或者個(gè)人，是開發(fā)活動(dòng)的承受者。開發(fā)對(duì)象是人力資源開發(fā)活動(dòng)所指向的素質(zhì)與能力，包括體質(zhì)、品性、智力、技能、知識(shí)等其他心理素質(zhì)。開發(fā)手段是所采用的工具與支持行為。開發(fā)方式是對(duì)各種要素及其表現(xiàn)的組織方式。開發(fā)計(jì)劃是指實(shí)施前的準(zhǔn)備工作與實(shí)施過程的書面描述。2023/1/810人力資源開發(fā)的概念（續(xù)）開發(fā)主體就是從事開發(fā)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者、計(jì)人力資源開發(fā)的概念（續(xù)）從時(shí)間形式上分，有前期開發(fā)、使用期開發(fā)和后期開發(fā)。從對(duì)象上分，可劃分為品德開發(fā)、潛能開發(fā)、技能開發(fā)、知識(shí)開發(fā)、體能開發(fā)、能力開發(fā)等。從開發(fā)客體上分，管理者開發(fā)、技術(shù)人員開發(fā)、普通職工開發(fā)、新員工開發(fā)和老員工開發(fā)等。從范圍和空間上看，可劃分為行為開發(fā)、群體開發(fā)、組織開發(fā)、區(qū)域開發(fā)、國家開發(fā)和國際開發(fā)等形式。2023/1/811人力資源開發(fā)的概念（續(xù)）從時(shí)間形式上分，有前期開發(fā)、使用期開二、自我開發(fā)（一）自我學(xué)習(xí)（二）自我申報(bào)2023/1/812二、自我開發(fā)（一）自我學(xué)習(xí)2022/12/2712（一）自我學(xué)習(xí)自我學(xué)習(xí)是指對(duì)工作與經(jīng)驗(yàn)的體驗(yàn)，是對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)、新技能、新思想、新行為與新資格的獲得與發(fā)展等。自我學(xué)習(xí)的方式： （1）操作學(xué)習(xí)；（2）發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)； （3）范例學(xué)習(xí)；（4）試探學(xué)習(xí)； （5）觀察學(xué)習(xí)；（6）聯(lián)想學(xué)習(xí)。

思考：你有什么好的學(xué)習(xí)方法？2023/1/813（一）自我學(xué)習(xí)自我學(xué)習(xí)是指對(duì)工作與經(jīng)驗(yàn)的體驗(yàn)，是對(duì)新知識(shí)、新你“看”到了幾個(gè)三角形？小測(cè)驗(yàn)2023/1/814你“看”到了幾個(gè)三角形？小測(cè)驗(yàn)2022/12/2714（二）自我申報(bào)自我申報(bào)是員工對(duì)自己的工作內(nèi)容和適應(yīng)性進(jìn)行自我分析與自我評(píng)價(jià)的過程，包括定期申報(bào)輪崗與能力開發(fā)的計(jì)劃與申請(qǐng)。申報(bào)表的項(xiàng)目，一般包括對(duì)性格、資格、技術(shù)、特長、技能、業(yè)務(wù)能力、適應(yīng)性等的自我分析與評(píng)價(jià)，同時(shí)還包括自己現(xiàn)在或?qū)硐氤袚?dān)的業(yè)務(wù)、想要參加的培訓(xùn)、家庭情況及對(duì)公司的意見等。2023/1/815（二）自我申報(bào)自我申報(bào)是員工對(duì)自己的工作內(nèi)容和適應(yīng)性進(jìn)行自我自我申報(bào)報(bào)表樣式姓名等級(jí)所在部門就業(yè)時(shí)間本企業(yè)工齡現(xiàn)任職務(wù)現(xiàn)有學(xué)歷所學(xué)專業(yè)職稱主要工作經(jīng)歷對(duì)現(xiàn)有工作看法工作適應(yīng)性工作量工作難易程度對(duì)過去一年工作的回顧（從自己的適應(yīng)性、素質(zhì)、能力考慮，自由填寫對(duì)過去一年間工作的感想）對(duì)今后工作的展望（請(qǐng)寫出對(duì)今后工作的想法，包括今后希望的或爭取承擔(dān)的職務(wù)、職重、工作地點(diǎn)等）直接上級(jí)考察職務(wù)姓名關(guān)于現(xiàn)任工作（從適應(yīng)性、能力、效率、協(xié)調(diào)性等觀點(diǎn)出發(fā)）關(guān)于今后工作（指導(dǎo)要點(diǎn)等）（從能力開發(fā)、教育培訓(xùn)計(jì)劃等觀點(diǎn)出發(fā)）2023/1/816自我申報(bào)報(bào)表樣式姓名等級(jí)所在部門就業(yè)時(shí)間本企業(yè)工齡現(xiàn)任職務(wù)現(xiàn)三、職業(yè)開發(fā)主要通過職業(yè)活動(dòng)本身提高與培養(yǎng)員工的開發(fā)形式。主要有工作專業(yè)化、工作輪換、工作豐富化、工作擴(kuò)大化、實(shí)踐鍛煉法等形式。2023/1/817三、職業(yè)開發(fā)主要通過職業(yè)活動(dòng)本身提高與培養(yǎng)員工的開發(fā)形式。2工作分工、細(xì)化【故事】一位年輕的炮兵軍官上任后，到下屬部隊(duì)視察操練情況，發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)部隊(duì)操練時(shí)有一個(gè)共同的情況：在操練中，總有一個(gè)士兵自始至終站在大炮的炮筒下，紋絲不動(dòng)。經(jīng)過詢問，得到的答案是：操練條例就是這樣規(guī)定的。原來，條例因循的是用馬拉大炮時(shí)代的規(guī)則，當(dāng)時(shí)站在炮筒下的士兵的任務(wù)是拉住馬的韁繩，防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差，減少再次瞄準(zhǔn)的時(shí)間。現(xiàn)在大炮不再需要這一角色了。但條例沒有及時(shí)調(diào)整，出現(xiàn)了不拉馬的士兵。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國防部的表彰。（一）工作專業(yè)化及其開發(fā)功效2023/1/818工作分工、細(xì)化（一）工作專業(yè)化及其開發(fā)功效2022/12/2【分析】管理的首要工作就是科學(xué)分工。只有每個(gè)員工都明確自己的崗位職責(zé)，才不會(huì)產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。如果公司象一個(gè)龐大的機(jī)器，那么每個(gè)員工就是一個(gè)個(gè)零件，只有他們愛崗敬業(yè)，公司的機(jī)器才能得以良性運(yùn)轉(zhuǎn)。公司是發(fā)展的，管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際動(dòng)態(tài)情況對(duì)人員數(shù)量和分工及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整。否則，隊(duì)伍中就會(huì)出現(xiàn)“不拉馬的士兵”。如果隊(duì)伍中有人濫竽充數(shù)，給企業(yè)帶來的不僅僅是工資的損失，而且會(huì)導(dǎo)致其他人員的心理不平衡，最終導(dǎo)致公司工作效率整體下降。（一）工作專業(yè)化及其開發(fā)功效2023/1/819【分析】管理的首要工作就是科學(xué)分工。只有每個(gè)員工都明確自己的（一）工作專業(yè)化及其開發(fā)功效作用：（1）可以降低任職要求與工資成本，減少培訓(xùn)時(shí)間與費(fèi)用，尤其是與機(jī)械化相結(jié)合的專業(yè)化工作，不需要有關(guān)人員進(jìn)行管理監(jiān)督，降低了管理成本。（2）提高開發(fā)員工與工作專業(yè)相關(guān)的知識(shí)、技能、品性等人力資源的效率與效果，使任職員工的人力資源向?qū)I(yè)所要求的方向發(fā)展。2023/1/820（一）工作專業(yè)化及其開發(fā)功效作用：2022/12/2720三個(gè)和尚喝水的故事從前有一個(gè)三個(gè)和尚的故事，大家都曉得。一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒水吃?？墒牵F(xiàn)在情況不同了。有這樣三個(gè)廟，這三個(gè)廟離河邊都比較遠(yuǎn)。怎么解決吃水問題呢?第一個(gè)廟，和尚挑水路比較長，一天挑一擔(dān)就累了，不干了。于是三個(gè)和尚商量，咱們接力賽吧，每人挑一段。第一個(gè)和尚從河邊挑到半路，停下來休息。第二個(gè)和尚繼續(xù)挑．又轉(zhuǎn)給第三個(gè)和尚，挑到缸里灌上去，空桶回來再接著挑。這樣一搞接力賽．就從早到晚不停地挑，大家都不累，水很快就挑滿了。這是采取協(xié)作的辦法。2023/1/821三個(gè)和尚喝水的故事從前有一個(gè)三個(gè)和尚的故事，大家都曉得。一個(gè)第二個(gè)廟，老和尚把三個(gè)和尚徒弟叫來，說我們立下了新的廟規(guī)，引進(jìn)了競(jìng)爭機(jī)制。三個(gè)和尚都去挑水，誰水挑得多，晚上吃飯加一道菜；誰水挑得少，吃白飯，沒菜。三個(gè)和尚拼命去挑，一會(huì)兒水就滿了。這個(gè)辦法叫引進(jìn)激勵(lì)機(jī)制。實(shí)現(xiàn)了“體制創(chuàng)新”。三個(gè)和尚喝水的故事2023/1/822第二個(gè)廟，老和尚把三個(gè)和尚徒弟叫來，說我們立下了新的廟規(guī)，引第三個(gè)廟，三個(gè)和尚商量，天天挑水太累，咱們想辦法。山上有竹子，把竹子砍下來連在一起，竹子中心都是打通的，然后買一個(gè)轆轤。第一個(gè)和尚把一桶水搖上去，第二個(gè)和尚專管倒水，通過漏斗進(jìn)入水管，流入廟內(nèi)水缸中。第三個(gè)和尚在廟里看看水缸，這個(gè)缸裝滿了，就把水管移到別的缸里。一會(huì)兒水就灌滿了。這叫“技術(shù)創(chuàng)新”。你看，三個(gè)和尚要喝水，要協(xié)作，要采取辦法，搞體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新。辦法在變，觀念也在轉(zhuǎn)變。2023/1/823周春光—農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)第三個(gè)廟，三個(gè)和尚商量，天天挑水太累，咱們想辦法。山上有竹子23這些都是管理對(duì)策，都是管理方法。我國有一句名言：“夫運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外。”說明在治軍、治國、治生等一切競(jìng)爭和對(duì)抗的活動(dòng)中，都必須認(rèn)真謀劃，正確研究對(duì)策，以智取勝。2023/1/824周春光—農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)這些都是管理對(duì)策，都是管理方法。我國有一句名言：“夫運(yùn)籌于帷24（二）工作輪換及其開發(fā)功效定義：讓員工從一個(gè)工作崗位流動(dòng)到另一個(gè)工作崗位，保證工作流程不受重大損失。目的：讓員工在一定時(shí)段中多樣化，降低員工的厭倦情緒。2023/1/825（二）工作輪換及其開發(fā)功效定義：讓員工從一個(gè)工作崗位流動(dòng)到另（二）工作輪換及其開發(fā)功效形式：管理類新員工的巡回輪換培養(yǎng)多面手員工的輪換培養(yǎng)經(jīng)營管理骨干的輪換注意：輪換必須適度，既相異又不能跨度太大，輪換一般應(yīng)該在同類范圍內(nèi)進(jìn)行。2023/1/826（二）工作輪換及其開發(fā)功效形式：2022/12/2726（二）工作輪換及其開發(fā)功效積極作用：（1）有助于打破部門橫向間的隔閡和界限，為培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神與協(xié)作配合打好基礎(chǔ)；（2）有助于員工認(rèn)識(shí)本職工作與其他部門工作的關(guān)聯(lián)，從而理解本職工作的意義，提高工作積極性；（3）對(duì)管理干部來說，在基層崗位進(jìn)行輪換的經(jīng)歷，有助于使他們保持體察下情的謙虛態(tài)度，從而減少上下級(jí)離心離德的可能性。2023/1/827（二）工作輪換及其開發(fā)功效積極作用：2022/12/2727（二）工作輪換及其開發(fā)功效負(fù)面影響：（1）對(duì)掌握某些復(fù)雜專業(yè)技術(shù)不利，可能使這類技術(shù)水平降低或停止發(fā)展；（2）對(duì)保持和繼承長期積累的傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)不利，可能使工作效率降低；（3）工作輪換的出發(fā)點(diǎn)是組織與個(gè)人的長期利益和發(fā)展前途，和當(dāng)前的利益可能產(chǎn)生沖突；（4）常常由于業(yè)務(wù)上的需要而不能如期執(zhí)行輪換。2023/1/828（二）工作輪換及其開發(fā)功效負(fù)面影響：2022/12/2728（三）工作擴(kuò)大化及其開發(fā)功效分析定義：擴(kuò)大原有工作崗位的職責(zé)范圍與任務(wù)，是工作任務(wù)與職責(zé)數(shù)量上的增加。注意：注意擴(kuò)大的職責(zé)與任務(wù)要與原有崗位具有關(guān)聯(lián)性，要注意擴(kuò)大后的工作量與任職能力的適應(yīng)性。特點(diǎn)：讓?shí)徫坏墓ぷ飨驒M向擴(kuò)展、向量方面的提升。有人稱是“水平加載”。2023/1/829（三）工作擴(kuò)大化及其開發(fā)功效分析定義：擴(kuò)大原有工作崗位的職責(zé)（四）工作豐富化及其開發(fā)功效分析定義：指在工作中賦予員工更多的責(zé)任、自主權(quán)和控制權(quán)目的：讓員工在一定時(shí)段中多樣化，降低員工的厭倦情緒。特點(diǎn)：讓?shí)徫坏墓ぷ飨蚩v向滲透、向質(zhì)方面提高。有人稱是“垂直加載”優(yōu)點(diǎn)：能夠提供更大的激勵(lì)和更多的滿意機(jī)會(huì)，從而提高工作者的工作效率和工作質(zhì)量，還能降低工作者的離職率和缺勤率。2023/1/830（四）工作豐富化及其開發(fā)功效分析定義：指在工作中賦予員工更多工作豐富化的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工作者感到工作有意義、很重要工作者感到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他是重視的工作者感到這個(gè)崗位能施展多種才華，多種本領(lǐng)工作者感到工作有反饋工作者能夠看到工作成果的整體2023/1/831工作豐富化的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工作者感到工作有意義、很重要2022/1小故事：張大爺成為“防衛(wèi)工程師”北京的看門人很多，俗話說“看門老頭”。不少看門老頭態(tài)度不好，為什么不好？這個(gè)崗位基本上沒事干，一見面，“喂”，把你喊住了。你一楞神，他說，“過來”?！案蓡帷薄暗怯洠　薄拔艺胰耸驴啤薄岸恰薄麨槭裁磻B(tài)度惡劣呢？我這人很有本事，卻讓我看門。嘴上不說，心里這么想。長此以往，心里窩火。如果成立了人力資源部，人力資源部長說“張大爺呀，我們?nèi)耸虏扛姆Q人力資源部了，知道為什么嗎？”“不知道”?！案嬖V你，我們要開發(fā)你了”。“開發(fā)我，怎么開發(fā)？”“你不是有很多本事嗎？沒事干，煩得慌，是嗎？你是我們的窗口，你的形象很重要，要講文明禮貌”他說“我懂。”2023/1/832小故事：張大爺成為“防衛(wèi)工程師”北京的看門人很多，俗話不僅如此，你的工作內(nèi)容增加了，每個(gè)季度給總經(jīng)理寫一份《客戶流量分析報(bào)告》。何時(shí)來人多，何時(shí)來人少，什么原因，如何吸引客戶，這個(gè)報(bào)告歸你寫，春夏秋冬篇。這是你的職責(zé)。不僅如此，還有每年寫四篇《防火防盜安全報(bào)告》，春夏秋冬各一份。張大爺說“這么說我挺忙活的，加了8個(gè)報(bào)告？”不僅如如此，你還得上大學(xué)學(xué)習(xí)呢。你這個(gè)位子經(jīng)過研究，必須大學(xué)畢業(yè)，你什么水平？高中畢業(yè)。那不行，要想寫好報(bào)告，沒有墨水不行啊，你必須上個(gè)大學(xué)，實(shí)在不行，上個(gè)夜大，選個(gè)文秘專業(yè)吧，要學(xué)會(huì)寫調(diào)查報(bào)告。好吧，這是好事。老人家想，過去沒人理我，現(xiàn)在一年讓我寫8個(gè)報(bào)告，總經(jīng)理還要看，看來我這個(gè)人很重要。2023/1/833—不僅如此，你的工作內(nèi)容增加了，每個(gè)季度給總經(jīng)理寫一份《客戶流33四、管理開發(fā)什么是管理開發(fā)？管理開發(fā)就是一個(gè)組織有意識(shí)的提供給其管理者(或具有高度潛能的管理者)以學(xué)習(xí)、成長、變革的機(jī)會(huì)，以期獲得這個(gè)組織發(fā)展所需要的核心管理人員，使他們能夠具有有效地管理組織所需的經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度和技能，從而實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展的目標(biāo)。2023/1/834四、管理開發(fā)什么是管理開發(fā)？2022/12/2734為什么要使用管理開發(fā)？一般地，當(dāng)公司管理者出現(xiàn)下列情況時(shí)：需要增加管理者的整體績效管理者不知道公司政策和管理哲學(xué)管理者缺乏必備的技能2023/1/835為什么要使用管理開發(fā)？一般地，當(dāng)公司管理者出現(xiàn)下列情況時(shí)：2主要做法給管理者安排一些教育項(xiàng)目管理者的工作輪換專業(yè)培訓(xùn)課程或會(huì)議研討讀書2023/1/836主要做法給管理者安排一些教育項(xiàng)目2022/12/2736例1：聯(lián)想的管理技能培訓(xùn)雖然完全靠培訓(xùn)就能造出一個(gè)領(lǐng)軍人物也許是很天真的想法，但要想讓他快速發(fā)展，開發(fā)是非常重要的。聯(lián)想的培訓(xùn)內(nèi)容：1．業(yè)務(wù)知識(shí)：行業(yè)規(guī)律、運(yùn)作規(guī)律、技術(shù)發(fā)展、產(chǎn)品和市場(chǎng)信息等；2．管理知識(shí)：人才管理、財(cái)務(wù)管理等等(重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容)；3．戰(zhàn)略規(guī)劃：戰(zhàn)略制定及戰(zhàn)略制定流程；4．運(yùn)作管理：流程化、信息化建設(shè)等。聯(lián)想的培訓(xùn)頻度：每年至少兩次，每次至少3～5天。聯(lián)想的培訓(xùn)形式：設(shè)定專門的題目，分組、反復(fù)討論、小組陳述、訓(xùn)練2023/1/837例1：聯(lián)想的管理技能培訓(xùn)雖然完全靠例2：的管理開發(fā)計(jì)劃計(jì)劃描述目標(biāo)聽眾課程高級(jí)管理人員開發(fā)系列強(qiáng)調(diào)的是戰(zhàn)略性思考能力，領(lǐng)導(dǎo)能力，跨職能整合能力，全球競(jìng)爭能力以及贏得客戶滿意能力等高潛質(zhì)的專業(yè)人員和高級(jí)經(jīng)營管理人員管理人員開發(fā)課程、全球化經(jīng)營管理課程、高級(jí)經(jīng)營管理者開發(fā)課程核心領(lǐng)導(dǎo)能力計(jì)劃開發(fā)職能性專業(yè)技術(shù)，促成卓越的企業(yè)管理以及變革能力提高等方面的課程管理人員公司初級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能力講習(xí)班、新管理者開發(fā)課程、有經(jīng)驗(yàn)管理者課程專業(yè)開發(fā)計(jì)劃強(qiáng)調(diào)為特定的職業(yè)發(fā)展道路做好準(zhǔn)備的課程新雇員審計(jì)人員課程財(cái)務(wù)管理課程人力資源課程技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)能力課程2023/1/838例2：的管理開發(fā)計(jì)劃計(jì)劃描述目標(biāo)聽眾課程高級(jí)管五、組織開發(fā)（一）定義通過創(chuàng)設(shè)或控制一定的組織因素、組織行為進(jìn)行組織內(nèi)人力資源管理的活動(dòng)與形式。組織中對(duì)人力資源開發(fā)具有重大作用的因素包括組織性質(zhì)、組織結(jié)構(gòu)、組織文化、組織發(fā)展階段等。2023/1/839五、組織開發(fā)（一）定義2022/12/2739（二）組織開發(fā)使用的原因需要增加整個(gè)組織的績效解決內(nèi)部沖突近期出現(xiàn)管理變革導(dǎo)致滿意度的變化由于無效的組織結(jié)構(gòu)導(dǎo)致的效率損失同事之間缺少合作2023/1/840（二）組織開發(fā)使用的原因需要增加整個(gè)組織的績效2022/12（三）典型目標(biāo)通過相關(guān)措施增加組織有效性：使每個(gè)勞動(dòng)力都擁有組織目標(biāo)規(guī)劃或?qū)嵤└到y(tǒng)的變革2023/1/841（三）典型目標(biāo)通過相關(guān)措施增加組織有效性：2022/12/2六、環(huán)境開發(fā)個(gè)人能力和條件與其所處的環(huán)境直接影響個(gè)人的工作績效。如果一個(gè)人處于一種不利的環(huán)境之中，如專業(yè)不對(duì)口，人際關(guān)系惡劣，工資待遇不公平，領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)專斷，不尊重知識(shí)和人才等，則很難發(fā)揮聰明才智，也很難取得成績。環(huán)境開發(fā)就是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)良好的社會(huì)輿論環(huán)境、政策環(huán)境和工作環(huán)境，為人才的成長提供良好的發(fā)展環(huán)境。環(huán)境開發(fā)目的在于優(yōu)化和合理利用人力資源開發(fā)的環(huán)境，包括社會(huì)環(huán)境、自然環(huán)境、工作生活環(huán)境和國際環(huán)境等。思考：中央駐洛陽科研院所外遷2023/1/842六、環(huán)境開發(fā)個(gè)人能力和條件與其所處的環(huán)境直接影響個(gè)人的工作績七、倫理開發(fā)人力資源的倫理開發(fā)主要是通過提高勞動(dòng)者的思想道德素質(zhì)，培養(yǎng)其道德責(zé)任感，從而產(chǎn)生盡道德義務(wù)的強(qiáng)烈持久的愿望。這樣，員工就能夠忠于職守，在勞動(dòng)中自覺調(diào)整和約束自己的行為，一絲不茍，精益求精地把工作做好。倫理開發(fā)包括調(diào)整勞動(dòng)過程中的人際關(guān)系，使勞動(dòng)者更好地相互支持和配合。倫理開發(fā)要關(guān)注顧客滿意度、員工工作滿意度、團(tuán)隊(duì)合作精神等方面。2023/1/843七、倫理開發(fā)人力資源的倫理開發(fā)主要是通過提高勞動(dòng)者的思想道德領(lǐng)導(dǎo)如何塑造文化和倫理價(jià)值觀可以以多種方式溝通——演講、公司出版物、政策陳述，尤其是個(gè)人行動(dòng)。高層領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)創(chuàng)造和維持一種強(qiáng)調(diào)每個(gè)雇員日常生活倫理行為重要性的文化負(fù)責(zé)。當(dāng)高層領(lǐng)導(dǎo)從事了非倫理性的實(shí)踐時(shí)或不能對(duì)別人的非倫理性實(shí)踐做出果斷、嚴(yán)厲的反應(yīng)時(shí)，這個(gè)態(tài)度將會(huì)迅速滲透到整個(gè)組織內(nèi)部。2023/1/844領(lǐng)導(dǎo)如何塑造文化和倫理價(jià)值觀可以以多種方式溝通——演講、公司2023/1/845—2022/12/2745—45人力資源開發(fā)的特點(diǎn)特定的目的性與效益中心性長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性基礎(chǔ)的存在性開發(fā)的系統(tǒng)性主客體的雙重性開發(fā)的動(dòng)態(tài)性人力資源開發(fā)的特點(diǎn)特定的目的性與效益中心性46資源基礎(chǔ)論組織的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)已從組織外部轉(zhuǎn)移到組織內(nèi)部學(xué)習(xí)理論1990年，《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)踐》出版。在短短幾年中，被譯成二三十種文字風(fēng)行全世界，它不僅帶動(dòng)了美國經(jīng)濟(jì)近十年的高速發(fā)展，并在全世界范圍內(nèi)引發(fā)了一場(chǎng)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的管理浪潮。主要內(nèi)容有“自我超越”、“改善心智模式”、“建立共同愿景”、“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”、“系統(tǒng)思考”等五項(xiàng)管理技巧，試圖通過這些具體的修煉辦法來提升人類組織整體運(yùn)作的“群體智力”。資源基礎(chǔ)論學(xué)習(xí)理論47三、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略的作用有助于增強(qiáng)組織競(jìng)爭力人力資源開發(fā)戰(zhàn)略有助于凸顯人力資源的價(jià)值性人力資源開發(fā)戰(zhàn)略有助于凸顯人力資源的稀缺性人力資源開發(fā)戰(zhàn)略有助于凸顯人力資源的難以模仿性三、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略的作用有助于增強(qiáng)組織競(jìng)爭力48有助于提高個(gè)人績效和組織績效工作績效（能力*激勵(lì)）人力資源開發(fā)有助于提高員工的能力，同時(shí)也是一種激勵(lì)方式有助于組織的可持續(xù)發(fā)展有助于提高個(gè)人績效和組織績效49四、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略的內(nèi)容與實(shí)施樹立以人為本的人力資源哲學(xué)組織的管理者應(yīng)了解組織內(nèi)人力資源的價(jià)值及在獲取競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)中的作用管理者應(yīng)該通過各種有形的或無形的方式向每一員工清晰地表達(dá)組織對(duì)人力資源高度重視的態(tài)度四、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略的內(nèi)容與實(shí)施樹立以人為本的人力資源哲學(xué)50開展積極主動(dòng)的組織學(xué)習(xí)個(gè)人學(xué)習(xí)的目的性重視創(chuàng)新性學(xué)習(xí)鼓勵(lì)員工分享錯(cuò)誤開展積極主動(dòng)的組織學(xué)習(xí)51五、人力資源開發(fā)原理發(fā)展動(dòng)力原理素質(zhì)開發(fā)原理行為開發(fā)原理五、人力資源開發(fā)原理發(fā)展動(dòng)力原理52一、發(fā)展動(dòng)力原理（P56）欲望動(dòng)力原理（想得到某種東西或達(dá)到某種目的的要求）情欲動(dòng)力原理（物質(zhì)、依戀和高尚情欲）生存動(dòng)力原理（自我－家庭－組織－社會(huì)）需要?jiǎng)恿υ恚ㄓ袡C(jī)體感到某種缺乏而力求獲得滿足的心理傾向，它是有機(jī)體自身和外部生活條件的要求在頭腦中的反映）自主動(dòng)力原理（自己做主，對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)）目標(biāo)動(dòng)力原理（期望的成果）壓力原理（心理壓力源和心理壓力反應(yīng)共同構(gòu)成的一種認(rèn)知和行為體驗(yàn)過程）群體動(dòng)力原理（協(xié)同）一、發(fā)展動(dòng)力原理（P56）欲望動(dòng)力原理（想得到某種東西或達(dá)到53二、素質(zhì)開發(fā)原理（P59）用進(jìn)廢退原理揚(yáng)長避短原理用人適中原理生態(tài)限制因子改變?cè)磉m合環(huán)境的整體性原理富集原理結(jié)構(gòu)優(yōu)化原理層序能級(jí)對(duì)應(yīng)原理互補(bǔ)增值原理持續(xù)開發(fā)原理文化凝聚原理限制因子是達(dá)到或超過生物耐受限度的那些因子。

富集（）：某些物質(zhì)通過水、大氣和生物作用而在土壤或生物體內(nèi)顯著積累的作用。生物富集作用又叫生物濃縮，是指生物體通過對(duì)環(huán)境中某些元素或難以分解的化合物的積累，使這些物質(zhì)在生物體內(nèi)的濃度超過環(huán)境中濃度的現(xiàn)象。

二、素質(zhì)開發(fā)原理（P59）用進(jìn)廢退原理結(jié)構(gòu)優(yōu)化原理限制因子是54三、行為開發(fā)原理（P63）需求導(dǎo)向原理利益對(duì)稱原理信息催化原理（給員工不斷地注入新信息，激活、改造和促進(jìn)原有的人力資源）競(jìng)爭開發(fā)原理三、行為開發(fā)原理（P63）需求導(dǎo)向原理55演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！56第二章人力資源開發(fā)及其戰(zhàn)略第二章人力資源開發(fā)及其戰(zhàn)略57內(nèi)容簡介什么是人力資源開發(fā)（了解）人力資源開發(fā)類型（掌握）2023/1/858內(nèi)容簡介什么是人力資源開發(fā)（了解）2022/12/272引言人力資源開發(fā)的緣起故事：1965年，美國聯(lián)邦政府剛剛通過著名的《公平就業(yè)機(jī)會(huì)法案》，該法案意在讓私人部門為長期受到歧視的少數(shù)民族提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。為了表示政府也是遵守這一法案的，人事管理部要求納德勒設(shè)計(jì)一項(xiàng)培訓(xùn)政府雇員的項(xiàng)目，項(xiàng)目的目的就是讓這些雇員學(xué)會(huì)怎樣為少數(shù)民族進(jìn)行咨詢。在項(xiàng)目進(jìn)行的時(shí)候，納德勒經(jīng)歷了所有的人力資源開發(fā)人員都曾經(jīng)遭遇到的尷尬。2023/1/859引言人力資源開發(fā)的緣起故事：1965年，美國聯(lián)邦政府剛剛參與培訓(xùn)的人都坐在教室里，但是他們都與教師好像沒有什么聯(lián)系，大家“心不在焉”。于是納德勒開始問問題，第一個(gè)問題是：“在座的諸位有幾個(gè)現(xiàn)在正在從事少數(shù)民族咨詢的工作？”結(jié)果舉手的不到三分之一；第二個(gè)問題：“在座的諸位有幾個(gè)回到工作崗位后將要從事少數(shù)民族咨詢的工作？”結(jié)果舉手的人還是不到三分之一；第三個(gè)問題：“在座的諸位有幾個(gè)來聽課是因?yàn)槟銈兊膯挝恍枰私馊绾螢樯贁?shù)民族提供咨詢？”舉手的人還是不到三分之一。三次舉手的人都不是同樣的人，而且還有另外一些人一直沒有舉手，他們根本不知道來參與學(xué)習(xí)的目的，只是單位讓他們來而已。2023/1/860—參與培訓(xùn)的人都坐在教室里，但是他們都與教師好像沒有什么聯(lián)系，60引言人力資源開發(fā)的緣起（續(xù)）分析：第一組人正在從事相關(guān)的工作，他們知道自己缺乏什么樣的技巧，對(duì)項(xiàng)目的需要是很迫切而且是積極的。第二組只是將來某個(gè)時(shí)候可能被安排到與少數(shù)民族咨詢工作相關(guān)的崗位上，他們還從沒有從事過這一工作，對(duì)此沒有多少了解。他們想知道從事這一工作到底需要干些什么，有什么基本的技巧在里面。第三組來這里只是希望了解一些基本的東西，他們對(duì)解決問題和學(xué)習(xí)技巧沒有興趣。聯(lián)想：這樣的體驗(yàn)促使納德勒對(duì)不同的需求進(jìn)行區(qū)別，在1967年他終于為上述三種不同的需要尋找到了“標(biāo)簽”：培訓(xùn)、教育和開發(fā)。而為了將所有這些活動(dòng)囊括到一個(gè)“標(biāo)簽”之下，他又創(chuàng)造了現(xiàn)在被廣泛用來定義這一領(lǐng)域的名稱，這就是“人力資源開發(fā)”。2023/1/861引言人力資源開發(fā)的緣起（續(xù)）分析：第一組人正在從事相關(guān)的引言人力資源開發(fā)的緣起（續(xù)）活動(dòng)領(lǐng)域名稱與學(xué)習(xí)者當(dāng)前所從事的職業(yè)相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)人力資源開發(fā)與學(xué)習(xí)者未來可能從事職業(yè)相關(guān)的學(xué)習(xí)教育與學(xué)習(xí)者當(dāng)前所從事的工作無關(guān)的學(xué)習(xí)開發(fā)當(dāng)然，納德勒后來沒有將教育單獨(dú)列出作為一個(gè)領(lǐng)域，而是籠統(tǒng)地將未來的學(xué)習(xí)需求看成是開發(fā)。對(duì)于培訓(xùn)來說，一旦學(xué)習(xí)者回到各種崗位，就可以對(duì)其進(jìn)行績效評(píng)估。而對(duì)于教育來說，只有學(xué)習(xí)者進(jìn)入其接受教育的新工作崗位時(shí)，才能對(duì)其進(jìn)行績效評(píng)估。而對(duì)于開發(fā)來說，則不能在工作崗位上進(jìn)行評(píng)估。2023/1/862引言人力資源開發(fā)的緣起（續(xù)）活動(dòng)領(lǐng)域名稱與學(xué)習(xí)者當(dāng)前所從一、人力資源開發(fā)內(nèi)涵二、人力資源開發(fā)類型2023/1/863一、人力資源開發(fā)內(nèi)涵2022/12/277一、人力資源開發(fā)背景及概念界定背景經(jīng)濟(jì)全球化及市場(chǎng)的發(fā)育，使得市場(chǎng)保護(hù)和市場(chǎng)控制的市場(chǎng)壁壘明顯衰弱;資本市場(chǎng)的發(fā)達(dá)及各種金融衍生工具的創(chuàng)新，使得資金資源的靈活性和流動(dòng)性已經(jīng)不再是一個(gè)限制組織發(fā)展的重要因素;新技術(shù)以幾何增長的方式涌現(xiàn)，要求人力資源不斷掌握新技術(shù);一、人力資源開發(fā)背景及概念界定背景64人力資源開發(fā)：是一種對(duì)每個(gè)成員、每個(gè)素質(zhì)最大限度的促進(jìn)、改進(jìn)與提高，使他們有機(jī)會(huì)得到充分的使用、發(fā)揮與發(fā)展的過程。人力資源開發(fā)的目的:一方面是對(duì)人力資源的充分發(fā)掘合理利用；另一方面是指對(duì)人力資源的培養(yǎng)與發(fā)展。人力資源開發(fā)目標(biāo):1、提升智力2、激發(fā)活力智力*活力=績效二、人力資源開發(fā)的概念2023/1/865人力資源開發(fā)：是一種對(duì)每個(gè)成員、每個(gè)素質(zhì)最大限度的促進(jìn)、改進(jìn)人力資源開發(fā)的概念（續(xù)）開發(fā)主體就是從事開發(fā)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者、計(jì)劃者與組織實(shí)施者。它可以是政府、學(xué)校、有關(guān)團(tuán)體或協(xié)會(huì)，也可以是企業(yè)雇主、主管、個(gè)人、被開發(fā)者自己等。開發(fā)客體是接受人力資源活動(dòng)的組織或者個(gè)人，是開發(fā)活動(dòng)的承受者。開發(fā)對(duì)象是人力資源開發(fā)活動(dòng)所指向的素質(zhì)與能力，包括體質(zhì)、品性、智力、技能、知識(shí)等其他心理素質(zhì)。開發(fā)手段是所采用的工具與支持行為。開發(fā)方式是對(duì)各種要素及其表現(xiàn)的組織方式。開發(fā)計(jì)劃是指實(shí)施前的準(zhǔn)備工作與實(shí)施過程的書面描述。2023/1/866人力資源開發(fā)的概念（續(xù)）開發(fā)主體就是從事開發(fā)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者、計(jì)人力資源開發(fā)的概念（續(xù)）從時(shí)間形式上分，有前期開發(fā)、使用期開發(fā)和后期開發(fā)。從對(duì)象上分，可劃分為品德開發(fā)、潛能開發(fā)、技能開發(fā)、知識(shí)開發(fā)、體能開發(fā)、能力開發(fā)等。從開發(fā)客體上分，管理者開發(fā)、技術(shù)人員開發(fā)、普通職工開發(fā)、新員工開發(fā)和老員工開發(fā)等。從范圍和空間上看，可劃分為行為開發(fā)、群體開發(fā)、組織開發(fā)、區(qū)域開發(fā)、國家開發(fā)和國際開發(fā)等形式。2023/1/867人力資源開發(fā)的概念（續(xù)）從時(shí)間形式上分，有前期開發(fā)、使用期開二、自我開發(fā)（一）自我學(xué)習(xí)（二）自我申報(bào)2023/1/868二、自我開發(fā)（一）自我學(xué)習(xí)2022/12/2712（一）自我學(xué)習(xí)自我學(xué)習(xí)是指對(duì)工作與經(jīng)驗(yàn)的體驗(yàn)，是對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)、新技能、新思想、新行為與新資格的獲得與發(fā)展等。自我學(xué)習(xí)的方式： （1）操作學(xué)習(xí)；（2）發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)； （3）范例學(xué)習(xí)；（4）試探學(xué)習(xí)； （5）觀察學(xué)習(xí)；（6）聯(lián)想學(xué)習(xí)。

思考：你有什么好的學(xué)習(xí)方法？2023/1/869（一）自我學(xué)習(xí)自我學(xué)習(xí)是指對(duì)工作與經(jīng)驗(yàn)的體驗(yàn)，是對(duì)新知識(shí)、新你“看”到了幾個(gè)三角形？小測(cè)驗(yàn)2023/1/870你“看”到了幾個(gè)三角形？小測(cè)驗(yàn)2022/12/2714（二）自我申報(bào)自我申報(bào)是員工對(duì)自己的工作內(nèi)容和適應(yīng)性進(jìn)行自我分析與自我評(píng)價(jià)的過程，包括定期申報(bào)輪崗與能力開發(fā)的計(jì)劃與申請(qǐng)。申報(bào)表的項(xiàng)目，一般包括對(duì)性格、資格、技術(shù)、特長、技能、業(yè)務(wù)能力、適應(yīng)性等的自我分析與評(píng)價(jià)，同時(shí)還包括自己現(xiàn)在或?qū)硐氤袚?dān)的業(yè)務(wù)、想要參加的培訓(xùn)、家庭情況及對(duì)公司的意見等。2023/1/871（二）自我申報(bào)自我申報(bào)是員工對(duì)自己的工作內(nèi)容和適應(yīng)性進(jìn)行自我自我申報(bào)報(bào)表樣式姓名等級(jí)所在部門就業(yè)時(shí)間本企業(yè)工齡現(xiàn)任職務(wù)現(xiàn)有學(xué)歷所學(xué)專業(yè)職稱主要工作經(jīng)歷對(duì)現(xiàn)有工作看法工作適應(yīng)性工作量工作難易程度對(duì)過去一年工作的回顧（從自己的適應(yīng)性、素質(zhì)、能力考慮，自由填寫對(duì)過去一年間工作的感想）對(duì)今后工作的展望（請(qǐng)寫出對(duì)今后工作的想法，包括今后希望的或爭取承擔(dān)的職務(wù)、職重、工作地點(diǎn)等）直接上級(jí)考察職務(wù)姓名關(guān)于現(xiàn)任工作（從適應(yīng)性、能力、效率、協(xié)調(diào)性等觀點(diǎn)出發(fā)）關(guān)于今后工作（指導(dǎo)要點(diǎn)等）（從能力開發(fā)、教育培訓(xùn)計(jì)劃等觀點(diǎn)出發(fā)）2023/1/872自我申報(bào)報(bào)表樣式姓名等級(jí)所在部門就業(yè)時(shí)間本企業(yè)工齡現(xiàn)任職務(wù)現(xiàn)三、職業(yè)開發(fā)主要通過職業(yè)活動(dòng)本身提高與培養(yǎng)員工的開發(fā)形式。主要有工作專業(yè)化、工作輪換、工作豐富化、工作擴(kuò)大化、實(shí)踐鍛煉法等形式。2023/1/873三、職業(yè)開發(fā)主要通過職業(yè)活動(dòng)本身提高與培養(yǎng)員工的開發(fā)形式。2工作分工、細(xì)化【故事】一位年輕的炮兵軍官上任后，到下屬部隊(duì)視察操練情況，發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)部隊(duì)操練時(shí)有一個(gè)共同的情況：在操練中，總有一個(gè)士兵自始至終站在大炮的炮筒下，紋絲不動(dòng)。經(jīng)過詢問，得到的答案是：操練條例就是這樣規(guī)定的。原來，條例因循的是用馬拉大炮時(shí)代的規(guī)則，當(dāng)時(shí)站在炮筒下的士兵的任務(wù)是拉住馬的韁繩，防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差，減少再次瞄準(zhǔn)的時(shí)間?，F(xiàn)在大炮不再需要這一角色了。但條例沒有及時(shí)調(diào)整，出現(xiàn)了不拉馬的士兵。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國防部的表彰。（一）工作專業(yè)化及其開發(fā)功效2023/1/874工作分工、細(xì)化（一）工作專業(yè)化及其開發(fā)功效2022/12/2【分析】管理的首要工作就是科學(xué)分工。只有每個(gè)員工都明確自己的崗位職責(zé)，才不會(huì)產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。如果公司象一個(gè)龐大的機(jī)器，那么每個(gè)員工就是一個(gè)個(gè)零件，只有他們愛崗敬業(yè)，公司的機(jī)器才能得以良性運(yùn)轉(zhuǎn)。公司是發(fā)展的，管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際動(dòng)態(tài)情況對(duì)人員數(shù)量和分工及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整。否則，隊(duì)伍中就會(huì)出現(xiàn)“不拉馬的士兵”。如果隊(duì)伍中有人濫竽充數(shù)，給企業(yè)帶來的不僅僅是工資的損失，而且會(huì)導(dǎo)致其他人員的心理不平衡，最終導(dǎo)致公司工作效率整體下降。（一）工作專業(yè)化及其開發(fā)功效2023/1/875【分析】管理的首要工作就是科學(xué)分工。只有每個(gè)員工都明確自己的（一）工作專業(yè)化及其開發(fā)功效作用：（1）可以降低任職要求與工資成本，減少培訓(xùn)時(shí)間與費(fèi)用，尤其是與機(jī)械化相結(jié)合的專業(yè)化工作，不需要有關(guān)人員進(jìn)行管理監(jiān)督，降低了管理成本。（2）提高開發(fā)員工與工作專業(yè)相關(guān)的知識(shí)、技能、品性等人力資源的效率與效果，使任職員工的人力資源向?qū)I(yè)所要求的方向發(fā)展。2023/1/876（一）工作專業(yè)化及其開發(fā)功效作用：2022/12/2720三個(gè)和尚喝水的故事從前有一個(gè)三個(gè)和尚的故事，大家都曉得。一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒水吃?？墒牵F(xiàn)在情況不同了。有這樣三個(gè)廟，這三個(gè)廟離河邊都比較遠(yuǎn)。怎么解決吃水問題呢?第一個(gè)廟，和尚挑水路比較長，一天挑一擔(dān)就累了，不干了。于是三個(gè)和尚商量，咱們接力賽吧，每人挑一段。第一個(gè)和尚從河邊挑到半路，停下來休息。第二個(gè)和尚繼續(xù)挑．又轉(zhuǎn)給第三個(gè)和尚，挑到缸里灌上去，空桶回來再接著挑。這樣一搞接力賽．就從早到晚不停地挑，大家都不累，水很快就挑滿了。這是采取協(xié)作的辦法。2023/1/877三個(gè)和尚喝水的故事從前有一個(gè)三個(gè)和尚的故事，大家都曉得。一個(gè)第二個(gè)廟，老和尚把三個(gè)和尚徒弟叫來，說我們立下了新的廟規(guī)，引進(jìn)了競(jìng)爭機(jī)制。三個(gè)和尚都去挑水，誰水挑得多，晚上吃飯加一道菜；誰水挑得少，吃白飯，沒菜。三個(gè)和尚拼命去挑，一會(huì)兒水就滿了。這個(gè)辦法叫引進(jìn)激勵(lì)機(jī)制。實(shí)現(xiàn)了“體制創(chuàng)新”。三個(gè)和尚喝水的故事2023/1/878第二個(gè)廟，老和尚把三個(gè)和尚徒弟叫來，說我們立下了新的廟規(guī)，引第三個(gè)廟，三個(gè)和尚商量，天天挑水太累，咱們想辦法。山上有竹子，把竹子砍下來連在一起，竹子中心都是打通的，然后買一個(gè)轆轤。第一個(gè)和尚把一桶水搖上去，第二個(gè)和尚專管倒水，通過漏斗進(jìn)入水管，流入廟內(nèi)水缸中。第三個(gè)和尚在廟里看看水缸，這個(gè)缸裝滿了，就把水管移到別的缸里。一會(huì)兒水就灌滿了。這叫“技術(shù)創(chuàng)新”。你看，三個(gè)和尚要喝水，要協(xié)作，要采取辦法，搞體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新。辦法在變，觀念也在轉(zhuǎn)變。2023/1/879周春光—農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)第三個(gè)廟，三個(gè)和尚商量，天天挑水太累，咱們想辦法。山上有竹子79這些都是管理對(duì)策，都是管理方法。我國有一句名言：“夫運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外?！闭f明在治軍、治國、治生等一切競(jìng)爭和對(duì)抗的活動(dòng)中，都必須認(rèn)真謀劃，正確研究對(duì)策，以智取勝。2023/1/880周春光—農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)這些都是管理對(duì)策，都是管理方法。我國有一句名言：“夫運(yùn)籌于帷80（二）工作輪換及其開發(fā)功效定義：讓員工從一個(gè)工作崗位流動(dòng)到另一個(gè)工作崗位，保證工作流程不受重大損失。目的：讓員工在一定時(shí)段中多樣化，降低員工的厭倦情緒。2023/1/881（二）工作輪換及其開發(fā)功效定義：讓員工從一個(gè)工作崗位流動(dòng)到另（二）工作輪換及其開發(fā)功效形式：管理類新員工的巡回輪換培養(yǎng)多面手員工的輪換培養(yǎng)經(jīng)營管理骨干的輪換注意：輪換必須適度，既相異又不能跨度太大，輪換一般應(yīng)該在同類范圍內(nèi)進(jìn)行。2023/1/882（二）工作輪換及其開發(fā)功效形式：2022/12/2726（二）工作輪換及其開發(fā)功效積極作用：（1）有助于打破部門橫向間的隔閡和界限，為培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神與協(xié)作配合打好基礎(chǔ)；（2）有助于員工認(rèn)識(shí)本職工作與其他部門工作的關(guān)聯(lián)，從而理解本職工作的意義，提高工作積極性；（3）對(duì)管理干部來說，在基層崗位進(jìn)行輪換的經(jīng)歷，有助于使他們保持體察下情的謙虛態(tài)度，從而減少上下級(jí)離心離德的可能性。2023/1/883（二）工作輪換及其開發(fā)功效積極作用：2022/12/2727（二）工作輪換及其開發(fā)功效負(fù)面影響：（1）對(duì)掌握某些復(fù)雜專業(yè)技術(shù)不利，可能使這類技術(shù)水平降低或停止發(fā)展；（2）對(duì)保持和繼承長期積累的傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)不利，可能使工作效率降低；（3）工作輪換的出發(fā)點(diǎn)是組織與個(gè)人的長期利益和發(fā)展前途，和當(dāng)前的利益可能產(chǎn)生沖突；（4）常常由于業(yè)務(wù)上的需要而不能如期執(zhí)行輪換。2023/1/884（二）工作輪換及其開發(fā)功效負(fù)面影響：2022/12/2728（三）工作擴(kuò)大化及其開發(fā)功效分析定義：擴(kuò)大原有工作崗位的職責(zé)范圍與任務(wù)，是工作任務(wù)與職責(zé)數(shù)量上的增加。注意：注意擴(kuò)大的職責(zé)與任務(wù)要與原有崗位具有關(guān)聯(lián)性，要注意擴(kuò)大后的工作量與任職能力的適應(yīng)性。特點(diǎn)：讓?shí)徫坏墓ぷ飨驒M向擴(kuò)展、向量方面的提升。有人稱是“水平加載”。2023/1/885（三）工作擴(kuò)大化及其開發(fā)功效分析定義：擴(kuò)大原有工作崗位的職責(zé)（四）工作豐富化及其開發(fā)功效分析定義：指在工作中賦予員工更多的責(zé)任、自主權(quán)和控制權(quán)目的：讓員工在一定時(shí)段中多樣化，降低員工的厭倦情緒。特點(diǎn)：讓?shí)徫坏墓ぷ飨蚩v向滲透、向質(zhì)方面提高。有人稱是“垂直加載”優(yōu)點(diǎn)：能夠提供更大的激勵(lì)和更多的滿意機(jī)會(huì)，從而提高工作者的工作效率和工作質(zhì)量，還能降低工作者的離職率和缺勤率。2023/1/886（四）工作豐富化及其開發(fā)功效分析定義：指在工作中賦予員工更多工作豐富化的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工作者感到工作有意義、很重要工作者感到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他是重視的工作者感到這個(gè)崗位能施展多種才華，多種本領(lǐng)工作者感到工作有反饋工作者能夠看到工作成果的整體2023/1/887工作豐富化的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工作者感到工作有意義、很重要2022/1小故事：張大爺成為“防衛(wèi)工程師”北京的看門人很多，俗話說“看門老頭”。不少看門老頭態(tài)度不好，為什么不好？這個(gè)崗位基本上沒事干，一見面，“喂”，把你喊住了。你一楞神，他說，“過來”?！案蓡帷薄暗怯?！”“我找人事科”“二樓”…他為什么態(tài)度惡劣呢？我這人很有本事，卻讓我看門。嘴上不說，心里這么想。長此以往，心里窩火。如果成立了人力資源部，人力資源部長說“張大爺呀，我們?nèi)耸虏扛姆Q人力資源部了，知道為什么嗎？”“不知道”?！案嬖V你，我們要開發(fā)你了”。“開發(fā)我，怎么開發(fā)？”“你不是有很多本事嗎？沒事干，煩得慌，是嗎？你是我們的窗口，你的形象很重要，要講文明禮貌”他說“我懂。”2023/1/888小故事：張大爺成為“防衛(wèi)工程師”北京的看門人很多，俗話不僅如此，你的工作內(nèi)容增加了，每個(gè)季度給總經(jīng)理寫一份《客戶流量分析報(bào)告》。何時(shí)來人多，何時(shí)來人少，什么原因，如何吸引客戶，這個(gè)報(bào)告歸你寫，春夏秋冬篇。這是你的職責(zé)。不僅如此，還有每年寫四篇《防火防盜安全報(bào)告》，春夏秋冬各一份。張大爺說“這么說我挺忙活的，加了8個(gè)報(bào)告？”不僅如如此，你還得上大學(xué)學(xué)習(xí)呢。你這個(gè)位子經(jīng)過研究，必須大學(xué)畢業(yè)，你什么水平？高中畢業(yè)。那不行，要想寫好報(bào)告，沒有墨水不行啊，你必須上個(gè)大學(xué)，實(shí)在不行，上個(gè)夜大，選個(gè)文秘專業(yè)吧，要學(xué)會(huì)寫調(diào)查報(bào)告。好吧，這是好事。老人家想，過去沒人理我，現(xiàn)在一年讓我寫8個(gè)報(bào)告，總經(jīng)理還要看，看來我這個(gè)人很重要。2023/1/889—不僅如此，你的工作內(nèi)容增加了，每個(gè)季度給總經(jīng)理寫一份《客戶流89四、管理開發(fā)什么是管理開發(fā)？管理開發(fā)就是一個(gè)組織有意識(shí)的提供給其管理者(或具有高度潛能的管理者)以學(xué)習(xí)、成長、變革的機(jī)會(huì)，以期獲得這個(gè)組織發(fā)展所需要的核心管理人員，使他們能夠具有有效地管理組織所需的經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度和技能，從而實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展的目標(biāo)。2023/1/890四、管理開發(fā)什么是管理開發(fā)？2022/12/2734為什么要使用管理開發(fā)？一般地，當(dāng)公司管理者出現(xiàn)下列情況時(shí)：需要增加管理者的整體績效管理者不知道公司政策和管理哲學(xué)管理者缺乏必備的技能2023/1/891為什么要使用管理開發(fā)？一般地，當(dāng)公司管理者出現(xiàn)下列情況時(shí)：2主要做法給管理者安排一些教育項(xiàng)目管理者的工作輪換專業(yè)培訓(xùn)課程或會(huì)議研討讀書2023/1/892主要做法給管理者安排一些教育項(xiàng)目2022/12/2736例1：聯(lián)想的管理技能培訓(xùn)雖然完全靠培訓(xùn)就能造出一個(gè)領(lǐng)軍人物也許是很天真的想法，但要想讓他快速發(fā)展，開發(fā)是非常重要的。聯(lián)想的培訓(xùn)內(nèi)容：1．業(yè)務(wù)知識(shí)：行業(yè)規(guī)律、運(yùn)作規(guī)律、技術(shù)發(fā)展、產(chǎn)品和市場(chǎng)信息等；2．管理知識(shí)：人才管理、財(cái)務(wù)管理等等(重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容)；3．戰(zhàn)略規(guī)劃：戰(zhàn)略制定及戰(zhàn)略制定流程；4．運(yùn)作管理：流程化、信息化建設(shè)等。聯(lián)想的培訓(xùn)頻度：每年至少兩次，每次至少3～5天。聯(lián)想的培訓(xùn)形式：設(shè)定專門的題目，分組、反復(fù)討論、小組陳述、訓(xùn)練2023/1/893例1：聯(lián)想的管理技能培訓(xùn)雖然完全靠例2：的管理開發(fā)計(jì)劃計(jì)劃描述目標(biāo)聽眾課程高級(jí)管理人員開發(fā)系列強(qiáng)調(diào)的是戰(zhàn)略性思考能力，領(lǐng)導(dǎo)能力，跨職能整合能力，全球競(jìng)爭能力以及贏得客戶滿意能力等高潛質(zhì)的專業(yè)人員和高級(jí)經(jīng)營管理人員管理人員開發(fā)課程、全球化經(jīng)營管理課程、高級(jí)經(jīng)營管理者開發(fā)課程核心領(lǐng)導(dǎo)能力計(jì)劃開發(fā)職能性專業(yè)技術(shù)，促成卓越的企業(yè)管理以及變革能力提高等方面的課程管理人員公司初級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能力講習(xí)班、新管理者開發(fā)課程、有經(jīng)驗(yàn)管理者課程專業(yè)開發(fā)計(jì)劃強(qiáng)調(diào)為特定的職業(yè)發(fā)展道路做好準(zhǔn)備的課程新雇員審計(jì)人員課程財(cái)務(wù)管理課程人力資源課程技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)能力課程2023/1/894例2：的管理開發(fā)計(jì)劃計(jì)劃描述目標(biāo)聽眾課程高級(jí)管五、組織開發(fā)（一）定義通過創(chuàng)設(shè)或控制一定的組織因素、組織行為進(jìn)行組織內(nèi)人力資源管理的活動(dòng)與形式。組織中對(duì)人力資源開發(fā)具有重大作用的因素包括組織性質(zhì)、組織結(jié)構(gòu)、組織文化、組織發(fā)展階段等。2023/1/895五、組織開發(fā)（一）定義2022/12/2739（二）組織開發(fā)使用的原因需要增加整個(gè)組織的績效解決內(nèi)部沖突近期出現(xiàn)管理變革導(dǎo)致滿意度的變化由于無效的組織結(jié)構(gòu)導(dǎo)致的效率損失同事之間缺少合作2023/1/896（二）組織開發(fā)使用的原因需要增加整個(gè)組織的績效2022/12（三）典型目標(biāo)通過相關(guān)措施增加組織有效性：使每個(gè)勞動(dòng)力都擁有組織目標(biāo)規(guī)劃或?qū)嵤└到y(tǒng)的變革2023/1/897（三）典型目標(biāo)通過相關(guān)措施增加組織有效性：2022/12/2六、環(huán)境開發(fā)個(gè)人能力和條件與其所處的環(huán)境直接影響個(gè)人的工作績效。如果一個(gè)人處于一種不利的環(huán)境之中，如專業(yè)不對(duì)口，人際關(guān)系惡劣，工資待遇不公平，領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)專斷，不尊重知識(shí)和人才等，則很難發(fā)揮聰明才智，也很難取得成績。環(huán)境開發(fā)就是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)良好的社會(huì)輿論環(huán)境、政策環(huán)境和工作環(huán)境，為