不同生命周期階段下企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容及績效影響,企業(yè)社會責(zé)任論文

不同生命周期階段下企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容及績效影響,企業(yè)社會責(zé)任論文進入20世紀，企業(yè)社會責(zé)任相關(guān)理論由美國學(xué)術(shù)界初次提出。在科學(xué)技術(shù)快速進步的背景下，全球格局不斷轉(zhuǎn)變，企業(yè)社會責(zé)任得到愈來愈多專家學(xué)者的熱切關(guān)注，使得其概念不斷發(fā)生改變。當(dāng)下，各行各業(yè)就這一社會責(zé)任仍然沒有一個一致的界定。企業(yè)社會責(zé)任運動仿佛轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟全球一體化的一個重要特點。眾多新研究指出，企業(yè)履行社會責(zé)任與企業(yè)長期績效提升并不沖突。然而，企業(yè)在處于不同階段時期，需要擔(dān)負不同內(nèi)容的社會責(zé)任，以推動各個生命周期階段對績效有著不同的影響。由此可見，研究生命周期視角下企業(yè)社會責(zé)任，對績效的影響有著特別重要的現(xiàn)實意義。企業(yè)生命周期的劃分及其特征1.初創(chuàng)期。企業(yè)在初創(chuàng)期，需要應(yīng)對一系列嚴峻的考驗，華而不實以生存考驗最為嚴苛，企業(yè)能否生存受本身產(chǎn)品能否打開市場很大程度影響。在這一時期，企業(yè)規(guī)模較小、產(chǎn)品種類單一及制度不規(guī)范等問題，使企業(yè)面臨很大的未知性?？梢姵鮿?chuàng)期屬于學(xué)習(xí)、適者生存的時期，受生存壓力影響，企業(yè)管理人員大部分精神投入于市場、產(chǎn)品開發(fā)方面；受發(fā)展資源有限的限制，企業(yè)社會責(zé)任意識較為薄弱，實際上，受限于企業(yè)實力難以對社會責(zé)任進行大規(guī)模投入，且社會責(zé)任投入也不會直接提升企業(yè)績效。2.成長期成長期企業(yè)有了本身主導(dǎo)產(chǎn)品，且具備一定的生產(chǎn)能力，在市場中占據(jù)一定的份額，企業(yè)獲取一定的盈利。作為一個較為穩(wěn)定的時期，企業(yè)發(fā)展目的亦出現(xiàn)轉(zhuǎn)變，提升企業(yè)市場地位，可進一步提升企業(yè)實力。在該階段，企業(yè)逐步推進一系列經(jīng)濟活動，需要一大批素質(zhì)更高層次的管理者，營造企業(yè)與員工融洽關(guān)系，整合員工企業(yè)資源、凝聚氣力，企業(yè)社會責(zé)任要權(quán)衡更多利益相關(guān)者的需求。3.成熟期成熟期企業(yè)擁有了本身特色產(chǎn)品亦或名牌產(chǎn)品，在度過了成長期沉淀后，眾多方面逐步完善，狀況趨穩(wěn)，規(guī)模亦變得更為龐大，制度更為完善。在這里期間，企業(yè)具備較多可供自由支配的資金，企業(yè)目的有過去實現(xiàn)股東短期利潤最大化轉(zhuǎn)變成長期利潤最大化。即企業(yè)社會責(zé)任轉(zhuǎn)變?yōu)樘嵘鐣娎?，全面推進一系列文化教育、公益事業(yè)等，將積極促進社會與企業(yè)和諧發(fā)展，即使這些責(zé)任的履行在短時間之內(nèi)對企業(yè)的盈利可能會存在負面的影響，但從企業(yè)長遠發(fā)展層面看，顯然是能夠促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的，其已明確到唯有企業(yè)經(jīng)營發(fā)展與社會進步基本一致，企業(yè)本身方可獲取較好的經(jīng)營發(fā)展前景。4.衰退期衰退期企業(yè)市場占比不斷縮減，盈利大幅度降低，負債壓力不斷提升，繼續(xù)經(jīng)營變得越來越困難，企業(yè)發(fā)展全面表現(xiàn)出負向增長形勢。在這里階段，受市場規(guī)模不斷縮小影響，企業(yè)疲于應(yīng)對財務(wù)狀況等壓力，企業(yè)開展各式各樣活動的目的均是為了博得利潤。企業(yè)在衰退期需要承當(dāng)?shù)纳鐣?zé)任為盡可能縮減企業(yè)破產(chǎn)清算所給社會造成的不良影響，并科學(xué)制定戰(zhàn)略計劃，積極進行蛻變，擺脫破產(chǎn)危機。不同生命周期階段下企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容。1.初創(chuàng)期---基礎(chǔ)責(zé)任在企業(yè)初創(chuàng)階段，企業(yè)著手組織經(jīng)歷體驗發(fā)展活動，一步步擴展產(chǎn)品市場。在社會、市場環(huán)境繁重不穩(wěn)定等因素的制約下，企業(yè)經(jīng)營發(fā)展范圍被極大束縛，企業(yè)面臨一系列經(jīng)營發(fā)展問題，包括資金缺乏、管理制度不規(guī)范、人力資源缺失等。這一時期，企業(yè)所需履行的社會責(zé)任是基礎(chǔ)責(zé)任〔見圖1〕。企業(yè)在這一時期應(yīng)竭力確保股東的合法權(quán)益、經(jīng)濟效益，同時要維持員工待遇薪酬。對負責(zé)，依法開展企業(yè)經(jīng)營活動，通過盡可能低的成本及科學(xué)管理制度，提升股東利益，屬于該時期企業(yè)努力實現(xiàn)的基礎(chǔ)目的。唯有如此，方可獲取所有股東的信任與支持，進一步開拓企業(yè)發(fā)展范圍。即使這樣，企業(yè)強調(diào)股東利益，但同樣要關(guān)注其他利益相關(guān)者，不然將可能會使得企業(yè)面臨將來高額的補償支出，對企業(yè)發(fā)展構(gòu)成負面影響。2.成長期---法人責(zé)任在企業(yè)成長階段，企業(yè)本身產(chǎn)品在市場中所占份額逐步升高，投資獲取了良好的盈利報酬，企業(yè)生產(chǎn)、組織規(guī)模不斷擴大，企業(yè)進入至一個較為穩(wěn)定的發(fā)展時期，在各式各樣并攏、擴大的背景下，企業(yè)具備的市場競爭優(yōu)勢不斷提升，穩(wěn)步提升市場所占份額促使企業(yè)擁有了一定的現(xiàn)金流、利潤額，該期間，企業(yè)陸續(xù)推行一系列經(jīng)濟活動亟需一大批專業(yè)素質(zhì)更高層次的管理者。這一時期，企業(yè)經(jīng)營形式不斷出現(xiàn)轉(zhuǎn)變，企業(yè)社會責(zé)任內(nèi)容變得愈加豐富，自基礎(chǔ)責(zé)任轉(zhuǎn)變成法人責(zé)任〔見圖2〕。企業(yè)在對基礎(chǔ)責(zé)任予以履行的同時，不斷將更多的精神注入于行業(yè)中的其他企業(yè)及消費群體身上，與之建立起核心的關(guān)系，樹立起健康積極的企業(yè)形象，知足市場需求以及消費者需求，給予更為豐富更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。換言之，該時期的利益相關(guān)者人數(shù)不斷增加，同時左右著企業(yè)經(jīng)營發(fā)展決策，面對此類情況，企業(yè)社會責(zé)任內(nèi)容便不能仍處于基礎(chǔ)責(zé)任上，而應(yīng)當(dāng)對愈加諸多利益相關(guān)者需求予以權(quán)衡。3.成熟期---社會人責(zé)任企業(yè)在成熟階段獲取了史無前例的發(fā)展，企業(yè)規(guī)模、股東及員工等均處于歷史峰值，與之相對應(yīng)的，企業(yè)內(nèi)、外部利益相關(guān)者群體同樣得到了極大的增長。在企業(yè)具備了一定的社會、經(jīng)濟基礎(chǔ)之后，使得企業(yè)擁有愈加良好的經(jīng)營發(fā)展環(huán)境，獲取利潤已不再是企業(yè)發(fā)展的唯一目的，企業(yè)不斷權(quán)衡怎樣將本身全部資源展開有效部署，進而對龐大的利益相關(guān)者群體需求予以知足，進一步實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。換言之，在企業(yè)成熟期，企業(yè)不再是單純開展生產(chǎn)經(jīng)營活動，還要充分推行社會公益事業(yè)，開展環(huán)保工作，全面推進一系列文化教育、公益事業(yè)等，將會愈加廣泛、愈加深切進入的給予社會群體利益進行保障。這就是處于成熟期的企業(yè)所需要肩負的社會人責(zé)任〔見圖3〕。在履行法人責(zé)任的同時，企業(yè)同時要為構(gòu)建社區(qū)工作提供支持，全面創(chuàng)造就業(yè)時機，保衛(wèi)生態(tài)環(huán)境，熱心教育事業(yè)，科學(xué)開發(fā)相關(guān)資源等。4.衰退期---基礎(chǔ)責(zé)任受各式各樣因素制約，企業(yè)并沒有對本身社會責(zé)任資源予以科學(xué)的部署，企業(yè)無法持續(xù)有效運營，面臨清算破產(chǎn)境地，企業(yè)亟需開展戰(zhàn)略調(diào)整。這一階段，企業(yè)首要確保的工作是按時發(fā)放員工工資，全面考慮被辭退員工的工作生活，依法科學(xué)處理債務(wù)債權(quán)等。鑒于此，在企業(yè)衰退期，企業(yè)利益相關(guān)者與企業(yè)初創(chuàng)期存在極大的類似之處，即為企業(yè)所需要肩負的社會責(zé)任等級再次轉(zhuǎn)變?yōu)榛A(chǔ)責(zé)任。企業(yè)不單單要對企業(yè)股東的基本權(quán)益進行保衛(wèi)，同時還要保證財務(wù)數(shù)據(jù)信息的正確性、股東經(jīng)濟投資的可靠性以及與員工之間和諧共處的關(guān)系。保證員工薪資及時發(fā)放，避免大規(guī)模裁員，培養(yǎng)起員工對企業(yè)將來發(fā)展的自信心，以便讓員工愈加積極的投入到工作中去。企業(yè)在衰退階段，需要履行的社會責(zé)任應(yīng)當(dāng)為盡可能地縮減企業(yè)清算破產(chǎn)所對社會造成的不良影響，并竭力開展戰(zhàn)略調(diào)整，奮進追求蛻變，走出企業(yè)倒閉危機。生命周期視角下企業(yè)社會責(zé)任對績效的影響1.初創(chuàng)期企業(yè)社會責(zé)任對績效的影響。企業(yè)在初創(chuàng)期，需要應(yīng)對一系列嚴峻的考驗，華而不實以生存考驗最為嚴苛，企業(yè)生存與否受本身產(chǎn)品能否打開市場很大程度影響。在這一時期，企業(yè)規(guī)模較小、資金確實、產(chǎn)品種類單一及制度不規(guī)范等，企業(yè)面臨十足的未知性、自由性。企業(yè)即使處于初創(chuàng)階段，同樣應(yīng)當(dāng)對國家法律法規(guī)予以遵守，繳納國家相關(guān)規(guī)定所要求的所有稅務(wù)，對國家所公布的政策或規(guī)定給予積極的應(yīng)對，進而建立起與企業(yè)之間和諧的關(guān)系，進而使得企業(yè)能夠獲得各式各樣的利好政策，在變幻莫測的外界格局中仍然不受太多的制約。2.成長期企業(yè)社會責(zé)任對績效的影響企業(yè)在成長期得以全面高速進步，經(jīng)營盈利逐步增加，企業(yè)實力不斷提升。這一階段，企業(yè)的首要目的為提升本身產(chǎn)品在市場中的所占份額，強化企業(yè)良好品牌形象等，以促進企業(yè)實現(xiàn)進一步的有效發(fā)展。成長階段企業(yè)仿佛度過了初創(chuàng)階段的艱苦歷程，企業(yè)產(chǎn)品不斷得到消費者的了解并展開自主購買，企業(yè)在市場中占據(jù)一定的份額，獲取一定的盈利。鑒于此，企業(yè)一方面要承當(dāng)國家制定企業(yè)必須承當(dāng)?shù)纳鐣?zé)任，一方面要自覺履行相關(guān)責(zé)任，由于此類社會責(zé)任表現(xiàn)可促進企業(yè)績效進一步提升。相關(guān)人員對金融行業(yè)企業(yè)財務(wù)績效所受社會責(zé)任影響展開了研究，研究發(fā)現(xiàn)，金融企業(yè)財務(wù)業(yè)績會伴隨著成長階段社會責(zé)任的承當(dāng)而提升，研究還發(fā)現(xiàn)，企業(yè)凈資產(chǎn)收益率會隨著成長階段企業(yè)社會責(zé)任的承當(dāng)而增長。3.成熟期企業(yè)社會責(zé)任對績效的影響成熟期企業(yè)擁有了本身特色產(chǎn)品或名牌產(chǎn)品，在度過了成長期沉淀后很多方面逐步完善，狀況趨穩(wěn)，規(guī)模也變得更為龐大，制度更為完善。即使企業(yè)在成熟階段擁有相對穩(wěn)定的利潤獲取能力，且凈現(xiàn)金流入同樣在不斷增加，然而這一階段的企業(yè)發(fā)展速率卻不斷緩慢下來。企業(yè)經(jīng)濟、社會實力變得越來越強勁，供由企業(yè)自有支配的資金亦變得越來越大量。鑒于此，相較于成長期企業(yè)一定的企業(yè)責(zé)任表現(xiàn)，成熟期企業(yè)具備更強的實力，并更愿意主觀能動地去承當(dāng)利益相關(guān)者的責(zé)任，進而使社會責(zé)任表現(xiàn)與企業(yè)績效構(gòu)筑成一個良性的循環(huán)。相關(guān)研究指出，通過托賓Q值對企業(yè)價值予以評估，通過社會所有奉獻率、就業(yè)奉獻率對企業(yè)社會責(zé)任予以評估，企業(yè)處于成熟階段，企業(yè)價值會隨著企業(yè)社會責(zé)任價值的提升而提升；除此之外，處于成熟階段企業(yè)的平均利潤增長率，會隨著企業(yè)對利益相關(guān)者管理有效性提升而提升。4.衰退期企業(yè)社會責(zé)任對績效的影響衰退期企業(yè)市場占比不斷縮減，盈利大幅度降低，負債壓力不斷提升，繼續(xù)經(jīng)營變得越來越困難，企業(yè)發(fā)展全面表現(xiàn)出負向增長形勢。企業(yè)引發(fā)衰退表現(xiàn)受眾多因素影響，可能是企業(yè)相對應(yīng)的行業(yè)全面進入衰退期，逐步被相關(guān)的朝陽產(chǎn)業(yè)所替代，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品已無法符合市場需求；可能是企業(yè)缺乏創(chuàng)新能力，難以對企業(yè)成形的產(chǎn)品框架開展革新；還可能是企業(yè)存在缺乏科學(xué)合理性的管理機制，使得企業(yè)經(jīng)營發(fā)展不善等。衰退期企業(yè)市場占比不斷縮減，盈利大幅度降低，負債壓力不斷提升，繼續(xù)經(jīng)營變得越來越困難，企業(yè)發(fā)展全面表現(xiàn)出負向增長趨勢。企業(yè)身處于滅亡的關(guān)鍵時期，其關(guān)注的核心問題怎樣使企業(yè)繼續(xù)生存下去，而對于社會責(zé)任則沒有多余的精神，更有甚者會出現(xiàn)損害利益相關(guān)者權(quán)益的行為。相關(guān)研究指出，在各個生命周期利益相關(guān)者對企業(yè)有著不一的要求，使得企業(yè)社會責(zé)任于各階段對企業(yè)績效構(gòu)成不同的影響，在衰退期企業(yè)社會責(zé)任表現(xiàn)則與企業(yè)績效呈負相關(guān)關(guān)系。以下為參考文獻：[1]張建同，朱立龍。企業(yè)的社會責(zé)任與企業(yè)績效的相關(guān)性研究[J].華東經(jīng)濟管理，2007〔7〕：94-97.[2]MooreG.CorporateSocialandFinancialPerformance:AnInves-tigationintheU.K.SupermarketIndustry[J].JournalofBusi-nessEthics,2011〔34〕：299-3