班組長角色認知與報表填寫

角色認知與報表填寫班組長管理訓練之六1從單一型到綜合型基層主管轉(zhuǎn)變基層主管應有的心態(tài)與觀念基層主管的職責與有效執(zhí)行基層主管的角色認知主要內(nèi)容報表的填報（略）

21、指揮的主要工作是什么，扮演什么角色？2、指揮應具備哪些能力？

從單一型到綜合型基層主管轉(zhuǎn)變首先，請大家先思考下面兩個問題：指揮的主要工作就是管理（包括協(xié)調(diào)、溝通等），扮演領(lǐng)導、主管的角色。

指揮者本身要具備多種能力、技術(shù)，也就是接下來我們要討論的。3什么是基層主管？4什么是基層主管（管理）？基層主管（管理）是組織資源通過別人完成任務達成目標基層主管指最基層管理者，如組長、班長、領(lǐng)班、拉長、線長等資源包括人、機、料、法、環(huán)；別人包括上司、下屬、同事、外部供應商；管理的目的在于有效地達成工作目標；基層主管是勞心而非勞力者；基層主管是既管又理的人（管人、理事）；基層主管是負責單位績效成敗的人。5作為一個基層管理者，應該具備什么樣的能力呢？先看一個故事6從前有一個人家的老鼠非常的猖獗，于是主人就買了一只非常兇狠的貓，來捉老鼠；果然不付眾望，幾天下來家里的老鼠就消來了一大半，老鼠就膽顫心驚；這只貓經(jīng)常來抓它們的同伴，老鼠就非常的小心，但是這些老鼠還是一天天地減少，最后就只剩下兩只相依為命的老鼠，這兩只老鼠實在是餓的不行了，它們就商量了一個辦法，就是一只老鼠先出去探探風，外面有沒有貓。一只老鼠就悄悄地出去了，另外一只老鼠就豎起耳朵來聽外面的動靜。這時外面就傳來那只老鼠的聲音，“出來，出來，外面沒有貓?！钡沁@只老鼠剛剛出來，就被貓抓住了，老鼠睜眼睛一看，不是那只貓嗎？它在臨死之前，就問那只貓，“剛才我的同伴不是說外面沒有貓嗎？”這只貓就得意的笑著說，你那只伙伴早就被我活吞了，剛才叫你出來的是我，現(xiàn)在都21世紀了，懂一種語言沒用，至少要懂兩種語言。7其實，一樣的道理，我們作為班組長，也要懂得多種專業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)等；而且我們的觀念和心態(tài)也要正確，要符合公司的要求，要趕得上時代的要求。

那么基層主管應該具備什么樣的能力呢？8基層主管應具備的能力心態(tài)與觀念管理技能成功基層主管專業(yè)技術(shù)我們先從一個拼圖游戲開始！9基層主管應具備的管理技能管理自己管人理事角色動能與認知把握工作關(guān)鍵有效溝通目標與工作計劃現(xiàn)場績效管理現(xiàn)場改善技術(shù)現(xiàn)場執(zhí)行力如何下達指令如何調(diào)動員工積極性工作教導與部屬培育如何降低關(guān)鍵員工流失率班組團隊帶動技巧10轉(zhuǎn)變心態(tài)與觀觀念學習管理技能能把技能教給員員工透過他人來完完成任務達成成目標由技術(shù)型或管管理型基層主主管（即單一一型）向既懂懂技術(shù)又懂管管理的綜合型型基層主管轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變。毛驢的故事11從前有一頭毛毛驢，它的主主人是做鹽巴巴生意的；它它每天都要幫幫主人去運鹽鹽，途中要經(jīng)經(jīng)過一條河；；有天它一不不小心，摔了了一跤，在水水里面非常的的舒服，它不不想起來，當當主人把它趕趕起來以后，，它發(fā)現(xiàn)背上上的東西輕了了許多，它發(fā)發(fā)現(xiàn)了這樣一一個經(jīng)驗；以以后每次從河河里經(jīng)過的時時候，它就故故意摔一跤。?？珊髞硭髦魅瞬蛔鳆}巴巴生意了，他他改做棉花生生意了，但它它還是故技重重演，后果大大家是可想而而知。12其實我們工作作中也有這樣樣的情況，有有些事情原來來是正確的，，可是隨時著著時間的改變變，有些事情情原來是正確確的，但是現(xiàn)現(xiàn)在不一定是是正確的，以以前做班組長長技術(shù)好一點點管理方式粗粗暴一點兒，，問題不大；；現(xiàn)在不行，，技術(shù)好一點點肯定是不夠夠的，我們們還要能調(diào)動動大家的積極極性，把整體體帶動起來；；而且自己的的觀念還要符符合公司的管管理制度，要要有具體規(guī)劃劃方面的能力力，還要懂得得管理，所以以說我們要轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變這樣的一一種心態(tài)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變心態(tài)是非非常的難，尤尤其是在剛開開始轉(zhuǎn)變的過過程中更是非非常非常的難難；現(xiàn)在我們大家家不妨一起來來做個體驗13大家先來點掌掌聲，鼓勵一一下自己，拍拍一下我們自自己的手，看看一下是右手手在上還是左左手在上，有有些人是左手手在上，有些些人是右手，，據(jù)說右手在在上的人，比比較有可能做做企業(yè)的高層層，現(xiàn)在我們們反過來做一一下試驗；剛剛才右手在上上的反過來試試一下；大家家有什么樣的的感覺，會感感到非常的不不習慣；好，，OK！現(xiàn)在大家一一起連續(xù)做，，唉！大家有有沒有感覺到到已經(jīng)慢慢地地習慣了。心心理學家做過過這么一個試試驗，一件事事情讓你重復復的做，你會會慢慢地習慣慣。因此大家家都會有這樣樣的一個心態(tài)態(tài)，做一件事事情剛剛開始始改變的時候候你會非常地地不習慣，這這很正常，做做多次以后你你會慢慢地習習慣。BACK14從單一型到綜綜合型基層主主管轉(zhuǎn)變基層主管應有有的心態(tài)與觀觀念基層主管的職職責與有效執(zhí)執(zhí)行基層主管的角角色認知主要內(nèi)容報表的填報（（略）15一、基層主管管是生產(chǎn)的關(guān)關(guān)鍵合格的基層主主管必須要對對以下結(jié)果負負責：人(Man)機(Machine)料(Material)法(Method)環(huán)(Environment)合格的基層主主管必須管理理以下生產(chǎn)要要素：品質(zhì)（Quality)成本(Cost)效率(Efficiency)士氣(Morale)安全(Safety)基層主管應有有的心態(tài)與觀觀念16我自豪，我是是基層主管是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營活動的基基本單位；是企業(yè)最基層層的管理單位位；是生產(chǎn)流程的的銜接要素；；是提高員工素素質(zhì)的基本場場所；是激發(fā)創(chuàng)意、、解決問題的的團隊。廣告時間，插插播題外話17什么是態(tài)度1.為何提到態(tài)度度人力資源部的的季度、年終終考核一般會會包括三個方方面：（1）任務是否完完成？目標實實現(xiàn)與否？（2）你是否勝任任？你的能力力、技巧如何何？（3）你的態(tài)度如如何？包括：：工作表現(xiàn)，，是否敬業(yè)，，能否主動提提出建議，如如何處理危機機，與上司、、同事的關(guān)系系如何等等。。182.關(guān)于態(tài)度的說說法提到態(tài)度，有有些人馬上會會想到的是對對工作的態(tài)度度，有些人想想到的是對生生活的態(tài)度，，有些人則提提出態(tài)度是一一種對周圍事事物的感觸。。仁者見仁，，智者見智，，每個人可能能都會有自己己的看法?，F(xiàn)現(xiàn)嘗試著做如如下歸納：（1）態(tài)度是對客客觀事物的評評價性的陳述述。態(tài)度是一一種對客觀事事物的主觀評評價，它描述述的是：喜歡歡與否。（2）態(tài)度是你向向他人表達心心情的一種方方式。（3）思想家認為為態(tài)度是一種種心態(tài)，是看看待事物的精精神狀態(tài)。從從思想根源上上說，態(tài)度是是一種精神狀狀態(tài)。（4）態(tài)度是心中中一架無形的的照相機，它它會拍攝下你你喜歡與不喜喜歡的事物。。19強調(diào)積極因素素，抑制消極極因素不同的心態(tài)引引發(fā)不同的行行為。實踐證證明，積極心心態(tài)產(chǎn)生好的的結(jié)果，消極極心態(tài)產(chǎn)生不不好的結(jié)果。。書生趕考把態(tài)度兩個字字拆開來，““態(tài)”字，就就是心上大一一點；“度””，就是度量量，組合它們們的意思，““態(tài)度”就是是用你的心去去度量你的心心之外的世界界（外圍世界界）。——有空玩玩拆字字游戲，你會會發(fā)現(xiàn)古人是是多么的棒?。。?！20有位秀才第三三次進京趕考考，住在一個個經(jīng)常住的店店里。考試前前兩天他做了了三個夢，第第一個夢是夢夢到自己在墻墻上種白菜，，第二個夢是是下雨天，他他戴了斗笠還還打傘，第三三個夢是夢到到跟心愛的表表妹脫光了衣衣服躺在一起起，但是背靠靠著背。這三三個夢似乎有有些深意，秀秀才第二天就就趕緊去找算算命的解夢。。算命的一聽聽，連拍大腿腿說：“你還還是回家吧。。你想想，高高墻上種菜不不是白費勁嗎嗎？戴斗笠打打雨傘不是多多此一舉嗎？？跟表妹都脫脫光了躺在一一張床上了，，卻背靠背，，不是沒戲嗎嗎？”秀才一一聽，心灰意意冷，回店收收拾包袱準備備回家。店老老板非常奇怪怪，問：“不不是明天才考考試嗎，今天天你怎么就回回鄉(xiāng)了？”秀秀才如此這般般說了一番，，店老板樂了了：“喲，我我也會解夢的的。我倒覺得得，你這次一一定要留下來來。你想想，，墻上種菜不不是高種嗎？？戴斗笠打傘傘不是說明你你這次有備無無患嗎？跟你你表妹脫光了了背靠靠躺在在床上，不是是說明你翻身身的時候就要要到了嗎？””秀才一聽，，更有道理，，于是精神振振奮地參加考考試，居然中中了個探花。。趕考21積極的人，，象太陽，，照到哪里里哪里亮，，消極的人人，象月亮亮，初一十十五不一樣樣。想法決決定我們的的生活，有有什么樣的的想法，就就有什么樣樣的未來。。【點燃思考】22將腦袋打開開一毫米美國有一間間生產(chǎn)牙膏膏的公司，，產(chǎn)品優(yōu)良良，包裝精精美，深受受廣大消費費者的喜愛愛，每年營營業(yè)額蒸蒸蒸日上。記錄顯示，，前十年每每年的營業(yè)業(yè)增長率為為10—20％，令董事事會雀躍萬萬分。不不過，業(yè)績績進入第十十一年，第第十二年及及第十三年年時，則停停滯下來，，每個月維維持同樣的的數(shù)字。董董事會對此此三年業(yè)績績表現(xiàn)感到到不滿，便便召開全國國經(jīng)理級高高層會議，，以商討對對策。會會議中，有有名年輕經(jīng)經(jīng)理站起來來，對董事事會說：““我手中有有張紙，紙紙里有個建建議，若您您要使用我我的建議，，必須另付付我5萬元!”總裁聽了很很生氣說：：“我每個個月都支付付你薪水，，另有分紅紅、獎勵．．現(xiàn)在叫你你來開會討討論，你還還要另外要要求5萬元．是否否過分?”““總裁先生，，請別誤會會。若我的的建議行不不通．您可可以將它丟丟棄，一分分錢也不必必付?！蹦昴贻p的經(jīng)理理解釋說。?！啊昂煤?”總裁接過那那張紙后，，閱畢，馬馬上簽了一一張5萬元支票給給那年輕經(jīng)經(jīng)理。23總裁馬上下下令更換新新的包裝。。試試想，，每天早上上，每個消消費者多用用1mm的牙膏，每每天牙膏的的消費量將將多出多少少倍呢？這這個決定定，使該公公司第十四四年的營業(yè)業(yè)額增加了了32％。那張紙上只只寫了一句句話：將現(xiàn)有的牙牙膏開口擴擴大1mm。[點燃思考]一個小小的的改變，往往往會引起起意料不到到的效果。。當我們面面對新知識識、新事物物或新創(chuàng)意意時，千萬萬別將腦袋袋密封，置置之于后，，應該將腦腦袋打開1mm，接受新知知識、新事事物。也許許一個新的的創(chuàng)見，能能讓我們從從中獲得不不少啟示，，從而改進進業(yè)績，改改善生活。。24二、成果第第一基層主管的的目標是什什么？基層主管的的成果是什什么？從一個故事事講起25有這么一個個故事：一一個老獵人人，他有三三個兒子；；有一次他他帶著他的的三個兒子子去打野豬豬，到達目目的的之后后，他先問問老三：““老三，你你看到了什什么？”他他說：“他他看到了一一望無際的的森林，還還有獵槍。?！彼謫枂柪隙骸啊澳憧吹搅肆耸裁矗俊薄薄拔铱吹降搅松?，，獵槍，哥哥哥，弟弟弟，還有父父親?！彼謫柪洗蟠?，“你看看到了什么么？”，老老大回答說說：“我只只看到了野野豬。”我們無論做做什么事情情，都要關(guān)關(guān)注我們的的目標。做做為我們的的基層主管管，我們要要始終關(guān)注注我們的成成果，工我我們的成果果是第一。。我們的成成果有哪些些呢？就是是我們經(jīng)常常講到的品品質(zhì)、效率率、成本、、士氣、安安全等等。。這件事情告告訴我們什什么呢？26二、成果第第一沒有達成目目標（品質(zhì)質(zhì)、成本、、效率、士士氣、安安全）的基基層主管不不是好基層層主管。績效是檢驗驗一個基層層主管成功功與否最重重要標準。。27三、重在執(zhí)行基層主管最最重要的能能力在于執(zhí)執(zhí)行力服從要直截截了當先接受再溝溝通站在上司的的角度考慮慮問題馬上按指令令行動28執(zhí)行力的典典范當官的人最最怕的是自自己的老婆婆，而且是是官做的越越大就越怕怕老婆，為為什么？據(jù)據(jù)業(yè)內(nèi)人士士統(tǒng)計結(jié)果果得知，他他們越怕老老婆，標明明他們的執(zhí)執(zhí)行力就越越強。老婆婆交待的事事情他就能能很好的做做好，在家家里鍛煉好好了，在公公司里面，，領(lǐng)導交待待的事情就就能很好的的完成。他他升遷的機機會就越大大。官做的的也就越大大。在政政府府做做官官最最怕怕的的人人是是誰誰？？在企企業(yè)業(yè)里里面面也也一一樣樣，，上上級級交交待待遇遇的的事事情情我我們們堅堅決決的的去去執(zhí)執(zhí)行行。。上上級級在在交交待待事事情情的的時時候候，，我我們們要要去去服服從從，，不不要要找找一一大大堆堆理理由由，，這這也也做做不不成成，，那那也也做做不不成成，，這這也也有有原原因因，，那那也也有有原原因因。。如如果果是是這這樣樣，，我我們們做做為為一一個個基基層層主主管管，，別別說說升升遷遷了了，，可可能能連連你你現(xiàn)現(xiàn)在在的的職職位位也也保保不不住住。。另另外外一一方方面面就就是是先先接接受受，，再再溝溝通通，，不不管管什什么么事事情情，，我我們們先先接接受受，，然然后后在在來來溝溝通通。。29四、、協(xié)協(xié)作作致致勝勝協(xié)作作實實現(xiàn)現(xiàn)價價值值一個個企企業(yè)業(yè)，，如如果果其其中中的的某某一一個個部部門門出出現(xiàn)現(xiàn)了了問問題題，，其其它它的的部部門門做做的的再再好好也也沒沒有有用用，，我我們們的的生生產(chǎn)產(chǎn)，，我我們們的的銷銷售售，，我我們們采采購購等等，，任任何何一一個個部部門門都都可可能能會會出出現(xiàn)現(xiàn)問問題題。。所所以以單單個個部部門門沒沒有有任任何何價價值值，，什什么么才才是是價價值值呢呢，，就就是是所所有有的的部部門門協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)起起來來才才有有價價值值，，從從設設計計研研發(fā)發(fā)，，從從生生產(chǎn)產(chǎn)制制造造，，從從質(zhì)質(zhì)控控銷銷售售，，從從后后勤勤整整體體配配合合起起來來才才會會有有價價值值。。30五、、離離場場測測試試一名名合合格格的的基基層層主主管管應應該該具具備備的的條條件件是是：：讓讓每每一一個個部部屬屬都都明明確確知知道道自自己己應應該該做做什什么么，，怎怎樣樣做做好好，，好好的的標標準準是是什什么么，，遇遇到到問問題題時時如如何何自自己己或或彼彼此此協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)解解決決。。即即使使是是你你不不在在場場時時，，他他們們也也能能做做得得一一樣樣好好。。培養(yǎng)養(yǎng)下下屬屬是是管管理理者者最最重重要要的的職職責責之之一一31六、、修修路路原原理理“路路””就就是是流流程程、、制制度度、、規(guī)規(guī)范范、、作作業(yè)業(yè)指指導導書書等等。。當一個人在同同一個地方出出現(xiàn)兩次以上上同樣的差錯錯，或者兩個個以上的人在在同一地方出出現(xiàn)同一差錯錯，那一定不不是人有問題題，而是這條條讓他們出差差錯的“路””有問題。好的制度能把把壞人變好，，壞的制度能能把好人變壞壞。管理者的核心心職責是修路路，而不僅僅僅是管人。32有一個企業(yè)的的辦公室非常常的豪華，尤尤其是他們的的玻璃擦得非非常的亮，像像沒有一樣，，一個客戶比比較急走進來來不小心頭被被撞了一下，，另外一個供供應商進來又又被撞了一下下頭。前臺的的人就笑他們們怎么那么笨笨，會撞到頭頭。我們想一一下這樣一個個事情是誰的的問題，是不不是公司的問問題。我們同同一個人在同同一個地方犯犯同一個錯誤誤，或是不同同的人在同一一個地方犯同同一個錯誤；；我們都要有有這樣一個思思想：這一定定不是人的問問題，而是路路的問題。33七、勇于承擔擔責任從自身找原因因，從我著手手改善；承擔的責任越越大，成長越越快，提升的機會越多；；34積極的人象太太陽，照到哪哪里哪里亮；；消極的人象月月亮，初一十十五不一樣。。四種類型的人人：干電池型型、充電池型型、發(fā)電型、核能能型吃虧就是占便便宜（多做多多學、能力提提得快，機會會變得多）八、積極思維維35人分為四種：：第一種人像像干電池一樣樣，用完了就就沒有用了；；這種人一段段時間會有積積極的心態(tài)，，遇到沮喪的的事情就一直直消沉下去。。第二種人是是充電型的人人，一般的時時候會積極，，遇到問題的的時候就消沉沉了，就必須須充充電，然然后才能繼續(xù)續(xù)發(fā)揮。第三三種人是發(fā)電電型的人，不不管遇到什么么事情，他都都能積極的工工作，而且還還能影響一小小部分的人。。第四部分就就是核能型的的人，不管遇遇到什么事情情，他都能帶帶動一大片。。我們大家作作為一線的基基層主管，都都有很多的下下屬，最起碼碼要是一個發(fā)發(fā)電型的人，，最好是核能能型的人，能能夠帶動一大大片的人來積積極的工作。。我在培訓的的時候，我喜喜歡激勵自己己，也喜歡激激勵學員。各各位在開朝會會的時候，我我們要叫“好好”一下，這這樣我們的士士氣一下子就就起來了，這這樣我們就變變成核能型的的人才。BACK36九、正確地面面對挫折總結(jié)經(jīng)驗，分分析自己遭受受挫折的原因因。通過學習彌補補自身的不足足，以建立自自信。爭取新的機會會向成功飛躍躍。37十、學習力的的競爭學以致用虛心學習要有一種積極極、不斷學習習的心態(tài)。38一個博士，畢畢業(yè)之后，被被分配到一個個研究所，這這個研究所的的所長是大專專畢業(yè)的，副副所長中專畢畢業(yè)的；他一一進這樣的研研究所，就有有點看不起。。這個研究所所的所長和他他都喜歡釣魚魚。一天，剛剛下過雨他們們就都去研究究所后面的一一個池塘了。。這個博士生生看見他們，，就覺得一個個大專生，一一個中專生好好像沒有什么么好聊的，就就一心想著釣釣魚，不怎么么講話。一段段時間后，這這個所長要上上廁所，如果果要到研究所所WC要翻一座墻，，池塘對面也也有一個，繞繞過去也很遠遠；但是這個個所長卻從水水上過去了。。這個博士生生就奇怪，難難道我們所長長水上飄不成成。正在納悶悶時，那個副副所長也要上上廁所，他也也像那個所長長一樣，就過過去了。他就就更奇怪了。。難道所長、、副所長他們們都會水上飄飄不成。過了了一段時間后后，他也內(nèi)急急了，他想我我是博士生，，一定不能輸輸給大專生、、中專生，他他也準備像他他們一樣過去去，可是剛準準備過去，就就砰的一聲掉掉到河里去了了，所長和副副所長連忙跑跑過來，問怎怎么回事，他他就說我看見見你們就這們們都過去了，，可是我————。那所長就說說，你怎么不不問一下，這這里面原來有有木樁的，但但下過雨，你你看不到，但但是我們都很很熟悉了。39這個故事告訴訴我們，我們們一定要向?qū)W學歷雖然沒有有我們高，但但是非常有經(jīng)經(jīng)驗的人學習習；要向比我我們厲害的人人學習；也要要向職位不比比我們高，但但比我們有經(jīng)經(jīng)驗的人學習習。有些地方方我們是非常常地強，但我我們的員工某某些方面也會會比我們強，，我們也要向向我們的員工工學習。在學習的領(lǐng)域域里面，大家家都要記住重重要的一點，，就是我們的的學習是要為為我們所用的的。在整個學學習方面，重重要的一個理理念就是要““學以致用””?！军c燃思考】40十一、凡事感感恩我來自偶然像像一顆塵土土

有誰看出出我的脆弱我我來自何方方我情歸何何處

誰在下下一刻呼喚我我

天地雖雖寬這條路路卻難走我我看遍這人間間坎坷辛苦我我還有多少少愛我還有有多少淚要要蒼天知道我我不認輸感感恩的心心感謝有你你

伴我一生生讓我有勇勇氣作我自己己

感恩的心心感謝命運運

花開花落落我一樣會會珍惜41凡事感激感激傷害你的的人，因為他他磨練了你的的心志；感激絆倒你的的人，因為他他強化了你的的雙腿；感激欺騙你的的人，因為他他增進了你的的智慧；感激蔑視你的的人，因為他他覺醒了你的的自尊；感激遺棄你的的人，因為他他教會了你該該獨立；感激成功，因因為他譜寫了了你的業(yè)績和和傳奇；感激失敗，因因為他使你更更大的勇氣和和信心；凡事感感激，，感激激一切切使你你堅強強的人人！學會感感激，，感激激一切切使你你成長長的人人！42基層主主管是是生產(chǎn)產(chǎn)的關(guān)關(guān)鍵成果第第一重在執(zhí)執(zhí)行協(xié)作致致勝離場測測試修路原原理觀念小小結(jié)勇于承承擔責責任積極思思維正確地地面對對挫折折學習力力的競競爭凡事感感恩職業(yè)化化基層層主管管43從單一一型到到綜合合型基基層主主管轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變基層主主管應應有的的心態(tài)態(tài)與觀觀念基層主主管的的職責責與有有效執(zhí)執(zhí)行基層主主管的的角色色認知知主要內(nèi)內(nèi)容報表的的填報報（略略）44基層主主管的的管理理要素素人機料法環(huán)目標基層主主管的的職責責與有有效執(zhí)執(zhí)行45基層主主管的的管理理目標標成本品質(zhì)效率安全士氣46例：裝裝配線線長崗崗位職職責47各車間間線組組長的的職責責研討討研討481、本單單位工工作計計劃制制定；；2、單位位生產(chǎn)產(chǎn)進度度追蹤蹤、檢檢查與與控制制，達達成生生產(chǎn)計計劃目目標；；3、本單單位生生產(chǎn)異異常處處理與與報告告；4、本單單位品品質(zhì)管管理，，品質(zhì)質(zhì)異常常處理理與報報告，，達成成品質(zhì)質(zhì)目標標；5、本單單位人人工成成本、、材料料成本本、制制造費費用控控制，，達成成成本本目標標；6、本單單位人人員生生產(chǎn)安安全、、財產(chǎn)產(chǎn)安全全、設設備安安全管管理，，達成成安全全目標標；7、本單單位員員工紀紀律管管理、、依照照公司司權(quán)限限審核核本車車間員員工請請假、、獎懲懲、異異動，，對本本組員員工進進行考考核；；8、員工工指導導與培培育；；9、本單單位團團隊帶帶動；；10、本單單位日日常設設備保保養(yǎng)的的檢查查與落落實；；11、本單單位物物料管管理；；12、本單單位員員工工工藝技技術(shù)指指導；；13、本單單位現(xiàn)現(xiàn)場環(huán)環(huán)境整整理、、整頓頓、清清掃、、清潔潔、素素養(yǎng)（（5S）；14、工作作總結(jié)結(jié)、分分析與與持續(xù)續(xù)改進進；15、單位位之間間的工工作協(xié)協(xié)調(diào)；；16、上級級交辦辦的其其他事事項。?；鶎又髦鞴艿牡穆氊熦煟ㄍǔ３＃?9演練請結(jié)合您您的工工作崗崗位，，列出出您的的主要要工作作職責責及工工作目目標。。50工作目目標（（關(guān)鍵鍵業(yè)績績指標標）生產(chǎn)計計劃達達成率率人均生生產(chǎn)效效率不良率率安全原材料料節(jié)約約優(yōu)秀生生產(chǎn)員員工的的培養(yǎng)養(yǎng)技能與與經(jīng)驗驗要求求有豐富富的生生產(chǎn)運運作經(jīng)經(jīng)驗較強的的計劃劃調(diào)度度能力力有較強強的管管理技技能強烈的的工作作責任任心艱苦耐耐勞的的工作作精神神使命與與職責責嚴格執(zhí)執(zhí)行生生產(chǎn)計計劃，，督導導生產(chǎn)產(chǎn)操作作規(guī)范范執(zhí)行行情況況，提提高班班組生生產(chǎn)效效率，，并嚴嚴格控控制生生產(chǎn)質(zhì)質(zhì)量主要工工作根據(jù)生生產(chǎn)計計劃，，安排排生產(chǎn)產(chǎn)，并并進行行監(jiān)督督，確確保準準確、、及時時完成成生產(chǎn)產(chǎn)任務務解決生生產(chǎn)中中出現(xiàn)現(xiàn)的問問題。。如無無法解解決，，及時時聯(lián)系系技術(shù)術(shù)部、、質(zhì)量量管理理部或或主管管予以以解決決并報報告本班組組品質(zhì)質(zhì)管理理本班組組成本本控制制本班組組安全全管理理本班組組員工工紀律律、請請假、、獎懲懲、異異動、、考勤勤等管管理評估員員工的的業(yè)績績關(guān)注優(yōu)優(yōu)秀生生產(chǎn)員員工的的培養(yǎng)養(yǎng)本班組組團隊隊帶動動本班組組各組組日常常設備備保養(yǎng)養(yǎng)的檢檢查與與落實實；監(jiān)督領(lǐng)領(lǐng)料工工作和和成品品入庫庫工作作，確確保數(shù)數(shù)量正正確落實檢檢查本本班組組生產(chǎn)產(chǎn)操作作規(guī)范范執(zhí)行行情況況本班組組現(xiàn)場場5S的檢查查與落落實填寫各各類管管理和和統(tǒng)計計報表表工作總總結(jié)、、分析析與持持續(xù)改改進與其他他單位位之間間工作作協(xié)調(diào)調(diào)其他交交辦事事項51您將采采取什什么措措施完完成基基層主主管的的工作作職責責？1、哪些些職責責現(xiàn)在在有做做，有有哪些些不足足，如如何改改進？？2、哪些些職責責沒有有做，，準備備如何何進行行？3、采取取什么么措施施達成成工作作目標標（關(guān)關(guān)鍵業(yè)業(yè)績指指標））例如如：采取什什么措措施達達成生生產(chǎn)計計劃達達成率率目標標？采取什什么措措施達達成品品質(zhì)目目標？？采取什什么措措施提提升士士氣？？研討52從單一一型到到綜合合型基基層主主管轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變基層主主管應應有的的心態(tài)態(tài)與觀觀念基層主主管的的職責責與有有效執(zhí)執(zhí)行基層主主管的的角色色認知知主要內(nèi)內(nèi)容報表的的填報報（略略）53基層主主管的的角色色下屬同事上司公司代代表基層主主管的的角色色認知知54民意代代表領(lǐng)主向上角角色錯錯位只代表表個人人意見見1、常常見誤誤區(qū)一、下下屬不能解解決問問題的的人是是做不不久的的員工的的什么么困難難都不不去解解決，，只是是向上上反映映問題題。只站在在自己己的角角度來來考慮慮問題題的你的職職務行行為是是代表表公司司的，，不代代表你你的個個人意意見。。552、作作為下下屬的的角色色——上司的的替身身一、下下屬賣油條條的，，剛開開始做做的時時候，，他可可以去去買面面，可可以去去做油油條，，也可可以去去炸油油條，，也可可以去去賣油油條，，也可可以去去收錢錢。但但是當當他們們生意意做大大了以以后，，他就就請人人做買買面粉粉，去去買油油條，，去收收錢等等。有有這樣樣的分分工以以后，，每個個人都都是這這個老老板的的替身身，是是在替替他做做事情情。我我們作作為基基層主主管，，我們們就是是上司司的替替身。。各位位都知知道，，替身身就是是什么么臟活活，累累活，，都要要去做做，上上司安安排的的事情情，你你要替替上司司去處處理問問題。。下屬屬遇到到的問問題，，我們們要努努力的的解決決，解解決不不了，，我們們再告告訴上上司。。如果果我們們不是是上司司的替替身，，去替替他解解決問問題，，而是是問題題的制制造者者，那那就麻麻煩了了。563、作為為下屬的的四項職職業(yè)準則則你的職權(quán)權(quán)基礎是是來自上上司的委委托或任任命，你你對上司司負責；；你是上司司的代表表，你的的言行是是一種職職務行為為；服從并執(zhí)執(zhí)行上司司的決定定；在職權(quán)范范圍內(nèi)做做事。一、下屬屬57推托責任任本位主義義別人為己己做什么么都是應應當?shù)?、同事事——常見誤區(qū)區(qū)二、同事事沒有一種種感恩的的心態(tài)人的本性性，遇到到問題的的時候總總是推給給別人，，要改變變這種習習慣認為自己己是最重重要的58從前有五五個手指指頭在一一起比較較輕重。。大拇指指說：““人們在在稱贊什什么的時時候，常常常會豎豎起大拇拇指，所所以我最最重要。?！笔持钢刚f：““在指明明方向的的時候，，在吃飯飯的時候候，沒有有我人們們都吃不不上飯。。所以我我是最重重要的。?！敝兄钢钢v：““五個手手指我是是最長的的，我肯肯定是最最重要的的?！睙o無名指講講：“結(jié)結(jié)婚的時時候，要要戴戒指指的。我我最重要要?！毙⌒≈钢v：：“崇拜拜的時候候，向別別人表示示尊敬的的時候我我是走在在最前面面的，所所以我是是最重要要的，””他們吵吵的不可可開交，，其實在在實際的的生活中中都會站站在自己己的位置置考慮總總問題，，覺得自自己這里里是最重重要的。。592、同事事就是我我的內(nèi)部部客戶其他管理理者與我我之間互互為客戶戶關(guān)系同事是我我的衣食食父母將同事當當作外部部客戶對對待“讓內(nèi)部部客戶滿滿意”二、同事事60如果公司司里的全全體管理理者，都都能夠以以對方為為客戶，，都將對對方的滿滿意視為為職責履履行好壞壞的標準準，根據(jù)據(jù)對方的的需要安安排自己己的工作作。那么么，這將將是一個個不可戰(zhàn)戰(zhàn)勝的、、高績效效的團隊隊，一個個“夢之之隊”、、一個““勝利之之師”。。611.常見誤區(qū)區(qū)角色錯位位—員工角色錯位位—領(lǐng)主角色錯位位—官相三、上司司622、五大角角色角色之一一：管理理者（充分應應用資源源通過他他人達成成目標））角色之二二：領(lǐng)導導者（影影響力））角色之三三：教練練（員工工工作能力力70%在直接上上司訓練練中得到到）角色之四四：變革革者（持續(xù)改改進，每每天進步步一點點點）角色之五五：績效效伙伴三、上司司63代表公司司形象四、公司司代表64演練1、角色認認知方面面哪些方方面做得得較好？？哪些2．你準準備如何何改進？？3．你需需要從他他人那兒兒得到什什么幫助助？4．你準準備如何何獲得這這一幫助助？方面需要要改進？？65從單一型型到綜合合型基層層主管轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變基層主管管應有的的心態(tài)與與觀念基層主管管的職責責與有效效執(zhí)行基層主管管的角色色認知主要內(nèi)容容報表的填填報（略略）66報表的填填報（略略）由于各車車間的報報表格式式、填報報、數(shù)據(jù)據(jù)來源等等等，都都不一樣樣，所以以報表這這一方面面由各車車間分別別組織，，各自展展開培訓訓。67小結(jié)從單一型型到綜合合型基層層主管轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變基層主管管應有的的心態(tài)與與觀念基層主管管的職責責與有效效執(zhí)行基層主管管的角色色認知報表的填填報（略略）68好好學習69謝謝大大家家！709、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。17:42:4817:42:4817:4212/29/20225:42:48PM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2217:42:4817:42Dec-2229-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。17:42:4817:42:4817:42Thursday,December29,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月-2217:42:4917:42:49December29,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。29十十二二月20225:42:49下下午17:42:4912月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月225:42下下午12月-2217:42December29,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/2917:42:4917:42:4929December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。5:42:49下午午5:42下午午17:42:4912月-229、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。12月-2212月-