組織行為學(xué)案例討論之三

博德之困擾指導(dǎo)老師:討論小組:第五組小組成員:嵇娟、馮楓、金孝卿、、蔣震、顧懷勇、劉騰述匯報人：顧懷勇2023/1/81本文提綱一、背景介紹二、案例分析三、體會及建議2023/1/82一、背景介紹帕森公司引進(jìn)新的生產(chǎn)設(shè)備。競爭中要保持優(yōu)勢必須要理順一系列相互依存的生產(chǎn)過程，以提高產(chǎn)量。減少停工期，保證效益。1、成立團(tuán)隊的目的2023/1/832、團(tuán)隊已做的工作1、成立工作小組，制定員工關(guān)系文件。2、編寫培訓(xùn)與操作手冊。3、操作人員忙于解決新設(shè)備細(xì)節(jié)問題。一、背景介紹2023/1/843、博德的困擾博德作為這個團(tuán)隊管理者，為這個團(tuán)隊目標(biāo)奔走忙碌■建立團(tuán)隊■爭取上層支持■組織了培訓(xùn)■擬建立新的工資分配為什么會有團(tuán)隊人員對此不滿？2023/1/85二、案例問題重視團(tuán)隊建設(shè)與設(shè)計可以借鑒，但帕森公司這個團(tuán)隊存在若干問題：1、團(tuán)隊類型定位不當(dāng)，自我管理型團(tuán)隊要求成員之間從事相還互依賴工作，而博德設(shè)立團(tuán)隊成員基本上為技術(shù)人員，無依賴關(guān)系。2、團(tuán)隊成員定位不當(dāng)，一個團(tuán)隊需要三種人：技術(shù)人員、決策人員、善于聆聽，解決沖突及人際關(guān)系人員。顯然博德的團(tuán)隊缺乏這種構(gòu)成。3、沒有處理好激蕩期產(chǎn)生的矛盾。由于人員工資問題引發(fā)，團(tuán)隊處境岌岌可危。（1）重視團(tuán)隊建設(shè)與設(shè)計的方法值得效仿嗎？2023/1/86二、案例問題工資是激勵員工的一種手段，博德未能運用好這一手段1、按知識付報酬是不完善的計劃2、未考慮到成員具體生活環(huán)境和面臨的壓力3、未能形成成熟的意見即予以暗示，引發(fā)不滿（2）團(tuán)隊工資問題2023/1/87知識可作為一個參考因素知識不等于技能，也不同于個人與團(tuán)隊績效，工資應(yīng)于個人對團(tuán)隊目標(biāo)實現(xiàn)所做貢獻(xiàn)，與團(tuán)隊行為掛鉤重新設(shè)計薪資結(jié)構(gòu)，并與員工充分溝通。減少矛盾點。如何解決團(tuán)隊工資問題2023/1/88（3）團(tuán)隊培訓(xùn)是否應(yīng)該技術(shù)性培訓(xùn)應(yīng)該進(jìn)行，這也是一種對成員的激勵，但博德忽視了幾點：1、培訓(xùn)人員的具體個體情況2、操作人員需要培訓(xùn)的必要性3、培訓(xùn)后操作手冊由哪些人編寫，如何編寫4、培訓(xùn)的收益與支出比例問題2023/1/89三、體會及建議

1、重新設(shè)計團(tuán)隊人員需要能夠與團(tuán)隊成員良好溝通的人員加入需要一個有控制力的核心加強與具體成員溝通，尤其是在一些變革時，決策不要太主觀團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者充分考慮具體人員的具體需求2023/1/8102、合理組織培訓(xùn)培訓(xùn)考慮具體培訓(xùn)人員狀況，帕森公司操作人員普遍年齡較大，家庭負(fù)擔(dān)較重。應(yīng)采取(1)、與工作實質(zhì)內(nèi)容相結(jié)合的培訓(xùn)而不是長達(dá)幾個星期的外地培訓(xùn)。(2)、培訓(xùn)人員選擇有學(xué)習(xí)積極性和接受能力強的人，隨后結(jié)合具體情況進(jìn)行轉(zhuǎn)培訓(xùn)(3)、操作手冊指定人員編寫，再征求相關(guān)人員意見2023/1/811三、體會及建議

3、團(tuán)隊內(nèi)改革一定要慎重團(tuán)隊成員會聯(lián)合起來抵制執(zhí)行者(1)、變革之前充分調(diào)查(2)、變革