【完整定稿】XX品牌教育咨詢機(jī)構(gòu)企業(yè)五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃書

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uǎn)博特色教育學(xué)校兩處教學(xué)點(diǎn)，校區(qū)24小時(shí)監(jiān)控視頻面向家長開放透明式教學(xué)`。公里路程。這里三面環(huán)山，綠樹成蔭，空氣清新，環(huán)境優(yōu)美。是教書育人的理想之地，更為輔導(dǎo)“困惑”青少年提供了得天獨(dú)厚的條件。眼看世界第一人”魏源故居和被遺忘的民族“花瑤”集聚地，歷史悠久，環(huán)境優(yōu)美，設(shè)施先進(jìn)，學(xué)校占地面積20余畝，建筑面積7000多平方，有嶄新的運(yùn)動(dòng)場，籃球場、辦公樓、宿舍樓，并擁有國內(nèi)唯一的特訓(xùn)教育拓展基地。支高素質(zhì)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)698老師20人，德法教育老師8人，拓展行為訓(xùn)練師1510人，后勤保障人員8人，這里有長沙民政學(xué)院社工系主任“湖南戒網(wǎng)癮第一人”家?guī)ьI(lǐng)下一支擁有經(jīng)驗(yàn)豐富、訓(xùn)練有素的師資團(tuán)隊(duì)。將咨詢式、體驗(yàn)式、融入式及行為矯正等教育方法和理念融為一體，對(duì)青少年提供“一對(duì)一、全方位、多層次”的專業(yè)輔導(dǎo)與幫助。為保證學(xué)校教學(xué)質(zhì)量、突出特色教育奠定了基礎(chǔ)。學(xué)校自創(chuàng)立以來，堅(jiān)持以孩子為中心，以家庭為基礎(chǔ)，走進(jìn)孩子心靈，塑造有用之人。通過8年探索，學(xué)校已形成“孩子成長困惑——特色教育——走出困惑”教育模式。尊重學(xué)生的個(gè)體性、差異性，實(shí)施心理境界層次管理的教育教學(xué)法，以目標(biāo)管理教育轉(zhuǎn)化學(xué)生。學(xué)校成立84000余名困惑青少年，轉(zhuǎn)化成功率達(dá)95%`。并多次被國家行政主管部門授予不同榮譽(yù)等30項(xiàng)了深入報(bào)道。如今，學(xué)校的辦學(xué)規(guī)模、硬件設(shè)施、師資力量、教育模式和理念、現(xiàn)有學(xué)生人數(shù)、品牌知名度和美譽(yù)度等多次指標(biāo)均居全國同行前列。我們是建議者，更是執(zhí)行者；我們的工作場所不在辦公室，而是在現(xiàn)場；我們并不是全盤推翻企業(yè)原有的管理體系，而是查缺、改進(jìn)、優(yōu)化和導(dǎo)入（失控分。求真務(wù)實(shí)是有效解一直堅(jiān)持良好求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和作風(fēng)，實(shí)事求是的解決中小企業(yè)的管理問題，這是公司全體人員的承諾！2、企業(yè)組織架構(gòu)渠道業(yè)務(wù)部3、企業(yè)現(xiàn)狀分析1）物質(zhì)資源狀況長沙市遠(yuǎn)博教育咨詢有限公司目前辦公面積6100積約有100平方米；長沙校區(qū)16004400平方米，三年之內(nèi)將逐步發(fā)展，辦公面積將拓寬到10000。業(yè)文化裝飾。只能在現(xiàn)有的格局上加強(qiáng)企業(yè)文化和辦公文化的氛圍布置，保持辦公區(qū)域的整潔，強(qiáng)調(diào)教育企業(yè)文化本身的辦公室涵養(yǎng)。完善。自公司2008年建議長沙遠(yuǎn)博輔導(dǎo)中心以來新裝修的長沙校區(qū)經(jīng)過幾年的使用，部分設(shè)施已經(jīng)老化，結(jié)構(gòu)布局不合理，部分房屋用途不合理，已經(jīng)跟不上公司發(fā)展和市場競爭的需要。公司急需從整體發(fā)展考慮，將長沙校區(qū)宿舍、禮堂、操場等地整體拆遷重建，優(yōu)化資源合理配置。學(xué)校隆回校區(qū)，設(shè)施更新，學(xué)校占地面積20余畝，建筑面積7000多平方，已初具中等學(xué)校規(guī)模。但部分設(shè)施仍未完善，安全事故頻發(fā)。主教學(xué)樓部分房屋沒有合理利用，安全維護(hù)設(shè)施需要更新。員工宿舍管道需要重新布局，教室需要設(shè)立安全防護(hù)。學(xué)校操場需要重新鋪設(shè)，還需要考慮建立拓展基地和拓展設(shè)施。根據(jù)特訓(xùn)行業(yè)市場的需求，家長對(duì)硬件設(shè)施條件越來越高，如不跟上市場的優(yōu)化配置，部分反應(yīng)遲緩的企業(yè)將逐漸從行業(yè)中淘汰掉。。但目前正在把此計(jì)劃作為重點(diǎn)其一，加大力度完善。2）人力資源狀況公司目前在職人員16人，其中本科4人，大專7人，中專4人；高層管理人員2人，本科1人，大專1人；中層管理人3人，其中大專3。領(lǐng)導(dǎo)、基層員工的工作素質(zhì)及人員招聘問題`。遠(yuǎn)博的會(huì)議永遠(yuǎn)都圍繞的一個(gè)問題，就是工作人員不服從工作安排，隨意使性子，抱怨公司各個(gè)方面`。一領(lǐng)導(dǎo)`。大部分工作人員工作素質(zhì)太低，幾乎沒有所謂的團(tuán)隊(duì)精神，在做人做事方面有所欠缺`。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中如果有一個(gè)人有個(gè)人思想和個(gè)性，團(tuán)隊(duì)需要幫助這團(tuán)隊(duì)，這個(gè)時(shí)候就必須要考慮這個(gè)工作人員的開除問題`。工作人員素質(zhì)低是一方面，另一方面是公司領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人能力和招聘問題`。領(lǐng)導(dǎo)要有一定的公信力和管理力，才能調(diào)節(jié)整個(gè)團(tuán)隊(duì)。從而在招聘上嚴(yán)格把關(guān)，做好招聘工作。員工的貢獻(xiàn)度和能力`。公司的福利是員工衡量公司幸福度的一項(xiàng)指標(biāo)，現(xiàn)有的制度還不完善，很多方面沒有考慮周全，員工情緒較大`。薪酬標(biāo)準(zhǔn)沒有達(dá)到員工與領(lǐng)導(dǎo)反目`。沒有相應(yīng)的工作能力，還要提出高于自己能力的薪酬福利，針。遠(yuǎn)博建立這么長時(shí)間來，經(jīng)常出現(xiàn)這種事情。在逐步完善薪酬福利的基礎(chǔ)上，需要跟進(jìn)獎(jiǎng)懲和培訓(xùn)制度`。在獎(jiǎng)勵(lì)制度不明顯的情況下，員工的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制并沒有很好的實(shí)施`。內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)對(duì)于員工的進(jìn)步是非常重要的，公司內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)比較淡泊，基本的內(nèi)訓(xùn)就是自學(xué)`。每個(gè)員工需要自己通過1方面工作的開展情況`。對(duì)于員工自身能力的培養(yǎng)，只能員工自己在工作中和各個(gè)合作機(jī)構(gòu)進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，參加各種機(jī)構(gòu)的會(huì)議培訓(xùn)，才逐步提升自身的能力。項(xiàng)崗位職業(yè)能力的培養(yǎng)，才能長久的留住能力出眾的老員工，并能培養(yǎng)新員工。目前教學(xué)團(tuán)隊(duì)共9。教學(xué)團(tuán)隊(duì)專業(yè)性質(zhì)還需要加強(qiáng)，溝通能提還需提升。只有加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)才能適應(yīng)特訓(xùn)行業(yè)市場發(fā)展的需要`。主要由學(xué)校心理老師和行為訓(xùn)練師團(tuán)隊(duì)規(guī)模需要適度。結(jié)合學(xué)校制度保障，通過公司學(xué)校的人事分配和管理制度，常性和有效性`。教學(xué)區(qū)域主管要善于整合與利用學(xué)校資源，通過有效的團(tuán)隊(duì)管理，形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力和創(chuàng)造力`。能及時(shí)跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和行業(yè)動(dòng)態(tài)，展方向，制訂切實(shí)可行的團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的可持續(xù)發(fā)展`。依托團(tuán)隊(duì)人力具有良好的社會(huì)聲譽(yù)`。目前營銷團(tuán)隊(duì)共2員工的綜合素質(zhì)。3)管理資源狀況公司沒有一個(gè)強(qiáng)有力的核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。在一定程度上，雖然說做到了人性化的管理，但是卻沒有做到規(guī)范管理及軟硬兼施。在現(xiàn)有的管理模式上，公司老板權(quán)利專制，一人管理全部團(tuán)隊(duì)，無論大小事情都必須要一一請(qǐng)示最高領(lǐng)導(dǎo)。?；鶎訂T工脾氣大，使性子，完全不注意主管的管理權(quán)利，不服從工作安排，并且一再越級(jí)向最高領(lǐng)導(dǎo)施壓，主管沒有行使管理權(quán)力的能力。按照現(xiàn)有的業(yè)務(wù)布局，公司要設(shè)置層層分級(jí)和監(jiān)管的管理團(tuán)隊(duì)`。最高領(lǐng)導(dǎo)只負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的活動(dòng)及嚴(yán)重事項(xiàng)須和最高領(lǐng)導(dǎo)人共同商議。管理層以下設(shè)置部門主管，主管行使部門管理大小事情的權(quán)利，基層員工只能向部門主管報(bào)備。同時(shí)公司設(shè)置監(jiān)管部門，監(jiān)督公司各個(gè)部門及管理層，監(jiān)管部門人員從各部門抽調(diào)`。公司制度、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)需要規(guī)范化。現(xiàn)有的制度還能適用現(xiàn)在的狀態(tài)，但是，必須要經(jīng)常更新和調(diào)整才能進(jìn)一步適用未來的發(fā)展。遠(yuǎn)博這其中經(jīng)常有員維護(hù)自己的工作利益，只想輕松偷懶，連自己的本職工作都想推卸責(zé)任。公司實(shí)施嚴(yán)格執(zhí)行。否則員工自己建議更新的公司制度實(shí)施和管理只會(huì)更困難，只會(huì)讓員工更加懈怠和拖延工作。按照游戲規(guī)則來說，公司制度就是游戲規(guī)則，是由老板說了算，而不是由你員工說了算。老板是有絕對(duì)的話語權(quán)，如果員工不適應(yīng)這個(gè)游戲規(guī)則，可以選擇辭職。就算員工能力再強(qiáng)，如不能恪盡職守，息。公司管理必須規(guī)范和制度化，嚴(yán)格執(zhí)行并只能進(jìn)行層層監(jiān)管`。杜絕所有員工越級(jí)向最高領(lǐng)導(dǎo)人報(bào)告及施壓。謀取最大福利。尤其對(duì)自身嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，意志力堅(jiān)定，把企業(yè)上市作為奮斗目標(biāo)，把服務(wù)社會(huì)作為己任，強(qiáng)大公司的發(fā)展。但是需要管理層和全體員工共同努力，集思廣益，規(guī)劃藍(lán)圖，共同進(jìn)退。第二章、戰(zhàn)略實(shí)施與控制一、戰(zhàn)略實(shí)施（一）品牌戰(zhàn)略自身的同時(shí)，也引領(lǐng)和促進(jìn)了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展`?，F(xiàn)如今，市場瞬息萬變，競爭企業(yè)再度騰飛。企業(yè)制定了清晰的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，提出品牌3步走戰(zhàn)略，通過3到5年的時(shí)間從培訓(xùn)管理行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌發(fā)展為整體企業(yè)管理咨詢行業(yè)卓越品牌。品牌推廣及品牌營銷`。回顧一下我們近幾年的品牌發(fā)展，一直而又反復(fù)做的事情就是強(qiáng)調(diào)品牌的曝光量，品牌的營銷力度，品牌的高度`。而我們從一開始就忽略。什么是品牌，什么是做服務(wù)，品牌服務(wù)歸根結(jié)底就是做人的服務(wù)。從服慮，更多的要從企業(yè)人的形象來出發(fā)`。我們要從企業(yè)的員工素養(yǎng)、著裝形象、個(gè)人談吐及個(gè)人素質(zhì)重新定位`。員工素養(yǎng)及個(gè)人素質(zhì)是從人事招聘開始就要嚴(yán)格要求，寧缺毋濫。著裝形象及個(gè)人談吐都可以通過后天性培訓(xùn)就可以解決。品牌的知名度、美譽(yù)度和忠誠度。（二）營銷戰(zhàn)略1、營銷原則是營銷根本。相互間共贏合作才能目標(biāo)一致，資源共享，同心同德，榮辱與共，攜手走向更高端的平臺(tái)。2、營銷理念樹立“全員營銷”理念，倡導(dǎo)企業(yè)管理以營銷管理為中心，營銷管理以招生為中心`。公司人力資源等皆以指導(dǎo)、監(jiān)督和服務(wù)營銷為管理目標(biāo)和工作出發(fā)點(diǎn)。而市場、品牌等皆以指導(dǎo)、監(jiān)督和服務(wù)銷售為策略依據(jù)和工作落腳點(diǎn)。3、產(chǎn)品及定價(jià)戰(zhàn)略夏和競爭應(yīng)對(duì)。儲(chǔ)備一代的戰(zhàn)略體系`。通過完善產(chǎn)品線專門化管理，確保各產(chǎn)品的市場成功和利益最大化。適應(yīng)多元化渠道發(fā)展的完善價(jià)格體系。4、營銷渠道戰(zhàn)略。渠道戰(zhàn)略模式旨在構(gòu)建教學(xué)點(diǎn)連鎖經(jīng)營和合作經(jīng)營及代理3維立體渠道3者相輔相成，相互依存，相互促進(jìn)`。教學(xué)點(diǎn)連鎖是經(jīng)營細(xì)胞，合作經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)是經(jīng)營觸角，代理則是經(jīng)營保障。長沙市遠(yuǎn)博教育咨詢有限公司教學(xué)點(diǎn)連鎖是渠道核心`。通過在不同區(qū)域成。確立長沙市遠(yuǎn)博教育咨詢有限公司教學(xué)點(diǎn)連鎖的功能定位`。各教學(xué)點(diǎn)不僅開發(fā)。合作經(jīng)營是以特色教育培訓(xùn)為基礎(chǔ)，積極運(yùn)用參股、控股、自營、合作等方式投資，按計(jì)劃推進(jìn)合作加盟發(fā)展;進(jìn)一步提升公司的綜合競爭力`。5、營銷服務(wù)戰(zhàn)略系的`。那么首先要做好的第一項(xiàng)服務(wù)就是招生人員給咨詢家長的服務(wù)，第二項(xiàng)是意向家長的長期關(guān)系維護(hù)與服務(wù)（長期班意向資源聯(lián)系期最長時(shí)間達(dá)到過幾服務(wù)與資源開發(fā)，第五項(xiàng)出營學(xué)生家長關(guān)系維護(hù)及資源介紹。就是政府支持`。從隆回學(xué)校建校以來，隆回學(xué)校與中心校、隆回教育局及隆回縣政府相關(guān)機(jī)構(gòu)聯(lián)系較多，并逐步參與了教育局及中心校組織的相關(guān)教學(xué)活動(dòng)，之后同樣要加強(qiáng)聯(lián)系和維護(hù)。堂，更多從課題合作、專家講課、課題研究、就業(yè)指導(dǎo)等等方面進(jìn)行合作`。此外，還應(yīng)開發(fā)湖南大學(xué)、湖南師大、中醫(yī)藥大學(xué)、長沙第一師范這一類有心理學(xué)專業(yè)的高校聯(lián)系點(diǎn)。銷方面的由網(wǎng)絡(luò)營銷主管負(fù)責(zé)，大型合作機(jī)構(gòu)由領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)責(zé)`。業(yè)務(wù)上的合作機(jī)人。不斷完善服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。長沙市遠(yuǎn)博教育咨詢有限公司服務(wù)戰(zhàn)略分為2務(wù)。咨詢服務(wù)拓展、內(nèi)訓(xùn)、人才獵頭等服務(wù)問題`。要求每位員工在各自的崗位上擔(dān)。定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，至少每年一次，對(duì)客戶滿意度、客戶向心力、客戶離心力等問題進(jìn)行調(diào)查，以掌之處和不滿意之處，知道潛在消費(fèi)者沒有加入消費(fèi)的顧慮和問題并迅速改進(jìn)。重視客戶資源的維護(hù)、積累、開發(fā)和利用，提升客服在公司的定位，隨時(shí)解答客循環(huán)，培養(yǎng)一批忠誠度較高的客戶群體。（三）企業(yè)文化戰(zhàn)略企業(yè)目標(biāo)：堅(jiān)持以孩子為中心，以家庭為基礎(chǔ)，走進(jìn)孩子心靈，塑造健全人人。企業(yè)的理念是：發(fā)現(xiàn)人、關(guān)注人、成就