2023年組織行為學(xué)專綜合練習(xí)題四及參考答案

2023春《組織行為學(xué)》（專）綜合練習(xí)題四一、單選題1、在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問題上，沖突的解決方式是（A）A、強制B、開誠合作C、妥協(xié)D、回避2、目的很重要,但不值得和對方鬧翻或當(dāng)對方權(quán)力與自己相稱時，解決沖突的方式是（C）oA、強制B、開誠合作C、妥協(xié)D、同避3、當(dāng)群體目的和組織目的一致時，凝聚力與生產(chǎn)率的關(guān)系就會出現(xiàn)（C）。A、高生產(chǎn)率低凝聚力B、低生產(chǎn)率高凝聚力C、高生產(chǎn)率高凝聚力D、低生產(chǎn)率低凝聚力4、管理方格圖中，典型的領(lǐng)導(dǎo)方式有（ABCDE）。A、貧乏型B、任務(wù)第一型C、俱樂部型D、團隊式E、中間型5、“途徑-一目的”理論是（B）提出的。A、菲德勒B、豪斯組織變革的措施：（1）以人為中心的變革措施；（2）以任務(wù)和技術(shù)為中心的變革措施；（3）以組織結(jié)構(gòu)為中心的變革措施。6、管理方格理論依據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)來劃分領(lǐng)導(dǎo)方式？它所提出的五種典型領(lǐng)導(dǎo)方式分別是什么？答:在俄亥俄州管理四分圖的基礎(chǔ)上，羅伯特.布萊克和簡?莫頓于1964年就公司中的領(lǐng)導(dǎo)行為方式提出了管理方格圖。這是一張九等分的方格圖,橫座標(biāo)表達領(lǐng)導(dǎo)者對生產(chǎn)的關(guān)心限度,縱座標(biāo)表達領(lǐng)導(dǎo)者對人的關(guān)心限度，這兩個基本因素相結(jié)合形成一個領(lǐng)導(dǎo)方式。布萊克和莫頓在管理方格中列出了五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式：（1）1,1方式為貧乏型的管理⑵9,1方式為任務(wù)第一型的管理⑶1,9方式為俱樂部型的管理（4）9,9方式為團隊式管理（5）5,5方式為中間型管理。布萊克和莫頓認(rèn)為（9,9）型的領(lǐng)導(dǎo)方式是最有效的，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)客觀地分析組織內(nèi)外的各種情況，努力發(fā)明條件，將自己的領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)化為（9,9）型，以求得最高的效率。7、領(lǐng)導(dǎo)者如何使用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)來提高領(lǐng)導(dǎo)工作的有效性？答：現(xiàn)代組織在復(fù)雜多變的環(huán)境中生存和發(fā)展，規(guī)定組織的領(lǐng)導(dǎo)者不僅要運用科學(xué)的理論和方法進行工作，并且還必須依靠豐富的經(jīng)驗和直覺判斷來解決問題，這就規(guī)定有高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。所謂領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，是指領(lǐng)導(dǎo)者在行使領(lǐng)導(dǎo)職能時，所表現(xiàn)出來的技巧。它是建立在一定知識、經(jīng)驗基礎(chǔ)上的，非規(guī)范化，有發(fā)明性的領(lǐng)導(dǎo)技能。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有隨機性、經(jīng)驗性、多樣性和發(fā)明性的特點。L待人藝術(shù)，涉及對待下級的藝術(shù);對待同級的藝術(shù)；對待上級領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)2.提高工作效率的藝術(shù)提高領(lǐng)導(dǎo)的工作效率是一項十分重要的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。國外不僅有專門的論著，并且有專門的訓(xùn)練班對領(lǐng)導(dǎo)進行提高工作效率的訓(xùn)練。要想提高領(lǐng)導(dǎo)的工作效率，必須注意以下幾點:⑴領(lǐng)導(dǎo)者必須干領(lǐng)導(dǎo)的事。⑵任何工作都要問三個“能不能”O(jiān)⑶要不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。⑷提高會議效率。⑸善于運籌時間。⑹要精兵簡政。C、布萊克D、耶頓E、沙特爾6、管理系統(tǒng)理論是由（C）提出的。A、菲德勒B、豪斯C、利克特D、布萊克E、沙特爾7、大型組織擁有的成員一般在多少人左右？（C）A、3——30人B、30——1000人C、1000——45000AD、45000人以上8、帕森斯是從哪個角度來劃分組織類型的？（A）A、社會功能B、成員受益限度C、對成員的控制方式D、成員人數(shù)9、下面哪一個不是組織的基本要素？（A）A、人際關(guān)系B、協(xié)作愿望C、共同目的D、信息溝通0、艾桑尼是從哪個角度來劃分組織類型的？（C）A、社會功能B、成員受益限度C、對成員的控制方式D、成員人數(shù)二、多選題1、人際關(guān)系的功能有(ABCDE)。A、產(chǎn)生合力B、形成互補C、激勵功能D、聯(lián)絡(luò)感情E、交流信息2、人際關(guān)系確立的條件有(ACE)。A、人B、人際交往C、人際接觸D、社會環(huán)境E、人際需要3、人際關(guān)系的發(fā)展動力有(ABC)。A、人的生產(chǎn)B、物質(zhì)生產(chǎn)C、精神生產(chǎn)D、階級斗爭E、社會活動4、人際關(guān)系的發(fā)展趨勢是(ABCDE)。A、社會性增強，自然性減弱B、自主性增強，依附性減弱C、平等性增強，等級性減弱D、開放性增強，封閉性減弱E、合作性增強，分散性減弱5、人際交往的原則是（ABCD）。A、互利原則B、平等原則C、信用原則D、相容原則E、自主原則6、沖突的來源有（ABC）。A、溝通因素B、結(jié)構(gòu)因素C、角色沖突D、個人行為因素E、目的因素7、解決或減少沖突的策略有（AB）。A、設(shè)立超級目的B、采用行政手段C、遲延和平共處D、設(shè)立綜合領(lǐng)導(dǎo)E、委任態(tài)度開明的領(lǐng)導(dǎo)者8、引起沖突的策略有（ABC）。A、委任態(tài)度開明的領(lǐng)導(dǎo)者B、重新編組C、鼓勵競爭I）、設(shè)立超級目的E、采用行政手段9、斯托迪爾指出領(lǐng)導(dǎo)可以按(ABC)提成不同的類型。A、生理特性B、社會背景C、智力和個性D、與工作相關(guān)的特性E、社會特性10、領(lǐng)導(dǎo)能力是(BD)的綜合體現(xiàn)。A、性格B、知識C、體力D、智慧E、見解11、領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)流理論是(BD)提出的。A、勒溫B、坦南鮑母C、利克特D、施密特E、沙特爾12、鮑莫爾認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具有的條件是(ABDE)oA、合作精神B、決策能力C、領(lǐng)導(dǎo)能力D、敢于創(chuàng)新E、尊重別人13、概括起來，我國優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)應(yīng)當(dāng)涉及(ABDE)。A、政治素質(zhì)B、知識素質(zhì)C、協(xié)調(diào)素質(zhì)D、能力素質(zhì)E、身心素質(zhì)14、勒溫認(rèn)為存在著（ACE）的領(lǐng)導(dǎo)工作方式。A、專制方式B、協(xié)商方式C、民主方式D、獨立方式E、放任自流方式15、菲德勒提出對一個領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的是（ABC）。A、職位權(quán)力B、任務(wù)結(jié)構(gòu)C、上下級的關(guān)系D、個性結(jié)構(gòu)E、環(huán)境結(jié)構(gòu)16、”途徑-目的”理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式有（BCDE）。A、專制型B、支持型C、參與型D、指導(dǎo)型E、以成就為目的17、領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范模式（領(lǐng)導(dǎo)參與理論）提出了選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的原則是（ABCDE）。A、信息的原則B、接受型原則C、沖突的原則I)、合理的原則E、目的合適的原則18、我們平常所說的公司精神核心和實質(zhì)是一種(ABC)oA、價值觀念B、職業(yè)道德C、組織信念D、組織情感19、以人為中心的變革措施重要涉及(ABC)。A、調(diào)查反饋B、群體建議C、征詢活動D、激勵20、學(xué)習(xí)型組織的支持者們認(rèn)為傳統(tǒng)組織的問題是由其固有的特性引起的，這些固有特性重要有(ABC)。A、分工B＞競爭C、反映性D、協(xié)作21、組織變革大體涉及(ABCD)。A、組織的人員B、組織的任務(wù)及技術(shù)C、組織的結(jié)構(gòu)D、組織的環(huán)境3、以任務(wù)和技術(shù)為中心的變革措施重要涉及(ABC)。A、工作再設(shè)計B、目的管理C、建立社會技術(shù)系統(tǒng)D、建立規(guī)章制度三、名詞解釋1、領(lǐng)導(dǎo)效能:所謂領(lǐng)導(dǎo)效能就是領(lǐng)導(dǎo)者在實行領(lǐng)導(dǎo)過程中的行為能力、工作狀態(tài)和工作結(jié)果,即實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目的的領(lǐng)導(dǎo)能力和所獲得的領(lǐng)導(dǎo)效率與領(lǐng)導(dǎo)效益的系統(tǒng)綜合。2、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計：組織結(jié)構(gòu)是指一個組織內(nèi)各構(gòu)成要素以及它們之間確立的相關(guān)形態(tài)。組織結(jié)構(gòu)是否合理，直接影響到組織的工作效率。組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計通過了直線型結(jié)構(gòu)、職能型結(jié)構(gòu)、直線職能型組織結(jié)構(gòu)、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)、矩陣式組織結(jié)構(gòu)、多維立體組織結(jié)構(gòu)和委員會等形式組織結(jié)構(gòu)的演變，為了應(yīng)付環(huán)境的不擬定性,近年來理論界和實際部門又發(fā)展了一些新的結(jié)構(gòu)形式，如項目組織設(shè)計、團隊結(jié)構(gòu)模式、虛擬公司模式和自由型結(jié)構(gòu)等，并給組織結(jié)構(gòu)賦予了扁平化、柔性化、分立化和網(wǎng)絡(luò)虛擬化等一些新的特點。3、組織文化:關(guān)于組織文化的涵義，有著多種不同的說法和意見。較為全面的一種解釋是：組織文化是組織成員在較長時期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐步形成的共有價值觀、信念、行為準(zhǔn)則及具有相應(yīng)特色的行為方式、物質(zhì)表現(xiàn)的總稱。在公司中通常稱它為公司文化。四、簡答題1、領(lǐng)導(dǎo)決策和個體決策有什么不同？答:領(lǐng)導(dǎo)決策,是指領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中，為了解決重大的現(xiàn)實問題,通過采用科學(xué)的決策方法和技術(shù),從若干個有價值的方案中選擇其中一個最佳方案，以此實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目的的活動過程。領(lǐng)導(dǎo)決策的類型從不同角度區(qū)分有不同類型的決策,從決策主體看,有個體決策與群體決策。群體決策和個體決策是從決策主體角度劃分的兩種類型，群體決策與個體決策相比，那種形式作出的決策更好？一般而言，群體能比個人作出更好的決策。這是指群體決策優(yōu)于平均的個人所作的決策，但不涉及杰出個人所作的決策"與群體決策相比,個體決策往往具有較大的發(fā)明性，特別是對任務(wù)結(jié)構(gòu)不明確或需要創(chuàng)新的工作更容易發(fā)揮發(fā)明性。2、如何進行有效的信息溝通？答：為改善信息溝通工作并提高效率,在信息溝通中應(yīng)滿足以下規(guī)定:(1)溝通要有認(rèn)真的準(zhǔn)備和明確的目的；(2)溝通的內(nèi)容要確切；(3)溝通要有誠意,取得對方的信任并建立起感情；(4)提倡平行溝通；(5)提倡直接溝通、雙向溝通和口頭溝通；(6)設(shè)計固定溝通渠道，形成溝通常規(guī)。3、對領(lǐng)導(dǎo)行為進行監(jiān)控的方法有哪些？答：領(lǐng)導(dǎo)行為的監(jiān)控是指對領(lǐng)導(dǎo)者的管理行為進行監(jiān)督和修正,是管理學(xué)封閉原理的規(guī)定。領(lǐng)導(dǎo)者行為監(jiān)控分為事前監(jiān)控、實時監(jiān)控和事后監(jiān)控。事前監(jiān)控和實時監(jiān)控可以通過決策的民主化、領(lǐng)導(dǎo)選拔、過程評估等方式減少也許出現(xiàn)的問題；對事中和事后領(lǐng)導(dǎo)者的行為進行修正及對領(lǐng)導(dǎo)者的選換可以減少損失的進一步擴大,有助于組織效能的提高,是十分必要的。因此,領(lǐng)導(dǎo)行為的監(jiān)控往往以此為核心，重要方法有、引咎辭職、問責(zé)制、彈劾制。4、壓力的來源有哪些?如何應(yīng)付壓力？答:壓力的來源：(各點要具體說明)(1)環(huán)境因素;(2)組織因素；(3)個人因素。應(yīng)付壓力的方法：(1)通過組織途徑來改