培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)：第11講 職業(yè)生涯管理的特殊挑戰(zhàn)

第11講

職業(yè)生涯管理的特殊挑戰(zhàn)一、組織社會(huì)化與崗前培訓(xùn)社會(huì)化是指?jìng)€(gè)體獲得團(tuán)體所認(rèn)同的社會(huì)行為，從而適應(yīng)團(tuán)體生活的過(guò)程。個(gè)體從自然人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，它要求人必須在社會(huì)認(rèn)可的行為標(biāo)準(zhǔn)中形成自身的行為模式，使之成為符合社會(huì)要求的社會(huì)一員。組織社會(huì)化是指新雇員轉(zhuǎn)變?yōu)橛行实慕M織成員的過(guò)程。（一）社會(huì)化過(guò)程中的學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)什么？組織社會(huì)化的學(xué)習(xí)內(nèi)容歷史：公司的發(fā)展目標(biāo)、價(jià)值觀、文化傳統(tǒng)、行為轉(zhuǎn)正、發(fā)展史及成員的背景；公司的目標(biāo)：指導(dǎo)原則與宗旨；語(yǔ)言：獨(dú)有的俚語(yǔ)、行業(yè)術(shù)語(yǔ)和專業(yè)技術(shù)用語(yǔ)；策略：如何通過(guò)整合和非正式的關(guān)系以及公司權(quán)力結(jié)構(gòu)來(lái)獲取信息；人員：與公司的其他雇員建立良好的工作關(guān)系；嫻熟的技能：對(duì)工作所需的知識(shí)、技能等。（二）組織社會(huì)化的階段預(yù)期社會(huì)化階段：主要由招聘負(fù)責(zé)人提供的，對(duì)公司、工作、環(huán)境以及人際關(guān)系的預(yù)期；磨合階段：不管之前獲得的信息如何準(zhǔn)確，真正開(kāi)始工作后仍然會(huì)感到震驚；新雇員和經(jīng)理的關(guān)系對(duì)社會(huì)化過(guò)程帶來(lái)深遠(yuǎn)的影響；適應(yīng)階段：開(kāi)始勝任工作并建立良好的社會(huì)關(guān)系。（三）崗前培訓(xùn)社會(huì)化需求分析：新員工的顧慮是否會(huì)被群體接納組織當(dāng)初的承諾是否會(huì)兌現(xiàn)工作環(huán)境怎樣組織分析人員分析任務(wù)分析崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司層次的培訓(xùn)新員工進(jìn)入角色培訓(xùn)：組織概況、工作條件、人員關(guān)系、工作環(huán)境、工作內(nèi)容、規(guī)章制度、職位說(shuō)明及職業(yè)必備有所了解而進(jìn)行的培訓(xùn)；目的：建立新員工對(duì)組織的認(rèn)同感，盡快融入組織中去，完成角色進(jìn)入；組織文化培訓(xùn)：讓新員工了解組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理哲學(xué)、公司理念、價(jià)值觀等；目的：使新員工感受和理解企業(yè)的文化底蘊(yùn)，形成歸屬感。崗前培訓(xùn)內(nèi)容：部門層次的培訓(xùn)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)：各個(gè)崗位應(yīng)具備的基本知識(shí)、工作程序、工作要求、操作要領(lǐng)進(jìn)行培訓(xùn)，使新員工很快進(jìn)入角色；崗位培訓(xùn)：在工作中建立輔導(dǎo)關(guān)系；給新員工工作反饋；通過(guò)集體活動(dòng)或建立團(tuán)隊(duì)。附：設(shè)計(jì)培訓(xùn)清單a公司概況主要制度和政策介紹歡迎致辭公司的創(chuàng)業(yè)史、成長(zhǎng)歷程、發(fā)展趨勢(shì)、目標(biāo)、優(yōu)勢(shì)和存在的問(wèn)題組織文化傳統(tǒng)習(xí)慣、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)的職能產(chǎn)品、服務(wù)和主要的用戶情況產(chǎn)品生產(chǎn)和對(duì)用戶提供服務(wù)的方式和步驟公司各項(xiàng)活動(dòng)的范圍組織結(jié)構(gòu)、公司和子公司的關(guān)系組織指揮系統(tǒng)，主要經(jīng)理人的情況各團(tuán)體之間的關(guān)系，期望和活動(dòng)考勤制度職稱評(píng)定制度崗位責(zé)任制度請(qǐng)假制度晉升制度人員進(jìn)出制度技術(shù)也業(yè)務(wù)等各種管理制度財(cái)務(wù)制度基本禮儀：?jiǎn)柡颉⒋朐~、著裝、化妝、電話禮儀公司概況主要制度和政策介紹歡迎致辭公司的創(chuàng)業(yè)史、成長(zhǎng)歷程、發(fā)展趨勢(shì)、目標(biāo)、優(yōu)勢(shì)和存在的問(wèn)題組織文化傳統(tǒng)習(xí)慣、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)的職能產(chǎn)品、服務(wù)和主要的用戶情況產(chǎn)品生產(chǎn)和對(duì)用戶提供服務(wù)的方式和步驟公司各項(xiàng)活動(dòng)的范圍組織結(jié)構(gòu)、公司和子公司的關(guān)系組織指揮系統(tǒng)，主要經(jīng)理人的情況各團(tuán)體之間的關(guān)系，期望和活動(dòng)考勤制度職稱評(píng)定制度崗位責(zé)任制度請(qǐng)假制度晉升制度人員進(jìn)出制度技術(shù)也業(yè)務(wù)等各種管理制度財(cái)務(wù)制度基本禮儀：?jiǎn)柡?、措詞、著裝、化妝、電話禮儀附：設(shè)計(jì)培訓(xùn)清單b薪酬額外福利職業(yè)安全與衛(wèi)生工資率和工資范圍節(jié)假日補(bǔ)貼輪班制薪水發(fā)放方式購(gòu)買內(nèi)部產(chǎn)品的特權(quán)折扣工資預(yù)支工作費(fèi)用報(bào)銷納稅方法保險(xiǎn)福利加班補(bǔ)貼殘疾賠償節(jié)假日休假：病假、家人生病、喪亡、懷孕、臨時(shí)事件、緊急事務(wù)、長(zhǎng)期休假退休計(jì)劃在職培訓(xùn)機(jī)會(huì)咨詢服務(wù)自助餐廳娛樂(lè)和社會(huì)活動(dòng)公司其他服務(wù)填寫緊急情況卡健康和臨床急救鍛煉和娛樂(lè)中心安全預(yù)防事故報(bào)告火災(zāi)預(yù)防和控制意外事故處理程序和報(bào)告職業(yè)安全與衛(wèi)生條例體檢附：設(shè)計(jì)培訓(xùn)清單c雇員權(quán)利和義務(wù)硬件設(shè)施雇用條件和環(huán)境分配、重新分配和晉升見(jiàn)習(xí)期和上崗后的在職表現(xiàn)病假和遲到報(bào)告制度雇員的權(quán)利和義務(wù)管理者的權(quán)利合同政策和條款也記得監(jiān)督和評(píng)估紀(jì)律和申訴合同終止：辭職、臨時(shí)解雇、解雇、退休人事記錄的內(nèi)容和檢查溝通：上下級(jí)溝通渠道、建議系統(tǒng)安全設(shè)備、徽章、制服的配置攜帶物品進(jìn)部門手續(xù)設(shè)備的參觀飲食服務(wù)和自助餐廳飲食的限制區(qū)域雇員的入口區(qū)域限制，如汽車停車場(chǎng)急救休息室附：設(shè)計(jì)培訓(xùn)清單d二、雙重職業(yè)路徑：解救理工男例子：專業(yè)技術(shù)類帶察的雙重職業(yè)路徑例子：大成集團(tuán)的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)

大成集團(tuán)創(chuàng)建于1989年7月1日，是目前國(guó)內(nèi)較大的集家禽繁育飼養(yǎng)、種蛋孵化、飼料加工、綠色生態(tài)農(nóng)業(yè)、食品生產(chǎn)、國(guó)際進(jìn)出口貿(mào)易、玉石珠寶、金融投資與典當(dāng)于一體的多元化、跨行業(yè)、跨地區(qū)民營(yíng)股份制集團(tuán)企業(yè)。大成集團(tuán)的發(fā)展通道條線間的暢通三、職業(yè)高原職業(yè)高原的定義與類型職業(yè)高原：雇員不大可能再得到職務(wù)晉升和承擔(dān)更多的責(zé)任的狀態(tài)；類型組織型職業(yè)高原：組織結(jié)構(gòu)、組織文化等；個(gè)人型職業(yè)高原：年齡、受教育水平、前任員工的影響、人格因素等例子：公務(wù)員的職業(yè)高原討論：晉升通道變窄基層公務(wù)員“被報(bào)廢”？怎么辦？

四、平衡工作與家庭（一）沖突的類型時(shí)間沖突：加班、夜間辦公、出差、公司集體活動(dòng)等；壓力沖突：嬰兒徹夜啼哭，影響母親第二天的工作；行為沖突：教師的好為人師與家庭生活。（二）如何解決沖突加強(qiáng)協(xié)調(diào)：例如彈性的假期安排——讓有小孩的和沒(méi)小孩的都滿意；彈性工作時(shí)間和地點(diǎn)：技術(shù)使得在家也能辦公；重新設(shè)計(jì)工作：團(tuán)隊(duì)和應(yīng)急人員，使工作任務(wù)可以分配給任何人；經(jīng)理人的支持；支持性服務(wù)：