企業(yè)文化手冊版

THEENTERPRISECULTUREOFCENTALINEGROUP中原集團企業(yè)文化手冊2第一篇章集團介紹CENTALINEGROUP一九七八年于香港創(chuàng)立，以房地產(chǎn)代理業(yè)務為主，涉足物業(yè)管理、測量估價、按揭代理、資產(chǎn)管理等多個領域，旗下?lián)碛衅炫炂放浦性禺a(chǎn)，及利嘉閣地產(chǎn)、寶原地產(chǎn)、森拓普等多個子品牌，是房地產(chǎn)代理行業(yè)及相關服務領域的先行者和市場引領者。同時，敢于大膽嘗試，努力開創(chuàng)全方位多元化服務的中原集團，其業(yè)務范圍還涉及投資移民、人事顧問、數(shù)據(jù)整合及等多個領域。經(jīng)過三十余年發(fā)展，已經(jīng)在全國39個城市成立分公司，業(yè)務幅射至全國過百城市，聘任員工近40000人，跨地域分店總數(shù)逾2000余間，是目前房地產(chǎn)代理行業(yè)內(nèi)最具規(guī)模的企業(yè)之一。近年業(yè)務更拓展至臺北及新加坡市場，逐步擴大在華語區(qū)的布局。中原集團重視企業(yè)的行業(yè)責任和社會責任，堅守行業(yè)準則，堅持以正確方法引領行業(yè)規(guī)范發(fā)展，并設立專業(yè)研究機構(gòu)，向市場提供客觀真實的第一手信息，在政府決策過程中提供有效參考依據(jù)，為行業(yè)及社會做出自己的貢獻。中原集團更主張來源于社會，服務于社會，長期積極參與社會公益事業(yè)和慈善活動。333年的輝煌發(fā)展歷程198119841986198819901993199419951996199719981978開設第一間地鋪舉辦公開研討會，體現(xiàn)社會功能以企業(yè)形式開展業(yè)務；報酬及培訓制度確立首次獲發(fā)展商委托，一手名聲打響誕生于香港上海開出第一間合資公司中原測量師行廣州北京開設合資公司中原精英會成立首次涉足內(nèi)地市場正式成立中國部，負責內(nèi)地業(yè)務深圳開設合資公司香港推出中原城市指數(shù)中原按揭經(jīng)紀創(chuàng)立內(nèi)地業(yè)務強勁，成立中原（中國）物業(yè)顧問有限公司中原網(wǎng)頁面世北京成立物業(yè)管理部，業(yè)務涉足物管200020012002200320042005200620072008200920102011中原（中國）業(yè)績突破

重慶大連開設分公司內(nèi)地再開分公司，浙江、沈陽、四川副品牌中原豪宅內(nèi)地二手地鋪破百再開設山東、中山、佛山收購利嘉閣內(nèi)地員工人數(shù)超1000副品牌中原工商鋪中原豪宅進軍澳門東莞長春河南員工突破1萬，分公司22間，地鋪辦公室逾500間紅皮書面世中原訓練學院成立黎明楷升為副主席成立第二品牌—深圳信譽家、上海寶原研究中心發(fā)布中原領先指數(shù)中視網(wǎng)成立河北湖北設立分公司中原地產(chǎn)成立30周年，香港中原推出諗多一步、做多一步」口號金融危機，全面收縮?？?、臺北公司成立黎明楷升任集團主席進軍新加坡，布局華語區(qū)于35城市設立公司，員工逾35000，地鋪逾1600間利嘉閣子品牌利尊地產(chǎn)成立黎明楷升任集團總裁中原地產(chǎn)統(tǒng)一品牌，集團重組為五大板塊|集團企業(yè)文化中心|-605五大版圖統(tǒng)一發(fā)展

中原地產(chǎn)(華北及華西)總裁黃雄華北及華西區(qū)–8個城市重慶、成都、西安、鄭州、濟南、石家莊、天津、北京中原專業(yè)服務總裁黎堅輝中原測量師行、中原按揭、利嘉閣按揭、中原財務及中原人力資源利嘉閣地產(chǎn)總裁廖偉強利嘉閣地產(chǎn)中原集團主席黎明楷中原地產(chǎn)(亞太)總裁黃偉雄亞太區(qū)–4個城市香港、澳門、臺北及新加坡中原地產(chǎn)(亞太)住宅部總裁陳永杰亞太區(qū)–4個城市香港、澳門、臺北及新加坡中原地產(chǎn)中國大陸區(qū)總裁賴國強中原地產(chǎn)(華南)總裁李耀智華南區(qū)–

17個城市深圳、福州、長沙、昆明、惠州、?？凇|莞、南寧、泉州、南昌、珠海、中山、廣州、佛山、武漢、廈門、合肥中原地產(chǎn)(華東及華北)總裁陸成華東及東北–10個城市寧波、杭州、上海、無錫、蘇州、南京、常州、大連、沈陽、長春中原金融集團總裁周忠信中原理財及中原資產(chǎn)管理7個城市:香港、深圳、廣州、上海、北京、東莞、河北5|集團企業(yè)文化中心|-605旗艦品牌中原地產(chǎn)覆蓋亞太中原金融香港北京上海廣州深圳東莞河北秉承「以客為本，共同創(chuàng)富」的理念，與集團其他業(yè)務版塊之間緊密聯(lián)系令投資客戶享有真正「一站式」的理財服務。中原專業(yè)服務

中原測量師行、中原按揭、利嘉閣按揭、中原財務及中原人力資源6|集團企業(yè)文化中心|-605非地產(chǎn)業(yè)務穩(wěn)健突起7第二篇章企業(yè)理念老子云：「人法地，地法天，天法道，道法自然」CENTALINEGROUP道法自然「道」即「無為」，這是老子思想中影響最為深遠的一個概念，也是道家的傳統(tǒng)核心概念。

世界萬物依靠自身力量而達到平衡與和諧，這是天地萬物運行的法則，體現(xiàn)出真正的大智慧。老子又提出“道”的另一個概念，即“柔弱勝剛強”，以「海納百川，其善下之」的比喻做出解釋，因海處的地位最低，水才都流了進去，因此，天下間最厲害的是柔弱，引申而言便是謙卑與包容。這亦是用人之道，“善用人者為之下”，用人的人愿意處于一個低下的位置，以謙卑的心態(tài)對待周圍的人,才能發(fā)揮出更強大的力量。8|集團企業(yè)文化中心|-605中原文化起源—老子的“道”9孔子之道“道”即發(fā)揮領袖的最重要功能，使跟隨你的人與你有同一個愿望，同一個目標，做到一點就是真正的領袖。為政者，要有德行，要能舉用賢才，適才任用，且自己必品德良好，并以之盡力于自己份內(nèi)之職事，使周圍的部屬能效法修德，且各自盡其職事，自動圍繞其運轉(zhuǎn)。成大事之后，還得要能做到不居功。?為政以德，譬如北辰，居其所，眾星共之。

孫子之道“令民與上同意也”，“道”即令人民跟上一級的領導者同一意向，共同的愿景，如果大家有共同的愿景，就“可與之死,可與之生，而不詭也”，跟你死也不怕，同時主張善戰(zhàn)者是不戰(zhàn)而屈人之兵。|集團企業(yè)文化中心|-605中原文化起源—國學中的“道”10自組織理論自組織理論是20世紀60年代末期開始建立并發(fā)展起來的一種系統(tǒng)理論。它的研究對象主要是復雜自組織系統(tǒng)（生命系統(tǒng)、社會系統(tǒng)）的形成和發(fā)展機制問題，即在一定條件下，系統(tǒng)是如何自動地由無序走向有序，由低級有序走向高級有序的。

星云學說、大爆炸宇宙理論、生物進化論、文化進化理論、符號理論、結(jié)構(gòu)主義等闡述了宇宙、生物、文化都體現(xiàn)一種自組織化現(xiàn)象。|集團企業(yè)文化中心|-605中原文化起源—西方哲學的“道”混沌理論我們的系統(tǒng)應當保留在混沌狀態(tài)，太有序的系統(tǒng)會將流程固化，失去其靈活性；而太無序的系統(tǒng)卻又無法經(jīng)營，因此，平衡在混沌邊緣就是我們的最理想狀態(tài)。

11|集團企業(yè)文化中心|-605中原文化起源—西方哲學的“道”黑天鵝理論

在未發(fā)現(xiàn)黑天鵝之前，人們普遍認為天鵝都是白色的，但黑天鵝出現(xiàn)顛覆了權威。、“黑天鵝理論”，讓我們深刻地認識到世界的復雜性，并從不可預知的未來中規(guī)避風險或者得到收益。、。我們在日常工作中也會遇到我們以前從沒碰到過的問題，但我們不能就輕易斷定沒有問題，對于目前沒有出現(xiàn)的風險，我們也不能就臆斷以后也不會出現(xiàn)。

“黑天鵝理論”告誡我們不要依賴傳統(tǒng)思維，過早下定論.12|集團企業(yè)文化中心|-605中原文化起源—西方哲學的“道”A、核心價值觀我們追求盈利，通過提高盈利保證我們的生存發(fā)展我們超越行家，確立行業(yè)地位改善我們的生存氛圍

我們推崇團隊，追逐在陽光的團隊中得到生存的快樂；B、生存價值觀我們自承一個生命體，我們的起點基于生存，我們以堅強的求生意志，努力在市場獲取最大的資源，讓自我能夠在任何環(huán)境下，任何危險下，找到自己的生存之路。C、繁殖價值觀我們不做市場的巨木，立志成為行業(yè)的森林，我們將我們的基因傳播在每棵獨立的樹上，努力提高我們的抗風險意識，我們不追求卓越，只需做到比對手稍好，用最小的資源消耗贏得長久的發(fā)展空間。13|集團企業(yè)文化中心|-605我們的價值觀D、擴展價值觀股東我們努力創(chuàng)造盈利，順應市場、強化創(chuàng)新意識、成本意識和利潤意識，使股東利益最大化。

顧客我們堅持與客戶達到共贏，公開資訊；我們信守承諾，堅持經(jīng)營宗旨，不卑不亢，做專業(yè)的服務提供者角色；我們重視與客戶的長遠關系，以市場和銷售為導向，以誠信為原則，滿足客戶的核心需要，讓客戶獲得物有所

值的服務.

對合作伙伴的價值觀

我們堅守誠信原則，以誠實和互相尊重的方式溝通；我們協(xié)同發(fā)展，在合作中共贏！

對公眾的價值觀

我們不僅關注自身發(fā)展，更愿意主動承擔社會責任以及慈善工程；我們不僅關注本身行業(yè)，更注重與自然、與社會的和諧統(tǒng)一！14|集團企業(yè)文化中心|-605中原的宗旨

我們勇于擔當行業(yè)領跑者，發(fā)揮行業(yè)的社會功能，整合利用社會資源，有責任承擔行業(yè)健康發(fā)展的重任！

中原遠景

我們始終做中國房地產(chǎn)服務領域的領跑者；逐步走向華語、英語乃至世界區(qū)域的專業(yè)地產(chǎn)服務商。我們立志讓中原走近每個人，讓中原的生命力生生不息。我們期望將照顧到各方貢獻的利益分配模式，推動成為社會的一種主流，應用在各行各業(yè)，從根本解決因分配不勻而產(chǎn)生的眾多問題。15|集團企業(yè)文化中心|-605宗旨與遠景16我們崇尚快樂拼博，追求自身價值；我們永遠充滿斗志，從不認輸！天行健，我們自強不息；

我們遵從自然，堅信我們能在任何環(huán)境下生存；我們努力走在行業(yè)首位，創(chuàng)造更美好的行業(yè)環(huán)境；我們上下一心，堅持操守，守衛(wèi)正氣；|集團企業(yè)文化中心|-605中原人的精神天道自然，成就你我中原集團廣告語

17|集團企業(yè)文化中心|-60518第三篇章管理文化以無為而治為基礎的自組織發(fā)展模式CENTALINEGROUP19國學底蘊的自組織發(fā)展氛圍以濃厚的國學及老子思想體系形成的中國式自組織發(fā)展氛圍，是中原管理文化的基石。遵循自然的森林式戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)氛圍森林式的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)，規(guī)避巨木自身的局限，各自獨立生存，將中原的基因最大限度的擴散，同時進化演變，成為最具抗風險能力的企業(yè)。而每一個生命體之間的合作皆以自身利益為出發(fā)點。

無為而治的管理氛圍無為并不是不作為，正因上層的無為才創(chuàng)造了下層的各種無所不為，中原以無為的管理理念，平衡管理者的思維，提倡高層無為，下層便有為，讓更多人的自由意志得到舒展，讓每個同事在社會價值鏈中得到滿足感，從而帶動行業(yè)發(fā)展，讓社會更加和諧。無為的基礎是在高透明度的環(huán)境中進行，中原高層會利用各種方式將公司的道向告訴每一位同事乃止社會。

?道常無為而無不為|集團企業(yè)文化中心|-605中原文化的管理氛圍20上下一心

自強不息的工作氛圍無為而治的基礎是《易經(jīng)》所講“天行健，君子自強不息”，在無為的氛圍中，中原的每個成員為實現(xiàn)自我發(fā)展，自立自強，上下一心，形成天道和自我意志形成無以倫比的自發(fā)凝聚力，這是被動的凝聚和要求團結(jié)無法比擬的。?天地不仁以萬物為芻狗

?物競天擇適者生存上善若水的和諧氛圍世上最善的行為有如水一樣。因此，人類的基因中，不但有利己的傾向，亦同時存在著利他的傾向。學習水的特性，走合乎天道的路，中原人一起努力構(gòu)造上善若水的和諧大家庭。21肯定并尊重“人”的人文氛圍“道大、天大、地大、人亦大，域中有四大，而人居其一焉”肯定人于天地萬物間的特殊性，人雖為萬物之靈，皆以“道”為生存之基礎，所謂“人法地、地法天、天法道、道法自然”，道的管理之下，管理者以人為本，激發(fā)下屬潛能。利益共享成果共分的平等氛圍中原的普通勞動者與股東一樣重要，實行1/3vs1/3vs1/3概念，勞動成果共享，報酬制度透明化，且實行創(chuàng)業(yè)者利益多于守業(yè)者的分配比例，同時補充以晉升制度透明，信息有效流通、釋放自主空間，給予員工充分的工作滿足感及個人成就感。22自成一體的管理體系：集東西方管理智慧于一體，既崇尚東方哲學的“無為而治”，亦粹取現(xiàn)代管理精華，自然而成國學底蘊的自組織體系。信奉“道法自然”，“有所為，有所不為”，充分放權，允許試錯。

|集團企業(yè)文化中心|-605獨特的有機成長體系：遵從天道，依自然規(guī)律而行。不求卓越，賦予個體生命力，以讓個體生存、在同一區(qū)域下長大，而在不同區(qū)域繁殖的有機成長體系?！疤斓罒o所不在，它影響自然界所有的東西。”23|集團企業(yè)文化中心|-605施永青哲學智慧24|集團企業(yè)文化中心|-605生命神經(jīng)系統(tǒng)人生出來還帶著一條臍帶，跟著媽媽一起走，就不成了，所以要隔斷臍帶，獨立生存。這就是要求公司獨立體所有的資源都是在本地攝取，才能夠逐步形成適應本地環(huán)境的生命神經(jīng)系統(tǒng)。這是生命生存的基本需求。

種子生長的非計劃性事際上，哪家公司可以生存下來，是由市場上競爭決定的，不是由老板預先安排好，指派人員去做的，要競爭過才知道能不能生存。

自然界存在很多智慧“波鞋街”的形成，并不是策劃因素，是很多機緣巧合。白蟻窩的精密的設計，告訴我實生物自己有一些能力是你不知道，他們自己觀察自然，自己調(diào)節(jié)。

自然界的智慧25|集團企業(yè)文化中心|-605自強來自生存的需要也來自個人的反思，對自己的命運，在自己短短的有生之年想做成更多的工作，這就是馬斯洛人本理論中提出的人生需求最高的一點，叫做自我實現(xiàn)。自我實現(xiàn)就是對抗死亡，用最有效的方法使自己的思想、意念留在世上，有這種想法人的學習能力、辦事能力更強，進步就會更快。

天行健，君子自強不息26|集團企業(yè)文化中心|-605有時候，不需要追求卓越，剛剛夠過就是最好，最節(jié)省成本，就可保存到最好的優(yōu)勢。有人會把「知難而進」看成是很優(yōu)越的氣質(zhì)，而現(xiàn)實是「知難而退」的人，生存率要高一些，知難而進會撞板多，死的也是那些人先死。什么時候才是知難而進？一般都是走投無路的時候，無路可選的時候才會知難而進，我有時也會這樣，但有得選擇時也不會知難而進，不用怕這說法會令下屬沒有毅力及斗志，因為斗志及毅力大部分都是由環(huán)境所造成的。順勢而為的生存法則27|集團企業(yè)文化中心|-605在這個復雜的系統(tǒng)里，大部分好的系統(tǒng)都處于低消耗，可塑性強，處于混沌邊緣的，有多樣性，這樣才是一個適應性強，能適應環(huán)境的系統(tǒng)，一家公司要在市場上生存，就要學習，但靠什么去學呢?就是證偽法，要去證明什么是錯的，就要容許自己公司有不同新嘗試，才不斷有新的提議出來，若將以前的成功系統(tǒng)固定化，步驟化及文字化后，就表示公司已停頓，不是在進步。我們的“無為”是拿來讓公司更適應環(huán)境的，也是讓公司可以去嘗試一些新的東西。我們公司如果有資源的時候就是做一些新的工作。新的工作，我也沒有把握一定成功，但我知道我們總體生命沒有受到威脅的時候，我還有有剩余的資源，我就做這種嘗試、那種嘗試?！盁o為而治”與西方復雜性、適應性系統(tǒng)理論28|集團企業(yè)文化中心|-605每一株植物，即使是同一個品種，它們每一株都會落地生根，中原不是說在香港那棵植物生出一條橫枝來，去輸送養(yǎng)料給上海，給濟南，中原是在每一區(qū)都播了種，在當?shù)芈涞厣?，中原的管理是道法自然。另一個是仿生學，仿照生物的演變方式，是按照「道法自然」，遵循宇宙間的道演變?nèi)グl(fā)展?！傅婪ㄗ匀弧古c仿生學29第四篇章核心管理層中原創(chuàng)始人施永青中原集團主席黎明楷|集團企業(yè)文化中心|-60530|集團企業(yè)文化中心|-605核心管理層中原地產(chǎn)亞太區(qū)總裁黃偉雄中原地產(chǎn)中國大陸區(qū)總裁賴國強中原地產(chǎn)華北及華西總裁黃雄中原地產(chǎn)華東及東北總裁陸成中原地產(chǎn)亞太區(qū)住宅部總裁陳永杰中原地產(chǎn)華南總裁李耀智31利嘉閣地產(chǎn)總裁廖偉強中原金融集團總裁周忠信中原專業(yè)服務總裁黎堅輝中原集團董事（財務）黃炳榮中原集團顧問張奕威|集團企業(yè)文化中心|-605核心管理層32第五篇章企業(yè)責任《老子》云：“上善若水，水善利萬物而不爭?！痹谝岳献印盁o為”、“天道”為管理理論的中原集團，還秉承老子“上善若水”的人文關懷，將慈善事業(yè)作為企業(yè)文化一項重要內(nèi)容。從扶貧助學、倡導環(huán)保、無償獻血、修建母親水窖到汶川、海地、玉樹地震的捐款等，中原人事無巨細，以水之身形于大地，融生命于萬物，潤澤生命。CENTALINEGROUP中原集團更主張來源于社會，服務于社會，長期積極參與社會公益事業(yè)和慈善活動，旗下分公司成立多個慈善組織通過各種方式，以實際行動回饋社會。中原慈善基金利嘉閣藍色力量慈善會上海中原愛心社天津中原愛心社中原地產(chǎn)關愛基金（深圳）其它地方公司義工組織......33|集團企業(yè)文化中心|-605慈善組織賑災募捐：汶川地震，中原集團下屬各公司共捐助善款超過730萬港幣。玉樹地震，香港中原、利嘉閣、深圳中原、重慶等募捐逾240萬人民幣雪災旱災，香港、惠州等共募捐逾200萬人民幣扶貧助學：母親水窖，中原地產(chǎn)各下屬公司募捐逾160萬人民幣，用于甘肅修建母親水窖希望小學，深圳中原、北京中原、上海中原等援建希望小學教育支持，香港、利嘉閣、四川、重慶、浙江、天津等大部分公司支援貧困小學及家庭上百余次扶殘助殘：香港、利嘉閣、深圳、上海等開展各項活動幫助殘疾人士環(huán)保支持：珠海、昆明、香港等多次組織環(huán)?；顒訜o償獻血：深圳等多次參與無償獻血另還參與并資助關注弱勢群體、戒毒宣傳、奧運宣傳等多項公益活動（以上為部分選摘，更多榮譽請關注集