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標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)講師:技術(shù)部陳天明目錄2123基本概念標(biāo)準(zhǔn)種類與標(biāo)準(zhǔn)體系標(biāo)準(zhǔn)化的基本原理與作用45標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化目錄3基本概念1國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T2000.1-2002《標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第1部分:標(biāo)準(zhǔn)化和相關(guān)活動(dòng)的通用詞匯》中對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)”的定義是:為了在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序,經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn),共同使用的和重復(fù)使用的一種規(guī)范性文件注:標(biāo)準(zhǔn)宜以科學(xué)、技術(shù)的綜合成果為基礎(chǔ),以促進(jìn)最佳的共同效益為目的1.1關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)的定義目錄4基本概念1國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T2000.1-2002《標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第1部分:標(biāo)準(zhǔn)化和相關(guān)活動(dòng)的通用詞匯》中對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)化”的定義是:為了在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序,對(duì)現(xiàn)實(shí)問題或潛在問題制定共同使用和重復(fù)使用的條款的活動(dòng)注1:上述活動(dòng)主要包括編制、發(fā)布和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的過程注2:標(biāo)準(zhǔn)化的主要作用在于為了其預(yù)期目的改進(jìn)產(chǎn)品、過程和服務(wù)的適用性,防止貿(mào)易壁壘,促進(jìn)技術(shù)合作1.2關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化的定義目錄5基本概念1所謂標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),就是對(duì)在作業(yè)系統(tǒng)調(diào)查分析的基礎(chǔ)上,將現(xiàn)行作業(yè)方法的每一操作程序和每一動(dòng)作進(jìn)行分解,以科學(xué)技術(shù)、規(guī)章制度和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為依據(jù),以安全、質(zhì)量效益為目標(biāo),對(duì)作業(yè)過程進(jìn)行改善,從而形成一種優(yōu)化作業(yè)程序,逐步達(dá)到安全、準(zhǔn)確、高效、省力的作業(yè)效果改善創(chuàng)新與標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)提升管理水平的兩大輪子。改善創(chuàng)新是企業(yè)管理水平不斷提升的驅(qū)動(dòng)力,而標(biāo)準(zhǔn)化則是防止企業(yè)管理水平下滑的制動(dòng)力。沒有標(biāo)準(zhǔn)化,企業(yè)不可能維持在較高的管理水平1.3關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的定義目錄6基本概念11.4標(biāo)準(zhǔn)化常用名詞國(guó)際標(biāo)準(zhǔn):國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)、國(guó)際電工委員會(huì)(IEC)所制定的標(biāo)準(zhǔn),以及ISO所出版的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)題目關(guān)鍵詞索引(KWICIndex)中收錄的其他國(guó)際組織制定的標(biāo)準(zhǔn)等區(qū)域標(biāo)準(zhǔn):由區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)化組織(如CEN、CEN-ELEC等)或區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)組織(如ETSI、EBU等)通過并公開發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)目錄7基本概念11.4標(biāo)準(zhǔn)化常用名詞國(guó)家標(biāo)準(zhǔn):需要在全國(guó)范圍內(nèi)統(tǒng)一的技術(shù)要求,由國(guó)務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政部門組織制定的標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn):沒有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)而又需要在全國(guó)某個(gè)行業(yè)范圍內(nèi)技術(shù)要求,由國(guó)務(wù)院有關(guān)行政主管部門組織制定的標(biāo)準(zhǔn)目錄8基本概念11.4標(biāo)準(zhǔn)化常用名詞地方標(biāo)準(zhǔn):沒用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)而又需要在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)統(tǒng)一的工業(yè)產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生要求、由省、自治區(qū)、直轄區(qū)市標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門制定的標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn):企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)的,而需要在企業(yè)內(nèi)統(tǒng)一的技術(shù)要求和管理事項(xiàng),由企業(yè)制定并經(jīng)企業(yè)最高管理者批準(zhǔn)發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)目錄9基本概念11.4標(biāo)準(zhǔn)化常用名詞產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn):為保證產(chǎn)品的適用性、以產(chǎn)品必須達(dá)到的某些或全部要求所制定的標(biāo)準(zhǔn)。其范圍包括:品種、規(guī)格、技術(shù)性能、試驗(yàn)方法、檢驗(yàn)規(guī)則、包裝、貯藏、運(yùn)輸?shù)确椒?biāo)準(zhǔn):以試驗(yàn)、檢查、分析、抽樣、統(tǒng)計(jì)、計(jì)算、測(cè)定、作業(yè)等各種方法對(duì)象制定的標(biāo)準(zhǔn)目錄10基本概念11.4標(biāo)準(zhǔn)化常用名詞基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn):在一定范圍內(nèi)作為其他標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)并普遍使用,具有廣泛指導(dǎo)意義的標(biāo)準(zhǔn)。如名詞、術(shù)語(yǔ)、符號(hào)、代號(hào)、標(biāo)識(shí)、方法、模數(shù)、公差與配合、優(yōu)先數(shù)系、基本參數(shù)系列、產(chǎn)品系列型譜、產(chǎn)品環(huán)境條件、可靠性要求等標(biāo)準(zhǔn)體系:一定范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)按其內(nèi)的聯(lián)系形成的科學(xué)有機(jī)整體目錄11基本概念念11.4標(biāo)準(zhǔn)化常常用名詞詞標(biāo)準(zhǔn)體系系表:在一定范范圍內(nèi)的的標(biāo)準(zhǔn),,按其內(nèi)內(nèi)在的相相互關(guān)系系繪制成成的,能能夠反映映標(biāo)準(zhǔn)體體系特性性的圖表表標(biāo)準(zhǔn)樣品品(實(shí)物物標(biāo)準(zhǔn))):具有準(zhǔn)確確的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)值、均均勻性和和穩(wěn)定性性并具有有一種或或多種性性能特征征,經(jīng)國(guó)國(guó)務(wù)院標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化行行政主管管部門或或者國(guó)務(wù)務(wù)院有關(guān)關(guān)行政主主管部門門批準(zhǔn),,取得證證書和標(biāo)標(biāo)志的實(shí)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)目錄12標(biāo)準(zhǔn)種類類與標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)體系22.1標(biāo)準(zhǔn)種類類按標(biāo)準(zhǔn)制制定主體體劃分的的標(biāo)準(zhǔn)種種類有::國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、區(qū)域域標(biāo)準(zhǔn)、、國(guó)家標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、地方方標(biāo)準(zhǔn)和和企業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)實(shí)施約束束力劃分分的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)種類有有:按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)實(shí)施的約約束力,,我國(guó)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分為為“強(qiáng)制性性標(biāo)準(zhǔn)””和“推薦性性標(biāo)準(zhǔn)””強(qiáng)制性標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)國(guó)家規(guī)定定必須強(qiáng)強(qiáng)制執(zhí)行行的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。推薦薦性標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是倡導(dǎo)導(dǎo)性、指指導(dǎo)性、、自愿性性的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn),企業(yè)業(yè)一旦采采用了某某推薦性性標(biāo)準(zhǔn),,那么該該推薦性性標(biāo)準(zhǔn)就就具有了了相應(yīng)的的約束力力強(qiáng)制性標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)號(hào)是GB;推薦性標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)號(hào)是GB/T目錄13標(biāo)準(zhǔn)種類類與標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)體系22.1標(biāo)準(zhǔn)種類類按標(biāo)準(zhǔn)化化對(duì)象的的基本屬屬性劃分分的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)種類有有:技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、管理理標(biāo)準(zhǔn)和和工作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)目錄14標(biāo)準(zhǔn)種類類與標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)體系22.1.1技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是指對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化化領(lǐng)域中中需要協(xié)協(xié)調(diào)統(tǒng)一一的技術(shù)術(shù)事項(xiàng)所所指定的的標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的形形式可以以是標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、技術(shù)術(shù)規(guī)范、、規(guī)程等等文件,,以及標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)樣品品實(shí)物。。技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系系的主體體,量大大、面廣廣、種類類繁多,,其中主主要有((11個(gè)):基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)包括標(biāo)準(zhǔn)化工工作導(dǎo)則;通通用技術(shù)語(yǔ)言言標(biāo)準(zhǔn);量和和單位標(biāo)準(zhǔn);;數(shù)值與數(shù)據(jù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)以及公差、、配合、精度度、互換性、、系列化標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)等目錄15標(biāo)準(zhǔn)種類與標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系22.1.1技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)包括產(chǎn)品的適適用范圍、產(chǎn)產(chǎn)品的品種、、規(guī)格和結(jié)構(gòu)構(gòu)形式、產(chǎn)品品的主要性能能、產(chǎn)品的試驗(yàn)、、檢驗(yàn)方法和和驗(yàn)收規(guī)則、、產(chǎn)品的包裝裝、儲(chǔ)存和運(yùn)運(yùn)輸?shù)确矫娴牡囊螅惠o助產(chǎn)品品標(biāo)準(zhǔn);原料料、材料、燃燃料、能源標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)圖形、符符號(hào)、代號(hào)、、術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn);;設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和和專業(yè)設(shè)計(jì)規(guī)規(guī)范;設(shè)計(jì)文文件標(biāo)準(zhǔn);計(jì)算機(jī)機(jī)輔助設(shè)計(jì)及及設(shè)計(jì)軟件標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)目錄16標(biāo)準(zhǔn)種類與標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系22.1.1技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)工藝標(biāo)準(zhǔn)包括工藝基礎(chǔ)礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、工藝藝流程、工藝藝規(guī)程、工工序能力標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和工序控制制標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)和試驗(yàn)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)包括檢驗(yàn)和試試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn);檢驗(yàn)、試試驗(yàn)、監(jiān)視和和測(cè)量設(shè)備標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)信息標(biāo)識(shí)、包包裝、搬運(yùn)、、儲(chǔ)存、安裝裝、交付、維維修、服務(wù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)目錄17標(biāo)準(zhǔn)種類與標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系22.1.1技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備和工藝裝裝備標(biāo)準(zhǔn)包括設(shè)備和主主要備件標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn);設(shè)備操作作規(guī)程和設(shè)備備維護(hù)、保養(yǎng)養(yǎng)規(guī)程;工藝藝裝備標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)設(shè)施和能能源標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療衛(wèi)生和職職業(yè)健康標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)目錄18標(biāo)準(zhǔn)種類與標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系22.1.1技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)安全標(biāo)準(zhǔn)包括通用安全全標(biāo)準(zhǔn);安全全工程標(biāo)準(zhǔn);;生產(chǎn)過程安安全標(biāo)準(zhǔn);產(chǎn)產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn);安全防護(hù)用品品標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)包括工作場(chǎng)所所環(huán)境標(biāo)準(zhǔn);;企業(yè)周圍環(huán)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)目錄19標(biāo)準(zhǔn)種類與標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系22.1.2管理標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)是指指對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)領(lǐng)域中需要協(xié)協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管管理事項(xiàng)所指指定的標(biāo)準(zhǔn)。。通常企業(yè)中的的管理標(biāo)準(zhǔn)種種類和數(shù)量很很多,一般有有:管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、管理方法法標(biāo)準(zhǔn)、管理理工作標(biāo)準(zhǔn)、、生產(chǎn)管理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)過過程管理標(biāo)準(zhǔn)目錄20標(biāo)準(zhǔn)種類與標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系22.1.3工作標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)是為為實(shí)現(xiàn)整個(gè)工工作過程的協(xié)協(xié)調(diào),提高工工作質(zhì)量和工工作效率,對(duì)對(duì)工作崗位所制定定的標(biāo)準(zhǔn)。通常企業(yè)中的的工作崗位大大體上可以分分為生產(chǎn)崗位位(操作崗位位)和管理崗崗位兩大類。工作標(biāo)準(zhǔn)也可可分為兩類::管理工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)目錄21標(biāo)準(zhǔn)種類與標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系22.1.3工作標(biāo)準(zhǔn)管理工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)主要規(guī)定工作作崗位的工作作內(nèi)容、工作作職責(zé)和權(quán)限限,本崗位與與組織內(nèi)部其其他崗位縱向和橫橫向的聯(lián)系,,本崗位與外外部的聯(lián)系,,崗位工作員員工的能力和和資格要求等作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的核核心內(nèi)容是規(guī)規(guī)定作業(yè)程序序和方法。在在有的企業(yè)里里,這類標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)常以“作業(yè)指導(dǎo)書書”或“操作規(guī)程””的形式存在目錄22標(biāo)準(zhǔn)種類與標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系22.1.3工作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書的的主要內(nèi)容是規(guī)定各具體體崗位的工作作內(nèi)容和作業(yè)業(yè)方法,包括崗位環(huán)境、、位置、設(shè)備備、工具、生生產(chǎn)、加工或或裝配的對(duì)象象、工作順序序、操作方法、作作業(yè)動(dòng)作,對(duì)對(duì)加工產(chǎn)品或或工作結(jié)果的的檢查,以及及合格判定準(zhǔn)準(zhǔn)則等。崗位作業(yè)業(yè)指導(dǎo)書的目目的和作用是是告訴人們?cè)鯓訕诱_地做好好一個(gè)崗位上上的工作操作規(guī)程的主主要內(nèi)容是規(guī)定各專業(yè)業(yè)工種的通用用操作程序和和方法,如電電工操作規(guī)程、、電焊工操作作規(guī)程等。操操作規(guī)程的目目的和作用是是告訴人們正確確地做好一項(xiàng)專專業(yè)技術(shù)操作作工作目錄23標(biāo)準(zhǔn)種類與標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系22.2標(biāo)準(zhǔn)體系2.2.1標(biāo)準(zhǔn)體系的定定義標(biāo)準(zhǔn)體系是一一定范圍內(nèi)的的標(biāo)準(zhǔn)按其內(nèi)內(nèi)在聯(lián)系形成成的科學(xué)的有有機(jī)整體。也也可以說標(biāo)準(zhǔn)體系系是一系列標(biāo)準(zhǔn)組組成的系統(tǒng)2.2.2標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)部部標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照照一定的結(jié)構(gòu)構(gòu)進(jìn)行邏輯組組合,而不是雜亂無(wú)無(wú)序的堆積。由于標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化對(duì)象的復(fù)復(fù)雜性,體系系內(nèi)不同的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)子系統(tǒng)的的邏輯結(jié)構(gòu)可可能體現(xiàn)出不同的的表現(xiàn)形式。。目錄24標(biāo)準(zhǔn)種類與標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系22.2.2標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)結(jié)構(gòu)層次結(jié)構(gòu)層次結(jié)構(gòu)是表表達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)對(duì)象內(nèi)部上級(jí)級(jí)與下級(jí)、共共性與個(gè)性等等關(guān)系的表達(dá)達(dá)形式。它通常反反映標(biāo)準(zhǔn)對(duì)象象的隸屬或包包含關(guān)系。層層次較高的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),較多地地反映對(duì)象的抽象象性和共性;;層次較低的的標(biāo)準(zhǔn),較多多地反映對(duì)象象的具體性和和個(gè)性。見圖1序列結(jié)構(gòu)(過程結(jié)構(gòu))是指各標(biāo)準(zhǔn)按按照過程的內(nèi)內(nèi)在聯(lián)系和順順序關(guān)系進(jìn)行行結(jié)合的形式式,標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)對(duì)象的過程結(jié)構(gòu)決決定了標(biāo)準(zhǔn)體體系的過程形形式。見圖2目錄25標(biāo)準(zhǔn)種類與標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系22.2.2標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)結(jié)構(gòu)圖1企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系系的層次結(jié)構(gòu)構(gòu)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)原材料標(biāo)準(zhǔn)零部件標(biāo)準(zhǔn)半成品標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)工藝裝備標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)能源標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)工藝標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)包裝標(biāo)準(zhǔn)健康標(biāo)準(zhǔn)安全標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)健康安全環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)崗位說明書作業(yè)指導(dǎo)書操作規(guī)程工人技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)技術(shù)人員資格標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)目錄26標(biāo)準(zhǔn)種類與標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系22.2.2標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)結(jié)構(gòu)圖2企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系系的序列結(jié)構(gòu)構(gòu)圖產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)(軟件、硬件、流程性材料、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)搬運(yùn)和儲(chǔ)存標(biāo)準(zhǔn)包裝標(biāo)準(zhǔn)信息標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)安裝和交付標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備和工藝裝備標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)能源標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)工藝標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)和試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)和測(cè)試設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)目錄27標(biāo)準(zhǔn)種類與標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系22.2.3標(biāo)準(zhǔn)體系的特特征標(biāo)準(zhǔn)體系具有有六個(gè)特征,,即集合性、目標(biāo)標(biāo)性、可分解解性、相關(guān)性性、整體性、、環(huán)境適應(yīng)性集合性說明標(biāo)準(zhǔn)體系系是由兩個(gè)以以上的可以相相互區(qū)別的單單元有機(jī)地結(jié)結(jié)合起來(lái)完成成某一功能的的綜合體,任任何一個(gè)孤立立標(biāo)準(zhǔn)幾乎很很難獨(dú)自發(fā)揮揮效應(yīng)目標(biāo)性說明體系內(nèi)各各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)都是是為了一個(gè)共共同的功能形形成的,而非各子系統(tǒng)統(tǒng)功能的簡(jiǎn)單單疊加目錄28標(biāo)準(zhǔn)種種類與與標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)體系系22.2.3標(biāo)準(zhǔn)體體系的的特征征可分解解性說明為為保證證標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)體系系的有有效性性,這這就要要求體體系有有可分分解性性,以以便對(duì)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)進(jìn)行行維護(hù)護(hù),包包括修修改、、修訂訂、廢廢止等等操作作相關(guān)性性說明標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體體系內(nèi)內(nèi)各單單元相相互聯(lián)聯(lián)系而而又相相互作作用,,相互互制約約而又又相互互依賴賴,它它們之之間任任何一一個(gè)發(fā)發(fā)生變變化,,其它它有關(guān)關(guān)單元元都要要作相相應(yīng)地地調(diào)整整和改改變目錄29標(biāo)準(zhǔn)種種類與與標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)體系系22.2.3標(biāo)準(zhǔn)體體系的的特征征整體性性說明在在一個(gè)個(gè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)體系系中,,構(gòu)成成標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)體系系的各各標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn),并并不是是獨(dú)立立的要要素,,標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)之間間相互互聯(lián)系系、相相互作作用、、相互互約束束、相相互補(bǔ)補(bǔ)充,,從而而構(gòu)成成一個(gè)個(gè)完整整統(tǒng)一一體環(huán)境適適應(yīng)性性說明標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體體系存存在于于一定定的經(jīng)經(jīng)濟(jì)體體制和和社會(huì)會(huì)政治治環(huán)境境之中中,它它必然然要受受經(jīng)濟(jì)濟(jì)體制制和社社會(huì)政政治環(huán)環(huán)境的的影響響、制制約,,因此此,它它必須須適應(yīng)應(yīng)其周周圍的的經(jīng)濟(jì)濟(jì)體制制和社社會(huì)政政治環(huán)環(huán)境目錄30標(biāo)準(zhǔn)種種類與與標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)體系系22.2.4標(biāo)準(zhǔn)體體系的的形成成過程程標(biāo)準(zhǔn)體體系的的形成成,大大體上上有兩兩種途途徑::即從局部部到整整體,或者者是從整體體到局部目錄31標(biāo)準(zhǔn)種種類與與標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)體系系22.2.4標(biāo)準(zhǔn)體體系的的形成成過程程從局部部到整整體大多數(shù)數(shù)情況況而言言,無(wú)無(wú)論是是企業(yè)業(yè)、行行業(yè)和和國(guó)家家的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體體系,,都不不是先先有系系統(tǒng)的總總體設(shè)設(shè)計(jì),,然后后逐步步實(shí)施施,最最終形形成體體系。。而是是根據(jù)實(shí)實(shí)際需需要制制定急急需的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),再跟據(jù)新新的需需要增增加新新標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn),漸漸漸形成成一個(gè)個(gè)小體系系。隨著著標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化目標(biāo)標(biāo)的擴(kuò)擴(kuò)展,,又會(huì)會(huì)產(chǎn)生生新的的體系系,一直到到形成成一個(gè)個(gè)完整整的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體體系。它實(shí)際上上是一一個(gè)由由不成成系的的少數(shù)數(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn),到到足夠夠數(shù)量量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的累累積過過程。。也是是由標(biāo)準(zhǔn)之之間聯(lián)聯(lián)系逐逐步緊緊密的的調(diào)整整、完完善過過程。。到這這種時(shí)時(shí)候,,即使使有了了一個(gè)個(gè)標(biāo)準(zhǔn)體系系,仍仍不能能說說說是最最終和和最好好的目錄32標(biāo)準(zhǔn)種種類與與標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)體系系22.2.4標(biāo)準(zhǔn)體體系的的形成成過程程從整體體到局局部就是首先確確立標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化目標(biāo)標(biāo),并規(guī)規(guī)劃、、設(shè)計(jì)計(jì)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)該目目標(biāo)所所需要要的全套標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),然后,,根據(jù)據(jù)總體體設(shè)計(jì)計(jì)制定出出全部部所需需標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn),形成成一定定規(guī)模模、具具備一一定功功能的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)體系系。實(shí)踐證證明,,這種種體系系建設(shè)設(shè)方式式,對(duì)對(duì)于有有限目目標(biāo)和和小范范圍的的局部部體系系是可可行的。標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體體系的的覆蓋面面越寬寬,體體系的的要素素越多多,要要素的的更新新越頻頻繁,,采用用這種途途徑越越困難難目錄33標(biāo)準(zhǔn)的的基本本原理理與作作用33.1標(biāo)準(zhǔn)化化的基基本原原理標(biāo)準(zhǔn)化化的基基本原原理通通常是是指統(tǒng)一原原理、簡(jiǎn)化原原理、、協(xié)調(diào)調(diào)原理理和最優(yōu)化化原理理目錄34標(biāo)準(zhǔn)的的基本本原理理與作作用33.1.1統(tǒng)一原原理為了保保證事事物發(fā)發(fā)展所所必須須的秩秩序和和效率率,對(duì)對(duì)事物物的形形成、、功能能或其其他特特性,,確定適適合于于一定定時(shí)期期和一一定條條件的的一致致規(guī)范范,并并使這這種一一致規(guī)規(guī)范與與被取取代的對(duì)象象在功功能上上達(dá)到到等效效,其其包含含以下下要點(diǎn)點(diǎn):統(tǒng)一是是為了了確定定一組組對(duì)象象的一致規(guī)規(guī)范,其目目的是是保證證事物物所必必須的的秩序和和效率率;統(tǒng)一的的原則則是功能等等效,從一一組對(duì)對(duì)象中中選擇擇確定定一致致規(guī)范范,應(yīng)應(yīng)能包包含被被取代代對(duì)象象所具具備的的必要要功能能統(tǒng)一是是相對(duì)的的,確定定的一一致規(guī)規(guī)范,,只適適用于于一定定時(shí)期期和一一定條條件,,隨著著時(shí)間間的推推移和和條件件的改改變,,舊的的統(tǒng)一一就要要由新新的統(tǒng)統(tǒng)一所所代替替目錄35標(biāo)準(zhǔn)的的基本本原理理與作作用33.1.2簡(jiǎn)化原原理為了經(jīng)經(jīng)濟(jì)有有效地地滿足足需要要,對(duì)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化對(duì)對(duì)象的的結(jié)構(gòu)構(gòu)、型型式、、規(guī)格格或其其他性性能進(jìn)行篩篩選提提煉,,剔除除其中中多余余的、、低效效能的的、可可替換換的環(huán)環(huán)節(jié),,精煉煉并確確定出滿足足全面面需要要所必必要的的高效效能的的環(huán)節(jié)節(jié),保保持整整體構(gòu)構(gòu)成精精簡(jiǎn)合合理,,使之之功能效率率最高高,其其包含含以下下幾個(gè)個(gè)要點(diǎn)點(diǎn):簡(jiǎn)化的的目的的是為為了經(jīng)經(jīng)濟(jì),,使之之更有有效的的滿足足需要要;簡(jiǎn)化的的原則則是從從全面面滿足足需要要出發(fā)發(fā),保保持整整體構(gòu)構(gòu)成精精簡(jiǎn)合合理,,使之之功能能效率率最高高。所所謂功功能效效率系系指功功能滿滿足全全面需需要的的能力力;簡(jiǎn)化的的基本本方法法是對(duì)對(duì)處于于自然然狀態(tài)態(tài)的對(duì)對(duì)象進(jìn)進(jìn)行科科學(xué)的的篩選選提煉煉,剔剔除其其中多多余的的、低低效能能的、、可替替換的的環(huán)節(jié)節(jié),精精練出出高效效能的的能滿滿足全全面需需要所所必要要的環(huán)環(huán)節(jié);;簡(jiǎn)化的實(shí)實(shí)質(zhì)不是是簡(jiǎn)單化化而是精精練化,,其結(jié)果果不是以以少替多多,而是是以少勝勝多目錄36標(biāo)準(zhǔn)的基基本原理理與作用用33.1.3協(xié)調(diào)原理理為了使標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的整整體功能能達(dá)到最最佳,并并產(chǎn)生實(shí)實(shí)際效果果,必須須通過有有效的方方式協(xié)調(diào)好系系統(tǒng)內(nèi)外外相關(guān)因因素之間間的關(guān)系系,確定定為建立立和保持持相互一一致,適適應(yīng)或平衡關(guān)關(guān)系所必必須具備備的條件件,其包包含以下下要點(diǎn)::協(xié)調(diào)的目目的在于于使標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)系統(tǒng)的的整體功功能達(dá)到到最佳并并產(chǎn)生實(shí)實(shí)際效果果;協(xié)調(diào)對(duì)象象是系統(tǒng)統(tǒng)內(nèi)相關(guān)關(guān)因素的的關(guān)系以以及系統(tǒng)統(tǒng)與外部部相關(guān)因因素的關(guān)關(guān)系相關(guān)因素素之間需需要建立立相互一一致關(guān)系系(連接接尺寸)),相互互適應(yīng)關(guān)關(guān)系(供供需交換換條件)),相互互平衡關(guān)關(guān)系(技技術(shù)經(jīng)濟(jì)濟(jì)招標(biāo)平平衡,有有關(guān)各方方利益矛矛盾的平平衡),,為此必必須確立立條件;;協(xié)調(diào)的有有效方式式有:有有關(guān)各方方面的協(xié)協(xié)商一致致,多因因素的綜綜合效果果最優(yōu)化化,多因因素矛盾盾的綜合合平衡等等目錄37標(biāo)準(zhǔn)的基基本原理理與作用用33.1.4最優(yōu)化原原理按照特定定的目標(biāo)標(biāo),在一一定的限限制條件件下,對(duì)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)系系統(tǒng)的構(gòu)構(gòu)成因素素及其關(guān)關(guān)系進(jìn)行選擇擇、設(shè)計(jì)計(jì)或調(diào)整整,使之之達(dá)到最最理想的的效果,,這樣的的標(biāo)準(zhǔn)化化原理稱稱為最優(yōu)化原原理目錄38標(biāo)準(zhǔn)的基基本原理理與作用用33.2標(biāo)準(zhǔn)化的的作用標(biāo)準(zhǔn)化的的主要作作用有以以下幾方方面:標(biāo)準(zhǔn)化是是組織現(xiàn)現(xiàn)代化生生產(chǎn)的必必要條件件這是因?yàn)闉闃?biāo)準(zhǔn)化化能為生生產(chǎn)建立立最佳秩秩序,提提供共同同語(yǔ)言和和相互了了解的依依據(jù);標(biāo)準(zhǔn)化為為人們的的活動(dòng)確確立必須須達(dá)到的的目標(biāo),,既能促促進(jìn)人們們活動(dòng)的的不斷合合理化,又能能使人們們共同遵遵守;標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化的約束束力既從從全局出出發(fā),又又考慮各各方面的利益益,在充充分協(xié)商商的基礎(chǔ)礎(chǔ)上,做做到無(wú)歧歧視的約約束。既既具有法法規(guī)性約約束效用,又又有自我我約束的的作用。。標(biāo)準(zhǔn)化化的約束束力甚至至具有超超越地區(qū)區(qū)和國(guó)界界的效果目錄39標(biāo)準(zhǔn)的基基本原理理與作用用33.2標(biāo)準(zhǔn)化的的作用標(biāo)準(zhǔn)化是是實(shí)現(xiàn)專專業(yè)化生生產(chǎn)的前前提專業(yè)化要要以協(xié)作作為前提提,以標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化為為銜接和和協(xié)調(diào)的的手段;;系列化化、通用用化、組合化等等標(biāo)準(zhǔn)化化形式有有利于縮縮減類型型,穩(wěn)定定產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu),擴(kuò)擴(kuò)大批量量生產(chǎn),,促進(jìn)新技術(shù)術(shù)的應(yīng)用用和生產(chǎn)產(chǎn)水平的的提高;;在市場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和和需求多多樣化的的現(xiàn)代,,專業(yè)化生產(chǎn)產(chǎn)的企業(yè)業(yè)必需根根據(jù)市場(chǎng)場(chǎng)及顧客客的需求求和期望望及時(shí)調(diào)調(diào)整產(chǎn)品品的結(jié)構(gòu)構(gòu)和性能,發(fā)發(fā)展新品品種,縮縮短研制制周期,,組織小小批量多多品種生生產(chǎn),這這就有賴賴于標(biāo)準(zhǔn)化的的組合技技術(shù)和零零部件通通用化和和系列化化的應(yīng)用用目錄40標(biāo)準(zhǔn)的基基本原理理與作用用33.2標(biāo)準(zhǔn)化的的作用標(biāo)準(zhǔn)化是是實(shí)現(xiàn)管管理科學(xué)學(xué)和現(xiàn)代代化的基基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化為為管理提提供了明明確的目目標(biāo)和依依據(jù);通通過制定定各種技技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和管理理標(biāo)準(zhǔn)使企業(yè)業(yè)生產(chǎn)和和技術(shù)活活動(dòng)過程程有序化化、統(tǒng)一一化,協(xié)協(xié)調(diào)各個(gè)個(gè)子系統(tǒng)統(tǒng)以保證證企業(yè)整個(gè)管管理系統(tǒng)統(tǒng)功能的的發(fā)揮;;標(biāo)準(zhǔn)化化使企業(yè)業(yè)管理系系統(tǒng)和外外部環(huán)境境條件相相協(xié)調(diào),不僅僅有利于于原材料料、元器器件、外外購(gòu)件的的適時(shí)保保質(zhì)解決決,而且且可以使使企業(yè)具有適適應(yīng)市場(chǎng)場(chǎng)的應(yīng)變變能力,,為企業(yè)業(yè)創(chuàng)造橫橫向協(xié)作作環(huán)境目錄41標(biāo)準(zhǔn)的基基本原理理與作用用33.2標(biāo)準(zhǔn)化的的作用標(biāo)準(zhǔn)化是是穩(wěn)定和和提高產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量的重要要保證產(chǎn)品質(zhì)量量問題在在一定意意義上說說就是產(chǎn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)問題,,沒有先先進(jìn)的質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)就不可能有高質(zhì)質(zhì)量。標(biāo)準(zhǔn)不不僅對(duì)產(chǎn)品的的性能做出了了一系列的規(guī)規(guī)定,而且對(duì)對(duì)產(chǎn)品的原材料、、加工工藝、、檢驗(yàn)直至包包裝、運(yùn)輸和和售后服務(wù)都都做出了明確確的規(guī)定,保證產(chǎn)產(chǎn)品穩(wěn)定在一一個(gè)適合的水水平,同時(shí)又又能促進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)量的提高高目錄42標(biāo)準(zhǔn)的基本原原理與作用33.2標(biāo)準(zhǔn)化的作用用標(biāo)準(zhǔn)化有利于于發(fā)展產(chǎn)品的的品種,縮短短研制生產(chǎn)周周期大量使用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)件、通用件件、借用件,,運(yùn)用高效率率的標(biāo)準(zhǔn)化工工裝,加快了了產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研制制速度,縮短短了產(chǎn)品研制制生產(chǎn)周期目錄43標(biāo)準(zhǔn)的基本原原理與作用33.2標(biāo)準(zhǔn)化的作用用標(biāo)準(zhǔn)化是降低低資源消耗,,節(jié)約原料和和能源的重要要措施標(biāo)準(zhǔn)化可以合合理利用各種種資源,節(jié)約約原材料和能能源。它簡(jiǎn)化化了原材料的的規(guī)格,在保證質(zhì)質(zhì)量的前提下下,最大限度度地以廉價(jià)原原材料代替貴貴重物資;合合理化能源消耗指指標(biāo)和定額,,最大限度地地節(jié)約資源消消耗目錄44標(biāo)準(zhǔn)的基本原原理與作用33.2標(biāo)準(zhǔn)化的作用用標(biāo)準(zhǔn)化是保護(hù)護(hù)勞動(dòng)職業(yè)健健康與安全,,加強(qiáng)環(huán)境管管理,保證可可持續(xù)發(fā)展的重要手段為滿足企業(yè)和和國(guó)家可持續(xù)續(xù)發(fā)展的需要要,企業(yè)要在在合理利用資資源和降低能能源消耗的基礎(chǔ)上上,通過貫徹徹國(guó)際上通行行的環(huán)境管理理和職業(yè)衛(wèi)生生與安全標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn),結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品品的壽命周期期,監(jiān)控和管管理好企業(yè)生生產(chǎn)的環(huán)境和和安全衛(wèi)生目錄45標(biāo)準(zhǔn)化管理44.1標(biāo)準(zhǔn)化管理的的概念標(biāo)準(zhǔn)化管理就就是在企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略、企業(yè)目目標(biāo)指引下,,針對(duì)經(jīng)營(yíng)管管理中的每一一個(gè)環(huán)節(jié),運(yùn)用管管理之計(jì)劃、、組織、指揮揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)監(jiān)督、控制職職能,以人本本為中心,制定規(guī)規(guī)范、科學(xué)、、量化的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn),藉此進(jìn)行行規(guī)范化的管管理,確保組組織目標(biāo)達(dá)成的過過程同時(shí),標(biāo)準(zhǔn)化化管理是現(xiàn)代代化管理的基基礎(chǔ),沒有規(guī)規(guī)范化,即標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化的管理理作為鋪墊,工業(yè)業(yè)現(xiàn)代化管理理只能成為一一句空話,尤尤如空中樓閣閣目錄46標(biāo)準(zhǔn)化管理44.2標(biāo)準(zhǔn)化管理的的理解企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管管理,指符合合外部標(biāo)準(zhǔn)((法律、法規(guī)規(guī)或其它相關(guān)關(guān)規(guī)則)和內(nèi)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)(企業(yè)所所倡導(dǎo)的文化化理念)為基基礎(chǔ)的管理體體系目錄47標(biāo)準(zhǔn)化管理44.2標(biāo)準(zhǔn)化管理的的理解企業(yè)的內(nèi)部管管理體制不僅僅保證企業(yè)遵遵守法律法規(guī)規(guī),而且還保保證企業(yè)遵守守內(nèi)部所倡導(dǎo)的文文化理念大多數(shù)情況下下,內(nèi)部規(guī)定定作為外部規(guī)規(guī)定的延伸,,這反映了企企業(yè)追求最高高標(biāo)準(zhǔn)的決心。而而作為各類規(guī)規(guī)則的制定者者,標(biāo)準(zhǔn)化管管理部門在某某種程度上承承擔(dān)了判斷是非的的職能。目錄48標(biāo)準(zhǔn)化管理44.2標(biāo)準(zhǔn)化管理的的理解標(biāo)準(zhǔn)化管理等等于加強(qiáng)內(nèi)部部管理控制。。判斷企業(yè)高高層管理者是是否真正擁有有管理控制力,可可以概括如下下:如果高層管理理者制訂的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)在個(gè)企業(yè)業(yè)內(nèi)普遍得到到遵守,他們們就實(shí)現(xiàn)了管管理控制;反之,,如果通常遭遭遇的是規(guī)避避,他們實(shí)際際享有的管理理控制力肯定定很有限目錄49標(biāo)準(zhǔn)化管理44.2標(biāo)準(zhǔn)化管理的的理解全面的標(biāo)準(zhǔn)化化管理體制能能創(chuàng)造統(tǒng)一的的標(biāo)準(zhǔn),提高高真正的管理理控制力,這這種體制還能在企企業(yè)上下營(yíng)造造一種合規(guī)文文化。而要在在整個(gè)企業(yè)樹樹立真正的統(tǒng)統(tǒng)一管理,必須讓讓所有管理人人員和員工理理解并接受、、融入企業(yè)日日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)的共同價(jià)值觀和和目標(biāo)。定期期培訓(xùn)和考核核、不間斷地地監(jiān)督以及切切實(shí)落實(shí)責(zé)任任。而實(shí)現(xiàn)的過程程中一個(gè)不容容忽視的要素素就是標(biāo)準(zhǔn)化化管理部門的的核心作用。。企業(yè)的一系列列管理活動(dòng)中中,標(biāo)準(zhǔn)化工工作更是重中中之重,是一一系列管理得得以科學(xué)動(dòng)作的依依據(jù)。員工的的工作質(zhì)量離離不開工作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)的的組織管理、、安全管理、生產(chǎn)產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理離不開開管理標(biāo)準(zhǔn);;施工作業(yè)、、產(chǎn)品質(zhì)量控控制離不開技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。因此,,標(biāo)準(zhǔn)化工作作在現(xiàn)代企業(yè)業(yè)制度中占有有主導(dǎo)地位目錄50標(biāo)準(zhǔn)化管理44.2企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管管理的要素領(lǐng)導(dǎo)重視,是是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化化活動(dòng)取得成成效的前提標(biāo)準(zhǔn)化工作不不僅僅是標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化部門或標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化人員的的事情,只有有企業(yè)所有部部門和全體員工共共同參與和企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重重視和支持,,標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)動(dòng)才能得以貫貫徹落實(shí)目錄51標(biāo)準(zhǔn)化管理44.2企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管管理的要素加強(qiáng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化人員的培培養(yǎng)是提高企企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化活活動(dòng)的關(guān)鍵要求標(biāo)準(zhǔn)化管管理人員不僅僅有比較廣泛泛的專業(yè)知識(shí)識(shí),還要掌握握有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化化方面的知識(shí)。因因此搞好企業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化人員員的培訓(xùn)工作作,建立訓(xùn)練練有素的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化專業(yè)隊(duì)伍是搞搞好標(biāo)準(zhǔn)化工工作的關(guān)鍵。。目錄52標(biāo)準(zhǔn)化管理44.2企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管管理的要素采標(biāo)、建標(biāo)工工作是貫穿于于企標(biāo)準(zhǔn)化活活動(dòng)的重點(diǎn)采用和建立適適合于企業(yè)實(shí)實(shí)際的標(biāo)準(zhǔn),,把采標(biāo)、建建標(biāo)工作與企企業(yè)的各項(xiàng)管管理和生產(chǎn)、設(shè)備備及技術(shù)等工工作相結(jié)合,,是貫穿于企企標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)動(dòng)的重點(diǎn)。建立健全企業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化系系統(tǒng)包括三方方面內(nèi)容:標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系;貫貫徹實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的能力;企企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理。。完善各類標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是建立企企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化系系統(tǒng)的核心,,以此保證整整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理理協(xié)調(diào)一致,,使管理科學(xué)學(xué)化,生產(chǎn)高高效率目錄53標(biāo)準(zhǔn)化管理44.2企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管管理的要素加強(qiáng)產(chǎn)品(服服務(wù))質(zhì)量的的監(jiān)督檢驗(yàn)加強(qiáng)產(chǎn)品(服服務(wù))質(zhì)量的的監(jiān)督檢驗(yàn),,實(shí)際上是加加強(qiáng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的貫徹和實(shí)實(shí)施。一手抓標(biāo)準(zhǔn)的的制定,一手手抓標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)實(shí)施或產(chǎn)品((服務(wù))質(zhì)量量的監(jiān)督和檢檢驗(yàn)。它既是標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)質(zhì)量和水平的的渠道,并為為修訂標(biāo)準(zhǔn)提提供必要的信信息和數(shù)據(jù)目錄54標(biāo)準(zhǔn)化管理44.2企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管管理的要素加強(qiáng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化的教育、、培訓(xùn)工作,,提高企業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化水平搞好標(biāo)準(zhǔn)化的的教育、培訓(xùn)訓(xùn)工作,重視視與員工的溝溝通,傾聽員工的意意見和建議,促進(jìn)員工對(duì)企企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工工作的重視,,培養(yǎng)員工在在工作中自覺覺、主動(dòng)地運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化意意識(shí),不僅有有利于標(biāo)準(zhǔn)化化活動(dòng)開展,,進(jìn)一步完善善標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)業(yè)內(nèi)容,將標(biāo)準(zhǔn)化管理理的精神、精精髓落在實(shí)處處,也為企業(yè)業(yè)管理的其它它各項(xiàng)工作奠定堅(jiān)實(shí)的基基礎(chǔ)目錄55標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)55.1標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的的目的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)有有以下五大目目的:技術(shù)儲(chǔ)備、提提高效率、防防止再發(fā)、教教育訓(xùn)練、促進(jìn)創(chuàng)新。技術(shù)儲(chǔ)備,就是把企業(yè)業(yè)內(nèi)的成員所所積累的技術(shù)術(shù)、經(jīng)驗(yàn),通通過文件的方方式加以保存存,而不會(huì)因因?yàn)槿藛T的流流動(dòng),整個(gè)技技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)跟跟著流失。達(dá)達(dá)到個(gè)人知道道多少,組織織就知道多少少,也就是將將個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為企業(yè)業(yè)的財(cái)富。提高效率,因?yàn)橛辛俗髯鳂I(yè)標(biāo)準(zhǔn),每每一項(xiàng)工作即即使換了不同同的人來(lái)操作作,也不會(huì)因因?yàn)椴煌娜巳?,在作業(yè)效效率與質(zhì)量上上出現(xiàn)太大的的差異。目錄56標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)55.1標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的的目的防止再發(fā),如果沒有標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化,老員員工離職時(shí),,他將所有曾曾經(jīng)發(fā)生過問問題的對(duì)應(yīng)方方法、作業(yè)技技巧等寶貴經(jīng)經(jīng)驗(yàn)裝在腦子子里帶走后,,新員工可能能重復(fù)發(fā)生以以前的問題,,即便在交接接時(shí)有了傳授授,但憑記憶憶很難完全記記住教育訓(xùn)練,如果沒有標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化,不同同的師傅將帶帶出不同的徒徒弟,其工作作結(jié)果的一致致性難以保證證促進(jìn)創(chuàng)新,正因?yàn)橛辛肆俗鳂I(yè)標(biāo)準(zhǔn),,為作業(yè)工具具、方法等創(chuàng)創(chuàng)新活動(dòng)提供供了定量對(duì)比比條件,使創(chuàng)創(chuàng)新工作更易易開展、更易易評(píng)價(jià)、更易易推廣目錄57標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)55.2標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的的作用消除浪費(fèi),降降低成本標(biāo)準(zhǔn)是現(xiàn)場(chǎng)人人員多年的智智慧和經(jīng)驗(yàn)的的結(jié)晶,它代代表了最好、、最容易、最最安全的作業(yè)方式式或方法。標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的有效執(zhí)執(zhí)行,必然能能有效地提高高生產(chǎn)效率。。因?yàn)樘岣呱a(chǎn)效效率就能減低低生產(chǎn)的消耗耗或損耗,減減少浪費(fèi),也也就是等于間間接地降低了生產(chǎn)產(chǎn)成本。而產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的的標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)進(jìn)則能直接地地降低我們的的生產(chǎn)成本。所以以,標(biāo)準(zhǔn)化作作業(yè)的第一作作用就是降低低成本目錄58標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)55.2標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的的作用減少變異,改改善質(zhì)量變異是企業(yè)管管理、產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的大敵。。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)業(yè)就是通過作作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范范人們的工作方法法,減少過程程和結(jié)果的變變異,確保產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量個(gè)人技能公司司化如果一個(gè)員工工在工作實(shí)踐踐中找到了某某項(xiàng)工作最佳佳的方法,卻卻沒有拿出來(lái)來(lái)與他人共同分享享,這個(gè)方法法就將隨著這這名員工的離離職或換崗而而流失。如果果實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)業(yè)就可以讓這這個(gè)好的方法法留在公司里里面目錄59標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)55.2標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的的作用明確責(zé)任,確確保安全明確是采取針針對(duì)性對(duì)策的的關(guān)鍵,標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化作業(yè)的推推進(jìn)能讓我們們更簡(jiǎn)單地確確定問題的責(zé)任。。在推進(jìn)了標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的的企業(yè)里,如如果一項(xiàng)不良良的操作導(dǎo)致致一個(gè)問題的出現(xiàn)現(xiàn),我們可以以通過回放這這項(xiàng)操作來(lái)確確定問題的責(zé)責(zé)任:是制訂訂的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有問問題,還是作作業(yè)者沒有完完全按照作業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操操作。明確了了責(zé)任、找出根本本原因后,才才可能對(duì)今后后的工作、流流程做出改善善目錄60標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)55.2標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的的作用便利性和兼容容性標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)為為所有作業(yè)人人員和作業(yè)過過程提供了極極大的便利性性和兼容性,,是批量化生產(chǎn)及及重復(fù)性作業(yè)業(yè)有了保障為持續(xù)改進(jìn)提提供基礎(chǔ)使新人員的培培訓(xùn)更為容易易目錄61標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)55.3標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的的好處標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是是安全、高效完成作業(yè)任務(wù)務(wù),并滿足對(duì)對(duì)質(zhì)量水平要要求的應(yīng)用最最廣泛的工作作方法。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)定定義了可以重復(fù)執(zhí)行行而且能重復(fù)達(dá)到一定的安全、、質(zhì)量和數(shù)量量水平的作業(yè)業(yè)順序。實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作作業(yè)將有助于于解決實(shí)際問問題和開展管管理、技術(shù)、、質(zhì)量和安全全改進(jìn)活動(dòng),,它為改進(jìn)活活動(dòng)提供了依據(jù),并促使其更更加有效和持持久目錄62標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)55.3標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的的好處提高安全性和和人機(jī)工程性性改善質(zhì)量提升解決問題題的有效性減少生產(chǎn)波動(dòng)動(dòng)性為持續(xù)改進(jìn)提提供依據(jù)消除浪費(fèi)和不不合理的操作作和波動(dòng)提高人力和設(shè)設(shè)備的利用率率便于觀察常態(tài)態(tài)和非常態(tài)狀狀況滿足客戶的持持續(xù)改變的對(duì)對(duì)質(zhì)量、產(chǎn)量量和價(jià)格的期期望值目錄63標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)55.4標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的的理解標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)必必須要形成文文件規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的的方法必須是是最佳的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的的效能(效率率、安全、質(zhì)質(zhì)量及成本))必須是最優(yōu)優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)必必須能夠達(dá)到到必要的質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是是一個(gè)持續(xù)改改進(jìn)的過程零碎的、單項(xiàng)項(xiàng)的、機(jī)動(dòng)性性強(qiáng)的工作不不適合運(yùn)用標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)主主要是運(yùn)用于于作業(yè)內(nèi)容明明確可重復(fù)的的作業(yè)活動(dòng)目錄64標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)55.5作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5.5.1作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的的定義作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),,是指保證證作業(yè)者在在工作位置置上以規(guī)定定的成本和和時(shí)間完成成規(guī)定質(zhì)量特性的產(chǎn)產(chǎn)品或作業(yè)業(yè)任務(wù)所制制定的方法法目錄65標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)業(yè)55.5作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5.5.2作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的的要求作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一一般應(yīng)明確確以下要求求:各種物料按按時(shí)、按質(zhì)質(zhì)、按量到到位工機(jī)具、儀儀器儀表都都需具有可可靠的穩(wěn)定定性明確的流程程、布局及及作業(yè)條件件要求明確的人員員配置要求求明確的作業(yè)業(yè)方法與手手段明確的工作作程序與作作業(yè)步驟明確的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)工時(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及及檢驗(yàn)方法法規(guī)范的作業(yè)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)(環(huán)環(huán)境)目錄66標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)業(yè)55.5作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5.5.2作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的的要求一個(gè)好的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的制定定要滿足以以下五點(diǎn)::目標(biāo)指向::標(biāo)準(zhǔn)必須是是面對(duì)目標(biāo)標(biāo)的。即遵遵循標(biāo)準(zhǔn)總總是能保持持達(dá)到出相相同品質(zhì)的產(chǎn)品。。因此,與與目標(biāo)無(wú)關(guān)關(guān)的詞語(yǔ)、、內(nèi)容請(qǐng)勿勿出現(xiàn)顯示原因和和結(jié)果:比如“安全全地上緊螺螺絲”。這這是一個(gè)結(jié)結(jié)果,應(yīng)該該描述如何上緊螺絲絲。又比如如“焊接厚厚度應(yīng)是3微米”這是是一個(gè)結(jié)果果,應(yīng)該描描述為:“焊接工用用施3.0A電流20分鐘來(lái)獲得得3.0微米的厚度度”目錄67標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)業(yè)55.5作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5.5.2作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的的要求準(zhǔn)確:要避免抽象象?!吧暇o緊螺絲時(shí)要要小心”。。什么是要要小心?這這樣模糊的的詞語(yǔ)是不宜宜出現(xiàn)的數(shù)量化-具體:每個(gè)讀標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的人必須須能以相同同的方式解解釋標(biāo)準(zhǔn)。。為了達(dá)到到這一點(diǎn),標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)該該多使用圖圖和數(shù)字。。例如,使使用一個(gè)更更量化的表表達(dá)方式,,“使用離心心機(jī)A以100+/-50rpm轉(zhuǎn)動(dòng)5~6分鐘的脫水水材料”來(lái)來(lái)代替“脫脫水材料”的的表達(dá)現(xiàn)實(shí):標(biāo)準(zhǔn)必須是是現(xiàn)實(shí)的,,即可操作作的目錄68標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)業(yè)55.5作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5.5.3作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的的編制編制作業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)由由相關(guān)專業(yè)業(yè)工程師來(lái)來(lái)進(jìn)行操作作。作業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要求簡(jiǎn)簡(jiǎn)單易懂,,操作者只要要看作業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),就能能夠?qū)ぷ髯鬟M(jìn)行操作作,而不會(huì)會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)誤誤的信息操作人員按按照作業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)業(yè)的過程中中,對(duì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)其中的問問題,向負(fù)有責(zé)任的的工程師提提出后,工工程師按照照其實(shí)際情情況,對(duì)作作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)進(jìn)行重新修訂審批。。如此以來(lái)來(lái),操作人人員的智慧慧得到發(fā)揮揮,作業(yè)的的實(shí)際情況況也得到改善目錄69標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)業(yè)55.5作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5.5.3作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的的編制作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中中應(yīng)至少包包括(但不不限于)以以下內(nèi)容::動(dòng)作內(nèi)容::應(yīng)該包括每每一個(gè)操作作過程(步步驟)的詳詳細(xì)的操作作動(dòng)作所需時(shí)間::每一個(gè)具體體動(dòng)作過程程從開始到到結(jié)束所需需的時(shí)間質(zhì)量要求::包括每一工工序中的質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)要求詳細(xì)細(xì)、具體,,最好以量量化的形式式表現(xiàn),使使操作者能能夠更好的的理解、識(shí)識(shí)別并運(yùn)用用這些質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量檢查::每一工作步步驟中都盡盡可能有質(zhì)質(zhì)量檢查項(xiàng)項(xiàng)目目錄70標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)業(yè)55.5作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5.5.3作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的的編制物料描述::包括物料的的詳細(xì)信息息,如圖號(hào)號(hào)、數(shù)量、、大小、型型號(hào)、存放放地點(diǎn)等工器具描述述:使用工器具具(設(shè)備))的名稱,,使用方法法,注意事事項(xiàng)等動(dòng)作位置圖圖示:對(duì)一些關(guān)鍵鍵的操作,,應(yīng)該用圖圖示的方法法進(jìn)行標(biāo)識(shí)識(shí)操作位置置,避免出出現(xiàn)誤操作作審批權(quán)限::必須由有審審批權(quán)限的的人員進(jìn)行行審批,以以保證文件件的受控目錄71標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)業(yè)55.5作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5.5.4作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的的修訂標(biāo)準(zhǔn)在需要要時(shí)必須修修訂。在優(yōu)優(yōu)秀的企業(yè)業(yè),工作是是按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)進(jìn)行的,因因此標(biāo)準(zhǔn)必必須是最新新的,是當(dāng)當(dāng)時(shí)正確的的操作情況況的反映。。永遠(yuǎn)不會(huì)會(huì)有十全十十美的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)目錄72標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)業(yè)55.5作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5.5.4作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的的修訂在以下的情情況下修訂訂作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn):1)內(nèi)容難,,或難以執(zhí)執(zhí)行定義的的任務(wù)2)當(dāng)作業(yè)對(duì)對(duì)象的質(zhì)量量水平改變變時(shí)3)當(dāng)發(fā)現(xiàn)問問題及改變變步驟時(shí)4)當(dāng)部件或或材料已經(jīng)經(jīng)改變時(shí)5)當(dāng)機(jī)器工工具或儀器器已經(jīng)改變變時(shí)6)當(dāng)工作程程序已經(jīng)改改變時(shí)7)當(dāng)方法、、工具或機(jī)機(jī)器已經(jīng)改改變時(shí)8)當(dāng)要適應(yīng)應(yīng)外部因素素改變(如如環(huán)境的問問題)時(shí)9)當(dāng)法律和和規(guī)章已經(jīng)經(jīng)改變時(shí)10)當(dāng)上一一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)已已經(jīng)改變時(shí)時(shí)目錄73標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)業(yè)55.6作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化化的推行5.6.1推行的方法法灌輸標(biāo)準(zhǔn)化化作業(yè)的意意識(shí)就是培訓(xùn),,在企業(yè)的的管理過程程中要向每每一位員工工反復(fù)地輸輸入這樣的的理念:標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)人人都都要遵守,,按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)進(jìn)行作業(yè)。。形成一種種遵守標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)為榮的良良好的風(fēng)氣氣和進(jìn)行標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)業(yè)的氛圍。。全員要理解解標(biāo)準(zhǔn)化作作業(yè)的意義義推行標(biāo)準(zhǔn)化化作業(yè),是是讓合適的的人、用合合適的方法法、干合適適的活、得得到合適的的結(jié)果。其其執(zhí)行過程程,既是履履責(zé)的過程程,也是免免責(zé)的過程程目錄74標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)業(yè)55.6作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化化的推行5.6.1推行行的的方方法法班組組長(zhǎng)長(zhǎng)要要現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)指指導(dǎo)導(dǎo)并并跟跟蹤蹤確確認(rèn)認(rèn)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化作作業(yè)業(yè)做什么?如何何做?重點(diǎn)在在哪里?班組組長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)他他的組員傳授授到位。僅教教會(huì)還不行,,還要跟進(jìn)確確認(rèn)一段時(shí)間間,看看是否否真會(huì),結(jié)果果是否穩(wěn)定。。如果只是口口頭交代,甚甚至沒有去跟跟蹤的話,那那這種標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)執(zhí)行起來(lái)也是是不會(huì)成功的的?,F(xiàn)場(chǎng)管理理者的任務(wù)就就是讓標(biāo)準(zhǔn)化化作業(yè)成為員員工的本領(lǐng)目錄75標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)55.6作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的的推行5.6.1推行的方法通過宣傳的揭揭示作用進(jìn)行行推進(jìn)一旦確定了實(shí)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作作業(yè)的管理思思想,也設(shè)定定了標(biāo)準(zhǔn)的作作業(yè)方法,就就要在單位的的宣傳欄目上上把標(biāo)準(zhǔn)化作作業(yè)好的成果果和出現(xiàn)的問問題展示出來(lái)來(lái),讓所有的的員工都知道道,也都能充充分地理解,,并且遵循這這些標(biāo)準(zhǔn)而執(zhí)執(zhí)行目錄76標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)55.6作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的的推行5.6.1推行的方法作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)顯示示在很顯眼的的位置作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)最好好放在誰(shuí)都看看到的地方,,能引人注意意;特別是作作業(yè)者隨時(shí)可可以參閱,便便于與實(shí)際工工作進(jìn)行比較較。這是務(wù)實(shí)實(shí)管理的精髓髓標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)要要樂于接受別別人的質(zhì)疑無(wú)論是編制、、修訂標(biāo)準(zhǔn)還還是執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn),對(duì)別人的的質(zhì)疑一定要要虛懷若谷,,誠(chéng)心地接受受。即使對(duì)方方指責(zé)的不對(duì)對(duì),也不要尖尖銳地去反駁駁,這是執(zhí)行行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)業(yè)的一種修養(yǎng)養(yǎng)、涵養(yǎng)。質(zhì)質(zhì)疑的過程也也是提高、完完善的過程目錄77標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)55.6作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的的推行5.6.1推行的方法違反標(biāo)準(zhǔn)化作作業(yè)的行為要要嚴(yán)厲地指責(zé)責(zé)對(duì)于那些不遵遵守標(biāo)準(zhǔn)化作作業(yè)要求的行行為,作業(yè)管管理者,一旦旦發(fā)現(xiàn)就要立立刻毫不留情情地予以指正正,并馬上糾糾正其行為標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)要要持續(xù)改進(jìn),,不斷地完善善雖然標(biāo)準(zhǔn)暫時(shí)時(shí)還代表著最最好的作業(yè)方方法,但科學(xué)學(xué)技術(shù)教育不不斷在進(jìn)步,,改善是永無(wú)無(wú)止境的,所所以,要始終終想到現(xiàn)在的的作業(yè)方法還還是一個(gè)較低低的水平,是是改善和進(jìn)步步的一個(gè)起點(diǎn)點(diǎn),更好的還還在后邊,實(shí)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)就要要有這樣一種種心態(tài),實(shí)施施標(biāo)準(zhǔn)化就是是要不斷地改改善目錄78標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)55.6作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的的推行5.6.1推行的方法標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)要要要定期地檢檢查修正定期地檢查修修正,不斷地地推動(dòng)作業(yè)水水平的完善。。各層級(jí)作業(yè)業(yè)管理者要定定期地召開一些改改善檢討會(huì),,介紹近階段段改善的一些些事項(xiàng)或成果果以及明確地地規(guī)定今后的一些些改善方向,,對(duì)于效果不不明顯的措施施,會(huì)重新來(lái)來(lái)評(píng)價(jià)、設(shè)定定新的標(biāo)準(zhǔn)目錄79標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)55.6作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的的推行5.6.1推行標(biāo)準(zhǔn)化的的注意事項(xiàng)推行標(biāo)準(zhǔn)化作作業(yè)的注意事事項(xiàng)掌握要點(diǎn),利利用ABC分析法,尋找找重要的少數(shù)數(shù),先為重要要的少數(shù)制定定標(biāo)準(zhǔn),然后后依次制定其其它標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言要要通俗易懂,,用平實(shí),簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言描描述,簡(jiǎn)明扼扼要目的和方法要要明確,要具具體明確描述述目的和方法法,保證預(yù)期期目標(biāo)的達(dá)成成目錄80標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)55.6作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的的推行5.6.1推行標(biāo)準(zhǔn)化的的注意事項(xiàng)注重內(nèi)涵,不不求華麗的詞詞藻和復(fù)雜的的樣式結(jié)構(gòu),,但要有豐富富的內(nèi)涵明確各部門的的責(zé)任,要求求有管理規(guī)則則標(biāo)準(zhǔn)必須可操操作性強(qiáng),容容易執(zhí)行,容容易遵循,才才能保證被徹徹底地貫徹執(zhí)執(zhí)行執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)很重重要,如果不不付諸實(shí)施,,再好的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)也不過是一一紙空文目錄81標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)55.6作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的的推行5.6.1推行標(biāo)準(zhǔn)化的的注意事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)一開始都都存在不同的的問題,通過過不斷使用,,修正,才會(huì)會(huì)逐漸完善標(biāo)準(zhǔn)的意向不不能全盤托付付,只有目的的,其他全部部由操作者自自己理解進(jìn)行行。這是最危危險(xiǎn)的做法,,因?yàn)槊總€(gè)人人的學(xué)識(shí),經(jīng)經(jīng)歷都不同,,對(duì)同樣的事事自然有不同同的理解標(biāo)準(zhǔn)的編寫不不必太過詳細(xì)細(xì),依據(jù)內(nèi)容容適度最好。。若一一詳細(xì)細(xì)指示,讓人人難以遵守和和發(fā)揮創(chuàng)新,,而且因?yàn)樘敿?xì),經(jīng)常常要修改目錄82迅速行動(dòng)起來(lái),否則一切只是空談!目錄83謝謝聆聆聽??!9、靜靜夜夜四四無(wú)無(wú)鄰鄰,,荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Wednesday,December28,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹,,燈燈下下白白頭頭人人。。。。21:49:5521:49:5521:4912/28/20229:49:55PM11、以我獨(dú)沈沈久,愧君君相見頻。。。12月-2221:49:5521:49
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