2023年護(hù)理部工作計(jì)劃-5

第38頁共38頁2023年護(hù)理部工作方案2023年護(hù)理部工作方案。護(hù)理部工作的進(jìn)度和質(zhì)量在整個(gè)護(hù)理工作中起著主導(dǎo)作用，2023年我院會(huì)做好護(hù)理部工作，特將護(hù)理部工作方案擬定如下：一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，進(jìn)步護(hù)理人員的綜合素質(zhì)〔一〕、按護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育施行方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部方案上半年以強(qiáng)化根底護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核方案，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)展閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的根底。3、根本技能考核：屬于標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)根本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士工作方案安排操作考試一次，理論考試二次。4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)展一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況?！捕场⒓訌?qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)步護(hù)士的整體素養(yǎng)1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院效勞禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)展討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及詳細(xì)的施行方案。2、安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)效勞禮儀。3、開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。〔三〕、更新專業(yè)理論知識(shí)，進(jìn)步?？谱o(hù)理技術(shù)程度。隨著護(hù)理程度與醫(yī)療技術(shù)開展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專科知識(shí)，如遇開展新技術(shù)工程及特殊疑難病種，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理睬診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有方案的選送局部護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，進(jìn)步學(xué)術(shù)程度。二、加強(qiáng)護(hù)理管理，進(jìn)步護(hù)士長(zhǎng)管理程度〔一〕、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，使每個(gè)護(hù)士長(zhǎng)工作方案更詳細(xì)，任務(wù)布置更到位。主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理效勞中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的效勞需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等.〔二〕、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目的管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。〔三〕、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量穿插大檢查，并召開護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)歷交流會(huì)，借鑒進(jìn)步護(hù)理管理程度。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作平安、有效〔一〕、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開發(fā)進(jìn)步護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的才能，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量。〔二〕、建立檢查、考評(píng)、反響制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深化各科室檢查、催促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施?！踩场⑦M(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)展護(hù)理記錄缺陷分析^p與改良，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名?！菜摹臣訌?qiáng)護(hù)理過程中的平安管理：1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理平安三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)展護(hù)理平安隱患查擺及做好護(hù)理過失缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析^p，多從自身及科室的角度進(jìn)展分析^p，分析^p發(fā)生的原因，應(yīng)汲取的教訓(xùn)，提出防范與改良措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的平安管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重過失及事故的發(fā)生。3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及平安性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。四、深化親情效勞，進(jìn)步效勞質(zhì)量〔二〕、注重搜集護(hù)理效勞需求信息，護(hù)理部通過理解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反響信息，及時(shí)的提出改良措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予鼓勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。五、做好教學(xué)、科研工作〔一〕、使護(hù)理人員工作方案都能順利進(jìn)展。指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開評(píng)學(xué)評(píng)，聽取帶教老師及實(shí)習(xí)生的意見?！捕场⒏骺谱o(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)程度，安排小講課，理解實(shí)習(xí)方案的完成情況，做好出科理論及操作考試?！踩?、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，we____i.不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)完畢前，組織進(jìn)展一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。〔四〕、增強(qiáng)科研意識(shí)，力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)工程1-2項(xiàng)?！参濉场⒎桨钢谱髯o(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì)，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。護(hù)理部年度工作方案如上所述，以上的每一條我們都默記在心，所有的護(hù)理人員將共同努力，打造秀的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。2023年護(hù)理部工作方案：外科護(hù)理部工作方案范文一轉(zhuǎn)變觀念進(jìn)步效勞質(zhì)量1以病人為中心，注重人性化效勞，實(shí)在轉(zhuǎn)變效勞理念和工作形式。對(duì)折期手術(shù)病人進(jìn)展有效的圍手術(shù)期護(hù)理，通過查閱病歷，與患者及家屬的溝通，掌握手術(shù)患者的，以獲得互相信任，互相理解，互相支持。手術(shù)期間給予病人全程的心理上支持和細(xì)心看護(hù)，并嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度，隨時(shí)為病人著想，對(duì)病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等，術(shù)中不予議論。保證以護(hù)理工作狀態(tài)為病人效勞，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，到達(dá)患者及家屬對(duì)護(hù)理工作滿意度≥98%。2為不斷進(jìn)步內(nèi)部效勞工作質(zhì)量，力求配合默契，日常工作中注重加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，定期走訪臨床手術(shù)科室，每季度進(jìn)展問卷調(diào)查，建立意見簿，直接或間接的征得手術(shù)醫(yī)生的意見和建議。術(shù)前主動(dòng)搜集病人信息，尤其關(guān)注新開展和疑難病例，參加術(shù)前討論，爭(zhēng)取術(shù)前充分準(zhǔn)備、術(shù)中積極配合，到達(dá)臨床醫(yī)生對(duì)手術(shù)室護(hù)理工作滿意度≥98％。二落實(shí)制度防醫(yī)院感染嚴(yán)格遵守《醫(yī)院感染管理標(biāo)準(zhǔn)》，認(rèn)真執(zhí)行《消毒隔離制度》。進(jìn)一步完善各班工作制度，嚴(yán)格控制人員流動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對(duì)違背無菌原那么的人和事給予及時(shí)糾正。做好術(shù)間消毒，術(shù)后處理工作，防止院內(nèi)感染。每月進(jìn)展無菌物品、空氣、物表、手術(shù)人員手的細(xì)菌學(xué)監(jiān)測(cè)一次，紫外線照射強(qiáng)度監(jiān)測(cè)一次，消毒液及其無菌容器按規(guī)定定期更換等。手術(shù)用品做到一人一次一用一套執(zhí)行率100％，無菌切口感染率≤0.5%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100％。三增強(qiáng)平安護(hù)理意識(shí)追求工作質(zhì)量“0”缺陷制定嚴(yán)格的手術(shù)室各項(xiàng)規(guī)章制度，定期就手術(shù)室護(hù)理工作中易出現(xiàn)的過失和事故，組織討論分析^p，并以課題的形式歸納、總結(jié)進(jìn)展講解，一方面提出整改意見，另一方面起到警示作用，以杜絕過失和事故的發(fā)生。利用晨會(huì)、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強(qiáng)護(hù)士的平安效勞意識(shí)，做到主動(dòng)效勞，熱情接待，細(xì)心介紹。各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵(lì)性語言，動(dòng)作輕柔，給予病人平安感，獲得其信任與合作，回絕病理檢查者，患者家屬要知情同意簽字記錄，防止糾紛。四加強(qiáng)急診急救藥械管理做好急救藥品、儀器的管理工作，保證急救藥械完好率100%。護(hù)士長(zhǎng)每周對(duì)急救藥械進(jìn)展檢查，要做到保質(zhì)保量，及時(shí)填充，護(hù)士每班交接時(shí)認(rèn)真核對(duì)，使之完好備用。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對(duì)儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證其良好的性能和正常平安的運(yùn)轉(zhuǎn)。加強(qiáng)護(hù)理人員對(duì)急救知識(shí)、搶救程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn)，到達(dá)人人純熟掌握和應(yīng)用。并且能敏捷純熟準(zhǔn)確地配合搶救工作。五加強(qiáng)護(hù)理文件書寫管理根據(jù)《病歷書寫根本標(biāo)準(zhǔn)》要求，按照實(shí)際護(hù)理過程，認(rèn)真、及時(shí)、真實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)的書寫手術(shù)室護(hù)理記錄單，做到護(hù)理文件書寫合格率≥98％。護(hù)理部工作方案護(hù)理部工作方案2023我院護(hù)理工作照舊實(shí)行院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的護(hù)理部主任負(fù)責(zé)制，遵循和落實(shí)以人為本的科學(xué)開展觀，樹立以病人為中心的效勞理念，以醫(yī)療護(hù)理平安為主，加強(qiáng)患者平安管理，保障患者醫(yī)療護(hù)理平安，強(qiáng)調(diào)環(huán)節(jié)管理和質(zhì)量責(zé)任，強(qiáng)化內(nèi)涵建立;加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn)，進(jìn)步護(hù)理技術(shù)程度和效勞質(zhì)量，為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)環(huán)境，現(xiàn)制定工作方案如下。一、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理：1.護(hù)士長(zhǎng)帶著各護(hù)理單元認(rèn)真組織施行，進(jìn)展考核，通過目的責(zé)任制管理促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，主動(dòng)效勞意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，平安意識(shí)，從而促使護(hù)理質(zhì)量進(jìn)步。2.以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即根底質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。護(hù)理部將深化科室標(biāo)準(zhǔn)各環(huán)節(jié)管理。3.加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作，監(jiān)測(cè)結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原那么進(jìn)展消毒，一次性物品、醫(yī)療垃圾按要求管理、使用、處理。二、加強(qiáng)迫度建立落實(shí)制度執(zhí)行：1.崗前培訓(xùn)：凡到醫(yī)院的新護(hù)士，必須進(jìn)展入職考試和崗前培訓(xùn)。內(nèi)容包括：院規(guī)教育、護(hù)士根本素質(zhì)及禮儀標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)士職業(yè)道德、中醫(yī)護(hù)理根本技能操作等。2.在崗培訓(xùn)：制定與落實(shí)各級(jí)護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基中醫(yī)藥知識(shí)與技能考核方案，進(jìn)步護(hù)士三基理論與操作程度。更新和完善我院各級(jí)護(hù)理人員的工作制度、崗位職責(zé)、工作流程、考核標(biāo)準(zhǔn)。三、護(hù)理平安管理：1.護(hù)理平安工作要常抓不懈，實(shí)在做好護(hù)理平安管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人的就醫(yī)平安。2.根據(jù)患者平安目的，進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)患者平安制度與標(biāo)準(zhǔn)：如患者身份識(shí)別制度，防跌倒、防墜床防范制度，特殊藥品管理制度，藥物使用后的不良反響等，保障患者的護(hù)理平安。.監(jiān)視各項(xiàng)護(hù)理平安的落實(shí)，對(duì)患者用藥嚴(yán)格執(zhí)行三查、七對(duì)嚴(yán)格遵守誰執(zhí)行誰負(fù)責(zé)誰簽字誰負(fù)責(zé)的責(zé)任追究制管理。3.加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理;強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，有疑問時(shí)及時(shí)與醫(yī)生核對(duì)，進(jìn)展各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作時(shí)要獲得病人及家屬的理解和配合。四、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成。1.中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作合格率90%。2.護(hù)理文書書寫合格率90%.3.病區(qū)開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)部少于2項(xiàng)。4.急救藥品的完好率100%.5.患者對(duì)護(hù)理人員的滿意度95%。五、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞活動(dòng)進(jìn)步護(hù)士效勞品質(zhì)1.為病人多做一點(diǎn)：多巡視、多觀察、多關(guān)心、多照顧、多為病人解決實(shí)際問題。2.為病人多講一點(diǎn)：多指導(dǎo)、多宣教、多溝通、多解釋病人疑問，做好安康教育、征求患者意見。篇二護(hù)理部工作方案護(hù)理部圍繞醫(yī)院綜合開展宗旨及標(biāo)準(zhǔn)化管理目的，以常規(guī)護(hù)理管理為主旨，結(jié)合現(xiàn)代營銷理念，強(qiáng)化東方品牌護(hù)理效勞意識(shí)，進(jìn)步護(hù)理效勞質(zhì)量?，F(xiàn)將方案擬制如下：一、加強(qiáng)迫度建立，保障患者平安以保障患者平安為目的，建立健全各項(xiàng)制度與標(biāo)準(zhǔn)，如：護(hù)理核心制度、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案、護(hù)理平安管理?xiàng)l例、護(hù)理效勞程序、疾病護(hù)理常規(guī)等。各護(hù)理單元完善各班職責(zé)及流程、各種儀器操作流程等，護(hù)士長(zhǎng)帶著本部護(hù)理人員全面學(xué)習(xí)、執(zhí)行。二、加強(qiáng)護(hù)理人員管理，進(jìn)步效勞質(zhì)量1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)步理論知識(shí)及技能程度：制定與落實(shí)各級(jí)護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)及三基考核方案(包括法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、專業(yè)技能操作)，全院培訓(xùn)和科室培訓(xùn)相結(jié)合、理論考核和操作考核相結(jié)合。科室建立周晨間小講課和提問制度，根據(jù)科室工作特點(diǎn)展開學(xué)習(xí)。2、組織護(hù)士禮儀與行為標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：貫徹以病人為中心的思想，加強(qiáng)主動(dòng)效勞意識(shí)，及時(shí)滿足病人的要求，改善效勞態(tài)度，注重護(hù)患溝通，提升效勞質(zhì)量。制作護(hù)士與導(dǎo)醫(yī)禮儀與行為標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)資料，定期召開理論學(xué)習(xí)，觀看實(shí)際演練影碟，結(jié)合各科工作特點(diǎn)提出細(xì)節(jié)要求，定期進(jìn)展檢查考核。3、加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)教育與培訓(xùn)：針對(duì)護(hù)理隊(duì)伍年輕化、新護(hù)士技術(shù)操作不純熟、解釋問題不到位、缺乏自我保護(hù)意，專科知識(shí)缺乏，制訂和落實(shí)新護(hù)士崗前護(hù)理部培訓(xùn)和科室實(shí)練培訓(xùn)，開展護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)教育，鼓勵(lì)報(bào)告不良事件。三、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理1、根據(jù)上海市消毒隔離質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定各科消毒隔離工作細(xì)那么要求及考核標(biāo)準(zhǔn)，建立各種檢測(cè)記錄，定期組織培訓(xùn)院感相關(guān)知識(shí)并且理論考核，每月進(jìn)展質(zhì)控大檢查，對(duì)存在問題進(jìn)展分析^p討論。2、科室環(huán)境衛(wèi)生管理：科室進(jìn)展徹底衛(wèi)生清掃，要求環(huán)境整潔，物品擺放有序，各類臺(tái)帳分類存放，分清污染區(qū)、清潔區(qū)及無菌區(qū)。各科負(fù)責(zé)人監(jiān)視養(yǎng)成習(xí)慣。四、藥品物品管理各科建立藥品物品交接登記本，儀器維修保養(yǎng)登記。根據(jù)東莞市搶救藥品物品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定氧氣設(shè)備、吸引裝置、搶救車、搶救儀器管理標(biāo)準(zhǔn)和要求：氧氣各局部功能良好濕化瓶定期消毒備用物品齊全;吸引器功能完好各瓶和管道無漏氣無老化用后浸泡消毒;搶救車內(nèi)附示意圖、藥品物品數(shù)量與示意圖相符合、無過期及缺項(xiàng)、實(shí)行五定管理等。五、結(jié)合現(xiàn)代營銷理念，強(qiáng)化東方品牌護(hù)理效勞意識(shí)。護(hù)理部工作方案1、護(hù)理部將通過召開發(fā)動(dòng)會(huì)達(dá)成共識(shí)，提出效勞綱領(lǐng)加強(qiáng)指導(dǎo)，設(shè)立感動(dòng)基金表彰獎(jiǎng)勵(lì)，開發(fā)護(hù)理效勞新領(lǐng)域，發(fā)現(xiàn)效勞新亮點(diǎn)。2、及時(shí)搜集患者的意見和建議，在個(gè)性化效勞中精益求精：開通與病人的溝通直通車，在病房專門設(shè)立了綠葉信箱，以最快速度理解病人的所需所想，并盡快幫助病人聯(lián)絡(luò)解決?？傊o(hù)理部將在院領(lǐng)導(dǎo)指揮下負(fù)責(zé)全面的護(hù)理工作，擬定全院的護(hù)理工作方案，在領(lǐng)導(dǎo)審核后全面施行，并定期檢查考核，總結(jié)考核結(jié)果反響給領(lǐng)導(dǎo)。平時(shí)深化科室對(duì)搶救危重病人進(jìn)展技術(shù)指導(dǎo)，掌握全院護(hù)理人員工作、思想和學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，打造出一支技術(shù)精湛化、操作標(biāo)準(zhǔn)化、文化素養(yǎng)高、職業(yè)道德好的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。2023年護(hù)理部工作方案一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，進(jìn)步護(hù)理人員的綜合素質(zhì)〔一〕、按護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育施行方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部方案上半年以強(qiáng)化根底護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核方案，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)展閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的根底。3、根本技能考核：屬于標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)根本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士方案安排操作考試一次，理論考試二次。4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)展一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況?！捕场⒓訌?qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)步護(hù)士的整體素養(yǎng)1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院效勞禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)展討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及詳細(xì)的施行方案。2、安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)效勞禮儀。3、開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。〔三〕、更新專業(yè)理論知識(shí)，進(jìn)步?？谱o(hù)理技術(shù)程度。隨著護(hù)理程度與醫(yī)療技術(shù)開展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專科知識(shí)，如遇開展新技術(shù)工程及特殊疑難病種，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理睬診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有方案的選送局部護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，進(jìn)步學(xué)術(shù)程度。二、加強(qiáng)護(hù)理管理，進(jìn)步護(hù)士長(zhǎng)管理程度〔一〕、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理效勞中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的效勞需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等.〔二〕、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目的管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)?！踩场⒋龠M(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量穿插大檢查，并召開護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)歷交流會(huì)，借鑒進(jìn)步護(hù)理管理程度。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作平安、有效〔一〕、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開發(fā)進(jìn)步護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的才能，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量?！捕场⒔z查、考評(píng)、反響制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深化各科室檢查、催促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施?！踩场⑦M(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)展護(hù)理記錄缺陷分析^p與改良，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。〔四〕加強(qiáng)護(hù)理過程中的平安管理：1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理平安三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)展護(hù)理平安隱患查擺及做好護(hù)理過失缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析^p，多從自身及科室的角度進(jìn)展分析^p，分析^p發(fā)生的原因，應(yīng)汲取的教訓(xùn)，提出防范與改良措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的平安管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重過失及事故的發(fā)生。3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及平安性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。四、深化親情效勞，進(jìn)步效勞質(zhì)量〔一〕、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的根底上，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象?！捕场⒆⒅厮鸭o(hù)理效勞需求信息，護(hù)理部通過理解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反響信息，及時(shí)的提出改良措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予鼓勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。五、做好教學(xué)、科研工作〔一〕、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開評(píng)學(xué)評(píng)，聽取帶教老師及實(shí)習(xí)生的意見?！捕?、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)程度，安排小講課，理解實(shí)習(xí)方案的完成情況，做好出科理論及操作考試?！踩场⒆o(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，we____i.不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)完畢前，組織進(jìn)展一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)?！菜摹场⒃鰪?qiáng)科研意識(shí)，力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)工程1-2項(xiàng)?！参濉场⒎桨钢谱髯o(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì)，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。護(hù)理部2023年工作方案【護(hù)理部XX年工作方案】一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，進(jìn)步護(hù)理人員的綜合素質(zhì)(一)、按護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育施行方案抓好護(hù)士的三基及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部方案上半年以強(qiáng)化根底護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。2、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核方案，每年組織考試、考核23次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)展閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的根底。3、根本技能考核：屬于標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)根本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士方案安排操作考試一次，理論考試二次。4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)展一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。(二)、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)步護(hù)士的整體素養(yǎng)1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院效勞禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)展討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及詳細(xì)的施行方案。2、安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)效勞禮儀。3、開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用5.12護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。(三)、更新專業(yè)理論知識(shí)，進(jìn)步?？谱o(hù)理技術(shù)程度。隨著護(hù)理程度與醫(yī)療技術(shù)開展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專科知識(shí)，如遇開展新技術(shù)工程及特殊疑難病種，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理睬診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有方案的選送局部護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，進(jìn)步學(xué)術(shù)程度。二、加強(qiáng)護(hù)理管理，進(jìn)步護(hù)士長(zhǎng)管理程度(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理效勞中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的效勞需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等.(二)、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目的管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。(三)、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量穿插大檢查，并召開護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)歷交流會(huì)，借鑒進(jìn)步護(hù)理管理程度。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作平安、有效(一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開發(fā)進(jìn)步護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的才能，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量。(二)、建立檢查、考評(píng)、反響制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深化各科室檢查、催促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。(三)、進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)展護(hù)理記錄缺陷分析^p與改良，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的平安管理：1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理平安三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)展護(hù)理平安隱患查擺及做好護(hù)理過失缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析^p，多從自身及科室的角度進(jìn)展分析^p，分析^p發(fā)生的原因，應(yīng)汲取的教訓(xùn)，提出防范與改良措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的平安管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重過失及事故的發(fā)生。3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及平安性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。四、深化親情效勞，進(jìn)步效勞質(zhì)量(一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的根底上，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。(二)、注重搜集護(hù)理效勞需求信息，護(hù)理部通過理解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反響信息，及時(shí)的提出改良措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予鼓勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。五、做好教學(xué)、科研工作(一)、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開評(píng)學(xué)評(píng)，聽取帶教老師及實(shí)習(xí)生的意見。(二)、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)程度，安排小講課，理解實(shí)習(xí)方案的完成情況，做好出科理論及操作考試。(三)、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)完畢前，組織進(jìn)展一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。(四)、增強(qiáng)科研意識(shí)，力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)工程1-2項(xiàng)。(五)、方案制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì)，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。2023年護(hù)理部工作方案【XX年護(hù)理部工作方案】XX年護(hù)理部繼續(xù)堅(jiān)持以改革護(hù)理效勞，進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量，豐富護(hù)理內(nèi)涵為重點(diǎn)，在管理形式上追求以病人需求為導(dǎo)向，在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新，不斷提升效勞才能和專業(yè)程度為抓手，以創(chuàng)立三級(jí)乙等醫(yī)院為契機(jī)，按照三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合醫(yī)院總體工作目的制訂護(hù)理工作方案如下：一、工作目的1、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與平安管理，持續(xù)改善護(hù)理效勞質(zhì)量，確保護(hù)理平安。2、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞內(nèi)涵，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理。3、施行護(hù)士崗位管理、績(jī)效管理。4、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士工作才能、人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，實(shí)在進(jìn)步護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。5、加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的專業(yè)考核，進(jìn)步護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)。6、大力推進(jìn)護(hù)理信息化建立。7、創(chuàng)新思維積極開展護(hù)理科研，推進(jìn)護(hù)理專業(yè)開展。二、詳細(xì)措施(一)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與平安管理，持續(xù)改善護(hù)理效勞品質(zhì)，確保護(hù)理平安1、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，護(hù)理部、各科室將對(duì)照各項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循pdca循環(huán)形式認(rèn)真進(jìn)展考核、分析^p、評(píng)價(jià)，整改、追蹤、再評(píng)價(jià)，表達(dá)持續(xù)改良，實(shí)行目的管理。1.1護(hù)理部：每月專項(xiàng)檢查、每季度全面檢查1次。1.2護(hù)士長(zhǎng)：每周專項(xiàng)檢查、每月全面檢查1次。1.3各科室、護(hù)理部對(duì)所檢查的情況進(jìn)展總結(jié)反響，分析^p原因，提出整改措施，追蹤評(píng)價(jià)整改效果，適時(shí)修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善制度、標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改良。2、將品管圈這一管理方法融匯到護(hù)理管理工作，鼓勵(lì)帶動(dòng)各臨床科室開展品管圈活動(dòng)。3、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)部門(icu、手術(shù)室、急診科、供給室)的護(hù)理質(zhì)量管理，護(hù)理部將不定期下科室按照三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)展監(jiān)管，確保護(hù)理平安。3.1護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新上崗護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)帶著、重點(diǎn)監(jiān)視，實(shí)在做好護(hù)理平安管理工作，減少護(hù)理糾紛和護(hù)理事故隱患。3.2患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)于新入院、轉(zhuǎn)入、危重、手術(shù)、小兒患者以及有糾紛潛在危險(xiǎn)的患者重點(diǎn)催促檢查和監(jiān)控;對(duì)患者進(jìn)展跌倒、墜床、壓瘡等風(fēng)險(xiǎn)因素評(píng)估，并采取措施防止意外事件的發(fā)生;對(duì)危重患者護(hù)士要掌握護(hù)理常規(guī)及技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程及應(yīng)急預(yù)案;能為患者提供符合標(biāo)準(zhǔn)的輸液、輸血等治療效勞，確?；颊咂桨病?.3對(duì)實(shí)習(xí)生的環(huán)節(jié)監(jiān)控：加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的崗位培訓(xùn)工作，對(duì)剛進(jìn)入醫(yī)院的實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)展法律意識(shí)教育，進(jìn)步她們的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和才能，使學(xué)生明白只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)控下才能對(duì)病人施行護(hù)理，同時(shí)指定有臨床經(jīng)歷、責(zé)任心強(qiáng)，具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)他們的溝通技巧、臨床操作技能等，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，杜絕護(hù)理過失發(fā)生。3.4加強(qiáng)中午、夜間、節(jié)假日重點(diǎn)時(shí)段的監(jiān)控：催促檢查護(hù)士長(zhǎng)科學(xué)排班，合理安排人力;繼續(xù)執(zhí)行夜查房、節(jié)假日查房制度，及時(shí)給予指導(dǎo)，消除薄弱環(huán)節(jié)時(shí)段的護(hù)理隱患。3.5加強(qiáng)對(duì)icu、手術(shù)室、急診科、供給室的監(jiān)管，保證危重病人、手術(shù)病人的平安。4、進(jìn)一步加大感染控制力度，嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強(qiáng)職業(yè)防護(hù)，保障護(hù)理人員平安，做好無菌物品、一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。5、健全、完善患者風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度;加強(qiáng)危急重癥病人及護(hù)理不良事件的管理，對(duì)上報(bào)的不良事件護(hù)理部及時(shí)下病區(qū)進(jìn)展查看，提出合理化建議，防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。(二)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理1、認(rèn)真貫徹落實(shí)《四川省優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞。繼續(xù)施行責(zé)任制整體護(hù)理，加強(qiáng)效勞意識(shí)教育，進(jìn)步人性化主動(dòng)效勞的理念。責(zé)任護(hù)士要落實(shí)以病人為中心的效勞理念，按照分級(jí)護(hù)理、專科護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)，施行責(zé)任制整體護(hù)理，加強(qiáng)安康宣教，關(guān)注患者身心安康;做好專業(yè)照顧、病情觀察、治療處理、心理溝通和安康指導(dǎo)等任務(wù)，為患者及家屬提供平安、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的效勞。2、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵建立。認(rèn)真落實(shí)《臨床護(hù)理理論指南》、護(hù)理常規(guī)和護(hù)理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任護(hù)士要求可以正確施行治療處置、親密觀察、評(píng)估患者病情并及時(shí)與醫(yī)師溝通，配合醫(yī)師共同完成治療方案，同時(shí)要加強(qiáng)與患者的交流，尊重關(guān)心保護(hù)患者，增進(jìn)護(hù)患信任。3、進(jìn)步專科護(hù)理程度。臨床護(hù)理效勞充分突出專科特點(diǎn)，各護(hù)理單元有專科護(hù)理常規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理方案，具有專業(yè)性，適用性，責(zé)任護(hù)士要運(yùn)用專業(yè)技術(shù)知識(shí)，對(duì)患者開展個(gè)性化的安康教育，指導(dǎo)進(jìn)展康復(fù)鍛煉，促進(jìn)患者功能恢復(fù)，要能解決護(hù)理疑難問題，進(jìn)步專科護(hù)理程度，進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量。4、護(hù)理部每季度、各科室每月進(jìn)展住院患者滿意度調(diào)查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善效勞態(tài)度，進(jìn)步效勞質(zhì)量。5、各科室開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理星級(jí)護(hù)士評(píng)選活動(dòng)。6、延伸護(hù)理效勞，落實(shí)出院隨訪工作。(三)施行護(hù)士崗位管理、績(jī)效管理1、爭(zhēng)取院領(lǐng)導(dǎo)的支持，施行護(hù)理人員崗位管理與績(jī)效考核，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性。護(hù)士崗位分級(jí)設(shè)置為n0、n1、n2、n3、n4四級(jí)，并明確各層級(jí)崗位的職責(zé)范圍和任職資格等，分層次設(shè)崗。以護(hù)士才能為主要評(píng)價(jià)指標(biāo)，同時(shí)參考護(hù)士的工作年限與學(xué)歷程度，使真正有才能、有程度、有潛質(zhì)的護(hù)士脫穎而出，使適宜的人在最適宜的崗位上，表達(dá)人盡其才，才盡其用的科學(xué)用人機(jī)制，從而為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護(hù)理效勞。根據(jù)病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求，對(duì)護(hù)士進(jìn)展合理分工。2、配合醫(yī)院科學(xué)設(shè)置護(hù)理崗位，合理定編定崗。按照醫(yī)院要求遵循科學(xué)管理、按需設(shè)崗、保障患者平安和臨床護(hù)理質(zhì)量、進(jìn)步工作效率的原那么，與人事科共同測(cè)定并設(shè)置護(hù)理崗位，制訂護(hù)理崗位配置原那么，編制護(hù)理崗位目錄。護(hù)理管理崗位和臨床護(hù)理崗位的護(hù)士占全院護(hù)士總數(shù)的95%以上，控制其它護(hù)理崗位人數(shù)比例5%。3、合理配置護(hù)士數(shù)量，按照護(hù)理崗位的職責(zé)要求合理配置護(hù)士，不同崗位的護(hù)士數(shù)量和才能素質(zhì)滿足工作需要，根據(jù)不同?？铺攸c(diǎn)，護(hù)理工作量實(shí)行科學(xué)的排班制度，護(hù)士排班兼顧臨床需要和護(hù)士意愿，在護(hù)理工作量大、危重患者多及關(guān)鍵時(shí)間段(午間、夜間、節(jié)假日)增加護(hù)理人員，表達(dá)對(duì)患者的連續(xù)、全程、人性化的護(hù)理。方案新增護(hù)士30余名，縮小與標(biāo)準(zhǔn)床護(hù)比的差距，重點(diǎn)向重癥醫(yī)學(xué)科、急診科等高風(fēng)險(xiǎn)科室傾斜，滿足臨床工作需要。4、完善績(jī)效考核制度，建立并施行護(hù)士定期考核制度，包括護(hù)士的工作業(yè)績(jī)考核、職業(yè)道德評(píng)定和業(yè)務(wù)程度測(cè)試，護(hù)士的個(gè)人收入與績(jī)效考核結(jié)果掛鉤，建立基于護(hù)理工作量、工作質(zhì)量、患者滿意度、崗位風(fēng)險(xiǎn)等要素的績(jī)效考核方案，可以表達(dá)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性，并向夜班、工作量大、技術(shù)難度高的臨床護(hù)理崗位傾斜，表達(dá)同工同酬、多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，調(diào)動(dòng)護(hù)理人員積極性。5、改良和細(xì)化工作流程，把制度、標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)、常規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等貫穿融入到流程中去，加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，使護(hù)士工作具有執(zhí)行力和可操作性。6、完善崗位說明書系統(tǒng)，落實(shí)各項(xiàng)崗位職責(zé)。(四)加快護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士工作才能培養(yǎng)，實(shí)在進(jìn)步護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)1、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍的培訓(xùn)，進(jìn)步管理程度。1.1加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍的建立，通過請(qǐng)進(jìn)來和走出去相結(jié)合的培訓(xùn)形式、加強(qiáng)對(duì)護(hù)士長(zhǎng)理論、技能、專業(yè)才能和管理才能的培訓(xùn)，并通過有效績(jī)效考核機(jī)制的建立，強(qiáng)化對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的管理，使各級(jí)護(hù)理管理者能各盡其職，做好表率和有效管理。方案選派20人次以上護(hù)理管理人員參加護(hù)理管理培訓(xùn)。1.2護(hù)理部組織院內(nèi)護(hù)理管理培訓(xùn)班2期，上、下半年各1期。培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件1：護(hù)理部XX年護(hù)士在職培訓(xùn)方案。2、加強(qiáng)專科護(hù)士培養(yǎng)。2.13月份擬安排重癥監(jiān)護(hù)室、急診科、內(nèi)三科(糖尿病)、內(nèi)一科、骨科(傷口造口)、血液凈化室、手術(shù)室等護(hù)理人員到四川大學(xué)華西醫(yī)院參加專科護(hù)士培訓(xùn)。2.2擬安排婦產(chǎn)科、新生兒科護(hù)士8名分批到重慶市婦幼保健院進(jìn)修?？谱o(hù)理，加快?？谱o(hù)理的建立和開展。2.3各科室制定本科室?？评碚撆c技能培訓(xùn)方案，進(jìn)步?？谱o(hù)士程度。3、加強(qiáng)新護(hù)士培訓(xùn)。對(duì)新上崗護(hù)士實(shí)行崗前培訓(xùn)和崗位標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)道德、相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度、護(hù)理平安、護(hù)士行為與護(hù)理禮儀、護(hù)理文書書寫、臨床護(hù)理理論、護(hù)理常規(guī)、崗位職責(zé)等，并分別在內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、急診、icu等進(jìn)展輪轉(zhuǎn)。崗前培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件2：XX年新護(hù)士崗前培訓(xùn)方案。4、加強(qiáng)機(jī)動(dòng)護(hù)士的培訓(xùn)。內(nèi)容詳見附件3：XX年機(jī)動(dòng)護(hù)士培訓(xùn)方案。4、鼓勵(lì)護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)參加各種形式的學(xué)習(xí)并進(jìn)步學(xué)歷層次和管理程度。5、護(hù)理部定期和不定期組織護(hù)理查房、護(hù)理睬診、病例討論，科內(nèi)每月組織1-2次護(hù)理查房。6、護(hù)理部根據(jù)衛(wèi)生部護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)、護(hù)士分層培訓(xùn)要求，制定護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)手冊(cè)，制定護(hù)士分層培訓(xùn)方案，內(nèi)容涵蓋護(hù)理制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)，內(nèi)容詳見附件1：XX年護(hù)士在職培訓(xùn)方案。(五)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的專業(yè)考核，進(jìn)步護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)1、理論考試：1.1由各科護(hù)士長(zhǎng)組織本科室護(hù)理人員考試，至少每季度一次，內(nèi)容為?？评碚撝R(shí)、相關(guān)法律法規(guī)、核心制度、院內(nèi)感染知識(shí)等。要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織閉卷考試。1.2由護(hù)理部組織全院各級(jí)各類護(hù)理人員考試。每半年1次。2、技能考核：2.2全院護(hù)理人員考試由護(hù)理部二級(jí)質(zhì)控操作組負(fù)責(zé)。3、理論考試、技能考核詳細(xì)安排詳見附件1：XX年護(hù)士在職培訓(xùn)方案。4、考核獎(jiǎng)懲方法：按護(hù)理部相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。(六)大力推進(jìn)護(hù)理信息化建立，進(jìn)步工作效率加強(qiáng)護(hù)理不良事件、壓瘡、網(wǎng)上上報(bào)的管理，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)在護(hù)理質(zhì)量管理中的作用，優(yōu)化流程，進(jìn)步工作效率，繼續(xù)完善電子病歷護(hù)理文書管理。(七)創(chuàng)新思維積極開展護(hù)理科研，推進(jìn)護(hù)理專業(yè)開展1、加強(qiáng)護(hù)士新理論、新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷拓展視野，創(chuàng)新思維，積極撰寫護(hù)理科研論文，進(jìn)步論文質(zhì)量。各護(hù)理單元每年至少完成論文2篇。2、組織一年兩次院級(jí)護(hù)理新技術(shù)課題申報(bào)，為使護(hù)理新技術(shù)工程親密聯(lián)絡(luò)臨床護(hù)理工作，使科研結(jié)果能促進(jìn)臨床護(hù)理工作的開展，逐步探究向縣、市級(jí)申報(bào)。方案引進(jìn)開展新工程5項(xiàng)以上。(八)5.12護(hù)士節(jié)活動(dòng)安排1、評(píng)選優(yōu)秀護(hù)士10名并予表彰。2、開展護(hù)士多媒體講課競(jìng)賽并予表彰。(九)護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成1、根底護(hù)理合格率90%2、危重(特、一級(jí))患者護(hù)理合格率90%3、急救物品完好率100%4、消毒滅菌合格率100%5、護(hù)理文書書寫合格率95%6、病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度90%7、護(hù)理技術(shù)操作合格率100%8、手術(shù)平安核查率100%。9、安康宣教覆蓋率100%10、供給室無菌物品發(fā)放合格率100%。11、手術(shù)室術(shù)前訪視率70%，術(shù)后訪視率100%。XX年，護(hù)理工作將緊緊圍繞醫(yī)院開展的要求和目的，在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，加大護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度，帶著全院護(hù)士不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，使護(hù)理管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，確保護(hù)理質(zhì)量符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求護(hù)理部2023年工作方案2023年護(hù)理部季、月工作方案第一季度工作重點(diǎn):擬定年工作方案、季月安排；護(hù)理部按照護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展質(zhì)量檢查，反響問題，認(rèn)真整改、加強(qiáng)病人身份的核查和標(biāo)準(zhǔn)護(hù)士行為標(biāo)準(zhǔn)。一月工作方案1、制定護(hù)理工作年方案、季重點(diǎn)、月安排。2、制定三基三年培訓(xùn)方案。3、組織護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)會(huì)議，明確職責(zé)與分工。4、對(duì)衛(wèi)生局年終檢查存在的問題進(jìn)展分析^p、找出原因，認(rèn)真整改。二月工作方案1、深化科室檢查、督導(dǎo)護(hù)理文書書寫情況2、安排春節(jié)值班和組織節(jié)前巡查三月工作方案1、組織護(hù)理質(zhì)量檢查和行政查房2、組織護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，傳達(dá)會(huì)議精神及反響問題、整改第二季度：工作重點(diǎn)：組織5.12護(hù)士節(jié)活動(dòng)四月工作方案1、護(hù)士節(jié)活動(dòng)安排〔組織護(hù)理技能操作競(jìng)賽〕2、重點(diǎn)檢查各科室院感管理情況五月工作方案1、組織慶賀“5.12”護(hù)士節(jié)活動(dòng)2、檢查科內(nèi)各種登記完成情況3、組織進(jìn)展護(hù)理質(zhì)量檢查及行政查房14、組織召開護(hù)士長(zhǎng)列會(huì)六月工作方案1、組織進(jìn)展護(hù)理質(zhì)量檢查及行政查房2、組織召開護(hù)士長(zhǎng)列會(huì)3、半年工作總結(jié)第三季度：工作重點(diǎn)：重點(diǎn)加強(qiáng)護(hù)理文書書寫、感染管理及平安隱患排查七月工作方案1、組織全院護(hù)理操作考試2、重點(diǎn)檢查各科室院感管理情況八月工作方案1、組織全院三基理論考試2重點(diǎn)檢查各科室院感管理情況九月工作方案1、組織護(hù)理質(zhì)量檢查及護(hù)理行政查房2、組織召開護(hù)士長(zhǎng)列會(huì)，傳達(dá)會(huì)議精神及質(zhì)量反響3、組織護(hù)理人員三基理論考試4、組織節(jié)前平安檢查第四季度：工作重點(diǎn)：迎接“一甲”復(fù)評(píng)工作，年終檢查及