電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃及設(shè)計(jì)模式(ppt 13)

電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃及設(shè)計(jì)模式

要求：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，熟悉電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的概念、層次及規(guī)劃的基本過(guò)程。熟悉目前業(yè)內(nèi)常用的電子商務(wù)解決方案的設(shè)計(jì)模式。本章要點(diǎn)：1.掌握電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的層次和內(nèi)容2.掌握電子商務(wù)解決方案常用的設(shè)計(jì)模式3.能根據(jù)具體的客戶需求選擇相應(yīng)的電子商務(wù)模式3.1電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃1.電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的概念以完成企業(yè)核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向電子商務(wù)為目標(biāo)，給定未來(lái)企業(yè)的商務(wù)模式，設(shè)計(jì)支持未來(lái)這種轉(zhuǎn)變的電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，說(shuō)明系統(tǒng)各個(gè)組成部分的結(jié)構(gòu)及其組成，選擇構(gòu)造這一系統(tǒng)的技術(shù)方案，給出系統(tǒng)建設(shè)的實(shí)施步驟及時(shí)間安排，說(shuō)明系統(tǒng)建設(shè)的人員組織，評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)的開(kāi)銷和收益。2.規(guī)劃的基本層次電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃不僅僅是對(duì)支持企業(yè)電子商務(wù)的信息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃，它包括商務(wù)模型規(guī)劃和商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃兩個(gè)基本層次，參見(jiàn)下圖：1）商務(wù)模型規(guī)劃商務(wù)模型規(guī)劃商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃調(diào)查企業(yè)需求、成功案例戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃目標(biāo)調(diào)查電子商務(wù)發(fā)展策略電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段確定電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)-----處理-----內(nèi)容-----應(yīng)用-----技術(shù)電子商務(wù)系統(tǒng)的層次及目標(biāo)這是一種戰(zhàn)略層的規(guī)劃，目標(biāo)是明確企業(yè)將核心業(yè)務(wù)從傳統(tǒng)方式轉(zhuǎn)移到電子商務(wù)模式時(shí)需要采取的策略，確定企業(yè)的商務(wù)模型。概括地說(shuō)就是確定企業(yè)在電子商務(wù)時(shí)代如何做生意。2）商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃這是一種戰(zhàn)術(shù)層的規(guī)劃，它側(cè)重于以商務(wù)模型為基礎(chǔ)，規(guī)劃支持企業(yè)未來(lái)商務(wù)活動(dòng)的技術(shù)手段，確定未來(lái)信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。簡(jiǎn)單地將就是規(guī)劃企業(yè)可以采用哪些電子手段做生意。3.2商務(wù)模型規(guī)劃商務(wù)模型規(guī)劃的內(nèi)容包括兩個(gè)方面：1）確定企業(yè)的商務(wù)模式（BussinessMode）2）規(guī)劃企業(yè)的商務(wù)模型（BussinessModel）二者的差異：商務(wù)模式是商務(wù)模型構(gòu)造的前提，而商務(wù)模型則是實(shí)現(xiàn)這一商務(wù)模式的各個(gè)具體組成部分的一個(gè)邏輯框架。3.2.1電子商務(wù)模式1.概念:定義1:電子商務(wù)模式指企業(yè)利用電子化手段開(kāi)展商務(wù)活動(dòng),謀取商業(yè)利潤(rùn)的基本方式。它是在傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)種引入電子化手段，革新企業(yè)傳統(tǒng)商務(wù)過(guò)程的不同環(huán)節(jié)而形成的。定義2:IBM電子商務(wù)模式（實(shí)際指設(shè)計(jì)模式）是以往成功實(shí)施項(xiàng)目的總結(jié)，是一組可重用的資產(chǎn)，能夠有助于加快基于

Web的應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)過(guò)程。使用模式進(jìn)行電子商務(wù)解決方案的設(shè)計(jì)和實(shí)施不僅具有高的可行性，還能減少項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，降低項(xiàng)目實(shí)施成本,縮短項(xiàng)目完成時(shí)間。（我們本章介紹的模式，則主要以第二種定義為內(nèi)涵往外延伸。）2.電子商務(wù)模式的基本分類分類的標(biāo)準(zhǔn)不同，結(jié)果也不同。1）按商業(yè)活動(dòng)運(yùn)做方式分類：

①完全電子商務(wù)：完全通過(guò)電子方式實(shí)現(xiàn)整個(gè)交易過(guò)程。

②不完全電子商務(wù)：整個(gè)交易過(guò)程沒(méi)有完全電子化。2）按電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)的領(lǐng)域范圍，或者說(shuō)按發(fā)生交易的雙方的相互關(guān)系劃分?？蓪㈦娮由虅?wù)模式分為四類。

①企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（B2C:BussinessToCustomer）交易的雙方是企業(yè)和普通消費(fèi)者。這種模式的本質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)上的電子零售。

②企業(yè)對(duì)企業(yè)（B2B:BussinessToBussiness

）指交易的雙方是企業(yè)和企業(yè)。它是一種以電子交易市場(chǎng)為中心的商務(wù)機(jī)構(gòu)見(jiàn)的商務(wù)關(guān)系。

③企業(yè)對(duì)政府/消費(fèi)者對(duì)政府（B2G/C2G）：指交易的主體是企業(yè)（或消費(fèi)者）和政府。如政府采購(gòu)、企業(yè)納稅，個(gè)人所得稅申報(bào)、社會(huì)保障金發(fā)放等。

④消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者（C2C：CustomerToCustomer）：商務(wù)活動(dòng)發(fā)生在消費(fèi)者之間。有時(shí)是不完整的，比如交換以易物交換形式發(fā)生，或者支付以協(xié)商方式解決，其支付過(guò)程不一定直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)。還有其他的分類方式，例如按交易方式劃分為定價(jià)模式、竟價(jià)模式和議價(jià)模式等。更常用的，就是業(yè)內(nèi)IT企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)，或者說(shuō)在設(shè)計(jì)電子商務(wù)解決方案時(shí)采用的設(shè)計(jì)模式。3.電子商務(wù)設(shè)計(jì)模式概述1)模式的分類■

商業(yè)模式(BusinessPatterns)

：識(shí)別用戶、企業(yè)和數(shù)據(jù)之間的交互。商業(yè)模式用于創(chuàng)建簡(jiǎn)單的端到端電子商務(wù)應(yīng)用。商業(yè)模式又分為自助式、協(xié)作、信息聚集和擴(kuò)展企業(yè)模式。

■

集成模式(IntegrationPatterns)：將各種商業(yè)模式連接到一起，以創(chuàng)建帶有高級(jí)功能的應(yīng)用程序。集成模式用來(lái)在高級(jí)電子商務(wù)應(yīng)用中組合商業(yè)模式。■復(fù)合模式(CompositePatterns)

：是商業(yè)模式和集成模式的組合，這種組合使復(fù)合模式本身成為常用的電子商務(wù)應(yīng)用類型。復(fù)合模式是高級(jí)電子商務(wù)應(yīng)用?！龆ㄖ圃O(shè)計(jì)（CustomDesign）

：類似于復(fù)合模式，因?yàn)樗鼈兘M合商業(yè)模式和集成模式以構(gòu)成高級(jí)的端到端解決方案。然而，這些解決方案的實(shí)現(xiàn)并沒(méi)有達(dá)到復(fù)合模式那樣的程度，而是開(kāi)發(fā)用來(lái)為一個(gè)特定企業(yè)也可能是幾個(gè)有類似問(wèn)題的企業(yè)解決電子商務(wù)問(wèn)題。■應(yīng)用程序模式（Applicationpatterns）和運(yùn)行時(shí)模式（RuntimePatterns）

：是由客戶需求驅(qū)動(dòng)的，描述了構(gòu)建電子商務(wù)應(yīng)用時(shí)所需的應(yīng)用程序框架和運(yùn)行時(shí)的支持?！霎a(chǎn)品映射（ProductMappings）即實(shí)現(xiàn)解決方案所需要的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品都是通過(guò)驗(yàn)證的。

無(wú)論是對(duì)于本地小企業(yè)還是大型跨國(guó)企業(yè)，這些模式都利用電子商務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)師的經(jīng)驗(yàn)來(lái)迅速創(chuàng)建解決方案。如下圖所示，客戶需求通過(guò)不同級(jí)別的模式迅速進(jìn)行轉(zhuǎn)換，以確定適合于所開(kāi)發(fā)應(yīng)用程序的最終解決方案設(shè)計(jì)和產(chǎn)品映射。2)模式的級(jí)別

第一級(jí)：商業(yè)模式；集成模式；復(fù)合模式；定制設(shè)計(jì)第二級(jí)：應(yīng)用程序模式第三級(jí)：運(yùn)行時(shí)模式第四級(jí)：產(chǎn)品映射**電子商務(wù)模式為開(kāi)發(fā)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用提供了有價(jià)值的信息。在實(shí)際規(guī)劃和開(kāi)發(fā)之前，應(yīng)該清楚下列內(nèi)容：?要解決的業(yè)務(wù)問(wèn)題?當(dāng)前的應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)配置?已安裝的運(yùn)行時(shí)產(chǎn)品?可用的技能?所需要的服務(wù)質(zhì)量自助式商業(yè)模式

自助式（Self-Service）商業(yè)模式，也稱為用戶對(duì)商家或U2B模式，該模式抓住了參與者與商家直接交互這一本質(zhì)。參與者包括顧客、業(yè)務(wù)伙伴、股東、雇員和商家有意與之交互的所有其他人。為了簡(jiǎn)單起見(jiàn)，這些參與者統(tǒng)稱為用戶。在本定義中，商家代表各類組織，包括大型企業(yè)、中小企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)等等。自助式示例：便利銀行業(yè)電信和無(wú)線通信業(yè)

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