現(xiàn)場標(biāo)準化作業(yè)與6S管理

現(xiàn)場標(biāo)準化作業(yè)與6S實戰(zhàn)

現(xiàn)場之屋標(biāo)準化6S消除浪費團隊合作士氣強化自律可視管理質(zhì)量圈提案建議利潤管理質(zhì)量及安全管理成本管理物流管理工人的作業(yè)情報設(shè)備材料及產(chǎn)品一、現(xiàn)場標(biāo)準化作業(yè)概述二、現(xiàn)場標(biāo)準化作業(yè)的內(nèi)容三、基本推進方式四、標(biāo)準化作業(yè)推進要點五、現(xiàn)場標(biāo)準化作業(yè)推進的認識與實踐六、6S實戰(zhàn)

一、標(biāo)準、標(biāo)準化、標(biāo)準化作業(yè)1、標(biāo)準（1）概念對重復(fù)性的事物、行為、概念等進行統(tǒng)一，統(tǒng)一后的內(nèi)容就是標(biāo)準。（2）理解一致的才是標(biāo)準只有重復(fù)，制定標(biāo)準才有意義2、標(biāo)準化（1）概念通過制訂、發(fā)（頒）布、實施、監(jiān)督、改善標(biāo)準，以獲得最佳秩序與效果的過程稱為標(biāo)準化。（2）理解標(biāo)準化是一系列行為的過程目的是追求秩序或效果維持和改進標(biāo)準SDCAPDCASDCAPDCASDCA循環(huán)：標(biāo)準化執(zhí)行查核處置PDCA循環(huán)：計劃執(zhí)行查核處置標(biāo)準的循環(huán)環(huán)（標(biāo)準化）制定頒布實施監(jiān)督改善標(biāo)準一標(biāo)準二制定頒布實施監(jiān)督改善3、標(biāo)準化作業(yè)（1）標(biāo)準化作業(yè)內(nèi)涵標(biāo)準化作業(yè)包括作業(yè)標(biāo)準化和管理標(biāo)準化。（2）作業(yè)標(biāo)準化定義為達到企業(yè)目標(biāo)預(yù)期效果，員工嚴格按規(guī)定的操作手冊、基準，在規(guī)定的時間內(nèi)，進行規(guī)定的作業(yè)；同時，通過一定的程序?qū)ι鲜鲆?guī)定進行優(yōu)化、完善的行為活動過程。(3)管理標(biāo)準化定義為落實作業(yè)標(biāo)準化，按標(biāo)準化作業(yè)管理思路進行的一系列管理活動。(4)標(biāo)準化作業(yè)的特點全員性、規(guī)范性、重復(fù)性、嚴肅性、科學(xué)性。4、標(biāo)準化與標(biāo)準化作業(yè)的側(cè)重（1）都是一個完整的過程兩者都是從一致性要求出發(fā)，通過一系列過程，使標(biāo)準得以貫徹。（2）細化程度要求不同標(biāo)準化可以在任何一個層面開展標(biāo)準化作業(yè)必須細化到作業(yè)層面二、寶鋼股份標(biāo)準化作業(yè)歷程

寶鋼股份建廠初期，在成套引進國外先進設(shè)備和生產(chǎn)技術(shù)的同時，也引進了成套的先進管理技術(shù)。在學(xué)習(xí)、消化、掌握國外先進管理技術(shù)和科學(xué)管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，寶鋼股份結(jié)合國情、廠情，不斷改革、開拓、創(chuàng)新，逐步形成了“以社會化專業(yè)協(xié)作為條件、以集中一貫管理為核心、以基層管理為基礎(chǔ)、系統(tǒng)優(yōu)化”的管理體系。將管理重心下移，通過“權(quán)力委讓”，強化基層管理，形成了“以計劃值為目標(biāo)，作業(yè)長制為中心，標(biāo)準化作業(yè)為準繩，設(shè)備點檢定修制為重點，自主管理活動為基礎(chǔ)”的基層管理模式。三、企業(yè)實施標(biāo)準化作業(yè)的意義1、現(xiàn)代企業(yè)的基礎(chǔ)管理職能是標(biāo)準化管理，各項管理工作都是通過制定規(guī)章制度予以落實。2、現(xiàn)代企業(yè)的基本管理手段是標(biāo)準化，通過制訂標(biāo)準或采用先進標(biāo)準推動技術(shù)進步，通過標(biāo)準化規(guī)范組織和員工行為。3、現(xiàn)代企業(yè)的基本管理方法是標(biāo)準化方法。一、現(xiàn)場標(biāo)準化作業(yè)概述二、現(xiàn)場標(biāo)準化作業(yè)的內(nèi)容三、基本推進方式四、標(biāo)準化作業(yè)推進要點五、現(xiàn)場標(biāo)準化作業(yè)推進的認識與實踐六、6S實戰(zhàn)

標(biāo)準化作業(yè)的內(nèi)容基準、標(biāo)準規(guī)范化管理方法標(biāo)準化行為動作標(biāo)準化時間系列標(biāo)準化工作程序標(biāo)準化安全工作標(biāo)準化禮儀環(huán)境標(biāo)準化服裝、標(biāo)志標(biāo)準化部門崗位現(xiàn)場標(biāo)準化作業(yè)的主要內(nèi)容一、基準、標(biāo)準規(guī)范化

基準是指企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)活動中，應(yīng)遵循的一些基礎(chǔ)性標(biāo)準。基準、標(biāo)準包括基礎(chǔ)標(biāo)準和技術(shù)標(biāo)準。使其規(guī)范化是寶鋼標(biāo)準化作業(yè)的前提和核心內(nèi)容。1、基礎(chǔ)標(biāo)準

企業(yè)基礎(chǔ)標(biāo)準分為通用基準和專用基準兩類，它們是構(gòu)成企業(yè)標(biāo)準體系的基石。如計量單位標(biāo)準、術(shù)語標(biāo)準、符號、標(biāo)志標(biāo)準、信息分類編碼標(biāo)準等都屬于通用基礎(chǔ)標(biāo)準。而運用于某一種產(chǎn)品或某一個技術(shù)工作領(lǐng)域的為專用基礎(chǔ)標(biāo)準。2、技術(shù)標(biāo)準如產(chǎn)品標(biāo)準、原材料標(biāo)準、半產(chǎn)品標(biāo)準、工藝標(biāo)準、設(shè)備標(biāo)準、儀器儀表檢定規(guī)程、定額、檢驗方法標(biāo)準、安全、衛(wèi)生和環(huán)境保護標(biāo)準、計算機技術(shù)標(biāo)準、產(chǎn)品質(zhì)量驗收、包裝、標(biāo)志及質(zhì)量證明書標(biāo)準。3、標(biāo)準規(guī)范化基準、標(biāo)準本身也需要標(biāo)準化。寶鋼的各類標(biāo)準，其編制程序及其表述格式都有嚴格統(tǒng)一的要求。二、管理方法標(biāo)準化

包括管理層次、管理業(yè)務(wù)、管理方式和管理工具的標(biāo)準化管理，以及運用標(biāo)準化的原理和方法，對管理制度實行規(guī)范化管理。1、管理層次：

經(jīng)營決策層、專業(yè)管理層、作業(yè)管理層2、管理方式：基層管理采用“4728513”方法各項業(yè)務(wù)管理采用“一張紙管理”3、管理業(yè)務(wù)

指各職能機構(gòu)的管理工作.如質(zhì)量、能源、計量等。4、管理工具

質(zhì)量控制工具、統(tǒng)計工具等。三、行為動作標(biāo)準化

包括方法研究和作業(yè)測定、作業(yè)動作、聯(lián)絡(luò)語言等標(biāo)準化作業(yè)內(nèi)容。1、方法研究和作業(yè)測定

方法研究是運用各種分析技術(shù)，對工作或作業(yè)進行分析、設(shè)計和改進，以尋求最佳的工作方法，并使之標(biāo)準化的一系列活動。作業(yè)測定是在標(biāo)準條件下確定人們作業(yè)活動所需時間的一種方法。作業(yè)測定和方法研究之間有著密切的關(guān)系，一般情況下，方法研究是作業(yè)測定的前提；但是，在方法研究過程中，也要應(yīng)用作業(yè)測定技術(shù)。方法研究的一般程序提出問題調(diào)查前準備進行調(diào)查分析研究確定實施方案試行制定標(biāo)準實施標(biāo)準有效不理想2、聯(lián)絡(luò)語言標(biāo)準化對每臺設(shè)備、設(shè)備的每個部位，操作的口令以及各種聯(lián)絡(luò)信號等都有一個規(guī)范化的稱呼，并統(tǒng)一制定聯(lián)絡(luò)語言標(biāo)準。如聯(lián)絡(luò)語言標(biāo)準、操作語言標(biāo)準、事故處理聯(lián)系標(biāo)準等。3、作業(yè)動作標(biāo)準化方法研究和作業(yè)測定是作業(yè)標(biāo)準化的基礎(chǔ)。依據(jù)分析對象的不同，方法研究又可分成工序分析、作業(yè)分析和動作分析，其中動作分析是作業(yè)動作標(biāo)準化的前提和基礎(chǔ)。四、時間系列標(biāo)準化1、要求員工嚴格遵守作息制度；2、講究計劃作業(yè)時間控制精度，3、追求工作時間的標(biāo)準化?，F(xiàn)在的作業(yè)方法分析討論改善標(biāo)準作業(yè)方法標(biāo)準時間·工序改善·作業(yè)改善·動作改善·物的條件·技術(shù)條件·作業(yè)條件標(biāo)準時間設(shè)定順序五、工作程序標(biāo)準化

工作程序標(biāo)準化是企業(yè)標(biāo)準化作業(yè)的一項重要內(nèi)容，包括工藝流程標(biāo)準化、作業(yè)工序標(biāo)準化和辦事程序標(biāo)準化，涉及企業(yè)技術(shù)、工作和管理領(lǐng)域，是制訂崗位工作（作業(yè)）標(biāo)準的基礎(chǔ)和前提。1.工藝流程標(biāo)準化包括產(chǎn)品工藝規(guī)程、技術(shù)規(guī)程、工藝卡。

工藝流程標(biāo)準化是以工藝規(guī)程、技術(shù)規(guī)程、崗位規(guī)程組成的體系為主要內(nèi)容。其相互關(guān)系為：產(chǎn)品工藝規(guī)程技術(shù)規(guī)程崗位規(guī)程產(chǎn)品工藝卡制造標(biāo)準文件合同處理代碼表生產(chǎn)生產(chǎn)計劃標(biāo)準2、作業(yè)工序標(biāo)準化

(1)作業(yè)順序標(biāo)準。在作業(yè)區(qū)內(nèi)，作業(yè)工序標(biāo)準是員工作業(yè)行為規(guī)范的準繩，包括作業(yè)程序標(biāo)準、作業(yè)內(nèi)容、管理項目、異常處理標(biāo)準等。

(2)特點明確的作業(yè)次序貫徹技術(shù)和管理標(biāo)準簡練、易懂，操作性強安裝下水口磚崗位規(guī)程3、辦事程序標(biāo)準化(1)日常管理中的辦事程序標(biāo)準化(2)產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和銷售程序標(biāo)準化(3)管理方法推行程序標(biāo)準化六、安全工作標(biāo)準化

安全工作標(biāo)準化就是為了預(yù)防在生產(chǎn)過程中發(fā)生人身、設(shè)備事故，保證職工在生產(chǎn)過程中的安全及身體健康而采取的各種措施和活動。1、企業(yè)的安全工作包括制訂安全或勞動保護標(biāo)準（或制度），實施安全標(biāo)準。2、要做好企業(yè)安全工作，實現(xiàn)安全工作標(biāo)準化，首先要了解企業(yè)中發(fā)生的事故災(zāi)害狀況、產(chǎn)生事故的因素，然后通過危險預(yù)知、安全確認、安全診斷來防止事故的發(fā)生。七、禮儀、環(huán)境標(biāo)準化

一個人在工作優(yōu)美的環(huán)境中工作或生產(chǎn)，就會產(chǎn)生興奮，提高工作效率，優(yōu)美的環(huán)境會給員工提供工作的樂趣。而禮儀則是企業(yè)文化的重要組成部分。1、企業(yè)的禮儀、環(huán)境標(biāo)準化

(1)廠區(qū)環(huán)境標(biāo)準化：廠區(qū)內(nèi)綠化、雕塑、道路、標(biāo)牌、廠房、排水、堤壩、河流等環(huán)境的系統(tǒng)設(shè)計與管理。

(2)作業(yè)環(huán)境標(biāo)準化：生產(chǎn)現(xiàn)場的5S管理。

(3)會議管理標(biāo)準化：會議必要性的確認、參加人員的落實、會議形式、內(nèi)容和程序的要求等。

(4)禮儀社交標(biāo)準化：在基層主要體現(xiàn)在用詞用語、尊重人格、體諒對方等方面。2、5S活動

5S活動是指生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場環(huán)境的整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)五項活動。（1）整理是改善生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境的第一步，就是先將現(xiàn)場內(nèi)的物品，按照“要”與“不要”分成兩類，將不要的物品清理出去。（2）整頓就是將生產(chǎn)、作業(yè)過程中需要的物品定量、定位存放，以便于作業(yè)者領(lǐng)取，使生產(chǎn)、作業(yè)順利進行。（3）清掃是指將生產(chǎn)、作業(yè)現(xiàn)場環(huán)境（包括設(shè)備、工具等物品）清掃干凈，去除灰塵、污垢。（4）清潔就是前3S成果的良好保持，確保生產(chǎn)、作業(yè)環(huán)境地面平整干凈、道路暢通無阻、窗明壁凈、物品堆放整齊有序。（5）素養(yǎng)是要求每一個員工都能養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，認真遵守企業(yè)標(biāo)準或制度，是5S活動的核心。而且創(chuàng)造一個具有良好習(xí)慣的工作場所，持續(xù)、自覺地執(zhí)行以上4S，有助員工養(yǎng)成制定和遵守規(guī)章制度的習(xí)慣。八、服裝、標(biāo)志標(biāo)準化1、著裝標(biāo)準化2、標(biāo)志符號標(biāo)準化3、企業(yè)視覺識別系統(tǒng)一、現(xiàn)場標(biāo)準化作業(yè)概述二、現(xiàn)場標(biāo)準化作業(yè)的內(nèi)容三、基本推進方式四、標(biāo)準化作業(yè)推進要點五、現(xiàn)場標(biāo)準化作業(yè)推進的認識與實踐六、6S實戰(zhàn)

一、公司標(biāo)準化作業(yè)推進體系1、推進組織（1）公司設(shè)有標(biāo)準化推進委員會，下設(shè)標(biāo)準化作業(yè)推進辦公室（以下簡稱推進辦）；（2）各二級單位設(shè)有部門標(biāo)準化作業(yè)推進小組；（3）各二級單位設(shè)有部門標(biāo)準化作業(yè)推進聯(lián)絡(luò)員一名。公司標(biāo)準化推進委員會公司標(biāo)準化推進辦公室二級單位標(biāo)準化推進小組二級單位標(biāo)準化推進聯(lián)絡(luò)員2、推進職責(zé)（1）公司標(biāo)準化推進委員會負責(zé)確定公司標(biāo)準化作業(yè)推進工作目標(biāo)、工作總結(jié)根據(jù)公司現(xiàn)場生產(chǎn)情況，進行公司標(biāo)準化推進工作會議及現(xiàn)場巡視（即標(biāo)準化作業(yè)推進總體情況檢查）；審核公司標(biāo)準化作業(yè)先進集體及個人的激勵。（2）公司標(biāo)準化推進辦公室負責(zé)公司標(biāo)準化作業(yè)推進工作計劃的制定及工作總結(jié)；負責(zé)籌備公司標(biāo)準化推進工作會議及現(xiàn)場巡視；協(xié)助教培中心及各廠、部、分公司舉辦標(biāo)準化作業(yè)培訓(xùn)班。組織聯(lián)合巡檢組，對現(xiàn)場基礎(chǔ)管理情況進行每月綜合巡檢負責(zé)對生產(chǎn)現(xiàn)場的作業(yè)管理、工藝技術(shù)文件的執(zhí)行、作業(yè)標(biāo)準化的執(zhí)行等情況進行每月專項巡檢，并由制造管理部匯編標(biāo)準化作業(yè)推進情況在公司質(zhì)量例會上進行通報負責(zé)維護公司標(biāo)準化作業(yè)推進聯(lián)絡(luò)員網(wǎng)絡(luò)體系，定期召開聯(lián)絡(luò)員例會，交流與研究標(biāo)準化作業(yè)推進工作情況及近期工作要點，落實推進計劃。（3）部門標(biāo)準化作業(yè)推進小組負責(zé)制定本部門標(biāo)準化作業(yè)推進管理辦法;

階段推進工作目標(biāo)的確定及本部門現(xiàn)場的檢查;（4）部門標(biāo)準化作業(yè)推進聯(lián)絡(luò)員

負責(zé)建立本部門標(biāo)準化作業(yè)推進聯(lián)絡(luò)員網(wǎng)絡(luò)體系;

負責(zé)本單位日常的標(biāo)準化作業(yè)推進工作，并接受推進辦的指導(dǎo);

協(xié)助做好股份公司的標(biāo)準化作業(yè)推進工作。3、標(biāo)準化作業(yè)業(yè)務(wù)流程圖確定推進目標(biāo)標(biāo)準化作業(yè)推進委員會標(biāo)準化作業(yè)推進辦公室部門標(biāo)準化推進小組標(biāo)準化作業(yè)推進聯(lián)絡(luò)員確定部門目標(biāo)公司推進計劃編制部門推進計劃制定日常推進、檢查計劃實施、檢查組織信息溝通現(xiàn)場巡視分析改進評價總結(jié)和激勵二、標(biāo)準化作業(yè)的推進做法采用電話號碼的形式，便于員工記憶PDCA七種基本推進方法技術(shù)、管理標(biāo)準標(biāo)準化作業(yè)的8各方面的內(nèi)容5W1H5F1Z三方確認1、標(biāo)準化作業(yè)推進的七個方面（1）4——指標(biāo)準化作業(yè)應(yīng)按P（計劃）、D（實施）、

C（檢查）、A（總結(jié)）4個階段來運行，不斷提高標(biāo)

準化作業(yè)水平；（2）7——指推進標(biāo)準化作業(yè)的7種基本方法；（3）2——指標(biāo)準化作業(yè)應(yīng)認真實施的兩類標(biāo)準，即技

術(shù)標(biāo)準和管理標(biāo)準；（4）8——指標(biāo)準化作業(yè)的8個方面內(nèi)容（5）51——一是指標(biāo)準化作業(yè)應(yīng)明確解決5W1H，即何人

（Who），為何因（Why），在何時（When），何地

（Where），做何事（What）及怎樣做（How）的問題

二是指標(biāo)準化作業(yè)的根本目的是為了達到“五個一流”

（第一流的隊伍、第一流的作風(fēng)、第一流的技術(shù)、第

一流的管理、第一流的產(chǎn)品）和一個“零”即事故為零（6）3——指生產(chǎn)、點檢和檢修三方確認。P（計劃）PDCAPDCAPDCAD（實施）C（檢查）A（總結(jié)）2、標(biāo)準化作業(yè)推進的七種方法（1）重點突破推進法

標(biāo)準化作業(yè)具體涉及到企業(yè)的每個員工、每項工作，滲透到企業(yè)的上下左右，方方面面。在一定時期內(nèi)，應(yīng)結(jié)合本單位、本部門的當(dāng)前實際工作情況及薄弱環(huán)節(jié)，以點帶面，有重點、有步驟地推進標(biāo)準化作業(yè)。（2）人員分類推進法

企業(yè)員工的工作崗位性質(zhì)不同，年齡層次不同，學(xué)歷經(jīng)歷不同，技術(shù)水平不同，對不同人員在標(biāo)準化作業(yè)推進過程中的要求和方式也要因人而異，不能“一刀切”。（3）典型線路推進法

包括兩個方面的涵義：一是樹立典型，以典型引路帶動現(xiàn)場標(biāo)準化作業(yè)水平的整體提高；二是進行標(biāo)準化作業(yè)的試點，在取得具體經(jīng)驗之后，再進行推廣。（4）一月一事推進法

定期抓一件實事（一般按月計算），扎實、有效地推進標(biāo)準化作業(yè)，并持之以恒、堅持不懈地抓下去。（5）現(xiàn)場巡檢推進法

各級管理者都要定期或不定期下現(xiàn)場巡檢，了解現(xiàn)場實施標(biāo)準化作業(yè)的真實情況，處理現(xiàn)場違標(biāo)事例，推進標(biāo)準化作業(yè)執(zhí)行力度，并形成巡檢制度。（6）綜合管理推進法結(jié)合企業(yè)的各項管理業(yè)務(wù)來推進標(biāo)準化作業(yè)，實現(xiàn)“一舉多得”綜合推進的目標(biāo)。（7）競賽獎勵推進法

設(shè)立競賽獎勵基金和競賽獎勵項目，表彰、獎勵推進標(biāo)準化作業(yè)的先進集體和先進個人。三、公司推進標(biāo)準化作業(yè)的主要措施

（1）成立相關(guān)的標(biāo)準化作業(yè)推進運營組織（標(biāo)準化作業(yè)推進聯(lián)絡(luò)員制）；（2）制訂階段推進計劃及措施（年度工作計劃及總結(jié)）；（3）定期召開推進會議（聯(lián)絡(luò)員例會、成果發(fā)布會、管理研討會等）；（4）組織檢查隊伍定期對現(xiàn)場進行巡檢（公司標(biāo)準化作業(yè)綜合巡檢組）；（5）定期組織開展標(biāo)準化作業(yè)推進工作競賽活動；（6）定期匯編標(biāo)準化作業(yè)信息，反映現(xiàn)場情況、分析典型案例（每月標(biāo)準化作業(yè)情況匯報）；（7）完善標(biāo)準化作業(yè)體系，對現(xiàn)有崗位規(guī)程不斷充實、優(yōu)化；（8）定期對職工進行標(biāo)準化作業(yè)教育培訓(xùn)；（9）對各二單位推進工作定期進行評價，獎優(yōu)罰劣；（10）對現(xiàn)場存在的問題進行分析、研究，對薄弱環(huán)節(jié)進行專項整治。一、現(xiàn)場標(biāo)準化作業(yè)概述二、現(xiàn)場標(biāo)準化作業(yè)的內(nèi)容三、基本推進方式四、標(biāo)準化作業(yè)推進要點五、現(xiàn)場標(biāo)準化作業(yè)推進的認識與實踐六、6S實戰(zhàn)

一、標(biāo)準化作業(yè)推進的立足點1、立足于一流水平

推進標(biāo)準化作業(yè)必須立意高，要樹立建設(shè)最具競爭力的鋼鐵企業(yè)，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的觀念。只有目標(biāo)足夠高，具挑戰(zhàn)性，才能激發(fā)標(biāo)準化作業(yè)閉環(huán)中不斷改善的欲望，成為閉環(huán)向前滾動的動力。2、立足于現(xiàn)場

通過管理重心下移，提倡基層的橫向協(xié)作、自我了結(jié)，將現(xiàn)場的問題解決在現(xiàn)場。這同樣也是“精益生產(chǎn)”的要求。3、立足于持續(xù)改進

樹立主動管理的意識，積極進取的企業(yè)精神。4、立足于營造積極向上氛圍

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，將團隊的共同素質(zhì)與個人愿景相結(jié)合，使員工體會到工作的快樂。二、標(biāo)準化作業(yè)推進的基石

標(biāo)準化作業(yè)是企業(yè)基層的管理制度1、以現(xiàn)代化工業(yè)工程理論為基礎(chǔ)2、以產(chǎn)品標(biāo)準為核心3、以技術(shù)標(biāo)準為主體

經(jīng)過近二十年的推進，寶鋼的標(biāo)準化作業(yè)在科學(xué)管理的同時，將人性化管理等理念溶入其中。因此，標(biāo)準化作業(yè)是管人與管事的相結(jié)合。隨著，寶鋼的發(fā)展，標(biāo)準化作業(yè)的內(nèi)容不斷地改進，人員情況不斷變化；而標(biāo)準化作業(yè)推進的要求、標(biāo)準、實踐不斷提高，使其成為一個沒有邊際的話題和沒有句號的工作。三、推進標(biāo)準化作業(yè)的作用1、是提高現(xiàn)場管理水平的有效手段2、是提升職工隊伍素質(zhì)的重要抓手3、是現(xiàn)場生產(chǎn)作業(yè)安全、持續(xù)、順行的需要4、是持續(xù)實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的保證四、標(biāo)準化作業(yè)在寶鋼的地位

標(biāo)準化作業(yè)是現(xiàn)場管理及作業(yè)行為的準繩。一、現(xiàn)場標(biāo)準化作業(yè)概述二、現(xiàn)場標(biāo)準化作業(yè)的內(nèi)容三、基本推進方式四、標(biāo)準化作業(yè)推進要點五、現(xiàn)場標(biāo)準化作業(yè)推進的認識與實踐六、6S實戰(zhàn)

一、運用對標(biāo)的方法

領(lǐng)先水平來源于堅實的基礎(chǔ)管理，堅實的基礎(chǔ)管理具體要求就是現(xiàn)場的標(biāo)準化作業(yè)。以用戶滿意為戰(zhàn)略，以產(chǎn)量、質(zhì)量、成本、環(huán)境管理、服務(wù)、創(chuàng)新、生產(chǎn)管理活動為基本內(nèi)容。運用對標(biāo)的方法就是為了發(fā)現(xiàn)自身的不足，從標(biāo)準著手，提升現(xiàn)場管理水平。二、強化“事實管理”

通過對現(xiàn)場作業(yè)活動的觀察，收集真實數(shù)據(jù)，掌握現(xiàn)場信息，以及對真正數(shù)據(jù)信息的運用，并以此事實依據(jù)作為深化標(biāo)準化作業(yè)的基礎(chǔ)。主要體現(xiàn)在現(xiàn)場改善與管理。以工作績效，標(biāo)準化著手，運用數(shù)據(jù)，分析方法，對最優(yōu)目標(biāo)的理解和實現(xiàn)最優(yōu)目標(biāo)的操作。三、持續(xù)推動“維持和改進提高”循環(huán)往復(fù)，螺旋上升1、維持含義

保持現(xiàn)有技術(shù)，管理和作業(yè)標(biāo)準，即按照標(biāo)準執(zhí)行。包括標(biāo)準化、執(zhí)行、檢查、處置四個過程。2、改善含義

以改進現(xiàn)有標(biāo)準為目標(biāo)的提高過程的活動，強調(diào)以員工的努力參與及自律來達到要目標(biāo)。包括計劃、執(zhí)行、檢查、處置四個過程。3、兩者關(guān)系

維持（執(zhí)行標(biāo)準）是改進提高的基礎(chǔ)；改進是維持（執(zhí)行標(biāo)準）質(zhì)的飛躍。維持和改進兩個階段循環(huán)往復(fù)，持續(xù)發(fā)展，是推進標(biāo)準化作業(yè)必須遵守的原則。四、標(biāo)準化作業(yè)推進，注重過程管理提高

現(xiàn)場是制造顧客滿意服務(wù)或產(chǎn)品的地方，同時是發(fā)生問題和浪費的場所。在現(xiàn)實工作中，往往是看結(jié)果如何。通常有一個錯誤的認識，結(jié)果好，說明標(biāo)準化作業(yè)也好。事實上不按照標(biāo)準化作業(yè)進行，不一定必然發(fā)生問題。只是不按標(biāo)準化作業(yè)，就一定會形成波動。標(biāo)準化作業(yè)只是將當(dāng)前各種方案中，最積極、合理的方法通過標(biāo)準化，固化形成制度。標(biāo)準化作業(yè)是人們的行為過程，因此，在推進標(biāo)準化作業(yè)，應(yīng)該注重過程管理。

1、標(biāo)準化作業(yè)過程管理就是對標(biāo)準化作業(yè)進行維護和改善。如何維護和改善？（1）堅持質(zhì)量第一

在這里，質(zhì)量指實物質(zhì)量、成本、交貨期的集合。通常將產(chǎn)品質(zhì)量視為最優(yōu)先目標(biāo)。因此質(zhì)量第一，一定意義上就是一項標(biāo)準，堅持產(chǎn)品制造標(biāo)準化。質(zhì)量第一，確保產(chǎn)品制造，成本控制，交貨期保證的控制過程的工作質(zhì)量，確保就是標(biāo)準，標(biāo)準化作業(yè)是確保的具體措施。質(zhì)量第一，堅持質(zhì)量、成本、產(chǎn)品等主要目標(biāo)應(yīng)以最優(yōu)為目標(biāo)，對標(biāo)準化作業(yè)要求改進、提高。（2）以數(shù)據(jù)說話

深化標(biāo)準化作業(yè)，是為了更好的作業(yè)，目的是遵守標(biāo)準，進而提升企業(yè)競爭力。改進、提高是一個解決問題的過程。沒有確實的資料，憑感覺，想象，不僅不解決問題，而且是不科學(xué)的。因此，深化標(biāo)準化作業(yè)，必須立足于改進、提高為出發(fā)點，去收集資料，探究方法，才能常抓常新，堅持不懈。（3）下一流程（工序）就是顧客

所有產(chǎn)品與工作，都是經(jīng)歷一連串的加工流程來完成。每一道流程都有供應(yīng)商和顧客。下一流程（工序）就是顧客此理念包含兩種形態(tài)的顧客：即公司內(nèi)部的顧客與公司外部的顧客。因此，標(biāo)準化作業(yè)深化應(yīng)該讓全體員工認知下一流程就是顧客。同時承諾：不將不合格品、不正確信息往下一道流程傳送。才能保證市場外部顧客按時收到高質(zhì)量產(chǎn)品服務(wù)。（4）設(shè)定明確目標(biāo)，正確引導(dǎo)改進活動。

沒有目標(biāo)的改進活動，就同于沒有終點的旅途。標(biāo)準化作業(yè)應(yīng)貫穿于改進活動全過程，讓每個人通過改進活動，都能為達到目標(biāo)而工作時，才產(chǎn)生效果。五、標(biāo)準化作業(yè)立足于主動管理

現(xiàn)場管理中常見兩種現(xiàn)象：主動管理與被動管理1、主動管理概念在事情發(fā)生之前進行管理，能及時察覺細微外部變化。2、被動管理概念在事情發(fā)生之后進行的分析，制定對策，改進措施?！懊τ诰然稹睒?biāo)準化作業(yè)以“最具競爭力”核心理念，追求價值最大化為目標(biāo)。因此把確立的目標(biāo)作為日常工作，檢查、改進、提高。注重預(yù)防而不是忙于“救火”。深化標(biāo)準作業(yè)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)常質(zhì)疑，“我們做的事，目標(biāo)是否最優(yōu)？”而不是盲目詢問：“明天我們該怎么做？”在現(xiàn)場標(biāo)準化作業(yè)，立足于主動管理，是朝著更具創(chuàng)造力，更有效率的方向轉(zhuǎn)變，以動態(tài)的、及時反應(yīng)的主動管理方式取代被動管理。六、標(biāo)準化作業(yè)推進和深化，要求突出無界限合作和群體創(chuàng)造性要求全員參與，包括同崗位之間、管理崗位與操作崗位之間、上下道工序之間、作業(yè)區(qū)之間、部門與部門之間；對目標(biāo)認同一致，對標(biāo)準化執(zhí)行一致，對過程控制協(xié)調(diào)。消除障礙，促進組織內(nèi)部縱橫合作，將公司價值具體化為崗位目標(biāo)，體現(xiàn)公司愿景和崗位職責(zé)相依共存，培養(yǎng)一種真正支持團隊合作的管理結(jié)構(gòu)和創(chuàng)新環(huán)境。七、標(biāo)準化作業(yè)，有利于追求完美，實現(xiàn)“找差管理”

深化標(biāo)準化作業(yè)，目的是提供全方位滿意服務(wù)，顧客的期望是多方面的，也是不斷向上調(diào)整的。期望與現(xiàn)實的差距是客觀存在的。只有通過如產(chǎn)品質(zhì)量、價格、交貨期、服務(wù)、環(huán)境等標(biāo)準的創(chuàng)新來體現(xiàn)服務(wù)水平的提升。標(biāo)準化作業(yè)，實現(xiàn)“找差管理”。就是對工作鏈、供應(yīng)鏈、工藝鏈等不斷改進、提高。對自己始終保持清醒認識，承認差距,注重改進，朝更好的方向持續(xù)努力?，F(xiàn)場標(biāo)準化作業(yè)案例交流一、現(xiàn)場標(biāo)準化作業(yè)概述二、現(xiàn)場標(biāo)準化作業(yè)的內(nèi)容三、基本推進方式四、標(biāo)準化作業(yè)推進要點五、現(xiàn)場標(biāo)準化作業(yè)推進的認識與實踐六、6S實戰(zhàn)

6S推進要點序號課程內(nèi)容1P——6S推行策劃2D——6S活動之實施開展整理、整頓、清掃、安全活動3C——6S檢查4A——6S評估、檢討與改善細微之處體現(xiàn)管理整理(Seiri)

：取舍分開，取留舍棄。——區(qū)分要與不要，處理不要的。整頓(Seiton)：條理擺放，取用快捷?！ㄎ?、標(biāo)示、一目了然清掃(Seiso)：清掃垃圾，不留污物?！３指蓛粽麧嵃踩⊿afety）

：安全第一，預(yù)防為主?！[患清潔(Seiketsu)：形成制度，保持成果?！?guī)范化，維持成果素養(yǎng)(Shitsuke)

：自主管理，養(yǎng)成好習(xí)慣?！B(yǎng)成良好習(xí)慣素養(yǎng)又稱為“教養(yǎng)”、“修養(yǎng)”、“修身”、“自律”、“自身美”，但是其意義是一樣的。6S定義要記?。?S的含義是什么？什么是6S？6S體現(xiàn)人的素養(yǎng)，體現(xiàn)公司的形象，因此，6S是評價人或工廠的標(biāo)準之一。

7S服務(wù)

service8S速度

speed9S節(jié)約

stint中文日文英文典型例子整理SEIRIOrganization定期處置不用的物品整頓SEITONNeatness金牌標(biāo)準：半分鐘內(nèi)就可找到所需物品清掃SEISOCleaning自己的區(qū)域自己負責(zé)清掃清潔SEIKETSUStandardization規(guī)范化、明確每天的6S時間素養(yǎng)SHITSUKEDisciplineandTraining嚴守規(guī)定、團隊精神、文明禮儀、持續(xù)學(xué)習(xí)安全SAFETYSafety發(fā)現(xiàn)隱患，及時消除。實施6S的利益創(chuàng)造干凈整潔的工作場所。好的環(huán)境士氣才高。提高工作效率。如：目視管理，定位標(biāo)識，一目了然，免除尋找的浪費。提高品質(zhì)。如：消除故障源，不良品減少，產(chǎn)品質(zhì)量則提高。降低成本。如：減少資源的浪費，減少多余的動作，防漏油、漏水、漏氣。確保安全。如：放置物品之安全性，遵守機臺操作規(guī)程，符合用電安全。提升員工素質(zhì)和企業(yè)形象。變成有自律的員工，客戶贊嘆：這個廠不錯（整潔、效率、質(zhì)量、成本、安全、形象）

6S體現(xiàn)人的素養(yǎng)，體現(xiàn)公司的形象，因此，6S是考量人或工廠的標(biāo)準之一6S活動推行的流程1、建立6S推行組織2、編制推行計劃6、6S活動文宣8、6S教育訓(xùn)練3、先期干部訓(xùn)練7、6S活動發(fā)起9、開展整理、整頓、清掃、安全活動保持成果，持續(xù)6S活動。11、公布成績、定期交流、檢討10、6S現(xiàn)場檢查5、制訂6S活動規(guī)范PDCA第1階段第2階段第3階段第4階段大企業(yè)，可先試點，再全面推進。完善規(guī)范4、劃分責(zé)任區(qū)域一、P——6S推行策劃的要點明定6S推行組織及職責(zé)編制推進計劃先期干部培訓(xùn)劃分6S責(zé)任區(qū)域制訂6S活動所需的（試行）規(guī)范6.策劃并進行先期的6S文宣活動XX公司6S推行委員會策劃組教育組仲裁組6S干事企劃委員會評委評審委員會執(zhí)行長寫字樓五金課烤漆課注塑課書針課裝配課行政課倉庫課品管課工程課模具課主任委員執(zhí)行長執(zhí)行長推行委員會公司/部適用1、明定6S推行組織及職責(zé)職責(zé)1、明定6S推行組織及職責(zé)2、編制推進計劃

6S推行工作計劃月別/日期工作計劃責(zé)任人123456789干部6S教育培訓(xùn)張偉建立6S活動組織胡勇預(yù)計實際進行中3、先期干部培訓(xùn)對象：班組長以上內(nèi)容：推進6S的目的和具體方法方式：請外部或內(nèi)部專業(yè)人士講解到優(yōu)秀企業(yè)的現(xiàn)場觀摩，最能感受推進6S的重要性！4、劃分6S責(zé)任區(qū)域現(xiàn)場區(qū)域區(qū)域劃分有兩種方式：1、區(qū)域圖；2、區(qū)域表；5、制訂6S活動所需（試行）規(guī)范獎勵制度6S準則表示應(yīng)具備的規(guī)范/文件例程序/流程部門6.策劃并進行先期的6S文宣活動標(biāo)語掛圖二、D——6S活動之實施1、建立6S推行組織2、編制推行計劃6、6S活動文宣8、6S教育訓(xùn)練3、先期干部訓(xùn)練7、6S活動發(fā)起9、開展整理、整頓、清掃、安全活動保持成果，持續(xù)6S活動。11、公布成績、定期交流、檢討10、6S現(xiàn)場檢查5、制訂6S活動規(guī)范PDCA第1階段第2階段第3階段第4階段大企業(yè)，可先試點，再全面推進。完善規(guī)范4、劃分責(zé)任區(qū)域二、D——6S活動之實施關(guān)于大企業(yè)試點單位的提示：★大企業(yè)，可先選擇1~2個試點單位，將試點單位成功推進后，將試點單位的經(jīng)驗與其他單位分享，再全面推進?！镞x擇試點單位，需選擇其部門主管：很有推進的熱情，敢為人先，具有“要做就做到第一”的思想。7、6S活動發(fā)起由公司的高層管理者向全體員工宣布推進6S活動直接式間接式面對面的動員大會公文、內(nèi)部電視、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)主要干部參加的動員大會兩者結(jié)合(1)員工培訓(xùn)正確理解6S的概念——知道為什么要做掌握本崗位6S的執(zhí)行方法和要求——知道怎么做培訓(xùn)教材，盡量多使用實例、圖例，以增強員工理解，能學(xué)以致用。將要點精簡為1-3頁,發(fā)給每個員工加深理解.在實施之前先做三件事：(1)員工培訓(xùn)(2)定點攝影(3)制作看板8、6S教育訓(xùn)練(2)定點攝影對象：具有代表性（如：最臟亂、堆積物、存在隱患）位置：每次拍的角度應(yīng)基本一致。注明：（圖片）時間——可在相機上設(shè)定具體時間地點——在照片的名稱上注明部門/單位問題——簡述是什么問題(3)制作看板看板管理的三大特點：版式細規(guī)劃信息動態(tài)化內(nèi)容豐富化制作看板內(nèi)容6S組織圖、職責(zé)表、6S方針推進計劃表區(qū)域劃分圖表6S規(guī)范/制度/考核辦法6S成績統(tǒng)計圖表現(xiàn)場檢查圖片學(xué)習(xí)園地、考勤、公告/通知……可舉辦看板制作競賽，激發(fā)各班組的創(chuàng)意及熱情6S活動推行的流程1、建立6S推行組織2、編制推行計劃6、6S活動文宣8、6S教育訓(xùn)練3、先期干部訓(xùn)練7、6S活動發(fā)起9、開展整理、整頓、清掃、安全活動保持成果，持續(xù)6S活動。11、公布成績、定期交流、檢討10、6S現(xiàn)場檢查5、制訂6S活動規(guī)范PDCA第1階段第2階段第3階段第4階段大企業(yè)，可先試點，再全面推進。完善規(guī)范4、劃分責(zé)任區(qū)域定義目的做法事例誤解要與不要留要棄廢區(qū)分要與不要的東西，處理不要的，將要的按整頓的方法標(biāo)示、放置。

騰出空間防止誤用防止變質(zhì)積壓

判定：要！不要！清除不要的紅牌作戰(zhàn)設(shè)定清理標(biāo)準整理的對象為：庫存、設(shè)備、備件、空間、文書資料、文具、動作、事務(wù)、其他。不要的呆滯品、機械、工具。不要的或過期的文件/資料/表單生產(chǎn)現(xiàn)場堆積的東西。工具箱、五金柜、樣品柜、抽屜里不要的東西。白天不當(dāng)開的電燈。人員是否人浮于事多余的審批程序。影響公司形象的舊廠服。……重新排列整理的要點不要的一減少，空間就是寶！整理的推行要領(lǐng)1、所在的工作場所（范圍）全部檢查。2、制定“需要”和“不需要”的判別基準。3、清除不需要物品。4、調(diào)查需要物品的使用頻度。5、制定廢棄物處理辦法。6、每日自我檢查。按物品狀態(tài)判定何謂無用的物品？雜物、廢品、破爛物品、過時過期的物品或者不再使用的物品，等等。何謂有用的物品？正常的設(shè)備、工具，有用的生產(chǎn)附件等等。如何來判斷“要（必需品）”與“不要（非必必需品）”的物品呢？17按使用頻率判斷類別使用頻率高頻率中頻率低頻率處理方法一年或幾年都不用丟棄報廢或遠離工作區(qū)域放置6~12個月用一次2~6個月用一次現(xiàn)場內(nèi)集中擺放每月用一次每周用一次固定在工作區(qū)域內(nèi)或者隨身攜帶每天或隨時都要用的如何來判斷“要”與“不要”的物品呢？推進整理的五個步驟第一步：現(xiàn)場檢查選定某一區(qū)域作為整理現(xiàn)場，進行全面檢查。第二步：區(qū)分必需品和非必需品第三步：清理非必需品把握原則是看物品現(xiàn)在有否“使用價值”，而不是“購買價值”。非必需品無使用價值有使用價值分類后處理特別處理涉及機密、專利特別處理影響人身安全、污染環(huán)境物作為訓(xùn)練工具普通廢棄物展示教育折價變賣轉(zhuǎn)移為其它用處另作它用第四步：非必需品的處理第五步：每天循環(huán)整理整頓的要點定義目的做法事例誤解條理擺放取用快捷理解：要用的東西依規(guī)定定位、定量地擺放整齊整齊、有標(biāo)示，一目了然，不用浪費“時間”找東西。標(biāo)示清楚定位置定名稱定數(shù)量區(qū)域劃線區(qū)域或場所標(biāo)示位置標(biāo)示物品標(biāo)示規(guī)劃放置的方法場所、道路、通道裝置/設(shè)備管線、電源線路法蘭、儀表、液位/溫度溫度計物料、移動設(shè)備樓層、房間、文件模具、工具。氣體/液體的介質(zhì)等酒店的清掃器具、燈、毛巾的標(biāo)示、房間用電標(biāo)示房間、椅子、掃把、拖把……誤解整齊排列物品要放好，定位才好找。整頓的要點誰都可以迅速的①知道②拿?、蹥w還在哪里——①定位有什么——②定品有多少——③定量整理整頓做得好，工作效率步步高。

整頓要達到任何人都能立即取出所需要物品。使用后要能容易恢復(fù)到原位，沒有恢復(fù)或誤放時能馬上被發(fā)現(xiàn)推進整頓的3個步驟第一步:分析情況

人們?nèi)》盼锲返臅r間為什么這么長？何因。不知道物品存放在哪里，叫什么？存放地點太遠；存放地點太分散物品太多，難以找到；不知道是否已用完或別人正在使用（沒找到）第二步：物品分類

根據(jù)物品各自特征，把具有相同特點/性質(zhì)的物品劃為一個類別，并制定標(biāo)準和規(guī)范，為物品正確命名、標(biāo)識。第三步：決定儲存方法(三要素)(1)場所：整頓后，空間重新布局，明確物品放置場所。(2)方法：依據(jù)物品用途、功能、形狀、大小、使用頻度，決定豎放、橫放、直角、斜置、吊放、鉤放等；放幾層，放上、放下做中間等等。注意要便于取用和放置。

(3)標(biāo)識：標(biāo)識在人與物、物與場所的作用過程中起著指導(dǎo)、控制、確認的作用。在生產(chǎn)中使用的物品品種繁多，規(guī)格復(fù)雜，它們不可能都放置在操作者的手邊，如何找到，需要一定的信息來指引。因此，在現(xiàn)場管理中，完善、準確而醒目的標(biāo)識十分重要，它是使得現(xiàn)場一目了然的前提。好的標(biāo)識是指：

任何人都能十分清楚任何一堆物品的名稱、規(guī)格等參數(shù)。整頓的水平清掃的要點定義目的做法事例誤解清掃垃圾不留污物（清除污染源、故障源和不良習(xí)慣）環(huán)境清潔保持品質(zhì)掃漏：遺漏掃黑：臟、亂掃怪：不良行為整治污染源、故障源和不安全的因素，不良的習(xí)慣。產(chǎn)品、模具、設(shè)備上是否有灰塵、雜物設(shè)備漏油到地面。糾正出口成“臟”之口頭禪只是打掃干凈要使環(huán)境好，每天要清掃！清掃的推行要領(lǐng)1、領(lǐng)導(dǎo)以身作則，人人參與2、建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)外）。3、執(zhí)行例行掃除，清理臟污。4、調(diào)查污染源，予以杜絕。5、建立清掃基準，作為規(guī)范。推進清掃的七個步驟第一步：準備工作，安全教育，了解機器設(shè)備第二步：從工作崗位掃除一切垃圾、灰塵第三步：清掃點檢機器設(shè)備第四步：整修在清掃中發(fā)現(xiàn)有問題的地方，例如，地面不平，螺栓松動、管道堵塞、設(shè)備電線老化等第五步：查明污垢的發(fā)生源（跑、冒、滴、漏），從根本上解決問題第六步：實行區(qū)域責(zé)任制第七步：制定相關(guān)清掃基準安全的要點定義目的做法事例誤解安全第一預(yù)防為主積極預(yù)防,消除安全隱患.防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障員工的安全健康和組織的財產(chǎn)安全。成立安全組織建立健全安全制度積極采取預(yù)防措施：1、安全宣傳與培訓(xùn)2、消防安全3、用電安全4、機械設(shè)備的安全5、特種設(shè)備的安全6、作業(yè)環(huán)境安全7、化學(xué)藥品安全8、檢查與整改開展“強三基反三違”杜邦安全文化1、安全知識培訓(xùn)2、消防設(shè)施齊備、有效。3、沖床安裝了光電保護裝置。4、焊錫工位安裝了排毒裝置。5、發(fā)電機房裝設(shè)了隔音設(shè)施。6、電鍍作業(yè)者均有配相應(yīng)的個人防護用品。7、石化行業(yè)，對溫度、壓力、流量、流速、液位的自動監(jiān)控及安全聯(lián)鎖裝置……管生產(chǎn)的不管安全安全是安全員的事，與我無關(guān)。

安全推行要領(lǐng)

1、建立系統(tǒng)的安全管理體系

2、重視員工的培訓(xùn)教育

3、實行現(xiàn)場巡視，排除隱患

4、創(chuàng)造明快、優(yōu)良、安全的

作業(yè)環(huán)境推進安全的三個步驟第一步：建立健全安全生產(chǎn)管理機構(gòu)第二步：建立健全安全管理規(guī)章制度，層層落實安全生產(chǎn)責(zé)任制第三步：積極預(yù)防,消除安全隱患.清潔的要點定義目的做法事例誤解形成制度保持成果（根絕臟亂的源頭）養(yǎng)成4S的習(xí)慣保持清爽潔凈的工作和生活場所明定6S要求清除不要的不要弄亂不要弄臟明確要求，6S責(zé)任到人保持設(shè)備上無污垢保持桌面干凈整潔每天衣著都是干凈整潔保持區(qū)域線明確而不模糊無危險之情形發(fā)生只是保持清潔清除故障而已不斷完善前面3S的規(guī)范，如：6S準則，目視管理、顏色管理的基準，XX部/作業(yè)區(qū)6S規(guī)范，6S獎懲辦法，XX值日表，清潔要求，XX機臺保養(yǎng)辦法等。（整理、整頓、清掃是“行為動作”，清潔則是“結(jié)果”）清潔的秘訣

維持4S的秘訣：①不要的東西——立即清除②不要弄亂——亂了立刻整理③不要弄贓——臟了立刻擦，打掃，