培訓(xùn)模塊十一 培訓(xùn)與指導(dǎo)（技師）

培訓(xùn)模塊十一

培訓(xùn)與指導(dǎo)（技師）一、培訓(xùn)項目組織與實施的基本流程

通常，本著“因崗設(shè)人”的原則，企業(yè)首先應(yīng)該明確各崗位的工作職責(zé)與技能標準，確定培訓(xùn)需求后設(shè)計培訓(xùn)方案之后，結(jié)合培訓(xùn)對象的特點設(shè)計培訓(xùn)方法與教案。一般培訓(xùn)項目的流程如圖所示。1.提高生產(chǎn)力生產(chǎn)力是勞動者改造自然和征服自然的能力，包括勞動者、生產(chǎn)工具和勞動對象。在生產(chǎn)力三要素中，掌握科學(xué)知識和職業(yè)技能的勞動者是首要因素。培訓(xùn)與指導(dǎo)的目標之一是通過系統(tǒng)的、梯級的職業(yè)培訓(xùn)與指導(dǎo)來提升整體的生產(chǎn)力水平。二、培訓(xùn)與指導(dǎo)的目的2.降低人力成本（1）實用、高效的培訓(xùn)與指導(dǎo)能夠提高勞動者的熟練程度，從而提高勞動生產(chǎn)率。（2）勞動生產(chǎn)率的提高可精簡組織框架，從而降低組織的人力成本。

二、培訓(xùn)與指導(dǎo)的目的3.減少員工流失（1）通過教育→培訓(xùn)與指導(dǎo)→發(fā)展以及與此相對應(yīng)的觀念→技能→知識的培訓(xùn)與指導(dǎo)，使員工完成認同→融人→歸屬過程，以減少員工流失。（2）培訓(xùn)與指導(dǎo)→考核→試用→升遷四位一體的培訓(xùn)制度，為年輕人提供了一個無限發(fā)展的空間。

二、培訓(xùn)與指導(dǎo)的目的確定培訓(xùn)與指導(dǎo)需求的具體辦法1.對整個企業(yè)進行檢查該項工作應(yīng)由各部門和培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)合進行。目的是確定完整的、有針對性的培訓(xùn)和發(fā)展需求。這種檢查一般是從分析企業(yè)的目標和經(jīng)營目的開始，以此為基礎(chǔ)來確定哪些因素能最有效地促成企業(yè)目標的實現(xiàn)，例如管理人員的素質(zhì)、生產(chǎn)人員的能力、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運用、溝通技巧等。三、分析培訓(xùn)與指導(dǎo)需求確定培訓(xùn)與指導(dǎo)需求的具體辦法2.對工作崗位進行分析確定完成每一崗位任務(wù)所需要的知識、技能及態(tài)度，這是定位培訓(xùn)需求與指導(dǎo)的根本依據(jù)。三、分析培訓(xùn)與指導(dǎo)需求確定培訓(xùn)與指導(dǎo)需求的具體辦法3.對員工進行評估將員工的實際工作情況與工作規(guī)范進行比較分析，找出他們存在的不足，然后根據(jù)其具體情況，確定培訓(xùn)與指導(dǎo)的重點。此項工作也可結(jié)合員工考評結(jié)果來進行。三、分析培訓(xùn)與指導(dǎo)需求確定培訓(xùn)與指導(dǎo)需求的具體辦法4.企業(yè)培訓(xùn)的分類及培訓(xùn)目標（1）新員工培訓(xùn)主要目的是要提高他們對本企業(yè)的親近感和信賴感；消除由陌生所帶來的不安心理；學(xué)習(xí)掌握本崗位必備的知識和技能；理解本企業(yè)的行為準則；順利地實現(xiàn)角色的過渡和轉(zhuǎn)變，從而樹立起正確的社會觀和職業(yè)觀，培養(yǎng)合作與協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力等。（2）企業(yè)骨干培訓(xùn)主要目的是要提高他們對提高企業(yè)勞動生產(chǎn)效益的再認識水平；正確地認識自己在企業(yè)員工中的地位和作用，并以自己的工作行為去影響其他企業(yè)員工，以實現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標，同時了解新的知識和技能以及本企業(yè)的發(fā)展動態(tài)從而進一步樹立信心。三、分析培訓(xùn)與指導(dǎo)需求確定培訓(xùn)與指導(dǎo)需求的具體辦法4.企業(yè)培訓(xùn)的分類及培訓(xùn)目標（3）管理者培訓(xùn)主要目的是正確理解企業(yè)目標管理的方法和戰(zhàn)略性經(jīng)營管理必需的能力，如何正確處理解決管理工作中的問題；學(xué)習(xí)未來管理者必需的知識和能力，正確樹立全局觀念并對企業(yè)發(fā)展問題進行專題研討。（4）全員培訓(xùn)主要目的是進行知識與技能方面的更新，培養(yǎng)與發(fā)掘員工的創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神；統(tǒng)一和規(guī)范全體員工的行為準則；強化崗位和責(zé)任意識，以提高企業(yè)的凝聚力和生產(chǎn)經(jīng)營的整體效益。三、分析培訓(xùn)與指導(dǎo)需求培訓(xùn)與指導(dǎo)計劃書的主要內(nèi)容有：（1）培訓(xùn)與指導(dǎo)項目名稱；（2）必要性及培訓(xùn)與指導(dǎo)目標說明；（3）培訓(xùn)與指導(dǎo)對象；（4）培訓(xùn)與指導(dǎo)教材；（5）主要培訓(xùn)與指導(dǎo)課程大綱；（6）培訓(xùn)與指導(dǎo)期間與地點；（7）培訓(xùn)與指導(dǎo)頻率；（8）培訓(xùn)與指導(dǎo)使用器材與使用說明；（9）培訓(xùn)與指導(dǎo)完成標準；（10）培訓(xùn)與指導(dǎo)使用資源說明；（11）培訓(xùn)與指導(dǎo)費用預(yù)算。四、編制培訓(xùn)與指導(dǎo)計劃

關(guān)于培訓(xùn)與指導(dǎo)教材，首先要選擇職業(yè)培訓(xùn)指定教材，同時根據(jù)本企業(yè)的實際及培訓(xùn)目的自己編寫合適教材。因為正式出版教材具有通用性，不可能完全適合自己的企業(yè)，選用和自編教材聯(lián)合使用，培訓(xùn)效果最佳。在企業(yè)自己來不及或沒有能力編寫合適教材的情況下，可選擇一些相關(guān)的正式出版教材。四、編制培訓(xùn)與指導(dǎo)計劃1.教學(xué)目標教學(xué)目標要體現(xiàn)教學(xué)形式以及教學(xué)所要達到的目的。如通過教學(xué)活動使受訓(xùn)人員達到某一具體的知識或技能層次標準。因此，教學(xué)目標也是制定某一教學(xué)任務(wù)或教學(xué)班教學(xué)計劃的主要依據(jù)。五、培訓(xùn)計劃的設(shè)計2.課程設(shè)置課程設(shè)置是確定教學(xué)內(nèi)容、建立合理的培訓(xùn)與指導(dǎo)課程體系的核心，也是教學(xué)計劃的實質(zhì)性內(nèi)容。認識和掌握各門課程的地位、作用和知識體系及技能要求，是制定教學(xué)計劃的前提條件。嚴格地說，企業(yè)各類培訓(xùn)中的教學(xué)計劃的主要組成核心應(yīng)該是課程設(shè)置的組合及課程內(nèi)容的結(jié)構(gòu)。因此，課程設(shè)置也就決定了教與學(xué)的策略和教學(xué)方法、手段的選擇依據(jù)。五、培訓(xùn)計劃的設(shè)計3.教學(xué)形式教學(xué)形式主要是指在教學(xué)過程中所要采用的教學(xué)方式，即如何進行教與學(xué)的活動。教學(xué)形式是培訓(xùn)與指導(dǎo)效果的重要環(huán)節(jié)，對不同的培訓(xùn)對象將采用不同的講課方式。（1）生產(chǎn)技能的培訓(xùn)與指導(dǎo)可采用現(xiàn)場操作演示，說明操作要點