消費(fèi)者的合法權(quán)益受法律保護(hù)

消費(fèi)者的合法權(quán)益受法律保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益受法律保護(hù)共29頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁(yè)!據(jù)3月12日《無(wú)錫日?qǐng)?bào)》報(bào)道，無(wú)錫市消委會(huì)日前在“3．15”新聞發(fā)布會(huì)上亮出一串?dāng)?shù)字：我市去年共受理消費(fèi)者投訴7172起，平均每天接待來(lái)訪20人，收到投訴信8封，接到求助電話50只。資料卡消費(fèi)者的合法權(quán)益受法律保護(hù)共29頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁(yè)!

消費(fèi)者權(quán)益保障書(shū)——《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》消費(fèi)者的合法權(quán)益受法律保護(hù)共29頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁(yè)!知悉權(quán)消費(fèi)者享有的權(quán)利安全權(quán)公平交易權(quán)人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗受尊重權(quán)自主選擇權(quán)求償權(quán)消費(fèi)者的合法權(quán)益受法律保護(hù)共29頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁(yè)!小品：“A”牌飯店（上）

消費(fèi)者的合法權(quán)益受法律保護(hù)共29頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁(yè)!小品：“A”牌飯店（下）

消費(fèi)者的合法權(quán)益受法律保護(hù)共29頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁(yè)!消費(fèi)者要學(xué)法、懂法、知法2、遵守社會(huì)公德，維護(hù)他人的合法權(quán)益1、依法保護(hù)自己的合法權(quán)益消費(fèi)者的合法權(quán)益受法律保護(hù)共29頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁(yè)!協(xié)商和解小結(jié)小結(jié)2、解決的途徑向消協(xié)投訴向行政部門(mén)申訴向法院起訴消費(fèi)者的合法權(quán)益受法律保護(hù)共29頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁(yè)!2、依法保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)利()A、對(duì)消費(fèi)者有利而對(duì)經(jīng)營(yíng)者不利B、對(duì)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者都有利C、是發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求D、是價(jià)值規(guī)律發(fā)生作用的必然結(jié)果課堂練習(xí)BC消費(fèi)者的合法權(quán)益受法律保護(hù)共29頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁(yè)!再見(jiàn)！消費(fèi)者的合法權(quán)益受法律保護(hù)共29頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁(yè)!看圖片安全權(quán)：消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受的服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者的合法權(quán)益受法律保護(hù)共29頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁(yè)!自主選擇權(quán)：消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。包括有權(quán)自主選擇提供商品或服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者；有權(quán)自主選擇商品品種或服務(wù)方式；決定購(gòu)買(mǎi)或不購(gòu)買(mǎi)；有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選?？绰?huà)消費(fèi)者的合法權(quán)益受法律保護(hù)共29頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁(yè)!求償權(quán)：消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)而受到人身、財(cái)產(chǎn)損害，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。問(wèn)題：該材料反映了什么問(wèn)題？消費(fèi)者的合法權(quán)益受法律保護(hù)共29頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁(yè)!材料：某消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)一壓力熱水瓶。一次使用時(shí)發(fā)生爆炸，將其左眼刺傷，導(dǎo)致失明。經(jīng)鑒定該瓶存在設(shè)計(jì)缺陷。消費(fèi)者向銷(xiāo)售者索賠，未果。后又向法院提起訴訟。獲賠醫(yī)藥費(fèi)和3.8萬(wàn)元損失費(fèi)。消費(fèi)者的合法權(quán)益受法律保護(hù)共29頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁(yè)!三菱帕杰羅事件1、長(zhǎng)沙陸慧，去年12月25日被剎車(chē)失靈的三菱“帕杰羅”V31越野車(chē)撞傷，至今深度昏迷，經(jīng)鑒定為一級(jí)殘廢。2、另一款針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的“帕杰羅”V73越野車(chē)亦出現(xiàn)問(wèn)題。西安人劉某等四人從天津港保稅區(qū)購(gòu)得該車(chē)，在第二天途中制動(dòng)系統(tǒng)突發(fā)故障，連人帶車(chē)翻入路邊十幾米深的溝內(nèi)，四人嚴(yán)重受傷，車(chē)輛嚴(yán)重?fù)p毀。消費(fèi)者的合法權(quán)益受法律保護(hù)共29頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁(yè)!消費(fèi)者的合法權(quán)益受法律保護(hù)共29頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁(yè)!活動(dòng)與探究：請(qǐng)判斷所給出的商品是否合格，并說(shuō)明理由。消費(fèi)者的合法權(quán)益受法律保護(hù)共29頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁(yè)!1、你及家人有沒(méi)有遇到過(guò)類(lèi)似情況？2、你（你們）是如何處理的？為什么？

小記者采訪：消費(fèi)者的合法權(quán)益受法律保護(hù)共29頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁(yè)!與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解不成向消協(xié)投訴不成向行政部門(mén)申訴不成向人民法院起訴消費(fèi)者權(quán)益受損后的解決途徑：消費(fèi)者的合法權(quán)益受法律保護(hù)共29頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁(yè)!安全權(quán)小結(jié)小結(jié)1、消費(fèi)者權(quán)利的內(nèi)容知悉權(quán)自主選擇權(quán)公平交易權(quán)求償權(quán)受尊重權(quán)（人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣）消費(fèi)者的合法權(quán)益受法律保護(hù)共29頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第20頁(yè)!1.消費(fèi)者依法享有的最主要權(quán)利是()A、自主選擇權(quán)B、公平交易權(quán)C、求償權(quán)D、安全權(quán)課堂練習(xí)D消費(fèi)者的合法權(quán)益受法律保護(hù)共29頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第21頁(yè)!3、消費(fèi)者要正確行使自己的權(quán)利，必須()A、增強(qiáng)權(quán)利意識(shí)、學(xué)法、懂法、用法B、不能損害經(jīng)營(yíng)者的正當(dāng)權(quán)利C、承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)，遵守社會(huì)公德D、全面提高自己的思想文化素質(zhì)課堂練習(xí)ABCD消費(fèi)者的合法權(quán)益受法律保護(hù)共29頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第22頁(yè)!消費(fèi)者的合法權(quán)益受法律保護(hù)共29頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第23頁(yè)!知悉權(quán)：消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。如商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、主要成份、生產(chǎn)日期、使用方法說(shuō)明書(shū)等有關(guān)情況。消費(fèi)者的合法權(quán)益受法律保護(hù)共29頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第24頁(yè)!公平交易權(quán)：消費(fèi)者有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。問(wèn)題：該漫畫(huà)諷刺了什么現(xiàn)象？消費(fèi)者的合法權(quán)益受法律保護(hù)共29頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第25頁(yè)!人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)：消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。問(wèn)題：該材料說(shuō)明了什么？消費(fèi)者的合法權(quán)益受法律保護(hù)共29頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第26頁(yè)!材料：北京一女青年高彬，因相貌丑，幾次到北京一家餐飲公司就餐，遭到門(mén)衛(wèi)的拒絕（餐飲公司怕其相貌丑陋影響生意），后高彬上訴到法院，在2000年7月30日，法院判決餐飲公司老板向高彬賠禮道歉，并賠償物質(zhì)損失400元，賠償精神損失4000元。消費(fèi)者的合法權(quán)益受法律保護(hù)共29頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第27頁(yè)!日本三菱公司帕杰羅越野車(chē)事件三菱帕杰羅V31、V33兩種越野車(chē)設(shè)計(jì)有問(wèn)題經(jīng)長(zhǎng)期磨擦的制動(dòng)油管會(huì)出現(xiàn)漏洞，使剎車(chē)失靈消費(fèi)者的合法權(quán)益受法律保護(hù)共29頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第28頁(yè)!“刁民”王海1973年，

生于山東青島。1995年，

投身維權(quán)打假事業(yè)，被譽(yù)為“打假英雄”。

1996年，創(chuàng)立北京大海商務(wù)顧問(wèn)有限