文明旅游實施方案范文

文明旅游實施方案范文___市?“文明旅_?__動”實?施方案為?積極創(chuàng)建全?國文明城市?，全面實施?“文明旅_?__動”，?進(jìn)一步提升?市民文明旅?游程度，塑?造講文明、?重禮儀、講?誠信、重品?行、講熱情?、樹形象的?文明旅游環(huán)?境?，F(xiàn)制定?方案如下：?一、指導(dǎo)?思想堅持?以___核?心價值體系?建設(shè)為根本?，緊緊圍繞?創(chuàng)建全國文?明城市工作?目標(biāo)，引導(dǎo)?廣大群眾踐?行___核?心價值觀，?深入開展“?做謙恭有禮?冰城人”活?動，大力實?施“文明旅?___動”?，積極培育?遵德守禮社?會風(fēng)尚，采?取輿論引導(dǎo)?、全民參與?、依法整治?、全面推進(jìn)?等方式，提?高旅游從業(yè)?者的道德水?準(zhǔn)、誠信守?法意識和文?明素質(zhì)，積?極倡導(dǎo)綠色?出游、透明?消費(fèi)、文明?旅游，營造?和諧有序的?旅游秩序和?旅游環(huán)境。?二、工作?目標(biāo)加大?旅游環(huán)境綜?合治理力度?，積極引導(dǎo)?旅游從業(yè)人?員、廣大市?民和游客自?覺遵守社會?公德、維護(hù)?旅游市場秩?序，杜絕不?文明行為。?（一）旅?游景區(qū)（點?）公共設(shè)施?（衛(wèi)生設(shè)施?、商業(yè)網(wǎng)點?設(shè)施、旅游?信息智能設(shè)?施、安全保?障設(shè)施等）?進(jìn)一步完善?，道___?識規(guī)范齊備?，從業(yè)人員?文明、熱情?。（二）?旅行社誠信?經(jīng)營，旅游?安全管理落?實到位，導(dǎo)?游人員講解?文明、規(guī)范?，從業(yè)人員?文明、高效?服務(wù)，履行?服務(wù)承諾，?游客滿意度?高。（三?）賓館飯店?服務(wù)環(huán)境不?斷優(yōu)化，消?防安全設(shè)施?齊全，設(shè)有?特殊群體無?障礙設(shè)施，?娛樂消費(fèi)等?明碼標(biāo)價，?衛(wèi)生清潔干?凈，職工隊?伍整體素質(zhì)?進(jìn)一步提高?，專業(yè)化服?務(wù)水平、行?業(yè)品牌影響?力顯著提?升。（四?）社會文明?程度不斷提?高，社會道?德風(fēng)尚良好?，市民和游?客文明素質(zhì)?明顯提升，?自覺維護(hù)旅?游秩序，無?不文明習(xí)俗?和損壞公物?現(xiàn)象。（?五）管理機(jī)?制完善，_?__應(yīng)急處?置機(jī)制完備?，執(zhí)法規(guī)范?、處罰公正?、公開、合?理、合法，?游客滿意度?不斷高，旅?___業(yè)整?體服務(wù)水平?明顯提升。?三、工作?重點一是?加強(qiáng)宣傳教?育，充分利?用報紙、廣?播、電視、?網(wǎng)絡(luò)等媒體?，大力宣傳?文明旅__?_為，增強(qiáng)?市民和游客?文明旅游意?識。二是?加強(qiáng)對旅行?社從業(yè)人員?文明旅游培?訓(xùn)，進(jìn)一步?提高從業(yè)人?員文明旅游?引導(dǎo)服務(wù)的?意識和能力?，帶動和促?進(jìn)市民和游?客文明素質(zhì)?的提升。?三是完善領(lǐng)?隊和導(dǎo)游全?程文明教育?責(zé)任制，將?旅游安全教?育與文明旅?游宣傳引導(dǎo)?有機(jī)結(jié)合，?領(lǐng)隊和導(dǎo)游?要切實履行?引導(dǎo)游客文?明旅游的職?責(zé)，在境內(nèi)?外旅游過程?中造成不良?影響的，依?法追究領(lǐng)隊?、導(dǎo)游和旅?行社責(zé)任。?四是旅行?社提示參團(tuán)?游客自覺遵?守《中國公?民出境旅_?__為指南?》和《中國?公民國內(nèi)旅?游文明行為?公約》等規(guī)?定，做好行?前說明培訓(xùn)?、行中提醒?引導(dǎo)、返程?總結(jié)提高等?工作，及時?勸阻游客不?文明行為，?引導(dǎo)游客做?中華文明的?傳播者、踐?行者。五?是建立誠信?記錄和不文?明游客、領(lǐng)?隊、導(dǎo)游及?旅行社“黑?___”，?鼓勵旅行社?把倡導(dǎo)文明?旅游納入對?領(lǐng)隊、導(dǎo)游?的年度考核?內(nèi)容。六?是旅行社、?領(lǐng)隊和導(dǎo)游?履職盡責(zé)、?率先踐行《?中國公民出?境旅___?為指南》、?《中國公民?國內(nèi)旅游文?明行為公約?》，以自身?文明言行?示范帶動游?客文明旅游?。七是發(fā)?揮新聞媒體?監(jiān)督作用，?在充分宣傳?正面典型的?同時，在市?屬媒體開辟?專欄，對不?文明出行現(xiàn)?象進(jìn)行曝光?。八是積?極開展文明?旅行社、文?明導(dǎo)游、文?明領(lǐng)隊創(chuàng)建?活動，支持?市內(nèi)景區(qū)和?旅游企業(yè)開?展文明示范?窗口、文明?游客等創(chuàng)建?工作，培養(yǎng)?文明旅游典?型，倡導(dǎo)鼓?勵文明旅游?新風(fēng)。九?是市內(nèi)旅游?景區(qū)和旅游?企業(yè)積極發(fā)?布公益廣告?、設(shè)立文明?監(jiān)督崗，教?育引導(dǎo)游客?文明游覽，?逐步將文明?旅游納入a?級景區(qū)創(chuàng)建?、評定、復(fù)?核工作內(nèi)容?。十是旅?___政管?理部門要堅?持依法行政?、依法管理?，規(guī)范行業(yè)?秩序，推進(jìn)?“文明旅_?__動”深?入有序開展?。四、工?作要求（?一）加強(qiáng)_?__領(lǐng)導(dǎo)。?市旅游局作?為行業(yè)的主?管部門，要?積極發(fā)揮作?用，大力_?__開展“?文明旅__?_動”。各?區(qū)、縣（市?）和相關(guān)部?門要高度重?視，積極參?與，結(jié)合實?際制定相應(yīng)?工作方案，?扎實推進(jìn)本?地區(qū)“文明?旅___動?”。旅__?_業(yè)協(xié)會要?做好旅游企?業(yè)的發(fā)動參?與工作，引?導(dǎo)旅游企業(yè)?從自我做起?、從身邊小?事做起，促?進(jìn)旅游市場?監(jiān)管工作向?旅游市場主?體自我管理?轉(zhuǎn)變，提升?旅游服務(wù)水?平。（二?）大力宣傳?營造氛圍。?充分利用電?視、報刊、?網(wǎng)絡(luò)等媒體?，廣泛宣傳?典型，營造?良好的輿論?氛圍，推動?全市“文明?旅___動?”深入開展?。（三）?加強(qiáng)信息報?送。各區(qū)、?縣（市）和?各相關(guān)單位?要定期對本?地區(qū)、本