以服務帶動監(jiān)控

以服務帶動監(jiān)控財務部片區(qū)財務辦涂菲娜面對市場的瞬息萬變需要：靈活應對快速變通服務的天職是以規(guī)范化、制度化的流程管理為基礎實現(xiàn)的

解決問題的方法只能是：拓展服務職能把握靈活尺度以服務推動管理以服務輔助決策以服務帶動監(jiān)督拓展服務職能銷售支持回款支持付款支持庫存管理支持…………還有待進步：保障現(xiàn)在服務的效率，發(fā)掘更多的服務空間把握靈活尺度靈活事項制度化個案報告進行補充授權片區(qū)財務的現(xiàn)場辦公公司利益是最高準則任何問題都有雙解解決解釋以服務推動管理片區(qū)財務開展：月度分析、專項分析、財務匯報、財務培訓等，并能結合片區(qū)管理情況進行關注、分析、反饋。協(xié)助有管理意識的業(yè)務同事及時掌握信息，強化片區(qū)的各項管理工作。推動尚無這些管理意識的業(yè)務同事，重視和關注“銷售”天職的重要后續(xù)環(huán)節(jié)以服務輔助決策總部層面的決策支持關注事業(yè)部的變革和調整，注重配套支持工作的組織、制定和執(zhí)行，先后協(xié)助事業(yè)部完成了《2006OTC促銷管理細則》、《2006年9-12月OTC試點管理細則》、《處方事業(yè)部11－12月片區(qū)管理費用政策》、《變動費用實施細則》的制定和發(fā)布結合事業(yè)部變革的關鍵點在多角度出具具有影響力的支持報告，如：《分包醫(yī)院的情況回顧》、《核心醫(yī)院的分析和處方純銷的預測》等等，配合事業(yè)部對工作重點進行分析

2006年，片區(qū)財務總部重點關注了OTC純銷數(shù)據(jù)的分析，嘗試從商業(yè)形態(tài)分布、協(xié)議客戶分類、投入產出等方面分析純銷情況，嘗試揭示目前OTC客戶渠道的分布情況。06年公司整體的純銷在商業(yè)、終端、連鎖環(huán)節(jié)實現(xiàn)比例分別為57%、33%、10%，隨著07年客戶持續(xù)扁平化，我們認為終端連鎖環(huán)節(jié)的比重會繼續(xù)加大回顧2006年的決策支持工作，片區(qū)財務進行了很多方面的探討和嘗試，但在轉化為“生產力”方面還有待加強，如何以最熟悉業(yè)務工作、接觸業(yè)務人員最多的內務人員身份去思索業(yè)務支持工作，是片區(qū)財務不懈努力的目標以服務帶動監(jiān)督重視服務，并不意味著漠視監(jiān)督

協(xié)議客戶家數(shù)三級客戶家數(shù)總計費用27家17家286萬元財務抽查情況費用對賬情況數(shù)據(jù)檢查情況2006年客戶總數(shù)（含一、二級）抽查客戶數(shù)量抽查客戶比例抽查客戶的全年純銷額抽查客戶的純銷額比重OTC客戶483家295家61%10.91億元70%處方客戶196家196家100%1.9億元100%數(shù)據(jù)檢查費用對賬財務抽查