企業(yè)與市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境

第三章

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境

.本章結(jié)構(gòu)提示營(yíng)銷環(huán)境營(yíng)銷環(huán)境適應(yīng)宏觀營(yíng)銷環(huán)境6大類因素微觀營(yíng)銷環(huán)境6大類因素客觀性差異性多變性相關(guān)性綜合分析威脅分析機(jī)會(huì)分析營(yíng)銷對(duì)策需求策略學(xué)習(xí)目標(biāo)明確市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的含義，了解市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的構(gòu)成。了解微觀營(yíng)銷環(huán)境與宏觀營(yíng)銷環(huán)境對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的影響。認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境與營(yíng)銷活動(dòng)的動(dòng)態(tài)適應(yīng)關(guān)系，明確企業(yè)如何制定營(yíng)銷組合去適應(yīng)營(yíng)銷環(huán)境。學(xué)會(huì)對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅分析的思路與方法，知曉如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化。一、企業(yè)與市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境二、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的含義與特征

第一節(jié)企業(yè)與市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境一、企業(yè)——市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的主體企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系企業(yè)的目標(biāo)：消費(fèi)者滿意；經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)；社會(huì)責(zé)任。二、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的含義特點(diǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境泛指一切影響、制約企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的的因素和力量。營(yíng)銷活動(dòng)要以環(huán)境為依據(jù)，企業(yè)要主動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境，而且要通過營(yíng)銷努力去影響環(huán)境，使環(huán)境有利于企業(yè)的生存和發(fā)展，有利于提高企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的有效性。多變性差異性相關(guān)性客觀性環(huán)境特征市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特征

客觀性：營(yíng)銷環(huán)境是指與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷聯(lián)系的企業(yè)外部因素的總和，因此是客觀存在的，不以企業(yè)的意志為轉(zhuǎn)移，其發(fā)展變化是企業(yè)不可控制的。多變性：構(gòu)成企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的因素都是變化的，只是變化有強(qiáng)弱快慢之別。

可利用性：企業(yè)可以根據(jù)環(huán)境因素的變化來主動(dòng)調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，或料事于未萌，或避危于未發(fā)，甚至可以通過眾多的聯(lián)合力量去沖破環(huán)境制約。

相關(guān)性：構(gòu)成營(yíng)銷環(huán)境的各個(gè)因素不是孤立的，而是互相影響、互相制約、交叉起作用。三、營(yíng)銷活動(dòng)與營(yíng)銷環(huán)境首先，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是在不斷變化之中；其次，企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)受制于營(yíng)銷環(huán)境；營(yíng)銷管理者應(yīng)采取積極、主動(dòng)的態(tài)度能動(dòng)地去適應(yīng)營(yíng)銷環(huán)境。第二節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境研究的內(nèi)容一、市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境二、市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷環(huán)環(huán)境的的構(gòu)成成宏觀營(yíng)營(yíng)銷環(huán)環(huán)境微觀營(yíng)營(yíng)銷環(huán)環(huán)境經(jīng)濟(jì)自然政政治資源法法律科學(xué)社社會(huì)技術(shù)文文化人口競(jìng)爭(zhēng)者者公眾供應(yīng)商商企企業(yè)業(yè)中中間間商商顧顧客客一、、宏宏觀觀市市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷銷環(huán)環(huán)境境1.政政治治環(huán)環(huán)境境2.人人口口經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)環(huán)境境3.社社會(huì)會(huì)文文化化環(huán)環(huán)境境4.科科學(xué)學(xué)技技術(shù)術(shù)環(huán)環(huán)境境5.法法律律環(huán)環(huán)境境社會(huì)會(huì)制制度度政治治體體制制政黨體制制政府政策策穩(wěn)定性性政府的廉廉潔與效效率民族觀念念產(chǎn)品的政政治敏感感性國(guó)際關(guān)系系政治環(huán)境89年、、92年年不同的的政治環(huán)環(huán)境。00年對(duì)對(duì)廣東、、福建走走私的打打擊。伊伊拉克戰(zhàn)戰(zhàn)爭(zhēng)對(duì)中中國(guó)精密密儀器出出口的影影響。人口環(huán)境境人口總量量年齡結(jié)構(gòu)構(gòu)地理分布布家庭組成成人口性別別人口環(huán)境境對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)的影響響具有整整體性和和長(zhǎng)遠(yuǎn)性性的特點(diǎn)點(diǎn)，這種種影響直直接反映映到消費(fèi)費(fèi)需求的的變化上上。影響響企業(yè)市市場(chǎng)營(yíng)銷銷的人口口環(huán)境因因素通常常包括：：人口環(huán)境境人口數(shù)量量：人口數(shù)量量即總?cè)巳丝诘亩喽嗌?，是是影響基基本生活活資料需需求、基基本教育育需求的的一個(gè)決決定性因因素。人口分布布：居住在不不同地區(qū)區(qū)的人們們由于地地理位置置、氣候候條件、、傳統(tǒng)文文化、生生活習(xí)慣慣的不同同，會(huì)表表現(xiàn)出消消費(fèi)習(xí)慣慣和購(gòu)買買行為的的差異。。年齡結(jié)構(gòu)構(gòu)：由于不同同年齡層層次的消消費(fèi)者有有著不同同的需求求特點(diǎn)，，所以企企業(yè)應(yīng)分分析消費(fèi)費(fèi)者的年年齡構(gòu)成成。家庭狀況況：家庭單位位的數(shù)量量和家庭庭平均人人口的多多少都會(huì)會(huì)引起市市場(chǎng)需求求量及購(gòu)購(gòu)買習(xí)慣慣的變化化。人口發(fā)展三大趨勢(shì)增長(zhǎng)迅速老齡化家庭小型化目前許多國(guó)家家企業(yè)的人口口環(huán)境方面的的主要?jiǎng)酉蛴杏校?1)世界人人口迅速增長(zhǎng)長(zhǎng)(2)發(fā)達(dá)國(guó)國(guó)家的人口出出生率下降，，兒童減少(3)許多國(guó)國(guó)家人口趨于于老齡化(4)許多國(guó)國(guó)家的家庭在在變化(5)西方國(guó)國(guó)家非家庭住住戶也在迅速速增加(6)許多國(guó)國(guó)家的人口流流動(dòng)性大(7)有些國(guó)國(guó)家的人口由由多民族構(gòu)成成所謂人口老齡齡化，是指老老年人在總?cè)巳丝谥械南鄬?duì)對(duì)比例上升，，按國(guó)際通行行的標(biāo)準(zhǔn)，60歲以上的老年年人口或65歲以上的老年年人口在總?cè)巳丝谥械谋壤^10%和7%，即可看作是是達(dá)到了人口口老齡化。1999年是國(guó)際老年年人年，十分分巧合，據(jù)《《中國(guó)人口》》雜志的專家家們測(cè)算，我我國(guó)60歲及60歲以上人口在在1999年2月20日悄然越過占占總?cè)丝?0%的標(biāo)準(zhǔn)線，使使我國(guó)跨入了了人口老齡化化國(guó)家的行列列。2005年我國(guó)老齡人口達(dá)到2.8億，占總?cè)丝诘?９.6%.我國(guó)現(xiàn)有老年年人１.３２２億，超過總總?cè)丝诘模保埃埃?。今后５５０年，老年年人口還將以以年均３.２２％的速度遞遞增。資資料顯示，，隨著新世紀(jì)紀(jì)我國(guó)在人口口年齡結(jié)構(gòu)上上也踏進(jìn)老年年社會(huì)，在一一些主要的大大城市，空巢巢家庭已占老老人家庭的１１／３左右。。北京市老齡齡委１９９９９年調(diào)查老人人家庭的““空巢”比例例為３４％；；上海市同年年的“空巢家家庭”比例為為３６．８％％；而天津市市在近來的調(diào)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，，城鎮(zhèn)有老人人家庭中５５５．０６％已已是“空巢””，農(nóng)村則為為４０．７８８％。目前這這些城市的比比例都在逐年年加大。專家家預(yù)測(cè)，未來來１０年，隨隨著獨(dú)生子女女的父母步入入老齡階段，，空巢家庭將將成為我國(guó)老老人家庭的主主要形式，所所占比例有可可能達(dá)到９００％世界人口增長(zhǎng)長(zhǎng)情況1830年：：10000000001930年：：20000000001960年：：3000000000（（其中2000000000人在發(fā)發(fā)展中國(guó)家））1975年：：40000000001987年：：5000000000（（其中幾乎4000000000人人在發(fā)展中國(guó)國(guó)家）1999年：：6000000000經(jīng)濟(jì)環(huán)境境收支儲(chǔ)蓄狀況況經(jīng)濟(jì)體制經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r況基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)構(gòu)克林頓執(zhí)政期期間美國(guó)經(jīng)濟(jì)濟(jì)的增長(zhǎng)吸引引婦女參加工工作，家庭收收入的增加引引起汽車、服服裝、餐飲、、旅游市場(chǎng)的的變動(dòng)。東南南亞經(jīng)濟(jì)危機(jī)機(jī)對(duì)中國(guó)服裝裝行業(yè)的影響響。中國(guó)經(jīng)濟(jì)規(guī)模模居世界第七七（六）位國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值值描述了國(guó)家家（或地區(qū)））的經(jīng)濟(jì)總規(guī)規(guī)模。顯然，，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總總值越大，其其經(jīng)濟(jì)實(shí)力越越強(qiáng)。國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值值130個(gè)國(guó)國(guó)家排序，中中國(guó)GDP總總量排在美國(guó)國(guó)、日本、德德國(guó)、法國(guó)、、英國(guó)和意大大利等西方發(fā)發(fā)達(dá)國(guó)家之后后，位居世界界第7位，排排在發(fā)展中國(guó)國(guó)家首位。２２００４美國(guó)國(guó)的GDP高高居世界之首首，超過日本本、德國(guó)、法法國(guó)三國(guó)GDP的總和，，幾乎與日本本、德國(guó)、法法國(guó)、英國(guó)四四國(guó)GDP的的總和相當(dāng)。。由此可見，，美國(guó)經(jīng)濟(jì)在在世界上占霸霸主地位。中國(guó)人均國(guó)內(nèi)內(nèi)生產(chǎn)總值排排在世界第９９8位左右與GDP總量量相比，人均均GDP更能能反映出一個(gè)個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)濟(jì)總體發(fā)展水水平以及老百百姓的生活質(zhì)質(zhì)量。顯然，，人均國(guó)內(nèi)生生產(chǎn)總值越大大，其經(jīng)濟(jì)實(shí)實(shí)力越強(qiáng)。從世界人均GDP的排序序情況看中國(guó)國(guó)人均GDP在全球190個(gè)國(guó)家中中位居中游，，列世界第９９8位。即使使按合理的購(gòu)購(gòu)買力平價(jià)方方法計(jì)算，中中國(guó)的人均GDP也只能能排世界第六六、七十位。。中國(guó)人均GDP與世界平平均水平相距距甚遠(yuǎn)，與發(fā)發(fā)達(dá)國(guó)家的差差距更大；只只相當(dāng)于日本本人均GDP的2.32%，美國(guó)人人均GDP的的2.56%，德國(guó)的2.90%，，法國(guó)的3.01%，英英國(guó)的3.50%；相當(dāng)當(dāng)于高收入國(guó)國(guó)家平均水平平的3.17%。中國(guó)的的GDP總量量雖然略高于于巴西，但人人均GDP卻卻只有阿根廷廷的8.4%、巴西的16.4%、、墨西哥的18.9%、、俄羅斯的32.6%。。即使到下世世紀(jì)中葉中國(guó)國(guó)基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)現(xiàn)代化時(shí)，中中國(guó)可能剛剛剛達(dá)到當(dāng)今高高收入國(guó)家的的水平，中國(guó)國(guó)的人均GDP與那時(shí)的的世界水平相相比仍然是比比較低的。人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2002-10-1410:30:54

恩格爾定律律：一個(gè)家家庭收入越越少，其總總收入中用用來購(gòu)買食食物的費(fèi)用用所占比例例就越大，，隨著收入入的增加，，用于文化化、娛樂、、衛(wèi)生、勞勞務(wù)等的費(fèi)費(fèi)用所占比比重就越大大恩格爾系數(shù)數(shù)＝食物支支出／家庭庭收入恩格爾系數(shù)數(shù)小于20%為富裕裕家庭恩格爾系數(shù)數(shù)在30%左右為小小康家庭恩格爾系數(shù)數(shù)在50%以上為勉勉強(qiáng)過活的的家庭聯(lián)合國(guó)糧農(nóng)農(nóng)組織（ＦＦＡＯ）根根據(jù)各國(guó)的的消費(fèi)習(xí)慣慣，制定的的標(biāo)準(zhǔn)是：：59%以上上為絕對(duì)貧貧困50%－59%為勉勉強(qiáng)度日40%－50%為小小康30%－40為富裕裕30%以下下為最富裕裕美國(guó)恩格爾爾系數(shù)的變變化情況1888年年至1891年間：：41%1918年年至1919年間：：38%1934年年至1936年間：：35%1960年年：23.51%美國(guó)恩格爾爾系數(shù)的變變化情況1965年年：21.32%1970年年：20.73%1975年年：19.38%1985年年：16.451997年年：13.1％社會(huì)文化環(huán)環(huán)境構(gòu)成要要素物質(zhì)文化社會(huì)結(jié)構(gòu)宗教信仰風(fēng)俗習(xí)慣語言文字態(tài)度與價(jià)值觀教育水平信奉伊斯蘭蘭教的民族族不吃豬肉肉,不喝喝酒,不不去卡拉OK歌廳；；信奉佛教教的印度度教徒尊尊重牛,不吃吃牛肉；；在泰國(guó)國(guó)不能摸摸小孩子子的頭,也不不能用腳腳踢門和和物品；；在印尼,進(jìn)入入主人家家庭要脫脫鞋等。。與東南亞亞國(guó)家外外賓相處處時(shí)，不不要蹺"二郎腿腿"或?qū)⒁恢荒_腳顛來顛顛去。不不用左手手與他人人接觸，，也不用用左手傳傳遞物品品。Cricket汽車、、Matador汽車車、PetMilk。。在英美國(guó)國(guó)家，幾幾乎所有有日常生生活問題題都能得得到答復(fù)復(fù)，不過過也有些些情況是是不便打打聽的，，這就是是英美人人常說的的“隱私私”。比比如他們們的年齡齡、婚姻姻狀況、、收支情情況、宗宗教信仰仰、投票票傾向等等都屬于于個(gè)人隱隱私，在在交談中中，想去去了解這這些情況況都被認(rèn)認(rèn)為是失失禮的。?？茖W(xué)技術(shù)術(shù)環(huán)境科學(xué)技術(shù)術(shù)對(duì)企業(yè)業(yè)的市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷是是“創(chuàng)造性性的破壞壞力量””，具有雙雙刃劍的的作用。。(1)新新技術(shù)是是一種““創(chuàng)造性性的毀滅滅力量””(2)新新技術(shù)革革命有利利于企業(yè)業(yè)改善經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理(3)新技技術(shù)革革命會(huì)會(huì)影響響零售售商業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)和消消費(fèi)者者購(gòu)物物習(xí)慣慣3G手手機(jī)、、數(shù)字字電視視的技技術(shù)完完善進(jìn)進(jìn)度對(duì)對(duì)行業(yè)業(yè)的影影響。。法律環(huán)環(huán)境指國(guó)家家或地地方政政府頒頒布的的各項(xiàng)項(xiàng)法規(guī)規(guī)、法法令和和條例例等。。(1)與企企業(yè)市市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷有有關(guān)的的經(jīng)濟(jì)濟(jì)立法法。(2)群眾眾利益益團(tuán)體體發(fā)展展情況況。群群眾利利益團(tuán)團(tuán)體是是一種種壓力力集團(tuán)團(tuán)，主主要是是：保保護(hù)消消費(fèi)者者利益益的群群眾團(tuán)團(tuán)體、、保護(hù)護(hù)環(huán)境境的群群眾利利益團(tuán)團(tuán)體等等。案例：果凍的銷售售、英國(guó)驅(qū)驅(qū)逐法國(guó)牛牛奶。自然資源環(huán)環(huán)境(1)某些些自然資源源短缺或即即將短缺(2)環(huán)境境污染日益益嚴(yán)重(3)許多多國(guó)家對(duì)自自然資源管管理的干預(yù)預(yù)日益加強(qiáng)強(qiáng)(4)環(huán)境境保護(hù)意識(shí)識(shí)與市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷觀念相相結(jié)合所形形成的綠色色市場(chǎng)營(yíng)銷銷觀念，正正成為本世世紀(jì)９０年年代和２１１世紀(jì)市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷的新新主流案例：石油危機(jī)使使日本經(jīng)濟(jì)濟(jì)型轎車暢暢銷美國(guó)市市場(chǎng)，89年天然油油脂的缺乏乏使成都芙芙蓉肥皂廠廠改變思路路生產(chǎn)出肥肥皂粉。公眾供應(yīng)商營(yíng)銷中間商顧客競(jìng)爭(zhēng)者企業(yè)業(yè)愿望競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者、屬屬類競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者、產(chǎn)產(chǎn)品形式式競(jìng)爭(zhēng)者者、品牌牌形式競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者二、微觀觀營(yíng)銷環(huán)環(huán)境.營(yíng)銷中間間商中間商物流公司司服務(wù)機(jī)構(gòu)構(gòu)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)構(gòu)1、中間商：協(xié)助公司尋找顧客或直接與顧客進(jìn)行交易的商業(yè)企業(yè)。一般包括代理中間商和經(jīng)銷中間商。2、實(shí)體分配公司：協(xié)助公司儲(chǔ)存產(chǎn)品和把產(chǎn)品從原產(chǎn)地運(yùn)往銷售目的地：倉(cāng)儲(chǔ)公司、運(yùn)輸公司等。3、市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)：指市場(chǎng)調(diào)研公司、廣告公司及市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢公司，協(xié)助企業(yè)選擇最恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)，并幫助企業(yè)向選定的市場(chǎng)推銷產(chǎn)品。4、金融機(jī)構(gòu)：包括銀行、信貸公司、保險(xiǎn)公司以及其他對(duì)貨物購(gòu)銷提供融資或保險(xiǎn)的各種公司。協(xié)助公司推廣、銷售和分配產(chǎn)品給終端消費(fèi)者的那些企業(yè)，包括中間商、實(shí)體分配公司、營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)及金融機(jī)構(gòu)等。

營(yíng)銷中介：公眾供應(yīng)商營(yíng)銷中間商顧客競(jìng)爭(zhēng)者企業(yè)業(yè)人口經(jīng)濟(jì)自然政法科技社會(huì)文化……分析、評(píng)評(píng)價(jià)、研研究威脅點(diǎn)、、機(jī)會(huì)點(diǎn)點(diǎn)目標(biāo)第三節(jié)企企業(yè)對(duì)營(yíng)銷銷環(huán)境的分分析與對(duì)策策一、營(yíng)銷環(huán)境境機(jī)會(huì)與威威脅的識(shí)別別二二、企業(yè)對(duì)對(duì)環(huán)境威脅脅的對(duì)策三三、企業(yè)對(duì)對(duì)不同需求求狀況的策策略一、環(huán)境威威脅與市場(chǎng)場(chǎng)機(jī)會(huì)識(shí)別別環(huán)境威脅是指環(huán)境中中不利于企企業(yè)營(yíng)銷的的因素的發(fā)發(fā)展趨勢(shì)。。市場(chǎng)機(jī)會(huì)指對(duì)企業(yè)營(yíng)營(yíng)銷活動(dòng)富富有利益空空間和吸引引力的領(lǐng)域域。企業(yè)機(jī)會(huì)只有符合特特定企業(yè)的的目標(biāo)、能能力，有利利于其形成成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的機(jī)會(huì)，，才是屬于于它的企業(yè)業(yè)機(jī)會(huì)。市場(chǎng)機(jī)會(huì)的的相關(guān)概念念1、環(huán)境市市場(chǎng)機(jī)會(huì)與與企業(yè)市場(chǎng)場(chǎng)機(jī)會(huì)2、行業(yè)市市場(chǎng)機(jī)會(huì)與與邊緣市場(chǎng)場(chǎng)機(jī)會(huì)3、目前市市場(chǎng)機(jī)會(huì)與與未來市場(chǎng)場(chǎng)機(jī)會(huì)營(yíng)銷機(jī)會(huì)是是尚待滿足足的需要、、欲望和需需求。人們沒有滿滿足的需要要、欲望和和需求；人們未能很很好滿足的的需要、欲欲望和需求求。機(jī)會(huì)的特性性——公開性：客客觀存在，，不同于專專利、技術(shù)術(shù)訣竅等。。時(shí)限性：機(jī)機(jī)不可失，，時(shí)不再來來。理論上的平平等性和實(shí)實(shí)踐中的不不平等性：：各個(gè)企業(yè)業(yè)具體情況況、內(nèi)部條條件的差別別，利用機(jī)機(jī)會(huì)的優(yōu)勢(shì)勢(shì)不會(huì)相同同，表現(xiàn)為為利用機(jī)會(huì)會(huì)的效果不不一樣顯在的機(jī)會(huì)會(huì)與潛在的的機(jī)會(huì)顯在的機(jī)會(huì)會(huì)容易發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，競(jìng)爭(zhēng)者者較多。一旦超過機(jī)機(jī)會(huì)所能提提供的市場(chǎng)場(chǎng)潛力，就就未必能有有機(jī)會(huì)效益益——先行行進(jìn)入的優(yōu)優(yōu)勢(shì)和超額額利潤(rùn)，機(jī)機(jī)會(huì)也就失失去價(jià)值。。潛在的機(jī)會(huì)會(huì)隱藏在現(xiàn)現(xiàn)有的某種種需求之后后，不易發(fā)發(fā)現(xiàn)，識(shí)別別難度較大大，搜尋成成本也較高高。但是競(jìng)爭(zhēng)者者可能比顯顯在的機(jī)會(huì)會(huì)要少，機(jī)機(jī)會(huì)效益也也高。行業(yè)機(jī)會(huì)與與邊緣機(jī)會(huì)會(huì)不同企業(yè)技技術(shù)、資源源和條件不不同，通常常各有使命命和活動(dòng)領(lǐng)領(lǐng)域。出現(xiàn)于領(lǐng)域域內(nèi)的機(jī)會(huì)會(huì)，即行業(yè)業(yè)機(jī)會(huì)———行業(yè)機(jī)會(huì)能能充分利用用自身優(yōu)勢(shì)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)，，識(shí)別難度度低。但是會(huì)形成成行業(yè)內(nèi)部部激烈競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，失去、、減弱機(jī)會(huì)會(huì)效益。出現(xiàn)在不同同領(lǐng)域之間間，如交叉叉點(diǎn)、結(jié)合合部的機(jī)會(huì)會(huì)，叫邊緣緣機(jī)會(huì)———大多數(shù)企業(yè)業(yè)重視行業(yè)業(yè)的主要領(lǐng)領(lǐng)域，因而而行業(yè)之間間出現(xiàn)“隙隙縫”，形形成邊緣機(jī)機(jī)會(huì)。邊緣緣機(jī)會(huì)可發(fā)發(fā)揮企業(yè)的的部分優(yōu)勢(shì)勢(shì)，又比較較隱蔽，不不易被大多多數(shù)企業(yè)發(fā)發(fā)現(xiàn)。尋求求難難度度大大，，需需要要豐豐富富的的想想象象力力和和創(chuàng)創(chuàng)新新精精神神。。例如如：：冶冶鐵鐵和和繪繪畫畫，，““中中國(guó)國(guó)鐵鐵畫畫””把把它它們們結(jié)結(jié)合合起起來來；；醫(yī)療療和和飲飲食食的的結(jié)結(jié)合合，，出出現(xiàn)現(xiàn)了了藥藥療療食食品品、、藥藥膳膳餐餐館館。。目前前的的機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)與與未未來來的的機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)目前前的的機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)與與未未來來的的機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)沒沒有有嚴(yán)嚴(yán)格格界界限限，，區(qū)區(qū)別別在在于于時(shí)時(shí)間間的的先先后后，，以以及及從從可可能能轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化為為現(xiàn)現(xiàn)實(shí)實(shí)的的條條件件是是否否具具備備。。目前前的的機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)是是市市場(chǎng)場(chǎng)上上已已有有的的、、尚尚待待滿滿足足的的需需求求。。未來來的的機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)在在目目前前的的市市場(chǎng)場(chǎng)上上，，并并未未表表現(xiàn)現(xiàn)為為大大量量的的需需求求，，只只是是暴暴露露出出一一種種消消費(fèi)費(fèi)意意向向或或少少量量的的需需求求。。以以后后條條件件具具備備了了，，可可能能會(huì)會(huì)形形成成大大量量需需求求，，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化為為該該時(shí)時(shí)期期的的機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)。。提前把握未來來的機(jī)會(huì)，可可以獲得領(lǐng)先先優(yōu)勢(shì)。評(píng)估營(yíng)銷機(jī)會(huì)會(huì)步驟：分析機(jī)會(huì)的性性質(zhì)：目的在在于認(rèn)定這一一營(yíng)銷機(jī)會(huì)只只是一般的環(huán)環(huán)境機(jī)會(huì)，還還是獨(dú)特的企企業(yè)機(jī)會(huì)（公公司機(jī)會(huì)）？？判斷機(jī)會(huì)的質(zhì)質(zhì)量：目的是是明確這一獨(dú)獨(dú)特的企業(yè)機(jī)機(jī)會(huì)的價(jià)值，，是否值得開開發(fā)和利用，，值得在多大大程度上開發(fā)發(fā)、利用？分析營(yíng)銷機(jī)會(huì)會(huì)的性質(zhì)明確成功利用用某一機(jī)會(huì)的的必要條件；；以利用這一機(jī)機(jī)會(huì)的基本要要求為參照，，分析本企業(yè)業(yè)從事相關(guān)業(yè)業(yè)務(wù)的能力，，確認(rèn)利用這這一機(jī)會(huì)的優(yōu)優(yōu)勢(shì)與不足，，彌補(bǔ)差距的的可能性；同樣分析每一一個(gè)最有可能能的競(jìng)爭(zhēng)者；；比較本企業(yè)與與競(jìng)爭(zhēng)者，各各自在成功利利用這一機(jī)會(huì)會(huì)條件方面的的優(yōu)劣，確認(rèn)認(rèn)本企業(yè)對(duì)這這一機(jī)會(huì)是否否擁有相對(duì)優(yōu)優(yōu)勢(shì)，差距大大小。分析營(yíng)銷機(jī)會(huì)會(huì)的質(zhì)量分析這一機(jī)會(huì)會(huì)所顯示的，，僅僅是人們們的需要和欲欲望，還是已已經(jīng)形成市場(chǎng)場(chǎng)。暫時(shí)條件件不允許，或或人們不打算算經(jīng)由市場(chǎng)滿滿足的需要，，至多只是一一個(gè)潛在的市市場(chǎng)。分析這一市場(chǎng)場(chǎng)是否擁有起起碼的規(guī)模，，即是否有了了足夠數(shù)量的的顧客。確認(rèn)本企業(yè)進(jìn)進(jìn)入這一已有有足夠數(shù)量顧顧客的市場(chǎng)，，是否具備必必需的營(yíng)銷能能力。威脅的可能性性潛在的嚴(yán)重性大小大小環(huán)境威脅矩陣陣圖成功的可能性性潛在的吸引力大小大小市場(chǎng)機(jī)會(huì)矩陣陣圖威脅機(jī)會(huì)矩陣陣圖機(jī)會(huì)威脅的綜綜合分析與對(duì)對(duì)策威脅水平平大小小大小機(jī)會(huì)水平平風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)理想業(yè)務(wù)困境業(yè)務(wù)成熟業(yè)務(wù)揚(yáng)長(zhǎng)避短抓住機(jī)會(huì)作為常規(guī)轉(zhuǎn)移/減少反抗減輕轉(zhuǎn)移二、面對(duì)威脅脅時(shí)企業(yè)營(yíng)銷銷對(duì)策選擇試圖限制或扭扭轉(zhuǎn)不利因素素的發(fā)展決定轉(zhuǎn)移到贏贏利更多的行行業(yè)或市場(chǎng)通過調(diào)整市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷組合等等來改善環(huán)境境歐盟對(duì)中國(guó)紡紡織品配額問問題。在天然油脂漲漲價(jià)時(shí)肥皂廠廠生產(chǎn)肥皂粉粉。東南亞經(jīng)濟(jì)危危機(jī)西服廠商商將重點(diǎn)放在在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。。三、企業(yè)對(duì)不不同需求狀況況的策略1、扭轉(zhuǎn)性營(yíng)營(yíng)銷策略無需求：消費(fèi)費(fèi)者對(duì)企業(yè)生生產(chǎn)的產(chǎn)品不不感興趣。企企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)動(dòng)的任務(wù)就是是要改變這種種需求狀態(tài)，，使無需求變變成為有需求求。沒有需求的原原因：對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品品不了解企業(yè)所生產(chǎn)的的產(chǎn)品不符合合消費(fèi)者的需需求企業(yè)的對(duì)策：：通過有效的促促銷活動(dòng)使消消費(fèi)者了解企企業(yè)產(chǎn)品對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改改革改良，使使產(chǎn)品符合消消費(fèi)者的需求求，或重新對(duì)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分分析，為產(chǎn)品品尋找合適的的目標(biāo)市場(chǎng)2、刺激性營(yíng)營(yíng)銷策略否定需求：即即消費(fèi)者對(duì)企企業(yè)所生產(chǎn)的的產(chǎn)品感到厭厭倦、不喜歡歡。企業(yè)營(yíng)銷銷活動(dòng)的任務(wù)務(wù)是改變這種種需求狀態(tài)，，使消費(fèi)者從從否定需求變變?yōu)榭隙ㄐ枨笄?。原因：產(chǎn)品質(zhì)量確實(shí)實(shí)不好不正確的信息息使消費(fèi)者產(chǎn)產(chǎn)生誤解對(duì)策：改進(jìn)和提高產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量改變產(chǎn)品信息息的提供從而而改變消費(fèi)者者的認(rèn)識(shí)與態(tài)態(tài)度3、開發(fā)性營(yíng)營(yíng)銷策略潛在需求：即即消費(fèi)者有某某種需求得不不到滿足，表表現(xiàn)為一種潛潛在的需求。。對(duì)策：企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)動(dòng)的任務(wù)是引引導(dǎo)和誘發(fā)消消費(fèi)者的需求求。分析消消費(fèi)者者需求求的發(fā)發(fā)展趨趨勢(shì)和和發(fā)展展規(guī)律律開發(fā)新新產(chǎn)品品4、恢恢復(fù)性性營(yíng)銷銷策略略下降需需求：：即消消費(fèi)者者的需需求呈呈現(xiàn)下下降狀狀態(tài)的的需求求企業(yè)業(yè)營(yíng)銷銷活動(dòng)動(dòng)的任任務(wù)是是改變變這種種需求求狀態(tài)態(tài)，使使之成成為上上升需需求消費(fèi)者者需求求下降降的原原因可可能有有：企業(yè)的的營(yíng)銷銷活動(dòng)動(dòng)的某某個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)出出現(xiàn)了了問題題消費(fèi)者者的需需求發(fā)發(fā)生了了轉(zhuǎn)移移更有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力的對(duì)對(duì)手進(jìn)進(jìn)入市市場(chǎng)5、協(xié)協(xié)調(diào)性性營(yíng)銷銷策略略不規(guī)則則需求求：即即消費(fèi)費(fèi)者的的需求求在時(shí)時(shí)間上上表現(xiàn)現(xiàn)一種種忽高高忽低低的不不規(guī)則則變化化企業(yè)業(yè)營(yíng)銷銷活動(dòng)動(dòng)的任任務(wù)是是調(diào)整整需求求，使使消費(fèi)費(fèi)者的的需求求能盡盡可能能的均均衡負(fù)負(fù)荷。。對(duì)策：：組織外外協(xié)建立中中間庫(kù)庫(kù)調(diào)整價(jià)價(jià)格6、保保持性性營(yíng)銷銷策略略充分需求：：即消費(fèi)者者的需求達(dá)達(dá)到了理想想狀態(tài)的需需求。企業(yè)營(yíng)銷活活動(dòng)的任務(wù)務(wù)是保持這這種需求狀狀態(tài)。產(chǎn)品價(jià)格銷售渠道促銷7、降低性性營(yíng)銷策略略超飽和需求求：即消費(fèi)費(fèi)者的需求求超過了企企業(yè)希望達(dá)達(dá)到或企業(yè)業(yè)能達(dá)到的的狀態(tài)。企業(yè)營(yíng)銷活活動(dòng)的任務(wù)務(wù)是適當(dāng)?shù)氐匾种菩?，，如價(jià)格手手段的運(yùn)用用８、抵制性性營(yíng)銷策略略不健康需求求：即消費(fèi)費(fèi)者的需求求對(duì)消費(fèi)者者個(gè)體或社社會(huì)是有害害的需求企業(yè)營(yíng)銷活活動(dòng)的任務(wù)務(wù)是勸告消消費(fèi)者放棄棄這種需求求吸毒、吸煙賭博思考題：1、自選一一個(gè)企業(yè)，，模擬分析析并畫出它它的環(huán)境因因素體系。。2、信息系系統(tǒng)對(duì)分析析企業(yè)營(yíng)銷銷環(huán)境的作作用是什么么？3、中國(guó)企企業(yè)如何適適應(yīng)全球化化下的新的的市場(chǎng)環(huán)境境？謝謝12月-2202:07:4602:0702:0712月-2212月-2202:0702:0702:07:4612月-2212月-2202:07:462022/12/312:07:469、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。02:07:4602:07:4602:0712/31/20222:07:46AM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2202:07:4602:07Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。02:07:4602:07:4602:07Saturday,December31,202213、乍見翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問問年。。12月-2212月-2202:07:4602:07:46December31,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見青青山。。。31十十二二月20222:07:46上上午02:07:4612月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月222:07上上午12月-2202:07December31,202216、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2022/12/312:07:4602:07:4631December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。2:07:46上午2:07上上午02:07:4612月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。02:07:4602:07:4602:0712/31/20222:07:46AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。12月月-2202:07:4602:07Dec-2231-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對(duì)對(duì)圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。02:07:4602:07:4602:07Saturday,December31,2022