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文檔簡介
大學(xué)生求職禮儀大學(xué)生求職禮儀
大學(xué)生求職“變形記”
求職禮儀是求職者在求職應(yīng)聘時(shí)必須熟悉掌握的交際規(guī)則。求職禮儀的內(nèi)容:OUTLOOK(外觀)——儀表、儀態(tài)、表情、眼神、傾聽BEHAVIOR(舉止)——握手、稱呼、電話、善后WRITENDOCUMENTS(文件)——簡歷、自薦信、EMAIL、名片、主要內(nèi)容:一、儀容儀表禮儀二、服飾禮儀三、儀態(tài)規(guī)范禮儀四、語言規(guī)范禮儀五、其他方面的禮儀外表衡量人的觀念是多么的膚淺、愚蠢,但社會(huì)上一切人都每時(shí)每刻根據(jù)你的服飾、發(fā)型、手勢、聲調(diào)、語言判斷你。一、儀容儀表禮儀1、頭部修飾(1)發(fā)部男士:前不覆額,后不及領(lǐng),側(cè)不過耳。女士:直發(fā),卷發(fā),短發(fā)皆可禁忌:臟,亂,染五顏六色(2)面部1、基本要求:不蓄胡須、鼻毛不外現(xiàn)、干凈整潔、口無異味。2、手部:具體要求:清潔、不使用醒目甲彩、不蓄長指甲、腋毛不外現(xiàn)。2、化妝禮儀(1)面試時(shí)不適宜濃妝(2)“妝成有卻無”
二、服飾禮儀(一)男士西裝著裝規(guī)范(二)女士套裙著裝規(guī)范三、穿著的TPO原則TPO是西方人提出的服飾穿戴原則,分別是英文中的時(shí)間(Time)、地點(diǎn)(Place)、場合(Occasion)三個(gè)單詞的縮寫。穿著的TPO原則,要求人們在著穿以時(shí)間、地點(diǎn)、場合三項(xiàng)因素為準(zhǔn)。職場男士衣著注意事項(xiàng):1、西服顏色應(yīng)以灰、深藍(lán)、黑色為主,以毛紡面料為宜。喜慶場合可穿白、紅等色彩明快的西裝。2、西裝要合體,上衣應(yīng)長過臀部,袖子剛過腕部,西褲應(yīng)剛蓋過腳面,達(dá)到皮鞋后跟部。3、西裝要配好襯衫。每套西裝一般需有兩三件襯衫搭配。襯衫的領(lǐng)子不可過緊或過松,袖口的長度應(yīng)該長出西裝1-2厘米。系領(lǐng)帶時(shí)穿的襯衫要貼身,不系領(lǐng)帶時(shí)穿的襯衫可寬松一點(diǎn)。注意“三個(gè)三”三色原則:全身服飾顏色不超過三個(gè)色系三一定律:鞋、皮帶、公文包三色一致三大禁忌:忌穿西裝不拆商標(biāo);忌穿西裝配絲襪(一般選擇色調(diào)與西裝相近的棉襪,不穿白襪);忌領(lǐng)帶打法出錯(cuò)(多選用大三角結(jié)打法)。(一)男士西裝著裝規(guī)范1、大小、長短2、色彩3、面料4、式樣5、襯衫6、領(lǐng)帶7、紐扣、口袋、8、鞋襪、公文包、皮帶9、商標(biāo)式樣
鞋襪
皮帶公文包
領(lǐng)帶色彩的選擇領(lǐng)帶與襯衫、西裝的搭配1、注意同類型的圖案不要相配2、領(lǐng)帶的顏色最好與襯衣或外套同色系
領(lǐng)帶的長度規(guī)范職場女士衣著“五不”原則:不穿皮裙,尤其是黑皮裙;正式場合不光腿;不穿戳破的襪子;鞋襪不配套;不能三截腿。職場女士衣著“六忌”原則:忌過于雜亂;忌過于鮮艷;忌過于暴露;忌過于透視;忌過于短??;忌過于緊身。飾物
男士:袖扣,領(lǐng)帶,領(lǐng)帶夾,皮帶,筆,手表,打火機(jī),包,戒指女士:絲巾,胸針,腰帶,包,項(xiàng)鏈,戒指,手鐲等
(并不是所有的飾物都必須同時(shí)佩戴,而是有選擇的)
佩戴飾物的原則
1、以少為佳(三種以內(nèi))2、同質(zhì)同色3、符合習(xí)俗4、注意搭配三、飾品的佩戴規(guī)范穿制服時(shí),只允許佩戴結(jié)婚戒指一枚。穿套裝時(shí),佩飾要協(xié)調(diào)統(tǒng)一。(同色、同質(zhì))不宜佩戴珠寶首飾、工藝感很強(qiáng)的時(shí)裝首飾名言:“三分長相,七分打扮”孔子曾說:“人不可以不飾,不飾無貌,無貌不敬,不敬無禮,無禮不立”。
三、儀態(tài)規(guī)范禮儀1、站姿2、坐姿3、走姿4、蹲姿5、恰當(dāng)?shù)谋砬槌R婂e(cuò)誤站姿
駝背常見錯(cuò)誤站姿
腹部外凸常見錯(cuò)誤站姿
單肩挎包時(shí)斜肩站姿━━挺直如松規(guī)范的站姿:
頭正肩平
臂垂軀挺
腿并
動(dòng)態(tài)的坐姿入座注意順序
講究方位(左進(jìn)左出)落座無聲入座得法離座先有表示注意先后起身緩慢站好再走從左離開
男士的端坐(2)雙腿疊放式
判斷對誤
錯(cuò)誤坐姿
錯(cuò)誤坐姿
錯(cuò)誤坐姿有兩種坐姿不可?。阂皇蔷o貼著椅背坐,顯得太放松;二是只坐在椅邊,顯得太緊張。這兩種坐法,都不利于面試的進(jìn)行。3、走姿
頭正
肩平
軀挺
步位直步幅適當(dāng)
步速平穩(wěn)4、蹲姿
下蹲時(shí)一般是左腳在前,右腳稍后。左腳應(yīng)完全著地,小腿基本上垂直于地面;右腳則應(yīng)腳掌著地,腳跟提起。右膝須低于左膝,右膝內(nèi)側(cè)可靠于左小腿的內(nèi)側(cè),形成左膝高、右膝低的姿態(tài)。女性應(yīng)靠緊兩腿,男性則可以適度分開。
女士高低式蹲姿高低式蹲姿
2、女士交叉式蹲姿
3、錯(cuò)誤蹲姿不雅蹲姿示例
彎腰撅臀平行下蹲
5、表情:人的第二張臉
★美國心理學(xué)家阿爾培特說:一個(gè)信息的傳遞=7%詞語+38%聲音+55%表情
★此時(shí)無聲,勝有聲心有靈犀一點(diǎn)通.就是表情參與人們在交往活動(dòng)中起到的重要作用。
目光的禮儀注視的時(shí)間小于1/3表示輕視等于2/3表示重視大于2/3表示敵視或表示興趣注視的區(qū)域:公務(wù)凝視區(qū)域:以兩眼為底線、額中為頂角形成的三角區(qū)。社交凝視區(qū)域:以兩眼為上線、唇心為下頂角所形成的倒三角區(qū)親密凝視區(qū)域:從雙眼到胸部之間。視線的角度視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感,視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布。視線水平表現(xiàn)平等和尊重。禮儀要求——與人交談時(shí)視線應(yīng)與對方交流,目光自然,真誠,富有感情。與人對視時(shí)間在3-10秒/次左右學(xué)會(huì)運(yùn)用眼神:微笑訓(xùn)練——像空姐一樣微笑發(fā)揮微笑的魅力:
★富有魅力的三笑:
嘴巴笑
眼睛笑
眼神笑神態(tài)面部表情:面帶微笑眼神:目光要有神,并且眼神要真誠。視線的角度眼神交流的時(shí)間目光的著落點(diǎn)面部表情的禁忌:斜眼,皺鼻,咬嘴,吐舌頭等四、語言規(guī)范禮儀1、文明用語“請、您好、謝謝、對不起等”的使用2、進(jìn)行正確的稱呼
五、其他禮儀1、電話禮儀2、握手禮儀3、名片禮儀4、求職信等面試資料的準(zhǔn)備把握進(jìn)屋時(shí)機(jī)及禮貌告退
聽到叫名,敲門進(jìn)入,敲兩三下是較為標(biāo)準(zhǔn)的。耐心等待,不要擅自走進(jìn)面試房間聽到里面說:"請進(jìn)"后,要回答:"打擾了"再進(jìn)入房間。
向面試官鞠躬行禮,面帶微笑稱呼一聲"老
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