元洲裝飾業(yè)務(wù)

家裝公司業(yè)務(wù)拓展動(dòng)作分解動(dòng)作一、前期工作建立裝飾業(yè)務(wù)部門小規(guī)模組建人數(shù)：2-3人構(gòu)建形式：由總經(jīng)理組織構(gòu)建中型以上規(guī)模人數(shù)：6人以上構(gòu)建形式：選出一個(gè)部門經(jīng)理，由其填充人員形成家裝部。組織架構(gòu)：A裝飾公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理B業(yè)務(wù)主任C業(yè)務(wù)代表動(dòng)作一、前期工作建立裝飾業(yè)務(wù)部門A、裝飾公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)直接上級：總經(jīng)理直接下級：業(yè)務(wù)主任、業(yè)務(wù)代表職責(zé)：管理部門的日常工作，對裝飾公司業(yè)務(wù)部的業(yè)績負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)建立本部門的管理制度與運(yùn)作流程；負(fù)責(zé)招聘與培訓(xùn)；負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員的激勵(lì)與考核；組織本部門會議，計(jì)劃與總結(jié)等過程管理；制定本部門的業(yè)務(wù)拓展策略，并宣講，加以督促執(zhí)行；親自拜訪重點(diǎn)客戶，主持重點(diǎn)業(yè)務(wù)談判；組織設(shè)計(jì)師活動(dòng)，建立良好關(guān)系；協(xié)調(diào)部門與門店、小區(qū)推廣部、工程部等部門的關(guān)系。動(dòng)作一、前期工作建立裝飾業(yè)務(wù)部門B、業(yè)務(wù)主任、業(yè)務(wù)代表直接上級：裝飾公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理職責(zé)：拜訪轄區(qū)內(nèi)裝飾公司，收集相關(guān)人員名片，建立裝飾公司檔案；做好對設(shè)計(jì)師/項(xiàng)目經(jīng)理/采購經(jīng)理/負(fù)責(zé)人的日常拜訪，與之建立良好關(guān)系；積極向設(shè)計(jì)師/項(xiàng)目經(jīng)理/采購經(jīng)理負(fù)責(zé)人推介產(chǎn)品、會員優(yōu)惠政策，完成公司任務(wù)；進(jìn)駐材料廳，做好展示產(chǎn)品的日常維護(hù)；配合設(shè)計(jì)師做好業(yè)主的購磚導(dǎo)購，并及時(shí)向設(shè)計(jì)師兌現(xiàn)承諾；執(zhí)行公司確定的、與裝飾公司的聯(lián)合廣告、聯(lián)合促銷、聯(lián)合小區(qū)推廣活動(dòng)。崗位職責(zé)動(dòng)作一、前期工作建立裝飾業(yè)務(wù)部門2.業(yè)務(wù)代表/業(yè)務(wù)人員招聘建立“紅色娘子軍”團(tuán)隊(duì)；新聘人員要有裝飾設(shè)計(jì)或懂一些裝飾知識；性格外向，能吃苦耐勞；高中/中專以上學(xué)歷。動(dòng)作一、前期工作公司介紹和企業(yè)文化；管理制度、運(yùn)作流程；商務(wù)禮儀；心態(tài)訓(xùn)練；產(chǎn)品知識培訓(xùn)；產(chǎn)品架構(gòu)及特點(diǎn)；行業(yè)競爭態(tài)勢；價(jià)格管理；基礎(chǔ)營銷理論；業(yè)務(wù)拓展實(shí)操；客戶服務(wù)技巧；如何處理客戶異議；裝飾裝修知識；裝飾公司架構(gòu)運(yùn)作流程業(yè)務(wù)代表/業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)動(dòng)作一、前期工作裝飾公司業(yè)務(wù)拓展崗位職責(zé)；裝飾公司業(yè)務(wù)拓展手冊；裝飾公司業(yè)務(wù)拓展部的考核與激勵(lì)方案；三會制度（早會、周會、月會）；工作日志、工作計(jì)劃、工作總結(jié)管理制度。建立制度動(dòng)作一、前期工作裝飾業(yè)務(wù)員薪酬管理辦法：①薪酬構(gòu)成基本工資+獎(jiǎng)金+崗位津貼+工齡工資②獎(jiǎng)金計(jì)算辦法獎(jiǎng)金=個(gè)人得分X分值（即每分值多少錢）③指定全年任務(wù)分解表激勵(lì)方案姓名123456789101112合計(jì)合計(jì)動(dòng)作一、前期工作本月工作總結(jié)本月業(yè)績（用數(shù)據(jù)進(jìn)行橫向、縱向比較）；本月回顧；主要競爭對手動(dòng)態(tài)；存在問題；經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。下月工作計(jì)劃下月業(yè)績計(jì)劃；主要行動(dòng)計(jì)劃；工作建議?！侗驹鹿ぷ骺偨Y(jié)與下月工作計(jì)劃》動(dòng)作一、前期工作三會制度度早會時(shí)間：8：30-8：：45（（控制制在15分鐘））參加人員員：由部部門主管管主持，，部門所所有人員員參加。。內(nèi)容：1）檢討討昨天工工作，布布置今天天工作；；2）學(xué)習(xí)習(xí)公司新新文件、、新制度度等。周會時(shí)間：周周一晚19：30-20：30參加人員員：由總總經(jīng)理主主持，所所有人員員參加。。內(nèi)容：1）總結(jié)結(jié)本周工工作；2）檢查查工作落落實(shí)情況況；3）安排排下周工工作；4））培訓(xùn)。。裝飾公司司業(yè)務(wù)拓拓展部的的過程管管理動(dòng)作一、、前期工工作月會時(shí)間：每每月的1日參加人員員：由總總經(jīng)理主主持，所所有人員員參加內(nèi)容：1）各負(fù)負(fù)責(zé)人匯匯報(bào)本月月工作總總結(jié)；2）由總總經(jīng)理安安排下月月工作；；3）總經(jīng)經(jīng)理總結(jié)結(jié)發(fā)言，，總結(jié)本本月業(yè)績績、宣布布本本月獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲、部部署工作作；4）由專專門的人人進(jìn)行會會議記錄錄，并備備案。裝飾公司司業(yè)務(wù)拓拓展部的的過程管管理動(dòng)作一、、前期工工作三會制度度業(yè)務(wù)員開開發(fā)的工工作由部部門經(jīng)理理跟蹤，，在人員員少的情情況下由由總經(jīng)理理跟蹤；；用《客戶戶洽談跟跟進(jìn)表》》督促業(yè)業(yè)務(wù)人員員深入工工作；總經(jīng)理/部門經(jīng)經(jīng)理在早早會中必必須根據(jù)據(jù)《客戶戶洽談跟跟進(jìn)表》》明確業(yè)業(yè)務(wù)員當(dāng)當(dāng)天的工工作去向向和工作作內(nèi)容，，并布置置具體的的工作進(jìn)進(jìn)程。裝飾公司司業(yè)務(wù)拓拓展部的的過程管管理動(dòng)作一、、前期工工作工作日志志、工作作計(jì)劃、、工作總總結(jié)管理理制度工作進(jìn)度度跟蹤與與管理客戶洽談?wù)劯M(jìn)表表年月月日日裝飾公司司負(fù)責(zé)人公司地址址負(fù)責(zé)人電電話主要洽談?wù)勅饲⒄勅穗婋娫捛⒄剝?nèi)容容及進(jìn)度問題點(diǎn)跟進(jìn)方案案拜訪內(nèi)容容領(lǐng)導(dǎo)批示示結(jié)果記錄錄動(dòng)作二、、了解裝裝飾公司司的運(yùn)作作裝飾公司司的架構(gòu)構(gòu)市場部企劃部設(shè)計(jì)部材料配送送部工程部財(cái)務(wù)部小區(qū)推廣廣部行政部總經(jīng)理業(yè)務(wù)運(yùn)作作流程咨詢情況交談?wù)剠⒂^工地地導(dǎo)購付定金合同勘察測量量設(shè)計(jì)主材選定定給圖預(yù)算家具、櫥櫥柜等定樣首期款開工進(jìn)料料中期驗(yàn)收收完工最后驗(yàn)收收北京元洲洲5Sstandard服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)speed響響應(yīng)應(yīng)及時(shí)simple流流程程簡單sale產(chǎn)產(chǎn)品配配送solution解解決方方案動(dòng)作二、、了解裝裝飾公司司的運(yùn)作作家裝公司司運(yùn)作模模式由項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理承包包，材料料由項(xiàng)目目經(jīng)理采采購；由項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理承包包，材料料由公司司統(tǒng)一采采購，但但項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理有權(quán)權(quán)選擇其其他品牌牌；由設(shè)計(jì)師師采購，，并由設(shè)設(shè)計(jì)師兼兼任項(xiàng)目目經(jīng)理；；設(shè)計(jì)師推推薦，材材料員負(fù)負(fù)責(zé)采購購；由工程總總監(jiān)、材材料經(jīng)理理或總經(jīng)經(jīng)理采購購，并設(shè)設(shè)立工程程部統(tǒng)一一調(diào)度，，不設(shè)項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理；由公司負(fù)負(fù)責(zé)承接接項(xiàng)目或或設(shè)計(jì)，，施工轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)包；由公司施施工，而而裝飾、、設(shè)計(jì)則則交給其其他專業(yè)業(yè)的設(shè)計(jì)計(jì)公司。。動(dòng)作二、、了解裝裝飾公司司的運(yùn)作作由設(shè)計(jì)師師采購；；由項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理采購購；業(yè)主自己己采購；；由材料員員采購；；由包工頭頭采購；；由公司統(tǒng)統(tǒng)一指定定材料采采購。采購形式式動(dòng)作二、、了解裝裝飾公司司的運(yùn)作作動(dòng)作三、、進(jìn)行市場場調(diào)研；；建立裝飾飾公司檔檔案；確定目標(biāo)標(biāo)裝飾公公司。了解競爭爭對手與與裝飾公公司的合合作現(xiàn)狀狀，制定定開發(fā)策策略動(dòng)作四、、現(xiàn)在與哪哪些品牌牌合作？？這些品牌牌的質(zhì)量量、價(jià)格格、結(jié)算算周期與與應(yīng)收貨貨款的情情況如何何？采用這些些品牌是是什么檔檔次的品品種？這些品牌牌采用了了什么樣樣的公關(guān)關(guān)方法？？該品牌給給設(shè)計(jì)師師及相關(guān)關(guān)負(fù)責(zé)人人的返點(diǎn)點(diǎn)是多少少？雙方合作作的穩(wěn)定定性如何何？并找找出對策策，找切切入點(diǎn)。。針對目標(biāo)標(biāo)裝飾公公司和設(shè)設(shè)計(jì)師、、項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理（家家裝）、、采購經(jīng)經(jīng)理（工工程）來來激勵(lì)（（促銷））方案動(dòng)作五、、公司合作作型線上部分分：正式式的、公公開的激激勵(lì)模式式；線下部分分：私下下公開個(gè)人合作作型加入本地地裝飾協(xié)協(xié)會；跟當(dāng)?shù)亟ńú纳虉鰣龃蚝媒唤坏溃贿M(jìn)入官方方協(xié)會；；參加設(shè)計(jì)計(jì)師活動(dòng)動(dòng)；獲得政府府部門的的認(rèn)可動(dòng)作六、、融入裝裝飾公司司或設(shè)計(jì)計(jì)師群體體動(dòng)作七、、拜訪目標(biāo)標(biāo)家裝公公司做好準(zhǔn)備備工作；；初始階段段的工作作目標(biāo)；；客戶跟蹤蹤階段的的溝通；；洽談中的的注意事事項(xiàng)在裝飾公公司內(nèi)，，不要只只與一個(gè)個(gè)人關(guān)系系熱；談定走人人，不要要長談，，有目的的性；盡量不要要與裝飾飾公司老老板談得得太長，，多與設(shè)設(shè)計(jì)師和和部門經(jīng)經(jīng)理溝通通；“職務(wù)對對稱”進(jìn)進(jìn)行公關(guān)關(guān)。動(dòng)作八、、簽定合合同退/換貨貨的比例例（控制制在5%以內(nèi)））；退/換貨貨的時(shí)間間（一般般1個(gè)月月內(nèi)）；；服務(wù)承諾諾；獎(jiǎng)勵(lì)方法法動(dòng)作九、、進(jìn)入材材料展廳廳按照加盟盟商、分分銷商的的模式操操作動(dòng)作十、、技術(shù)/培培訓(xùn)輸出出瓷片知識識培訓(xùn)；；管理理念念；營銷技巧巧動(dòng)作十一一、聯(lián)合合進(jìn)行廣廣告宣傳傳1.采用用名牌+名牌策策略，相相得益彰彰2.降低低費(fèi)用（（費(fèi)用雙雙方平均均承擔(dān)））3.支持持的措施施動(dòng)作十二二、公關(guān)關(guān)滲透目的：建建立聯(lián)系系，保持持聯(lián)系方式（供供參考））：球賽+聚聚餐；“農(nóng)家樂樂”、““釣魚行行”；新品鑒賞賞會；設(shè)計(jì)師之之夜酒會會；首影包場場；健身；設(shè)計(jì)師校校友會；；設(shè)計(jì)QQ群友聚聚會；尋根之旅旅動(dòng)作十三三、接待待裝飾公公司業(yè)主主注意要點(diǎn)點(diǎn)：價(jià)格保護(hù)護(hù)；不要提返返點(diǎn)；配合設(shè)計(jì)計(jì)師壓價(jià)價(jià)；提前做好好溝通。。動(dòng)作十四四、共同同開發(fā)小小區(qū)謝謝9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。03:30:0703:30:0703:3012/31/20223:30:07AM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。12月-2203:30:0703:30Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。03:30:0703:30:0703:30Saturday,December31,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2203:30:0703:30:07December31,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。31十十二二月20223:30:07上上午03:30:0712月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月223:30上午午12月-2203:30December31,202216、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2022/12/313:30:0703:30:0731December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。3:30:07上上午3:30上上午03:30:0712月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功??！。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。03:30:0703:30:0703:3012/31/20223:30:07AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。12月月-2203:30:0703:30Dec-2231-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。03:30:0703:30:0703:30Saturday,December31,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2203:30:0703:30:07December31,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。31十二月月20223:30:07上午03:30:0712月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。十二月月223:30上上午午12月月-2203:30December31,202216、少年年十五五二十十時(shí)，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/313:30:0703:30:0731December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。3:30:07上上午午3:30上上午午03:30:0712月月-229、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱讀一一切好書書如同和和過去最最杰出的的人談話話。03:30:0703:30:0703:3012/31/20223:30:07AM11、越是沒有有本領(lǐng)的就就越加自命命不凡。12月-2203:30:0703:30Dec-2231-Dec-2212、越是無能能的人，越越喜歡挑剔剔別人的錯(cuò)錯(cuò)兒。03:30:0703:30:0