信息處理技術(shù)概述

第五章信息處理技術(shù)

信息存在于企業(yè)管理的各層次中，因而一般將企業(yè)的信息處理也分為不同層次。傳統(tǒng)分為三層：

DSS決策層決策部門

MIS管理層管理部門

DPS業(yè)務(wù)層業(yè)務(wù)部門第五章信息處理技術(shù)操作層信息：用來表示天天要重復(fù)的控制作業(yè)和操作過程。管理層信息：根據(jù)決策層的要求，及時(shí)給出的企業(yè)管理所需要的信息。決策層信息：綜合的管理信息，企業(yè)當(dāng)前和歷史信息以及企業(yè)環(huán)境信息。5.1

業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)（DPS）是用于企業(yè)中操作層的基本管理系統(tǒng)它完成并記錄企業(yè)日常必須的事務(wù)處理。DPS的主要目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的自動化，提高管理人員處理業(yè)務(wù)工作的效率。5.1

業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)（續(xù)）DPS對企業(yè)的意義：（1）DPS是主要的信息生產(chǎn)者，是各種信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)。（2）DPS是企業(yè)與外部環(huán)境的邊界，許多情況下，顧客是通過DPS與企業(yè)打交道的，因而DPS往往代表了企業(yè)的形象。5.1

業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)（續(xù)）

DPS是企業(yè)中最基礎(chǔ)的信息處理系統(tǒng)，它支持企業(yè)的管理決策只表現(xiàn)為數(shù)據(jù)查詢和統(tǒng)計(jì)形式，遠(yuǎn)不能滿足中層和高層管理人員的信息要求，因此必須要提供更高級方式的信息系統(tǒng)來支持中、高層管理人員的管理決策。5.2管理信息系統(tǒng)（MIS）1MIS的定義

MIS是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體管理目標(biāo)，對企業(yè)管理信息進(jìn)行系統(tǒng)、綜合處理，并輔助各級管理人員進(jìn)行管理決策的信息處理系統(tǒng)。5.2管理信息系統(tǒng)（MIS）2MIS的基本功能（1）信息收集：收集分布在企業(yè)各處的有關(guān)信息，記錄其數(shù)據(jù)，并轉(zhuǎn)換成信息系統(tǒng)所需的形式。（2）信息處理：對錄入信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行各種加工處理，形成對管理有用的信息。2MIS的基本功能（續(xù)）（3）信息存儲：利用數(shù)據(jù)庫技術(shù)對加工處理后需要保存的數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲保管。（4）信息管理：指如何對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、組織、編碼、儲存、檢索和維護(hù)，信息管理是信息處理的中心問題。

2MIS的基本功能（續(xù)）（5）信息檢索：提供簡便、快速、易于掌握但功能強(qiáng)大的查詢工具，以滿足用戶查詢信息的各種要求。（6）信息傳輸：負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)內(nèi)部的各種數(shù)據(jù)傳送以及與系統(tǒng)外部的數(shù)據(jù)通信。3MIS的特征（1）面向管理

MIS的目的是輔助企業(yè)進(jìn)行事務(wù)處理，為管理決策提供信息支持，因此它必須同企業(yè)的管理體制、管理方法、管理風(fēng)格相結(jié)合，遵循管理與決策的行為理論的一般規(guī)律。3MIS的特征征（續(xù)續(xù)）為了滿滿足管管理方方面提提出的的各種種要求求，MIS必須準(zhǔn)準(zhǔn)備大大量的的數(shù)據(jù)據(jù)、各各種分分析方方法、、大量量數(shù)學(xué)學(xué)模型型和管管理功功能模模型。。MIS是為管管理決決策服服務(wù)的的信息息系統(tǒng)統(tǒng)，而而不是是一個(gè)個(gè)其他他類型型的信信息系系統(tǒng)。。3MIS的特征征（續(xù)續(xù)）（2））適應(yīng)性性和易易用性性適應(yīng)性性是指指一個(gè)個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)必須須適應(yīng)應(yīng)環(huán)境境的變變化，，盡可可能做做到當(dāng)當(dāng)環(huán)境境發(fā)生生變化化時(shí)，，系統(tǒng)統(tǒng)不需需要經(jīng)經(jīng)過大大的變變動就就能適適應(yīng)新新的環(huán)環(huán)境，，這主主要表表現(xiàn)在在系統(tǒng)統(tǒng)的可可修改改性上上。3MIS的特征征（續(xù)續(xù)）建立在在數(shù)據(jù)據(jù)庫基基礎(chǔ)上上的MIS采用的的是模模塊結(jié)結(jié)構(gòu)，，每個(gè)個(gè)模塊塊相對對獨(dú)立立，一一個(gè)模模塊的的修改改變動動不影影響其其他模模塊，，因而而具有良良好的的適應(yīng)應(yīng)性。。與適應(yīng)應(yīng)性一一致的的特征征是用用戶使使用的的容易易性。。適應(yīng)應(yīng)性強(qiáng)強(qiáng)，系系統(tǒng)變變化就就小，，用戶戶使用用自然然方便便容易易。3MIS的特征征（續(xù)續(xù)）（3））綜合性性是指綜綜合的的人機(jī)機(jī)交互互系統(tǒng)統(tǒng)，它它將所所有功功能系系統(tǒng)連連為一一個(gè)整整體，，它的的重要要性在在于能能產(chǎn)生生更有有意義義的管管理信信息。。（4）信息是是資源源把信息息看作作是一一種重重要的的資源源，這這是MIS的一個(gè)個(gè)重要要特征征。4MIS的開發(fā)發(fā)過程程MIS的開發(fā)發(fā)一般般分為為五個(gè)個(gè)階段段，可可看成成MIS的生命命周期期。系統(tǒng)開開發(fā)系系統(tǒng)分分析系系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)實(shí)施系系統(tǒng)維維護(hù)(1)系系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃劃系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃是是MIS生命周周期的的第一一個(gè)階階段，，也是是MIS開發(fā)第第一步步要做做的工工作，，原因因有三三個(gè)：：MIS的發(fā)展展規(guī)劃劃是企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃的的重要要組成成部分分，由由于MIS可以為為企業(yè)業(yè)制定定或調(diào)調(diào)整企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃提提供各各種必必要的的信息息支持持，因因此MIS的發(fā)展展戰(zhàn)略略應(yīng)與與整個(gè)個(gè)企業(yè)業(yè)的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略保保持一一致。。(1)系系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃劃（續(xù)續(xù)）IT發(fā)展迅迅速，，開發(fā)發(fā)MIS受各方方面因因素影影響，，風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)很大大，若若沒有有做好好規(guī)劃劃，有有可能能在開開發(fā)或或?qū)嵤┦┻^程程中失失敗，，也有有可能能因技技術(shù)選選型不不當(dāng)，，成為為落后后的系系統(tǒng)，，或成成為不不受支支持的的技術(shù)術(shù)。信息是是企業(yè)業(yè)的重重要資資源，，應(yīng)當(dāng)當(dāng)被全全企業(yè)業(yè)所共共享，，只有有經(jīng)過過規(guī)劃劃和開開發(fā)的的信息息資源源才能能發(fā)揮揮其作作用。。(1)系系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃（（續(xù)））系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃包包括以以下工工作：：1）現(xiàn)行系系統(tǒng)的的初步步調(diào)查查：對企企業(yè)環(huán)環(huán)境、、目標(biāo)標(biāo)、現(xiàn)現(xiàn)狀進(jìn)進(jìn)行初初步調(diào)調(diào)查，，以確確定開開發(fā)MIS的必要要性和和可能能性。。2）MIS開發(fā)戰(zhàn)戰(zhàn)略的的確定定：根據(jù)據(jù)企業(yè)業(yè)目標(biāo)標(biāo)和發(fā)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略，，確定定MIS的發(fā)展展戰(zhàn)略略。(1)系系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃（（續(xù)））3）給出擬擬建MIS備選方方案：對MIS的需求求做出出分析析和預(yù)預(yù)測，，同時(shí)時(shí)考慮慮MIS所受的的各種種約束束，根根據(jù)需需要和和可能能給出出備選選方案案。4）進(jìn)行可可行性性分析析研究究：分析析MIS開發(fā)的的必要要與可可能，，寫出出可行行性分分析報(bào)報(bào)告。。（2））系系統(tǒng)分分析系統(tǒng)分分析的的目的的是解解決““做什什么””的問問題，，這是是開發(fā)發(fā)MIS最重要要的階階段，，也是是最困困難的的階段段，困困難來來自三三個(gè)方方面：：問題空空間的的理解解人與人人之間間的通通信環(huán)境的的不斷斷變化化（2））系統(tǒng)統(tǒng)分析析（續(xù)續(xù)）要做好好系統(tǒng)統(tǒng)分析析，需需要分分析人人員與與用戶戶的精精誠合合作，，需要要科學(xué)學(xué)的方方法和和一定定的技技術(shù)和和工具具。系統(tǒng)分分析包包括以以下工工作：：1）詳細(xì)調(diào)調(diào)查：組織織機(jī)構(gòu)構(gòu)調(diào)查查；功功能體體系調(diào)調(diào)查；；業(yè)務(wù)務(wù)流程程調(diào)查查；信信息要要素（（證、、帳、、表））調(diào)查查；處處理過過程調(diào)調(diào)查；；薄弱弱環(huán)節(jié)節(jié)調(diào)查查。（2））系統(tǒng)統(tǒng)分析析（續(xù)續(xù)）2）數(shù)據(jù)分分析：對調(diào)調(diào)查得得到的的大量量材料料，進(jìn)進(jìn)行整整理、、分類類、匯匯總、、分析析和歸歸納。。采用用數(shù)據(jù)據(jù)流圖圖、數(shù)數(shù)據(jù)字字典、、數(shù)據(jù)據(jù)規(guī)范范化、、數(shù)據(jù)據(jù)立即即存取取圖等等工作作和方方法，，弄清清MIS中各類類數(shù)據(jù)據(jù)的屬屬性、、數(shù)據(jù)據(jù)的存存儲要要求、、數(shù)據(jù)據(jù)的查查詢要要求等等，給給出定定性和和定量量的描描述和和分析析。（2））系統(tǒng)統(tǒng)分析析（續(xù)續(xù)）3）功能分分析：采用用決策策樹、、決策策表和和結(jié)構(gòu)構(gòu)式語語言等等工具具和方方法，，對數(shù)數(shù)據(jù)流流圖中中的每每一個(gè)個(gè)處理理過程程加以以詳盡盡說明明，并并精確確地描描述用用戶要要求一一個(gè)處處理過過程做做什么么。4）系統(tǒng)定定義：提出出MIS的邏輯輯模型型（在在邏輯輯上定定義MIS），，邏輯模模型主主要用用數(shù)據(jù)據(jù)流圖圖表示，，用數(shù)數(shù)據(jù)字字典補(bǔ)補(bǔ)充。。（3））系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)要要回答答的中中心問問題是是系統(tǒng)統(tǒng)“怎怎么做做”，，即如如何實(shí)實(shí)現(xiàn)系系統(tǒng)分分析中中規(guī)定定的系系統(tǒng)功功能，，這一一階段段要根根據(jù)實(shí)實(shí)際的的技術(shù)術(shù)條件件，經(jīng)經(jīng)濟(jì)條條件和和社會會條件件，確確定系系統(tǒng)的的實(shí)施施方案案，即即系統(tǒng)統(tǒng)的物物理模模型。。系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)包括括以下下工作作：（3））系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)（續(xù)續(xù)）1）模塊設(shè)設(shè)計(jì)：即系系統(tǒng)控控制結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)，，主要要對系系統(tǒng)內(nèi)內(nèi)部進(jìn)進(jìn)行層層次分分解，，劃分分系統(tǒng)統(tǒng)的模模塊結(jié)結(jié)構(gòu)，，并確確定模模塊的的調(diào)用用和模模塊間間數(shù)據(jù)據(jù)流與與控制制流的的傳遞遞關(guān)系系。2）代碼設(shè)設(shè)計(jì)：包括括確定定編碼碼的對對象、、名稱稱、目目的、、使用用范圍圍、數(shù)數(shù)量、、編碼碼方法法、編編碼構(gòu)構(gòu)成等等內(nèi)容容，并并編寫寫代碼碼對照照表。。（3））系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)（續(xù)續(xù)）3）輸入輸輸出設(shè)設(shè)計(jì)：即人人機(jī)界界面設(shè)設(shè)計(jì)，，包括括輸入入輸出出方法法、設(shè)設(shè)備的的選擇擇，輸輸入輸輸出格格式設(shè)設(shè)計(jì)及及輸入入有效效性檢檢查等等。4）數(shù)據(jù)庫庫設(shè)計(jì)計(jì)：包括括邏輯輯結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)、物物理結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)和和實(shí)現(xiàn)現(xiàn)運(yùn)行行等。。5）可靠性性設(shè)計(jì)計(jì)：安全全保密密性能能設(shè)計(jì)計(jì)、系系統(tǒng)與與文件件的備備份與與恢復(fù)復(fù)等。。（4））系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)是解決決“具具體做做“的的問題題，是是MIS付諸實(shí)實(shí)現(xiàn)的的實(shí)施施階段段。（5）系系統(tǒng)維維護(hù)即系統(tǒng)統(tǒng)驗(yàn)收收通過過并交交付使使用。。標(biāo)志志MIS開發(fā)工工作的的結(jié)束束，而而開始始MIS生命周周期的的最后后一個(gè)個(gè)階段段：運(yùn)運(yùn)行與與維護(hù)護(hù)。5MIS原型法法開發(fā)發(fā)方法法原型法法的基基本思思想：在投投入大大量的的人力力、物物力之之前，，在限限定的的時(shí)間間內(nèi)，，用最最經(jīng)濟(jì)濟(jì)的方方法構(gòu)構(gòu)造一一個(gè)系系統(tǒng)原原型，，使用用戶盡盡早看看到未未來系系統(tǒng)的的概貌貌。在在系統(tǒng)統(tǒng)原型型的實(shí)實(shí)際運(yùn)運(yùn)行中中，與與用戶戶一起起發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題題，提提出修修改意意見，，不斷斷完善善原型型，使使它逐逐步滿滿足用用戶的的要求求。（1））原型型法的的基本本步驟驟1）明確用用戶的的基本本信息息需求求在幾天天或幾幾星期期內(nèi)分分析用用戶的的主要要功能能要求求和實(shí)實(shí)現(xiàn)這這些要要求的的數(shù)據(jù)據(jù)規(guī)范范、報(bào)報(bào)告格格式、、屏幕幕要求求。（1））原型型法的的基本本步驟驟（續(xù)續(xù)）2）建立初初始原原型借助軟軟件工工具，，在兩兩星期期制作作一個(gè)個(gè)初始始原型型。只只要求求這個(gè)個(gè)原型型滿足足前面面提出出的基基本要要求，，是一一個(gè)可可以實(shí)實(shí)際運(yùn)運(yùn)行的的系統(tǒng)統(tǒng)。構(gòu)構(gòu)成初初始原原型要要注意意兩個(gè)個(gè)原則則：（1））原型型法的的基本本步驟驟（續(xù)續(xù)）集成原原則：盡可可能用用現(xiàn)成成軟件件和模模型來來構(gòu)成成。最小系系統(tǒng)原原則：耗資資一般般不超超過總總投資資的10%，但但能反反映系系統(tǒng)的的基本本特性性，并并能擴(kuò)擴(kuò)充和和完善善。（1））原型型法的的基本本步驟驟（續(xù)續(xù)）3）評評價(jià)原原型用戶在在開發(fā)發(fā)人員員協(xié)助助下，，運(yùn)行行原型型系統(tǒng)統(tǒng)，評評價(jià)系系統(tǒng)的的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)和不不足，，進(jìn)一一步明明確用用戶要要求，，提出出修改改原型型系統(tǒng)統(tǒng)的具具體意意見。。（1））原型型法的的基本本步驟驟（續(xù)續(xù)）4）修修改和和完善善根據(jù)用用戶意意見，，盡快快修改改原型型系統(tǒng)統(tǒng)并交交付用用戶運(yùn)運(yùn)行。。其中第第3）、第第4）這兩兩步是是反復(fù)復(fù)進(jìn)行行，直直到用用戶和和開發(fā)發(fā)人員員滿意意為止止。（2））原原型法法的優(yōu)優(yōu)缺點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：增進(jìn)用用戶與與開發(fā)發(fā)人員員之間間的溝溝通用戶在在系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)發(fā)過程程中起起主導(dǎo)導(dǎo)作用用辨認(rèn)動動態(tài)的的用戶戶需求求啟迪衍生式式的用戶需需求縮短開發(fā)周周期，降低低開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)（2）原原型法的優(yōu)優(yōu)缺點(diǎn)不足：不如結(jié)構(gòu)化化生命周期期法成熟和和便于管理理控制采用原型法法要有自動動化工具加加以支持5.3決決策支持持系統(tǒng)(DecisionSupportSystem,DSS)1DSS的定義DSS是結(jié)合與利利用計(jì)算機(jī)機(jī)強(qiáng)大的信信息處理能能力和人的的靈活判斷斷能力，以以交互方式式支持決策策者解決半半結(jié)構(gòu)化和和非結(jié)構(gòu)化化決策問題題的系統(tǒng)。。5.3決決策支持持系統(tǒng)(續(xù))DSS的基本特征征：1）針對上上層管理人人員經(jīng)常面面臨的結(jié)構(gòu)構(gòu)化程序不不高、說明明不夠充分分的問題；；2）把模型型和分析技技術(shù)與傳統(tǒng)統(tǒng)的數(shù)據(jù)存存取技術(shù)及及檢索技術(shù)術(shù)結(jié)合起來來；3）易于為為非計(jì)算機(jī)機(jī)專業(yè)人員員以交互會會話的方式式使用；5.3決決策支持持系統(tǒng)(續(xù))4）強(qiáng)調(diào)對對環(huán)境及用用戶決策方方法改變的的靈活性及及適應(yīng)性；；5）支持但但不是代替替高層決策策者制定決決策；6）是跟蹤蹤和適應(yīng)人人的決策過過程，而不不是要求人人去適應(yīng)系系統(tǒng)。2DSS的組成結(jié)構(gòu)構(gòu)系統(tǒng)的功能能主要由系系統(tǒng)結(jié)構(gòu)決決定，具有有不同功能能特色的DSS，其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)構(gòu)也不同。。目前DSS的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)構(gòu)大致有兩兩大類：以數(shù)據(jù)庫、、模型庫、、方法庫、、知識庫及及對話管理理等子系統(tǒng)統(tǒng)為基本部部件構(gòu)成的的多庫系統(tǒng)統(tǒng)結(jié)構(gòu)。以自然語言言、問題處處理、知識識庫等子系系統(tǒng)為基本本部件構(gòu)成成的系統(tǒng)結(jié)結(jié)構(gòu)。2DSS的組成結(jié)構(gòu)構(gòu)(續(xù))這里介紹多多庫系統(tǒng)的的兩種較典典型的結(jié)構(gòu)構(gòu)：三角式式結(jié)構(gòu)和串串聯(lián)式結(jié)構(gòu)構(gòu)。（1）三角角式結(jié)構(gòu)應(yīng)用DSS做決策的過過程是一個(gè)個(gè)人機(jī)交互互的啟發(fā)式式過程，因因此問題的的解決過程程往往要分分解成若干干個(gè)階段，，一個(gè)階段段完成后，，用戶獲得得階段的結(jié)結(jié)果及某些些啟示，然然后進(jìn)入下下一個(gè)階段段的人機(jī)對對話，如此此反復(fù)，直直至用戶形形成決策意意見，確定定問題的解解。（1）三角角式結(jié)構(gòu)(兩庫系統(tǒng))人機(jī)對話子子系統(tǒng)用用戶戶模型庫數(shù)數(shù)據(jù)庫庫管理系統(tǒng)管管理系統(tǒng)模型庫數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫（1）三角角式結(jié)構(gòu)(三庫系統(tǒng))人機(jī)對話子子系統(tǒng)用用戶戶模型庫方方法庫數(shù)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)管管理系系統(tǒng)管管理理系統(tǒng)模型庫方方法庫數(shù)數(shù)據(jù)庫（1）三角角式結(jié)構(gòu)(續(xù))三角式系統(tǒng)統(tǒng)結(jié)構(gòu)以人人機(jī)對話子子系統(tǒng)為中中介，它與與數(shù)據(jù)庫、、模型庫及及方法庫兩兩兩之間都都有相互通通信的接口口與直接的的聯(lián)系。（2）串聯(lián)聯(lián)式結(jié)構(gòu)用戶人人機(jī)對話話模模型型庫數(shù)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管管理系統(tǒng)統(tǒng)管管理系統(tǒng)統(tǒng)模型庫數(shù)數(shù)據(jù)庫（2）串聯(lián)聯(lián)式結(jié)構(gòu)(續(xù))串聯(lián)式結(jié)構(gòu)構(gòu)以人機(jī)交交互系統(tǒng)牽牽頭，將模模型庫與數(shù)數(shù)據(jù)庫以直直線方式聯(lián)聯(lián)結(jié)。這種種結(jié)構(gòu)的特特點(diǎn)是人機(jī)機(jī)交互系統(tǒng)統(tǒng)不直接與與數(shù)據(jù)庫子子系統(tǒng)聯(lián)系系，而是通通過模型庫庫子系統(tǒng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)達(dá)操作請請求，因此此，模型庫庫子系統(tǒng)必必須設(shè)有用用戶操作數(shù)數(shù)據(jù)庫的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)接功能。。串聯(lián)結(jié)構(gòu)構(gòu)由于省去去了人機(jī)交交互系統(tǒng)與與數(shù)據(jù)庫系系統(tǒng)之間的的接口而使使系統(tǒng)結(jié)構(gòu)構(gòu)較簡單。。除上述兩種種結(jié)構(gòu)外，，還有將數(shù)數(shù)據(jù)庫子系系統(tǒng)與模型型子系統(tǒng)融融為一體的的融合式系系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。。在這種結(jié)結(jié)構(gòu)中數(shù)據(jù)據(jù)庫子系統(tǒng)統(tǒng)與模型庫庫子系統(tǒng)互互不獨(dú)立，，即可以說說是模型庫庫子系統(tǒng)建建立在數(shù)據(jù)據(jù)庫子系統(tǒng)統(tǒng)基礎(chǔ)上，，也可以說說是數(shù)據(jù)庫庫子系統(tǒng)被被嵌入模型型庫子系統(tǒng)統(tǒng)之中，模模型庫中的的模型運(yùn)行行時(shí)直接調(diào)調(diào)用數(shù)據(jù)庫庫中的數(shù)據(jù)據(jù)。（3）DSS子系統(tǒng)簡介介1）人機(jī)對話子子系統(tǒng)是DSS中用戶與計(jì)計(jì)算機(jī)的接接口，起著著在操作者者、模型庫庫、數(shù)據(jù)庫庫和方法庫庫之間傳送送（轉(zhuǎn)換））命令和數(shù)數(shù)據(jù)的重要要作用，其其核心是人人機(jī)界面。。人機(jī)對話話子系統(tǒng)是是DSS的一個(gè)窗口口，它的好好壞標(biāo)志著著該系統(tǒng)的的水平。（3）DSS子系統(tǒng)簡介介(續(xù))2）數(shù)據(jù)庫子系系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫子系系統(tǒng)是存儲儲、管理、、提供與維維護(hù)用于決決策支持的的數(shù)據(jù)的DSS基本部件，，是支持模模型庫子系系統(tǒng)及方法法庫子系統(tǒng)統(tǒng)的基礎(chǔ)。。數(shù)據(jù)庫子子系統(tǒng)由數(shù)數(shù)據(jù)庫、數(shù)數(shù)據(jù)析取模模塊、數(shù)據(jù)據(jù)字典、數(shù)數(shù)據(jù)庫管理理系統(tǒng)及數(shù)數(shù)據(jù)查詢模模塊等部件件組成。（3）DSS子系統(tǒng)簡介介(續(xù))3））模型型庫庫子子系系統(tǒng)統(tǒng)是構(gòu)構(gòu)建建和和管管理理模模型型的的計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)軟軟件件系系統(tǒng)統(tǒng)，，它它是是DSS中最最復(fù)復(fù)雜雜與與最最難難實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的的部部份份，，模模型型庫庫子子系系統(tǒng)統(tǒng)主主要要由由模模型型庫庫與與模模型型庫庫管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)兩兩大大部部分分組組成成。。模型型庫庫是是該該子子系系統(tǒng)統(tǒng)的的核核心心部部件件，，用用于于存存儲儲決決策策模模型型。。（3））DSS子系系統(tǒng)統(tǒng)簡簡介介(續(xù))決策策支支持持模模型型（（或或用用單單元元模模型型構(gòu)構(gòu)造造的的模模型型））按按經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)內(nèi)內(nèi)容容可可分分為為：：預(yù)測測類類模模型型：如如產(chǎn)產(chǎn)量量預(yù)預(yù)測測模模型型、、消消費(fèi)費(fèi)預(yù)預(yù)測測模模型型等等。。綜合合平平衡衡模模型型：如如生生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)計(jì)劃劃模模型型、、投投入入產(chǎn)產(chǎn)出出模模型型等等。。（3））DSS子系系統(tǒng)統(tǒng)簡簡介介(續(xù))結(jié)構(gòu)構(gòu)優(yōu)優(yōu)化化模模型型：如如能能源源結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)優(yōu)優(yōu)化化模模型型、、工工業(yè)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)優(yōu)優(yōu)化化模模型型等等。。經(jīng)濟(jì)濟(jì)控控制制類類模模型型：如如財(cái)財(cái)政政稅稅收收、、信信貸貸、、物物價(jià)價(jià)、、工工資資、、匯匯率率等等對對國國家家經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)的的綜綜合合控控制制模模型型等等。。（3））DSS子系系統(tǒng)統(tǒng)簡簡介介(續(xù))4））方法法庫庫子子系系統(tǒng)統(tǒng)是存存儲儲、、管管理理、、調(diào)調(diào)用用及及維維護(hù)護(hù)DSS各部部件件要要用用到到的的通通用用算算法法、、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)函函數(shù)數(shù)等等方方法法的的部部件件。。方法法庫庫中中的的方方法法一一般般用用程程序序方方式式存存儲儲。。它它通通過過描描述述外外部部接接口口的的程程序序向向DSS提供供合合適適的的環(huán)環(huán)境境，，使使計(jì)計(jì)算算過過程程實(shí)實(shí)行行交交互互式式數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)存存取取，，從從數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫庫選選擇擇數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)，，（3））DSS子系系統(tǒng)統(tǒng)簡簡介介(續(xù))從方方法法庫庫中中選選擇擇算算法法，，然然后后將將數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)與與算算法法結(jié)結(jié)合合起起來來進(jìn)進(jìn)行行計(jì)計(jì)算算，，并并以以直直觀觀清清晰晰的的呈呈現(xiàn)現(xiàn)方方式式輸輸出出結(jié)結(jié)果果，，供供決決策策者者使使用用。。（3））DSS子系系統(tǒng)統(tǒng)簡簡介介(續(xù))方法法庫庫子子系系統(tǒng)統(tǒng)由由方方法法庫庫和和方方法法庫庫管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)組組成成。。方方法法庫庫內(nèi)內(nèi)存存儲儲的的方方法法程程序序一一般般有有：：排排序序算算法法、、分分類類算算法法、、最最小小生生成成樹樹算算法法、、最最短短路路徑徑算算法法、、計(jì)計(jì)劃劃評評審審技技術(shù)術(shù)、、線線性性規(guī)規(guī)劃劃、、整整數(shù)數(shù)規(guī)規(guī)劃劃、、動動態(tài)態(tài)規(guī)規(guī)劃劃、、各各種種統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)算算法法、、各各種種組組合合算算法法等等。。3DSS的任任務(wù)務(wù)（1））分分析析和和識識別別問問題題（2））描描述述和和表表達(dá)達(dá)決決策策問問題題以以及及決決策策知知識識（3））形形成成候候選選的的決決策策方方案案（（目目標(biāo)標(biāo)、、規(guī)規(guī)劃劃、、方方法法和和途途徑徑等等））（4））構(gòu)構(gòu)造造決決策策問問題題的的求求解解模模型型（（如如數(shù)數(shù)學(xué)學(xué)模模型型、、運(yùn)運(yùn)籌籌學(xué)學(xué)模模型型、、程程序序模模型型、、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)?zāi)ＤＰ托偷鹊龋?DSS的任任務(wù)務(wù)(續(xù))（5））建建立立評評價(jià)價(jià)決決策策問問題題的的各各種種準(zhǔn)準(zhǔn)則則（（如如價(jià)價(jià)值值準(zhǔn)準(zhǔn)則則、、科科學(xué)學(xué)準(zhǔn)準(zhǔn)則則、、效效益益準(zhǔn)準(zhǔn)則則等等））（6））多多方方案案、、多多目目標(biāo)標(biāo)、、多多準(zhǔn)準(zhǔn)則則情情況況下下的的比比較較和和優(yōu)優(yōu)化化（7））綜綜合合分分析析，，包包括括把把決決策策結(jié)結(jié)果果或或方方案案放放到到特特定定的的環(huán)環(huán)境境中中所所作作的的情情景景分分析析，，決決策策結(jié)結(jié)果果或或方方案案對對實(shí)實(shí)際際問問題題可可能能產(chǎn)產(chǎn)生生的的作作用用和和影影響響分分析析，，以以及及各各種種環(huán)環(huán)境境因因素素、、變變量量對對決決策策方方案案或或結(jié)結(jié)果果的的影影響響程程度度分分析析。。4DSS的開開發(fā)發(fā)技技術(shù)術(shù)DSS的開開發(fā)發(fā)是是圍圍繞繞著著DSS的特特點(diǎn)點(diǎn)和和組組成成而而進(jìn)進(jìn)行行的的，，主主要要步步驟驟為為：：（1））DSS系統(tǒng)統(tǒng)分分析析主要要有有兩兩項(xiàng)項(xiàng)工工作作，，一一是是確確定定實(shí)實(shí)際際決決策策問問題題的的決決策策目目標(biāo)標(biāo)，，二二是是對對系系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)進(jìn)行行分分析析論論證證。。4DSS的開開發(fā)發(fā)技技術(shù)術(shù)(續(xù))（2））DSS系統(tǒng)統(tǒng)初初步步設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)這階階段段要要完完成成系系統(tǒng)統(tǒng)總總體體設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)工工作作，，包包括括對對決決策策問問題題進(jìn)進(jìn)行行分分解解，，同同時(shí)時(shí)對對分分解解的的各各子子問問題題之之間間的的關(guān)關(guān)系系以以及及它它們們之之間間的的處處理理順順序序進(jìn)進(jìn)行行決決策策問問題題綜綜合合設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)。。4DSS的開開發(fā)發(fā)技技術(shù)術(shù)(續(xù))（3））DSS詳細(xì)設(shè)計(jì)對各個(gè)子問題題進(jìn)行數(shù)據(jù)設(shè)設(shè)計(jì)、模型設(shè)設(shè)計(jì)和綜合設(shè)設(shè)計(jì)。數(shù)據(jù)設(shè)設(shè)計(jì)包括數(shù)據(jù)據(jù)文件設(shè)計(jì)和和數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)計(jì)，模型設(shè)計(jì)計(jì)包括模型算算法設(shè)計(jì)和模模型庫設(shè)計(jì)，，綜合設(shè)計(jì)是是對各個(gè)子問問題的綜合控控制設(shè)計(jì)。4DSS的開發(fā)技術(shù)(續(xù))（4）各部件件編制程序包括：建立數(shù)據(jù)庫和和數(shù)據(jù)庫管理理系統(tǒng)。編制模型程序序，建立模型型庫、模型庫庫管理系統(tǒng)。。編制綜合控制制程序，由總總控程序控制制模型的運(yùn)行行和組合，對對數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)據(jù)的存取、計(jì)計(jì)算等處理，，設(shè)置人機(jī)交交互等。4DSS的開發(fā)技術(shù)(續(xù))（5）DSS集成DSS的三部件集成成首先要解決決接口問題，，然后再集成成，形成DSS。5DSS應(yīng)用實(shí)例（1）GADS(geodataanalysisanddisplaysystem)IBM公司開發(fā)的地地理數(shù)據(jù)分析析與顯示系統(tǒng)統(tǒng)。這是一個(gè)個(gè)DSS生成成器，由它可可以開發(fā)出許許多專用DSS，如城市市規(guī)劃、資源源分配、學(xué)校校及商業(yè)有關(guān)關(guān)規(guī)劃，警官官布置出擊計(jì)計(jì)劃等。該系系統(tǒng)圖形功能能很強(qiáng)，可以以顯示地圖略略圖等。5DSS應(yīng)用實(shí)例(續(xù))（2）IFPS(interactivefinancialplanningsystem)美國ExecucomSystem公司研制的交交互式財(cái)務(wù)計(jì)計(jì)劃系統(tǒng)。它它是一種DSS生成器，主要要來建立財(cái)務(wù)務(wù)模型，即可可求解模型，，又可進(jìn)行靈靈敏度分析等等?？稍诙喾N種計(jì)算機(jī)上運(yùn)運(yùn)行，國內(nèi)已已有漢化版本本。5DSS應(yīng)用實(shí)例(續(xù))（3）SIMPLAN是美國SimplanSystem公司研制的輔輔助戰(zhàn)略規(guī)劃劃DS