供應鏈運作標準模式論述

供應鏈運作標準模式()

Supply-ChainOperationReferenceModel供應鏈運作標準模式目標為提高供應鏈效率提供指導（Supply-ChainOperationReferenceModel）一個以流程為核心的參考模式三個要素框架提供供應鏈的表述性能指標提供測量供應鏈績效的指標最佳實踐和IT解決方案提供如何改進供應鏈運作的幫助提供供應鏈運作改進的標桿提供一種描述供應鏈的共同語言將類似公司的運作績效定量表示根據(jù)業(yè)內卓越公司的結果，建立內部的追求的目標檢驗標桿最佳的管理實踐與IT解決方案最佳實踐業(yè)務流程參考模式撲捉現(xiàn)行的業(yè)務流程制定所求的業(yè)務流程（未來流程）業(yè)務流程創(chuàng)新?lián)渥浆F(xiàn)行的業(yè)務流程制定所求的業(yè)務流程（未來流程）將類似公司的運作績效定量表示根據(jù)業(yè)內卓越公司的結果，建立內部的追求的目標最佳的管理實踐與IT解決方案流程為核心的參考模式整合了有效的管理概念業(yè)務流程創(chuàng)新檢驗標桿與最佳實踐（Benchmarking&bestpractices）業(yè)務流程的計量跨功能部門的構架供應鏈供應鏈是一個由規(guī)劃,來源,制造于傳遞的五個重復的功能所組成。Enable支持每一個供應鏈功能每一個企業(yè)在供應鏈中有一個特殊的位子和功用。供應商客戶（內部或外部）Make交付原料制造DeliverMakeSourceDeliverSourceDeliver(internalorexternal)(internalorexternal)您的公司客戶的客戶r供應商的供應商rSource計劃顧客供應商P1供應鏈規(guī)劃規(guī)劃P2來源規(guī)劃P3制造規(guī)劃P4傳遞規(guī)劃來源制造傳遞S1儲存的產品的來源M1儲存產品的制造M2訂單產品的制造M3訂單定制產品的制造D1儲存產品的傳遞D2訂單產品的的傳遞D3訂單定制產品的傳遞S2訂單式制造的產品的來源S3訂單定制產品的來源功能與流程退回來源P5退回規(guī)劃退回傳遞Enable層次1234焦點應用供應鏈的整體具體的供應鏈一般業(yè)務流程具體企業(yè)的流程供應鏈戰(zhàn)略供應鏈結構公司內部或公司間的流程，實踐，系統(tǒng)結構公司間的供應鏈改進如何使用?主要用于描述，測量，評價供應鏈的運作結構描述:標準的業(yè)務流程可以描述任何供應鏈測量:標準的績效指標可用于測量供應鏈，用于最佳標桿的檢驗評價:評估供應鏈，支持供應鏈的不斷改進與戰(zhàn)略規(guī)劃。PlanSourceMakeDeliverEnablePlanSourceMakeDeliverEnablePlanSourceMakeDeliverEnableEnterprise1Enterprise0Enterprise2供應商規(guī)劃顧客顧客的顧客供應商的

供應商Make傳遞來源制造DeliverMakeSourceDeliverSourceDeliver內部或外部內部或外部你的公司Source結構上有五個管理流程模式

ReturnReturnReturn退回退回ReturnReturnReturnBuildingBlockApproach Processes Metrics BestPractice Technology基本功能每個功能概括了一個不同類型的供應鏈活動規(guī)劃（Plan）來源（Source）制造（Make）傳遞（Deliver）Enable退回(Return)供應鏈的規(guī)劃功能定義所有使資源與需求匹配的業(yè)務流程類型需求/供應規(guī)劃獲取供應資源，對需求做出匯總和優(yōu)先次序，規(guī)劃庫存水平，確定配送需求，對產品、物料和分銷渠道的能力進行規(guī)劃。制造/買賣決策，供應鏈結構，能力和資源規(guī)劃，業(yè)務規(guī)劃，新產品入市和老產品出市，生產升級，產品線管理預算Manageplanninginfrastructure供應鏈鏈的來來源功功能定義關于接接收物物料和和產品品的業(yè)業(yè)務流流程主要類類型采購獲取，，接收收，檢檢驗，，入庫庫出庫庫，管管理來來貨管理供供應商商管理來來源設設施供應商商認證證，供供應商商合同同，付付款信信號，，進庫庫貨運運供應鏈鏈的制制造功功能定義用于生生產制制造或或修理理的業(yè)業(yè)務流流程類型生產執(zhí)執(zhí)行物料要要求，，接手手物料料，制制造，，質檢檢，包包裝，，發(fā)放放產品品管理生生產設設施工程變變化，，設施施和設設備,生生產狀狀態(tài)，，生產產質量量，車車間排排序，，短期期生產產能力力供應鏈鏈的傳傳遞功功能定義外向物物流有有關的的業(yè)務務流程程類型定單管管理下單和和管理理定單單，產產品報報價，，產品品配制制，管管理顧顧客數(shù)數(shù)據(jù)庫庫，管管理產產品分分配，，管理理產品品和價價格數(shù)數(shù)據(jù)庫庫，管管理應應收款款項、、信用用、收收款和和發(fā)票票倉庫管理分檢，打包包，產品配配制，生成成標簽，整整合定單，，發(fā)貨運輸管理管理交通，，管理車輛輛，裝車，，運輸，進進出口規(guī)劃產品安安裝，安裝裝，核實安安裝結果傳遞設施管管理管理渠道管管理制度，，定單制度度，管理傳傳輸庫存，，管理傳輸輸質量供應鏈的ENABLE功能定義支持所有供供應鏈業(yè)務務流程的功功能類型管理信息技技術，平臺臺設施管理工工具與技術術支持規(guī)劃、、來源、制制造傳遞功功能的IT和物理理設施流程支持規(guī)劃、、來源、制制造傳遞功功能有關的的業(yè)務流程程與資源業(yè)務流程的的連接使用戶能識識別供應鏈鏈功能之間間的物料流流和信息流流之間的聯(lián)聯(lián)系SourceMakeDeliverPlanPlanPlan#水平圖示注釋1234ConfigurationLevel(ProcessCategories)ProcessElementLevel(DecomposeProcesses)PlanDeliverMakeSourceAcompany’ssupplychaincanbe““configured-to-order”atLevel2fromapproximately24core““processcategories.”Companiesimplementtheiroperationsstrategythroughtheiruniquesupplychainconfiguration.Companies“finetune””theirOperationsStrategyatLevel3Level3definesacompany’sabilitytocompetesuccessfullyinitschosenmarketsandconsistsof:ProcesselementdefinitionsProcesselementinformationinputsandoutputsProcessperformancemetricsBestpractices,whereapplicableSystemcapabilitiesrequiredtosupportbestpractices??ImplementationLevel(DecomposeProcessElements)CompaniesimplementspecificsupplychainmanagementpracticesatthislevelLevel4definespracticestoachievecompetitiveadvantageandtoadapttochangingbusinessconditions供應鏈運作作Reference模模式TopLevel(ProcessTypes)Level1definesthescopeandcontentfortheSupplyChainOperationsReferencemodelHerebasisofcompetitionperformancetargetsaresetNotinScope描述BalanceProductionResourceswithProductionRequirementsEstablishDetailedProductionPlansIdentify,Prioritize,andAggregateProductionRequirementsIdentify,Assess,andAggregateProductionResourcesP3.1P3.3P3.4P3.2有3個水平平的細節(jié)ReturnReturn績效指標績效指標的定義水平1指標供應鏈供應可靠性Theperformanceofthesupplychainindelivering:thecorrectproduct,tothecorrectplace,atthecorrecttime,inthecorrectconditionandpackaging,inthecorrectquantity,withthecorrectdocumentation,tothecorrectcustomer.交貨績效可供貨率完美定單完成率供應鏈的反應速度Thevelocityatwhichaatwhichasupplychainprovidesproductstothecustomer.完成定單的提前期供應鏈的柔性Theagilityofasupplychaininrespondingtomarketplacechangestogainormaintaincompetitiveadvantage.供應鏈的反應時間生產線的柔性供應鏈成本供應鏈運作的成本銷售成本供應鏈管理的總成本附加價值的勞動生產率保修/退貨的處理成本供應鏈資產管理效率Theeffectivenessofanorganizationinmanagingassetstosupportdemandsatisfaction.Thisincludesthemanagementofallassets:fixedandworkingcapital.

現(xiàn)金-至-現(xiàn)金的周期時間所需庫存的天數(shù)資金周轉率供應鏈績效效指標與水水平-1指標供應鏈卡卡&Gap分析析50%$30MRevenue$30MIndirectCost35days97days0%63%SupplyChaincardPerformanceVersusCompetitivePopulationOverviewMetricsLevel1MetricsActualParityAdvantageSuperiorValuefromImprovements按時供貨率率85%90%95%供貨完成率率94%96%98%外部供應鏈可靠性完美供貨率率80%85%90%供貨提前期期7days5days3days供應鏈柔性性反應速度s生產線柔性性度30days25days20days供應鏈總成成本19%13%8%3%內部供應鏈成本本保修成本NANANANANA附加價值的的生產率NA$156K$306K$460KNA庫存天數(shù)119days55days38days22daysNA資金現(xiàn)金現(xiàn)金周周期196days80days46days28days資金周轉率率2.2turns8turns12turns19turnsNA供應鏈反應應速度82days55days13days45days$7MCapitalChargeKeyenablertocostandassetimprovements$30MRevenue水平2不同的常見見的供應鏈鏈類型儲存產品的的制造（M1）預測驅動的的將產品儲存存以便供應應顧客訂單產品的的制造（M2）需求拉動的的顧客下單后后再組織生生產訂單定制產產品的制造造（M3）設計為主的的定制產品品顧客下單后后，再組織織設計和生生產水平2業(yè)務務流程水平2圖圖用于描描寫表示物流與與信息流如如何在供應應鏈中流動動確定流程之之間的相互互依賴確定流程之之間的相互互影響識別供應鏈鏈之間的因因果關系供應鏈圖LatinAmericanSuppliers(D1)WarehouseOtherSuppliers(D1)ManufacturingEuropeanSupplier(S1)(SR1,SR3)(S1,D1)(SR1,DR1,DR3)(D2)(DR1)WarehouseWarehouseWarehouse(S1,D1)(SR1,DR1,DR3)(S1,D1)(SR1,DR1,DR3)(S1,D1)(SR1,DR1,DR3)(S1)(SR1,SR3)(S1)(SR1,SR3)(S1)(SR1,SR3)(S1,S2,M1,D1)(SR1,SR3,DR3)水平2業(yè)業(yè)務流程程圖ConsumerP2P4P3P4S1D1S1P2P2P3P4M2S2D2M1D1S1S2D1M1歐洲RM供應商其它RM供應商商S1Alpha區(qū)域倉庫RM供應應商顧客ALPHAP1P1P1水平3水平3支持水平-2功能的的所有業(yè)務務流程每一個水平平-2流流程由多個個相應的水水平-3流流程組成例如一個儲儲存產品的的傳遞流程程由下組成成流程流流程輸入輸輸出績效指標最佳實踐ENABLING技技術S1D1S1M2S2D2M1D1S1S2D1M1S1CycleTimeScheduleAchievementPerfectOrderFulfillmentDeliveryPerformanceSupplierontimedeliveryPerfectOrderFulfillmentSupplierontimedeliveryPerfectOrderFulfillmentOnTimeInFullDocsDamageOnTimeInFullDocsDamageRevenueAccountsReceivableCashFlow分解績效指指標EuropeanRMSupplierKeyOtherRMSuppliersConsumerAlphaRegionalWarehousesRMSuppliersConsumerALPHA項目目過過程程組成成項項目目隊隊伍伍制定定項項目目目目標標將供供應應鏈鏈轉轉換換成成模模式式分析析所所得得的的圖圖確定定改改進進的的機機會會實施施選選定定的的供供應應鏈鏈改改進進組成成項項目目隊隊伍伍選擇擇跨跨功功能能部部門門的的成成員員取得得高高層層的的支支持持一把把手手工工程程制定定項項目目目目標標使用用-1績績效效指指標標確定定項項目目的的限限制制條條件件限制制項項目目范范圍圍三種種分分析析方方法法目視視分分析析法法繪制制供供應應鏈鏈運運作作圖圖尋找找重重復復的的部部分分，，間間隙隙或或績績效效問問題題基本本分分析析法法在目目視視分分析析法法的的基基礎礎上上，，加加上上內內部部績績效效數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)與公公司司戰(zhàn)戰(zhàn)略略和和項項目目目目標標相相比比較較識別別問問題題對解解決決方方案案的的收收益益進進行行定定量量評評價價標桿桿分分析析法法在基基本本分分析析法法的的基基礎礎上上，，加加上上競競爭爭者者和和業(yè)業(yè)內內績績效效數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)與標標桿桿績績效效比比較較目視視分分析析法法在供供應應鏈鏈圖圖上上尋尋找找改改進進的的機機會會為了了對對水水平平-2活活動動進進行行評評價價，，挑挑選選績績效效指指數(shù)數(shù)頭腦腦風風暴暴，，尋尋找找解解決決方方案案構造造目目標標供供應應鏈鏈圖圖目視視分分析析步步驟驟1：：繪繪制制供供應應鏈鏈圖圖LatinAmericanSuppliers(D1)WarehouseOtherSuppliers(D1)ManufacturingEuropeanSupplier(S1)(SR1,SR3)(S1,D1)(SR1,DR1,DR3)(S1,S2,M1,D1)(SR1,SR3,DR3)(D2)(DR1)WarehouseWarehouseWarehouse(S1,D1)(SR1,DR1,DR3)(S1,D1)(SR1,DR1,DR3)(S1,D1)(SR1,DR1,DR3)(S1)(SR1,SR3)(S1)(SR1,SR3)(S1)(SR1,SR3)目視視分分析析步步驟驟1：：繪繪制制供供應應鏈鏈圖圖ConsumerP2P4P3P4S1D1S1P2P2P3P4M2S2D2M1D1S1S2D1M1歐洲洲RM供應應商商其它它RM供供應應商商S1Alpha區(qū)區(qū)域域倉庫庫RM供供應應商商顧客客ALPHAP1P1P1項目目目目標標：：縮縮短短反反應應時時間間20%目視視分分析析步步驟驟2：：尋尋找找改改進進機機會會ConsumerP2P4P3P4S1D1S1P2P2P3P4M2S2D2M1D1S1S2D1M1歐洲洲RM供應應商商其它它RM供供應應商商S1Alpha區(qū)區(qū)域域倉庫庫RM供供應應商商顧客客ALPHAP1P1P1更多多的的使使用用提提前前期期短短的的供供應應商商項目目目目標標：：縮縮短短反反應應時時間間20%目視視分分析析步步驟驟3：：選選擇擇供供應應鏈鏈績績效效指指標標ConsumerP2P4P3P4S1D1S1P2P2P3P4M2S2D2M1D1S1S2D1M1歐洲洲RM供應應商商其它它RM供供應應商商S1Alpha區(qū)區(qū)域域倉庫庫RM供供應應商商顧客客ALPHAP1P1P1平均均10天天（快快的的5天天，，慢慢的的15天天））周期期時時間間5天天5天天總計計20天天目視視分分析析步步驟驟4：：頭頭腦腦風風暴暴解解決決方方案案ConsumerP2P4P3P4S1D1S1P2P2P3P4M2S2D2M1D1S1S2D1M1歐洲洲RM供應應商商其它它RM供供應應商商S1Alpha區(qū)區(qū)域域倉庫庫RM供供應應商商顧客客ALPHAP1P1P15天天周期期時時間間5天天5天天總計計15天天停止止使使用用歐歐洲洲供供應應商商目視視分分析析步步驟驟5：：繪繪制制目目標標供供應應鏈鏈圖圖ConsumerP2P4P3P4S1D1S1P2P2P3P4M1D1S1D1M1歐洲洲RM供應應商商其它它RM供供應應商商S1Alpha區(qū)區(qū)域域倉庫庫RM供供應應商商顧客客ALPHAP1P1P15天天周期期時時間間5天天5天天總計計15天天基本本分分析析法法在供供應應鏈鏈圖圖上上尋尋找找改改進進的的機機會會為了了對對水水平平-2活活動動進進行行評評價價，，挑挑選選績績效效指指數(shù)數(shù)收集集內內部部供供應應鏈鏈績績效效指指標標數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)檢查查內內部部績績效效數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)，，尋尋找找改改進進機機會會檢查查業(yè)業(yè)內內最最佳佳實實踐踐的的績績效效指指標標頭腦腦風風暴暴，，尋尋找找解解決決方方案案構造造目目標標供供應應鏈鏈圖圖ConsumerRMSuppliersS1D1S1M2S2D2M1D1S1S2D1M1S1CycleTimeScheduleAchievementPerfectOrderFulfillmentDeliveryPerformanceSupplierontimedeliveryPerfectOrderFulfillmentSupplierontimedeliveryPerfectOrderFulfillmentOnTimeInFullDocsDamageOnTimeInFullDocsDamageRevenueAccountsReceivableCashFlowPerfectOrderFulfillmentActual-85%PerfectOrderFulfillmentGoal––95%ScheduleAchievementActual––95%PerfectOrderFulfillmentActual––90%DeliveryPerformanceActual––99%SupplierontimedeliveryActual––85%MetricsConflictInventoryUnder-performanceProcessSystemsUnder-performanceProcessSystems績效測測量AlphaRegionalWarehousesRMSuppliersConsumerALPHAEuropeanRMSupplierKeyOtherRMSuppliers標桿分分析法法在供應應鏈圖圖上尋尋找改改進的的機會會為了對對水平平-2活動動進行行評價價，挑挑選績績效指指數(shù)收集內內部供供應鏈鏈績效效指標標數(shù)據(jù)據(jù)確定標標桿數(shù)數(shù)據(jù)的的樣本本空間間收集標標桿的的供應應鏈績績效指指標檢查內內部績績效數(shù)數(shù)據(jù)，，尋找找改進進機會會將內部部績效效與標標桿績績效比比較檢查業(yè)業(yè)內最最佳實實踐的的績效效指標標頭腦風風暴，，尋找找解決決方案案構造目目標供供應鏈鏈圖供應鏈鏈總成成本定單完完成提提前期期實施供供應鏈鏈改進進方案案對改進進機會會排序序制定實實施計計劃確定時時間表表配制資資源安排進進度領導掛掛帥手到擒來遠期改進低價值改進不斷進行的改進低高實施容易程度低高改進的潛力好的想想法很很容易易，但但是行行動是是困難難的。。將想法法變?yōu)镸aterialFlowLevel1OperationsStrategy競爭分析Level2配制供應鏈鏈AlignPerformanceLevels,Practices,andSystemsImplementsupplychainProcessesandSystems項目的RoadmapCompetitivePerformanceRequirementsPerformanceMetricsSupplyChainecardecardGapAnalysisProjectPlanASISGeographicMapASISThreadDiagramDesignSpecificationsTOBEThreadDiagramTOBEGeographicMapInformationandWorkFlowASISLevel2,3,and4MapsDisconnectsDesignSpecificationsTOBELevel2,3,and4MapsDeveOrganiza