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文檔簡介

品牌管理與推廣第七節(jié)消費(fèi)公關(guān)第七節(jié)消費(fèi)公關(guān)消費(fèi)公關(guān)

是指品牌管理者為改善與消費(fèi)者的關(guān)系，深化品牌認(rèn)知，塑造良好品牌形象，面向消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者展開的消費(fèi)關(guān)系管理和促進(jìn)行為。第七節(jié)消費(fèi)公關(guān)7.1消費(fèi)公關(guān)的基本路徑常例的消費(fèi)公關(guān)可以歸納為以下9條路徑：第七節(jié)消費(fèi)公關(guān)7.2消費(fèi)公關(guān)的禁忌理想的消費(fèi)公關(guān)，應(yīng)該是安全、公允、合利、持續(xù)的公關(guān)行為過程。以下所列為在進(jìn)行消費(fèi)公關(guān)時(shí)應(yīng)該遵循的一些運(yùn)作禁忌。

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