師帶徒認證理論試題附答案

師帶徒認證理論試卷一、單選題：（共50題，每題1分，總分50分）1、中國移動建設(shè)的用來承載普通Internet上網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)是（）A、IP專用承載網(wǎng)B、CN2C、CMNET(正確答案)D、ChinaNet2、下列選項中正確的IP地址是（）A、192.1.36B、C、10.256.57.192D、1(正確答案)3、巡檢過程中，必須與傳輸機房核對每條專線基站側(cè)（）信息。A、設(shè)備B、傳輸端口(正確答案)C、光纜D、標簽4、以太網(wǎng)交換機的LINK燈快閃，表示有（）。A、告警B、流量(正確答案)C、通信D、會話5、設(shè)備積灰需用毛刷、干抹布進行清潔，嚴禁使用潮濕的抹布，以防造成設(shè)備（）。A、短路損壞(正確答案)B、銹蝕C、失靈D、斷電6、巡檢過程中，需檢查用戶組網(wǎng)方式是否合理，其中業(yè)務(wù)交換機級聯(lián)不可以超過（）級。A、1B、2(正確答案)C、3D、47、在處理電路專線故障中，用來測試光纜斷點距離的設(shè)備是（）A、紅光光源B、2M誤碼儀C、光功率計D、OTDR測試儀(正確答案)8、域名系統(tǒng)DNS的作用是（）A、存放主機的域名B、存放IP地址C、存放郵件的地址表D、將域名轉(zhuǎn)換成IP地址(正確答案)9、以下屬于私有地址的是（）A、-55B、-55(正確答案)C、-55D、以上都是10、同種設(shè)備之間相連通常用（）A、交叉網(wǎng)線(正確答案)B、直通網(wǎng)線C、交叉、直通都可以11、根據(jù)業(yè)務(wù)運用類型進行分類，集團客戶可分為四類，其中電路專線指運營商為客戶提供（）A、傳輸通道(正確答案)B、數(shù)據(jù)專線C、數(shù)字專線D、業(yè)務(wù)專線12、局域網(wǎng)交換機的某一端口工作于半雙工方式時帶寬為100Mbps,那么它工作于全雙工方式時帶寬為（）A、50MbpsB、100bpsC、200Mbps(正確答案)D、400Mbps13、在故障處理流程中的，首先應(yīng)進行（）A、分析告警B、定位故障C、處理故障D、搶通恢復(fù)業(yè)務(wù)(正確答案)14、如果要將兩臺計算機通過雙絞以太網(wǎng)線直接連接，正確的線序是（）A、1—1、2—2、3—3、4—4、5—5、6—6、7—7、8—8B、1—2、2—1、3—6、4—4、5—5、6—3、7—7、8—8C、1—3、2—6、3—1、4—4、5—5、6—2、7—7、8—8(正確答案)D、1—5、2—7、3—1、4—4、5—3、6—2、7—6、8—815、DNS服務(wù)器提供那種服務(wù)?（）A、提供一個IP地址,確定是否是主機名稱B、域名轉(zhuǎn)換成IP地址(正確答案)C、對主機名稱運行一個拼字檢查以確保準確的路由D、將特別的IP地址對應(yīng)到個別主機16、WINDOWS的路由跟蹤命令（）A：TRACERT(正確答案)B：PINGC：RTACEROUTED：TRACK17、AAA級別和商務(wù)投訴工單首響時限是幾分鐘（）。A、30B、10C、15(正確答案)D、2018、下面哪個命令用于查看網(wǎng)卡的MAC地址（）A.ipconfig/releaseB.ipconfig/renewC.ipconfig/all(正確答案)D.ipconfig/registerdns19、AAA級業(yè)務(wù)巡檢周期為（）個月A、1B、2C、3(正確答案)D、420、哪條命令用于檢測TCP/IP協(xié)議配置（）A．pingB．ipconfC．ipconfig(正確答案)D．Iping21、什么是VLAN（）A.一個可路由網(wǎng)絡(luò)B.一個共享的物理介質(zhì)C.在同一廣播域內(nèi)的一組端口D.一個共享的沖突域(正確答案)22、和商務(wù)投訴工單簽到規(guī)則是（B）。A、預(yù)約時間之前都可以簽到；(正確答案)A、預(yù)約時間前2小時后30分鐘C、預(yù)約時間前3小時內(nèi)，后30分鐘D、回單之前都可以簽到；23、機房內(nèi)嚴禁吸煙和明火，應(yīng)備有（），并指定專人管理，定期進行檢查，保持完好，每一維護人員都要熟知使用方法和火警電話號碼。A.監(jiān)控裝置B.滅火裝置(正確答案)C.空調(diào)D、照明C、E1鏈路接收信號丟失告警，LOS告警D、遠端設(shè)備的E1鏈路告警24、當(dāng)一臺主機從一個網(wǎng)絡(luò)移到另一個網(wǎng)絡(luò)時，以下說法正確的是（）A、必須改變它的IP地址和MAC地址B、必須改變它的IP地址，但不需要改動MAC地址(正確答案)C、必須改變它的MAC地址，但不需要改動IP地址D、MAC地址、IP地址都不需要改動25、在用戶申報寬帶故障時，撥號錯誤通常有個數(shù)字提示出錯，以下屬于用戶網(wǎng)卡禁用的是（）A：678B：691C：769(正確答案)D：72026、在故障處理流程中的，首先應(yīng)進行（）A、分析告警B、定位故障C、處理故障D、搶通恢復(fù)業(yè)務(wù)(正確答案)27、光纖收發(fā)器上，以太網(wǎng)的默認設(shè)置是（）A：100M全雙工B：100M半雙工C：10MD：自適應(yīng)(正確答案)28、AAA級專線的故障處理時限為（）A：2小時(正確答案)B：4小時C：6小時D:8小時29、怎樣配置IP才能實現(xiàn)雙機互聯(lián)（）A：兩機在不同網(wǎng)段下，掩碼不必相同B：同一網(wǎng)段下，IP地址不能相同，掩碼相同(正確答案)C：同一網(wǎng)段下，IP地址相同，掩碼一致D：以上都不對30、在IP網(wǎng)絡(luò)上，對語音質(zhì)量影響最大的是（）A、延遲(正確答案)B、抖動C、丟包D、漂移31、傳輸設(shè)備的光口LOS告警，哪項不是主要原因（）A、光纜故障B、本端光模塊壞C、接受到的光信號和光模塊速率等級不同D、時鐘系統(tǒng)信號丟失(正確答案)32、關(guān)于電源線、信號線布放說法錯誤的是哪個（）A、直流電源線、交流電源線、信號線必須分開布放，應(yīng)避免在同一線束內(nèi)，其中直流電源線的正極外皮應(yīng)為藍色，負極外皮應(yīng)為紅色。(正確答案)B、電源線、信號線必須為整條線料，外皮完整，中間嚴禁有接并頭和急彎處。C、電源線、信號線布放時應(yīng)保持其平直、整齊，綁扎間隔均勻。D、機房布線、架間連線及各種部件連接應(yīng)無差錯，接觸良好、焊接光滑。33、在ISO/OSI參考模型中,網(wǎng)絡(luò)層的主要功能是（）。A、提供可靠的端—端服務(wù),透明地傳送報文B、路由選擇、擁塞控制與網(wǎng)絡(luò)互連(正確答案)C、在通信實體之間傳送以幀為單位的數(shù)據(jù)D、數(shù)據(jù)格式變換、數(shù)據(jù)加密與解密、數(shù)據(jù)壓縮與恢復(fù)34、tracert命令的正確使用方法是（）A.tracertwww.123456B.tracert1(正確答案)C.tracert8080D.tracertqwr35、用串口線連接設(shè)備，一般串口使用的速率是（）bps。A、4800B、9600(正確答案)C、19200D、3840036、拔插單板需要戴防靜電手腕，主要是為了（）

機房統(tǒng)一管理B、保護維護人員，不要被觸電C、保護機柜D、保護單板(正確答案)37、光纖按照傳輸模式可分為（）A、色散移位光纖和色散未移位光纖B、單模光纖和多模光纖(正確答案)C、SC光纖和FC光纖D、LC-SC光纖和LC-FC光纖38、路由器工作在（），在不同的網(wǎng)絡(luò)之間存儲和轉(zhuǎn)發(fā)分組，連接廣域網(wǎng)，隔離網(wǎng)絡(luò)A、物理層B、數(shù)據(jù)鏈路層C、網(wǎng)絡(luò)層(正確答案)D、傳輸層39、平常使用中最常見的，俗稱圓頭尾纖的型號為（）A:FCB:SC(正確答案)C:LCD:RC40、在以太網(wǎng)中，是根據(jù)（）地址來區(qū)分不同的設(shè)備的。A、LLC地址B、MAC地址(正確答案)C、IP地址D、IPX地址41、上門服務(wù)見到客戶后應(yīng)主動向客戶出示的證件是什么？（）A、身份證B、上崗證C、“中國移動”標識的工號牌(正確答案)D、名片42、使用光纖進行光接口硬件環(huán)回時，應(yīng)注意（）以免光功率過大，損壞光模塊。A、使用光測試儀B、使用光衰減器(正確答案)C、使用光功率器43、機柜內(nèi)業(yè)務(wù)線路開通是，應(yīng)按如下規(guī)范實施（）A、電源線纜接入空開B、強電/弱電分別走線C、光纖不能與網(wǎng)線綁扎在一起D、以上都是(正確答案)44、華為交換機重新啟動交換機的命令為（）A、reboot(正確答案)B、resetC、saveD、return45、維護操作中，在使用光源時應(yīng)當(dāng)特別注意的事項是（）。A、可用眼睛判斷是否有光發(fā)出B、不能用眼睛直視發(fā)光口(正確答案)C、無所謂D、發(fā)光口可以對著別人的眼睛46、尾纖活動連接器的連接不好，很容易產(chǎn)生（），造成連接損耗較大。A、后向散射曲線增大B、曲線誤差大C、長度不準確D、光纖端面分離(正確答案)47、SC/FC光纖尾纖兩端接頭分別是（）A、圓頭/大方頭B、大方頭/圓頭(正確答案)C、圓頭/小方頭D、小方頭、圓頭48、光信號太強，通過加（）可以降低光功率？A、光纖B、法蘭盤C、光衰(正確答案)D、光纖收發(fā)器49、某公司局域網(wǎng)用戶無法訪問外部站點9，管理人員在Windows操作系統(tǒng)下可以使用（）判斷故障發(fā)生在公司網(wǎng)內(nèi)還是公司網(wǎng)外。A、ping9B、tracert9(正確答案)C、netstat9D、arp950、機柜外接電源線有三種，（）色線是-48V引入線A、藍色(正確答案)B、黑色C、黃色D、黃綠相間二、多選題（共20題，每題2分，共40分）1、光纖線路損耗測量采取的一般方法是（）A、光源(正確答案)B、2M表C、光功率計(正確答案)D、OTDR(正確答案)2、出現(xiàn)PING丟包現(xiàn)象，就會發(fā)生（）A、上網(wǎng)斷線(正確答案)B、網(wǎng)速慢(正確答案)C、網(wǎng)頁打開緩慢(正確答案)D、郵件接受正常3、為保護設(shè)備安全，設(shè)備清潔時的正確方法是（AB）防止清潔中碰觸設(shè)備面板的開關(guān)和按鈕(正確答案)防止水和揮發(fā)性溶劑滴及設(shè)備內(nèi)部不必太在意，因為設(shè)備運行溫度較高很快會揮發(fā)的4、下列哪些因素會引起傳輸設(shè)備溫度過高（）

風(fēng)扇損壞B、機柜或設(shè)備子架門沒有關(guān)好(正確答案)C、布線不規(guī)范，堵塞出風(fēng)口(正確答案)5、常見的網(wǎng)絡(luò)測速的方法有（）A、PING(正確答案)B、下載測速(正確答案)C、專業(yè)網(wǎng)站測速(正確答案)D、專用軟件(正確答案)6、某集團客戶投訴10MIP寬帶無法上網(wǎng)，維護人員需攜帶以下工具去現(xiàn)場處理（）A、光功率計(正確答案)B、網(wǎng)線壓線鉗(正確答案)C、筆記本電腦(正確答案)D、尾纖(正確答案)7、下列屬于網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備的有（）A、路由器(正確答案)B、中繼器(正確答案)C、網(wǎng)絡(luò)交換機(正確答案)D、網(wǎng)關(guān)8、互聯(lián)網(wǎng)專線驗收時，需要測試的項目包括以下哪些項？（）

Ａ、平均時延B、抖動(正確答案)C、丟包率(正確答案)D、帶寬(正確答案)9、客戶端巡檢工作中應(yīng)該檢查的內(nèi)容是（）A、設(shè)備環(huán)境(正確答案)B、設(shè)備運行情況(正確答案)C、設(shè)備和線路標簽(正確答案)D、綜合布線(正確答案)10、以下屬于上門服務(wù)規(guī)范的是：（）A、身穿干凈、統(tǒng)一、整齊的標準工作服，佩戴統(tǒng)一格式的工作牌，注意儀容儀表。(正確答案)B、主動自我介紹并出示工作牌，與用戶效談時態(tài)度親切，注意言行舉止。(正確答案)C、經(jīng)用戶同意后進門，需換上鞋套，注意進門后不要東張西望。(正確答案)D、如上門時用戶不在家，下次直接上門。11、跨省專線驗收接維環(huán)節(jié)包括哪些工作環(huán)節(jié)？（）A、初驗接維(正確答案)B、試運行(正確答案)C、交付(正確答案)D、終驗(正確答案)12、當(dāng)前移動集客專線主要的組網(wǎng)形式為？（）A、PON(正確答案)B、SDH(正確答案)C、PTN(正確答案)D、PDH13、目前，IMS被認為是下一代網(wǎng)絡(luò)的核心技術(shù)，也是解決移動與固網(wǎng)融合，引入（）三重融合等差異化業(yè)務(wù)的重要方式A、語音(正確答案)B、數(shù)據(jù)(正確答案)C、視頻(正確答案)D、有線電視14、遇有下列情況，應(yīng)適當(dāng)增加巡檢次數(shù)（）。A、等級高，恢復(fù)時限短的重要集團客戶電路(正確答案)B、電路近期運行質(zhì)量較差，故障重復(fù)率高(正確答案)B、多次發(fā)生不明原因障礙(正確答案)15、巡檢報告、記錄的內(nèi)容至少應(yīng)該包括以下哪些內(nèi)容（）多選題A、現(xiàn)場環(huán)境和設(shè)備運行狀況(正確答案)B、線纜走線和破損情況(正確答案)C、標識標簽張貼情況(正確答案)D、資料與現(xiàn)場核查對比情況(正確答案)16、和商務(wù)融合投訴工單回單內(nèi)容必須包括哪幾項（）。

故障原因B、處理措施(正確答案)C、使用設(shè)備信息D、處理人信息(正確答案)17、按敷設(shè)方式光纜可分為（）A、管道光纜(正確答案)B、直埋光纜(正確答案)C、架空光纜(正確答案)D、水底光纜(正確答案)18、專線投訴工單故障原因分類中那幾項屬于客戶原因（）。

客戶接入段故障B、客戶內(nèi)部線路或自有設(shè)備故障(正確答案)C、客戶端問題D、客戶電源故障(正確答案)19、專線或者和商務(wù)業(yè)務(wù)安裝或投訴處理完成后，需要詢問用戶對此次服務(wù)是否滿意，如果滿意則告知客戶參加后續(xù)的滿意度測評規(guī)則；如果不滿意，請求用戶給予意見或建議，并根據(jù)客戶的建議在裝維責(zé)任能力之內(nèi)改正，直到用戶滿意為止，滿意度評價注意事項：（）A、告知用戶參與評價的方式：中國移動近期會對客戶進行滿意度回訪，邀請客戶進行滿意度評價；(正確答案)B、告知用戶如果對服務(wù)滿意請對各問題項給予10分的好評；(正確答案)C、告知用戶如果對服務(wù)滿意請給予好評；D、告訴客戶滿意度可以評價也可以不評價。20、客戶端巡檢工作中應(yīng)該檢查的內(nèi)容是（）。A、設(shè)備環(huán)境(正確答案)B、設(shè)備運行情況(正確