社區(qū)服務(wù)第八章社區(qū)信息服務(wù)_第1頁
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社區(qū)服務(wù)第八章社區(qū)信息服務(wù)第一節(jié)社區(qū)信息服務(wù)概況一、社區(qū)信息服務(wù)的定義二、社區(qū)信息服務(wù)的主要內(nèi)容三、國內(nèi)外社區(qū)信息服務(wù)實踐及經(jīng)驗第二節(jié)建設(shè)社區(qū)信息服務(wù)平臺

一、普通平臺建設(shè)1.普通平臺建設(shè)的資源2.普通平臺的運作模式3.普通平臺的管理二、網(wǎng)絡(luò)軟件平臺建設(shè)1.網(wǎng)絡(luò)軟件平臺建設(shè)的資源2.網(wǎng)絡(luò)軟件平臺的運作模式(1)網(wǎng)絡(luò)軟件平臺運作模式的計算機(jī)原理1)平臺的工作模式。其工作模式如圖所示：2)信息處理模式。3)信息發(fā)布模式。(2)網(wǎng)絡(luò)軟件平臺運作模式的實際操作3.網(wǎng)絡(luò)軟件管理平臺三、社區(qū)信息服務(wù)實務(wù)1.社區(qū)綜合信息平臺2.社區(qū)信息增值服務(wù)的主要項目(1)社區(qū)門戶網(wǎng)站；(2)視頻點播；(3)網(wǎng)絡(luò)(IP)電話；(4)網(wǎng)上教學(xué)。3.社區(qū)物業(yè)管理智能化第三節(jié)設(shè)計社區(qū)信息服務(wù)流程一、社區(qū)信息服務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)流程1.咨詢類的服務(wù)流程2.服務(wù)類服務(wù)流程3.事務(wù)類服務(wù)流程4.其他類的服務(wù)流程二、設(shè)計任務(wù)并實施一、簡答題1.簡述社區(qū)信息服務(wù)的含義。2.簡述社區(qū)信息服務(wù)的基本內(nèi)容。3.社區(qū)信息平臺應(yīng)當(dāng)包括的應(yīng)用系統(tǒng)有哪些?二、討論題1.請分析事務(wù)類信息服務(wù)的流程。2.請分析咨詢類信息服務(wù)的流程。本章結(jié)束10PPT寶藏致力于優(yōu)秀的ppt分享PPT模板下載/PPT素材下載/pptshucai/PPT背景圖片/pptpic/PPT課件下載

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