2022年考研管理類聯(lián)考綜合模擬試題及答案35

2022年考研管理類聯(lián)考綜合模擬試題及答案1、 討論創(chuàng)業(yè)者定義的三個重要的主題。【答案】關(guān)于創(chuàng)業(yè)精神的定義包括三個重要主題。一是對機會的追求，創(chuàng)業(yè)精神是追求環(huán)境的趨勢和變化而且往往是尚未被人們注意的趨勢和變化。二是創(chuàng)新，創(chuàng)業(yè)精神包含了變革、革新、轉(zhuǎn)換和引入新方法——即新產(chǎn)品、新服務(wù)或者是做生意的新方式。三是增長，創(chuàng)業(yè)者追求增長，不滿足于停留在小規(guī)?；颥F(xiàn)有的規(guī)模上，創(chuàng)業(yè)者希望他的企業(yè)能夠盡可能的增長，員工能夠拼命工作。補充：創(chuàng)業(yè)精神是一個過程，即某個人或某個群體通過有組織的努力，以創(chuàng)新的和獨特的方式追求機會、創(chuàng)造價值和謀求增長，不管這些人手中是否擁有資源。創(chuàng)業(yè)精神包括發(fā)現(xiàn)機會和調(diào)動資源去開發(fā)這些機會。2、 下列（）性質(zhì)不屬于管理的特性。綜合性B.應(yīng)用性C.精確性D.藝術(shù)性【答案】C3、 企業(yè)計劃從上到下可分成多個等級層次，并且（）各層次的目標都是具體而可控的上層的目標與下層的目標相比，比較模糊和不可控各層次的目標都是模糊而不可控的上層的目標與下層的目標相比，比較具體而可控【答案】B4、為什么組織要不斷變化?【答案】因為這個世界在不斷變化。社會的、經(jīng)濟的、全球的和技術(shù)的變革不斷改變著組織所處的環(huán)境，使得成功的組織必須接受從事工作的新方式。世界在改變著組織一電子商務(wù)模式的依賴，信息技術(shù)，全球化以及雇員期望值的改變。5、 將管理要素按目標的要求結(jié)合成一個整體，體現(xiàn)了管理的（）職能。計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制【答案】B6、 闡述利益相關(guān)者在社會責(zé)任的四個階段分別扮演的角色。【答案】組織社會責(zé)任擴展的一個四階段模型：①處于階段1的管理者，將努力通過成本最小化和利潤最大化來提高股東的利益。雖然必須遵守所有的法律法規(guī)，但是階段1的管理者并未感到有義務(wù)滿足其他的社會需要。這與弗里德曼的社會責(zé)任古典觀是一致的。②在階段2,管理者將承認他們對雇員的責(zé)任，并集中注意力于人力資源管理，因為他們希望招聘、保留和激烈優(yōu)秀的員工。階段2的管理者將改善工作條件、擴大雇員權(quán)力、增加工作保障等。③在階段3,管理者將社會責(zé)任擴展到具體環(huán)境中的其他利益相關(guān)者，即顧客和供應(yīng)商。階段3的管理者的社會責(zé)任目標包括公平的價格、高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)、安全的產(chǎn)品、良好的供應(yīng)商關(guān)系以及類似的舉措。他們的哲學(xué)就是，只有通過滿足具體環(huán)境中其他各種構(gòu)成的需要，才能實現(xiàn)他們對股東的責(zé)任。④階段4同社會責(zé)任的嚴格意義上的社會經(jīng)濟定義一致。在這一階段，管理者感到他們對社會整體都負有責(zé)任。承擔(dān)這樣的責(zé)任意味著管理者積極促進社會公正、保護環(huán)境、支持社會活動和文化活動。即使這樣的活動對利潤產(chǎn)生消極的影響，他們的態(tài)度也不改變。注：這里沒有簡單的非此即彼的對錯之分來幫助管理者進行社會責(zé)任決策。顯然，管理者有遵守他們所在國家和地區(qū)的法律和創(chuàng)造利潤的基本責(zé)任，不能實現(xiàn)這兩個目標將威脅組織的生存。但是，除此之外，管理者要識別他們認為對其負有責(zé)任的人們。通過關(guān)注利益相關(guān)者及其對組織的期望，管理者能夠減少他們忽視關(guān)鍵問題的可能性，也能夠作出更有責(zé)任的選擇。7、某S公司是一家剛起步的公司，公司的產(chǎn)品剛剛開始出發(fā)，面臨著如何進入市場的問題。這一產(chǎn)品是一種全新的營養(yǎng)補品，與市場上已有的產(chǎn)品有著很大的不同。公司決定先集中力量在鄰近的大城市搞“廣告轟炸”，在這點上公司上下意見一致，但在廣告的側(cè)重點上，大家發(fā)生了爭議。你認為廣告?zhèn)戎貞?yīng)放在以下哪種因素上企業(yè)形象及公司名稱產(chǎn)品商標產(chǎn)品包裝本公司產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的區(qū)別【答案】D8、外部環(huán)境如何影響人力資源管理過程?【答案】對人力資源管理過程有最直接影響的一些環(huán)境因素一員工工會和政府法律及條例。管理者已不能完全自由地選擇他們將聘用、提升和解聘的人員。法律條例有力地促進組織減少了歧視和不正當(dāng)就業(yè)行為，但同時也降低了管理者對人力資源決策地自主權(quán)。9、 研究表明,嚴重失眠者中90%愛喝濃茶。老張愛喝濃茶，因此，他很可能嚴重失眠。以下哪項最為恰當(dāng)?shù)刂赋隽松鲜稣撟C的漏洞？他忽視了這種可能性：老張屬于喝濃茶中10%不嚴重失眠的那部分人。他忽視了引起失眠的其他原因。他忽視了喝濃茶還可能引起其他不良后果。他依賴的論據(jù)并不涉及愛喝濃茶的人中嚴重失眠者的比例?！敬鸢浮緿10、 公司名稱甲乙丙丁，銷售額（萬元）150300350200，利潤（萬元）15203035，試問丙公司的市場占有率為多少？15%30%20%35%【答案】D11、以下各項，哪項應(yīng)作為管理干部培訓(xùn)的主要目標?11、以下各項，哪項應(yīng)作為管理干部培訓(xùn)的主要目標?傳授新信息與新知識，豐富和更新他們的有關(guān)概念和理論灌輸本企業(yè)文化，改變他們的態(tài)度與價值觀，使之符合企業(yè)使命要求培養(yǎng)他們的崗位職務(wù)所需的可操作性技能以上三項都是【答案】B12、 強文化還是弱文化會對管理者產(chǎn)生更大的沖擊，為什么？【答案】強文化是強烈擁有并廣泛共享基本價值觀的文化，比弱文化對雇員的影響更大。在強文化組織中，對什么是重要的，什么是“優(yōu)秀”的雇員行為，以及什么是推動組織前進的動力等問題達成了相對更高程度的共識，這將對管理者的管理行為產(chǎn)生很大的影響。另外，研究表明，強文化組織中的雇員對組織的承諾更多一些。補充：雇員對組織的基本價值觀的接受程度和承諾程度越大，文化就越強。一些組織分不清什么是重要的，什么是不重要的，這種不清晰是弱文化的一個特征。越來越多的證據(jù)表明強文化與組織績效是緊密關(guān)聯(lián)的。13、 說明怎么用系統(tǒng)觀點描述管理者做什么。【答案】因為組織是一個開放系統(tǒng)，由相互關(guān)聯(lián)和相互依賴的部分組成。①運用這種方式，管理者的工作是協(xié)調(diào)自己組織中各個部分的活動，以確保所有的相互依存的部分能夠在一起工作從而實現(xiàn)組織的目標。②在組織的某一個部分所采取的決策和行動會影響組織的其他部分。③管理者是要認識和理解外部各種因素的影響。一一組織從環(huán)境中獲取輸入，并將環(huán)境作為吸收它們輸出的源泉;且組織不能忽略政府的法規(guī)、供應(yīng)商關(guān)系或者各種外部的利益相關(guān)者。14、 比較三種看待全球業(yè)務(wù)的不同觀念?！敬鸢浮抗芾碚咴诳创驑I(yè)務(wù)時，可能是下列三種觀念中的一種：民族中心論（母國取向），多國中心論（東道國取向），全球中心論（全球取向）。①民族中心論是一種狹隘的觀念，認為母國的工作方式和慣例是最好的。②多國中心論這種觀念認為東道國的管理人員知道經(jīng)營業(yè)務(wù)的最佳工作方式和慣例。③全球中心論是一種全球取向的觀點，其核心是在世界范圍內(nèi)選用最佳方式和最優(yōu)秀的人才。15、 有三個外表相同的雞蛋，有生有熟。弟兄三人經(jīng)過一番觀察和分析,老大說：“我覺得第一個蛋是生的，第三個蛋是熟的?！崩隙f：“我認為第二個蛋和第三個蛋都是熟的?！崩先f：“據(jù)我分析，第一個蛋是生的，第二個和第三個之中有一生一熟?！苯Y(jié)果三人每個人都僅僅猜對了一半。根據(jù)以上信息，以下哪一項為真？三個雞蛋全是熟的。三個雞蛋全是生的。僅有第三個雞蛋是熟的。僅有第二個雞蛋是生的?！敬鸢浮緿16、 哪些外部和內(nèi)部力量導(dǎo)致了組織變革的需要？【答案】⑴外部力量：消費者需要的變化，政府法律和條例，技術(shù)的變化，經(jīng)濟環(huán)境的變化。⑵內(nèi)部力量：組織戰(zhàn)略的重新制定或修訂，組織勞動力隊伍的變動，新設(shè)備的引進，員工的態(tài)度。17、 計劃制定中的滾動計劃法是動態(tài)的和靈活的，它的主要特點是：按前期計劃執(zhí)行情況和內(nèi)外環(huán)境變化，定期修訂已有計劃不斷逐期向前推移，使短、中期考慮有機結(jié)合按近細遠粗的原則來制定，避免對不確定性遠期的過早過死安排以上三方面都是【答案】D18、 說明怎么用系統(tǒng)觀點描述管理者做什么?！敬鸢浮恳驗榻M織是一個開放系統(tǒng)，由相互關(guān)聯(lián)和相互依賴的部分組成。①運用這種方式，管理者的工作是協(xié)調(diào)自己組織中各個部分的活動，以確保所有的相互依存的部分能夠在一起工作從而實現(xiàn)組織的目標。②在組織的某一個部分所采取的決策和行動會影響組織的其他部分。③管理者是要認識和理解外部各種因素的影響。一一組織從環(huán)境中獲取輸入，并將環(huán)境作為吸收它們輸出的源泉;且組織不能忽略政府的法規(guī)、供應(yīng)商關(guān)系或者各種外部的利益相關(guān)者。19、 制約企業(yè)長期發(fā)展的主要問題為()人才隊伍的素質(zhì)與投入精神。資金的籌措與運用。產(chǎn)品所處的生命周期階段。組織結(jié)構(gòu)合理與否。【答案】A20、 經(jīng)銷商和代理商的區(qū)別在于：批發(fā)還是零售是否擁有商品所有權(quán)是否運送商品是否儲存商品【答案】B21、 等差數(shù)列前n項和為210,其中前4項和為40,后4項的和為80,則n的值為()TOC\o"1-5"\h\z10121416【答案】C22、 共享的價值觀目的何在?應(yīng)該如何建立共享價值觀？【答案】①共享價值觀的作用有四個方面：指導(dǎo)管理者的決策和行動;對員工行為的塑造以及溝通組織對其成員的期望;影響著市場營銷的成效（注：通過改善顧客關(guān)系促進銷售）；在組織中建立團隊精神（注：當(dāng)雇員接受了所陳述的公司價值觀時，他們會對自己的工作作出更投入的個人承諾并且感到有義務(wù)為自己的行動負責(zé)。因為共享價值觀影響著工作的方法，雇員會更熱情地按照團隊方式協(xié)作，從而支持他們堅信的價值觀。）②讓雇員接受一套正確做事的核心價值觀，必須發(fā)揮強有力的公司領(lǐng)導(dǎo)力。管理者有責(zé)任塑造組織以使其價值觀、準則和理想能夠強烈地吸引員工。制定一份良好的公司價值觀陳述的建議：公司全員參與，允許各部門或單位適當(dāng)調(diào)整價值觀，預(yù)期并接受雇員的抵制，保持陳述簡明扼要，提出質(zhì)疑，身體力行…23、區(qū)分穩(wěn)定性戰(zhàn)略和緊縮戰(zhàn)略?！敬鸢浮竣糯髴?zhàn)略一一穩(wěn)定性：穩(wěn)定性戰(zhàn)略的特征為基本不進行重大的變革。這種戰(zhàn)略的一些做法包括：通過提供同樣的產(chǎn)品和服務(wù)持續(xù)不斷地服務(wù)于同樣的客戶，保持市場份額，維持公司的投資回報率。管理者什么時候應(yīng)當(dāng)追求穩(wěn)定性?當(dāng)他們對組織的績效感到滿意，同時環(huán)境是穩(wěn)定的和安全的，他們認為可以安于目前的狀態(tài)，不必進行重大的變革的時候，這種情況下可以采取穩(wěn)定性戰(zhàn)略。通常當(dāng)一個組織的管理者滿足于堅守他們原有的事業(yè)，不愿意進入新的領(lǐng)域時，他們實行的就是穩(wěn)定性戰(zhàn)略。⑵大戰(zhàn)略一一緊縮：緊縮戰(zhàn)略用于處理組織的劣勢，這種劣勢導(dǎo)致績效的下降。當(dāng)組織面臨績效困境時，緊縮戰(zhàn)略有助于使之穩(wěn)定經(jīng)營，激活組織的資源和重新恢復(fù)競爭力。24、在動態(tài)的環(huán)境下管理者如何有效地計劃?【答案】動態(tài)環(huán)境下有效的計劃工作意味著計劃既是具體的又是靈活的，要準備在環(huán)境變化的情況下改變原有的方向，保持對環(huán)境變化的警惕性，這種變化可能影響到計劃的有效實施，必要時需要作出調(diào)整。還有，即使環(huán)境存在高度不確定性，也需要持續(xù)地進行正式的計劃工作。25、 企業(yè)計劃從上到下可分成多個層次，通常層次越低，目標就越具有以下特點：定性和定量結(jié)合趨向于定性模糊而不可控具體而可控【答案】D26、 人們?yōu)槭裁磿种谱兏铮俊敬鸢浮孔兏锝?jīng)常遭到反對，是因為它造成了不確定性和模糊性，帶來了個人利益受損害的擔(dān)心，以及變革可能不符合組織的目標和利益的顧慮。（抵制變革的三種原因。）27、 某企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品有冰箱、冷柜、空調(diào)三大類，其中：冰箱有四種型號，冷柜有兩種型號，空調(diào)有五種型號。據(jù)此可以推知：該企業(yè)產(chǎn)業(yè)品線的寬度為3,冰箱、冷柜與空調(diào)各產(chǎn)品線的深度分別為5該企業(yè)產(chǎn)品線的寬度與深度分別為3和11該企業(yè)產(chǎn)品線的寬度與深度分別為11和3該企業(yè)冰箱、冷柜與空調(diào)各產(chǎn)品線的寬度分別為2與5【答案】A28、 列出項目計劃過程的基本步驟?！敬鸢浮竣俣x項目的目標;②確定完成項目的活動和所需資源;③排序-決定活動的順序;④對每項活動的時間進行估計;⑤編制整個項目的進度計劃和完成日期;⑥將項目進度計劃與目標進行比較，作出必要的調(diào)整;⑦決定附加的資源要求-如果項目完成時間太長，管理者可能需要分派更多的資源在關(guān)鍵活動上，以便它們完成得更快。補充：項目管理者的角色：項目管理者的角色仍然具有挑戰(zhàn)性，因為他所管理的人員同時還隸屬于其原來的部門。項目管理者唯一的影響力是他的溝通技能和說服力。更糟糕的情況是團隊成員很少只屬于一個項目，因此項目管理者的一個重要的任務(wù)是如何使成員把精力集中在他所管理的特定項目上。29、 有紅、藍、黃、白、紫五種顏色的皮球，分別裝在五個盒子里。甲、乙、丙、丁、戊五人猜測盒子里皮球的顏色。甲:第二盒是紫的，第三盒是黃的。乙:第二盒是藍的,第四盒是紅的。丙:第一盒是紅的，第五盒是白的。丁:第三盒是藍的,第四盒是白的。戊:第二盒是黃的，第五盒是紫的。猜完之后打開盒子發(fā)現(xiàn),每人都只猜對了一種，并且每盒都有一個人猜對。由此可以推測出以下哪項？第一個盒子內(nèi)的皮球是藍色的。第三個盒子內(nèi)的皮球不是黃色的。第四個盒子內(nèi)的皮球是白色的。第五個盒子內(nèi)的皮球是紅色的?！敬鸢浮緾30、 為什么預(yù)算是一種很流行的資源分配工具？【答案】預(yù)算是一種普遍應(yīng)用的計劃工具，因為貨幣是一種通用的計量單位，預(yù)算可以用于各種類型的組織和各個層次的管理者。補充⑴：預(yù)算的類型：⑴可變預(yù)算：考慮到成本隨業(yè)務(wù)量的變化一一①現(xiàn)金預(yù)算：手頭的和將要用的現(xiàn)金預(yù)測;⑵固定預(yù)算：假定銷售或生產(chǎn)水平是固定的一一①費用預(yù)算：列出主要的活動并為每種活動分配資金數(shù)額;⑶兩者之間包括：①收入預(yù)算：計劃未來的銷售;②利潤預(yù)算：綜合各個單位的收入和費用預(yù)算以確定每個單位的利潤貢獻。補充⑵：改進預(yù)算的建議：保持靈活性；是目標驅(qū)動預(yù)算，而不是預(yù)算驅(qū)動目標;在整個組織范圍內(nèi)協(xié)調(diào)預(yù)算;在適當(dāng)?shù)臈l件下應(yīng)用預(yù)算/計劃軟件;記住，預(yù)算只是一種工具;記住，利潤來自機智的管理，而不是因為預(yù)算框住了它們。31、 一家企業(yè)生產(chǎn)的某種產(chǎn)品銷售量增長速度出現(xiàn)負數(shù)，而市場調(diào)查卻顯示該產(chǎn)品的市場需求量仍然在快速增長，由此可得結(jié)論：該產(chǎn)品正處于生命周期成熟期該企業(yè)的生產(chǎn)能力有所萎縮該企業(yè)產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢有所下降該產(chǎn)品市場需求正在下降【答案】C32、 說明創(chuàng)造與創(chuàng)新的區(qū)別?！敬鸢浮竣賱?chuàng)造是指以獨特的方式綜合各種思想或在各種思想之間建立起獨特聯(lián)系的這樣的一種能力。能激發(fā)創(chuàng)造力的組織，可以不斷地開發(fā)出做事的新方式以及解決問題的新辦法。②創(chuàng)新則是指形成一創(chuàng)造性思想并將其轉(zhuǎn)換為有用的產(chǎn)品、服務(wù)或工作方法的過程。也即富有創(chuàng)新力的組織能夠不斷地將創(chuàng)造性思想轉(zhuǎn)變?yōu)槟撤N有用的結(jié)果。33、 如何推行文化變革？【答案】其挑戰(zhàn)是，首先要展示現(xiàn)有文化是無效的，然后推行新的“做事方式”，最后再強化新的價值觀。文化變革的途徑：①進行組織文化分析，確定需要變革的文化因素;②向員工明確說明，如果不馬上推行變革，組織的生存就會受到致命的威脅;③任命具有新觀念的新領(lǐng)導(dǎo);④發(fā)動一次組織重組;⑤引入新故事來傳播新觀念。⑥改變?nèi)藛T甄選和社會化過程及績效評估和獎酬制度，以支持新的價值觀。34、 描述各種甄選手段的優(yōu)缺點。【答案】管理者可以使用各種甄選手段來減少接受錯誤和拒絕錯誤的發(fā)生。常用的手段包括：應(yīng)聘者申請表分析、筆試和績效模擬測試、面談、履歷調(diào)查，以及某些情況下的體格檢查等。（優(yōu)缺點：P326）⑴績效模擬測試：就是測試人的實際工作行為。最有名的績效模擬測試方法有工作樣本試驗和測評中心兩種。①工作抽樣一一就是給申請者提供一項職務(wù)的縮樣復(fù)制物，讓他們完成該項職務(wù)的一種或多種核心任務(wù)。申請者通過實際執(zhí)行這些任務(wù)，將展示他們是否擁有必要的技能和能力。這一方法適用于常規(guī)的職務(wù)，更適合于低層次的職務(wù)。②評價中心是用以測評職務(wù)應(yīng)聘者管理潛能的另一種方式的績效模擬測試法。在測評中心內(nèi)，由公司經(jīng)理人員、監(jiān)管人員與受過訓(xùn)練的心理學(xué)家一起模擬性地設(shè)計出實際工作中可能面對的一些現(xiàn)實問題，讓應(yīng)聘者做廣泛的測試練習(xí)，從中評價其管理能力。評價中心法更適合于管理職務(wù)。⑵面談作為甄選手段的效度，會隨著管理層級的升高而相應(yīng)提高。面談的建議（使面談成為一種既有效度又有信度的甄選工具）：對所有應(yīng)聘者設(shè)計一些固定的問題;取得對應(yīng)聘者面談的工作有關(guān)的更詳細的信息;減少先前認識;多提問哪些要求應(yīng)聘者對實際做法給予詳盡描述的行為問題;采用標準的評價格式;面談中要做筆記;避免短時間面談，防止過早形成決策。⑶履歷調(diào)查：有兩種形式：申請資料核實（有價值的渠道）和推薦信查詢（無多大價值）。35、比較不同類型的溝通網(wǎng)絡(luò)?！敬鸢浮拷M織溝通信息的縱向和橫向流動集合而成的各種形態(tài)，稱作溝通網(wǎng)絡(luò)。有三種常見的網(wǎng)絡(luò)類型：⑴鏈式網(wǎng)絡(luò)中，溝通信息是按照正式的指揮鏈流動，可以上行或下行;⑵輪式網(wǎng)絡(luò)則是在明確認定的強有力的領(lǐng)導(dǎo)者與工作小組或團隊其他成員之間的溝通。該領(lǐng)導(dǎo)者成為所有溝通信息通過的中心。⑶在全通道式網(wǎng)絡(luò)中，溝通的信息會在工作團隊所有成員中自由地流動。管理者該選用何種溝通網(wǎng)絡(luò)，取決于你的溝通目標。依據(jù)的標準有四個：速度、準確性、領(lǐng)導(dǎo)者的產(chǎn)生和成員滿意度（鏈式：中高中中；輪式：快高高低；全通道式：快中無高）。——沒有一個網(wǎng)絡(luò)是在任何情況下都是最好的。注：另外，管理者必須認識到組織中還有傳播小道消息的非正式溝通網(wǎng)絡(luò)。了解小道消息網(wǎng)絡(luò)的信息流動及傳播方式，管理者就能掌握員工們的關(guān)注點，并利用小道消息網(wǎng)絡(luò)傳播一些重要的信息。因為小道消息是不可能被杜絕的，管理者應(yīng)當(dāng)將之作為一個重要的信息網(wǎng)絡(luò)加以“管理”。對于謠言，通過限定傳播的范圍和影響力度，減少負面作用，同時應(yīng)與員工進行開放、全面、坦誠的溝通。36、今年以來,A省的房地產(chǎn)市場出現(xiàn)了低迷跡象，成交量減少，房價下跌，但該省的S市是個例外,房價持續(xù)上漲，成交活躍。以下哪項如果屬實,最無助于解釋上述的例外？經(jīng)批準,S市將建立高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，預(yù)計大量外資將進入該市。該市加大交通基礎(chǔ)建設(shè)和投資已顯示效果，交通擁堵的狀況大為改觀。與東部許多城市相比,S市的房地產(chǎn)價格一直偏低，上漲的空間較大。S市的銀行向房地產(chǎn)開發(fā)商發(fā)放了大量的貸款,促進該市房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?！敬鸢浮緿37、管理的職能也就是管理工作中所包含的幾類基本活動。這些基本活動具有（）的性質(zhì)。彼此獨立，分別由不同的部門人員擔(dān)當(dāng)各不相同，分別由不同層次的人擔(dān)當(dāng)在空間和時間上彼此交融，每一個主管人員都要承擔(dān)這些活動形式不同而本質(zhì)相同【答案】CD38、 什么是無邊界組織？【答案】無邊界組織是指其橫向的、縱向的或外部的邊界不由某種預(yù)先設(shè)定的結(jié)構(gòu)所限定或定義的這樣一種組織設(shè)計。在今天的環(huán)境中要最有效地運營，就必須保持靈活性和非結(jié)構(gòu)化。無邊界組織力圖取締指揮鏈，保持合適的管理跨度，以授權(quán)的團隊取代部門。39、 說明計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在溝通中的各種可能的應(yīng)用?！敬鸢浮坑嬎銠C網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在溝通中的應(yīng)用，包括電子郵件、即時信息、音頻郵件、傳真、電子數(shù)據(jù)交換、電話會議、可視會議、內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)和外部互聯(lián)網(wǎng)，以及網(wǎng)上音頻溝通等。40、 在研究中有關(guān)一個組織的社會參與與其經(jīng)濟績效的關(guān)系方面有什么發(fā)現(xiàn)？【答案】大量研究表明，在公司的社會參與和經(jīng)濟績效之間，存在著一種正相關(guān)的關(guān)系。但是，處于方法論的考慮，我們不能輕易下結(jié)論——因為這并不意味著社會參與產(chǎn)生了更高的經(jīng)濟效益，也許正是高利潤才使企業(yè)能夠參與社會活動。我們可以得出的一項最有意義的結(jié)論是，沒有足夠的證據(jù)表明，一個公司的社會責(zé)任行動明顯降低了其長期經(jīng)濟績效。補充：考查社會責(zé)任與經(jīng)濟績效問題的另一途徑是評估具有社會意識的共同證券基金。這些基金通常利用了某種類型的社會屏障篩選，即在投資決策中應(yīng)用社會標準。這些共同基金為個人投資者支持那些具有社會責(zé)任感的公司提供了一個途徑。41、 一般而言，下列物品中哪一種需求價格彈性較大？食鹽糧食自來水滋補品【答案】D42、 甄選活動的主要目的是什么？【答案】⑴甄選過程是對申請者進行甄別、篩選，以確保最合適的候選人得到這一職位。甄選是一種預(yù)測行為，它設(shè)法預(yù)見聘用哪一位申請者會確保工作成功。⑵甄選決策的結(jié)果：①正確的決策-成功地接受了這個申請人，或成功地拒絕了這位申請者;②錯誤的拒絕-錯誤地拒絕了一位將在后來工作中有成功表現(xiàn)的候選人;③錯誤的接受-錯誤地接受了后來表現(xiàn)極差的候選人。因此，甄選活動的主要著眼點是，減少發(fā)生拒絕錯誤或接受錯誤的可能性，提高作出正確決策的概率。⑶管理者可通過既有效度、又有信度的甄選程序保證正確的決策。①效度：必須在甄選手段和有關(guān)工作標準之間存在能被證明的相關(guān)關(guān)系。②信度：指明一種手段是否能對同一事物作出持續(xù)一致的測量。任何一種甄選手段，如果其信度很低，那么就不可能是很有效的。因此，要使甄選手段成為有效的預(yù)測器，它就必須擁有可接受范圍的一致性。43、 假設(shè)你召集下屬開會，研究解決領(lǐng)導(dǎo)所布置的一項緊急任務(wù)，結(jié)果其中有位比較羅嗦的人大講特講與主題無關(guān)的教條理論，耽誤很多時間。你認為如何應(yīng)付這種情況為好？任其講下去，讓其他與會者群起而攻之不客氣地打斷其講話，讓別人發(fā)言有策略地打斷其講話，指出時間很寶貴允許其暢所欲言以表示廣開言路【答案】C44、 在美國的大公司中，首席執(zhí)行官(ceO)的年均薪金水平是普通藍領(lǐng)工人薪金的160倍，是世界上最高的，有的甚至比美國總統(tǒng)的薪金還要高。你認為造成這種現(xiàn)象的主要原因是什么？物以稀為貴，美國缺乏高質(zhì)量的ceO人才按勞取酬，美國ceO擔(dān)負的責(zé)任比其他國家的高美國特有的文化，崇尚個人英雄主義產(chǎn)生了高薪ceO重賞之下必有勇夫，高薪可以激發(fā)ceO的巨大潛能【答案】C45、信用卡是一種在全世界廣為流行、十分便利的支付工具，在信用卡流通、使用所涉及的四個當(dāng)事人中，兌付信用卡并辦理結(jié)算業(yè)務(wù)的是A.發(fā)卡行B.持卡人C.代辦行D.特約商戶【答案】A46、談?wù)勅绾芜\用目標設(shè)置理論解釋員工的工作積極性?！敬鸢浮竣俅罅孔C據(jù)支持了目標設(shè)置理論的觀點：具體的目標會提高工作成績;另外，困難的目標一旦被人們接受，將會比容易目標導(dǎo)致更高的工作績效。②為了達到目標而工作的愿望是工作動機的主要源泉之一（個人的內(nèi)在目的指導(dǎo)著行為）。有關(guān)目標設(shè)置的研究表明，作為激勵力量，設(shè)置具體而有挑戰(zhàn)性的目標具有優(yōu)越性。③當(dāng)預(yù)計員工在接受困難任務(wù)時會有一定抵觸時，讓員工參與目標設(shè)置恐怕比直接給員工分派目標的效果更好。參與目標設(shè)置的主要優(yōu)點可能在于：它提高了目標的可接受性，使得人們愿意為達到目標而努力。④反饋可以指導(dǎo)行為，有助于人們了解所做與想做之間是否存在