卓越客戶服務(wù)講義

卓越客戶服務(wù)

1課程大綱模塊一改變傳統(tǒng)銷售，突破市場瓶頸模塊二系統(tǒng)認(rèn)知客戶，理解渠道服務(wù)模塊三強(qiáng)化服務(wù)細(xì)節(jié)，提升渠道質(zhì)量2模塊一改變傳統(tǒng)銷售，突破市場瓶頸渠道評估的四個關(guān)鍵詞：速度—寬度—深度—彈做大做強(qiáng)需要突破的“8個瓶頸”笑傲競爭，從“9個決定”開始競爭優(yōu)勢壁壘化，讓你很難被復(fù)制我們給客戶傳遞了哪些附加價值？從“銷售”上升到“營銷”的高度營銷與維護(hù)，服務(wù)與客戶關(guān)系管理渠道深度營銷的“13一點(diǎn)”31.渠道評估的四個關(guān)鍵詞：

速度—寬度—深度—彈速度—向速度要銷量，快魚吃慢魚，大浪淘沙寬度—向鋪市要銷量深度—向管理、關(guān)系、陳列、促銷要銷量彈性—向適應(yīng)變化能力及創(chuàng)新要銷量擴(kuò)大種植面積，提高單位畝產(chǎn)42.做大做強(qiáng)需要突破的“8個瓶頸”思維方式僵化思維模式固有觀念保守頑固心態(tài)消極疲沓行動懶惰遲緩太多的壞習(xí)慣易受環(huán)境影響缺少優(yōu)勢壁壘53.笑傲競爭，從“9個決定”開始性格決定命運(yùn)觀念決定出路心態(tài)決定狀態(tài)氣度決定格局定位決定高度起點(diǎn)決定終點(diǎn)視界決定寬度遠(yuǎn)見決定未來細(xì)節(jié)決定成敗態(tài)度比能力重要用心比結(jié)果重要64.競爭優(yōu)勢壁壘化，讓你很難被復(fù)制優(yōu)勢是今天擁有的，壁壘是明天具備的優(yōu)勢是差異，壁壘是門檻優(yōu)勢是基礎(chǔ)，壁壘是保障壁壘，不僅是提高技術(shù)門檻、改良產(chǎn)品工藝、降低生產(chǎn)成本，更多的應(yīng)該是統(tǒng)一觀念思想、強(qiáng)化內(nèi)部管理、拓展新型渠道、為客傳遞價值。把你的關(guān)注焦點(diǎn)投放到客戶身上，把你的總能量分配給客戶更多一些。75.我們給客戶傳遞了哪些附加價值？能夠促使客戶加速購買、從理性到感性、感知從貴到值的添加劑一星級：做個好聽眾——大客戶近處無風(fēng)景并且好為人師二星級：相似的愛好——棋友，聊友，球友，股友，彩友三星級：對他有幫助——給他介紹人脈關(guān)系和社會資源四星級：幫助他家人——幫孩子升學(xué)、愛人找工作，關(guān)心他老人五星級：參與他工作——送培訓(xùn)，幫他改善管理、提升經(jīng)營本人，家人精神，情感生活、生命程序面，個人面眼前的，長遠(yuǎn)的有形的，無形的86.從“銷售”上升到“營銷”的高度推銷：忽略銷售：錦上添花營銷：欲取先予銷售：滿足營銷：制造銷售側(cè)重技巧，營銷則是策略銷售是跟在客戶需求后面，營銷是走在前面銷售賣的是產(chǎn)品，營銷是提供整體解決方案銷售是螞蟻搬家積累，營銷是大塊垛頤切肉營銷的價值在于使銷售變得多余

價格價值+附加價值97.營銷與維護(hù)，服務(wù)與客戶關(guān)系管理維護(hù)帶出營銷，營銷體現(xiàn)維護(hù)磨刀不誤砍柴功橫空出世，源于點(diǎn)滴積累客戶關(guān)系管理的價值就在于使?fàn)I銷變得簡單108.渠道道深深度度營營銷銷的的““13一點(diǎn)點(diǎn)””貼近近顧顧客客多多一一點(diǎn)點(diǎn)向買買點(diǎn)點(diǎn)靠靠近近一一點(diǎn)點(diǎn)細(xì)節(jié)節(jié)注注意意多多一一點(diǎn)點(diǎn)解決決方方案案多多一一點(diǎn)點(diǎn)關(guān)系系捆捆綁綁多多一一點(diǎn)點(diǎn)向投投資資轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化一一點(diǎn)點(diǎn)呈現(xiàn)現(xiàn)方方式式多多一一點(diǎn)點(diǎn)開源源節(jié)節(jié)流流多多一一點(diǎn)點(diǎn)附加加價價值值多多一一點(diǎn)點(diǎn)資源源利利用用多多一一點(diǎn)點(diǎn)渴望望心心態(tài)態(tài)多多一一點(diǎn)點(diǎn)自我我否否定定多多一一點(diǎn)點(diǎn)貫徹徹能能力力強(qiáng)強(qiáng)一一點(diǎn)點(diǎn)11模塊塊二二系系統(tǒng)統(tǒng)認(rèn)認(rèn)知知客客戶戶，，理理解解渠渠道道服服務(wù)務(wù)渠道道客客戶戶認(rèn)認(rèn)知知渠道道客客戶戶細(xì)細(xì)分分對““服服務(wù)務(wù)””的的系系統(tǒng)統(tǒng)認(rèn)認(rèn)知知針對對渠渠道道客客戶戶的的服服務(wù)務(wù)風(fēng)風(fēng)格格渠道道商商需需要要我我們們提提供供什什么么我們們?yōu)闉槭彩裁疵磿トニ麄儌?？？企業(yè)業(yè)文文化化與與渠渠道道服服務(wù)務(wù)理理念念渠道道每每個個環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)之之服服務(wù)務(wù)清清單單客戶戶服服務(wù)務(wù)系系統(tǒng)統(tǒng)的的規(guī)規(guī)劃劃121.渠渠道道客客戶戶認(rèn)認(rèn)知知廠家家影影響響力力的的作作用用體體愿意意干干是是基基礎(chǔ)礎(chǔ)，，怎怎么么干干是是保保障障引導(dǎo)導(dǎo)，，教教導(dǎo)導(dǎo)，，指指導(dǎo)導(dǎo)，，輔輔導(dǎo)導(dǎo)132.渠渠道道客客戶戶細(xì)細(xì)分分綜合合實(shí)實(shí)力力是是基基礎(chǔ)礎(chǔ)，，意意愿愿熱熱情情是是保保障障”八八項(xiàng)項(xiàng)修修煉煉““想賺賺錢錢，，想想成成長長能說說，，會會做做德才才兼兼?zhèn)鋫浞穹?？？善于于溝溝通通、、提提問問否否？？夫妻妻店店，，公公司司化?43.對對““服服務(wù)務(wù)””的的系系統(tǒng)統(tǒng)認(rèn)認(rèn)知知優(yōu)質(zhì)質(zhì)客客戶戶服服務(wù)務(wù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)主動動服服務(wù)務(wù)，，被被動動服服務(wù)務(wù)程序序面面是是基基礎(chǔ)礎(chǔ)，，個個人人面面是是保保障障個性性化化管管理理，，人人性性化化服服務(wù)務(wù)企業(yè)業(yè)文文化化——核核心心理理念念——渠渠道道行行為為154.針針對對渠渠道道客客戶戶的的服服務(wù)務(wù)風(fēng)風(fēng)格格服務(wù)務(wù)規(guī)規(guī)劃劃與與設(shè)設(shè)計計需需充充分分體體現(xiàn)現(xiàn)個個性性化化及及人人性性化化以客客戶戶需需求求為為導(dǎo)導(dǎo)向向以優(yōu)優(yōu)質(zhì)質(zhì)服服務(wù)務(wù)帶帶出出營營銷銷客戶戶需需要要持持續(xù)續(xù)關(guān)關(guān)注注穩(wěn)定定的的服服務(wù)務(wù)提提供供者者165.渠渠道道商商需需要要我我們們提提供供什什么么適銷銷對對路路的的產(chǎn)產(chǎn)品品持續(xù)續(xù)穩(wěn)穩(wěn)定定的的政政策策全面面的的配配套套支支持持完善善的的培培訓(xùn)訓(xùn)輔輔導(dǎo)導(dǎo)有人人傾傾聽聽他他聲聲音音重視視他他提提的的意意見見176.我我們們?yōu)闉槭彩裁疵磿トニ麄儌?？？有失失公公允允未關(guān)關(guān)注注重重要要細(xì)細(xì)節(jié)節(jié)承諾諾有有悔悔過程程中中讓讓客客戶戶感感覺覺有有欺欺騙騙或或欺欺詐詐行行為為憤怒怒的的情情緒緒未未得得到到及及時時撫撫慰慰關(guān)鍵鍵時時刻刻沒沒有有得得到到幫幫助助無差差異異化化，，價價格格卻卻很很高高昂昂程序序面面不不符符合合客客戶戶需需要要，，或或個個人人面面激激怒怒客客戶戶對手手推推出出了了更更好好的的產(chǎn)產(chǎn)品品和和政政策策，，以以及及人人性性化化的的客客戶戶關(guān)關(guān)系系管管理理方方法法長期期得得不不到到關(guān)關(guān)懷懷看不不到到希希望望感覺覺得得不不到到重重視視和和尊尊重重，，缺缺少少發(fā)發(fā)泄泄或或交交流流的的通通道道187.企企業(yè)業(yè)文文化化與與渠渠道道服服務(wù)務(wù)理理念念企業(yè)文化化：欲取先先予核心理念念：我要對我我全國代代理商的的錢和他他們的前前途負(fù)責(zé)責(zé)先幫代理理商老板板和他的的員工賺賺到錢，，而后我我們自然然賺到錢錢貨到代理理商倉庫庫，是我我們工作作的開始始渠道行為為：信息共共享，免免費(fèi)培訓(xùn)訓(xùn)，介紹紹客戶198.渠道道每個環(huán)環(huán)節(jié)之服服務(wù)清單單13、

做客客戶的——專家、顧顧問、忠忠誠伙伴伴（朋友友）；14、

將我我們的客客戶、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)共享享；15、

幫助助他提高高威信；；16、

周期期性拜訪訪；17、

執(zhí)行行專業(yè)化化、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化的拜拜訪步驟驟；18、

禮物物、關(guān)懷懷差異化化；19、

幫助助他解決決實(shí)際困困難；20、

幫他他面試新新人；21、

定期期提供學(xué)學(xué)習(xí)素材材；22、

關(guān)心心他周圍圍的人；；23、

溝通通，贊美美；24、

組織織區(qū)域交交流會。。1、

現(xiàn)場場的終端端服務(wù)；；2、

提供供區(qū)域內(nèi)內(nèi)的社會會關(guān)系；；3、

協(xié)助助商家開開展工作作；4、

及時時解決問問題；5、

資源源優(yōu)先投投放；6、

返款款時限；；7、

區(qū)域域獨(dú)家政政策；8、

及時時幫助解解決經(jīng)營營上的問問題；9、

人性性化的關(guān)關(guān)懷；10、

幫助助他賺錢錢，為他他提供公公平的環(huán)環(huán)境；11、

對其其員工業(yè)業(yè)務(wù)指導(dǎo)導(dǎo)；12、

盡力力維護(hù)其其合法權(quán)權(quán)益；209.客戶戶服務(wù)系系統(tǒng)的規(guī)規(guī)劃A.售售后服務(wù)務(wù)（After-SalesService））：有良良好的售售后服務(wù)務(wù)，顧客客才會再再度光臨臨，同時時可藉由由售后服服務(wù)來發(fā)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品品缺失之之處，再再予以改改良使之之更完善善。B.售售前服務(wù)務(wù)（Before-SalesService）：真真正的服服務(wù)是在在銷售之之前，在在銷售之之前清楚楚的為顧顧客說明明產(chǎn)品的的功能及及特性，，并依據(jù)據(jù)顧客的的需求予予以介紹紹適當(dāng)?shù)牡漠a(chǎn)品，，不論顧顧客是否否購買，，對公司司的服務(wù)務(wù)一定滿滿意且印印象深刻刻，下回回有需要要時一定定會前來來購買。。C.溝溝通服務(wù)務(wù)（CommunicationService）：：有良好好的雙向向溝通服服務(wù)，才才能了解解顧客的的需要進(jìn)進(jìn)而讓顧顧客達(dá)到到滿足。。D.差差異化服服務(wù)（DifferentialService）：：有差異異就是要要與眾不不同，除除了要比比同業(yè)提提供更好好的服務(wù)務(wù)外，也也要能夠夠了解每每位顧客客不同的的需求，，進(jìn)而提供供能夠滿滿足顧客客需求的的差異化服服務(wù)。E.有有效的服服務(wù)（EfficientService）：：有效的的服務(wù)強(qiáng)強(qiáng)調(diào)的是是提供的的服務(wù)是是顧客所所需要的的。F.快快速的服服務(wù)（FastService））：迅速速的提供供顧客所所需的服服務(wù)，避避免讓顧顧客等候候過久。。21G.滿滿意的服服務(wù)（GratifyingService））：提供供售前、、售后、、有效、、快速……等服務(wù)務(wù)，無非非是希望望顧客能能夠滿意意。H.高高科技的的服務(wù)（（High-TechService））：透過過適當(dāng)?shù)牡母呖萍技紒韰f(xié)助助提供更更好的服服務(wù)品質(zhì)質(zhì)。I.完完美的服服務(wù)（ImpeccableService））：盡可可能的為為顧客設(shè)設(shè)想，提提供完美美的服務(wù)務(wù)。J.正正派的服服務(wù)（JustService））：企業(yè)業(yè)經(jīng)營以以正派為原則，，不做非非法的事事情，合合理的收收費(fèi)，不不欺騙顧顧客等。。K.智智慧的服服務(wù)（KnowledgeableService））：服務(wù)務(wù)人員應(yīng)應(yīng)對產(chǎn)品品/服務(wù)務(wù)有足夠夠的知識識，并能能能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)顧客的的需求所所在，而而后給予予顧客最最適當(dāng)?shù)牡慕ㄗh。。L.永永續(xù)的服服務(wù)（LastingService））：為達(dá)達(dá)企業(yè)永永續(xù)經(jīng)營營的理成成，服務(wù)務(wù)亦應(yīng)提提供永續(xù)續(xù)的服務(wù)務(wù)，不論論保質(zhì)期是否已過過，也都都應(yīng)在有有限條件件下提供供必要的的維修或或相關(guān)服服務(wù)；另另外，可可透過完完整的客客戶資料料庫，與與客戶連續(xù)提供新產(chǎn)產(chǎn)品/服服務(wù)等資資訊，以以便顧客客能夠繼繼續(xù)給予予支持選選用。M.用用心的服服務(wù)（MindwareService）：若若服務(wù)人人員能夠夠設(shè)身處處地為顧顧客設(shè)想想，用心心去了解解顧客的的需求、、問題，，進(jìn)而提提供適當(dāng)當(dāng)?shù)姆?wù)務(wù)來滿足足顧客。。22N.值值得注目目的服務(wù)務(wù)（NoteworthyService）：：能夠讓讓顧客印印象深刻刻，且是是正面的的好印象象，使顧顧客下次次有需要要時能夠夠再來。。O.有有組織的的服務(wù)（（OrganizedService））：好的的服務(wù)往往往不是是只靠現(xiàn)現(xiàn)場服務(wù)務(wù)人員一一人，尚尚需組織織內(nèi)各單單位的協(xié)協(xié)助與配配合方能能更迅速速正確的的提供顧顧客滿意意的服務(wù)務(wù)。P.有有計劃的的服務(wù)（（PlannedService）：應(yīng)應(yīng)有妥善善的計劃劃來為服服務(wù)進(jìn)行行規(guī)劃、、做淮備備，以便便提供良良好的服服務(wù)。Q.優(yōu)優(yōu)質(zhì)的服服務(wù)（QualityService））：提供供更快、、更用心心、更符符合需求求的服務(wù)務(wù)，讓顧顧客感受受到一個個高品質(zhì)質(zhì)的服務(wù)務(wù)。R.負(fù)負(fù)責(zé)的服服務(wù)（ResponsibleService）：為為顧客負(fù)負(fù)責(zé)是重重要的，，不承諾諾做不到到的事，，并且盡盡可能的的去協(xié)助助顧客解解決問題題。S.系統(tǒng)化的的服務(wù)（（SystematicService）：設(shè)設(shè)立廣大大的服務(wù)務(wù)網(wǎng)以便便服務(wù)顧顧客，或或是提供供一系列列相關(guān)的的服務(wù)來來滿足顧顧客。T.體體貼的服服務(wù)（ThoughtfulService））：將心心比心，，關(guān)心顧顧客，方方能提供供更體貼貼的服務(wù)務(wù)。23U.一一致的服服務(wù)（UniformService））：標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化服務(wù)務(wù)流程，，讓顧客客都能獲獲得一定定的服務(wù)務(wù)水準(zhǔn)，，再根據(jù)據(jù)個別特特殊的需需求提供供更滿意意的服務(wù)務(wù)。V.有有價值的的服務(wù)（（ValuableService）：：服務(wù)應(yīng)應(yīng)是創(chuàng)造造價值的的過程，，例如：：提供更更快速的的服務(wù)，，節(jié)省顧顧客的時時間；了了解顧客客的需求求提供適適當(dāng)?shù)姆?wù)，解解決顧客客的問題題…等皆皆是有價價值的服服務(wù)。W.親親切的服服務(wù)（WarmheartedService）：提提供親切切的服務(wù)務(wù)，讓顧顧客有賓賓至如歸歸的感覺覺。X.現(xiàn)現(xiàn)代化的的服務(wù)（（Xian-Dai-HuaService））：現(xiàn)代代化服務(wù)務(wù)是利用用新科技技、新技技術(shù)來協(xié)協(xié)助提供供更迅速速、更準(zhǔn)準(zhǔn)確的情情報…等等現(xiàn)代化化服務(wù)。。Y.有有活力的的服務(wù)（（YouthfulService）：：第一線線的服務(wù)務(wù)人員應(yīng)應(yīng)具備充充足的專專業(yè)知識識及技術(shù)術(shù)，表現(xiàn)現(xiàn)出自信信、有活活力。另另外，不不斷的進(jìn)進(jìn)步也是是讓人感感受到活活力的一一種方式式。Z.熱熱枕的服服務(wù)（ZealousService））：服務(wù)務(wù)人員最最好能夠夠熱愛該該工作，，更要能能夠有熱熱心去服服務(wù)顧客客。24模塊三強(qiáng)強(qiáng)化服服務(wù)細(xì)節(jié)節(jié)，提升升渠道質(zhì)質(zhì)量從“渠道道商選用用育留的的58個關(guān)鍵點(diǎn)點(diǎn)”談服服務(wù)細(xì)節(jié)節(jié)營銷理念念做服務(wù)務(wù)：從““錦上添添花”到到“欲取取先予””渠道客戶戶服務(wù)的的8個關(guān)鍵要要素促使客戶戶從滿意意走向忠忠誠的““A—D計劃”251.從“渠道道商選用用育留的的58個關(guān)鍵點(diǎn)點(diǎn)”談服服務(wù)細(xì)節(jié)節(jié)主見及影影響力價值認(rèn)同同價值觀相相似興趣思維靈活活主動意識識專業(yè)速度投資心態(tài)態(tài)堅持學(xué)習(xí)專注執(zhí)行力選26用營銷思路路和方向向培訓(xùn)和輔輔導(dǎo)信息共享享介紹客戶戶指導(dǎo)策劃劃幫助管理理27微積分（（先微分分而后積積分）學(xué)習(xí)卡交叉培訓(xùn)訓(xùn)協(xié)調(diào)走訪訪案例庫/異議庫/問題庫遠(yuǎn)程培訓(xùn)訓(xùn)自助學(xué)習(xí)習(xí)育28留關(guān)注生活活、生命命層面關(guān)懷（真真誠發(fā)自自內(nèi)心的的關(guān)懷））制造機(jī)會會讓他感感動你傾聽自自己和他他們的聲聲音，也也讓他們們傾聽你你的聲音音尊重和平平等及時兌現(xiàn)現(xiàn)獎勵（（承諾無無悔）適銷對路路的產(chǎn)品品，保障障供給公平（不不患貴，，患不均均）尼龍粘扣扣關(guān)系—簡單關(guān)系系復(fù)雜化化設(shè)身處地地，排憂憂解難從新鮮到到保鮮因?yàn)橄嗨扑贫酆虾希驗(yàn)闉橄喈惗砷L逛街購物物（逛是是過程，，購是結(jié)結(jié)果）關(guān)鍵時刻刻出手，，換來客客戶感動動幫代理商商賺錢幫他做足足面子29溝通很舒舒服、合合作很愉愉快，和和諧拯救救危機(jī)穩(wěn)定壓倒倒一切（（人員和和政策穩(wěn)穩(wěn)定）有效化解解壓力信任、信信服、折折服、合合拍、默默契多一些非非競技類類集體活活動（類類似爬山山）設(shè)身處地地為他著著想關(guān)注所有有細(xì)節(jié)，，百好不不如一壞壞不在于你你做了多多少，關(guān)關(guān)鍵在于于說得多多好重視管住嘴，，邁開腿腿適當(dāng)?shù)芈槁闊┠愕牡目蛻粼谇楦袔衾?，，不斷添添加貨幣幣事業(yè)前途途規(guī)劃關(guān)心他的的家人晃（不停停的晃，，形成習(xí)習(xí)慣，情情感依賴賴）多頭捆綁綁留302.營銷理念念做服務(wù)務(wù)：從““錦上添添花”到到“欲取取先予””客戶忠誠誠確實(shí)值值得企業(yè)業(yè)歡欣鼓鼓舞，因因?yàn)檫@是是效益持持續(xù)上升升的關(guān)鍵鍵保障；；但如果果發(fā)現(xiàn)多多數(shù)客戶戶是被動動忠誠，，又確實(shí)實(shí)應(yīng)該在在慶功的的同時檢檢討我們們自己并并樹立憂憂患意識識。放下產(chǎn)品品，關(guān)注注客戶需需求；調(diào)整產(chǎn)品品，滿足足客戶需需求。滿足他所所需，成成就你所所求忘掉自己己，就是是銷售成成功的開開始我們沒有有產(chǎn)品，，客戶的的產(chǎn)品就就是我們們的產(chǎn)品品我沒有錢錢，我的的能力就就是整合合資源；；我的核核心工作作就是通通過不斷斷整合資資源，幫幫助客戶戶解決問問題、創(chuàng)創(chuàng)造價值值，最終終換來客客戶認(rèn)同同，而后后給我一一份回報報313.渠道客戶戶服務(wù)的的8個關(guān)鍵要要素拜對門，，找對人人，說對對話，做做對事積累人脈脈資源，，多層次次捆綁關(guān)關(guān)系，起起始即找找高層簡單拿錢錢回報客客戶的幫幫助有時時是一種種情感傷傷害贊美常伴伴，激發(fā)發(fā)感性；；他喜歡歡創(chuàng)新，，你讓他他做“第第一采””了解企業(yè)業(yè)內(nèi)部微微妙關(guān)系系，沒搞搞清狀況況不輕易易提你認(rèn)認(rèn)識誰學(xué)會“暗暗渡陳倉倉”，做做著現(xiàn)任任，尋找找下一任任客戶分級級（死黨黨/戰(zhàn)略/緊密/松散））晃——走訪/推進(jìn)/幫忙/反饋，，關(guān)懷懷是基基礎(chǔ)，，幫助助是保保障324.促使客客戶從從滿意意走向向忠誠誠的““A—D計劃””A優(yōu)質(zhì)服務(wù)B1-5C1-6D積分俱樂部論壇忠誠339、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。05:09:3005:09:3005:0912/31/20225:09:30AM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2205:09:3005:09Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。05:09:3005:09:3005:09Saturday,December31,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2205:09:3005:09:30December31,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。31十二月月20225:09:31上午05:09:3112月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月225:09上上午12月-2205:09December31,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/315:09:3105:09:3131December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。5:09:31上午午5:09上午午05:09:3112月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。05:09:3105:09:3105:0912/31/20225:09:31AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。12月-2205:09:3105:09Dec-2231-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。05:09:3105:09:3105:09Saturday,December31,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2205:09:3105:09:31December31,202214、意意志志堅堅強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。31十十二二月月20225:09:31上上午午05:09:3112月月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月225:09上