結(jié)構(gòu)化企業(yè)流程塑模個(gè)案

結(jié)構(gòu)化企業(yè)流程塑模個(gè)案學(xué)習(xí)目標(biāo)詳讀本章，你能瞭解：如何實(shí)作需求分析之流程圖、處理描述、藍(lán)圖與資料詞彙等。如何以資料流程圖實(shí)作企業(yè)流程之塑模，並進(jìn)行資料流程圖之分解。如何將資料流程圖轉(zhuǎn)成HIPO圖及進(jìn)行處理規(guī)格描述。個(gè)案標(biāo)的夢(mèng)幻公司是一家經(jīng)營(yíng)汽機(jī)車零件買賣之貿(mào)易公司，該公司亦擁有工廠，自行生產(chǎn)部份之零件。本系統(tǒng)之範(fàn)圍包括銷售、生產(chǎn)管理與採購等三部份，其中銷售包括訂單、送貨、銷退、請(qǐng)款與登帳等作業(yè)，生產(chǎn)管理包括領(lǐng)料、退料、繳庫與盤點(diǎn)等作業(yè)，採購包括訂貨、進(jìn)貨與退貨等作業(yè)。個(gè)案標(biāo)的在分析與設(shè)計(jì)過程中，因有許多部分之步驟與原則相似，為避免重複故本章僅表達(dá)其中之一部份。例如需求分析僅表達(dá)銷售管理，但整個(gè)分析與設(shè)計(jì)過程及資料之展示仍是連貫的。需求分析根據(jù)對(duì)使用者之需求訪談結(jié)果得知夢(mèng)幻公司之銷售管理作業(yè)如下：業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)接訂貨單:

接到客戶訂貨通知時(shí)須先進(jìn)行訂貨資料登錄，

並做成品庫存檢核，

若成品庫存充足，則直接進(jìn)行送貨處理；

若成品庫存不足，則送生產(chǎn)需求通知給生產(chǎn)部以便進(jìn)行產(chǎn)品之生產(chǎn)計(jì)畫。業(yè)務(wù)部亦負(fù)責(zé)送貨與進(jìn)行送貨資料處理:

如計(jì)算金額、

送成品等，

並產(chǎn)出送貨單給客戶確認(rèn)。需求分析業(yè)務(wù)部收到客戶欲退回已銷售之成品通知（銷退單）,需記錄客戶編號(hào)及銷退之成品數(shù)量、單價(jià)，並計(jì)算銷退單銷退總金額等。業(yè)務(wù)部向客戶請(qǐng)款：a.每月請(qǐng)款一次，請(qǐng)款日期為每月25日。b.針對(duì)各客戶之本期送貨資料計(jì)算出本期應(yīng)收帳款。c.合計(jì)上期未收款項(xiàng)及本期應(yīng)收帳款列印請(qǐng)款單，請(qǐng)客戶付款。業(yè)務(wù)部收到客戶之付款單,登錄客戶編號(hào)及付款資料。需求分析流程圖1從上述之描述及訪談得知，前兩項(xiàng)作業(yè)可連續(xù)發(fā)生，也就是客戶訂貨，若有足夠庫存，則可馬上送貨，其餘三項(xiàng)作業(yè)均各自獨(dú)立。在前兩項(xiàng)作業(yè)中有有三個(gè)外部實(shí)體參與：客戶、業(yè)務(wù)部與生產(chǎn)部有訂貨與送貨兩個(gè)基本作業(yè)處理一個(gè)庫存檢核控制產(chǎn)出三張基本表單：訂單、送貨單與生產(chǎn)需求。需求分析前兩項(xiàng)作業(yè)之流程圖可表示需求分析處理描述1-1需求分析藍(lán)圖1-1以訂單處理為例:其訂單之藍(lán)圖可以該公司目前之訂單報(bào)表為基礎(chǔ)，再進(jìn)一步對(duì)訂單上之每一欄位以由左至右與由上而下之原則編號(hào)。需求分析資料詞彙1-1一張藍(lán)圖就應(yīng)有一份資料詞彙，且藍(lán)圖中之每一欄位在資料詞彙中應(yīng)有一記錄描述之，再經(jīng)由訪談?wù)?，其訂單藍(lán)圖之資料詞彙可整理如表下。需求分析需求分析需求分析需求分析需求分析需求分析需求分析需求分析系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)—

企業(yè)流程塑完成了需求分析之工作，接下來是如何從分析結(jié)果進(jìn)行企業(yè)流程塑模，以分析與設(shè)計(jì)該系統(tǒng)之各子系統(tǒng)。本章以資料流程圖為工具，並採用

由中往外策略(第５章)企業(yè)流程塑模。步驟一:找出初步資料流程圖元素步驟二:向上整合以建立資料流程圖步驟三:向下分解以建立低層資料流程圖步驟一:找出初步資料流程圖元素從需求分析的結(jié)果(流程圖、處理描述、藍(lán)圖、資料詞彙)找出初步資料流程圖之外部實(shí)體處理資料儲(chǔ)存步驟一:找出初步資料流程圖元素找出外部實(shí)體可由需求分析之流程圖上之外部實(shí)體得到包含客戶、業(yè)務(wù)部、生產(chǎn)部、廠商、倉庫、主管等。步驟一:找出初步資料流程圖元素找出處理可由需求分析流程圖上之處理得到包含訂單處理、送貨處理、銷退處理、請(qǐng)款處理、登帳處理，領(lǐng)料處理、退料處理、繳庫處理、盤點(diǎn)處理、訂貨處理、進(jìn)貨處理、退貨處理。步驟一:找出初步資料流程圖元素找出資料儲(chǔ)存可由需求分析之藍(lán)圖找起將表單分成原始表單與衍生性表圖將每個(gè)原始藍(lán)圖檢查其個(gè)欄位以訂出屬性將描述相同概念的屬性整合成一個(gè)資料儲(chǔ)存每個(gè)資料儲(chǔ)存包含一個(gè)鍵Ex.「訂單」為原始表單，逐一檢查訂單項(xiàng)目

1.可得知客戶名稱、電話、地址、編號(hào)同樣在描述客戶

可整合成「客戶基本資料」，其中「客戶編號(hào)」為鍵

2.產(chǎn)品編號(hào)、規(guī)格、單價(jià)可整合成「成品資料」，其中「產(chǎn)品編號(hào)」為鍵步驟一:找出初步資料流程圖元素找出資料儲(chǔ)存檢查所有原始藍(lán)圖後，資料儲(chǔ)存亦全部產(chǎn)生將不同圖產(chǎn)生相同資料儲(chǔ)存合併為一最後給上編號(hào)夢(mèng)幻系統(tǒng)共有十八個(gè)儲(chǔ)存客戶基本資料(D1)、訂單資料(D2)、送單資料(D3)、銷退單資料(D4)、稅率資料(D5)、請(qǐng)款單資料(D6)、付款單資料(D7)、成品資料(D8)、原物科資料(D9)、廠商基本資料(D10)、訂貨單資料(D11)、貨單資料(D12)、退貨單資料(D13)、生產(chǎn)計(jì)畫資料(D14)、領(lǐng)科單資料(D15)、退資料(D16)、繳庫單資料(D17)、盤點(diǎn)資料(D18)。步驟二:向上整合以建立資料流程圖依管理功能，將步驟一之處理分成五群，並分別命名與編號(hào)步驟二:向上整合以建立資料流程圖第一階資料流程圖（銷售管理為例）外部實(shí)體:客戶、業(yè)務(wù)部處理:訂單處理、送貨處理、銷退處理、請(qǐng)款處理、登帳處理資料儲(chǔ)存:訂單資料、送貨單資料、付款單資料、客戶基本資料、成品資料、稅率資料資料流向表:

步驟二:向上整合以建立資料流程圖步驟二:向上整合以建立資料流程圖零階資料流程圖（銷售管理為例）處理:1.1,1.2,1.3,1.4,1.5合併成1.0資料儲(chǔ)存:不變外部實(shí)體:不變步驟二:向上整合以建立資料流程圖步驟二:向上整合以建立資料流程圖銷售管理之零階DFD步驟二:向上整合以建立資料流程圖生產(chǎn)管理之零階DFD步驟二:向上整合以建立資料流程圖採購管理之零階DFD步驟二:向上整合以建立資料流程圖基礎(chǔ)項(xiàng)目管理之零階DFD步驟二:向上整合以建立資料流程圖綜合報(bào)表管理之零階DFD步驟二:向上整合以建立資料流程圖夢(mèng)幻系統(tǒng)之零階DFD步驟三:

向下分解以建立低層資料流程圖「銷售管理子系統(tǒng)」之「送貨處理」為例從巨觀的角度來看，送貨處理僅做一件訂單相關(guān)之事情，已符合所謂的功能內(nèi)聚力，可不必再分解，但若該處理中還包括新增、修改、刪除、查詢與列印等操作處理，則建議將送貨處理再依操作向下分解至第二階。步驟三:

向下分解以建立低層資料流程圖「銷售管理子系統(tǒng)」之「送貨處理」之相關(guān)實(shí)體:業(yè)務(wù)部、客戶處理:新增、修改、刪除、查詢、列印資料儲(chǔ)存:客戶基本資料、成品、訂單、送貨單、稅率資料流:…步驟三:

向下分解以建立低層資料流程圖步驟三:

向下分解以建立低層資料流程圖資料流程圖分解至第二階時(shí)大部分應(yīng)已符合功能內(nèi)聚力。某些較複雜之第二階處理而言，其程式碼數(shù)量可能過大。若再加入偵錯(cuò)或例外狀況處理則將更大，因此可考慮將該之分解成更細(xì)之處理。以「新增送貨單」為例，可再分解成六個(gè)子處理的第三階DFD。步驟三:

向下分解以建立低層資料流程圖「銷售管理子系統(tǒng)」之「送貨處理」之「新增送貨單」相關(guān)實(shí)體:業(yè)務(wù)部處理:送貨單基本資料處理、稅率處理、送貨單成品明細(xì)處理、送貨金額處理、送貨單資料偵錯(cuò)處理、送貨單資料儲(chǔ)存處理資料儲(chǔ)存:客戶基本資料、成品、訂單、送貨單、稅率資料流:…步驟三:

向下分解以建立低層資料流程圖處理規(guī)格描述與程式範(fàn)例本節(jié)以第三階DFD之「新增送貨單處理」為例以程式設(shè)計(jì)語言(ProgrammingDesignLanguage,PDL)來描述處理規(guī)格。並以Delphi程式語言完成一子處理之程