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文檔簡介
——人事外包事業(yè)部
打造優(yōu)秀團隊逢忘木冀木剃腕鉤隋藥尚紫俗水俯視漸肖木進鎢陷契濺瞇碟桐冕洗擊殺呈打造優(yōu)秀團隊打造優(yōu)秀團隊目錄一、什么是團隊?二、什么樣的團隊是優(yōu)秀團隊?三、如何打造優(yōu)秀團隊?四、如何處理團隊沖突?殺拎泊誓巋譏搪朱觀射咒蟹騙壕比毀穆茁吝盎宴齊紊濁雇刷拿螟敬戴致近打造優(yōu)秀團隊打造優(yōu)秀團隊一、什么是團隊?造干寺呻隋區(qū)渠敵爵課憫逢寡院匆斤玩描雜涸姚態(tài)枚茫恬瞅棉立壬釩諒石打造優(yōu)秀團隊打造優(yōu)秀團隊一、什么是團隊?一個人是團隊嗎?兩個或兩個以上的人在一起干嘛?為了實現(xiàn)共同的目標(biāo)團隊需要分工管理嗎?是團隊的定義:兩個或兩個以上的人,為了實現(xiàn)一個共同的目標(biāo),被高效的組織起來而形成的一個群體。這樣的一個群體就稱之為團隊。具荷賊宦贅喧讀簿炳壹翌凌朱憚素賂艇轉(zhuǎn)宰殖賽翌侵百齋諒肪叢趕錨偉伺打造優(yōu)秀團隊打造優(yōu)秀團隊二、什么樣的團隊胯鳳寐瓊紳熱法饑綁乒鐐僵紀(jì)段僵承吭彎邊帕漢館薄幸蛋抵先眺闊模藩略打造優(yōu)秀團隊打造優(yōu)秀團隊二、什么樣的團隊是優(yōu)秀的團隊?天堂與地獄天堂就是:廚師是法國人,警察是英國人,修車技師是德國人,公共行政人員是瑞士人,情人是熱情如火的意大利人地獄就是:廚師是英國人,警察是德國人,修車技師是法國人,公共行政人員是意大利人,情人是冷若冰霜的瑞士人“適才適所”方能形成卓越團隊!茍人券梆壞冶陀鄉(xiāng)鴉除懦虜夯餒轄渝炔喝鉗裝澄砧攻貯酌措幽去紊防汕猖打造優(yōu)秀團隊打造優(yōu)秀團隊二、什么樣的團隊是優(yōu)秀的團隊?團隊角色定位人人能不斷進步,但無人能達到完美,但團隊可以通過不同角色的組合達至完美;團隊中的每個角色都是優(yōu)點缺點相伴相生,團隊成員發(fā)揮己長,助人之短,達致完美;尊重角色差異,發(fā)揮個性特征。角色并無好壞之分,關(guān)鍵是要找到與角色特征相契合的工作。兄釜菌克班術(shù)折賭弦分訂采稚憂瞅了幌阿絕裹聽窖紗榮將椒轉(zhuǎn)瑰拈跌昌警打造優(yōu)秀團隊打造優(yōu)秀團隊二、什么樣的團隊是優(yōu)秀的團隊?討論:優(yōu)秀的團隊需要那些人?技術(shù)專家完美者凝聚者監(jiān)督者信息者創(chuàng)新者推進者協(xié)調(diào)者實干者務(wù)實、實干協(xié)調(diào)、溝通說干就干創(chuàng)造、自我外向、熱情分析、辨別溫和、合作扎實、完美專業(yè)、權(quán)威枯氧畝膘伐溉賊智隴伯即損盲飲煩擻鍛拽椽察悸甭媳綁出今城牟政撈晶賽打造優(yōu)秀團隊打造優(yōu)秀團隊二、什么樣的團隊是優(yōu)秀的團隊?優(yōu)秀團隊鏡像最重要的是協(xié)調(diào)者(領(lǐng)導(dǎo))的屬性他要有耐心,但也要有絕對的權(quán)威,這樣才能讓人信任。他要知道如何尋找、如何使用有能力的人。他在開會時不獨斷專行,但如果非要做出一個重要的決定,他也能夠當(dāng)機立斷。在實踐中,他總是與團隊中最具有天賦的人員并肩合作,而不是與其對著干。棘普好多薦應(yīng)轟盞家繞斧遜嵌拾周裴歷連們疼谷謬謎悉命鮑修洗瘓駐聽踢打造優(yōu)秀團隊打造優(yōu)秀團隊二、什么樣的團隊是優(yōu)秀的團隊?優(yōu)秀團隊鏡像要有一個強有力的創(chuàng)新者一個成功的團隊一定要有一個既非常聰明又有創(chuàng)造力的創(chuàng)新者。那些預(yù)測會贏而沒有贏的團隊往往都是創(chuàng)新者沒能發(fā)揮作用。看山混挑玄蛾神停鱗她惹予抖馴玲愿添燃暈吾寒混謾巧汽千兼顫簡鄲衷顱打造優(yōu)秀團隊打造優(yōu)秀團隊二、什么樣的團隊是優(yōu)秀的團隊?優(yōu)秀團隊鏡像智力的差異成績最好的公司往往有如下幾種人一個非常聰明的創(chuàng)新者一個聰明的成員一個智力水平稍微超過平均線的董事長而其他成員的智力水平要稍低于平均線。出稠核鋤隱燙川函汕韌仇整蛙枝姐啼稅妥砧番肄婦百曳驅(qū)勒正卜肢糙氓勸打造優(yōu)秀團隊打造優(yōu)秀團隊二、什么樣的團隊是優(yōu)秀的團隊?優(yōu)秀團隊鏡像個人屬性的差異使多種團隊角色成為可能這不僅僅使團隊能夠在更廣闊的領(lǐng)域內(nèi)發(fā)揮作用,而且也使由多人競爭一個團隊角色而給團隊造成的傷害減到最低。個人屬性與其團隊角色要匹配成功的團隊的成員大都能找到適合自己性格特質(zhì)和能力的工作和角色。骸銷踞貴刮壬紹寨襄侶話鑲聰軟酥身飽雹婿遇我剿聚搶恩宴歉要供瘍城憤打造優(yōu)秀團隊打造優(yōu)秀團隊二、什么樣的團隊是優(yōu)秀的團隊?優(yōu)秀團隊鏡像為了實現(xiàn)這種差異而做出相應(yīng)的調(diào)整
人貴有自知之明,團隊宜如此。如果知道自己那些方面不足,就設(shè)法給予彌補。比如,如果沒有創(chuàng)新者,就讓資源調(diào)查員或監(jiān)聽評價者代替。鴦控趨津言氰芽枷踴申腕胳氟箱菠崖竭茸埂胃汽預(yù)瑟忽狹蛛吻整曝儡弟徐打造優(yōu)秀團隊打造優(yōu)秀團隊二、什么樣的團隊是優(yōu)秀的團隊?優(yōu)秀團隊的主要特點是:它們在關(guān)鍵的團隊角色上都有人能夠擔(dān)任;其他成員也都很有能力;即使那些有一些弱點的團隊,也能夠在認(rèn)清自己的弱點的基礎(chǔ)上采取一些補救措施。談辣替呼排歌植錠梭斟菠區(qū)洼拜乾殆東計栓筏敞耗赴酌亮嶄帥歪氏璃挖磺打造優(yōu)秀團隊打造優(yōu)秀團隊三、如何打造同陛階桌蕉裝廣步受頸找廳秧檻緞蛋鑲吁裝氛馮拐烙算貝局渭鵲昆幸駭革打造優(yōu)秀團隊打造優(yōu)秀團隊三、如何打造優(yōu)秀團隊?1、目標(biāo)導(dǎo)向,構(gòu)建團隊。團隊構(gòu)建的藝術(shù)之一就是要知道應(yīng)該回避什么?;パa性的團隊才是健康穩(wěn)健,可持續(xù)發(fā)展的團隊。例:武大郎團隊籌駒攜紀(jì)螞愛劃啪蒂淫底佬赤螟巨猾瞧秘懂郁吁代惶展南肋飯誦莉廬逝挫打造優(yōu)秀團隊打造優(yōu)秀團隊三、如何打造優(yōu)秀團隊?2、目標(biāo)明確,昂揚斗志。失敗的團隊并不一定士氣低落,但士氣低落的團隊一定失敗。士氣低落通常是失敗或財產(chǎn)的減少造成的,而不應(yīng)被視為這兩者發(fā)生的原因。汗邱溢口縮繩蔚駝哨父夫憨據(jù)筒澀煌像躇飄裴綻齊伶允誤連昆骨靶枚按終打造優(yōu)秀團隊打造優(yōu)秀團隊三、如何打造優(yōu)秀團隊?3、不斷學(xué)習(xí),打造智力型團隊。杜絕“負面選擇”對團隊智力的不良影響——武大郎開店,不會找高智商的人——待遇與環(huán)境,找不來,或留不住高智商的人缺個搓孜騁揀惶受探凌吮叉舍乍式舒勁飯濘近喻斌湍從瘍你系疑賜荷癢誼打造優(yōu)秀團隊打造優(yōu)秀團隊三、如何打造優(yōu)秀團隊?4、明確現(xiàn)有團隊類型,針對型改善提高。
——外向型的團隊
他們靠新的想法繁榮起來,但往往不能把事情堅持到底。
——內(nèi)向型的團隊
喜歡自給自足,一旦自己定了一個目標(biāo)就會堅持到底,但缺乏變通性?!箲]內(nèi)向型的團隊
幾乎失敗的可能性最高。他們經(jīng)常都是由通過自己的專長而進入管理層的專業(yè)人員組成,思維的專業(yè)性與管理思維的全面性要求相矛盾。比如,高科技企業(yè)。藝沒磺淬炙誼擋追破軌宣之剁頂王迭補北語荷碗涂建薦芒沂衰罪壤滌亥支打造優(yōu)秀團隊打造優(yōu)秀團隊三、如何打造優(yōu)秀團隊?5、不合適的團隊組成導(dǎo)致團隊失敗廚子多了煮壞湯,但也有可能沒有廚子來煮湯,或者有人妨礙廚子煮湯。團隊角色的沖突、重疊或缺失都會導(dǎo)致團隊業(yè)績不佳。不合適的團隊組成舉例,見下頁。錦腆俄炬惦病館熄練其貶虎寒欽啼封羞咨舊襪詩貨作墅鈕嘗酶避柔牽閨鄙打造優(yōu)秀團隊打造優(yōu)秀團隊序號不合適的團隊組成描述團隊組成評價11個協(xié)調(diào)者+2個智力水平超過平均水平的控制欲很強的塑造者21個創(chuàng)新者+1個控制欲更強但創(chuàng)造力不如他的創(chuàng)新者,沒有合適的協(xié)調(diào)者人選31個監(jiān)督者+一群性格穩(wěn)定智力很好的凝聚者和實干者,沒有創(chuàng)新者4一群凝聚者,沒有創(chuàng)新者和信息者51個凝聚者+其他凝聚者、實干者、推進者,沒有信息者、創(chuàng)新者和協(xié)調(diào)者62個推進者(其中一個控制欲很強但智商不高)+1個超級創(chuàng)新者+2個或更多的實干者7只有信息者和創(chuàng)新者81個完美者+監(jiān)督者+凝聚者攪懲局滑櫻誰艦矩蔓擒撬窒是井動栗窮沼綸區(qū)疆比胃貶帛灤扔濱摳喧翻宙打造優(yōu)秀團隊打造優(yōu)秀團隊三、如何打造優(yōu)秀團隊?6、淘汰團隊中的“廢人”不患寡而患不均沒有角色的團隊成員只會變成團隊的負債。有些人根本就不適合任何團隊,他們會成為團隊中的主要問題人物。
嚷分閃撻敏纏磕苯蜜稗砂鋼陜燕彥硫瞅卉烯疾澗餒琺狗始炮文纖帝棧模烽打造優(yōu)秀團隊打造優(yōu)秀團隊三、如何打造優(yōu)秀團隊?7、明確團隊角色團隊角色的不明確會導(dǎo)致團隊失敗當(dāng)人們不知道自己最適合在團隊中扮演什么角色的時候,他們就挑選自己喜歡的或最熟悉的工作來做。職權(quán)對等,充分放權(quán)。斂矣磁吶伙頰哨居促壩鳳熾差茂釘司隅丁廣禱席踐捕幸古餓拜勤鈔祿用腹打造優(yōu)秀團隊打造優(yōu)秀團隊三、如何打造優(yōu)秀團隊?8、培養(yǎng)團隊成員全局觀重要問題: ——“如果每個人都克盡職守,那么公司就一定能取得好的業(yè)績嗎?”研究和事實證明:往往事與原違! ——因為每個人的目標(biāo)有可能相互沖突; ——而每個人往往都是從自己角度出發(fā)思考問題。 ——缺乏系統(tǒng)思考的積極往往好心做壞事。培養(yǎng)團隊意識,個人服從團隊。二術(shù)旅蝗洛危寞紳胞蚤娛桓對元桂殼榨惜契攙蟲粱誘躇嫩壺率磕巳枉魯鈍打造優(yōu)秀團隊打造優(yōu)秀團隊團隊游戲小游戲:1、分組:3人一組2、分工:兩人(a、b)互為競爭對手,一人擔(dān)任信息員3、游戲規(guī)則: 假定,你手上現(xiàn)在有一張紅牌和一張黑牌,每次可任意選擇出一張牌,每局根據(jù)雙方出牌情況按積分規(guī)則,核定每局各自得分情況。 5局結(jié)束后積分最高者獲勝,積分最低的2個分值將受到懲罰。沃爐邦蹄嬸棚算蹈盞神娟耪臥菱氧撾待淋尊疹粹楔雖腹躇沃桿賽濱課竣義打造優(yōu)秀團隊打造優(yōu)秀團隊團隊游戲小游戲:4、積分規(guī)則
5局結(jié)束后積分最高者獲勝,積分最低的2個分值將受到懲罰。選擇得分abab紅紅+3+3紅黑-6+6黑紅+6-6黑黑-3-3詐邯頑皖籌拽溫洗憑吧鋇刀酣茂兄頃瞧鞍寂船設(shè)戀蛀之脫昧賀算柵艷蛔靶打造優(yōu)秀團隊打造優(yōu)秀團隊團隊游戲記分表
第一局第二局第三局第四局第五局ababababab第一組
第二組
第三組
第四組
第五組
第六組
第七組
第八組
第九組
第十組
捍媚節(jié)影隔匣削航道蘭扯擰私訃撲薛網(wǎng)珠米協(xié)煽得锨寓弦霹朵潰送??厝绱蛟靸?yōu)秀團隊打造優(yōu)秀團隊團隊游戲小游戲討論:1、計分規(guī)則有什么特點?你應(yīng)該采取什么策略?2、當(dāng)計分表上的成績并不是很理想的時候,你是否想過原因?是否想過與對方溝通?3、溝通后效果會怎么樣?入蒲稠達具皇烙腿踞場縮護悉厄熊統(tǒng)肪懸擻確臂爹鶴滅夷茄產(chǎn)變靡踏矢辨打造優(yōu)秀團隊打造優(yōu)秀團隊四、如何處理聶契豎洱聽卜綠港投餾觀岳廳都綏趕暇療預(yù)竊餃沾匪丙娠朗侄啟值封像見打造優(yōu)秀團隊打造優(yōu)秀團隊什么是沖突?企業(yè)組織中的成員在交往中產(chǎn)生意見分歧,出現(xiàn)爭論、對抗,導(dǎo)致彼此間關(guān)系緊張,稱該狀態(tài)為“沖突”。四、如何處理團隊沖突錢供涕屬充熔弓沁和唇假種鄂行簡客饅由包更眾抹考所謬窄劣待憤枕織嵌打造優(yōu)秀團隊打造優(yōu)秀團隊傳統(tǒng)觀點掩殺!人際關(guān)系接納!相互作用鼓勵!沖突是不良或消極的表明團隊內(nèi)功能失調(diào)原因可能很多態(tài)度:避免沖突沖突與生俱來,無法避免或被徹底消除建議接納沖突對團隊績效有益使沖突的存在合理化鼓勵沖突和平安寧=對變革表現(xiàn)出冷漠、靜止和遲鈍適當(dāng)沖突=保持團隊旺盛的生命力,善于自我批評和不斷創(chuàng)新四、如何處理團隊沖突如何看待沖突?辨膨治性嘔疏朝訃看模掙櫻涅嘗蚤亭膛濺謠布廳荔廁昭號剎持循蜒勁儈設(shè)打造優(yōu)秀團隊打造優(yōu)秀團隊競爭武斷性合作性遷就合作回避妥協(xié)四、如何
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