客戶地圖編制方法

客戶地圖編制方法沒有作戰(zhàn)地圖三大戰(zhàn)役能成功嗎沒有藏寶圖還能找到寶藏嗎

為切實推進銷售轉型，快速構建營銷人作業(yè)模式；為更好地發(fā)現(xiàn)客戶、尋找客戶，為營銷人提供拓客的基本方向，因此，編制客戶地圖是營銷人開展工作的第一步?？蛻舻貓D作為營銷人的“作戰(zhàn)”地圖，將指引營銷人去哪里，向哪些具有購買力的目標人群進行有針對性的推介。編制客戶地圖也是粗放式銷售向精確制導式銷售轉型的一門必修課，每個營銷人都必須掌握這門生存技能。目錄一二客戶地圖基本形式三客戶地圖具體編制客戶地圖編制思路四客戶地圖編制條例一客戶地圖基本形式.客戶地圖的表現(xiàn)形式以項目為單位對潛在目標客戶進行分析，旨在地圖上具象、直觀地描繪潛在客戶的生活、工作、娛樂等區(qū)域或位置，并為營銷人作業(yè)提供方向與目標。舉例前期定位策劃階段首期開盤蓄客階段后期加推蓄客階段尋找意向客戶定位基做礎研究目標客戶營銷指方向總結成交客戶策略再集中營銷階段營銷階段研判目標研判特征物理的廣泛的初步的鮮活的具體的細致的總結修正前瞻性實地考察案場研究競爭分析客戶深入研究成交數(shù)據(jù)分析分析工具.各階段客戶地圖的編制要求二客戶地圖編制思路1.客戶地圖三大屬性地域分布屬性行業(yè)特征屬性圈層關系屬性圈層切入點行業(yè)地域分析客戶鎖定面捕獲點.總總體體編編制制思思路路.從從項項目目出出發(fā)發(fā)的的尋尋客客思思路路項目目銷銷售售前前期期:依據(jù)據(jù)項項目目定定位位生活活區(qū)區(qū)域域工作作區(qū)區(qū)域域娛樂樂區(qū)區(qū)域域分析析意意向向客客戶戶分析析競競品品客客戶戶拓客客計計劃劃實施施拓拓客客購買買力力客客戶戶項目目銷銷售售期期:生活活區(qū)區(qū)域域工作作區(qū)區(qū)域域娛樂樂區(qū)區(qū)域域分析析成成交交客客戶戶拓客客計計劃劃實施施拓拓客客修正正購購買買力力客客戶戶注：：分分析析成成交交客客戶戶時時，，需需避避免免因因成成交交客客戶戶的的局局部部性性而而導導致致對對目目標標客客群群拓拓展展的的缺缺失失。。分析析競競品品客客戶戶住家娛樂工作客戶小區(qū)、門號；人口、面積；收入、車輛等

興趣、愛好；出入場所；娛樂項目；

單位、地址；行業(yè)、職務；

商場網(wǎng)站衣店酒店餐館超市小區(qū)面積人口汽車飛機運動旅游休閑行業(yè)職務收入培訓求學基金投資股票捕獲點鎖定面分析（成交）客戶衣食住行樂工育副自身項目競品項目政府機構公共資源數(shù)據(jù)公司獲得觸點物業(yè)公司實用用客客戶戶細細分分法法:置業(yè)業(yè)周周期期購買買力力家庭庭生生命命周周期期區(qū)域域圈圈層層社會會階階層層購房房動動機機客戶稅務房管4S店移動銀行.從從公公共共資資源源出出發(fā)發(fā)的的尋尋客客思思路路:個人人客客戶戶大大必必用用資資源源：：企業(yè)銀行稅務協(xié)會工商目標標企企業(yè)業(yè)緊緊密密關關聯(lián)聯(lián)單單位位.客客戶戶地地圖圖的的價價值值通過過對對目目標標客客戶戶的的生生活活、、工工作作、、娛娛樂樂等等區(qū)區(qū)域域、、地地點點、、路路徑徑的的精精確確掌掌握握與與分分析析，，能能夠夠有有的的放放矢矢地地制制定定相相應應的的滲滲透透、、攔攔截截等等銷銷售售行行動動，，進進而而獲獲取取成成交交。。三客戶地圖具體編制個立足點張地圖份清單生活工作作區(qū)域圖圖行業(yè)工作作區(qū)域圖圖以客戶分分析為立立足點目標客戶戶的詳細細清單.客戶地地圖要素素.客戶地地圖編制制分類客戶地圖圖地圖地圖生活工作作分布地地圖行業(yè)工作作分布地地圖生活工作作分布圖圖編制地圖.成交客客戶分析析（以西西溪城園園為例））溫州4%臺州3%紹興2%衢州1%杭州80%嘉興1%金華2%.客戶戶來源分分布圖省內客戶戶分布西湖下城上城拱墅江干本案市區(qū)客戶戶分布本案市區(qū)客戶戶居住小小區(qū)及工工作點分分布附：業(yè)主主居住小小區(qū)清單單地圖附：標準準表單表示小區(qū)表示工作地行業(yè)工作作分布圖圖編制地圖行業(yè)及工工作點分分布圖本案顏色行業(yè)金融業(yè)制造業(yè)貿(mào)易房產(chǎn)建筑交通運輸文化體育教育醫(yī)療行業(yè)住宿餐飲機關事業(yè)地圖附：標準準表單表示工作地本案類別顏色酒店咖啡廳商場夜總會休閑娛樂樂及活動動路徑附：休閑閑娛樂清清單輔助圖添加客戶戶清單客戶行業(yè)單位收入愛好聯(lián)系方式住家人口（）杭州州部分已已購客戶戶原居住住小區(qū)分分析（不不含綠城城園區(qū)））.杭州市市客戶地地圖編制制小區(qū)鎖定定：客戶集中中居住小小區(qū)將是是我們拓拓客的重重點目標標小區(qū)；；掌握詳情情：目標小區(qū)區(qū)業(yè)主的的詳細情情況通過過相應途途徑應全全部掌握握；同類尋找找：與該類小小區(qū)檔次次、人群群相似的的小區(qū)也也將是目目標選擇擇之一。。（）杭州州已購客客戶前十十大行業(yè)業(yè)分類特別行業(yè)業(yè)：貿(mào)易是客客戶來源源最多的的行業(yè)，，應對優(yōu)優(yōu)質外貿(mào)貿(mào)公司進進行深挖挖；重點行業(yè)業(yè)：大主要客客源行業(yè)業(yè)均應進進行系統(tǒng)統(tǒng)深入開開發(fā)；支柱行業(yè)業(yè)：杭州大產(chǎn)產(chǎn)業(yè)中，，現(xiàn)購買買不足的的行業(yè)應應加以挖挖掘。.杭州個個代表項項目業(yè)主主分析蘭園、蔚藍公寓藍色錢江、明月江南誠園、桃花源紫蘭公寓、錦蘭公寓東南西北居住小區(qū)區(qū)前位排排名排名項目名稱戶數(shù)桂花城春江花月金色海岸中大文錦苑德加公寓山水人家紫桂公寓世貿(mào)麗晶城中江花園名仕花園綠園深藍廣場朝暉區(qū)蘭桂花園頤景園曙光公寓蔚藍公寓主要居住住小區(qū)分分布圖附：個小小區(qū)名稱稱區(qū)域編號寫字樓黃龍板塊世貿(mào)中心寫字樓公元大廈嘉華國際商務中心武林、朝暉板塊世貿(mào)麗晶城深藍廣場環(huán)球中心坤和中心復興、錢江新城板塊萬銀國際大廈迪凱國際中心濱江、蕭山板塊雷迪森財富中心●寫字樓●年百百強企業(yè)業(yè)工作商務務區(qū)域分分布圖44杭州十大大產(chǎn)業(yè)分分布示意意圖顏色對應產(chǎn)業(yè)●文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)●生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)●電子商務產(chǎn)業(yè)●節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)●金融服務產(chǎn)業(yè)●物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)●先進裝備制作產(chǎn)業(yè)●新能源產(chǎn)業(yè)●信息軟件產(chǎn)業(yè)●旅游休閑產(chǎn)業(yè)附：大產(chǎn)產(chǎn)業(yè)重點點名單通過客戶戶分析，，并與杭杭州十大大產(chǎn)業(yè)比比照，發(fā)發(fā)掘具備備購買實實力但購購買不足足的產(chǎn)業(yè)業(yè)與企業(yè)業(yè)，加大大行業(yè)橫橫向拓展展的范圍圍，擴大大客戶來來源。附：杭州州知名企企業(yè)家及及人物四客戶地圖編制條例客戶地圖圖編制大大條例：：.項目前前期定位位階段，，必須要要進行客客戶地圖圖的編制制，為定定位做支支撐；.一個項項目必須須做兩張張客戶地地圖，一一張展現(xiàn)現(xiàn)潛在客客戶居住住小區(qū)和和工作地地點分布布，另一一張展現(xiàn)現(xiàn)潛在客客戶行業(yè)業(yè)和工作作地點分分布；.客戶地地圖由代代理公司司整合力力量統(tǒng)一一編制；；.客戶地地圖必須須附詳細細的潛在在客戶清清單；.當項目目銷售到到時，需需及時對對前期客客戶地圖圖進行相相應修訂訂，以作作印證；；.使用客客戶地圖圖時，要要按照代代理公司司相關領領導安排排有序執(zhí)執(zhí)行。結束語客戶地圖圖主要還還是強調調對客戶戶的分析析研究，，而這些些分析研究是必必須基于于相對完完善的基基礎信息息。缺乏乏這些資資料，客客戶的分析將將可能偏偏離?？涂蛻舻貓D圖只是簡簡潔告訴訴了營銷銷人目標標客戶的大致致區(qū)域與與方位，，是否能能起到有有效的作作用，關關鍵還在在于營銷人后后續(xù)的拓拓客方法法與能力力。9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。06:28:2706:28:2706:2812/31/20226:28:27AM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2206:28:2706:28Dec-2231-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。06:28:2706:28:2706:28Saturday,December31,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2206:28:2706:28:27December31,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。31十十二月20226:28:27上午午06:28:2712月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月226:28上上午12月-2206:28December31,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/316:28:2706:28:2731December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。6:28:27上上午6:28上上午06:28:2712月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功??！。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有結果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。06:28:2706:28:2706:2812/31/20226:28:27AM11、成功功就是是日復復一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月月-2206:28:2706:28Dec-2231-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。06:28:2706:28:2706:28Saturday,December31,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2206:28:2706:28:27December31,202214、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。31十十二二月月20226:28:27上上午午06:28:2712月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。十二月月226:28上上午午12月月-2206:28December31,202216、少年十五五二十時，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/316:28:2706:28:2731December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。6:28:27上午午6:28上午午06:28:2712月-229、楊柳散和風風，青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。06:28:2706:28:2706:2812/31/20226:28:27AM11、越是是沒有有本領領的就就越加加自命命不凡凡。12月月-2206:28:2706:28Dec-2231-Dec-2212、越越是是無無能能的的人人，，越越喜喜歡歡挑挑剔剔別別人人的的