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誠(chéng)信整理課件何為315?節(jié)日定義
每年的3月15日是“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”(WorldConsumerRightsDay),由國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定,目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳,使之在世界范圍內(nèi)得到重視,以促進(jìn)各國(guó)和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往,在國(guó)際范圍內(nèi)更地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益?;緳?quán)益★真情知悉★依法求償★自主選擇★獲得知識(shí)★財(cái)產(chǎn)安全★受尊重權(quán)★公平交易★監(jiān)督批評(píng)★建立消費(fèi)者組織的權(quán)利
整理課件央視315
1991年3月15日,中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)部首先推出現(xiàn)場(chǎng)直播3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日消費(fèi)者之友專題晚會(huì)。從開播以來(lái),晚會(huì)揭穿了無(wú)數(shù)的騙局、陷阱和黑幕,維護(hù)了公平公正,改變了無(wú)數(shù)人的命運(yùn)和人生。每年的3月15日,3·15晚會(huì)都將為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益發(fā)出強(qiáng)烈呼聲。整理課件2015年的“315”晚會(huì)是第25屆,本屆晚會(huì)的主題為:“消費(fèi)在陽(yáng)光下”25年來(lái),315晚會(huì)一直致力于推動(dòng)消費(fèi)領(lǐng)域的法制建設(shè),每一屆晚會(huì)不遺余力地為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、完善法律法規(guī)而努力。人們常常把法治形象的比喻成陽(yáng)光,早在1999年的“315”晚會(huì)曾將主題定為“世紀(jì)陽(yáng)光”,15年過(guò)去了,2015年“315”晚會(huì)的主題擬定為“消費(fèi)在陽(yáng)光下”,體現(xiàn)了315晚會(huì)一貫致力于推動(dòng)法治建設(shè)的理念,同時(shí)也凸顯出“315”晚會(huì)其媒體本身的歷史責(zé)任?!跋M(fèi)在陽(yáng)光下”意寓著在法治的陽(yáng)光下,消費(fèi)者在維護(hù)自己合法權(quán)益時(shí),可以更加勇敢、更有尊嚴(yán);經(jīng)營(yíng)者會(huì)更講規(guī)則,誠(chéng)實(shí)可信;監(jiān)管者更有法可依,執(zhí)法更嚴(yán)。整理課件央視315都曝光了誰(shuí)?
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整理課件“史上最牛零食”辣條生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)
整理課件“辣條”,最近被網(wǎng)民稱為“史上最牛零食”。這種袋裝小食品看似不起眼,卻出現(xiàn)在幾乎所有菜市場(chǎng)、小賣部的貨架上,在網(wǎng)店里也賣得十分火爆,甚至已開始走向國(guó)際市場(chǎng)。其消費(fèi)群體數(shù)以百萬(wàn)計(jì),主體是各地中小學(xué)生、農(nóng)村留守兒童。人們不禁擔(dān)心,“辣條”衛(wèi)生嗎?圖為位于河南省通許縣工業(yè)園的開封勁松食品有限公司生產(chǎn)廠房?jī)?nèi),幾乎沒(méi)有人佩戴口罩和手套,上完廁所的女工手都沒(méi)洗就回到工位上,直接用手將辣條一塊塊裝入包裝袋。(3月7日攝視頻截圖)。來(lái)源:新華網(wǎng)整理課件事實(shí)上,不管學(xué)名是叫“面粉熟食”還是“調(diào)味面制品”,辣條無(wú)外乎由“面粉+辣油+食品添加劑”制成。原料如此簡(jiǎn)單的小食品,為何會(huì)招致“不健康”“不衛(wèi)生”的質(zhì)疑?記者發(fā)現(xiàn),網(wǎng)上熱銷的辣條中有十余款廠址都在河南省境內(nèi),決定赴河南一探究竟。網(wǎng)購(gòu)了13個(gè)品牌的辣條后,記者依據(jù)外包裝上標(biāo)注的生產(chǎn)地址,按圖索驥開始走訪。圖為位于河南省通許縣工業(yè)園的開封勁松食品有限公司生產(chǎn)廠房?jī)?nèi),運(yùn)送辣條的藍(lán)色塑料箱上面布滿黑色的污物和油漬.整理課件藏身于偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村的“黑工廠”“小作坊”成了挖不凈的“毒瘤”,一些辣條就可以這般“任性”。在北京市食藥監(jiān)管部門下架的不合格食品名單中,“辣條君”頻頻亮相,僅2014年的下架數(shù),就占到不合格食品總數(shù)的12%。圖為3月7日,位于河南省通許縣工業(yè)園的開封勁松食品有限公司生產(chǎn)廠房?jī)?nèi),一些工人由于長(zhǎng)時(shí)間接觸辣條,雙手被浸得泛著紅色的油光,一些人的手指出現(xiàn)紅腫甚至潰爛,纏著顏色各異的布條繼續(xù)工作。整理課件2015年至今,北京已下架鄭州市奇佳食品廠生產(chǎn)的“麥農(nóng)香片”、郟縣彭桂林食品有限公司生產(chǎn)的“爆牛脯”、新鄭市樹林食品廠生產(chǎn)的“齊天大圣”、鄭州二七區(qū)啟明食品廠生產(chǎn)的“雞不可失”、尉氏縣晉林食品有限公司生產(chǎn)的“素食五塊牛肉”、通許縣方一食品有限公司生產(chǎn)的“素雞汁棒”、平江縣華仔食品廠生產(chǎn)的“酒鬼素蹄筋”等7款不合格辣條。圖為位于河南省通許縣工業(yè)園的開封勁松食品有限公司生產(chǎn)廠房?jī)?nèi),工人直接用手將辣條一塊塊裝入塑料包裝袋(3月7日攝視頻截圖)。整理課件國(guó)家食藥監(jiān)管總局最新發(fā)布的抽檢情況顯示,15款辣條上榜不合格產(chǎn)品名單,不合格項(xiàng)目包含酸價(jià)、菌落總數(shù)、檸檬黃、胭脂紅等。圖為位于河南省通許縣工業(yè)園的開封勁松食品有限公司生產(chǎn)廠房外,雜物遍地,污水橫流(3月7日攝視頻截圖)。整理課件3月7日,位于河南省通許縣工業(yè)園的開封勁松食品有限公司生產(chǎn)廠房外,雜物遍地,污水橫流。整理課件[2015央視3·15晚會(huì)]東風(fēng)日產(chǎn)、上海大眾、奔馳4S店:小病大修牟取暴利【巨坑!東風(fēng)日產(chǎn)、上海大眾、奔馳4S店:小病大修牟取暴利】央視財(cái)經(jīng)記者調(diào)查4S店發(fā)現(xiàn):東風(fēng)日產(chǎn)、上海大眾、奔馳4S店會(huì)故意虛報(bào)和夸大車輛故障,從中牟取暴利。一簡(jiǎn)單故障的汽車(點(diǎn)火線圈插頭松動(dòng),重啟系統(tǒng)即修復(fù))但在這些4S店,卻要你更改火花塞等各種大修,其中奔馳維修費(fèi)報(bào)價(jià)近萬(wàn)元!央視3·15晚會(huì)節(jié)目組接到了大量消費(fèi)者投訴,紛紛反映一些4S店在車輛維修和保養(yǎng)的時(shí)候,存在許多貓膩。一位多年從事汽車維修的內(nèi)幕人士,也向節(jié)目組舉報(bào),一些汽車4S店會(huì)故意虛報(bào)和夸大車輛出現(xiàn)的故障,欺騙消費(fèi)者,從中牟取暴利。整理課件
內(nèi)幕人士:小病大修,沒(méi)病大修,能換的不給你修,能修好的也要求給你換。整理課件
真的像內(nèi)幕人士說(shuō)的這樣嗎?我們決定對(duì)4S店的售后服務(wù)進(jìn)行調(diào)查體驗(yàn)。在專業(yè)人士的幫助下,央視財(cái)經(jīng)記者首先對(duì)一輛售價(jià)在8萬(wàn)元左右的日產(chǎn)驪威轎車進(jìn)行了全面檢查,確認(rèn)發(fā)動(dòng)機(jī)沒(méi)有任何故障后,斷開了發(fā)動(dòng)機(jī)第四缸的點(diǎn)火線圈插頭,發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)了明顯地抖動(dòng),同時(shí)儀表盤上的故障燈亮起,接上插頭,車輛抖動(dòng)隨之消失。
中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)專家委員會(huì)汽車專家張文利:作為普通的維修技工來(lái)說(shuō),這是非常簡(jiǎn)單的一件事,因?yàn)榘l(fā)動(dòng)機(jī)有輕微地抖動(dòng),我們修理工,只要找到點(diǎn)火線圈這個(gè)位置,看它是否有松動(dòng),給它插實(shí)了重新啟動(dòng),消除故障碼,這個(gè)問(wèn)題就很容易就解決了。
這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的故障,4S店會(huì)怎么樣維修呢?央視財(cái)經(jīng)記者首先將車開到了位于杭州市天目山路的東風(fēng)日產(chǎn)元通港昌專營(yíng)店。整理課件
東風(fēng)日產(chǎn)杭州元通港昌專營(yíng)店
服務(wù)顧問(wèn):節(jié)氣門、油路、積碳都比較多了,建議就是清洗一下,然后再更換點(diǎn)火線圈。整理課件
央視財(cái)經(jīng)記者:需要花錢嗎?
東風(fēng)日產(chǎn)杭州元通港昌專營(yíng)店
服務(wù)顧問(wèn):清洗的話是需要產(chǎn)生費(fèi)用的,點(diǎn)火線圈是保修里面直接更換的。在這里,這個(gè)簡(jiǎn)單的故障變得復(fù)雜起來(lái)。最終,因?yàn)闆](méi)有配件,4S店沒(méi)有對(duì)車進(jìn)行維修。離開后,我們發(fā)現(xiàn),當(dāng)初斷開的點(diǎn)火線圈插頭已經(jīng)接好,車輛恢復(fù)了正常。是診斷失誤,還是有意為之?第二天,我們更換了一輛售價(jià)在20萬(wàn)左右的東風(fēng)日產(chǎn)天籟轎車,在設(shè)置相同故障后,再次來(lái)到了杭州東風(fēng)日產(chǎn)元通港昌專營(yíng)店。
整理課件
杭州東風(fēng)日產(chǎn)元通港昌專營(yíng)店技術(shù)主管馬主管:這個(gè)問(wèn)題檢查出來(lái)了三四五六,第六缸不點(diǎn)火,循環(huán)六缺火,點(diǎn)火線圈壞掉啦,然后可能油也不好了,變速箱油換一下。馬主管認(rèn)為,這個(gè)故障必須馬上維修,否則會(huì)導(dǎo)致更嚴(yán)重的問(wèn)題產(chǎn)生。
杭州東風(fēng)日產(chǎn)元通港昌專營(yíng)店技術(shù)主管馬主管:跟人一樣的,你說(shuō)你感冒,你繼續(xù)工作有可能導(dǎo)致另外的肺炎引起一樣的,就這個(gè)道理。懂嗎?可能修修千把塊錢的樣子。明明是個(gè)小毛病,在這位技術(shù)主管的嘴里竟然變成了大問(wèn)題。隨后,我們找借口離開了4S店,跟前一天一樣,當(dāng)初斷開的插頭已經(jīng)被重新接緊了。顯然,維修人員對(duì)故障的真正原因是心知肚明的。看來(lái),東風(fēng)日產(chǎn)元通港昌專營(yíng)店確實(shí)存在消費(fèi)者投訴的小病大修問(wèn)題,別的東風(fēng)日產(chǎn)4S店也會(huì)存在這樣的現(xiàn)象嗎?我們決定對(duì)東風(fēng)日產(chǎn)的售后維修服務(wù)進(jìn)行更進(jìn)一步的體驗(yàn)調(diào)查。整理課件我們依然將一輛售價(jià)為8萬(wàn)元左右的緊湊型日產(chǎn)驪威轎車,同樣設(shè)置點(diǎn)火線圈插頭松動(dòng)的故障后,合肥東風(fēng)日產(chǎn)偉業(yè)專營(yíng)店的維修人員,一番檢查后給出了這樣的維修建議。
合肥東風(fēng)日產(chǎn)偉業(yè)專營(yíng)店
維修人員:首先這個(gè)點(diǎn)火線圈肯定是要換的。
央視財(cái)經(jīng)記者:在你們這兒修,你們不會(huì)說(shuō)沒(méi)壞說(shuō)壞了吧?
合肥東風(fēng)日產(chǎn)偉業(yè)專營(yíng)店服務(wù)顧問(wèn):不會(huì)的,你這個(gè)問(wèn)題就是點(diǎn)火線圈的問(wèn)題。最終,我們花費(fèi)433元將本沒(méi)有任何問(wèn)題的點(diǎn)火線圈更換下來(lái),而當(dāng)初被斷開的點(diǎn)火線圈插頭也已經(jīng)接好。整理課件安徽阜陽(yáng)市只有兩家東風(fēng)日產(chǎn)4S店,卻都存在小病大修的問(wèn)題。我們先將一輛售價(jià)在10萬(wàn)元左右的東風(fēng)日產(chǎn)軒逸轎車,開進(jìn)了中源開發(fā)區(qū)專營(yíng)店,面對(duì)同樣簡(jiǎn)單的故障,這里給出的解決辦法是花錢更換火花塞。
阜陽(yáng)東風(fēng)日產(chǎn)中源開發(fā)區(qū)專營(yíng)店
維修人員:意思要你換一下火花塞。在阜陽(yáng)市另一家東風(fēng)日產(chǎn)4S店--晨宇專營(yíng)店,記者分別用售價(jià)10萬(wàn)元左軒逸轎車和售價(jià)15萬(wàn)元左右的逍客SUV先后體驗(yàn)兩次,不但都被要求更換四個(gè)缸的火花塞,還被要求清洗節(jié)氣門以及噴油嘴,兩次維修的費(fèi)用分別為1164元和1098元。阜陽(yáng)東風(fēng)日產(chǎn)晨宇專營(yíng)店
維修人員:這兩個(gè)是必弄的東西,不換的話,你馬上跑跑,就跑不動(dòng)了。接下來(lái),我們將一輛同樣斷開了點(diǎn)火線圈插頭的日產(chǎn)天籟轎車,開進(jìn)了位于杭州市石祥路的東風(fēng)日產(chǎn)南方杭城專營(yíng)店,這里給出的維修建議更為離譜。整理課件杭州東風(fēng)日產(chǎn)南方杭城專營(yíng)店
服務(wù)顧問(wèn):就要換六個(gè)火花塞和六個(gè)點(diǎn)火線圈,六個(gè)都要換換一套大概需要多少錢,大概3000元左右。一個(gè)原本不需要任何成本只需接上插頭就能解決的簡(jiǎn)單故障,南方杭城專營(yíng)店居然獅子大張口,張嘴就要3000元。整理課件
一個(gè)如此簡(jiǎn)單的小故障,在這里,我們竟然被要求支付上萬(wàn)元的維修費(fèi)用。
這次體驗(yàn)調(diào)查,我們?cè)O(shè)置相同的簡(jiǎn)單故障,在北京、天津、河北、河南、安徽、上海、浙江等七個(gè)省份,先后22次對(duì)東風(fēng)日產(chǎn)、上海大眾以及奔馳的4S店售后維修進(jìn)行體驗(yàn)調(diào)查,遭遇小病大修的次數(shù)高達(dá)16次,比例占到73%。內(nèi)幕人士告訴我們,正是利用車主缺乏相關(guān)維修知識(shí),4S店玩起了各種貓膩。
內(nèi)幕人士:你剎車片本身還是可以用的,把你車上的剎車片拆下來(lái)之后,我們隨手拿一個(gè),已經(jīng)不能用的剎車片展示給你看,來(lái)展示給你看,你又不懂,在保質(zhì)期之內(nèi)的問(wèn)題,如果我們檢查出來(lái)還可以繼續(xù)用的情況下,就是往后推,盡量讓你過(guò)了保質(zhì)期,然后再讓你花錢,來(lái)買這個(gè)配件、來(lái)修車。整理課件1.3·15晚會(huì)被曝光企業(yè)紛紛回應(yīng)央視“3·15晚會(huì)”曝光了東風(fēng)日產(chǎn)、上海大眾、奔馳4S店小病大修牟取暴利,路虎“極光”變速箱故障頻發(fā)等有關(guān)汽車消費(fèi)和安全的案例。此外,中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)鐵通無(wú)視各種規(guī)定,成為犯罪分子“幫兇”的案例也被曝光。部分被曝光企業(yè)對(duì)侵權(quán)問(wèn)題進(jìn)行了回應(yīng)。
東風(fēng)日產(chǎn)表示:在中央電視臺(tái)315晚會(huì)報(bào)道了東風(fēng)日產(chǎn)部分品牌授權(quán)經(jīng)銷商存在“小病大修”非誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的消息后,東風(fēng)日產(chǎn)高度重視,并緊急成立了專項(xiàng)工作組開展調(diào)查。在此,請(qǐng)各位車主、媒體和社會(huì)各界相信,東風(fēng)日產(chǎn)將始終秉承著“客戶至上”的一貫原則,依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的同時(shí),加強(qiáng)對(duì)終端服務(wù)行為的監(jiān)管,杜絕類似情況的發(fā)生。后續(xù)的調(diào)查進(jìn)展我們會(huì)及時(shí)與社會(huì)各界及廣大東風(fēng)日產(chǎn)車主進(jìn)行溝通。整理課件
上海大眾表示:很快就被曝光的過(guò)度維修事宜發(fā)表聲明:稱非常重視被央視315晚會(huì)曝光的天津地區(qū)三家4S店過(guò)度維修問(wèn)題,已啟動(dòng)對(duì)此事的調(diào)查。保護(hù)用戶權(quán)益,提升客戶滿意度一直是我們的首要任務(wù),我們將對(duì)4S店的維修服務(wù)流程進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督和管理。對(duì)天津三家4S店的過(guò)度維修行為給消費(fèi)者帶來(lái)的困擾和影響深表歉意。
奔馳表示:我們收看了中央電視臺(tái)315晚會(huì)對(duì)梅賽德斯-奔馳某經(jīng)銷店過(guò)度維修的報(bào)道。個(gè)別經(jīng)銷商的不當(dāng)行為是對(duì)消費(fèi)者利益的侵害,更是對(duì)品牌的不負(fù)責(zé)任;對(duì)此,我們堅(jiān)決反對(duì)。梅賽德斯-奔馳始終將客戶滿意度做為工作的重中之重。我們將立即開展徹查并敦促有關(guān)經(jīng)銷商進(jìn)行整改。此外,我們進(jìn)一步在經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)嚴(yán)格規(guī)范售后維修操作,避免此類事件再度發(fā)生。我們將及時(shí)向公眾與媒體通報(bào)此事的進(jìn)展情況,感謝央視及各媒體對(duì)梅賽德斯-奔馳的關(guān)注與監(jiān)督。整理課件
對(duì)此聯(lián)通表示,高度重視央視“3.15”晚會(huì)曝光的湖南常德分公司實(shí)名制管理問(wèn)題,集團(tuán)公司已責(zé)成湖南分公司連夜組織調(diào)查處理。公司誠(chéng)懇接受媒體監(jiān)督,對(duì)曝光問(wèn)題的責(zé)任人將按工業(yè)和信息化部、集團(tuán)公司的相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理,有關(guān)調(diào)查處理結(jié)果將在第一時(shí)間對(duì)社會(huì)公布。(騰訊財(cái)經(jīng))整理課件315...你該知道的整理課件
每年的3月15日,全國(guó)各地的媒體都會(huì)展開聲勢(shì)浩大的活動(dòng),宣傳消費(fèi)者權(quán)益及相關(guān)法規(guī)。但是,從“保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”這一目的看,始于1983年、有近30年歷史的“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)并不算很成功。我們可以從五個(gè)角度看清這一點(diǎn)。整理課件★第一:保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益不僅僅是打擊假冒偽劣多年來(lái)3.15給人的印象就是一個(gè)打擊假冒偽劣的運(yùn)動(dòng)際上消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)絕不應(yīng)僅僅是打擊假冒偽劣。1962年3月15日,美國(guó)總統(tǒng)肯尼迪提出著名的消費(fèi)者的“四項(xiàng)權(quán)利”:有權(quán)獲得安全保障;有權(quán)獲得正確資料;有權(quán)自由決定選擇;有權(quán)提出消費(fèi)意見(jiàn)??夏岬咸岢龅倪@四項(xiàng)權(quán)利,后來(lái)逐漸為世界各國(guó)消費(fèi)者組織所公認(rèn),并作為最基本的工作目標(biāo)。但至少在中國(guó),打擊假冒偽劣成了3.15活動(dòng)的主題和中心,而其他權(quán)利則沒(méi)有引起人們的足夠關(guān)注,這樣,消費(fèi)者權(quán)益實(shí)際上還是沒(méi)有得到足夠的保護(hù)。整理課件★第二:就是打擊假冒偽劣也不夠成功只從打擊假冒偽劣的角度看,中國(guó)的各地方的消費(fèi)者組織及每年舉行的3.15活動(dòng)并不算很成功。我們可以看到,各種假貨依然充斥市場(chǎng),各種劣質(zhì)產(chǎn)品還在危害消費(fèi)者健康,各種明顯侵犯消費(fèi)者權(quán)益的廠商或政府行為依然在繼續(xù)。以食品安全為例,各種大的小的問(wèn)題在中國(guó)就層出不窮。連國(guó)務(wù)院副總理王岐山都感嘆“越白的面還越不踏實(shí),亮晶晶的大米也不踏實(shí)”。王岐山在最近的兩會(huì)中說(shuō)道:“很慚愧啊,剛吃飽,就出現(xiàn)了食品安全的問(wèn)題。很不好意思,這件事情我們很不好意思。整理課件★第三:假冒偽劣猖獗源于法治不彰中國(guó)的媒體,喜歡年復(fù)一年地在3.15期間宣傳《中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,他們似乎認(rèn)為,人們不知道法律的重要性。實(shí)際上,并不是人們不知道法律的重要性,而是這些法律根本就不能為他們所用。要打官司是很難的,從提起訴訟、調(diào)查取證到當(dāng)堂對(duì)簿,沒(méi)有一個(gè)是普通消費(fèi)者容易做到的。是因?yàn)榇蚬偎具@樣難,才有經(jīng)營(yíng)者敢說(shuō)這樣的話:“陪你打官司,我有錢請(qǐng)律師,官司打到底,拖死累死你?!辈贿^(guò),就算打官司不難,消費(fèi)者在碰到消費(fèi)糾紛時(shí),要拿起法律武器保護(hù)自己的權(quán)益也很不劃算。因?yàn)楦鶕?jù)相關(guān)法律,消費(fèi)者所能得到的賠償?shù)偷每蓱z。1993年頒布施行至今的《中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中規(guī)定:經(jīng)營(yíng)者提供的商品或服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失。增加賠償?shù)慕痤~,為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款,或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。整理課件按照這樣的規(guī)矩,假如在街頭買到一包假煙,你會(huì)把商家告上法庭嗎?
不會(huì)。
在對(duì)商家的懲罰力度上,法律規(guī)定也是過(guò)于輕微的。比如《中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》中規(guī)定:生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品的,責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售,沒(méi)收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品,并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品貨值金額等值以上三倍以下的罰款。這樣的懲罰力度顯然還不足以遏制相關(guān)廠商生產(chǎn)偽劣產(chǎn)品,至少和歐美國(guó)家動(dòng)輒對(duì)劣質(zhì)產(chǎn)品廠商或服務(wù)供應(yīng)商給以重罰形成鮮明對(duì)比。整理課件★四:品牌本是最佳保障但媒體不夠給力商品品牌在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面具有重大作用。一個(gè)廠商要建立自己的品牌,不僅要投入巨大的人力物力,往往還要經(jīng)年累月的等待,才能建立起自己的品牌,并為大眾所接受。而品牌的回報(bào),又需要商家在未來(lái)的很長(zhǎng)時(shí)間段內(nèi)慢慢獲取。這樣,品牌就成了商家在消費(fèi)者手中的一個(gè)抵押品,成了消費(fèi)者的保護(hù)神。商家必須高度關(guān)注自己的產(chǎn)品品質(zhì),才能
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