導(dǎo)游大賽小結(jié)2篇

第117頁共117頁導(dǎo)游大賽小結(jié)2篇導(dǎo)游大賽小結(jié)2篇。6月1日,帶著學(xué)生去參加市里組織的中職導(dǎo)游技能比賽。成績雖然一般〔一個二等獎，二個三等獎〕，但還是有教訓(xùn)值得總結(jié)的。1、日常教學(xué)中學(xué)生導(dǎo)游技能訓(xùn)練不夠。感覺我們的選手還是以背導(dǎo)游詞為主，與游客的語言互動和眼神交流都少之又少。學(xué)生的面部表情或過于嚴(yán)肅，或過于夸大。學(xué)生還會出現(xiàn)記住詞了就忘記笑了，記住笑了就忘記手勢了，記住手勢了又忘記詞了這種狀況。綜合分析^p還是平日積累太少，訓(xùn)練不夠，只是賽前集訓(xùn)的話，因?yàn)闀r間緊，任務(wù)重，只能是捉襟見肘。2、賽前準(zhǔn)備不充分。這次比賽工程分三大項(xiàng)：導(dǎo)游詞講解〔沿途及景區(qū)〕70分；計調(diào)業(yè)務(wù)20分；才藝展示10分。因?yàn)橘惽耙呀?jīng)規(guī)定了道路，所以我們在準(zhǔn)備沿途的時候準(zhǔn)備得比擬細(xì)致，嚴(yán)格按照道路設(shè)計?？墒潜荣悤r臨時出現(xiàn)了變故，因?yàn)槲覀兪窃谏衔?時開場比賽的，比賽用車是一輛中巴車，這個時段中巴車時限行的，所以改變了道路。這個變故使得我們選手的沿途導(dǎo)游局部準(zhǔn)備的稿子和沿途經(jīng)過的景物完全不符，我想一定會失分的。從這可以看出我們賽前準(zhǔn)備得過于簡單，對這種突發(fā)事件準(zhǔn)備缺乏。假如能準(zhǔn)備兩套沿途，除了規(guī)定道路之外，再準(zhǔn)備一套通用的導(dǎo)游詞，如吉林城的由來，松花江等等，也許會收到更好的效果。3、導(dǎo)游詞缺少亮點(diǎn)。參賽的導(dǎo)游詞一定不能是常規(guī)的，要重新編寫得有活力，有個性，最好能包袱不斷。只有這樣，才能在各路精英中脫穎而出，才能讓評委關(guān)注并青睞，才能得高分。我們此次的導(dǎo)游詞雖經(jīng)精心編寫，但感覺上還是亮點(diǎn)不多，新的信息太少，抓不住評委。這一點(diǎn)在今后的比賽中是要加強(qiáng)的。4、才藝不突出。我們的選手中，有一位展示的才藝是套用《北京歡送你》的旋律自創(chuàng)歌詞的《吉林歡送你》，吉它自彈自唱，廣獲好評。而另兩位選手只是各唱了一首歌，并不突出。其它學(xué)校的準(zhǔn)備更為精心一些，有的選手唱歌帶來了伴唱，有的帶來了伴舞，服裝也頗為講究，整個舞臺效果很好。這就要求我們的學(xué)生在日常就要多鍛煉，準(zhǔn)備一些才藝，每個人都有一個拿手的節(jié)目，這樣既可以豐富學(xué)生的課余生活，也可以在一些聯(lián)歡和比賽時加分。“臺上非常鐘，臺下十年功”，這句話同樣適用于導(dǎo)游這個行業(yè)。通過這次比賽，我們看到了日常教學(xué)中的一些問題，也找到了與先進(jìn)學(xué)校相比的差距。比賽完畢了，但感覺身上的擔(dān)子更重了。導(dǎo)游大賽小結(jié)〔2〕：XX年6月8日下午一點(diǎn)，在中旅系f302教室舉行了導(dǎo)游技能大賽，這次大賽邀請到了張莉校長、鄭寶山處長、樊春艷處長做嘉賓，由中旅系杜景杰主任、張秀潔主任、王悅主任、韓薇老師、王舒雯老師做評委。本次大賽通過個人才藝表演和本次大賽通過個人才藝表演和現(xiàn)場模擬導(dǎo)游兩項(xiàng)評比，展示了中旅系旅游專業(yè)學(xué)生的風(fēng)采。本次大賽由旅游專業(yè)學(xué)生胡洋、周麗娜主持，會場氣氛在他們的帶動下到達(dá)了高潮。本次大賽覆蓋面廣，參賽人數(shù)眾多，報名參與的學(xué)生就多達(dá)60名，經(jīng)過初賽、復(fù)賽等屢次考驗(yàn)最終有12名同學(xué)進(jìn)入了決賽。他們分別是胡楊、欒婷、王露露、王晴、王珊珊、于妮、謝寒、馬瑤、王芳、李雪梅、呂艷、譚歡。wWw.f132.大賽結(jié)果一等獎胡楊二等獎謝寒馬瑤呂艷三等獎譚歡欒婷王珊珊優(yōu)秀獎王芳王露露李雪梅王晴于妮大賽總結(jié)大賽覆蓋面廣，參賽人數(shù)多。報名學(xué)生60名，經(jīng)過層層挑選，進(jìn)入決賽12人。使大局部學(xué)生得到了鍛煉、理論的時機(jī)。大賽選題新穎，結(jié)合導(dǎo)游資格證考試。此次大賽命題范圍為近20篇導(dǎo)游詞抽簽形式，使學(xué)生親身模擬了導(dǎo)游資格考試現(xiàn)場氣氛，為導(dǎo)游資格證考試做好了準(zhǔn)備。附加了才藝表演，使學(xué)生更好的展現(xiàn)風(fēng)采。此次大賽參加了才藝比賽，學(xué)生們通過歌舞、茶藝、英語等方面的專業(yè)表演，促進(jìn)旅游專業(yè)學(xué)生多方面開展，更好的適應(yīng)了實(shí)際工作需要。雖然大賽獲得了很好的效果，但同時也暴露了不少問題：參賽學(xué)生多為女同學(xué)，男同學(xué)沒有給以足夠認(rèn)識，還需老師發(fā)動鼓舞。大局部學(xué)生普通話較差，需要日后加以改良。局部學(xué)生語言組織才能以及應(yīng)變才能較差。局部學(xué)生沒有掌握導(dǎo)游講解技巧，不能變機(jī)械的“背”為“講”。以上缺乏均需在日后教學(xué)中加以注意，著重改良。01學(xué)生在現(xiàn)場模擬導(dǎo)游。02、學(xué)生在現(xiàn)場模擬導(dǎo)游。03、學(xué)生在現(xiàn)場模擬導(dǎo)游。04、學(xué)生在為他們支持的同學(xué)加油打氣。f132.更多工作總結(jié)延伸閱讀導(dǎo)游技能大賽總結(jié)篇一：江漢大學(xué)校園文化節(jié)暨第七屆導(dǎo)游技能大賽活動總結(jié)在學(xué)校文化藝術(shù)節(jié)的氣氛下，為了豐富大學(xué)生校園生活，展示大學(xué)生風(fēng)采，提升大學(xué)生的應(yīng)變才能和講解才能，同時也為了發(fā)揚(yáng)導(dǎo)游效勞精神，樹立大學(xué)生務(wù)實(shí)的形象，我們旅游管理系籌劃舉辦了江漢大學(xué)第七屆導(dǎo)游技能大賽暨首屆導(dǎo)游詞創(chuàng)作大賽。本次大賽得到了校院系領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。一、活動時間：2023年4月13日-2023年6月4日二、活動地點(diǎn)：海選：J01A201和J01A212教室初賽：J01A201和J01A212教室決賽:江漢大學(xué)圖書館報告廳三、活動內(nèi)容：導(dǎo)游技能大賽是我們江漢大學(xué)的品牌活動，尤其今年的這次活動是在經(jīng)費(fèi)緊張的狀況下舉辦的，更是難上加難。不過在校院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，經(jīng)過大家的努力配合，互相協(xié)作，同時各部門各司其職，充分利用各方面的資和力量，克制了重重困難，終于拉開了比賽的序幕。本次比賽歷時將近兩個月，分為海選、初賽和決賽三個階段。吸引了來自全校眾多學(xué)院的300名選手參賽，其中非專業(yè)選手200多名，旅游管理系的學(xué)生更是積極參加，展現(xiàn)本專業(yè)的風(fēng)采。這次活動的規(guī)模和影響都是歷屆之最。本次活動同時也非常感謝武漢安康旅行社和中國國際旅行社武漢分社的鼎力支持，為本次大賽贊助了豐富的獎品。海選。海選場分為A、B兩組，分別在不同的教室選拔。由商學(xué)院旅游管理系的老師擔(dān)任評委。對各位選手比賽的成績進(jìn)展評定。這次比賽分為兩個環(huán)節(jié)，即導(dǎo)游詞講解和個人才藝展示。與以往幾屆導(dǎo)游技能大賽不同，本次導(dǎo)游技能大賽專家組力求創(chuàng)新，突出武漢特色，因此本次海選限定了導(dǎo)游詞講解范圍為大武漢之濱江濱湖特色、大武漢的橋、大武漢之商圈文化、大武漢之____歷史、大武漢之租借文化、大武漢之民俗特色、大武漢之知音文化、大武漢之特色小吃共八項(xiàng)。這不僅考察了同學(xué)們對武漢市內(nèi)各景點(diǎn)文化底蘊(yùn)的理解程度，還考察同學(xué)們導(dǎo)游詞的創(chuàng)作才能。在比賽過程中，選手們借助自己制作的精巧ppT配上柔和的背景音樂，把武漢特色景點(diǎn)介紹得生動有趣，讓觀眾們樂在其中。個人才藝展示除了傳統(tǒng)節(jié)目唱歌與跳舞外，更值得稱道的是許多同學(xué)都是帶著自己原創(chuàng)的詩歌朗讀和歌曲演唱，充分的展示了當(dāng)代大學(xué)生的多才多藝。還有妙趣橫生的小品，也是博得滿堂彩。比賽最后有25位選手進(jìn)入了初賽。初賽。由于在比賽之前我們旅游管理系張金霞老師特別對選手們進(jìn)展了一次培訓(xùn)，所以選手們在比賽中信心倍增。經(jīng)過充分準(zhǔn)備后的選手們，在本次初賽中給評委和廣闊觀眾呈現(xiàn)了一場精彩的視覺盛宴賽場氣氛活潑，選手們熱情洋溢，生動活潑，語言流暢，表情自然親切，手勢恰當(dāng)?shù)轿?。在詳?xì)講解中，選手們還將技巧巧妙運(yùn)用到了自己的講解中去。選手分別講解了以上八大主題。武漢特色文化在選手們的精彩講解下顯得異常生動。經(jīng)過劇烈角逐，最終10名選手成功晉級。決賽。比起海選和初賽的精彩，決賽可以說更勝一籌。本次決賽共分為三個環(huán)節(jié)：導(dǎo)游詞講解、才藝展示和專業(yè)知識問答。在導(dǎo)游詞講解環(huán)節(jié)中，選手們以其出色的講解把廣闊游客們帶到武漢各個著名景點(diǎn)，飽覽了武漢特色文化。從中國最大城中湖東湖，天塹長江上第一橋長江大橋，繁華商貿(mào)中心江漢路步行街，到辛亥____博物館紅樓，再到武漢小吃特色街戶部巷，一環(huán)接一環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，引人入勝，讓游客們仿佛置身其中，流連忘返。才藝展示過程中，精彩紛呈。歌曲、健美操、交誼舞、詩歌朗讀等等，博得現(xiàn)場觀眾一次次熱烈的掌聲和歡呼聲。在最后一個環(huán)節(jié)中，選手們充分表現(xiàn)了自己的機(jī)敏和睿智。在場的親友團(tuán)們更是渾身解數(shù)為心目中的最正確選手加油喝彩。此外，在比賽過程中穿插了兩輪觀眾互動問答環(huán)節(jié)，將現(xiàn)場氣氛拉向了另一個層次。在比賽即將完畢時，旅游管理專業(yè)老師張金霞老師為大家作了精彩點(diǎn)評，她講到：選手們的優(yōu)秀表現(xiàn)和啦啦隊(duì)的熱情讓她震驚，一些非本專業(yè)選手的表現(xiàn)甚至超過了本專業(yè)選手，并指出選手們展現(xiàn)出來的親和力、交際才能及帶團(tuán)技巧與專業(yè)導(dǎo)游比起來也毫不遜色。經(jīng)過劇烈的角逐，來自旅管08級的呂竹同學(xué)憑借優(yōu)秀的講解，大方得體的舉止，出色的才藝展示和臨危不亂的表現(xiàn)奪得了冠軍，獲得由武漢安康旅行社贊助的張家界四日游。四、活動經(jīng)歷：1、只有注意各個細(xì)節(jié)，充分考慮到每個環(huán)節(jié)，仔細(xì)檢查，才能使比賽盡善盡美；2、只有付出辛勤勞動，認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理每一件事情，互相協(xié)作，互相配合，才能使比賽順利進(jìn)展；3、只有加強(qiáng)大家各方面的專業(yè)知識，提升素質(zhì)和才能，才能以備不時之需；4、只有將每個人的特色與工作相結(jié)合，進(jìn)步大家參與活動的積極性，才能使活動開展得更好；5、只有認(rèn)真總結(jié)，借鑒其他活動的經(jīng)歷，改革創(chuàng)新，才能使活動更具有可觀性。6、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。這次導(dǎo)游技能大賽是江漢大學(xué)的品牌活動，參與的每一個工作人員都認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好自己的工作，無論是賽前的準(zhǔn)備工作，賽中的組織安排工作，還是賽后的總結(jié)工作，大家都保質(zhì)保量的完成，因?yàn)樗腥硕紴榱艘粋€共同的目的舉辦一次成功的、有特色、吸引人的品牌活動。這次活動得到了學(xué)校多方面的關(guān)系和幫助。五、活動缺乏：1、賽前沒有做好充分的準(zhǔn)備工作，報名點(diǎn)的設(shè)立有欠考慮，宣傳力度還不夠；2、決賽中，比賽前，選手的參賽ppT還沒有定，出現(xiàn)臨時修改的；3、決賽中，比賽選手走臺的時間沒有按時進(jìn)展，主持人在比賽過程中有出現(xiàn)小失誤。六、活動創(chuàng)新之處：1、比賽前觀看了武漢市導(dǎo)游大賽現(xiàn)場錄像，進(jìn)步了觀眾觀看比賽的積極性；2、比賽中選取武漢特色文化景點(diǎn)，新穎獨(dú)特，別具一格；3、本次成功拉到贊助，比賽過程中穿插了抽獎環(huán)節(jié)，增強(qiáng)了現(xiàn)場的熱烈氣氛；4、本次還首創(chuàng)了導(dǎo)游詞創(chuàng)作大賽，為同學(xué)們提供了另一個展示自我、豐富大學(xué)生生活的平臺?？傊@次比賽可以獲得成功，獲得較佳的活動效果，主要得歸功于校院系各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持以及工作人員的無私奉獻(xiàn)和選手們的努力配合，特別值得表揚(yáng)的是旅游管理專業(yè)的李樂和李洋兩位同學(xué)，他們?yōu)榱吮敬未筚惛冻隽似D辛的勞動；同時還要感謝武漢安康旅行社和中國國際旅行社武漢分社的鼎力支持。雖然在比賽過程中出現(xiàn)了一點(diǎn)小小的缺乏，但是瑕不掩瑜，我們會努力修繕其中的缺乏，不斷創(chuàng)新，認(rèn)真籌備下一次活動，將我們最完美的一面呈現(xiàn)給大家！篇二：參加省導(dǎo)游技能大賽總結(jié)202_年江蘇省導(dǎo)游效勞技能大賽終于落下帷幕了，整個大賽歷時兩天，分為三局部：風(fēng)采展示，導(dǎo)游講解，才藝展示。在比賽開場前的兩個月當(dāng)中，通過屢次的選拔，我有幸成為常州市代表隊(duì)的成員之一，準(zhǔn)備赴南京參賽。天目湖旅行社的領(lǐng)導(dǎo)對這次比賽相當(dāng)重視，專門請來老師對我們的才藝作了編排和提升，并為我們最后這半個月的沖刺制定了學(xué)習(xí)方案。在剩余的半個月里，我們主要強(qiáng)化訓(xùn)練，大量記憶知識題，并屢次進(jìn)展模擬比賽，市旅游局的領(lǐng)導(dǎo)對我們要求也非常嚴(yán)格，在賽前一周的時間里甚至進(jìn)展了為期三天的封閉式強(qiáng)化訓(xùn)練，讓我們充分進(jìn)入比賽狀態(tài)。功夫不負(fù)有心人，在全省導(dǎo)游效勞技能大賽中，我們常州代表隊(duì)的六位隊(duì)員齊心協(xié)力，充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)精神，最終獲得了團(tuán)體第三的優(yōu)異成績，我個人也在整個團(tuán)隊(duì)的協(xié)助下，獲得了導(dǎo)游普通話講解三等獎?；貞涍@次大賽，可以說每一天都是在緊張，劇烈的氣氛中度過的，所有參賽選手的程度都非常高，并且之前也都做了充足的準(zhǔn)備。她們的突出表現(xiàn)也讓我學(xué)習(xí)到了很多，要想在比賽中獲得好成績只有兩種方法：一種是賽前的反復(fù)訓(xùn)練，記得康泰老師曾說過這樣一句話：肌肉是有記憶的，只有反復(fù)練習(xí)才能保證正常發(fā)揮；另一種就是賽前的自我心理調(diào)整，目的就是放松，只有放松才能到達(dá)超程度發(fā)揮。都說細(xì)節(jié)決定成敗，很多導(dǎo)游的景點(diǎn)錄像做的非常精致，她們口中娓娓道來的景物總是匹配的出如今畫面中，一下子就讓人有種身臨其境的感覺了，再配以適宜的穿著和妝容以及出奇制勝的表現(xiàn)方式，無不讓人覺得聽她們講解是件很享受的事。所以我總結(jié)了這樣幾句話：賽前的刻苦訓(xùn)練和充分準(zhǔn)備，賽中的認(rèn)真對待和微笑放松，拿出最精彩的表現(xiàn)，收獲最滿意的成績！篇三：參加省導(dǎo)游技能比賽總結(jié)在競爭中鍛煉進(jìn)步自己，使自已成為一名優(yōu)秀導(dǎo)游是我的努力方向。一分耕耘一分收獲是我對事的格言，相信只有付出了比別人更多的努力與艱辛那么參加導(dǎo)游大賽才能站上總決賽的舞臺。我知道要有結(jié)果，必須放棄購物時間、看電影的時間、聽音樂的時間、上網(wǎng)的時間。導(dǎo)游大賽的工程有：知識問答、五分鐘導(dǎo)游講解、一分鐘自我展示和才藝表演。在剛開場學(xué)校選拔人的時候，我表演的才藝是肚皮舞，老師們說我舞蹈根本功不好，當(dāng)時我心里很害怕，害怕老師們不會選上我，于是我每天都努力，不斷的上網(wǎng)找視頻學(xué)，不停的去琢磨感覺，但不管我怎么努力，都是學(xué)不會，當(dāng)時我就對自己絕望了，想放棄了。。。后來班主任蔡老師走過來跟我說，學(xué)舞蹈要多看再去模擬，感受到那感覺才會做得好。然后我就按蔡老師的方法去學(xué)，經(jīng)過一個星期，我的舞蹈進(jìn)步很大，老師們可能見到我的進(jìn)步與勤奮的努力在第三次選拔時選上了我，還有一個是我的同學(xué)兼好朋友陳瀾方。讓我們代表學(xué)校、代表肇慶去廣州參加廣東省中等職業(yè)學(xué)校導(dǎo)游大賽。當(dāng)時真是太快樂，但之后的備戰(zhàn)，就要很艱辛了，學(xué)習(xí)任務(wù)像一塊大石頭壓了下來似得。在這個月里面，每天都有不同的專業(yè)老師培訓(xùn)我們，我們也和努力。在最后十天里我們都互相的經(jīng)常提醒大家剩下時間還有多少天，在這十天里我們都忙得向打戰(zhàn)一樣，一大早起來回學(xué)校背書做題就是一整天了，中午有時候都是留在學(xué)校買點(diǎn)面包啃，為的是多擠點(diǎn)時間出來背書，十天的晚上都是背到兩點(diǎn)多才睡，困了不斷喝咖啡把精神提起來。終于到了比賽那天了，一大早我們跟老師一起去廣州到比賽的場地廣州商貿(mào)旅游學(xué)校。那個學(xué)校真的又大又漂亮了，我們進(jìn)去報道的時候路上都有很多項(xiàng)選擇手，老師們也到處是朋友，見到老師們的朋友的學(xué)校選派出的選手又高又漂亮，真的有點(diǎn)自比不如。畢竟這是第一次出外面比賽，不知道外面的對手原來是那么強(qiáng)，發(fā)現(xiàn)自己在這次比賽做的準(zhǔn)備不夠充足，什么希望在腦中都散走啦！下午就是筆試考試了，在筆試了，考得還算滿意的，因?yàn)閷P試做的功夫比擬充足。第二天就講解跟才藝，在考完筆試開場我就不段的講導(dǎo)游詞，晚上老師們還指導(dǎo)我到12點(diǎn)，但可惜是在第二天的五分鐘導(dǎo)游講解那里還是失了水準(zhǔn)，上到去感覺就很害怕，一點(diǎn)也不自然，咬字不清，快而不準(zhǔn)。唉唉，出來眼淚都在眼睛框里不停的打轉(zhuǎn)，自己得好好的反省了一下，這也是自己準(zhǔn)備不夠充足的問題，有一個月的時候，卻在最后十天才去抱佛腳。下午就是一分鐘自我展示和才藝表演了，在一分鐘展示里因遇到了麥克風(fēng)的一點(diǎn)小小問題，令我地表現(xiàn)也不是很好，一關(guān)關(guān)的過去了，到了最后的才藝，才藝這里沒有什么問題，充分的表現(xiàn)了自己。比賽終于完畢了，晚上公布的成績，上天還是有可憐我的，在這次比賽我拿到了三等獎。付出的努力還是沒有白費(fèi)。通過這次比賽，我真的是翻開了眼界，技能也提升了很多！在這里我們兩位選手最主要感謝的是，培訓(xùn)我們的老師，培訓(xùn)我們的老師平時不但要上課，在他們休息的時候就利用那些時間來培訓(xùn)我們。例如：曾令武老師不但好好的輔導(dǎo)我們的筆試、為了補(bǔ)充我們的記憶力還特地買了維c、b給我們；呂慧生老師不僅幫我們寫兩篇出色的演講稿和五篇導(dǎo)游講解詞而且一遍又一遍手把手教我們的講解非常辛苦；導(dǎo)游業(yè)務(wù)梁sir、全國導(dǎo)基王雪蓮老師對我們的輔導(dǎo)很認(rèn)真還了我們很多學(xué)習(xí)方法；還有在比賽時為我們化裝的劉茵老師，她專業(yè)的化裝增添了面對強(qiáng)手們的自信心；最后特別要感謝就是我們的班主任蔡老師，不僅好好教我們法規(guī)，為了輔導(dǎo)好我們還每一天總會抽點(diǎn)時間出來看看我們每一天的成績。老師們在背后真的為我們付出了很多很多。老師們，謝謝您！這次比賽的成績雖然不是很理想，但通過這次的鍛煉，我收獲了很多！接下來我們回校的生活會更加努力面對導(dǎo)游證的考試，一定不會再令你們絕望!導(dǎo)游年度小結(jié)總結(jié)一：導(dǎo)游年度小結(jié)202_年即將完畢，只有在回首，才能感覺時間的飛逝。只有回首，才知收獲。算算從事導(dǎo)游工作已有兩個年頭了。去年半年多的全陪工作，讓我身心疲憊。曾經(jīng)試圖放棄，卻有百般理由選擇堅(jiān)持。為了堅(jiān)持，為了繼續(xù)，我走進(jìn)了金礦，參加了遂金這個大家庭。一年，經(jīng)歷了酸甜苦辣，留下了經(jīng)歷。2023年1月份帶的第一個地接團(tuán)，這對之前從未帶過地接團(tuán)的我來說是一個新的挑戰(zhàn)。加上對景區(qū)和線路的不熟悉，上團(tuán)前異常的緊張。好在團(tuán)是順利帶下來了。到目前為止，共帶了六十三個團(tuán)。以下對一年帶團(tuán)情況做總結(jié)：一.熟悉線路，接團(tuán)前做好充分的準(zhǔn)備。a.出全陪前，先要理解目的地的情況，以及考前須知。(給地接導(dǎo)游團(tuán)款時，要索要收據(jù))b.地接要理解各個景區(qū)的情況。特別是節(jié)假日。(問清餐怎么做，按桌還是按人，小孩是否含餐。關(guān)系到錢財時，發(fā)信息，以防事后發(fā)生糾紛時可以做憑證。)二.用心效勞。做旅游就是做效勞。效勞是關(guān)鍵。帶團(tuán)除了講解就是效勞。用心效勞，無論客人素質(zhì)上下，只要用心去效勞總是對的。但效勞并不等同于效勞員。在餐廳就餐時，假如餐廳不是很忙，就沒必要端菜送飯。有時候，遇到素質(zhì)低的客人看到你做效勞員做的事，他就會幫你當(dāng)成效勞員。假如餐廳很忙，那就有必要幫助上菜。記得曾經(jīng)出全陪時，有個很優(yōu)秀的地接跟我說過，一個優(yōu)秀的導(dǎo)游就是導(dǎo)游，不是效勞員。效勞也是要看情況和詳細(xì)事情的。三.注意協(xié)調(diào)，隨機(jī)應(yīng)變，以不變應(yīng)萬變。出現(xiàn)問題不能慌，要及時果斷處理。七月份，帶了一個團(tuán)，礦里職工赴海南療養(yǎng)。因種種原因，未召開行前說明會，導(dǎo)致車赴機(jī)場時，出現(xiàn)了一系列狀況。雖然這事于導(dǎo)游無關(guān)，因?yàn)閹Т藞F(tuán)的全陪導(dǎo)游是自己，所以，當(dāng)時情況下，只有抱歉和安撫客人情緒，盡力減少公司損失。四.書到用時方恨少。很多時候會被客人的一個問題問的啞口無言。一次帶老年團(tuán)，在講到凱恩集團(tuán)時，一位退休老老師問，王白浪是遂昌人嗎?當(dāng)時的我只能慚愧的說抱歉。我確確實(shí)實(shí)不知道王白浪是不是遂昌人。下團(tuán)后，查資料才知道，他是遂昌本地人。對于一個遂昌有著重大奉獻(xiàn)的人，我居然對他一無所知。假如平時到看看多理解理解，也不至于客人問起時，一問三不知的為難。202_年，對于旅游界來說是一個特殊的年份。新的旅游法在十月一號施行，這對整個行業(yè)來說無疑是個宏大的沖擊。新法規(guī)定：為保障游客的消費(fèi)權(quán)利，整個行程中不得進(jìn)購物店。眾所周知，在旅游行業(yè)里導(dǎo)游的底薪極低，且無保障，工資的大局部是傭金。這也是一個公開的機(jī)密。十一后，旅行社不得不進(jìn)步導(dǎo)游的工資。但是真正進(jìn)步多少呢?不得而知。202_年對我自己來說也是一個特殊的年份。第一次獨(dú)立完成地接工作，第一次處理交通事故，第一次半夜帶摔傷的老人去醫(yī)院，第一次送機(jī)到機(jī)場，卻發(fā)現(xiàn)關(guān)門很多人說，做三年導(dǎo)游，相當(dāng)于走了____的人生路。雖然每個團(tuán)的根本步驟差不多，拿方案單，接團(tuán)，走行程，送團(tuán)，報賬。說起來每個團(tuán)過程很簡單，但每個團(tuán)有不同。讀萬卷書，不如行萬里路。旅途中的所見所聞都能讓自己長見識。這是一筆難得的財富?？偨Y(jié)二：導(dǎo)游年度小結(jié)xxxx年是不平凡的一年，xxxx年我從學(xué)校走了出來，把兩年里所學(xué)到的關(guān)于導(dǎo)游的知識運(yùn)用到我的工作中，從理論轉(zhuǎn)向理論。2023年6月開場我在南岳衡山從事地接導(dǎo)游導(dǎo)游工作，時間不長，資力也不深，而感慨卻頗多：導(dǎo)游工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，導(dǎo)游不是一項(xiàng)簡單的工作，與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近間隔接觸，這自然使我們對效勞的感觸比一般人深化。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是于我們對效勞的感知和熱愛。通過幾個月的工作理論，我深深的體會到，獲得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí)、進(jìn)步。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無所不知的萬事通。導(dǎo)游效勞是知識密集型的高智能的效勞工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導(dǎo)游效勞工的前提。作為一個導(dǎo)游員就要與時俱進(jìn)，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會進(jìn)步和開展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當(dāng)成萬事通，要保持謙虛慎重的態(tài)度，要切記學(xué)海無涯、學(xué)無止境，人外有人，天外有天，三人行，必有我?guī)?。要時刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游效勞質(zhì)量》，努力的施行好旅游方案，作好聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、講解等效勞工作。堅(jiān)持賓客至上、效勞至上、為大家效勞、合理而可能的四大效勞原那么細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游效勞工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以效勞為出發(fā)點(diǎn)，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能回絕游客的合理合法要求。效勞過程中要堅(jiān)持為大家效勞的原那么，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對每個游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁；要堅(jiān)持合理而可能的原那么，在旅游效勞過程中，要時刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析^p、仔細(xì)甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做，假如沒有作好或是已經(jīng)錯過時機(jī)，就想方法及時彌補(bǔ)，以求最大限度的到達(dá)游客的滿意。導(dǎo)游講解效勞是整個旅游效勞活動過程中極為重要的一個方面，在導(dǎo)游講解過程中，我認(rèn)為準(zhǔn)確、清楚、生動三者相輔相成，缺一不可，首先準(zhǔn)確是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記一偽滅千真的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會引起游客的反感、責(zé)備。旅游者在旅游活動中求知是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更可以吸引游客的注意，滿足游客的求知愿望。其次，清楚是關(guān)鍵，在導(dǎo)游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達(dá)，是導(dǎo)游語言科學(xué)性的又一表達(dá)?？邶X清楚、言簡意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次清楚、邏輯性強(qiáng)，防止使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解根本的要求。另外，生動是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段。假如講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會是旅游者感到索然無味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒；而生動形象、幽默幽默、妙趣橫生的講解可以創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛，給人的是一種美的享受。總結(jié)三：導(dǎo)游年度小結(jié)導(dǎo)游工作給我的生活帶來了許多快樂：工作中帶著來自四面八方的游客朋友穿梭于神州大地；在莊嚴(yán)的宮殿里、在宏偉的山岳間、在溫順的碧水旁到處留下我快樂的足跡，一起和游客們放聲歌唱細(xì)細(xì)地去遐想、去品味、去感受這些可能令人終生難忘的時刻。導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人朝夕相處，這自然使我們對效勞的感觸比一般人深化。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是于我們對效勞的感知和熱愛，她不僅僅只被看成一份工作，而更應(yīng)該被珍視為一個值得終身追求的事業(yè)。雖然干導(dǎo)游這行并非我的初衷，然而很快我就發(fā)現(xiàn)：自己是合適干導(dǎo)游這一行的，因?yàn)槲蚁矚g這個職業(yè)。細(xì)細(xì)總結(jié)自己幾年來帶團(tuán)的成功之處，大致如下:1、要永遠(yuǎn)有積極的求知欲，做到知識的積累。通過多年的工作理論，我深深的體會到，獲得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí)、進(jìn)步。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無所不知的萬事通。導(dǎo)游效勞是知識密集型的高智能的效勞工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導(dǎo)游效勞工的前提。隨著改革開放，我國社會經(jīng)濟(jì)的高速開展，文化內(nèi)涵在不斷地豐富、知識更新的節(jié)奏在不斷的加快，作為一個導(dǎo)游員就要與時俱進(jìn)，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會進(jìn)步和開展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當(dāng)成萬事通，要保持謙虛慎重的態(tài)度，要切記學(xué)海無涯、學(xué)無止境，人外有人，天外有天，三人行，必有我?guī)煛?、要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，做到經(jīng)歷的積累要時刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游效勞質(zhì)量》，努力的施行好旅游方案，作好聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、講解等效勞工作。堅(jiān)持賓客至上、效勞至上、為大家效勞、合理而可能的四大效勞原那么細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游效勞工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以效勞為出發(fā)點(diǎn)，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能回絕游客的合理合法要求。效勞過程中要堅(jiān)持為大家效勞的原那么，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對每個游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁；要堅(jiān)持合理而可能的原那么，在旅游效勞過程中，要時刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析^p、仔細(xì)甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做，假如沒有作好或是已經(jīng)錯過時機(jī)，就想方法及時彌補(bǔ)，以求最大限度的到達(dá)游客的滿意。不游客提出的不合理的、不可能實(shí)現(xiàn)的要求和意見，本著實(shí)事求是的原那么，耐心細(xì)致、不急不躁的態(tài)度，給游客作出解釋和說明，得到游客的理解、信任，使游客心悅誠服。3、要準(zhǔn)確、清楚、生動的作好講解效勞，做到技巧的積累導(dǎo)游講解效勞是整個旅游效勞活動過程中極為重要的一個方面。包括途中講解、景點(diǎn)講解、自然景觀、人文景觀、歷史文物、民俗風(fēng)情、城市市容，還包括參觀訪問、工農(nóng)業(yè)考察、商務(wù)考察、經(jīng)歷交流、座談會、咨詢等等內(nèi)容。在導(dǎo)游講解過程中，我認(rèn)為準(zhǔn)確、清楚、生動三者相輔相成，缺一不可，首先準(zhǔn)確是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記一偽滅千真的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會引起游客的反感、責(zé)備、投訴，甚至否認(rèn)一切，嚴(yán)重的影響旅游方案的施行。要知道，旅游者在旅游活動中求知是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更可以吸引游客的注意，滿足游客的求知愿望，我們才會得到游客的尊重和敬仰，這是順利完成旅游方案的重要前提。其次，清楚是關(guān)鍵，在導(dǎo)游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達(dá)，是導(dǎo)游語言科學(xué)性的又一表達(dá)?？邶X清楚、言簡意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次清楚、邏輯性強(qiáng)，防止使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解根本的要求；另外在講文物古跡、人文景觀時，其歷史背景、藝術(shù)價值、包涵的寓意、文化內(nèi)涵都要講清說明。另外，生動是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段。假如講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會是旅游者感到索然無味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒；而生動形象、幽默幽默、妙趣橫生的講解可以創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛，給人的是一種美的享受。當(dāng)然，幽默要建立在品位上，列寧說過幽默是一種優(yōu)美的、安康的品質(zhì)。幽默應(yīng)是有禮的、高雅的、不冒犯別人的安康的語言和表現(xiàn)。4、要有敏銳的觀察力、正確的判斷力，做到才能的積累旅游是一種社會群體活動，它涉及到社會生活的方方面面，包含吃、住、行、游、購、娛六大要素，而其活動的主體是人，我們業(yè)內(nèi)常說，自己是合法的人販子，常言說，林子大了，什么鳥都在，世界大了，什么人都有。旅游者來自不同的社會階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次上下不等，性別年齡各不一樣，興趣愛好因人而異，身體狀況不盡一樣。這就要求我們導(dǎo)游員要有敏銳的觀察才能，每帶一個團(tuán)隊(duì)，就要迅速的觀察團(tuán)隊(duì)人員的年齡構(gòu)造、性別比例、身體狀況等；很快的和游客進(jìn)展溝通，從游客的言談舉止中判斷出客人的文化層次、興趣愛好，找到和游客相容的交匯點(diǎn)，以便找準(zhǔn)自己導(dǎo)游效勞的切入點(diǎn)，是自己能很快和游客融為一體，打成一片，是游客對自己有初步的好感。在旅游效勞過程中，也要處處留心，在吃、住、行、游、購、娛各個環(huán)節(jié)上觀察游客的情緒變化，并且要和游客進(jìn)展積極的溝通，理解游客的心里狀態(tài)，根據(jù)游客對人文景觀、自然景觀的不同愛好，在游覽時間、游覽順序上，在講解方式、講解風(fēng)格上做出相應(yīng)的變化；根據(jù)游客的年齡層次、性別、興趣愛好的不同適當(dāng)?shù)恼{(diào)整旅游的節(jié)奏、勞逸的強(qiáng)度，適度的進(jìn)展娛樂活動?？傊?，時刻掌握游客的情緒和狀態(tài)，作出正確的判斷，隨時進(jìn)展調(diào)整和糾偏，時刻保持旅游團(tuán)隊(duì)的和諧有序，這是順利施行旅游方案的重要方法。5、要有良好的合作精神，做到效勞意識的積累導(dǎo)游工作內(nèi)容繁多，一次團(tuán)隊(duì)旅游活動不是也不可能是一個導(dǎo)游來全部完成的，需要多方面的配合和支持。作為一個全陪導(dǎo)游來說，需要和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，地接導(dǎo)游、景點(diǎn)導(dǎo)游、飯店、賓館、司機(jī)等組成一個工作集體，來完成一次旅游活動。這就要求全陪導(dǎo)游必需要有良好的協(xié)作精神。首先是主動配合，本著平等真誠的原那么，溝通信息、交流思想、團(tuán)結(jié)互助，與各方建立起良好的理性的人情關(guān)系；其次是互相協(xié)作，本著互利互惠的原那么，統(tǒng)籌兼顧各方的利益，切忌無理干擾對方的活動，損害他方的利益，同時堅(jiān)決維護(hù)游客的合法權(quán)益；再其次，要本著互相尊重的原那么，尊重彼此的隱私權(quán)，處理好各方的關(guān)系，同行之間、同事之間互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步；最后要勇于承當(dāng)責(zé)任，在旅游活動過程中，出現(xiàn)問題，引發(fā)矛盾是常有的，當(dāng)矛盾出現(xiàn)時，應(yīng)該以君子的態(tài)度來對待它，要沉著冷靜，果斷處置，更要有包容的態(tài)度，學(xué)會換位考慮，站在不同的角度，不同的位置進(jìn)展考慮，包容諒解別人的錯誤或過失；是自己的責(zé)任要勇于承當(dāng)，絕不能互相推諉，更不能以詆毀別人的手段來逃避或推卸責(zé)任?？傊?，良好的合作精神是組織好旅游活動，高質(zhì)量的完成導(dǎo)游效勞的前提，只有全陪、地陪、司機(jī)等各方親密協(xié)作，共同努力，旅游活動就會順利和諧的進(jìn)展，我們所做的各項(xiàng)旅游效勞也會讓旅游者獲得物質(zhì)上、精神上的最大享受，獲得心里上的最大滿足，從而贏得游客的信賴，為旅游業(yè)贏得信譽(yù)，最終為旅行社爭取到忠誠的客戶群體。6、要有良好的精神相貌，做到效勞禮儀的改良也就是說導(dǎo)游員要時刻保持自己良好的儀容、儀表、神態(tài)、風(fēng)度。首先著裝要整潔得體，不能衣冠不整，邋里邋遢；裝飾要得體適宜，不能過分注重修飾，要符合自己的身份特征；其次，待人自然大方，彬彬有禮；辦事果斷利落，不拖泥帶水；要精神飽滿，站有站像，坐有座姿，行走有度。在講解中口齒清楚、語調(diào)和諧、快慢相宜、親切自然、幽默幽默，給人以美的享受。在與游客交流的過程中要熱情周到而不阿諛奉承，活潑有趣而不輕佻討厭、自尊自愛而不狂妄自大?？傊?，作為導(dǎo)游員，時刻以飽滿精神，樂觀自信的態(tài)度站立在游客面前，以熱忱工作、誠懇的心態(tài)效勞與游客，就一定可以獲得大家的信任和支持，就可能帶好旅游團(tuán)隊(duì)，并且獲得滿意的效果。從事導(dǎo)游工作幾年來，最深的感受就是學(xué)海無崖，真正體會到了書到用時方恨少的為難。工作理論中越來越感覺到知識積累和經(jīng)歷積累的重要性。我深知不積跬步，無以致千里，不積小流，無以成江海。總結(jié)四：導(dǎo)游年度小結(jié)時間過的真快，又是歲末了，作為導(dǎo)游員的我似乎還沒能回味過來這一年的滋味，適應(yīng)這季節(jié)的變化，但是，時間不等人，日月老人將要給2023年畫上句號了。我所從事導(dǎo)游工作，又經(jīng)歷了一個年頭了，我喜歡這個工作，不管苦辣酸甜，我總是一個樂字。如今把這幾年工作的樂趣給歸攏一下，從中總結(jié)經(jīng)歷，汲取教訓(xùn)以備來年奮馬揚(yáng)鞭，更好的帶著我的游客暢游在黃河上下，大江南北。一、以導(dǎo)游為榮，以工作為樂根據(jù)旅行社的安排，作為導(dǎo)游員的我，帶團(tuán)是我的首要任務(wù)。這幾年，帶過的旅游團(tuán)隊(duì)數(shù)量已經(jīng)記不清了，留在我感覺里的是忙和樂。剛叢云上飛下來，又從水上漂過去；才聽罷火車的汽笛聲，又聞見了汽車的馬達(dá)響；才聽罷東北的二人轉(zhuǎn)，又嘗到了的哈密瓜；才欣賞桂林山水的秀美，又看到大漠孤煙的壯闊。夏令營孩子們歡快的歌聲，夕陽紅老人們幸福的笑臉，盛世北京和諧的音符。還有華西村人美妙的藍(lán)圖，南街村人不懈的追求。這一切經(jīng)常在我眼前浮現(xiàn)，是我深深的感受到了我工作的意義所在，從心里熱愛導(dǎo)游這一工作。二、學(xué)理論、學(xué)知識從業(yè)多年來，我一直嚴(yán)格要求自己，作為一個國內(nèi)專業(yè)導(dǎo)游人員，我時刻牢記著熱愛祖國、熱愛人民、熱愛祖國幾千年的優(yōu)秀文化，認(rèn)真學(xué)____的各項(xiàng)政治政策、經(jīng)濟(jì)政策、學(xué)____在新的歷史時期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚職業(yè)情操、遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。積極參加省市旅游局組織的培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識、導(dǎo)游業(yè)務(wù)；業(yè)余時間細(xì)心學(xué)習(xí)《漢語言文學(xué)知識》、歷史地理文化知識、《心理學(xué)》、《公共關(guān)系學(xué)》、《政策法規(guī)》，認(rèn)真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識、社會知識、旅游知識，在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持勤動眼，大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點(diǎn)的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍；勤動手，把讀到看到的相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學(xué)識，增加自己的見聞。三、學(xué)技能、多理論導(dǎo)游工作是一個知識密集型和高智能的效勞工作，除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識外，還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能，如講解才能、組織才能、人際關(guān)系才能、分析^p才能、解決問題才能。而講解才能是首當(dāng)其沖的，常言說大好河山有多美，全憑導(dǎo)游一張嘴。游客出游，求知是愿望之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更可以吸引游客的注意，滿足游客的求知愿望，我們才會得到游客的尊重和敬仰，這是順利完成旅游方案的重要前提。其次，整個旅游活動是一個有組織的，需要和飯店、賓館、景點(diǎn)、交通等相關(guān)的企業(yè)和個人來打交道，它牽扯到社會生活的方方面面，因此上，要求我們導(dǎo)游員要有相當(dāng)?shù)慕M織才能和協(xié)調(diào)才能。再其旅游活動的主體是人，而人的構(gòu)成又是復(fù)雜的，旅游者來自不同的社會階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次上下不等，性別年齡各不一樣，興趣愛好因人而異，身體狀況不盡一樣。這就要求我們導(dǎo)游員必須學(xué)會處理人際關(guān)系，學(xué)會擅長和各種人打交道。在旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn)，個各種各樣的問題可能隨時發(fā)生，這就要求我們要學(xué)會獨(dú)立分析^p的才能和獨(dú)立解決問題的才能。在實(shí)際工作中，我非常注重留心學(xué)習(xí)，在理論中不斷的總結(jié)和提高自己的業(yè)務(wù)程度。時時提醒自己勤動口，向?qū)＜艺埥滔冗M(jìn)的經(jīng)歷和方法，向同事學(xué)習(xí)、向民間學(xué)習(xí)、向旅游著學(xué)習(xí)，以豐富自己的學(xué)識；勤動腿，常言說，讀萬卷書，不如行萬里，勤跑、多動增加自己的閱歷，在理論中穩(wěn)固學(xué)到的知識；勤動眼，大量的閱讀有關(guān)旅游方面的書籍、查閱有關(guān)風(fēng)光、風(fēng)情、民俗的資料；勤動手，眼過千遍，不如手過一遍，把看到的、聽到的、學(xué)到的知識和方法，經(jīng)歷和技巧都動手一一記錄下來；勤動腦，在動口、動腿、動眼、動手的根底上，擅長動腦，把學(xué)到、搜集到、看到的名作甲篇、知識經(jīng)歷都分類整理，結(jié)合自身的特點(diǎn)，取精去糟，最終形成自己的風(fēng)格和作風(fēng)。也就是說，在工作理論中逐步的總結(jié)，不斷的進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)技能和效勞程度。四、幾點(diǎn)帶團(tuán)的方法1、掌握好游覽的節(jié)奏。孫子曰：水無常形，兵無常式，這一點(diǎn)運(yùn)用到帶團(tuán)工作中也是非常確實(shí)切。在帶團(tuán)過程中，我們導(dǎo)游員除了豐富的知識，生動形象的語言來為游客作好講解效勞外，更要學(xué)會掌握和控制旅游過程中的節(jié)奏問題。因?yàn)槁糜握叩哪挲g、體質(zhì)不同，情趣愛好不同，情緒不同，一個人一天會有多種情緒的變化，做為導(dǎo)游員要隨時掌握游客的這些現(xiàn)象，在實(shí)施旅游方案中要作到有張有弛，勞逸結(jié)合，根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況安排有彈性的活動日程，努力是旅游過程既豐富多彩，又松緊相宜，讓游客在輕松愉快的活動中獲得最大限度的滿意的、美的享受。有急有緩，快慢相宜，在詳細(xì)的旅游過程中，要視詳細(xì)情況控制好游覽的時間、速度，根據(jù)游客的年齡構(gòu)成，對老年人要走的慢一些，講的慢一些，盡量減少劇烈活動的工程，要學(xué)會合適老年人的習(xí)慣語言，交流方法；對待年輕人，可以走的快一些，講的節(jié)奏快一些，適當(dāng)?shù)陌才乓恍┠贻p人喜歡的活開工程；對待青少年，在游覽的過程中要注意寓教與樂，要更多的把旅游和學(xué)知識結(jié)合起來，同時適當(dāng)?shù)陌才乓恍┖线m青少年的娛樂活動?？傊?，導(dǎo)游員就是旅游活動的導(dǎo)演根據(jù)不同的團(tuán)隊(duì)，從實(shí)際情況出發(fā)，安排好、組織好旅游活動，是旅游者獲得樂趣和享受，這才是一次成功的導(dǎo)游活動。2、處理好幾個關(guān)系。即強(qiáng)弱關(guān)系、多數(shù)與少數(shù)的關(guān)系、勞逸關(guān)系。在理論中我們都知道，一個旅游團(tuán)隊(duì)，它的人員組成是比擬復(fù)雜的，有身體好的，精力充分的，希望速度快一些，活動量大一些，而年老體弱的那么希望沉著輕松，不愿意太緊張、太勞累。這時我們就要根據(jù)實(shí)際情況分別予以對待，按照旅游者的體質(zhì)、年齡劃分成相應(yīng)的小團(tuán)體，講明白游覽的途徑、集合的地點(diǎn)、時間，全陪導(dǎo)游和地接導(dǎo)游互相配合，或前后或穿梭在各小團(tuán)隊(duì)之間，對年老體弱的要重點(diǎn)照顧。這樣既尊重了旅游者的愿望，又是他們各得其所，各取所樂。在游覽過程中經(jīng)常會出現(xiàn)對日程安排意見不一致的現(xiàn)象，這是由于旅游者審美觀點(diǎn)、興趣愛好不盡一樣所造成的，是一種正常現(xiàn)象。一般情況下本著求同存異的原那么，尋找大家都喜歡、樂意的共同點(diǎn)，形成統(tǒng)一的選擇，這是最理想的解決方法。假如共同點(diǎn)不容易找到，那么要實(shí)事求是的給游客說明情況，請團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)或德高望重的人物進(jìn)展協(xié)調(diào)，尋找合理而可能的變通方法，發(fā)動意見不同的各方互相作出讓步，本著少數(shù)配合多數(shù)的原那么是旅游活動繼續(xù)順利的進(jìn)展。當(dāng)然在旅游過程中處理好勞逸關(guān)系也是非常重要的，疲于奔命，象行軍拉練一樣的旅游會使游客的產(chǎn)生不愉快的情緒，必定回影響旅游者的游興。我們要合理安排日程，兼顧游覽、娛樂、購物、休息，力爭讓游客在各方面都得到滿足，從而游客對旅游效勞工作的滿意度。作為導(dǎo)游員，在帶團(tuán)過程中處理好了這幾個關(guān)系，就能帶出一個和諧歡樂的旅游團(tuán)隊(duì)，成功的完成一次旅游活動。3、多溝通、交朋友。溝通要從理解做起，旅游者的性格大致分為兩大類：外向型、內(nèi)向型。外向型的活潑、愛交際、喜講話、多點(diǎn)子、熱心腸，另一面又急躁、好動、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見、情緒穩(wěn)定，另一面少言、孤傲、憂郁，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認(rèn)可你不會輕易改變。作為導(dǎo)游要通過觀察、交流理解游客，正確的區(qū)分客人的性格類型，采用靈敏的方法，因人而異，適時適宜的進(jìn)展溝通，隨時觀察游客的情緒變化，及時調(diào)整策略方法，始終保持和諧歡樂的團(tuán)隊(duì)氣氛。在旅游活動中，導(dǎo)游和旅游者不僅是效勞與被效勞的關(guān)系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活動才能順利進(jìn)展并到達(dá)良好的效果。為此，一個很好的方法就是導(dǎo)游和游客真誠的交朋友。交朋友要從尊重對方做起，把主動效勞、真誠效勞、熱心效勞、周到效勞貫徹始終，從小事做起，與細(xì)微處顯真誠。和游客交朋友，要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài)，和游客建立平等的關(guān)系，不能厚此薄彼；導(dǎo)游員和游客相處時不要爭強(qiáng)好勝，滿足一時的虛榮，作嘴巴上的成功者，要保持融洽的氣氛，建立君子式的朋友關(guān)系。以上是我從事導(dǎo)游效勞工作理論中的一點(diǎn)體會，總結(jié)出來，以便在以后的工作中進(jìn)一步的改良和完善。今后仍要不斷的學(xué)習(xí)旅游知識，努力進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)技能，進(jìn)步為游客效勞的程度，為旅游業(yè)的開展作出自己的奉獻(xiàn)?？偨Y(jié)五：導(dǎo)游年度小結(jié)不知不覺又是一年，算算做導(dǎo)游已三載有余。光陰似箭，對我們做導(dǎo)游這行來說時間就是一個月出兩三趟團(tuán)就過了，忙過了旺季一年就過了。又到了年底,今年的導(dǎo)游工作即將完畢,回憶這一年的工作,真是豐富多彩。雖然每一次帶團(tuán)都走著同樣的道路,但是每個團(tuán)的人員都是不一樣的。所以每個團(tuán)都會出現(xiàn)這樣那樣的問題,而自己就在解決這些問題的過程中汲取著不同的經(jīng)歷與教訓(xùn)。漸漸的讓自己由新導(dǎo)游一步步變成老導(dǎo)游,其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的體會。在外人眼里覺得做導(dǎo)游是一個讓人羨慕的工作,可以到處玩耍,還不用花錢.可是其中的苦與累只有做導(dǎo)游的自己才能體會.還真是隔行如隔山啊!還有不少客人會說做導(dǎo)游那可是很賺錢的,可是有誰會知道導(dǎo)游賺的每一分錢都是那么地不容易,可以說確確實(shí)實(shí)是汗水錢!導(dǎo)游要有超強(qiáng)的耐力,帶著客人登山玩水,無論條件多惡劣都要時刻以客人的利益為重。而我就是那個在天氣最熱的時候?qū)ｉT往熱帶海濱城市跑的導(dǎo)游，人家都說湖南妹子都很漂亮，特別是導(dǎo)游一定是個美女了?？上Ш苓z憾的是我這個導(dǎo)游已經(jīng)被曬成黑玫瑰了。哈哈!每個導(dǎo)游都會希望自己成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員。要想成為一個好導(dǎo)游在我的認(rèn)知里面就要做到以下幾點(diǎn),在這里我就來總結(jié)一下導(dǎo)游工作中必需要把握的幾點(diǎn)：第一點(diǎn),熟悉道路，節(jié)省珍貴的時間。這里所說的道路要熟不是單指知道每個要去的景點(diǎn)位置在哪里，還要清楚在景點(diǎn)周圍道路的走法。以便遇到堵車的情況可以及時地改變道路,來爭取時間。還要注意哪些道路是單行線,不要誤入其中,以免惹上不必要的費(fèi)事,耽誤時間!假如因?yàn)槌霈F(xiàn)了不熟悉道路的問題而耽誤了珍貴的時間，客人就會不快樂，會指責(zé)你的工作不到位，身為一個導(dǎo)游怎么可以不知道玩耍的道路呢?很容易讓客人產(chǎn)生不必要的誤會。導(dǎo)游對道路的熟悉度就得像出租車司機(jī)一樣厲害。同時你對道路熟悉,也會讓你在游客心中留下一個好的印象,會增加對你的信任度。假如有游客走失,就會第一時間告訴你,讓你馬上知道她在什么位置,節(jié)省很多尋找游客的時間!這就是熟悉道路的好處!第二點(diǎn)豐富知識，應(yīng)對客人的提問。導(dǎo)游在游客的心中是上知天文下知地理的。你就得像一本百科全書，能答復(fù)客人提出的各種問題，這樣才不會影響你在他們心中的形像。這就要求我們博覽群書，給自己不停的充電?？腿藖碜晕搴暮?各個民族,各個階層，每人都會有各種不同的提問等你來解答。知識的豐富,不只是課本或是書上的知識,還得懂得民間的趣事,和正在發(fā)生的新聞,以及每天的天氣等，這就需要我們增加自己的愛好，廣泛學(xué)習(xí)社會各方面的知識，樹立終身學(xué)習(xí)的理念。如今的客人都是讀書人,提問也會越來越難,假如你有一個問題說錯了,那客人就會在意見單上控訴你的講解知識面不廣。所以我們要不斷豐富我們的各種知識，才能如魚得水的應(yīng)對客人的提問。第三點(diǎn)效勞大方，工作細(xì)心體貼。我們的工作是效勞行業(yè),對象是人。我們要把游客當(dāng)成上帝,對待任何游客都要熱情,臉上時刻要掛著笑容。假如你在帶團(tuán)時遇到不快樂的事情,也不能面對著客人表露出來,也要把郁悶的心情藏在心底,有再大的委屈,也得等到工作完畢之后再發(fā)泄。這就要求我們導(dǎo)游應(yīng)學(xué)會合理控制自己的情緒?？腿擞龅饺魏卫щy就得馬上解決,要替客人想到一切可以幫助的事,要學(xué)著像保姆那樣把所有的事情都想到,做到,安排客人的住宿,吃飯,起床的時間,考前須知,一一都要說到,假如說不到,就會影響你的第二天的行程,客人會說你工作不到位,甚至還會投訴你。所以我們要具備一個萬能保姆的程度和心態(tài)!第四點(diǎn)協(xié)調(diào)工作，解決客人問題。游客是來自全國各地,所以有著不同的要求,也會發(fā)生不同的事情。由于地域的不同，飲食習(xí)慣差異大,就餐風(fēng)格不同。比方湖南人喜歡吃辣的菜，但是北海當(dāng)?shù)氐牟硕际且郧宓瓰橹?，還有一些少數(shù)民族的朋友們有一些自己的風(fēng)俗習(xí)慣，比方不吃豬肉，這時你就要和飯店協(xié)商,做符合這個團(tuán)隊(duì)地域口味的飯菜。晚上安排房間,客人不同意或有什么特殊要求,這就要你和賓館協(xié)調(diào)更換新的房間等事宜。到了景點(diǎn),要合理安排游覽時間。讓大家統(tǒng)一有個時間觀念并且一起遵守，,盡量不要讓有人耽誤時間而影響行程,同時還要要協(xié)調(diào)好客人不要內(nèi)部起意見!這樣才會確保你的工作順利進(jìn)展。最主要的就是和司機(jī),還有全陪或是地陪導(dǎo)游也要互相處理好關(guān)系,哪個環(huán)節(jié)搞不好,都會讓你的工作出問題!帶著客人進(jìn)展購物的同時,不但要完成旅行社安排的任務(wù),還要讓客人買的快樂,假如遇到買到劣質(zhì)商品,你還要協(xié)調(diào)商店,退換貨物,幫助客人彌補(bǔ)損失。所以導(dǎo)游還要把自己當(dāng)成外交官!客人出現(xiàn)問題,你就要來處理,你雖然不是萬能的,但是在客人的心里就是全能的,你就要出面來協(xié)調(diào)。第五點(diǎn)頭腦靈敏，增強(qiáng)應(yīng)變才能。導(dǎo)游在帶團(tuán)的過程中,會發(fā)生各式各樣的意外事件。如遇到客人走失,或是客人有財物被偷等等。這時導(dǎo)游一定要冷靜,幫助客人報案,解決事情。遇到重大事幫,頭腦也要靈敏的處理事情.要具備遇事不驚的才能!同時還要有超強(qiáng)的說服力，安撫好客人的情緒，有條不紊的解決突發(fā)狀況。以上五點(diǎn)就是我自己對導(dǎo)游工作的經(jīng)歷總結(jié)，或許我還有很多缺陷，需要不停從工作中去學(xué)習(xí)。自從做了導(dǎo)游以后我才發(fā)現(xiàn)，可以學(xué)到很多層面各種各樣的知識，同時視野也會隨著工作的積累越來越開闊。國外展會小結(jié)2篇1.國外展會選擇要選好市場，像抵抗中國貨或者是局勢動亂的地方如俄羅斯請慎重選擇。2.假如參加國外展會請慎重選擇組展公司和展品運(yùn)輸公司。3.假如有展品需要運(yùn)輸，與組展公司簽訂合同時候要強(qiáng)調(diào)組展公司要保證推薦或者是指定的運(yùn)輸公司要保證展品平安在展會前運(yùn)到攤位上，假如運(yùn)輸不到或者是展品在開展后才到他們承當(dāng)損失百分之多少。4.展品運(yùn)輸時候要與展品運(yùn)輸貨代公司簽訂運(yùn)輸協(xié)議，保證展品在展會前平安到達(dá)，假如不到他們承當(dāng)損失的百分之多少。5.即使簽訂合同還不夠，最好可以在協(xié)議上協(xié)商展品到攤位號再付款。6.對于組展公司的免責(zé)條款要慎重看一下。合同是不是能簽。幾乎所有的組展公司會羅列出很多免責(zé)條款，也就是說展商不注意，假如展商遇到損失，他們組展公司會推脫的一干二凈。以上是我的一些個人經(jīng)歷，也許這種事情很少會遇到，不過我就是想提醒各位參加國外展會的公司對于合同條款多注意一下，對于要合作的組展公司和貨代公司要慎重選擇。國外展會小結(jié)〔2〕：展會總結(jié)展會費(fèi)用：36820〔展位〕+8440〔飛機(jī)票兩人〕+3456〔住宿〕+2360〔簽證〕=51076〔10〕展會開端之前，應(yīng)當(dāng)把展會停頓國的客戶和潛在客戶清算出來。展會竣預(yù)先，參展人員沒必要急于回國，應(yīng)當(dāng)去訪問訪問來過展臺的潛在客戶和清算出來的一些平常平凡在家里堆集的潛在客戶。歸正簽證也辦了，飛機(jī)票的錢也花了，來都來了，不如多做點(diǎn)任務(wù)。退一步講，即使展會后果欠好，我們還可以去訪問其他的客戶，定有播種，也不會白跑一趟。關(guān)于開拓市場。市場的開拓，光靠坐等在家里是不行的，效率大大折扣。生意不克不及靠等，靠搶。假設(shè)是不克不及找到靠得住的代辦署理幫你鼎力的開拓市場，那末公司就要有伶仃的在里面開拓市場的人。等堆集了必然的客戶消息以后，完全可以跑到客戶的公司面臨面詳談。也可以和展會的時候湊在一路，插手完展會去訪問客戶。絕對和在家發(fā)發(fā)郵件后果紛歧樣。訪問完客戶以后，我信任必定也對這個市場有了必然的體味。為今后的打舉動當(dāng)作鋪墊。一舉多得?！?〕代表公司去參展的人必需懂手藝和有決定權(quán)。〔5〕參展竣預(yù)先，站在用戶角度、行業(yè)角度、媒體角度來有打算的撰寫軟文，然后把這些軟文宣布在不合的網(wǎng)站上。操縱搜集的優(yōu)點(diǎn)加大公司知名度。也可覺得今后要插手此展會的企業(yè)供應(yīng)建議。展會津貼：15000-XX0元〔經(jīng)由過程組委會一致懇求〕中國組委會鼓吹誤導(dǎo)。明明是管材展，鼓吹的時辰卻稱是機(jī)械工業(yè)展。關(guān)于此點(diǎn)，今后要接收經(jīng)歷經(jīng)歷。絕不再輕信那些小單元。要隨著正軌的單元走?！?〕建筑網(wǎng)站相關(guān)主題的電子書，然后在電子書中合理融入奉行廣告。然后把電子書放到成千的下載網(wǎng)站供恢弘精準(zhǔn)受眾。同時鼓吹我們公司的網(wǎng)站。參展無益于集思廣益，拓展視野。這是一個陳舊的事理，相當(dāng)于閉關(guān)鎖國和鼎新關(guān)閉之間的對照。聽聽這家企業(yè)是如何做的，看看那家是假設(shè)何生長的，有茅塞頓開之感?！?〕針對機(jī)械行業(yè)，參展時帶一到兩個小型的具有代表性的產(chǎn)物，特別是在亞洲參展時，拼箱運(yùn)輸費(fèi)用較少。既然展會已插手了，需求的投入仍是要的。有展品在現(xiàn)場給客戶很直觀的感觸感染。親眼目睹是人類斗勁信任的編制。對外貿(mào)，有幾個環(huán)節(jié)很首要：經(jīng)管，手藝，發(fā)賣，售后。此次展會觀眾很少，首要啟事小我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：〔2〕參展打算肯定后，用____和向每個客戶或潛在客戶各發(fā)一封延聘函，延聘他們來插手。一來申明我們公司可以國外參展，實(shí)力是不錯的；二來，客戶接到延聘，感觸感染本人很受看重。即使他們禁絕備插手，也會答復(fù)郵件說聲抱愧，熱誠就在來往的郵件中增強(qiáng)了。假設(shè)是有的客戶答復(fù)說對這個展覽很感樂趣，可是沒時候插手，那末展會竣預(yù)先，可以給客戶發(fā)送郵件申明一下此次展會的景象，建議他今后要不要去?？蛻魰杏|感染你向他供應(yīng)了有價值的消息。但播種仍是良多，由于觀眾較少，參展商時候較多，是以經(jīng)常停頓內(nèi)部交流。有以下感應(yīng)：聚集展會材料：經(jīng)由過程對此展會數(shù)據(jù)的收錄和展會本質(zhì)的研討，肯定公司是不是要插手這展會。售后。這世上最難的任務(wù)就是讓別人信任你，更別說讓一個目生人信任你。所以你要假設(shè)何說服潛在的客戶去采辦。拿我們的產(chǎn)物來說，一個不大也不小的機(jī)械裝備?？蛻舨豢瞬患皢栁乙獦悠罚缓笳f遵循樣品降臨盆，否那么拒收。這對我們這類機(jī)械來說不理想。所以客戶在斗勁認(rèn)可我們的手藝和被我忽悠的差不多的根本上還得追求保證。這就是售后。首先我們得保證安裝調(diào)試的順?biāo)焱ｎD。假設(shè)是客戶能本人把這個任務(wù)處理還好，假設(shè)是他本人不克不及處理，這對生意聯(lián)絡(luò)的成立就有很大阻礙。我們疇昔安裝調(diào)試，簽證費(fèi)，往復(fù)的機(jī)票，食宿等都得花錢。估量這些加起來，我們的對象也不實(shí)惠了?？蛻粢膊磺樵甘∈铝?。其次，假設(shè)是產(chǎn)物在今后的使用過程中泛起成績了如何辦？這個客戶得斟酌，所以要售后。假設(shè)是真泛起成績，我們要派人疇昔，又得破鈔人力物力財力，大大的不劃算了。關(guān)于代辦署理。雖然說地球村，可是國與國之間的間隔仍是具有的。所以代辦署理是一個斗勁好的處理編制。假設(shè)是我們獲得相關(guān)消息，而本人談下這個定單又斗勁堅(jiān)苦，便可把消息流露給代辦署理，讓代辦署理和他們面臨面的去談。這樣成功的幾率大了良多。另外我們必需對代辦署理停頓培訓(xùn)，讓代辦署理體味我們的產(chǎn)物，這無益于他們跟客戶的構(gòu)和。這樣今后客戶的產(chǎn)物出了成績，可以讓代辦署理去維修。所以代辦署理既可以幫助我們開拓市場，又可同時處理售后的成績。雖然在一開端的時辰可以省事點(diǎn)，又費(fèi)點(diǎn)錢，可是一旦成功，可以說是一勞永逸的編制，省錢，費(fèi)心。雖然，這類編制要以找到靠得住的誠懇想與你協(xié)作的代辦署理為根本。假設(shè)是客戶傳聞你在他的國家有代辦署理，我想，他也會感覺心里結(jié)壯了點(diǎn)?！?〕可在電子雜志上登載參展消息。培優(yōu)補(bǔ)差小結(jié)2篇一學(xué)期以來,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師們的關(guān)心和支持下,我在“培優(yōu)補(bǔ)差”工作過程中,能根據(jù)實(shí)際情況,有步驟、有措施地施行落實(shí)“培優(yōu)補(bǔ)差”的內(nèi)容,使學(xué)生能較好的得到開展。通過內(nèi)化教育,學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī),學(xué)習(xí)積極性大大地被調(diào)動起來,不管是優(yōu)等生或是潛能生,現(xiàn)都能明確自己的學(xué)習(xí)目的,不是為別人,而是為自己;學(xué)習(xí)風(fēng)氣較以前有明顯的變化,以前是“要我學(xué)”,如今是“我要學(xué)”。通過不斷的加強(qiáng)訓(xùn)練,老師幫助學(xué)生獲取一個個小成功,學(xué)生的自信心,意志力得到很大的進(jìn)步?，F(xiàn)將一學(xué)期來的工作總結(jié)如下:1、教學(xué)觀念的積極轉(zhuǎn)化,家長的熱心配合。在工作過程中,老師的觀念能積極轉(zhuǎn)化,由以前看分?jǐn)?shù),注重優(yōu)生的輔導(dǎo),對潛能生耐心缺乏,“恨鐵不成鋼”,急功近利的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)槟苷_對待每一個學(xué)生,以培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)的進(jìn)步為自己工作的重點(diǎn)。在工作過程中能個體分析^p,群體分析^p,確立開展目的和措施,找出每個學(xué)生的優(yōu)點(diǎn),缺點(diǎn),潛在的優(yōu)點(diǎn),缺點(diǎn),新的生長點(diǎn).用開展的目光看自己,分析^p別人.積極對待學(xué)生的每一個閃光點(diǎn),施以恰如其分的鼓勵性評價,家長能熱心配合,使得每一位學(xué)生能安心于課堂的學(xué)習(xí),把潛能生的厭學(xué)情緒抑制在一個最低點(diǎn)上。2、在班級里建立學(xué)生的學(xué)習(xí)檔案,依此進(jìn)展分層,設(shè)立不同層次的學(xué)習(xí)幫扶小組,確立學(xué)習(xí)目的。在班級里努力營造一個良好的學(xué)習(xí)氣氛,改變老師補(bǔ)課,留課的陋習(xí),把問題交給學(xué)生去獨(dú)立解決,老師起指導(dǎo)作用。其次,根據(jù)學(xué)生的才能,對各層次的學(xué)生分別有不同的完成目的,由易而難,逐層推進(jìn)。3、實(shí)行“低、小、多、快”的教法改革,充分發(fā)揮學(xué)生互相教育,自我教育的作用。摸清學(xué)生相關(guān)準(zhǔn)備知識,根底,才能和心理準(zhǔn)備的實(shí)際,把起點(diǎn)放在學(xué)生努力一下就可以到達(dá)的程度上,使新舊知識產(chǎn)生聯(lián)結(jié),形成網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)學(xué)生實(shí)際,確定能到達(dá)的實(shí)際進(jìn)度,把教學(xué)的步子放小,把教學(xué)內(nèi)容按由易到難,由簡到繁的原那么分解成合理的層次,分層推進(jìn)。在實(shí)際教學(xué)中,根據(jù)本學(xué)生實(shí)際精心設(shè)計每一節(jié)課，力爭做到精講精練。快速反應(yīng),及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問題,及時矯正及調(diào)節(jié)教學(xué)進(jìn)度,從而有效地進(jìn)步課堂教學(xué)的效益,防止課后大面積補(bǔ)課。在培優(yōu)補(bǔ)差的過程中,我采取了這樣一些措施:1、培優(yōu)重在拔尖,補(bǔ)差重在進(jìn)步。2、課堂上有意識給他們制造時機(jī),讓優(yōu)生吃得飽,讓潛能生吃得好。3、課外輔導(dǎo),利用自習(xí),文體課的時間,組織學(xué)生加以輔導(dǎo)訓(xùn)練。4、發(fā)揮優(yōu)生的優(yōu)勢,指名讓他帶一名潛能生,介紹方法讓潛能生懂得怎樣學(xué),激起他們的學(xué)習(xí)興趣。5、對于潛能生主要引導(dǎo)他們多學(xué)習(xí),多重復(fù),在純熟的根底上不斷進(jìn)步自己的分析^p推理才能,尤其是學(xué)習(xí)態(tài)度的轉(zhuǎn)變和學(xué)習(xí)積極性的進(jìn)步方面要花大力氣。6、優(yōu)生鼓勵他們多做創(chuàng)新的事情。在一學(xué)期的時間里,雖然我在培優(yōu)補(bǔ)差獲得了一定的成績,但還存在著一些問題,如教育教學(xué)方法、手段還有待改良。但我相信“培優(yōu)轉(zhuǎn)差”工作一定能越做越好的。培優(yōu)補(bǔ)差小結(jié)〔2〕：期中考試后，對自己所帶504班平安消費(fèi)課，學(xué)生學(xué)習(xí)上反映出優(yōu)差情況做了調(diào)整。經(jīng)過期中考試后到第二次小考，這段時間的培優(yōu)補(bǔ)差措施的施行〔主要是補(bǔ)差工作〕從第二次小考成績來看，收到了一定效果，但還存在一些問題。調(diào)整后的補(bǔ)差對象是王拓、張新、弋俊輝第二次考試弋俊輝的了78分，比期中考試的60分上升了18分；張新期中考試得了60分，這次小考得了75分，比期中考試上升了15分，這是收到效益的情況，而王拓這次小考剛夠及格，和期中考試比擬，根本原地步。關(guān)于培優(yōu)對象張風(fēng)、王歡這次小考成績排為全班2、3也不夠理想。從這些情況來看，說明了自己在補(bǔ)差措施施行的過程中還不夠扎實(shí)，其力度不夠，導(dǎo)致效果還不夠理想。再者對優(yōu)生的培養(yǎng)扶持有輕描淡寫的情況，有無視的情況，所以也導(dǎo)致了優(yōu)生有細(xì)微的下滑。從實(shí)操的情況看，期中實(shí)操考試弋俊輝、王拓要列為補(bǔ)差對象，通過前一段實(shí)操中對他們偏吃偏待。多現(xiàn)場指導(dǎo)，屢次手扒手進(jìn)展演練。在最近的實(shí)操練習(xí)和第二次實(shí)操小考中都有所進(jìn)步，第二次實(shí)操小考弋俊輝得了82分。王拓得了83分，屬中等偏上的程度。關(guān)于實(shí)操，每個學(xué)生的效果因進(jìn)步的程度不同在不斷的發(fā)生著變化，因此實(shí)操補(bǔ)差要面對每個學(xué)生的實(shí)操現(xiàn)狀不斷地做調(diào)整，對隨時落實(shí)的學(xué)生，勤溝通、多指導(dǎo)、讓其迎頭趕上。對課本學(xué)習(xí)中的差生，在本學(xué)期的最后這幾個周，要加大補(bǔ)差力度，首先要思想感情補(bǔ)差，要接近他們，勤和他們交談，溝通、詢問其學(xué)習(xí)方面的困難。解決他們學(xué)習(xí)中的難題，包括思想問題，采取課堂補(bǔ)差，多提問，課后補(bǔ)差多催促、多輔導(dǎo)，做到課課節(jié)節(jié)的知識領(lǐng)會。特別注意學(xué)生的作業(yè)，對其作業(yè)中存在的問題要加批語，在期末考試中補(bǔ)差對象成績在70分以上。測量工作小結(jié)2篇測量是工程的眼睛，作為測量人員，我們本著實(shí)際務(wù)實(shí)、一切以數(shù)據(jù)說話的原那么從事測量工作。XX年在前后兩個工地的測量工作中，總結(jié)出一些經(jīng)歷與教訓(xùn)，以利來年更好開展工作。測量之前，應(yīng)熟悉圖紙、編制測量方案、針對公路和鐵路道路的不同編一套各自的測量程序，以利測量工作。導(dǎo)線測量工作的主要內(nèi)容導(dǎo)線1.控制點(diǎn)、水準(zhǔn)點(diǎn)的交接施工放樣是在施工承包合同生效后按設(shè)計圖紙進(jìn)展的，施工放樣前，測量人員應(yīng)全面的熟悉設(shè)計文件及監(jiān)理細(xì)那么，承受監(jiān)理工程師或設(shè)計單位交給的控制點(diǎn)、水準(zhǔn)點(diǎn)和設(shè)計院逐樁坐標(biāo)資料及其他樁志。在監(jiān)理工程師的主持下，設(shè)計單位按照圖紙資料在現(xiàn)場直接向承包人交樁。假設(shè)發(fā)現(xiàn)連續(xù)兩個以上控制樁點(diǎn)喪失、損壞時，應(yīng)要求設(shè)計單位補(bǔ)定。承包人在接到設(shè)計單位發(fā)出的樁位圖及坐標(biāo)、標(biāo)高等數(shù)據(jù)并現(xiàn)場交樁后，應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)〔一般14天〕自己進(jìn)展復(fù)核檢測，把復(fù)測結(jié)果上報至監(jiān)理，檢測過程中應(yīng)進(jìn)展旁站監(jiān)理。假如沒有錯誤且精度符合設(shè)計及施工的要求，應(yīng)書面表示正式承受樁位，并負(fù)責(zé)以后的維護(hù)和使用。如承承包人對任一測量標(biāo)志及數(shù)據(jù)持有異議時，應(yīng)由監(jiān)理工程師提交一份表格，列出認(rèn)為有錯誤的樁點(diǎn)位置和修正數(shù)據(jù)。承包人的復(fù)核檢測成果應(yīng)上報監(jiān)理工程師審核，在沒有經(jīng)過過過監(jiān)理工程師確認(rèn)以前，不得作為控制點(diǎn)使用。交樁測量工作是一項(xiàng)非常重要的工作，進(jìn)展中應(yīng)防止出現(xiàn)任何可能給工程造成的過失。測量人員應(yīng)及時對新樁點(diǎn)時行復(fù)測，用附合導(dǎo)線法與相鄰標(biāo)段聯(lián)測兩個點(diǎn)，看是否滿足二級導(dǎo)線相關(guān)的技術(shù)要求。導(dǎo)線點(diǎn)往往不能滿足測量需求，離道路中線較遠(yuǎn)且彰礙物較多，所以必須增設(shè)加密點(diǎn)，在選點(diǎn)的時候，遵循以下幾點(diǎn)原那么：導(dǎo)線1>點(diǎn)應(yīng)選在地勢較高，視野開闊的地點(diǎn)，便于施測周圍地形。相鄰2>兩點(diǎn)間互相通視，便于測量。導(dǎo)線3>點(diǎn)設(shè)置在平坦，土質(zhì)堅(jiān)實(shí)、不易破壞的地面設(shè)置，便于架設(shè)儀器。導(dǎo)線4>邊長要大致相等，相鄰邊長不應(yīng)懸殊過大。新點(diǎn)選取后，在地面上做好標(biāo)記，對于需要長期保存的導(dǎo)線點(diǎn)，應(yīng)埋入石樁或混凝土樁，刻鑿十字作為標(biāo)志，通過兩個點(diǎn)測出該點(diǎn)的角度間隔和高差，并閉合到另一個導(dǎo)線點(diǎn)。利用正倒鏡的測法，算出平差，再確定該點(diǎn)的坐標(biāo)，做好成果記錄，以保證所移交的控制樁、點(diǎn)資料的正確。控制2.網(wǎng)點(diǎn)的加密設(shè)計單位提交的導(dǎo)線點(diǎn)、水準(zhǔn)點(diǎn)是設(shè)計階段為滿足設(shè)計要求建立的，并不能完全保證施工現(xiàn)場測量施樣的需要，且其中有些樁點(diǎn)在施工過程中會被覆蓋、破壞而消失。因此，在開開工前，測量人員開展好加密控制網(wǎng)點(diǎn)的工作，以保證道路及構(gòu)造物各部位都能準(zhǔn)確定位及施工過程個別樁位喪失后也能有足夠的精度恢復(fù)樁位。測量人員正式承受導(dǎo)線點(diǎn)、水準(zhǔn)點(diǎn)樁位后，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場情況及施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，立即開展施工測量控制網(wǎng)點(diǎn)的加密工作。加密控制網(wǎng)點(diǎn)的埋樁、測量、建網(wǎng)和計算由測量人獨(dú)立完成。完成此項(xiàng)工作的人員要有合格的資歷和工作經(jīng)歷，使用的儀器必須經(jīng)過檢驗(yàn)標(biāo)定，符合精度要求。擬定加密控制網(wǎng)點(diǎn)測設(shè)方安案。測量人完成加密控制網(wǎng)點(diǎn)工作后，應(yīng)書面向監(jiān)理工程師提交報告和計算資算資料。監(jiān)理工程師復(fù)核檢測結(jié)果進(jìn)展審核，認(rèn)為準(zhǔn)確無誤，精度符合要求后，可以使用作為控制點(diǎn)使用。施工放樣復(fù)核測量人員應(yīng)按設(shè)計要求將公道路路、構(gòu)造物的位置及高程正確地定到地面上。為防止施工放樣測量發(fā)生錯誤，給工程帶來損失，施工測量控制網(wǎng)點(diǎn)已完善并經(jīng)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后，可以開場做詳細(xì)分項(xiàng)工程的施工放樣工作。在測量放樣開場前，測量人應(yīng)提交一份測量放樣方案方案，測量放樣過程中監(jiān)理人員應(yīng)旁站，以保證施工放樣方法及測讀無誤。放樣測量的報檢表和原始記錄應(yīng)在施工開場前交監(jiān)理工程師審核簽認(rèn)。首先，編制測量方案，在施工測量過程中均要按批準(zhǔn)的方案施行，且先進(jìn)展自檢、互檢，合格后再請監(jiān)理人員復(fù)核。測量工作小結(jié)〔2〕：認(rèn)真貫徹黨的xx屆四中全會精神，緊緊圍繞上海加快實(shí)現(xiàn)“四個率先”，推進(jìn)“四個中心”建立的目的，圍繞國家質(zhì)檢總局“質(zhì)量和平安年”工作的各項(xiàng)部署，進(jìn)一步強(qiáng)化民生計量和能計量工作，全面進(jìn)步計量工作效勞國計民生的有效性，充分發(fā)揮計量的根底保障作用，為產(chǎn)業(yè)構(gòu)造調(diào)整，改變經(jīng)濟(jì)增長方式，確保民生得到持續(xù)改善，構(gòu)建社會和諧社會做出了新奉獻(xiàn)。一、編制工作要點(diǎn)，指導(dǎo)全市工作1.召開計量工作會議，明確新的工作要求1月7日至8日，組織召開XX年上海市計量工作研討會，鄭光芒副局長出席會議并講話。會議總結(jié)了XX年計量工作，研討XX年計量工作。會議對明年計量工作提出明確要求，一要注意三個結(jié)合：計量行政部門、技術(shù)機(jī)構(gòu)和協(xié)會、學(xué)會要嚴(yán)密結(jié)合；計量惠民和法制計量相結(jié)合；為產(chǎn)業(yè)和企業(yè)效勞與市場監(jiān)管相結(jié)合。二要突出三個重點(diǎn)：繼續(xù)深化開展“關(guān)注民生，計量惠民”專項(xiàng)行動；樹立能計量工作典型，做好本市能計量工作；抓好計量技術(shù)根底的建立和開展。三要關(guān)注四個問題：關(guān)注計量職業(yè)風(fēng)險；關(guān)注計量器具造假現(xiàn)象，加大技術(shù)研究和技術(shù)儲藏；關(guān)注計量工作為世博會效勞；關(guān)注計量宣傳工作，創(chuàng)造更好的社會環(huán)境。2.編制計量工作要點(diǎn)，部署重點(diǎn)工作內(nèi)容編制XX年上海市計量工作要點(diǎn)，要求在XX年要抓好民生計量工作，促進(jìn)民生持續(xù)得到改善；強(qiáng)化技術(shù)根底保障作用，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)安康平穩(wěn)較快開展；加強(qiáng)能計量工作，為建立節(jié)約型社會效勞；標(biāo)準(zhǔn)自身建立，強(qiáng)化監(jiān)管程度，為社會提供良好公共效勞。為交流計量工作經(jīng)歷，進(jìn)一步貫徹落實(shí)XX年計量工作要點(diǎn)，布置XX年上海市計量工作，3月12日，組織召開了XX年上海市計量工作會議，黃小路局長、鄭光芒副局長出席會議并講話。會議認(rèn)為，XX年計量工作要做到3個結(jié)合：一是科學(xué)計量工作要和上海經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略調(diào)整相結(jié)合、和上海產(chǎn)業(yè)調(diào)整相結(jié)合以及和打擊計量技術(shù)犯罪相結(jié)合；二是民生計量工作要與市、區(qū)兩級政府關(guān)注民生、執(zhí)政為民的工作要求相結(jié)合，要與迎世博工作相結(jié)合，要與計量誠信體系建立工作、強(qiáng)迫檢定工作相結(jié)合；三是能計量工作要與上海節(jié)能減排的總體工作相結(jié)合。XX年各部門要有3方面進(jìn)步：一是進(jìn)步風(fēng)險管理才能和責(zé)任意識；二是發(fā)揮華東國家計量測試中心和國家計量器具質(zhì)檢中心作用，進(jìn)步效勞華東地區(qū)、效勞全國的意識；三是發(fā)揮優(yōu)良傳統(tǒng)，進(jìn)步創(chuàng)新意識。會議強(qiáng)調(diào)，XX年各單位各部門要實(shí)在增強(qiáng)對計量工作的認(rèn)識，增強(qiáng)做好計量工作的使命感、責(zé)任感和榮耀感；要加強(qiáng)對計量監(jiān)管方式方法的研究和創(chuàng)新；要加強(qiáng)部門之間的協(xié)作配合，互相支持，形成合力；要加強(qiáng)隊(duì)伍建立，加強(qiáng)業(yè)務(wù)才能、綜合才能的培養(yǎng)，增強(qiáng)效勞意識、廉政意識；要針對當(dāng)前嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)形勢，加強(qiáng)計量效勞企業(yè)工作。二、圍繞民生計量，主動效勞世博，打造計量放心1、深化開展“關(guān)注民生、計量惠民”專項(xiàng)行動為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央國務(wù)院提出的關(guān)注民生、構(gòu)建社會和諧社會的總體要求，實(shí)在履行質(zhì)監(jiān)部門職能，強(qiáng)化計量惠民效勞意識，我處按照總局統(tǒng)一部署，結(jié)合“上海市迎世博600天”和“質(zhì)量平安年”等工作，自XX年5月以來在全市范圍內(nèi)深化開展了“關(guān)注民生、計量惠民”專項(xiàng)行動，圍繞“四個走進(jìn)”開展了一系列活動，在民生計量方面獲得了明顯成效。截止目前，共檢查集貿(mào)市場949家，檢查在用電子秤77041臺，檢查公平秤1022臺，查處作弊秤245臺；檢查醫(yī)療衛(wèi)生單位1273家，檢查在用醫(yī)用強(qiáng)檢計量器具65258臺〔件〕；檢查眼鏡店7家，檢查在用驗(yàn)光配鏡用計量器具4062臺〔件〕；組織“效勞計量進(jìn)社區(qū)”活動，為市民提供計量咨詢和血壓計、人體秤免費(fèi)修理、校準(zhǔn)效勞以及眼鏡“免費(fèi)目光、免費(fèi)校準(zhǔn)、免費(fèi)修理效勞”共計28638人次。通過深化開展專項(xiàng)行動，進(jìn)步了質(zhì)監(jiān)部門的社會形象，計量工作逐步深化人心，廣闊市民在家門口享受到了計量的效勞，受到了百姓的熱烈歡送。表如今：〔1〕計量納入各級政府工作內(nèi)容。專項(xiàng)行動開展以來，我局大力宣傳專項(xiàng)行動的重要意義，積極爭取各級地方政府對專項(xiàng)行動的支持。在我局的推動下，各級地方政府高度重視，本市半數(shù)以上的區(qū)縣在對集貿(mào)市場電子秤進(jìn)展強(qiáng)迫檢定時已經(jīng)做到免收經(jīng)營戶的檢定費(fèi)用，該費(fèi)用由政府財政承當(dāng)。這一舉措降低了經(jīng)營戶的本錢，也保證了計量器具強(qiáng)迫檢定工作的開展，較好地杜絕了市場里的短斤少兩行為，保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，受到廣闊消費(fèi)者、市場主辦者和經(jīng)營戶的一致歡送。如寶山、盧灣、長寧、閘北、青浦等區(qū)將“關(guān)注民生、計量惠民”工作列為區(qū)政府實(shí)事工程，進(jìn)一步擴(kuò)大了專項(xiàng)行動的社會影響，區(qū)內(nèi)各級行政資都被充分調(diào)動，計量工作的影響力不斷擴(kuò)大?！?〕計量器具強(qiáng)檢檔案日臻完善。專項(xiàng)行動期間，各區(qū)、縣對轄區(qū)內(nèi)集貿(mào)市場、醫(yī)療衛(wèi)生單位和眼鏡店在用強(qiáng)檢計量器具進(jìn)展了調(diào)查摸底，進(jìn)一步摸清根本情況，進(jìn)步了工作的針對性和有效性。在此根底上，對未建檔的計量器具補(bǔ)充建檔，進(jìn)一步完善了強(qiáng)迫檢定計量器具檔案，為專項(xiàng)行動提供了可靠的信息。另一方面通過建檔工作，更加全面地掌握了民生計量器具的根本情況，強(qiáng)化了對民生計量器具的管理，全面完成了總局三年建檔工作要求。共對29項(xiàng)57種22萬余臺強(qiáng)檢工作計量器具建立了檔案，其中用于貿(mào)易結(jié)算的計量器具130725臺,用于平安防護(hù)的計量器具48210臺，用于醫(yī)療衛(wèi)生的計量器具41518臺，用于環(huán)境監(jiān)測的計量器具91臺?！?〕計量器具受檢率普遍進(jìn)步。專項(xiàng)行動期間，結(jié)合“四個走進(jìn)”開展了各種形式的監(jiān)視檢查活動，充分發(fā)揮計量技術(shù)機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢，解決了以往日常監(jiān)管與計量檢定信息溝通不暢的問題，強(qiáng)檢計量器具的受檢率都得到了進(jìn)步，強(qiáng)迫檢定工作得到有效推進(jìn)。如閔行區(qū)局積極爭取經(jīng)委支持，將集貿(mào)市場的檢查結(jié)果與文明單位、文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)的評比活動相結(jié)合，做到計量不合格一票否決。我局還推動楊浦區(qū)中心醫(yī)院等醫(yī)療衛(wèi)生單位研制開發(fā)醫(yī)院計量器具強(qiáng)迫檢定管理系統(tǒng)軟件，利用數(shù)據(jù)庫軟件來管理整個醫(yī)院的計量器具強(qiáng)迫檢定工作，進(jìn)步計量器具的受檢率。〔4〕計量誠信體系建立初見成效。我處將此次專項(xiàng)行動與推進(jìn)《商業(yè)效勞業(yè)誠信計量行為標(biāo)準(zhǔn)》的貫徹施行和誠信計量體系的建立相結(jié)合，在集貿(mào)市場、醫(yī)療衛(wèi)生單位、眼鏡店率先推行商業(yè)、效勞業(yè)自我承諾，質(zhì)監(jiān)部門核查公告以及消費(fèi)者監(jiān)視的誠信計量監(jiān)管機(jī)制，進(jìn)一步建立健全了計量誠信檔案，培育了一批計量誠信示范單位，有力地推進(jìn)了誠信計量體系的建立，為專項(xiàng)行動的深化開展奠定了良好的根底。創(chuàng)立“上海市迎世博計量誠信示范集貿(mào)市場”：結(jié)合“上海市迎世博600天”工作，我處與市商務(wù)委、市計量協(xié)會在全市開展“上海市迎世博計量誠信示范集貿(mào)市場”創(chuàng)立活動，在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、確保質(zhì)量、嚴(yán)格把關(guān)的根底上，首批創(chuàng)立了33家“上海市迎世博計量誠信示范集貿(mào)市場”。創(chuàng)立“迎世博計量誠信示范社區(qū)”：我局充分依托街道屬地優(yōu)勢，條塊結(jié)合，在楊浦區(qū)殷行街道創(chuàng)立“迎世博計量誠信示范社區(qū)”，此舉為全國首創(chuàng)，為本市全面深化推進(jìn)專項(xiàng)行動提供了有力保障。開展“笑臉”方案自我承諾：在青浦區(qū)，我局在超市組織開展“笑臉”方案，企業(yè)自我承諾所售自包裝商品“質(zhì)量好、份量足、所用包裝材料符合要求、主動承受質(zhì)監(jiān)部門監(jiān)視”，在參與“笑臉”方案的所售商品上張貼卡通形象的“笑臉”標(biāo)志，使超市自包裝商品凈含量合格率得到大幅進(jìn)步。開展配鏡計量誠信建立：閘北區(qū)內(nèi)有4家大型眼鏡批發(fā)市場，我局積極引導(dǎo)行業(yè)自律，有關(guān)眼鏡制配企業(yè)在醒目處張貼《誠信計量行為標(biāo)準(zhǔn)公開承諾》，加強(qiáng)計量誠信體系建立。在浦東新區(qū)，由于眼鏡制配場所分布廣、散戶多，我局在監(jiān)管中注重“抓主流、幫弱小”，在鼓勵品牌企業(yè)樹立行業(yè)主流形象的同時，起草《眼鏡制配場所計量管理制度》，幫助個體經(jīng)營、政策優(yōu)撫的“散小”經(jīng)營戶建立計量器具管理制度?！?〕計量惠民領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了新打破。我處在專項(xiàng)行動中堅(jiān)持“監(jiān)視檢查和計量惠民相結(jié)合、重在計量惠民”的原那么。一方面對集貿(mào)市場、醫(yī)療衛(wèi)生單位采取提供免費(fèi)培訓(xùn)、技術(shù)效勞以及免費(fèi)檢定等多項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的扶持措施，直接惠及集貿(mào)市場、醫(yī)療衛(wèi)生單位，充分表達(dá)了計量工作的主動性和積極性。如本市有10個區(qū)、縣已免搜集貿(mào)市場電子秤