店面營(yíng)業(yè)人員職業(yè)化訓(xùn)練

店面營(yíng)業(yè)人員職業(yè)化訓(xùn)練sam店面營(yíng)業(yè)人員職業(yè)化訓(xùn)練店面營(yíng)業(yè)人員職業(yè)化訓(xùn)練壹、店面銷售的意義與顧客心理貳、門店銷售的態(tài)度與基本技術(shù)叁、店面銷售技術(shù)實(shí)務(wù)（一）肆、店面銷售技術(shù)實(shí)務(wù)（二）伍、店面銷售技術(shù)實(shí)務(wù)（三）陸、店面布局安排和商品組合互動(dòng)柒、店面色彩、照明與商品展示和情境活潑化店面營(yíng)業(yè)人員職業(yè)化訓(xùn)練壹、店面銷售的意義與顧客心理一、店面銷售的意義與機(jī)能店面銷售的意義

對(duì)營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)化訓(xùn)練可以提高銷售業(yè)績(jī)提高店面的銷售機(jī)能商品陳列要豐富，能醒目地達(dá)到陳列的基本要求不斷地補(bǔ)充符合顧客需求的商品售價(jià)合理并富有吸引力利用最少的人員達(dá)到最佳的營(yíng)業(yè)額創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境多做廣告宣傳吸引眾多的顧客上門營(yíng)業(yè)人員應(yīng)掌握商品知識(shí)

店面的銷售機(jī)能：軟件：包括組織、制度、作業(yè)流程、作業(yè)架、執(zhí)行機(jī)制以及監(jiān)督考核機(jī)制硬件：環(huán)境、管理、廣告、陳列等軟硬件的結(jié)合：接待技術(shù)、禮貌等店面營(yíng)業(yè)人員職業(yè)化訓(xùn)練二、顧客的購(gòu)物心理顧客購(gòu)買心理的八個(gè)階段

①注意②興趣③聯(lián)想④需求⑤比較⑦實(shí)行⑥決定⑧滿足壹、店面銷售的意義與顧客心理店面營(yíng)業(yè)人員職業(yè)化訓(xùn)練店面營(yíng)業(yè)人員職業(yè)化訓(xùn)練壹、店面銷售的意義與顧客心理二、顧客的購(gòu)物心理購(gòu)買心態(tài)的轉(zhuǎn)變

購(gòu)買“必要性”的商品購(gòu)買“感覺上占便宜”的商品購(gòu)買“安全性”高的商品

小結(jié)營(yíng)業(yè)人員代表了店面的形象，是店面銷售的直接執(zhí)行者，對(duì)其進(jìn)行職業(yè)化訓(xùn)練是提高店面銷售業(yè)績(jī)的重要保障。購(gòu)買“必要性”的商品購(gòu)買“感覺上占便宜”的商品購(gòu)買“安全性”高的商品店面營(yíng)業(yè)人員職業(yè)化訓(xùn)練貳、門店銷售的態(tài)度與基本技術(shù)一、銷售的目標(biāo)是盡力追求銷售利潤(rùn)營(yíng)業(yè)人員要以追求銷售利潤(rùn)為目標(biāo)！店面營(yíng)業(yè)人員職業(yè)化訓(xùn)練二、正確了解服務(wù)的意義禮節(jié)要周到專業(yè)和親切的建議提供有意義的信息完善的售后服務(wù)舒適的購(gòu)物環(huán)境貳、門店銷售的態(tài)度與基本技術(shù)店面營(yíng)業(yè)人員職業(yè)化訓(xùn)練店面營(yíng)業(yè)人員職業(yè)化訓(xùn)練貳、門店銷售的態(tài)度與基本技術(shù)三、銷售成功的“三意”誠(chéng)意創(chuàng)意熱意成功銷售！店面營(yíng)業(yè)人員職業(yè)化訓(xùn)練四、營(yíng)業(yè)人員不可缺少的七項(xiàng)意識(shí)目標(biāo)意識(shí)成本意識(shí)顧客意識(shí)品質(zhì)意識(shí)問題意識(shí)紀(jì)律意識(shí)團(tuán)隊(duì)意識(shí)

貳、門店銷售的態(tài)度與基本技術(shù)店面營(yíng)業(yè)人員職業(yè)化訓(xùn)練五、掌握商品知識(shí)案例貳、門店銷售的態(tài)度與基本技術(shù)

商場(chǎng)第一天用保鮮膜做好排骨肉盤，貼上標(biāo)簽，放在冰柜里賣，沒有賣完，剩下的扔掉太可惜了，這時(shí)可以在肉里加上醬油或其他調(diào)料，把它作成腌制品。家庭主婦買了回家炸一下就可以吃了，而且腌制品保存時(shí)間長(zhǎng)，這樣就恰當(dāng)?shù)靥幚砹松唐?，避免了浪費(fèi)。

店面營(yíng)業(yè)業(yè)人員職職業(yè)化訓(xùn)訓(xùn)練六、銷售售商品的的五條要要領(lǐng)貳、門店店銷售的的態(tài)度與與基本技技術(shù)選擇個(gè)別別商品的的銷售用具體說說明的方方法研究銷售售輔助工工具的種種類和使使用方法法創(chuàng)新商品品展示的的方法使用語(yǔ)言言、銷售售工具和和展示陳陳列方式式的結(jié)合合店面營(yíng)業(yè)業(yè)人員職職業(yè)化訓(xùn)訓(xùn)練七、銷售售過程的的五個(gè)階階段貳、門店店銷售的的態(tài)度與與基本技技術(shù)待機(jī)接近說明商品品建議說服服成交店面營(yíng)業(yè)業(yè)人員職職業(yè)化訓(xùn)訓(xùn)練八、賣場(chǎng)場(chǎng)銷售的的“4S”貳、門店店銷售的的態(tài)度與與基本技技術(shù)微笑Smile速度Speed誠(chéng)實(shí)Sincerity精明Smart成功銷售售店面營(yíng)業(yè)業(yè)人員職職業(yè)化訓(xùn)訓(xùn)練九、服裝裝儀容、、基本動(dòng)動(dòng)作與禮禮貌用語(yǔ)語(yǔ)貳、門店店銷售的的態(tài)度與與基本技技術(shù)服裝儀容容要端莊莊勤練基本本動(dòng)作使用禮貌貌用語(yǔ)小結(jié)通過對(duì)營(yíng)營(yíng)業(yè)人員員進(jìn)行有有針對(duì)性性的系統(tǒng)統(tǒng)培訓(xùn)，，可以卓卓有成效效地改善善店面的的整體面面貌，提提高工作作效率，，增加店店面的銷銷售業(yè)績(jī)績(jī)。店面營(yíng)業(yè)業(yè)人員職職業(yè)化訓(xùn)訓(xùn)練一、晨會(huì)會(huì)是一天天的良好好開始叁、店面面銷售技技術(shù)實(shí)務(wù)務(wù)晨會(huì)的目目的和重重要性晨會(huì)基本本上設(shè)定定了三個(gè)個(gè)目標(biāo)：：提高工作作意愿整頓工作作內(nèi)容自我確立立目標(biāo)店面營(yíng)業(yè)業(yè)人員職職業(yè)化訓(xùn)訓(xùn)練一、晨會(huì)會(huì)是一天天的良好好開始叁、店面面銷售技技術(shù)實(shí)務(wù)務(wù)會(huì)議管理理系統(tǒng)在在企業(yè)與與店面管管理中不不可缺少少會(huì)議多了了，很容容易陷入入會(huì)議的的怪圈，，為了避避免陷入入怪圈，，就必須須建立高高效的會(huì)會(huì)議管理理系統(tǒng)，，同時(shí)企企業(yè)的員員工和管管理者也也應(yīng)積極極主動(dòng)地地提高自自身的會(huì)會(huì)議管理理技巧。。店面營(yíng)業(yè)業(yè)人員職職業(yè)化訓(xùn)訓(xùn)練二、營(yíng)業(yè)業(yè)前充分分準(zhǔn)備叁、店面面銷售技技術(shù)實(shí)務(wù)務(wù)要打有把把握的仗仗！營(yíng)業(yè)前要要充分準(zhǔn)準(zhǔn)備！店面營(yíng)業(yè)業(yè)人員職職業(yè)化訓(xùn)訓(xùn)練三、接近近顧客的的七個(gè)時(shí)時(shí)機(jī)叁、店面面銷售技技術(shù)實(shí)務(wù)務(wù)顧客凝視視或用手手觸摸商商品時(shí)顧客尋找找商品時(shí)時(shí)與顧客視視線相對(duì)對(duì)時(shí)顧客與同同伴討論論時(shí)顧客放下下手中物物品時(shí)顧客探頭頭觀看商商品時(shí)店面營(yíng)業(yè)業(yè)人員職職業(yè)化訓(xùn)訓(xùn)練四、運(yùn)用用說話藝藝術(shù)充分分掌握顧顧客心理理叁、店面面銷售技技術(shù)實(shí)務(wù)務(wù)營(yíng)業(yè)員在在接待顧顧客時(shí)，，要注意意以下七七項(xiàng)原則則：不要使用用否定的的語(yǔ)氣，，而要用用肯定的的語(yǔ)氣說說話不要用命命令的方方式，而而要用請(qǐng)請(qǐng)求的方方式。要用懇切切的語(yǔ)氣氣，用誠(chéng)誠(chéng)意的方方式來結(jié)結(jié)語(yǔ)如果顧客客的要求求超出服服務(wù)范圍圍，要先先說對(duì)不不起，再再解釋原原因。不要用武武斷的方方式。視為自己己的責(zé)任任來說話話多贊美顧顧客店面營(yíng)業(yè)業(yè)人員職職業(yè)化訓(xùn)訓(xùn)練五、成功功的展示示商品叁、店面面銷售技技術(shù)實(shí)務(wù)務(wù)成功展示示商品的的三個(gè)原原則事前做好好充分準(zhǔn)準(zhǔn)備細(xì)微部分分用手指指，較大大部分用用手掌確認(rèn)顧客客的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)店面營(yíng)業(yè)業(yè)人員職職業(yè)化訓(xùn)訓(xùn)練五、成功功的展示示商品叁、店面面銷售技技術(shù)實(shí)務(wù)務(wù)從不同角角度來刺刺激顧客客的感官官顧客認(rèn)知知商品是是靠視覺覺、聽覺覺、嗅覺覺、味覺覺、觸覺覺等各種種不同的的器官，，從不同同角度來來刺激顧顧客的感感官，有有利于顧顧客產(chǎn)生生購(gòu)買欲欲望。店面營(yíng)業(yè)業(yè)人員職職業(yè)化訓(xùn)訓(xùn)練六、善用用贊美的的六項(xiàng)原原則叁、店面面銷售技技術(shù)實(shí)務(wù)務(wù)努力發(fā)現(xiàn)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)贊美事實(shí)實(shí)使用自然然不夸張張的語(yǔ)言言使用具體體的方法法把握贊美美的機(jī)會(huì)會(huì)在交談中中贊美對(duì)對(duì)方店面營(yíng)業(yè)業(yè)人員職職業(yè)化訓(xùn)訓(xùn)練七、正確確回答顧顧客詢問問叁、店面面銷售技技術(shù)實(shí)務(wù)務(wù)詢問技術(shù)術(shù)的五項(xiàng)項(xiàng)原則不連續(xù)詢?cè)儐栆贿吇卮鸫?，一邊邊做商品品說明先做簡(jiǎn)單單的回答答，再進(jìn)進(jìn)行較難難的詢問問促進(jìn)顧客客的購(gòu)買買欲望盡量讓顧顧客多開開口說話話店面營(yíng)業(yè)業(yè)人員職職業(yè)化訓(xùn)訓(xùn)練七、正確確回答顧顧客詢問問叁、店面面銷售技技術(shù)實(shí)務(wù)務(wù)對(duì)顧客的的詢問預(yù)預(yù)先做好好準(zhǔn)備具備豐富富的商品品知識(shí)預(yù)先把顧顧客可能能需要的的問題和和答案準(zhǔn)準(zhǔn)備好，，反復(fù)訓(xùn)訓(xùn)練注意收集集資料，，積累經(jīng)經(jīng)驗(yàn)店面營(yíng)業(yè)業(yè)人員職職業(yè)化訓(xùn)訓(xùn)練八、判斷斷顧客的的購(gòu)買特特性，把把握銷售售機(jī)會(huì)叁、店面面銷售技技術(shù)實(shí)務(wù)務(wù)小結(jié)這些理論論必須與與實(shí)際相相結(jié)合，，在實(shí)踐踐中體會(huì)會(huì)和運(yùn)用用。營(yíng)業(yè)業(yè)人員需需要在工工作中有有意識(shí)地地運(yùn)用這這些技術(shù)術(shù)實(shí)務(wù)，，勤加訓(xùn)訓(xùn)練，積積累經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，這樣樣才能真真正提高高銷售能能力并在在現(xiàn)代社社會(huì)的激激烈競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)中取勝勝。店面營(yíng)業(yè)業(yè)人員職職業(yè)化訓(xùn)訓(xùn)練一、促進(jìn)進(jìn)顧客的的購(gòu)買意意愿肆、店面面銷售技技術(shù)實(shí)務(wù)務(wù)（二））促銷的方方法：?jiǎn)纹藩?jiǎng)勵(lì)勵(lì)法比較排除除法二選一法法動(dòng)作訴求求法愛心訴求求法店面營(yíng)業(yè)業(yè)人員職職業(yè)化訓(xùn)訓(xùn)練二、接受受貨款的的態(tài)度和和方法肆、店面面銷售技技術(shù)實(shí)務(wù)務(wù)（二））接收貨款款的方式式專柜（收收銀臺(tái)））—商場(chǎng)場(chǎng)結(jié)帳口（（收銀機(jī)機(jī)）—超超市商業(yè)機(jī)器器店面營(yíng)業(yè)業(yè)人員職職業(yè)化訓(xùn)訓(xùn)練二、接受受貨款的的態(tài)度和和方法肆、店面面銷售技技術(shù)實(shí)務(wù)務(wù)（二））收銀員的的作業(yè)流流程歡迎顧客客光臨登打收銀銀機(jī)，讀讀出每件件商品的的金額報(bào)出商品品金額總總數(shù)收取顧客客的貨款款，當(dāng)面面確認(rèn)給顧客找找零錢并并致謝店面營(yíng)業(yè)業(yè)人員職職業(yè)化訓(xùn)訓(xùn)練三、商品品的包裝裝肆、店面面銷售技技術(shù)實(shí)務(wù)務(wù)（二））商品包裝裝有五個(gè)個(gè)作用使顧客獲獲得滿足足感。便于顧客客攜帶保護(hù)商品品區(qū)別未出出售的商商品廣告宣傳傳店面營(yíng)業(yè)業(yè)人員職職業(yè)化訓(xùn)訓(xùn)練三、商品品的包裝裝肆、店面面銷售技技術(shù)實(shí)務(wù)務(wù)（二））不同的商商品有不不同的包包裝方式式包裝要隨隨商品的的形狀而而變包裝要隨隨商品的的性能而而變包裝要適適應(yīng)商品品的特殊殊需求店面營(yíng)業(yè)業(yè)人員職職業(yè)化訓(xùn)訓(xùn)練四、對(duì)于于趕時(shí)間間的顧客客的應(yīng)對(duì)對(duì)方法肆、店面面銷售技技術(shù)實(shí)務(wù)務(wù)（二））拉攏顧客客的同伴伴抓住女士士心理不要忽視視兒童迅速處理理店面營(yíng)業(yè)業(yè)人員職職業(yè)化訓(xùn)訓(xùn)練五、致力力于相關(guān)關(guān)商品的的銷售肆、店面面銷售技技術(shù)實(shí)務(wù)務(wù)（二））營(yíng)業(yè)員要要有意識(shí)識(shí)地在一一次銷售售完成之之時(shí)，再再接再厲厲地致力力于相關(guān)關(guān)商品的的銷售，，這樣既既能表現(xiàn)現(xiàn)出對(duì)顧顧客的體體貼，又又能提高高銷售額額。店面營(yíng)業(yè)業(yè)人員職職業(yè)化訓(xùn)訓(xùn)練六、不同同顧客的的應(yīng)對(duì)方方法顧客的12種類類型：肆、店面面銷售技技術(shù)實(shí)務(wù)務(wù)（二））挑剔型沉默型博學(xué)型猜疑型內(nèi)向型理論型急躁型饒舌型權(quán)威型優(yōu)柔寡斷型好勝型嘲弄型店面營(yíng)業(yè)業(yè)人員職職業(yè)化訓(xùn)訓(xùn)練七、防止止偷竊肆、店面面銷售技技術(shù)實(shí)務(wù)務(wù)（二））容易發(fā)生生偷竊的的環(huán)境小偷的特特征店面營(yíng)業(yè)業(yè)人員職職業(yè)化訓(xùn)訓(xùn)練八、處理理好顧客客投訴肆、店面面銷售技技術(shù)實(shí)務(wù)務(wù)（二））處理好顧顧客投訴訴的六個(gè)個(gè)步驟：：認(rèn)真傾聽聽表示同情情心誠(chéng)心誠(chéng)意意表示歉歉意提出解決決方案執(zhí)行解決決方案檢討店面營(yíng)業(yè)業(yè)人員職職業(yè)化訓(xùn)訓(xùn)練八、處理理好顧客客投訴肆、店面面銷售技技術(shù)實(shí)務(wù)務(wù)（二））對(duì)待僵局局的三種種變通方方法請(qǐng)第三者者從中周周旋。改變交涉涉場(chǎng)所改變商談?wù)剷r(shí)間小結(jié)這些理論論必須與與實(shí)際相相結(jié)合，，在實(shí)踐踐中體會(huì)會(huì)和運(yùn)用用。營(yíng)業(yè)業(yè)人員需需要在工工作中有有意識(shí)地地運(yùn)用這這些技術(shù)術(shù)實(shí)務(wù)，，勤加訓(xùn)訓(xùn)練，積積累經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，這樣樣才能真真正提高高銷售能能力并在在現(xiàn)代社社會(huì)的激激烈競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)中取勝勝。店面營(yíng)業(yè)業(yè)人員職職業(yè)化訓(xùn)訓(xùn)練一、把握握顧客伍、店面面銷售技技術(shù)實(shí)務(wù)務(wù)（三））親近顧客客的三項(xiàng)項(xiàng)原則營(yíng)業(yè)員首首先要自自己突破破拘束性性情，主主動(dòng)于顧顧客溝通通掌握顧客客個(gè)性，，了解顧顧客好惡惡，抓住住時(shí)機(jī)表表達(dá)關(guān)懷懷。努力發(fā)現(xiàn)現(xiàn)顧客的的優(yōu)點(diǎn)和和長(zhǎng)處，，贊美顧顧客。培養(yǎng)顧客客忠誠(chéng)度度建立顧客客檔案的的目的店面營(yíng)業(yè)業(yè)人員職職業(yè)化訓(xùn)訓(xùn)練二、清理理賣場(chǎng)與與檢查商商品伍、店面面銷售技技術(shù)實(shí)務(wù)務(wù)（三））及時(shí)清理理商場(chǎng)檢查商品品——整理理、整頓頓、整潔潔店面營(yíng)業(yè)業(yè)人員職職業(yè)化訓(xùn)訓(xùn)練三、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)和處理理滯銷品品伍、店面面銷售技技術(shù)實(shí)務(wù)務(wù)（三））商品滯銷銷的原因因商品本身身的原因因商品陳列列的問題題滯銷商品品的選擇擇標(biāo)準(zhǔn)銷售額排排行榜最低銷售售量和最最低銷售售額商品質(zhì)量量滯銷商品品的處理理方法與供應(yīng)商商協(xié)商改進(jìn)商品品陳列方方式店面營(yíng)業(yè)業(yè)人員職職業(yè)化訓(xùn)訓(xùn)練四、賣場(chǎng)場(chǎng)促銷的的策略伍、店面面銷售技技術(shù)實(shí)務(wù)務(wù)（三））賣場(chǎng)促銷銷的基本本類型店頭促銷銷現(xiàn)場(chǎng)促銷銷展示促銷銷POP廣廣告—PointOfPurchaseAdvertising售點(diǎn)廣告告店面營(yíng)業(yè)業(yè)人員職職業(yè)化訓(xùn)訓(xùn)練五、賣場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)業(yè)人人員的禁禁忌伍、店面面銷售技技術(shù)實(shí)務(wù)務(wù)（三））兩手環(huán)抱抱胸前、、翹腳、、身體依依靠在柜柜臺(tái)上，，手插在在衣袋里里或是在在工作時(shí)時(shí)間內(nèi)閱閱讀雜志志互相聊聊天、、打手手機(jī)、、大聲聲嬉笑笑盯視顧顧客、、瞧不不起顧顧客、、與別別人討討論顧顧客、、對(duì)顧顧客評(píng)評(píng)頭論論足讓顧客客久候候使用方方言、、粗俗俗語(yǔ)言言、或或口頭頭禪態(tài)度和和語(yǔ)氣氣不耐耐煩或或敷衍衍了事事表情沉沉悶、、情緒緒化、、疲憊憊不愿意意讓顧顧客看看樣品品拿取商商品時(shí)時(shí)，動(dòng)動(dòng)作蠻蠻橫粗粗魯單手找找錢或或把該該找給給顧客客的錢錢放在在柜臺(tái)臺(tái)上顧客還還未離離開就就轉(zhuǎn)身身離開開不送客客店面營(yíng)營(yíng)業(yè)人人員職職業(yè)化化訓(xùn)練練伍、店店面銷銷售技技術(shù)實(shí)實(shí)務(wù)（（三））小結(jié)本章繼繼續(xù)介介紹了了店面面銷售售的一一些技技術(shù)實(shí)實(shí)務(wù)，，一起起回顧顧一下下吧。。店面營(yíng)營(yíng)業(yè)人人員職職業(yè)化化訓(xùn)練練一、店店面布布局的的基本本思路路陸、店店面布布局安安排和和商品品組合合互動(dòng)動(dòng)賣場(chǎng)通通道的的設(shè)計(jì)計(jì)通道設(shè)設(shè)計(jì)要要遵循循以下下原則則：足夠的的寬筆直平坦少拐角角通道的的照明明要比比賣場(chǎng)場(chǎng)明亮亮沒有障障礙物物店面營(yíng)營(yíng)業(yè)人人員職職業(yè)化化訓(xùn)練練一、店店面布布局的的基本本思路路陸、店店面布布局安安排和和商品品組合合互動(dòng)動(dòng)賣場(chǎng)布布局技技巧便利店店或個(gè)個(gè)體商商店：：一般超超市大型超超市和和量販販店購(gòu)物中中心賣單一一商品品的小小店面面店面營(yíng)營(yíng)業(yè)人人員職職業(yè)化化訓(xùn)練練一、店店面布布局的的基本本思路路陸、店店面布布局安安排和和商品品組合合互動(dòng)動(dòng)店面的的上貨貨通道道貨架的的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化店面營(yíng)營(yíng)業(yè)人人員職職業(yè)化化訓(xùn)練練二、商商品陳陳列技技術(shù)陸、店店面布布局安安排和和商品品組合合互動(dòng)動(dòng)商品陳陳列的的基本本方法法分類明明確商品顯顯而易易見顧客伸伸手可可取貨架要要放滿滿相關(guān)性性商品品陳列列在一一塊。。店面營(yíng)營(yíng)業(yè)人人員職職業(yè)化化訓(xùn)練練二、商商品陳陳列技技術(shù)陸、店店面布布局安安排和和商品品組合合互動(dòng)動(dòng)商品陳陳列AIDCA原則則Attention（注注意））Interest（（興趣趣）Desire（（欲求求）Conviction（（確信信）Action（（行動(dòng)動(dòng)）店面營(yíng)營(yíng)業(yè)人人員職職業(yè)化化訓(xùn)練練二、商商品陳陳列技技術(shù)陸、店店面布布局安安排和和商品品組合合互動(dòng)動(dòng)商品陳陳列的的類型型縱向陳陳列和和水平平陳列列廉價(jià)陳陳列和和高檔檔陳列列大型陳陳列、、中型型陳列列和小小型陳陳列活動(dòng)式式陳列列小結(jié)營(yíng)業(yè)人人員應(yīng)應(yīng)對(duì)其其非常常重視視，并并爭(zhēng)取取有所所創(chuàng)意意，塑塑造出出店面面的特特有風(fēng)風(fēng)格。。這才才能更更好的的吸引引眾多多大顧顧客，，最終終實(shí)現(xiàn)現(xiàn)大幅幅度地地提高高銷售售業(yè)績(jī)績(jī)。店面營(yíng)營(yíng)業(yè)人人員職職業(yè)化化訓(xùn)練練一、商商品的的分類類柒、店面色色彩、、照明明與商商品展展示和和情境境活潑潑化一般來來說，，采用用綜合合分類類標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，應(yīng)應(yīng)將所所有商商品劃劃分為為大分分類、、中分分類、、小分分類和和單品品等四四個(gè)不不同的的層次次。店面營(yíng)營(yíng)業(yè)人人員職職業(yè)化化訓(xùn)練練一、商商品的的分類類柒、店面色色彩、、照明明與商商品展展示和和情境境活潑潑化商品的的組合合方式式按消費(fèi)費(fèi)季節(jié)節(jié)組合合按節(jié)慶慶假日日組合合按消費(fèi)費(fèi)便利利性組組合按商品品用途途組合合按價(jià)格格組合合按供應(yīng)應(yīng)商組組合店面營(yíng)營(yíng)業(yè)人人員職職業(yè)化化訓(xùn)練練二、店店面的的色彩彩運(yùn)用用柒、店面色色彩、、照明明與商商品展展示和和情境境活潑潑化色彩的的形象象不同的的色彩彩具有有的不不同形形象高級(jí)感感———金、、銀、、白低級(jí)感感———紅、、綠、、紫華麗感感———橙、、黃、、紅紫紫寂寞感感———灰、、綠灰灰快樂感感———黃、、橙、、水色色店面營(yíng)營(yíng)業(yè)人人員職職業(yè)化化訓(xùn)練練二、店店面的的色彩彩運(yùn)用用柒、店面色色彩、、照明明與商商品展展示和和情境境活潑潑化色彩的的形象象2.色色彩彩的效效果溫暖感感———暖色色和紅紅與黃黃橙的的配色色重量感感———明亮亮度低低的色色彩組組合摩登感感———灰色色和最最鮮艷艷的顏顏色組組合積極感感———紅與與黃、、黃與與黑的的配色色穩(wěn)重感感———茶色色與柑柑色的的配色色年輕感感———白與與鮮紅紅的配配色華麗感感———色彩彩度高高、色色環(huán)距距離較較遠(yuǎn)的的色彩彩組合合樸素感感———色彩彩度低低、色色環(huán)距距離較較近的的色彩彩組合合清涼感感———冷色色和暖暖色輕量感感———明亮亮度高高的色色彩組組合庸俗感感———以膚膚色為為主題題組合合理智感感———白與與青綠綠等的的組合合開朗感感———黃與與亮綠綠的組組合平凡感感———綠與與橙的的組合合店面營(yíng)營(yíng)業(yè)人人員職職業(yè)化化訓(xùn)練練二、店店面的的色彩彩運(yùn)用用柒、店面色色彩、、照明明與商商品展展示和和情境境活潑潑化色彩的的形象象3.突突出出色與與后退退色店面營(yíng)營(yíng)業(yè)人人員職職業(yè)化化訓(xùn)練練二、店店面的的色彩彩運(yùn)用用柒、店面色色彩、、照明明與商商品展展示和和情境境活潑潑化色彩的的運(yùn)用用靈活多多變的的。主色調(diào)調(diào)和輔輔助色色調(diào)店面營(yíng)營(yíng)業(yè)人人員職職業(yè)化化訓(xùn)練練二、店店面的的色彩彩運(yùn)用用柒、店面色色彩、、照明明與商商品展展示和和情境境活潑潑化指示系系統(tǒng)指示系系統(tǒng)為為顧客客提供供信息息，幫幫助顧顧客找找到自自己想想要的的東西西。依依照表表現(xiàn)的的生動(dòng)動(dòng)性和和形象象度，，首先先應(yīng)選選用顏顏色，，再是是圖形形，最最后才才是文文字。。店面營(yíng)營(yíng)業(yè)人人員職職業(yè)化化訓(xùn)練練三、店店面的的照明明柒、店面色色彩、、照明明與商商品展展示和和情境境活潑潑化商品重重點(diǎn)式式點(diǎn)狀狀燈光光分布布面狀式式燈光光分布布店面營(yíng)營(yíng)業(yè)人人員職職業(yè)化化訓(xùn)練練四、營(yíng)營(yíng)業(yè)氣氣氛的的活潑潑化柒、店面色色彩、、照明明與商商品展展示和和情境境活潑潑化氣氛的的多樣樣性買賣的的氣氛氛舒適的的氣氛氛活潑的的氣氛氛店面營(yíng)營(yíng)業(yè)人人員職職業(yè)化化訓(xùn)練練四、營(yíng)營(yíng)業(yè)氣氣氛的的活潑潑化柒、店面色色彩、、照明明與商商品展展示和和情境境活潑潑化氣氛的的活潑潑化——活潑氣氣氛的的五種種途徑徑配置顯顯眼化化陳列活活潑化化商品多多樣化化服務(wù)親親切化化促銷戲戲劇化化小結(jié)店面的的工作作千頭頭萬緒緒，要要有良良好的的制度度，嚴(yán)嚴(yán)明的的紀(jì)律律、優(yōu)優(yōu)秀的的營(yíng)業(yè)業(yè)人員員以及及不斷斷創(chuàng)新新進(jìn)取取的精精神，，才能能從激激烈的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)中脫脫穎而而出，，取得得成功功。店面營(yíng)營(yíng)業(yè)人人員職職業(yè)化化訓(xùn)練練大家一一起努努力吧吧！9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。10:11:0910:11:0910:1112/31/202210:11:09AM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2210:11:0910:11Dec-2231-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。10:11:0910:11:0910:11Saturday,December31,202213、乍見翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問問年。。12月-2212月-2210:11:0910:11:09December31,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見青山。。。31十二二月202210:11:09上上午10:11:0912月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月2210:11上上午午12月月-2210:11December31,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/3110:11:0910:11:0931December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。10:11:09上上午午10:11上上午10:11:0912月月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功??！。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。10:11:0910:11:0910:1112/31/202210:11:09AM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。12月-2210:11:0910:11Dec-2231-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。10:11:0910:11:0910:11Saturday,December31,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-221