市場(chǎng)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)課程

市場(chǎng)調(diào)查與分析

山西財(cái)經(jīng)大學(xué)2005年度精品課程山西財(cái)經(jīng)大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)院第三章市場(chǎng)調(diào)查方法

第一節(jié)問(wèn)卷調(diào)查法問(wèn)卷調(diào)查法的涵義問(wèn)卷調(diào)查法是指調(diào)查者事先根據(jù)調(diào)查的目的要求所設(shè)計(jì)的由一系列問(wèn)題、說(shuō)明、備選答案組成的調(diào)查項(xiàng)目表格，并運(yùn)用表格搜集市場(chǎng)信息資料的一種方法。

第一節(jié)問(wèn)卷調(diào)查法問(wèn)卷調(diào)查的特點(diǎn)1、權(quán)威性2、可靠性3、高效性

第一節(jié)問(wèn)卷調(diào)查法問(wèn)卷調(diào)查的種類入戶問(wèn)卷法電話問(wèn)卷法留置問(wèn)卷法街頭攔截問(wèn)卷法郵寄問(wèn)卷法

入戶問(wèn)卷電話問(wèn)卷郵寄問(wèn)卷留置問(wèn)卷接頭攔截問(wèn)卷調(diào)查范圍較窄較窄廣較廣較窄調(diào)查對(duì)象可以控制和選擇可以控制和選擇難以控制和估計(jì)其代表性較難控制和選擇無(wú)法控制和選擇影響回答的因素能了解、控制和判斷無(wú)法了解控制和判斷難以了解控制和判斷基本能了解、控制和判斷較難了解、控制和判斷問(wèn)卷回收率高較低低較高高答卷質(zhì)量高較高較低較高較低投入人力較多較少少較少少費(fèi)用高低較低較高低時(shí)間長(zhǎng)較短較長(zhǎng)較長(zhǎng)快第一節(jié)問(wèn)卷調(diào)查法問(wèn)卷的基本結(jié)構(gòu)問(wèn)卷的基本結(jié)構(gòu)包括三個(gè)方面的內(nèi)容：開頭正文附錄

案例3-1

某校學(xué)生課余生活調(diào)查

親愛(ài)的同學(xué)們：你們好！有人認(rèn)為大學(xué)的業(yè)余生活豐富多彩，有人則認(rèn)為枯燥乏味，那么您的業(yè)余生活又是怎樣的呢？我們02級(jí)營(yíng)銷班同學(xué)將以此內(nèi)容進(jìn)行一次調(diào)查，旨在了解我院在校生業(yè)余生活狀況，為在校生更好地合理安排業(yè)余生活和提高業(yè)余生活質(zhì)量服務(wù)。希望您能實(shí)事求是認(rèn)真填寫，您的配合有助于我們調(diào)查的順利開展，更有助于我們相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。您填寫的內(nèi)容只為了解分析您們業(yè)余生活狀況，不予追究其是否有違反校規(guī)校紀(jì)行為，望您給予理解和支持，對(duì)于您的配合在此表示真誠(chéng)的感謝。

第一節(jié)問(wèn)卷調(diào)查法問(wèn)卷設(shè)計(jì)要求（一）問(wèn)題提問(wèn)設(shè)計(jì)技巧及基本要求1、問(wèn)句要有明確的界限，不要含糊其詞，混淆不清。2、問(wèn)句不可詢問(wèn)難以回憶的事項(xiàng)。3、提問(wèn)確切，主題鮮明。4、問(wèn)句要過(guò)濾樣本，有的放矢。5、化意見問(wèn)句為事實(shí)問(wèn)句。6、提問(wèn)要避免誘導(dǎo)性語(yǔ)句。7、避免問(wèn)句沒(méi)有給予被調(diào)查者充分答案的選擇。8、要注意提問(wèn)的藝術(shù)性。第一節(jié)問(wèn)卷調(diào)查法問(wèn)卷設(shè)計(jì)要求（一）答案回答設(shè)計(jì)技巧與基本要求

1、自由式2、封閉式3、態(tài)度測(cè)量式第二節(jié)文文案調(diào)查查法文案調(diào)查法法的涵義方案調(diào)查法法是一種間間接調(diào)查方方法。它是是指通過(guò)搜搜集各種歷歷史資料和和現(xiàn)實(shí)的現(xiàn)現(xiàn)成信息資資料在辦公公室進(jìn)行分分析、研究究和利用的的一種調(diào)查查方法。第二節(jié)文文案調(diào)查查法文案調(diào)查法法的特點(diǎn)由于文案調(diào)調(diào)查法所搜搜集的主要要是歷史資資料和現(xiàn)成成的信息資資料。因此此現(xiàn)實(shí)中市市場(chǎng)出現(xiàn)的的新情況、、新問(wèn)題、、新現(xiàn)象等等方面的資資料就難以以搜集到。。這樣會(huì)使使文獻(xiàn)資料料存在著明明顯的局限限性，所以以，文案調(diào)調(diào)查法獲得得的資料，，在使用時(shí)時(shí)需要分析析其時(shí)代、、社會(huì)條件件，取其精精華，結(jié)合合現(xiàn)實(shí)創(chuàng)造造性地利用用。文案調(diào)查法法由于受各各種客觀條條件的限制制，搜集的的資料往往往與調(diào)查目目的不能很很好地吻合合，很難掌掌握所需要要的全部文文獻(xiàn)資料，，因此，搜搜集的資料料很可能對(duì)對(duì)解決問(wèn)題題不能完全全適用，容容易造成遺遺漏。文案調(diào)查對(duì)對(duì)調(diào)查人員員的要求也也較高，它它要求調(diào)查查人員要有有全面、系系統(tǒng)的專業(yè)業(yè)知識(shí)，較較豐富的實(shí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和和技巧，具具有一定的的分析問(wèn)題題能力及耐耐心、創(chuàng)造造性、持久久性；否則則，難以勝勝任此項(xiàng)工工作。第二節(jié)文文案調(diào)查查法文案資料的的來(lái)源企業(yè)內(nèi)部資資料業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部部門財(cái)會(huì)部門檔案及其他他部門積累累資料第二節(jié)文文案調(diào)查查法文案資料的的來(lái)源企業(yè)外部資資料公共機(jī)構(gòu)新聞、報(bào)刊刊、雜志、、出版部門門其他企業(yè)及及組織第二節(jié)文文案調(diào)查查法文案資料的的收集方法法1、查找篩篩選法2、購(gòu)買法法3、報(bào)刊剪剪輯法4、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)法第二節(jié)文文案調(diào)查查法文案調(diào)查的的步驟分析評(píng)價(jià)現(xiàn)現(xiàn)成資料尋找資料收收集的途徑徑資料的鑒別別篩選撰寫文案調(diào)調(diào)查報(bào)告第三節(jié)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查查法網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法法的涵義網(wǎng)絡(luò)絡(luò)調(diào)調(diào)查查就就是是將將調(diào)調(diào)查查內(nèi)內(nèi)容容、、調(diào)調(diào)查查對(duì)對(duì)象象、、具具體體調(diào)調(diào)查查的的程程序序和和數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)處處理理等等整整個(gè)個(gè)調(diào)調(diào)查查過(guò)過(guò)程程通通過(guò)過(guò)計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)和和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)來(lái)來(lái)完完成成的的一一種種調(diào)調(diào)查查方方法法。。第三三節(jié)節(jié)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)調(diào)調(diào)查查法法網(wǎng)絡(luò)絡(luò)調(diào)調(diào)查查的的內(nèi)內(nèi)容容十十分分廣廣泛泛，，可可以以很很容容易易將將市市場(chǎng)場(chǎng)、、貿(mào)貿(mào)易易或或其其他他機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)全全部部點(diǎn)點(diǎn)上上同同時(shí)時(shí)進(jìn)進(jìn)行行調(diào)調(diào)查查。。網(wǎng)絡(luò)絡(luò)調(diào)調(diào)查查可可以以接接觸觸很很多多人人。。很很難難想想象象還還有有什什么么媒媒體體可可以以提提供供那那么么大大的的調(diào)調(diào)查查群群體體，，既既經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)又又快快捷捷。。由于于網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)是是全全球球性性的的，，許許多多人人與與人人之之間間的的溝溝通通障障礙礙都都不不存存在在了了。。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查還有有一個(gè)最大特特點(diǎn)就是在調(diào)調(diào)查的視覺(jué)效效果上能夠吸吸引人。在互互聯(lián)網(wǎng)上通過(guò)過(guò)銀屏可以將將有關(guān)的圖文文及超文本的的產(chǎn)品展示出出來(lái)。有的甚甚至可以將聲聲音及播放功功能加入到問(wèn)問(wèn)卷中。這是是其他調(diào)查方方法無(wú)法比擬擬的。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的的特點(diǎn)：案例3-4網(wǎng)絡(luò)調(diào)查澳大利亞一家家出版公司計(jì)計(jì)劃向亞洲推推出一本暢銷銷書，但是不不能確定用哪哪幾種語(yǔ)言，，在哪一個(gè)國(guó)國(guó)家出版。后后來(lái)決定在一一家著名的網(wǎng)網(wǎng)站做一下市市場(chǎng)調(diào)研。方方法是請(qǐng)人將將這本書的精精彩章節(jié)和片片斷翻譯成亞亞洲多種語(yǔ)言言，然后上穿穿到網(wǎng)上，看看一看究竟用用哪一種語(yǔ)言言翻譯的內(nèi)容容最受歡迎。。過(guò)了一段時(shí)時(shí)間，他們發(fā)發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)用用戶訪問(wèn)最多多的網(wǎng)頁(yè)使用用中國(guó)大陸的的簡(jiǎn)化漢字和和朝鮮文字翻翻譯的內(nèi)容。。于是他們跟跟蹤一些留有有電子郵件地地址的網(wǎng)上讀讀者，請(qǐng)他們們談?wù)剬?duì)這個(gè)個(gè)書的反饋意意見，結(jié)果大大受稱贊。于于是該公司決決定在中國(guó)和和韓國(guó)推出這這本書。書出出版以后，受受到了讀者普普遍的歡迎，，獲得了可觀觀的經(jīng)濟(jì)效益益。第三節(jié)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方方法：發(fā)電子郵件的的方法利用交互式CATI輔助助調(diào)查系統(tǒng)的的方法運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查查系統(tǒng)的方法法第三節(jié)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的注注意事項(xiàng)：網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法與與其他調(diào)查方方法結(jié)合運(yùn)用用注意網(wǎng)絡(luò)的安安全性所產(chǎn)生生的負(fù)面效應(yīng)應(yīng)注意樣本單位位的無(wú)限制性性，確保調(diào)查查資料的準(zhǔn)確確注意調(diào)查員網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的嫻嫻熟程度第四節(jié)其其他調(diào)查方法法一、觀察法的的涵義觀察法是指調(diào)調(diào)查人員通過(guò)過(guò)觀察調(diào)查對(duì)對(duì)象的態(tài)度、、行為并加以以記錄，以取取得市場(chǎng)信息息資料的一種種方法。第四節(jié)其其他調(diào)查方法法觀察法的類型型按調(diào)查者觀察察意圖劃分，，分為有意圖圖觀察和隨機(jī)機(jī)觀察兩種按參與觀察的的主體分，有有人工觀察與與機(jī)器觀察兩兩種按觀察所取資資料的時(shí)間特特征不同，有有縱向觀察、、橫向觀察和和縱橫結(jié)合觀觀察三種第四節(jié)其其他調(diào)查方法法觀察法的注意意事項(xiàng)表情、舉止自自然直接觀察，做做到客觀公正正所獲資料要全全面案例3-4雅馬哈數(shù)字鋼鋼琴的神秘購(gòu)購(gòu)物（一）位于加利福尼尼亞的樂(lè)器制制造商美國(guó)的的雅馬哈集團(tuán)團(tuán)于1985年生產(chǎn)出一一種創(chuàng)新型鋼鋼琴，加重的的琴鍵和體驗(yàn)驗(yàn)型的數(shù)碼音音質(zhì)可能與真真正鋼琴感受受和音質(zhì)相匹匹敵。作為新型鋼琴琴市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者，雅馬哈哈把Clavinova系列產(chǎn)品視視為在更大的的二手鋼琴市市場(chǎng)上獲得一一席之地的途途徑，同時(shí)又又不與自己新新鋼琴的顧客客競(jìng)爭(zhēng)。數(shù)碼碼鋼琴合理的的價(jià)格使那些些因負(fù)擔(dān)不起起新鋼琴而想想購(gòu)買二手鋼鋼琴的消費(fèi)者者認(rèn)為是一種種較好的選擇擇?！靶落撉俚氖惺袌?chǎng)需求量大大約為每年100000，”吉姆··林奇（JimLynch），雅雅馬哈健盤部部助理經(jīng)理說(shuō)說(shuō)，“二手鋼鋼琴的市場(chǎng)需需求量大約為為每年5000000臺(tái)臺(tái)，并非所有有的都是賣出出去的，有一一些是在家庭庭成員中流動(dòng)動(dòng)，但很多零零售店都接待待了一些對(duì)二二手鋼琴感興興趣的顧客，，我們認(rèn)為如如果能讓那些些顧客見識(shí)一一下Clavinova，我們可以以賣出很多產(chǎn)產(chǎn)品，這就是是推出神秘購(gòu)購(gòu)物者計(jì)劃的的原由?！毖篷R哈神秘購(gòu)購(gòu)買者計(jì)劃的的要點(diǎn)很簡(jiǎn)單單，購(gòu)買者前前往一樂(lè)器店店，要求看一一下比較好的的二手鋼琴，，售貨員可以以任意地向他他們介紹二手手鋼琴。很明明顯，這是他他們?nèi)ふ业牡哪康?。但如如果售貨員向向消費(fèi)者介紹紹的第一架新新鋼琴就是Clavinova，他他們就會(huì)立即即得到一張100美元的的支票，并被被告知他們““贏”了。案例3-4雅馬哈數(shù)字鋼鋼琴的神秘購(gòu)購(gòu)物（二）如果售貨員沒(méi)沒(méi)有向購(gòu)買者者展示Clavinova，按要求求神秘購(gòu)物者者應(yīng)立即停止止購(gòu)買活動(dòng)，，不至于使自自己暴露神秘秘購(gòu)物者的身身份。“如果果售貨員沒(méi)有有贏，購(gòu)買者者不會(huì)說(shuō)什么么，他們已經(jīng)經(jīng)占用了售貨貨員的時(shí)間，，我們并不希希望他們花時(shí)時(shí)間在假設(shè)的的購(gòu)買上而產(chǎn)產(chǎn)生負(fù)面影響響?！绷制嬲f(shuō)說(shuō)。對(duì)于那些些沒(méi)有贏得這這一機(jī)會(huì)的售售貨員，雅馬馬哈集團(tuán)14個(gè)分部總經(jīng)經(jīng)理中的一位位會(huì)找他們談?wù)勗?，以明確確的方式告訴訴他們失去了了這次機(jī)會(huì)，，這一明確的的做法是有效效地管理在神神秘購(gòu)物中表表現(xiàn)欠佳店員員的關(guān)鍵。休休斯（Hughes）說(shuō)說(shuō)：“對(duì)于制制造商來(lái)說(shuō)，，與商店管理理層和店員談?wù)勗捯簿褪菍?duì)對(duì)他們說(shuō)，遵遵照我們提供供的行動(dòng)慣例例，使用我們們提供的銷售售工具，你們們就會(huì)改善我我們商品的銷銷售情況。如如果你們遵循循這些的話，，你們很可能能會(huì)看到銷售售量的增加。?！边@不是讓讓別人做錯(cuò)事事，而是指導(dǎo)導(dǎo)他們正確的的方法并不斷斷改進(jìn)它。雅馬哈的計(jì)劃劃是真正的神神秘購(gòu)物嗎？？為什么？第四節(jié)其其他調(diào)查方法法二、實(shí)驗(yàn)法的的涵義實(shí)驗(yàn)法是從影影響調(diào)查對(duì)象象或調(diào)查目的的的諸因素中中，選出一個(gè)個(gè)或幾個(gè)因素素進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，，在其余諸因因素均不發(fā)生生變化的條件件下，了解某某個(gè)實(shí)驗(yàn)因素素的變化對(duì)實(shí)實(shí)驗(yàn)結(jié)果的影影響。第四節(jié)節(jié)其其他他調(diào)查查方法法實(shí)驗(yàn)法法的特特點(diǎn)實(shí)驗(yàn)法法的主主要特特點(diǎn)是是將調(diào)調(diào)查對(duì)對(duì)象置置于非非自然然狀態(tài)態(tài)下，，在事事先設(shè)設(shè)計(jì)的的情景景下進(jìn)進(jìn)行實(shí)實(shí)驗(yàn)，，然后后對(duì)比比分析析。這這樣收收集的的資料料客觀觀實(shí)用用，排排除人人們主主觀估估計(jì)的的偏差差。同同時(shí)調(diào)調(diào)查人人員可可以有有意識(shí)識(shí)地使使調(diào)查查對(duì)象象在相相同條條件下下反復(fù)復(fù)出現(xiàn)現(xiàn)，重重復(fù)試試驗(yàn)，，可以以使調(diào)調(diào)查結(jié)結(jié)果更更精確確。第四節(jié)節(jié)其其他他調(diào)查查方法法實(shí)驗(yàn)法法的類類型從實(shí)驗(yàn)驗(yàn)內(nèi)容容上分分，有有分割割實(shí)驗(yàn)驗(yàn)和銷銷售區(qū)區(qū)域?qū)崒?shí)驗(yàn)從實(shí)驗(yàn)驗(yàn)形式式上分分，有有控制制組的的事后后實(shí)驗(yàn)驗(yàn)和無(wú)無(wú)控制制組的的事后后實(shí)驗(yàn)驗(yàn)；有有控制制組的的事前前事后后設(shè)計(jì)計(jì)、無(wú)無(wú)控制制組的的事前前事后后設(shè)計(jì)計(jì)及其其他實(shí)實(shí)驗(yàn)設(shè)設(shè)計(jì)等等第四四節(jié)節(jié)其其他他調(diào)調(diào)查查方方法法實(shí)驗(yàn)驗(yàn)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)可控控組組對(duì)對(duì)比比實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)法法可控控制制對(duì)對(duì)比比實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)法法就就是是在在同同一一時(shí)時(shí)間間內(nèi)內(nèi)，，隨隨機(jī)機(jī)確確定定兩兩組組條條件件相相似似的的實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)組組，，一一組組為為實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)組組，，另另一一組組為為非非實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)組組。。兩兩組組分分別別進(jìn)進(jìn)行行實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)前前后后測(cè)測(cè)量量，，然然后后進(jìn)進(jìn)行行事事前前和和事事后后對(duì)對(duì)比比分分析析。。案例例3-5某公公司司實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)由由自自己己生生產(chǎn)產(chǎn)的的某某飲飲料料，，改改進(jìn)進(jìn)包包裝裝后后的的市市場(chǎng)場(chǎng)效效果果。。選選定定甲甲、、乙乙、、丙丙三三家家零零售售店店作作為為實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)組組，，甲甲A、、乙乙A、、丙丙A三三家家零零售售店店為為非非實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)組組。。在在甲甲、、乙乙、、丙丙三三家家零零售售店店以以新新包包裝裝上上市市銷銷售售。。甲甲A、、乙乙A、、丙丙A三三家家以以舊舊包包裝裝上上市市銷銷售售。。實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)期期為為一一個(gè)個(gè)月月。。其其實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)效效果果見見下下表表：：實(shí)驗(yàn)前記錄

實(shí)驗(yàn)后記錄增減量實(shí)驗(yàn)組（甲、乙、丙）非實(shí)驗(yàn)組（甲A、乙A、丙A）X1=10000Y1=10000X2=15000Y2=1100050001000從實(shí)驗(yàn)結(jié)結(jié)果看，，改變包包裝后銷銷量大大大增加，，以實(shí)驗(yàn)驗(yàn)前的1萬(wàn)箱，，增加到到15000箱箱，而非非實(shí)驗(yàn)組組只增加加1000箱。。其實(shí)驗(yàn)驗(yàn)效果為為：（15000-10000））-（11000-10000）=5000-1000=4000（（箱）。。這個(gè)結(jié)果果判斷該該飲料改改變包裝裝后，銷銷量大大大增加，，效益喜喜人。第四節(jié)其其他他調(diào)查方方法實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)計(jì)不可控對(duì)對(duì)比實(shí)驗(yàn)驗(yàn)法不可控制制對(duì)比實(shí)實(shí)驗(yàn)法就就是在事事前常規(guī)規(guī)情況下下進(jìn)行實(shí)實(shí)驗(yàn)測(cè)量量記錄。。然后再再進(jìn)行實(shí)實(shí)驗(yàn)前后后對(duì)比分分析，以以觀察實(shí)實(shí)驗(yàn)效果果。第四節(jié)其其他他調(diào)查方方法三、群組組座談會(huì)會(huì)群組座談會(huì)會(huì)就是由調(diào)調(diào)查者邀請(qǐng)請(qǐng)若干個(gè)熟熟悉情況的的被調(diào)查者者通過(guò)開會(huì)會(huì)座談來(lái)收收集資料的的一種調(diào)查查方法。9、靜夜夜四無(wú)無(wú)鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。09:09:2809:09:2809:0912/31/20229:09:28AM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2209:09:2809:09Dec-2231-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。09:09:2809:09:2809:09Saturday,December31,202213、乍見翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。12月-2212月-2209:09:2809:09:28December31,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國(guó)國(guó)見見青青山山。。。。31十十二二月月20229:09:28上上午午09:09:2812月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月229:09上上午午12月月-2209:09December31,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/319:09:2809:09:2831December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。9:09:28上上午9:09上上午午09:09:2812月月-229、沒(méi)有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功?。?。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒(méi)有。。。09:09:2809:09:2809:0912/31/20229:09:28AM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。12月-2209:09:2809:09Dec-2231-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對(duì)對(duì)圓滿，留一一份不足，可可得無(wú)限完美美。。09:09:2809:09:2809:09Saturday,December31,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2209:09:2809:09:28December31,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。31十二二月20229:09:28上上午09:09:2812月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月229:09上上午12月-2209:09December31,202216、少年十五二二十時(shí)，步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/319:09:2809:09:2831December202217、空山山新雨雨后