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文檔簡介

餐飲行業(yè)微信解決方案傳統(tǒng)餐飲行業(yè)現(xiàn)狀內(nèi)部:依賴口碑傳播:現(xiàn)在,很多人都形成了這樣的習(xí)慣,聚餐前先拍照發(fā)微博。美食是很多人愿意在微博上主動分享的內(nèi)容。餐飲行業(yè)非常依賴口碑傳播,微博能夠?qū)崿F(xiàn)這一點;本地化和廣泛性:衣食住行是普通老百姓最為關(guān)心的事情,每天要吃什么也是大多數(shù)人喜歡交談的內(nèi)容。此外,用餐的就近選擇習(xí)慣,使得餐飲推廣有著極強(qiáng)的本地化特性;實時性:沒有人會計算著一個禮拜之后該吃什么,餐飲行業(yè)的及時性正好對應(yīng)了微博傳播的及時性。消費與產(chǎn)品體驗過程非常短暫。消費者進(jìn)入餐飲企業(yè)消費,到離開,整個過程非常短暫。因此,消費者將在極短的時間內(nèi)對企業(yè)做出個人判斷,企業(yè)必須在短時間內(nèi)提升服務(wù),才能有更多“回頭客”。傳統(tǒng)餐飲行業(yè)現(xiàn)狀時代的趨勢微信是3G時代的企業(yè)標(biāo)識

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手機(jī)/PadAPP時代獲取信息特點:APP統(tǒng)一入口,

針對性強(qiáng);分析:下載量小,需大量推廣;下載過程易造成用戶流失;微信時代獲取信息特點:統(tǒng)一入口、互動性強(qiáng),內(nèi)容可信分析:無需下載,信息量大,可根據(jù)需求統(tǒng)一選;有4億的用戶基礎(chǔ);熟人社區(qū),便于傳播。

中國銀行APP中國銀行微信80萬1000萬中國銀行APP的使用人數(shù)80萬中國銀行微信的使用人數(shù),在短短數(shù)月已經(jīng)達(dá)到1000萬中國銀行比如:中國銀行微信開放平臺旨在為企業(yè)提供更加全面的營銷需求,結(jié)合企業(yè)自身業(yè)務(wù)進(jìn)行微信運營幫助企業(yè)在擁有4億用戶的微信上實現(xiàn)市場品牌推廣、客戶關(guān)系維系、產(chǎn)品銷售三大目標(biāo)!關(guān)于微信——品牌推廣公司品牌、產(chǎn)品、公眾信息發(fā)布中心關(guān)系維護(hù)互動溝通、用戶服務(wù)中心產(chǎn)品銷售移動互聯(lián)網(wǎng)上,公司互動營銷活動的落腳地微信如何實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)?全面展示提升品牌形象優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升用戶忠誠度良好用戶體驗促進(jìn)銷售品牌形象與用戶忠誠度共同促進(jìn)最終銷售服務(wù)性展示性體驗性服務(wù)型微信整合營銷平臺微信公眾平臺規(guī)劃——目錄微信公眾平臺營銷模式店面微信營銷模式關(guān)于我們基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè)個性化定制服務(wù)1微信信解解決決方方案案基礎(chǔ)礎(chǔ)服服務(wù)務(wù)建建設(shè)設(shè)個性性化化定定制制服服務(wù)務(wù)微信信解解決決方方案案———基礎(chǔ)礎(chǔ)服服務(wù)務(wù)建建設(shè)設(shè)個性性化化定定制制服服務(wù)務(wù)微信信解解決決方方案案———基礎(chǔ)礎(chǔ)服服務(wù)務(wù)建建設(shè)設(shè)———展示示性性服務(wù)務(wù)性性體驗驗性性展示示性性品牌牌形形象象建建設(shè)設(shè)品牌牌形形象象建建設(shè)設(shè)———移動動互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)門門戶戶一級級頁頁面面二級級頁頁面面三級級頁頁面面菜品品的的全全面面展展示示———精美美菜菜單單菜品品的的全全面面展展示示———主廚廚推推薦薦菜品品的的全全面面展展示示———營養(yǎng)養(yǎng)套套餐餐服務(wù)務(wù)性性智能能客客服服智能能客客服服———最新新菜菜品品介紹紹最最新新或或者者餐餐廳廳的的招招牌牌菜菜智能能客客服服———優(yōu)惠惠活活動動優(yōu)惠惠活活動動的的使使用用,,可起起到到粘粘合合用用戶戶的的作作用用智能能客客服服———意見見反反饋饋用戶戶反反饋饋,,實實現(xiàn)現(xiàn)客客人人信信息息收收集集,,更更好好的的服服務(wù)務(wù)用用戶戶體驗驗性性互動動體體驗驗會員員專專享享互動動體體驗驗———有獎獎轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)盤盤方式式一一::定定期期推推送送消消息息方式式二二::關(guān)關(guān)鍵鍵字字設(shè)設(shè)置置會員員專專享享———會員員卡卡系系統(tǒng)統(tǒng)會員員專專享享———打折折優(yōu)優(yōu)惠惠基礎(chǔ)礎(chǔ)服服務(wù)務(wù)建建設(shè)設(shè)個性性化化定定制制服服務(wù)務(wù)微信信解解決決方方案案———個性性化化定定制制———地理理位位置置如果果有有多多家家店店面面,,可以以多多家家店店面面統(tǒng)統(tǒng)一一管管理理個性性化化定定制制———周邊邊設(shè)設(shè)施施個性性化化定定制制———預(yù)約約訂訂餐餐店面面微微信信營營銷銷模模式式2在店店內(nèi)內(nèi)明明顯顯位位置置進(jìn)進(jìn)行行二二維維碼碼宣宣傳傳在店店內(nèi)內(nèi)明明顯顯的的位位置置比比如如前前臺臺、、大大廳廳、、菜菜單單等等地地方方印印有有二二維維碼碼引導(dǎo)導(dǎo)客客戶戶進(jìn)進(jìn)入入店店內(nèi)內(nèi)進(jìn)進(jìn)行行二二維維碼碼掃掃描描客戶戶進(jìn)進(jìn)入入店店內(nèi)內(nèi),,工工作作人人員員引引導(dǎo)導(dǎo)客客戶戶對對店店內(nèi)內(nèi)的的二二維維碼碼掃掃描描,,并并指指導(dǎo)導(dǎo)加加入入微微信信公公眾眾賬賬號號,,并并且且把把公公眾眾賬賬號號內(nèi)內(nèi)容容推推送送到到朋朋友友圈圈,,分分享享成成功功后后在在本本店店進(jìn)進(jìn)行行消消費費可可以以打打折折優(yōu)優(yōu)惠惠。。有效效分分享享傳傳播播———第一個分享的人好友好友好友好友好友51%49%同興趣愛好普通好友數(shù)據(jù)顯示每個人約有200個以上的朋友圈好友二維碼朋友圈分享關(guān)于于我我們們3XXX已已服服務(wù)務(wù)數(shù)數(shù)萬萬家家企企業(yè)業(yè),,至至今今已已成成功功研研發(fā)發(fā)包包括括政政務(wù)務(wù)、、銀銀行行、、證證劵劵、、家家居居、、商商超超、、快快消消等等近近50個行行業(yè)業(yè)微微信信解解決決方方案案。。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會指定微信營銷服務(wù)商GMGC微信營銷戰(zhàn)略合作伙伴易觀國際微信營銷戰(zhàn)略合作伙伴DCCI將CEO程小永先生評為“2013移動互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)云人物”公司簡介介XXX公公司著作作中國互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)大會會服務(wù)形式式:XXX獨獨家提供供微信運運營及技技術(shù)支持持,提供供XXX微信管管家系統(tǒng)統(tǒng)接入。。服務(wù)效果果:大會服務(wù)務(wù)期間,,豐富有有趣的互互動形式式,吸引引兩萬多多人參加加,占現(xiàn)現(xiàn)場到會會人數(shù)的的60%以上??蛻舴答侌仯篨XX為為互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)大會官官方微信信提供了了豐富有有趣的形形式和想想法,效效果很值值得稱贊贊。----于立娟中國互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)大會會組委會會秘書長長案例分享享服務(wù)形式式:XXX獨獨家為完完美旗下下數(shù)十款款游戲提提供微信信運營及及技術(shù)支支持。服務(wù)效果果:以圣斗士士星矢為為例,運運營1個月,實實現(xiàn)粉絲絲量增長長20,811人次,共共計收收集粉絲絲有效調(diào)調(diào)研問卷卷4898個,收集集用戶手手機(jī)號聯(lián)聯(lián)系方式式5732個??蛻舴答侌仯骸妒ザ肥啃切鞘浮芳啊禩OUCH》》的微信運運營效果果很贊,,我們實實現(xiàn)了粉粉絲量和和互動量量的新突突破,感感謝XXX為我我們完美美世界的的網(wǎng)絡(luò)游游戲官方方微信提提供這么么一個好好的平臺臺和營銷銷支持。。----何京紓完完美世世界新媒媒體營銷銷部完美世界界案例分享享易觀國際際服務(wù)形式式:在2013年易觀電電子商務(wù)務(wù)盛會上上,XXX獨家家開發(fā)會會議營銷銷微信服服務(wù)項目目。服務(wù)效果果:微信簽到到、微信信特刊、、商機(jī)對對對碰、、微信端端趣味大大轉(zhuǎn)盤、、趣味答答題、天天氣查詢詢、地址址導(dǎo)航等等服務(wù),,每日互互動1400次,2天累計互互動3000多次,人人均互動動答題10+。累計商商機(jī)600余條。客戶反饋饋:感謝XXX專業(yè)業(yè)的服務(wù)務(wù)讓我們們2013易觀電子子商務(wù)盛盛會如此此吸引人人并且秩秩序井然然!以后后的會議議活動我我們都會會毫不猶猶豫選擇擇XXX!----曾憲勇易易觀網(wǎng)網(wǎng)總編、、易觀信信媒副總總經(jīng)理案例分享享服務(wù)形式式:修正藥業(yè)業(yè)二維碼碼設(shè)計、、微信公公眾賬號號和移動動門戶網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè)設(shè)、旗下下各種品品牌藥品品官方微微信公眾眾賬號建建設(shè)、微微信端醫(yī)醫(yī)師坐診診、知識識問答、、智能客客服、康康復(fù)分享享及各種種互動有有獎活動動等。服務(wù)效果果:通過醫(yī)師師坐診、、智能客客服、康康復(fù)分享享等多種種互動溝溝通形式式,覆蓋蓋精準(zhǔn)目目標(biāo)用戶戶5000多人。固固定時段段的坐診診環(huán)節(jié)實實現(xiàn)60%以上粉絲絲的強(qiáng)溝溝通。修正藥業(yè)業(yè)案例分享享GMGC全球移動動游戲大大會服務(wù)形式式:XXX獨獨家提供供微信運運營及技技術(shù)支持持,提供供XXX微信管管家系統(tǒng)統(tǒng)接入+微信趣味味答題活活動模塊塊。服務(wù)效果果:大會服務(wù)務(wù)期間,,趣味性性與互動動性結(jié)合合的現(xiàn)場場微信互動形形式吸引引2100+人次參與與??蛻舴答侌仯捍舜稳蚯蛞苿佑斡螒虼髸俜轿⑽⑿牛鲎龀隽肆亮咙c和特特色,我我們很高高興選擇擇XXX作為本本次的服服務(wù)提供供商,他他們的創(chuàng)創(chuàng)意想法法和技術(shù)術(shù)實力,,給我們們帶來了了意想不不到的驚驚喜。----宋煒移動互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)長城城會聯(lián)合合創(chuàng)始人人案例分享享中國銀行行服務(wù)形式式:XXX獨獨家提供供提供導(dǎo)導(dǎo)航欄功功能開發(fā)發(fā),匯率率查詢、、匯評查查詢、周周邊網(wǎng)點點等特殊殊功能開開發(fā)接入入及特色色活動運運營推廣廣支持,,共同打打造特色色公眾賬賬號。服務(wù)效果果:招兵買馬馬、爭分分奪秒、、壁紙點點點來等等多種互互動形式式結(jié)合,,在短短短一個月月期間吸吸引粉絲絲數(shù)萬人人,并通通過匯率率查詢、、周邊網(wǎng)網(wǎng)點等服服務(wù)為用用戶提供供優(yōu)質(zhì)行行業(yè)服務(wù)務(wù),不斷斷提升用用戶粘性性??蛻舴答侌仯捍舜挝⑿判殴娰~賬號的完完善結(jié)合合活動推推廣,很很大程度度上提升升了微信信用戶的的開戶率率,并與與已有用用戶形成成了很好好的溝通通模式,,良好的的互動模模式提升升了客戶戶對中行行電子銀銀行的滿滿意度。。案例分享享四季金輝輝地產(chǎn)營銷目的的:四季金輝輝房地產(chǎn)產(chǎn)公司前前期主要要以蓄客客為主要要目的,,讓客戶戶添加官官方微信信平臺,,定時發(fā)發(fā)送項目目信息及及品牌信信息,讓讓客戶對對項目添添加信心心。對四四季金輝輝品牌的的信耐及及對整體體項目的的運行信信心而去去添加購購房率。。服務(wù)效果果:四季金輝輝開盤活活動,微微信平臺臺提供了了,微信信簽到活活動,客客戶進(jìn)入入微信平平臺后即即可查看看當(dāng)天的的認(rèn)購流流程,及及知識問問答活動動,只要要答題即即可活動動當(dāng)天的的獎品。。當(dāng)天互互動性80%之高,并并完成開開盤過億億的銷量量。溝通評估策劃UE規(guī)劃開發(fā)調(diào)測驗收上線運營報價工工期調(diào)研分分析創(chuàng)意視覺表現(xiàn)現(xiàn)品牌形象象&理念視覺用戶體驗驗分析數(shù)據(jù)跟蹤蹤數(shù)據(jù)報告告功能需求求升級推廣壓力測試試專業(yè)的服服務(wù)-流程篇專業(yè)的服服務(wù)專業(yè)的服服務(wù)-品控篇簽訂合同項目啟動研發(fā)測試上線產(chǎn)品原型客戶確認(rèn)反饋視覺圖客戶確認(rèn)商務(wù)代表項目經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理UI設(shè)計師開發(fā)工程師測試工程師項目經(jīng)理與客戶簽訂合同項目周期項目價格保密協(xié)議組織產(chǎn)品經(jīng)理、UI設(shè)計師、開發(fā)工程師等人員發(fā)起項目啟動會議,組建項目團(tuán)隊。制作產(chǎn)品原型圖與客戶確認(rèn),由項目經(jīng)理同程參與,把控進(jìn)度。設(shè)計高保真視覺圖與客戶確認(rèn),由項目經(jīng)理同程參與,把控進(jìn)度。項目研發(fā),接收測試工程師反饋后進(jìn)行調(diào)整,由項目經(jīng)理同程參與,把控進(jìn)度。項目測試,發(fā)布測試報告反饋給工程師進(jìn)行調(diào)整,由項目經(jīng)理同程參與,把控進(jìn)度。提供最終產(chǎn)品包給客戶驗收。發(fā)布上線項目經(jīng)理驗收客戶確認(rèn)專業(yè)的服服務(wù)我們的客客戶9、靜夜四無鄰鄰,荒居舊業(yè)業(yè)貧。。2022/12/312022/12/31Saturday,December31,202210、雨中黃葉樹樹,燈下白頭頭人。。2022/12/312022/12/312022/12/3112/31/202210:38:47AM11、以我我獨沈沈久,,愧君君相見見頻。。。2022/12/312022/12/312022/12/31Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海別別,,幾幾度度隔隔山山川川。。。。2022/12/312022/12/312022/12/31Saturday,December31,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢,,相相悲悲各各問問年年。。。。2022/12/312022/12/312022/12/312022/12/3112/31/202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā),,舊舊國國見見青青山山。。。。31十十二二月月20222022/12/312022/12/312022/12/3115、比不了了得就不不比,得得不到的的就不要要。。。。十二月222022/12/312022/12/312022/12/3112/31/202216、行動出出成果,,工作出出財富。。。2022/12/312022/12/3131December202217、做前,能夠夠環(huán)視四周;;做時,你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。2022/12/312022/12/312022/12/312022/12/319、沒有失敗敗,只有暫暫時停止成成功!。2022/12/312022/12/31Saturday,December31,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果,但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。2022/12/312022/12/312022/12/3112/31/202210:38:47AM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。2022/12/312022/12/312022/12/31Dec-2231-Dec-2212、世世間間成成事事,,不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿,,留留一一份份不不足足,,可可得得無無限限完完美美。。。。2022/12/312022/12/312022/12/31Saturday,December31,202213、不知香積寺寺,數(shù)里入云云峰。。2022/12/312022/12/312022/12/312022/12/3112/31/202214、意志志堅強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。31十十二二月20222022/12/312022/12/312022/12/3115、楚塞塞三湘湘接,,荊門門九派派通。。。。。十二月月222022/12/312022/12/312022/12/3112/31/202216、少年十五五二十時,,步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/312022/12/3131December202217、空山新新雨后,,天氣晚晚來秋。。。2022/12/312022/12/312022/12/312022/12/319、楊柳散散和風(fēng),,青山澹澹吾慮。。。2022/12/312022/12/31Saturday,December31,202210、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。2022/12/312022/12/312022/12/3112/31/202210:38:47AM11、越是沒有本本領(lǐng)的就越加加自命不凡。。2022/12/312022/12/312022/12/31Dec-2231-Dec-2

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