微信營(yíng)銷學(xué)習(xí)筆記

你不可不知的微信

未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的關(guān)鍵支點(diǎn)大樹整理&改編2013年6月24日微信只是個(gè)手機(jī)通訊工具嗎？微信是基于好友，手機(jī)通訊錄的強(qiáng)關(guān)系鏈！微信是未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵入口！微信=溝通+互動(dòng)+服務(wù)（）！微信是未來(lái)網(wǎng)絡(luò)抓潛、成交、追銷最高效的途徑！微信是經(jīng)營(yíng)你魚塘的強(qiáng)大工具！微信會(huì)革掉誰(shuí)的命1.信息二道販子（搜索、同城論壇）2.門戶3.消費(fèi)類中間服務(wù)商（大眾點(diǎn)評(píng)等O2O）4.電信運(yùn)營(yíng)商5.公共服務(wù)業(yè)形態(tài)（出租車）6.金融格局7.在線娛樂(lè)微信與微博有什么不同？微博粉絲沒(méi)有微信定位精準(zhǔn)。微信通過(guò)搜索周圍的人，可找到身邊的朋友發(fā)送的消息類型豐富，支持圖文混排甚至視頻、音頻等，形式靈活多樣。

微博是一對(duì)多，微信既有一對(duì)多，又有一對(duì)一，微博的實(shí)際覆蓋率比較低，微信則直接推送到他的手機(jī)。決定效果人群定位互動(dòng)形式精準(zhǔn)營(yíng)銷互動(dòng)形式人群定位精準(zhǔn)營(yíng)銷微信與微博的不同1.平臺(tái)屬性。微信是一個(gè)社會(huì)化的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，是強(qiáng)關(guān)系弱媒體平臺(tái)，“用戶關(guān)系”是這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的組帶。通常是真實(shí)的人際關(guān)系，屬于移動(dòng)的；微博則是社會(huì)化的信息網(wǎng)絡(luò)，是媒體性弱關(guān)系平臺(tái)，“信息關(guān)系”是這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的紐帶，媒體屬性強(qiáng)，影響范圍則更廣。2.產(chǎn)品形態(tài)。微信主要是對(duì)話、交流與溝通；微博則是快速表達(dá)、洗洗的瀏覽與傳播。微信與微博的不同3.傳播屬性。微信是精準(zhǔn)的一對(duì)一推送，所形成的閉環(huán)交流；微博是面向所有粉絲廣泛覆蓋，傳播是開放性的。4.人群屬性。微信是精準(zhǔn)的人群覆蓋，關(guān)注者為高粘性用戶；微博是基于興趣的關(guān)注，粘性普遍偏低。5.時(shí)間同步性。微信的實(shí)時(shí)提醒功能，使它的傳播為同時(shí)；微博默認(rèn)為時(shí)間排序，可通過(guò)智能排序、熱門微博、搜索等功能實(shí)現(xiàn)*時(shí)傳播。微信與微博的不同6.營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn)。微信更多是強(qiáng)調(diào)與用戶的互動(dòng)深度，而微博則強(qiáng)調(diào)更長(zhǎng)的傳播鏈條，更多的轉(zhuǎn)發(fā)，更多的粉絲覆蓋。7.用戶關(guān)系。微信用戶間是親朋好友生活工作等比較緊密的真實(shí)關(guān)系，微博用戶間使基于興趣、愛好、行業(yè)屬性、觀點(diǎn)、時(shí)間、快餐式交流互相聚集形成的微弱關(guān)系，相對(duì)比較虛擬。微信與微博的不同8.推廣策略。微信的推廣強(qiáng)調(diào)線上線下得全線聯(lián)動(dòng)，微博側(cè)重于在微博范圍內(nèi)的覆蓋。9.粉絲來(lái)源。微信更多是來(lái)自于微信意外的推廣手段，微博的粉絲主要來(lái)自微博。10.內(nèi)容營(yíng)銷上，都同樣的強(qiáng)調(diào)短小、凝練、精悍、趣味、具備口碑傳播價(jià)值。微信與微博的不同微信如何對(duì)治微博缺陷微信規(guī)定每個(gè)賬號(hào)每天只能發(fā)1-3條信息。這直接從源頭掐斷微信公眾賬號(hào)多發(fā)信息強(qiáng)頭版的壓力和可能。每個(gè)賬號(hào)必須精挑細(xì)選，確保最優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。微信公眾賬號(hào)發(fā)送的信息與微信朋友的交流信息一樣出現(xiàn)在微信主界面，這既保證了信息的到達(dá)率是100%，也讓微信信息區(qū)別于微博信息，對(duì)于用戶不是可有可無(wú)，而是非看不可。微信里對(duì)信息的轉(zhuǎn)發(fā)只能發(fā)生在自己的小范圍的朋友圈內(nèi)，而不能轉(zhuǎn)發(fā)給大范圍的公眾賬號(hào)的聽眾，這極大降低了信息的擴(kuò)散寬度?？傊痪湓挘谖⑿爬铩皟?nèi)容為王”微信公眾賬號(hào)運(yùn)營(yíng)推廣微信公眾平臺(tái)編輯模式1.200條自動(dòng)回復(fù)，每個(gè)自動(dòng)回復(fù)支持10個(gè)關(guān)鍵詞2.聊天記錄保存的是5天內(nèi)前10條聊天記錄。3.標(biāo)星可保存用戶內(nèi)容，但無(wú)法保存自己的回復(fù)4.無(wú)法統(tǒng)計(jì)到達(dá)率，閱讀率。5.基礎(chǔ)分組（下一步開放二維分組）6.僅可識(shí)別表情、符號(hào)和文字。微信公眾眾賬號(hào)運(yùn)運(yùn)營(yíng)推廣廣微信公眾眾平臺(tái)開開發(fā)模式式1.支撐撐地理位位置和語(yǔ)語(yǔ)音的識(shí)識(shí)別2.更多多的自動(dòng)動(dòng)回復(fù)（（最高可可以達(dá)到到上百萬(wàn)萬(wàn)）3.永久久存儲(chǔ)聊聊天記錄錄4.可以以精確統(tǒng)統(tǒng)計(jì)用戶戶登錄、、瀏覽、、分享、、回流等等行為。。5.只能能分組（（下一步步開放））6.和更更多外部部管理系系統(tǒng)接入入如通訊訊、客服服系統(tǒng)、、系統(tǒng)、、商城訂訂單系統(tǒng)統(tǒng)、編輯輯系統(tǒng)等等。解讀微信信5.0訂閱號(hào)即即媒體號(hào)號(hào)，每天天可以群群發(fā)一條條消息，，但是將將被收攏攏折疊成成一欄，，類似手手Q的群群助手，，此舉將將大大降降低微信信用戶的的信息騷騷擾，省省的每天天一早起起來(lái)微信信一片紅紅色數(shù)字字，點(diǎn)都都點(diǎn)不完完也沒(méi)時(shí)時(shí)間認(rèn)真真看，讓讓用戶可可以自己己選擇什什么時(shí)候候去打開開閱讀。。而企業(yè)號(hào)號(hào)每月只只可以群群發(fā)一條條消息，，仍然與與微信好好友混在在一起，，此舉將將大大降降低企業(yè)業(yè)將微信信公眾賬賬號(hào)當(dāng)做做媒體號(hào)號(hào)來(lái)運(yùn)營(yíng)營(yíng)，同事事也將提提高企業(yè)業(yè)對(duì)公眾眾賬號(hào)功功能開發(fā)發(fā)的需求求，直接接秒殺那那些只會(huì)會(huì)忽悠不不懂產(chǎn)品品的微信信營(yíng)銷大大師。解讀微信信5.0總結(jié)掃一掃功功能升級(jí)級(jí)：劍指指我查查查等同類類；條碼碼掃碼則則橫掃線線下店鋪鋪，連接接線上網(wǎng)網(wǎng)商。搖一搖：：增加視視頻識(shí)別別功能公眾號(hào)：：訂閱號(hào)號(hào)和企業(yè)業(yè)號(hào)，收收攏只為為用戶體體驗(yàn)，減減弱更多多的營(yíng)銷銷噪聲微信5.0版使使得微信信不再僅僅僅是用用戶之間間的溝通通工具，，或者僅僅僅是用用戶和企企業(yè)之間間的溝通通工具，，這這句句背后的的意義正正在一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)的被被揭開??！微信的未未來(lái)，是是成為一一個(gè)虛擬擬世界與與現(xiàn)實(shí)世世界溝通通的工具具，也將將成為移移動(dòng)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)上最最大的入入口。實(shí)戰(zhàn)分享享三個(gè)個(gè)模塊1、個(gè)人人微信的的互動(dòng)營(yíng)營(yíng)銷策略略2、朋友友圈公眾眾平臺(tái)的的營(yíng)銷智智慧3、客戶戶關(guān)系營(yíng)營(yíng)銷的快快速成交交法一、個(gè)人人微信互互動(dòng)營(yíng)銷銷三種策策略個(gè)人微信信的定位位微信互動(dòng)動(dòng)營(yíng)銷的的6個(gè)工工具互動(dòng)營(yíng)銷銷的八字字真言個(gè)人微信信的定位位名字：必必須要真真實(shí)頭像：必必須本人人而且還還要美觀觀男性：陽(yáng)陽(yáng)光、積積極、快快樂(lè)、帥帥哥、明明星臉女性：可可愛、活活潑、調(diào)調(diào)皮、時(shí)時(shí)尚、明明星臉個(gè)性簽名名：1、、要體現(xiàn)現(xiàn)自己的的企業(yè)品品牌、核核心產(chǎn)品品與優(yōu)勢(shì)勢(shì)2、要要體現(xiàn)帶帶給客戶戶的好處處微信互動(dòng)動(dòng)營(yíng)銷的的6個(gè)工工具二維碼名名片附近的人人搖一搖朋友圈微信群群發(fā)助手手附近的人人推廣與與加粉1.對(duì)方方主動(dòng)關(guān)關(guān)注你的的理由：：照片、、名字、、簽名2.加粉粉2個(gè)技技巧a.照片片、名字字、簽名名b.根據(jù)據(jù)推廣的的需求選選擇則自自己的客客戶。通過(guò)搖一一搖這個(gè)個(gè)功能，，發(fā)起在在規(guī)定時(shí)時(shí)間內(nèi)與與微信用用戶進(jìn)行行搖一搖搖送驚喜喜的互動(dòng)動(dòng)，只要要要到企企業(yè)指定定的微信信號(hào)，加加關(guān)注回回復(fù)關(guān)鍵鍵詞就可可以獲得得一份禮禮品。搖一搖規(guī)規(guī)則：規(guī)定時(shí)間間規(guī)定目標(biāo)標(biāo)群體規(guī)定參與與人群所所在歸屬屬地?fù)u一搖方方式一：：搖一搖搖送驚喜喜搖一搖方方式二：：搖一搖搖送音樂(lè)樂(lè)、視頻頻通過(guò)搖一一搖送音音樂(lè)的功功能，可可以在特特殊的時(shí)時(shí)間給朋朋友、客客戶送一一首客戶戶喜歡的的歌曲、、電影，，給客戶戶一個(gè)驚驚喜、一一個(gè)感動(dòng)動(dòng)，建立立感動(dòng)式式服務(wù)與與高粘度度的關(guān)系系。同時(shí)時(shí)也可以以適時(shí)的的給用戶戶發(fā)送企企業(yè)的活活動(dòng)及宣宣傳視頻頻。借“微信信群發(fā)助助手”實(shí)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)準(zhǔn)推廣1、利用用群發(fā)助助手可以以為公眾眾平臺(tái)加加粉快速速導(dǎo)流。。2、利用用群發(fā)助助手可以以快速為為官方微微信活動(dòng)動(dòng)展開推推廣。3、利用用群發(fā)助助手可以以快速發(fā)發(fā)通知或或者祝福福。優(yōu)勢(shì)：精精準(zhǔn)、快快速。規(guī)則：最最好一月月只能群群發(fā)一次次，活動(dòng)動(dòng)期間群群發(fā)三次次。二、朋友友圈公眾眾平臺(tái)的的營(yíng)銷智智慧朋友圈是是什么？？朋友圈的的營(yíng)銷布布局朋友圈的的營(yíng)銷智智慧朋友圈的的八大禁禁忌1、朋友友圈是什什么？魚塘公眾眾平臺(tái)魚塘的潛潛力1個(gè)粉絲絲等于1個(gè)魚塘塘一個(gè)粉絲絲背后都都有200個(gè)魚魚塘每個(gè)魚塘塘里至少少有5個(gè)個(gè)同類的的魚塘每天經(jīng)營(yíng)營(yíng)20個(gè)個(gè)魚塘等等于經(jīng)營(yíng)營(yíng)100個(gè)魚塘塘公眾平臺(tái)臺(tái)的特點(diǎn)點(diǎn)：代表著個(gè)個(gè)人的信信賴品牌牌信息快速速傳播的的窗口一對(duì)多微微友互動(dòng)動(dòng)的平臺(tái)臺(tái)強(qiáng)關(guān)系高高粘度的的建設(shè)工工具目標(biāo)客戶戶消費(fèi)行行動(dòng)的數(shù)數(shù)據(jù)分析析。2、朋友友圈的營(yíng)營(yíng)銷布局局1）封面面設(shè)置的的七個(gè)要要素個(gè)人的照照片企業(yè)優(yōu)勢(shì)勢(shì)產(chǎn)品的的圖片企業(yè)的品品牌名稱稱與企業(yè)公眾眾平臺(tái)的的賬號(hào)企業(yè)的核核心廣告告語(yǔ)（二二句話））企業(yè)的服服務(wù)熱線線企業(yè)的地地址2、朋友友圈的營(yíng)營(yíng)銷布局局2）相冊(cè)冊(cè)管理的的規(guī)則圖片：企企業(yè)產(chǎn)品品、自己己的照片片（工作作與生活活）、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)照片片、團(tuán)隊(duì)隊(duì)照片、、客戶案案例內(nèi)容：1、正能能量的學(xué)學(xué)習(xí)與心心得分享享2、與定定位相關(guān)關(guān)的內(nèi)容容分享3、根據(jù)據(jù)微友分分類分享享感興趣趣的內(nèi)容容。3、朋友友圈的營(yíng)營(yíng)銷智慧慧1）建立立關(guān)系的的智慧主動(dòng)的贊贊每一個(gè)個(gè)微友每天篩選選20個(gè)個(gè)微友用用心閱讀讀并回復(fù)復(fù)相應(yīng)的的話題主動(dòng)發(fā)起起話題并并提醒20個(gè)微微友進(jìn)行行討論在討論中中挖掘微微友的需需求并主主動(dòng)提出出為大家家提供解解決方法法的參考考內(nèi)容一對(duì)一的的推送解解決微友友需求的的文章，，文章來(lái)來(lái)自企業(yè)業(yè)公共平平臺(tái)。三、朋友友圈的營(yíng)營(yíng)銷智慧慧2）內(nèi)容容編輯的的智慧與企業(yè)““核心產(chǎn)產(chǎn)品”有有關(guān)的話話題與用戶體體驗(yàn)中““出現(xiàn)的的問(wèn)題””有關(guān)話話題分享客戶戶現(xiàn)場(chǎng)體體驗(yàn)的評(píng)評(píng)價(jià)偶爾適當(dāng)當(dāng)?shù)姆窒硐碜约荷畹挠杏嘘P(guān)話題題要懂得加加入一點(diǎn)點(diǎn)驚喜，，適當(dāng)?shù)牡目梢砸筠D(zhuǎn)發(fā)發(fā)分享內(nèi)容容要做到到“圖文文并茂””圖片必必須符合合文字內(nèi)內(nèi)容鏈接分享享必須要要加上自自己的引引導(dǎo)式總總結(jié)內(nèi)容容3、朋友友圈的營(yíng)營(yíng)銷智慧慧3）導(dǎo)流流營(yíng)銷的的智慧正文中添添加設(shè)置置“點(diǎn)擊擊直接撥撥號(hào)”按按鈕設(shè)置方式式：＜a“c”“:’1895393344’’”＞點(diǎn)點(diǎn)擊直接撥號(hào)號(hào)與我聯(lián)聯(lián)系＜＞＞正文中添添加設(shè)置置“點(diǎn)擊擊直接關(guān)關(guān)注公眾眾平臺(tái)””按鈕設(shè)置方式式：＜a“2013”＞藍(lán)色點(diǎn)擊擊關(guān)注平平臺(tái)的字字＜＞在內(nèi)容底底部添加加“企業(yè)業(yè)公眾賬賬號(hào)”按按鈕，用用紅色文文字在紅紅色文字字設(shè)置：：＜a＞＞紅色色＜＞在內(nèi)容底底部添加加“如果果覺(jué)得本本公眾賬賬號(hào)好，，請(qǐng)推薦薦公眾賬賬號(hào)名片片給你的的朋友，，謝謝””主動(dòng)推推薦按鈕鈕在內(nèi)容底底部添加加“客服服聯(lián)系方方式”按按鈕在內(nèi)容底底部添加加“廣而而告之””活動(dòng)信信息按鈕鈕3、朋友友圈的營(yíng)營(yíng)銷智慧慧4）分享享推送的的智慧分享話題題最好的的時(shí)間晚晚上8:00-12:00之之間，抓抓住微友友最多的的碎片時(shí)時(shí)間鏈接分享享最好的的時(shí)間晚晚上12:00之后，，第二天天微友朋朋友圈絕絕大部分分的內(nèi)容容都是你你的客戶案例例與故事事一定要要即時(shí)分分享，才才能夠在在第一時(shí)時(shí)間借力力客戶的的魚塘形形成營(yíng)銷銷裂變4、朋友友圈的八八大禁忌忌正文內(nèi)容容文字不不得超過(guò)過(guò)40行行心靈雞湯湯一周最最好只分分享一次次杜絕負(fù)面面消極的的內(nèi)容信信息不可分享享與定位位無(wú)關(guān)的的花邊新新聞鏈接接地址不可黏貼貼不雅的的圖片廣告信息息不可泛泛濫不得直接接在圈決決絕客怨怨承諾兌現(xiàn)現(xiàn)要及時(shí)時(shí)，不得得拖延與與沉默三、客戶戶關(guān)系營(yíng)營(yíng)銷的快快速成交交法導(dǎo)航布局局推進(jìn)分分析法內(nèi)容層次次滲進(jìn)分分類法精準(zhǔn)信息息推送引引導(dǎo)法獲取精準(zhǔn)準(zhǔn)信息免免費(fèi)贈(zèng)品品3步法法24小時(shí)時(shí)移動(dòng)小小秘成交交法最嚴(yán)重的的第一大大致命要要害領(lǐng)導(dǎo)不重重視，員員工不會(huì)會(huì)做企業(yè)沒(méi)系系統(tǒng)，互互動(dòng)沒(méi)工工具公眾微信信應(yīng)用的的案例分分享隨時(shí)問(wèn)律律師你身邊的的一對(duì)一一私人法法律顧問(wèn)問(wèn)！使用說(shuō)明明“隨時(shí)問(wèn)問(wèn)律師””（微信信號(hào)）是是綠狗網(wǎng)網(wǎng)去年12月下下旬推出出的微信信公共賬賬號(hào)，為為用戶提提供隨時(shí)時(shí)的法律律問(wèn)題咨咨詢只需30元/月月不限次次數(shù)咨詢?cè)兎蓡?wèn)問(wèn)題一對(duì)一專專業(yè)律師師100%回復(fù)復(fù)隨時(shí)隨地地在線咨咨詢律師師景點(diǎn)打折折門票微微信預(yù)預(yù)訂+景景區(qū)支付付“景點(diǎn)打打折門票票”微信信應(yīng)用根根據(jù)用戶戶發(fā)送的的“位置置”信息息，可以以反饋會(huì)會(huì)該用戶戶“周邊邊”的優(yōu)優(yōu)惠折扣扣景點(diǎn)信信息。輸入“鼓鼓浪嶼””，鼓浪浪嶼景點(diǎn)點(diǎn)門票信信息反饋饋給用戶戶。兩種訂票票方式：：電話預(yù)預(yù)定或者者從微信信上填寫寫并且提提交門票票預(yù)約單單。布丁酒店店如何做做到？1.常常規(guī)宣傳傳，線上上線下聯(lián)聯(lián)動(dòng)。微微博、、人人網(wǎng)網(wǎng)、官網(wǎng)網(wǎng)上都做做推廣，，線下在在各個(gè)門門店，如如門店大大堂、宣宣傳單頁(yè)頁(yè)、電梯梯、房門門、床頭頭等都放放上了宣宣傳物料料。2結(jié)合合熱點(diǎn)的的微信主主題活動(dòng)動(dòng)活動(dòng)1：：“搶占占2012避難難點(diǎn)”：：12月月20日日，中午午11點(diǎn)點(diǎn)至晚上上8點(diǎn)，，每個(gè)整整點(diǎn)搶““2012避難難點(diǎn)”（（即免費(fèi)費(fèi)房一晚晚），通通過(guò)微信信、微博博、人人人網(wǎng)等網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)渠道道宣傳，，總參與與人數(shù)達(dá)達(dá)到2萬(wàn)萬(wàn)多人次次，當(dāng)天天新增會(huì)會(huì)員將近近6000人。?；顒?dòng)2:1月3日，““520.真愛愛房”，，2012年1月4日日，諧音音“愛你你一生一一世”，，布丁酒酒店把房房號(hào)為““520”的房房間拿出出來(lái)送給給消費(fèi)者者，并且且，1月月4日當(dāng)當(dāng)天入住住參與活活動(dòng)門店店房號(hào)含含“2””的“有有愛房””都能延延時(shí)退房房到15:20.總參參與人數(shù)數(shù)達(dá)到近近3萬(wàn)人人次。布丁酒店店的繼續(xù)續(xù)嘗試布丁酒店店微信客客戶端實(shí)實(shí)現(xiàn)了個(gè)個(gè)性化的的菜單定定制，在在微信低低部的對(duì)對(duì)話欄中中，提供供“我的的布丁””、“預(yù)預(yù)訂”、、“最新新活動(dòng)””三個(gè)菜菜單選項(xiàng)項(xiàng)，增加加了自定定義菜單單后，原原有的布布丁酒店店賬號(hào)瞬瞬間變成成了一個(gè)個(gè)。在最初的的成功后后，布丁丁酒店通通過(guò)與騰騰訊官方方密切合合作，實(shí)實(shí)現(xiàn)了布布丁酒店店微信客客戶端的的個(gè)性定定制，改改變了酒酒店的營(yíng)營(yíng)銷模式式。布丁酒酒店微微信端端加入入了每每一個(gè)個(gè)門店店單獨(dú)獨(dú)的主主頁(yè)（（門店店詳情情頁(yè)）），更更適合合移動(dòng)動(dòng)端用用戶體體驗(yàn)，，也更更適合合微信信用戶戶人群群習(xí)慣慣。頁(yè)頁(yè)面涵涵蓋：：門店店基本本資料料（門門店照照片、、價(jià)格格、地地址、、電話話等））、特特享優(yōu)優(yōu)惠，，交通通，美美食，，餐館館、旅旅游線線路等等。布丁酒酒店現(xiàn)現(xiàn)已實(shí)實(shí)現(xiàn)入入住前前定制制化消消息的的推送送。用用戶只只要通通過(guò)微微信訂訂房即即可在在成功功預(yù)定定后及及入住住當(dāng)天天收到到一條條微信信圖文文消息息。大數(shù)據(jù)據(jù)時(shí)代代，既既是講講求精精準(zhǔn)營(yíng)營(yíng)銷，，在用用戶想想要訂訂房的的時(shí)候候推送送給他他符合合他要要求的的酒店店，這這對(duì)用用戶來(lái)來(lái)說(shuō)是是十分分有價(jià)價(jià)值的的。通通過(guò)每每個(gè)自自定義義菜單單的點(diǎn)點(diǎn)擊量量呈現(xiàn)現(xiàn)，每每次推推送消消息的的點(diǎn)擊擊率分分析，，用戶戶分層層等等等功能能，從從而實(shí)實(shí)現(xiàn)有有效精精準(zhǔn)消消息推推送，，根據(jù)據(jù)用戶戶不同同需求求發(fā)送送個(gè)性性化的的內(nèi)容容，讓讓主動(dòng)動(dòng)添加加布丁丁酒店店的用用戶都都感受受到接接受屬屬于自自己想想要的的內(nèi)容容，與與強(qiáng)制制推送送短信信、郵郵箱廣廣告形形成鮮鮮明的的心理理對(duì)比比。從從而也也不斷斷顛覆覆傳統(tǒng)統(tǒng)營(yíng)銷銷方式式。定制化化服務(wù)務(wù)，真真正顛顛覆傳傳統(tǒng)方方式的的精準(zhǔn)準(zhǔn)營(yíng)銷銷使用說(shuō)說(shuō)明目前通通過(guò)南南方航航空（（微信信號(hào)：：95539））官方微微信可可選擇擇的服服務(wù)有有：1辦辦理登登機(jī)牌牌2明明珠會(huì)會(huì)員服服務(wù)3航航班票票價(jià)查查詢4航航班起起降5登機(jī)機(jī)口查查詢6城市市天氣氣查詢?cè)?機(jī)票票驗(yàn)真真8貨貨運(yùn)查查詢9更更多產(chǎn)產(chǎn)品10訂訂單管管理11問(wèn)問(wèn)題咨咨詢辦理登登機(jī)牌牌3選擇擇座位位，登登機(jī)牌牌辦理理成功功南方航航空的的微信信服務(wù)務(wù)南方航航空基基于行行業(yè)客客戶的的需求求定制制行業(yè)業(yè)解決決方案案，與與微信信平臺(tái)臺(tái)緊密密合作作，推推出O2O識(shí)別別、客客戶服服務(wù)、、服務(wù)務(wù)交付付通道道、產(chǎn)產(chǎn)品推推薦、、個(gè)性性化營(yíng)營(yíng)銷、、微信信電銷銷、會(huì)會(huì)員服服務(wù)等等企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)，支支持文文字和和語(yǔ)音音查詢?cè)?，極極大提提升了了公眾眾賬號(hào)號(hào)的價(jià)價(jià)值和和服務(wù)務(wù)水平平，不不僅方方便了了乘客客，也也讓自自身業(yè)業(yè)務(wù)在在新渠渠道上上得到到發(fā)展展。使用說(shuō)說(shuō)明招行信信用卡卡中心心的微微信公公眾號(hào)號(hào)推出出微信信客服服號(hào)，，綁定定了自自己的的微信信號(hào)和和信用用卡信信息（（通過(guò)過(guò)彈出出頁(yè)面面提交交身份份證、、護(hù)照照等其其他證證件））后，，這個(gè)個(gè)簡(jiǎn)單單的機(jī)機(jī)器人人已可可實(shí)現(xiàn)現(xiàn)電話話銀行行的部部分服服務(wù)。。招商銀銀行信信用卡卡的““微客客服””目前招招行信信用卡卡客服服和微微信客客服上上線后后，既既能完完成的的服務(wù)務(wù)項(xiàng)目目為79項(xiàng)項(xiàng)，占占總服服務(wù)的的71%，，包括括還款款業(yè)務(wù)務(wù)、促促銷活活動(dòng)業(yè)業(yè)務(wù)、、積分分業(yè)務(wù)務(wù)等。。預(yù)計(jì)計(jì)到5月份份，服服務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目將將拓展展為94項(xiàng)項(xiàng)，占占總服服務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目的的85%。。通過(guò)招招行信信用卡卡微信信客服服，可可以秒秒查賬賬單、、額度度、積積分；；可申申請(qǐng)辦辦卡、、開卡卡、查查進(jìn)度度；可可快速速還款款、可可賬單單分期期；隨隨時(shí)掌掌握信信用卡卡優(yōu)惠惠活動(dòng)動(dòng)等多多種功功能，，已經(jīng)經(jīng)可以以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)我們們之前前經(jīng)常常用電電話銀銀行服服務(wù)的的多數(shù)數(shù)功能能。招商銀銀行的的“愛愛心漂漂流瓶瓶”微微信信的后后臺(tái)管管理人人員通通過(guò)調(diào)調(diào)節(jié)數(shù)數(shù)據(jù)，，可以以控制制活動(dòng)動(dòng)商的的“漂漂流瓶瓶”被被撿到到的概概率。。微信““漂流流瓶””的玩玩法活動(dòng)執(zhí)執(zhí)行活動(dòng)期期間，，微信信用戶戶用““漂流流瓶””或者者“搖搖一搖搖”功功能找找到朋朋友，，就會(huì)會(huì)看到到“招招商銀銀行點(diǎn)點(diǎn)亮藍(lán)藍(lán)燈””，只只要參參與或或關(guān)注注，招招商銀銀行便便會(huì)通通過(guò)““小積積分，，微慈慈善““平臺(tái)臺(tái)為自自閉癥癥兒童童捐贈(zèng)贈(zèng)積分分。若若招商商銀行行進(jìn)行行簡(jiǎn)單單的互互動(dòng)就就可以以貢獻(xiàn)獻(xiàn)自己己的一一份愛愛心，，這種種簡(jiǎn)單單卻又又可以以做善善事的的活動(dòng)動(dòng)，頗頗為吸吸引人人。微信漂漂流瓶瓶可用用來(lái)做做一些些品牌牌故事事傳播播，產(chǎn)產(chǎn)品知知識(shí)普普及等等，像像海產(chǎn)產(chǎn)品企企業(yè)，，可以以普及及一些些產(chǎn)品品的營(yíng)營(yíng)養(yǎng)價(jià)價(jià)值和和食用用方法法。微微信提提供了了很多多小功功能，，只要要你用用心去去挖掘掘，用用心去去做，，一定定會(huì)有有成果果的。。微信作作為一一種社社交工工具，，里面面有很很多小小功能能，其其實(shí)，，利用用好這這些小小功能能，微微信營(yíng)營(yíng)銷就就可以以借力力非常常出色色。凡客誠(chéng)誠(chéng)品使用說(shuō)說(shuō)明微信號(hào)號(hào)：在凡客客微信信對(duì)話話界面面，用用戶可可以完完成直直接檢檢索、、完成成購(gòu)物物、查查物流流、投投入、、退換換貨，，以及及未來(lái)來(lái)的曬曬單分分享等等全流流程操操作。。凡客陳陳年3月底底曾公公開披披露，，已有有30%收收入來(lái)來(lái)自移移動(dòng)端端，凡凡客誠(chéng)誠(chéng)品助助理總總裁欒欒義來(lái)來(lái)表示示“傳傳統(tǒng)的的轉(zhuǎn)化化率一一般在在13%，，而微微信的的轉(zhuǎn)化化率能能達(dá)到到8%?！薄蔽⑿旁谠谵D(zhuǎn)化化率和和用戶戶忠誠(chéng)誠(chéng)度上上都高高于傳傳統(tǒng)凡客誠(chéng)誠(chéng)品的的微信信營(yíng)銷銷凡客誠(chéng)誠(chéng)品的的官方方微信信推廣廣以微博博帶動(dòng)動(dòng)微信信凡客在在電子子商務(wù)務(wù)企業(yè)業(yè)內(nèi)一一直以以擅長(zhǎng)長(zhǎng)微博博營(yíng)銷銷著稱稱，目目前凡凡客旗旗下的的官方方微博博賬號(hào)號(hào)多達(dá)達(dá)數(shù)十十個(gè)。。其中中有凡凡客運(yùn)運(yùn)營(yíng)的的“粉粉絲團(tuán)團(tuán)”賬賬號(hào)的的關(guān)注注的人人數(shù)就就已超超過(guò)1000.凡客誠(chéng)誠(chéng)品的的微信信營(yíng)銷銷在在擁有有了大大量的的微信信粉絲絲后，，如何何讓他他們產(chǎn)產(chǎn)生價(jià)價(jià)值？？凡客對(duì)對(duì)微信信的定定位是是一個(gè)個(gè)“智智能購(gòu)購(gòu)物平平臺(tái)””，目目前在在凡客客微信信對(duì)話話界面面，用用戶可可以完完成直直接檢檢索、、完成成購(gòu)物物、查查物流流、投投入、、退換換貨以以及未未來(lái)的的曬單單分享享等全全流程程操作作?！拔⑿判乓呀?jīng)經(jīng)越來(lái)來(lái)越成成為手手機(jī)維維信是是未來(lái)來(lái)最大大的基基礎(chǔ)通通信運(yùn)運(yùn)營(yíng)商商和互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)流量量分發(fā)發(fā)入口口。在在微信信上做做購(gòu)物物智能能化的的創(chuàng)新新，將將會(huì)是是移動(dòng)動(dòng)業(yè)務(wù)務(wù)的一一個(gè)重重要選選擇””欒義義來(lái)表表示將購(gòu)物物流程程接入入到微微信中中天才寶寶貝公公眾賬賬號(hào)剖剖析公眾賬賬號(hào)資資料卡卡微信號(hào)號(hào)盡量量不要要有下下劃線線、中中劃線線，加加長(zhǎng)會(huì)會(huì)輸錯(cuò)錯(cuò)。也也盡量量不要要數(shù)字字，因因?yàn)槭质謾C(jī)輸輸入數(shù)數(shù)字要要切換換輸入入法。。功能介紹應(yīng)應(yīng)該突出天天才寶貝公公眾賬號(hào)的的服務(wù)性內(nèi)內(nèi)容，比如如天才寶貝貝杭州這個(gè)個(gè)賬號(hào)的說(shuō)說(shuō)明“我們們致力于3-6歲孩孩子提供全全方位的學(xué)學(xué)前教育，，培養(yǎng)綜合合能力”這這段不錯(cuò)，，把天才寶寶貝是做什什么的說(shuō)清清楚了，但但是后面那那些話也不不行，最好好是把家長(zhǎng)長(zhǎng)可以用這這個(gè)微信賬賬號(hào)做什么么表述清楚楚。天才寶貝公公眾賬號(hào)剖剖析公眾賬號(hào)歡歡迎詞大部分天才才寶貝的公公眾號(hào)都使使用了系統(tǒng)統(tǒng)默認(rèn)的歡歡迎詞，家家長(zhǎng)關(guān)注后后沒(méi)有相關(guān)關(guān)互動(dòng)引導(dǎo)導(dǎo)，會(huì)不知知所措。有有可能就直直接退訂該該公眾賬號(hào)號(hào)。建議設(shè)置一一個(gè)功能菜菜單，比如如奧迪匯這這個(gè)賬號(hào)，，歡迎詞有有一個(gè)引導(dǎo)導(dǎo)用戶輸入入，然后顯顯示一個(gè)菜菜單，根據(jù)據(jù)菜單數(shù)字字輸入后就就會(huì)顯示相相應(yīng)的內(nèi)容容。天才寶貝的的公眾賬號(hào)號(hào)，可設(shè)置置課程介紹紹、寶貝活活動(dòng)、最新新講座、教教師介紹等等。公眾賬號(hào)歡歡迎詞大部分天才才寶貝的公公眾號(hào)都使使用了系統(tǒng)統(tǒng)默認(rèn)的歡歡迎詞，家家長(zhǎng)關(guān)注后后沒(méi)有相關(guān)關(guān)互動(dòng)引導(dǎo)導(dǎo)，會(huì)不知知所措。有有可能就直直接退訂該該公眾賬號(hào)號(hào)。建議設(shè)置一一個(gè)功能菜菜單，比如如奧迪匯這這個(gè)賬號(hào)，，歡迎詞有有一個(gè)引導(dǎo)導(dǎo)用戶輸入入，然后顯顯示一個(gè)菜菜單，根據(jù)據(jù)菜單數(shù)字字輸入后就就會(huì)顯示相相應(yīng)的內(nèi)容容。天才寶貝的的公眾賬號(hào)號(hào)，可設(shè)置置課程介紹紹、寶貝活活動(dòng)、最新新講座、教教師介紹等等。天才寶貝公公眾賬號(hào)剖剖析我們?nèi)绾卧鲈黾踊?dòng)這篇文章內(nèi)內(nèi)容是小朋朋友們對(duì)一一些問(wèn)題可可愛的回答答，用文字字表現(xiàn)，但但實(shí)際上公公眾賬號(hào)是是可以回復(fù)復(fù)語(yǔ)音的，，那么可以以在文章里里放一句話話，回復(fù)““童言無(wú)忌忌”就可以以聽到小朋朋友們的聲聲音哦！然后將小朋朋友們的聲聲音錄制下下來(lái)上傳到到公眾平臺(tái)臺(tái)上，當(dāng)家家長(zhǎng)輸入““童言無(wú)忌忌”時(shí)，就就回復(fù)錄音音，還可以以進(jìn)一步提提示家長(zhǎng)通通過(guò)回復(fù)，，來(lái)給寶貝貝們的聲音音打分。微信是一個(gè)個(gè)非常好的的互動(dòng)平臺(tái)臺(tái)，要善于于利用，讓讓家長(zhǎng)對(duì)機(jī)機(jī)械音期待待有興趣有有親近感。。天才寶貝公公眾賬號(hào)剖剖析我們?nèi)绾卧鲈黾愚D(zhuǎn)化這篇文章是是一個(gè)家長(zhǎng)長(zhǎng)講座，當(dāng)當(dāng)家長(zhǎng)收到到這個(gè)內(nèi)容容的時(shí)候，，如果可以以在文章里里加一句輸輸入“我要要參加”就就可以報(bào)名名的話，會(huì)會(huì)大大提高高家長(zhǎng)報(bào)名名的數(shù)量。。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)最大的好好處就是可可以讓人及及時(shí)行動(dòng)，，也就是看看到了決定定可以去購(gòu)購(gòu)買去參與與，微信公公眾平臺(tái)也也具有這樣樣的特性在在內(nèi)容推送送的時(shí)候引引導(dǎo)家長(zhǎng)去去行動(dòng)，可可以大大提提高轉(zhuǎn)化率率。我們還可以以做什么?課程查詢課課程程介紹課課程程體驗(yàn)報(bào)名名課表查詢課課件件分發(fā)或上上課內(nèi)容查查詢活動(dòng)查詢活活動(dòng)報(bào)名或或者活動(dòng)照照片、視頻頻等觀看天才寶貝集集團(tuán)移動(dòng)微信公眾平平臺(tái)不僅僅僅是一個(gè)品品牌產(chǎn)品宣宣傳渠道，，它更是一一個(gè)移動(dòng)客客戶服務(wù)的的平臺(tái)天才寶貝公公眾賬號(hào)剖剖析12/31/2022該筆記共共分AB兩套第一套筆筆記側(cè)重重于基礎(chǔ)礎(chǔ)與策略略的講解解，而第第二套筆筆記則深深入的解解析微信信營(yíng)銷策策劃流程程與執(zhí)行行。第二套筆筆記共有有七大要要點(diǎn)：這這七大要要點(diǎn)涵蓋蓋了從一一個(gè)點(diǎn)子子的策劃劃以及前前期準(zhǔn)備備工作到到推動(dòng)活活動(dòng)和最最后的活活動(dòng)效果果統(tǒng)計(jì)等等策劃與與執(zhí)行細(xì)細(xì)節(jié)的所所有內(nèi)容容………如果你想想免費(fèi)獲獲得這套套價(jià)值6800元的總總裁微信信營(yíng)銷班班的全部部完整筆筆記，請(qǐng)請(qǐng)加QQ群：260250651入入群群驗(yàn)證請(qǐng)請(qǐng)輸入：：王遠(yuǎn)光光我要資資料（（沒(méi)有輸輸入驗(yàn)證證信息，，將被拒拒絕加群群。進(jìn)群群之后，，請(qǐng)自行行到群共共享下載載這套筆筆記）謝謝謝12月-2211:30:3811:3011:3012月-2212月-2211:3011:3011:30:3812月-2212月-2211:30:382022/12/3111:30:389、靜夜夜四無(wú)無(wú)鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。11:30:3811:30:3811:3012/31/202211:30:38AM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。12月-2211:30:3811:30Dec-2231-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。11:30:3811:30:3811:30Saturday,December31,202213、乍見見翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問(wèn)問(wèn)年。。。12月月-2212月月-2211:30:3811:30:38December31,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見青青山。。31十二月月202211:30:38上午午11:30:3812月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月2211:30上午12月-2211:30December31,202216、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/3111:30:3811:30:3831December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。11:30:38上午午11:30上上午11:30:3812月-229、沒(méi)有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功??！。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒(méi)有。。。11:30:3811:30:3811:3012/31/202211:30:38AM11、