中國(guó)管理咨詢與診斷業(yè)現(xiàn)狀分析

中國(guó)管理咨詢與診斷業(yè)現(xiàn)狀分析咨詢行業(yè)的運(yùn)作規(guī)范問(wèn)題及成因分析國(guó)內(nèi)咨詢行業(yè)全面分析企業(yè)咨詢與診斷概述目錄Contents2什么是企業(yè)管理咨詢與診斷？企業(yè)管理咨詢與診斷，是由具有豐富經(jīng)營(yíng)理論知識(shí)和實(shí)踐的專家，與企業(yè)人員密切配合，根據(jù)客戶的需求，運(yùn)用科學(xué)的方法，通過(guò)深入調(diào)查、分析，找出企業(yè)管理中的存在問(wèn)題及其生產(chǎn)的原因，有針對(duì)性的提出科學(xué)的、切實(shí)可行的解決方案，并指導(dǎo)方案的實(shí)施，以提高企業(yè)績(jī)效的智力服務(wù)過(guò)程。企業(yè)管理咨詢企業(yè)戰(zhàn)略咨詢?nèi)肆Y源咨詢營(yíng)銷咨詢運(yùn)作咨詢信息化咨詢組織設(shè)計(jì)咨詢財(cái)務(wù)管理咨詢咨詢行業(yè)的運(yùn)作規(guī)范問(wèn)題及成因分析國(guó)內(nèi)咨詢行業(yè)全面分析企業(yè)咨詢與診斷概述目錄Contents4中國(guó)企業(yè)咨詢與診斷業(yè)市場(chǎng)環(huán)境分析（一）國(guó)家宏觀環(huán)境分析國(guó)家的宏觀環(huán)境，如經(jīng)濟(jì)、法律、政治、文化狀況等，對(duì)各個(gè)行業(yè)都有著不可忽視的影響。另外，現(xiàn)在各個(gè)咨詢公司普遍開(kāi)始關(guān)注一些可能影響行業(yè)格局的重大事件，并且開(kāi)展相關(guān)的研究和探索，甚至根據(jù)形勢(shì)變化及時(shí)調(diào)整了本公司的戰(zhàn)略方向和服務(wù)領(lǐng)域。（二）競(jìng)爭(zhēng)格局分析國(guó)內(nèi)公司跨國(guó)公司經(jīng)過(guò)近十年的發(fā)展，國(guó)內(nèi)咨詢公司逐步分化，處于第一陣營(yíng)的一些咨詢企業(yè)已經(jīng)具備和國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)奪大客戶的實(shí)力，經(jīng)常傳出在競(jìng)標(biāo)中擊敗國(guó)外同行的消息，部分咨詢公司開(kāi)始謀求通過(guò)上市取得跳躍式增長(zhǎng)。（二）競(jìng)爭(zhēng)格局分析 DomesticCompetition隨著企業(yè)咨詢需求的不斷增加，近幾年國(guó)內(nèi)管理咨詢公司的數(shù)量正在迅速增加。大多數(shù)國(guó)內(nèi)咨詢公司由于對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)的情況比較熟悉，憑借自身的服務(wù)特色，選擇適合自己的目標(biāo)市場(chǎng)，不斷發(fā)展壯大自己，形成了良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。但有些咨詢公司由于人才、資本等方面的不足，服務(wù)質(zhì)量令人擔(dān)憂，根本無(wú)法為企業(yè)提供實(shí)質(zhì)性幫助，甚至還會(huì)擾亂市場(chǎng)、敗壞行業(yè)聲譽(yù)。國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)咨詢行業(yè)的運(yùn)作規(guī)范問(wèn)題及成因分析國(guó)內(nèi)咨詢行業(yè)全面分析企業(yè)咨詢與診斷概述目錄Contents9管理咨詢與診斷行業(yè)的現(xiàn)狀我國(guó)2010年咨詢產(chǎn)業(yè)至少100億美元的有效需求

2001年全國(guó)已有300萬(wàn)家企業(yè)客戶2000年全國(guó)有13萬(wàn)家咨詢公司注冊(cè)

麥肯錫中國(guó)業(yè)務(wù)收入已占其全球業(yè)務(wù)收入的80%1.市場(chǎng)廣闊，商機(jī)無(wú)限2.派系代表優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)學(xué)院派北大縱橫、愛(ài)爾睿達(dá)（光華管理學(xué)院）、諾亞舟、清華中旭知名度、專業(yè)理論強(qiáng)1、咨詢方案操作性不強(qiáng)2、缺乏咨詢、研發(fā)、咨詢和培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的核心體系實(shí)踐派余世維、李踐等具有較強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)1、缺乏咨詢專家、缺乏管理理論和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)2、缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力、品牌咨詢體系、案例數(shù)據(jù)庫(kù)、、標(biāo)準(zhǔn)溝通文本等江湖派陳安之煽動(dòng)力強(qiáng)1、無(wú)實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，打一槍換個(gè)地方2、激勵(lì)培訓(xùn)效用快速遞減，抗藥性反應(yīng)強(qiáng)烈3.咨詢流派及其主要問(wèn)題第一層戰(zhàn)略咨詢業(yè)如麥肯錫、波士頓、羅蘭·貝格，戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，競(jìng)爭(zhēng)策略，業(yè)務(wù)領(lǐng)域分析與規(guī)劃設(shè)計(jì)；收費(fèi)為計(jì)時(shí)制，2000美元/天/人第二層管理咨詢業(yè)企業(yè)治理包括投融資、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)（普華永道）、稅收、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源、生產(chǎn)治理、工程技術(shù)、業(yè)務(wù)流程重組、治理信息化；1000美元/天/人；如“漢普”第三層信息咨詢業(yè)市場(chǎng)信息收集、調(diào)查、整理和分析。如D&B、蓋洛普、零點(diǎn)、華南國(guó)際研究、慧聰信息、浩辰商務(wù)。按項(xiàng)目定價(jià)收費(fèi)。4.咨詢產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及商業(yè)價(jià)值5.國(guó)內(nèi)咨詢行業(yè)產(chǎn)品類型分析中國(guó)管理咨詢服務(wù)四大顧客群需求特點(diǎn)顧客類型急需解決的管理問(wèn)題咨詢服務(wù)的需求國(guó)有企業(yè)1．企業(yè)制度改革

2．激勵(lì)制度低效

3．資產(chǎn)質(zhì)量效益差

4．管理方法落后戰(zhàn)略咨詢、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、職能部門管理方法、MRP、ERP民營(yíng)大企業(yè)

高科技企業(yè)1．缺乏長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

2．內(nèi)部管理制度不規(guī)范

3．提高信息管理水平戰(zhàn)略咨詢、組織制度設(shè)計(jì)、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、MRP、ERP外資企業(yè)1．對(duì)中國(guó)市場(chǎng)需求及競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)不了解

2．對(duì)中國(guó)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和政策環(huán)境不熟悉

3．缺乏對(duì)中國(guó)員工工作心理了解市場(chǎng)進(jìn)入策略、經(jīng)濟(jì)環(huán)境咨詢、市場(chǎng)研究、員工管理心理咨詢私營(yíng)中小企業(yè)1．管理觀念落后2．管理制度混亂

3．管理人才缺乏

4．產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量差管理培訓(xùn)、質(zhì)量認(rèn)證培訓(xùn)、管理制度設(shè)計(jì)6.咨詢服務(wù)需求主體現(xiàn)狀咨詢行業(yè)的運(yùn)作規(guī)范問(wèn)題及成因分析國(guó)內(nèi)咨詢行業(yè)全面分析企業(yè)咨詢與診斷概述目錄Contents17國(guó)內(nèi)管理咨詢公司規(guī)模小、專業(yè)人才缺乏，難以提供高質(zhì)量的服務(wù)。企業(yè)對(duì)管理咨詢的認(rèn)識(shí)太淺。管理咨詢市場(chǎng)不規(guī)范。信息資源存在問(wèn)題。管理咨詢行業(yè)仍處在以“價(jià)格戰(zhàn)”為主要手段的低層次競(jìng)爭(zhēng)階段。管理咨詢與診斷行業(yè)現(xiàn)存問(wèn)題咨詢行業(yè)的運(yùn)作規(guī)范問(wèn)題及成因分析國(guó)內(nèi)咨詢行業(yè)全面分析企業(yè)咨詢與診斷概述目錄Contents19措施與發(fā)展戰(zhàn)略我國(guó)管理咨詢公司應(yīng)建立完備的知識(shí)管理系統(tǒng)，達(dá)到內(nèi)部員工知識(shí)共享的目的，這樣可以提高效率，但同時(shí)也要注意加強(qiáng)知識(shí)安全管理，以免知識(shí)泄露我國(guó)管理咨詢公司要關(guān)注中低端市場(chǎng)我們應(yīng)對(duì)客戶建立起正確負(fù)責(zé)的服務(wù)觀，形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，并提供差異化服務(wù)，對(duì)面臨不同需求的客戶提供不同的服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容等專注核心業(yè)務(wù)，培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，在業(yè)內(nèi)形成差異化優(yōu)勢(shì)。同時(shí)還應(yīng)不斷地研究新的增長(zhǎng)點(diǎn)，新的市場(chǎng)需求，持續(xù)創(chuàng)新，樹